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1、21 世紀(jì)必須知道的三大營(yíng)銷手段沒有進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí), 消費(fèi)者念念不忘的可能是品牌。 一旦 進(jìn) 入商場(chǎng),消費(fèi)者通常會(huì)把品牌忘得一干二凈。因?yàn)樯虉?chǎng)的 一 切都在不斷暗示消費(fèi)者, 不斷教育消費(fèi)者, 不斷改變消費(fèi) 者。 這種專業(yè)化的暗示、 教育、 改變, 消費(fèi)者是很難拒絕的。賣場(chǎng)之所以成為賣場(chǎng), 就是它專業(yè)的足以讓消費(fèi)者隨著 它 的意志改變決策。影響消費(fèi)者購(gòu)物的因素是什么 ?專家通常的說法是: 品 牌、 價(jià)格 性價(jià)比 、外觀 款式 、效勞等。如果給消費(fèi)者 提供 選擇清單,大致也逃脫不了這幾種選擇。然而,麥肯錫的調(diào)查說明: 65% 的受訪者表示他們通常 會(huì) 拎著不是原先方案購(gòu)置的品牌產(chǎn)品離開商店。另外,也有
2、 大 約相同數(shù)量的受訪者表示,他們幾乎每次都買促銷商品, 即 便這些產(chǎn)品并不是他們最中意的品牌。麥肯錫的調(diào)查還說明: 平均每三位想要購(gòu)置名牌產(chǎn)品的 消 費(fèi)者里,僅一位目前實(shí)際使用該品牌。消費(fèi)者總在最后一刻改主意。 周末孩子要求去買她喜歡 的食品。并且念念不忘的說出 了自己喜歡的品牌 好麗 友蛋黃派、美好時(shí)光海苔、納愛 斯牙牙樂牙膏、果繽紛果汁 等等。并且告訴我超喜歡它們的 廣告片。然而我們從超市里 拿回家的卻是樂天蛋黃派、波力 海苔、孩兒面牙膏、農(nóng)夫果園果汁。沒有一個(gè)是進(jìn)入超市之 前認(rèn)定的品牌。而老婆鐵定 要的冠生園蜂蜜從超市出來也變 成了恩濟(jì)堂蜂蜜孩子的理由很有童趣, 好麗友變成樂天是因?yàn)闃?/p>
3、天的包 裝上面有她喜歡的多拉 A 夢(mèng),并且里面還送小貼畫。 美好時(shí) 光 變成波力是因?yàn)椴Φ陌b是一個(gè)帶有提手的小桶,她可 以 用來去抓魚。納愛斯牙膏變成孩兒面牙膏是因?yàn)楹好嫜?膏 的包裝是一個(gè)彩色蘑菇。果繽紛果汁變成農(nóng)夫果園是因?yàn)?農(nóng) 夫果園的包裝是卡通的。并且改變孩子選擇的除了農(nóng)夫果 園 之外都是長(zhǎng)期沒有廣告的產(chǎn)品。老婆是一個(gè)很認(rèn)品牌的消費(fèi)者, 為什么也會(huì)改變呢 ?老 婆 告訴我,恩濟(jì)堂的蜂蜜雖然沒有冠生園的放心,但是恩濟(jì) 堂 的蜂蜜注明是女人蜂蜜,還在促銷,優(yōu)惠了許多,肯定要一試我作為搬運(yùn)工全程參與了選擇過程, 其中的變量因素都 是一些細(xì)節(jié)細(xì)微的變化使這些念念不忘的品牌最終失去了 消費(fèi)
4、好麗友蛋黃派是孩子一直選用的品牌, 而這次在超市好 麗 友作為蛋黃派品類里面的知名品牌,占據(jù)的貨架位置也是 非 常好的。樂天占據(jù)好麗友下層兩格的較差位置。好麗友長(zhǎng) 期 的形象一直沒有改變。而孩子在走近貨架之后,發(fā)現(xiàn)了貨 架 的下方有一個(gè)多拉 A 夢(mèng)的蛋黃派, 拿出來一看包裝不比好 麗 友差,最主要是上面有一個(gè)很大的多拉 A 夢(mèng),并且送小貼 畫 雖然孩子最喜歡的卡通人物不是多拉 A 夢(mèng),但是卡通總 是喜 歡的。于是好麗友就遭受了無(wú)情的拋棄。美好時(shí)光海苔 同樣 占據(jù)了最好的位置, 但是波力海苔的小桶改變了孩子的 選擇。 孩兒面牙膏從來沒有聽說過,但是它的包裝是一個(gè)很 可愛的 蘑菇。農(nóng)夫果園的卡通也是改變孩子選擇的原因。好麗友作為蛋黃派品類里面的領(lǐng)先者, 廣告與市場(chǎng)投入 毫 無(wú)疑問是很高的一個(gè)數(shù)字,不知道要有多少好麗友蛋黃派 堆 砌出來。而在終端樂天不費(fèi)吹灰之力就改變了消費(fèi)者。美 好 時(shí)光、納愛斯、果繽紛遭受著同樣的命運(yùn)。老婆改變了選擇,說明了消費(fèi)者是喜歡購(gòu)置 “占廉價(jià) 的 商品,而不是廉價(jià)的商品。當(dāng)醫(yī)生的老婆,選擇所謂的女 人 蜂蜜只是為自己找了一個(gè)作為理由的借口。最終的原因還 是 覺得自己占了廉價(jià)。依靠廣告拉動(dòng)消費(fèi)者的時(shí)期已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn), 營(yíng)銷是一場(chǎng) 發(fā) 生在消費(fèi)者心智里面的一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。品牌灌輸進(jìn)
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