2015執(zhí)行力培訓心得體會

1、2015 執(zhí)行力培訓心得體會20XX 年 7 月 24 日星期五下午， 公司行政部組織有關 執(zhí)行力 的培訓，培訓人員葉嬌通過視頻，圖文講解，利用典型鮮明的案例， 從執(zhí)行力的思維、標準、方向、過程四個方面展開，為全體員工詮釋 了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典。此次培訓，盡管時間比較短暫，但 課程設計非常合理，內容也比較豐富、貼近實際。下面結合自己的實 際工作談一下此次執(zhí)行力的培訓體會。第一，工作要有一個端正和積極的心態(tài)。明確工作目標，不為 失敗找理由，加強自我監(jiān)督和自我檢討，不斷尋找工作方式方法，最 終把奮斗目標變成滿意的結果。第二，認清執(zhí)行力方向是客戶價值?？蛻艟褪鞘袌觥⑹瞧髽I(yè)生 存的源泉。作為物

2、業(yè)服務人員，為客戶提供優(yōu)質的服務，才能實現客 戶價值，從而實現企業(yè)價值，為企業(yè)創(chuàng)造利潤。通過培訓，讓我對自 己的工作職責， 對自己的工作現狀有了良好的認知。 作為一名管理人 員，不只是簡簡單單的做好自己的事情就可以， 更多的是需要去管理、 溝通。管理、溝通可謂是一門科學方法， 提供實踐、實現目標的技巧， 不是依靠個人就可以完成， 而是需要帶領自己的團隊， 執(zhí)行組織的計 劃，從而實現組織的目標。 管理的成功離不開團隊的協(xié)作，而團隊最 大效能的發(fā)揮源于內部有效地溝通， 有效地溝通需要與團隊成員縮短 心理距離，做到心與心的交流。作為一名管理人員，每件事情我們務 必要把控好，制定出正確的決策， 并帶領

3、自己團隊把工作及時、 準確、 保質保量的完成。第三、做好客服部日常工作，提高服務水平，在困境中不斷提高。20XX年融資事件導致邯鄲市地產業(yè)整個大環(huán)境都受到很大的影 響，對于物業(yè)的經營管理， 形勢很嚴峻。邯鄲友誼時代廣場為地標性 建筑，集團領導對我們的要求是高標準、高起點、高質量，因此我們 肩上的責任很重，壓力也很大，所以我們要進一步規(guī)范各項管理制度， 積極完成各項工作任務，切實提高服務水平。第四、工作高標準、高效率的完成，是管理者的使命，也是員 工的職責。 好的結果是一個企業(yè)的生存之本， 也是交給公司的滿意答 卷。無論再好的過程，不能產生好的結果，也只是徒勞。作為部門的 管理者，我要更加努力勤

4、奮，做好自己的本職工作，嚴于律己，起到 表率帶頭作用，認真、及時的完成領導交辦的事宜。第五，執(zhí)行要有正確的方式方法。明確責任，讓員工感覺到責 任在身，同時授權給員工， 提升員工的自主性和工作能力。在工作中 加強監(jiān)督和檢查，營造員工隊伍爭先氛圍 ; 通過與員工有效地溝通， 鼓勵員工實現個人價值 ;抱有不放棄不拋棄的心態(tài)，幫助員工克服工 作困難，從而進一步提高團隊的執(zhí)行力。通過這次培訓，使我認識到要：無條件執(zhí)行、沒有任何借口、 細節(jié)決定成敗。 只有做出結果的員工才是好員工， 做出完美結果的員 工才是優(yōu)秀的員工。因此我們要切記：上班不是拿工資的理由，為企 業(yè)提供結果才是得到報酬的原因。 在以后的工作中我要更加努力學習 新知識，積極參加各項培訓