XX銷售總監(jiān)年終總結(jié)范文

1、xx銷售總監(jiān)年終總結(jié)范文我作為銷售總監(jiān)，負(fù)責(zé)本公司華北區(qū)單元一的2017年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對(duì)北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省區(qū)域 內(nèi)的客戶，進(jìn)行公司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的銷售并及時(shí)催繳回 款。在過(guò)去的一年里，本區(qū)域內(nèi)累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售回款xxx 萬(wàn)（截止2017年12月）基本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對(duì)過(guò)去一年 的工作業(yè)績(jī)獲得成因、不足之處、及對(duì)公司的建議簡(jiǎn)要分 析總結(jié)如下。之所以取得如上業(yè)績(jī)，主要原因如下：一、老客戶的鼎力支持及前任同事打下的良好基礎(chǔ)是 我今年業(yè)績(jī)相對(duì)較好的原因之一。老客戶推薦的新客戶相 對(duì)容易成單，不僅成單效率高，而且回款及時(shí)，同時(shí)有助 于擴(kuò)大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在維護(hù)老客戶關(guān)系， 鞏固前任同

2、事打下的市場(chǎng)基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，也 贏得了客戶的信任，促成了很多老客戶新訂單以及客戶推 薦的訂單。這是業(yè)績(jī)?nèi)〉玫闹饕蛑唬彩窍乱荒甓?應(yīng)該持續(xù)關(guān)注的工作策略之一。二、20 1 7年簽訂的gene card客戶的回款，占據(jù)總回 款一定比例，促成我基本完成銷售指標(biāo)。正是由于去年的 有效積累，也促成了我今年業(yè)績(jī)的提升。這部分業(yè)績(jī)?nèi)〉?令人欣慰，但同時(shí)也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合 同，才能緩解目前應(yīng)收款不足的尷尬局面。每一年度的銷 售工作都是由延續(xù)性的，希望在未來(lái)的一年能注重工作的 延續(xù)性，保持一貫良好的工作態(tài)度及作風(fēng)。三、良好的工作習(xí)慣是個(gè)人業(yè)績(jī)穩(wěn)定提升、應(yīng)收款即 時(shí)到帳的主要原因

3、。在過(guò)去的一年里，個(gè)人養(yǎng)成了每日拜 訪客戶，及時(shí)處理郵件，工作不拖拉、確保今日事今日畢, 以及良好的自我管理習(xí)慣。正是這些良好工作習(xí)慣的養(yǎng) 成，加上積極進(jìn)取的工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績(jī)的 提升，也是有別于他人的自身特點(diǎn)。積極的努力在未來(lái)一 年需繼續(xù)保持。在過(guò)去的一年里，個(gè)人也有工作不到位，自認(rèn)為不足 可以進(jìn)一步改進(jìn)之處，總結(jié)如下：一、對(duì)一線業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)管理不到位，沒(méi)有給予他們 過(guò)多的單獨(dú)或集中培訓(xùn)，沒(méi)有有效調(diào)動(dòng)個(gè)別業(yè)務(wù)員的積極 性，長(zhǎng)此以往勢(shì)必影響下一年度的工作業(yè)績(jī)。今后應(yīng)在這 方面注重改進(jìn)。二、外省市區(qū)域內(nèi)的銷售渠道工作沒(méi)有進(jìn)展。一個(gè)人 的精力、時(shí)間畢竟是有限的，北京市以外區(qū)域的市場(chǎng)拓展

4、, 還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進(jìn)。力爭(zhēng)下一年度發(fā)展更多帶 來(lái)穩(wěn)定收益的產(chǎn)品代理公司，并想法設(shè)法調(diào)動(dòng)代理商的積 極性。三、大客戶開(kāi)拓不得力，個(gè)別產(chǎn)品銷售不暢。在這一 年度的銷售中，本區(qū)域內(nèi)的大客戶及g enecard > h cs客戶 成單數(shù)量有限。究其原因，有來(lái)自公司支持方面的，當(dāng)然 也存在個(gè)人的不足之處。主要需要提升自己的業(yè)務(wù)水平， 只有掌握更多的科研信息，提供更多的技術(shù)支持，才能更 好地解決客戶需求，面對(duì)大客戶才有更多的談資和簽約資 本。這是未來(lái)業(yè)績(jī)能否提升的關(guān)鍵，是急需解決的問(wèn)題之o個(gè)人在銷售崗位為公司服役近兩年時(shí)間，積累了一定 的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也意識(shí)到公司存在的一些潛在問(wèn)題，現(xiàn)以個(gè) 人

5、觀點(diǎn)提出供若干建議如下。一、銷售團(tuán)隊(duì)后備力量?jī)?chǔ)備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少 洽談合同的實(shí)踐以及持續(xù)、系統(tǒng)的培訓(xùn)，致使他們對(duì)公司 產(chǎn)品及服務(wù)理解有限，尚無(wú)法獨(dú)立高效促成合同，一旦有 客戶工程師離崗，區(qū)域業(yè)績(jī)必然收到較大影響，勢(shì)必影響 公司的持續(xù)發(fā)展。此外，由于缺少銷售提成的刺激，看不 到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將受到影響，甚 至可能影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。建議適當(dāng)分出區(qū)域讓較優(yōu)秀的一 線業(yè)務(wù)員獨(dú)立承擔(dān)銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲(chǔ)備后備力 量。二、重視客戶工程師意見(jiàn)。公司有良好的運(yùn)作原則， 但是有些條條框框影響了潛在的客戶簽單，比如克隆購(gòu)買(mǎi) 要款到啟動(dòng)等等。建議公司在制定運(yùn)作原則時(shí)，能更多的 傾聽(tīng)客戶

6、工程師的意見(jiàn)，并賦予其一定權(quán)力。因?yàn)?，客?工程師是直面客戶的，切實(shí)了解客戶需求，知曉哪些原則 可能影響潛在的公司利益。此外，由于公司尚未設(shè)立市場(chǎng) 部，客戶工程師這個(gè)崗位自然是公司的眼睛和耳朵，如果 他們的意見(jiàn)得不到重視，或者長(zhǎng)期妥協(xié)無(wú)意愿提出意見(jiàn)， 勢(shì)必會(huì)影響公司的未來(lái)發(fā)展。三、提升技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是一家面向生物 醫(yī)學(xué)等科研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域 日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，只有不斷提高自身 的科研技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量才能更多的搶占市場(chǎng)，贏 得客戶的良好口碑。在當(dāng)前產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有更多浮動(dòng)空間的 前提下，建議從擴(kuò)大科研產(chǎn)品及服務(wù)的覆蓋領(lǐng)域，縮短技 術(shù)服務(wù)時(shí)間，提高售后處理方面著力下功夫，以求獲得更 多的客戶群體，擴(kuò)大本公司的影響力。以上是對(duì)過(guò)去一年個(gè)人工作的總結(jié)回顧及對(duì)公司發(fā)展 的個(gè)人建議