內(nèi)科護(hù)士2020個(gè)人工作計(jì)劃范本五篇

1、內(nèi)科護(hù)士 2020 個(gè)人工作 計(jì)劃范本五篇 常制訂工作 計(jì)劃，可以使人的生活、工作和學(xué) 習(xí)比較有規(guī)律性，養(yǎng)成良好的 習(xí)慣，習(xí) 慣了制 訂工作 計(jì)劃，讓人變得不拖拉、不 懶惰、不推 諉、不依 賴(lài)，養(yǎng)成一種做事成功必 須 具備的習(xí)慣?？梢?讓你脫 穎而出。下面就是小 編給大家 帶來(lái)的內(nèi)科 護(hù)士 2020 個(gè)人工作 計(jì) 劃范本， 歡迎大家 閱讀 ! 在過(guò)去的一年里，全科人 員以病人的需求作 為科室一切工作的出 發(fā) 點(diǎn)，向病人提供 滿(mǎn) 意的醫(yī) 療服務(wù)，進(jìn)行健康教育、疑 難及重危病例 討論、危機(jī) 值報(bào)告、入 臨床路徑等活 動(dòng)， 心內(nèi)科 設(shè)施得到了很大的改善，并開(kāi)展血液透析新技 術(shù);學(xué) 習(xí) 了腹膜透析技

2、術(shù)，在新的一年 內(nèi)我科將抓住 優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī)，改善我科的醫(yī) 療設(shè)備 及技術(shù)。在設(shè)備添置上， 計(jì)劃申 請(qǐng)床旁心 電圖機(jī)，心 臟標(biāo)志物檢測(cè)儀 。諸如這些新項(xiàng)目的開(kāi)展， 對(duì)護(hù)理工作提出了 更高的要求。在新的一年里， 我們必須進(jìn) 一步提高 護(hù)理水平，完善 護(hù)理質(zhì)量，計(jì)劃如下： 一、改善服 務(wù)態(tài) 度，提高 護(hù)理質(zhì)量 1、護(hù)理工作的 對(duì)象從單純?yōu)?病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī) 療、后勤、 設(shè)備人員。全體 護(hù) 理人 員每周下相關(guān)科室至少一次，加 強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和 支持，以更好配合治 療護(hù) 理。 2、護(hù)理工作的性 質(zhì)從針對(duì)藥 物治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體 護(hù)理。隨 時(shí)為病

3、人 著想，主 動(dòng)作好病人的心理 護(hù)理。改善服 務(wù)態(tài)度，保 證以護(hù)理工作狀 態(tài)為 病人服務(wù)，滿(mǎn)足 病人一切合理的需求，達(dá)到 滿(mǎn)意度 95% 以上。 3、利用晨會(huì)、 護(hù)士例會(huì)、 護(hù)理查房等各種形式增 強(qiáng)護(hù)士的服 務(wù)意識(shí)，主 動(dòng)服務(wù)，熱 情接待，主 動(dòng)介紹情況。做到四 輕，各 項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性 語(yǔ)言， 動(dòng)作 輕柔，使患者感 覺(jué)我們親 人般的溫暖。 4、制定 嚴(yán)格的科室 規(guī)章制度及 獎(jiǎng)懲措施。每月 組織 一次差錯(cuò)事故討論分析， 針對(duì)反 復(fù)出 現(xiàn)的問(wèn)題 提出整改意 見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的 發(fā)生。 5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá) 100% 。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技 術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌 原則

4、的人和事 給予及時(shí)糾 正，防止院內(nèi)感染。 6、急救 藥械完好率 100% ，交接班 時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人， 搶救中能敏捷、靈 活、熟 練 地配合。 7、合理收 費(fèi)，遇有疑 問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期 對(duì)科室醫(yī) 療和辦公用品 進(jìn)行清點(diǎn) 領(lǐng)取，減少浪 費(fèi)及損耗。 專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備 的保養(yǎng)，做到 對(duì)儀 器設(shè)備性能及使用狀況心中 有數(shù)，保 證臨床正常運(yùn) 轉(zhuǎn)。 二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)， 樹(shù)立“天使”形象 1、加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及專(zhuān)科技術(shù)培訓(xùn)，要求人人熟 練掌握心 電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù) 儀、除 顫儀 技 術(shù)。 2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素 質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、 專(zhuān)業(yè)實(shí) 踐和管理科學(xué)知 識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理 管理工作的科學(xué)化

5、、 規(guī)范化，切 實(shí)提高護(hù)理管理水平和 護(hù)理管理 質(zhì)量。 3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服 務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推 諉。推廣 “一對(duì)一全程 服務(wù)”。 4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通 過(guò)院網(wǎng)絡(luò)聽(tīng)課、參加自學(xué)、等多種途徑，使 護(hù)士 不斷接受新 觀念、新知 識(shí)、新方法，掌握 護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高 護(hù)理能力和水平。 三、搞好 護(hù)理教學(xué) 1、認(rèn)真組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技 術(shù)的開(kāi)展。 調(diào)動(dòng)護(hù) 士積極性，鼓勵(lì)開(kāi)展新技 術(shù)、新方法，使今年開(kāi)展的 項(xiàng)目更加成熟，減 輕 患者痛苦， 不斷提高 護(hù)理 質(zhì)量。 2、根據(jù)科室 現(xiàn) 有人手少，新人 員多的情況下，我科將將安全目 標(biāo)教育放

6、于首位， 組 織認(rèn)真學(xué)習(xí)十大安全目 標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將 “示范工程 ”印發(fā)的相關(guān)文件、 規(guī)范作為護(hù)理人員崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講 座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。 3、科室繼續(xù)試 行護(hù)士分層管理，提高基 礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，改善 護(hù)理服務(wù)。 四、合理 調(diào)配 護(hù)士人力，合理排班。 五、建立健全 績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制， 調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性病區(qū) 護(hù)士績(jī)效分配原 則：按級(jí)分配、 按勞分配、多 勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼 顧公平。分配依據(jù)：工作 崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)復(fù)雜 程度、承擔(dān) 風(fēng)險(xiǎn)的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量 ;患者滿(mǎn)意度等進(jìn)行分配。努力提高科室 績(jī)效收 入。 在過(guò)去的一年里，全科人 員以病人的需求作 為科室一切工作的出

7、 發(fā) 點(diǎn)，向病人提供 滿(mǎn) 意的醫(yī) 療服務(wù)，進(jìn)行健康教育、疑 難及重危病例 討論、危機(jī) 值報(bào)告、入 臨床路徑等活 動(dòng)， 心內(nèi)科 設(shè)施得到了很大的改善，并開(kāi)展血液透析新技 術(shù);學(xué) 習(xí) 了腹膜透析技 術(shù)，在新的一年 內(nèi)我科將抓住 優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī)，改善我科的醫(yī) 療設(shè)備 及技術(shù)。在設(shè)備添置上，計(jì)劃申請(qǐng)床旁心電圖機(jī)，心 臟標(biāo)志物檢測(cè)儀。諸如這些新項(xiàng)目的開(kāi)展， 對(duì)護(hù)理工作提出了 更高的要求。在新的一年里，我 們必須進(jìn)一步提高 護(hù)理水平，完善 護(hù)理質(zhì)量，計(jì)劃如下： 一、加 強(qiáng)護(hù) 士在職教育，提高 護(hù)理人員的綜合素質(zhì) （一） 、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好 護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能

8、訓(xùn)練 與考核工作 1、重點(diǎn)加 強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用 護(hù)士、低年 資護(hù)士的考核， 強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)， 護(hù)理部工作 計(jì)劃上半年以 強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù) 理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá) 標(biāo)。 2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培 訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi) 專(zhuān)科理論與技能的培 訓(xùn)與考核 計(jì)劃，每 年組織考試、考核 23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn) 行閉卷考試，要求講究 實(shí)效，不流于形式， 為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎 實(shí)的基矗 3、基本技能考核：屬于 規(guī)范化培 訓(xùn)對(duì) 象的護(hù)士，在年內(nèi) 16 項(xiàng)基本技能必 須全部達(dá) 標(biāo)， 考核要求在 實(shí)際 工作中抽考。其他 層 次的 護(hù)士計(jì)劃安排操作考 試一次，理 論考試二次。 4、強(qiáng)化相關(guān)知

9、識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的 實(shí)際考核，理論考試與臨床 應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守 規(guī)的執(zhí)行情況。 （二） 、加強(qiáng)人文知 識(shí)的學(xué) 習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意 識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi) 進(jìn)行討論，達(dá)成共 識(shí)后在全院范 圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活 動(dòng)，制定 訓(xùn)練方案及具體的 實(shí)施計(jì)劃， 安排全院性的 講座和爭(zhēng)取派出去、 請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué) 習(xí)護(hù)士社交禮 儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。 開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“護(hù)”士節(jié)期間掀起學(xué)禮 儀、講素養(yǎng)的活 動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè) 的節(jié)日晚會(huì)。 （三）、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高 專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。 隨著護(hù)理水平與醫(yī) 療技術(shù)發(fā)展不平衡的

10、 現(xiàn)狀，各科室 護(hù)士長(zhǎng)組織 學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇 開(kāi)展新技 術(shù)項(xiàng)目及特殊疑 難病種，可通 過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn) 資料、護(hù)理部組織護(hù) 理查 房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知 識(shí)和技能。同 時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)， 提高學(xué) 術(shù) 水平。 二、加強(qiáng)護(hù)理管理， 嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃，提高 護(hù)士長(zhǎng)管理水平 （一）、年初舉辦一期院內(nèi) 護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及 護(hù)理 服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群 對(duì)護(hù)理的服 務(wù)需求，新的一年 護(hù)理工作展望以及 護(hù) 士長(zhǎng)感情溝通交流等。 （二）、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考 評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室 護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng) 考評(píng) 掛鉤等管理指

11、標(biāo)。 （三） 、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季 組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi) 護(hù) 士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn) 交流會(huì)，借 鑒提高護(hù)理管理水平。 三、加 強(qiáng)護(hù) 理 質(zhì)量 過(guò) 程控制，確保 護(hù)理工作安全、有效 （一）、繼續(xù)實(shí) 行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi) 發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ，解決 問(wèn) 題的能力，同 時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的 質(zhì)控點(diǎn)，增 強(qiáng)全員參與質(zhì) 量管理的意 識(shí) ，提高 護(hù) 理 質(zhì) 量。 （二）、建立檢查、考評(píng)、反饋制度， 設(shè)立可追溯機(jī)制， 護(hù)理部人 員經(jīng)常深入各科室 檢 查、督促、考 評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、 查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意 見(jiàn)，發(fā)現(xiàn) 護(hù)理工作中的

12、問(wèn)題 ，提出整改措施。 （三）、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加 強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員 護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理部的三 級(jí)考評(píng)制度，定期 進(jìn)行護(hù)理記錄 缺陷分析與改 進(jìn)，增加出院病 歷的缺 陷扣分 權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的 護(hù)理文書(shū)不歸檔。年 終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。 （四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理： 1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和 護(hù)理部每月 進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做 好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、 護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度 進(jìn)行分析，分析 發(fā)生的原 因，應(yīng)吸取的教 訓(xùn)，提出防范與改 進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究 護(hù)士 長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān) 責(zé) 任。 2、嚴(yán)

13、格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加 強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確 帶教老 師的安全管理 責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的 發(fā)生 3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件 設(shè)施的常規(guī)檢查 意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的 檢查， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 及時(shí)維 修，保持 設(shè)備的完好。 四、深化 親情服務(wù)，提高服 務(wù)質(zhì) 量 （一）、在培養(yǎng) 護(hù)士日常禮 儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用 語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培 養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的 職業(yè) 形象。 （二）、注重收集 護(hù)理服務(wù)需求信息， 護(hù)理部通 過(guò)了解回 訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人 的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反 饋信息，及 時(shí)的提出改 進(jìn)措施，同 時(shí) 對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，

14、調(diào)動(dòng)她們的工作 積極性。 、深化 優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落 實(shí)責(zé)任制整體 護(hù)理 （一）按照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則（2020 版）要求，繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體 護(hù)理，推進(jìn) 優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服 務(wù) （二）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù) 理內(nèi)涵建 設(shè)。認(rèn)真落 實(shí)臨床護(hù)理實(shí)踐指南、 護(hù)理常 規(guī)和護(hù)理技 術(shù) 規(guī)范，責(zé)任護(hù)士要求能 夠正確實(shí)施治療處置、密切 觀察、評(píng)估患者病情并及 時(shí)與醫(yī)師溝通， 配合醫(yī)師共同完成治 療計(jì)劃，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流，尊重關(guān)心 愛(ài)護(hù)患者，增 進(jìn)護(hù)患信 任。 （三）提高專(zhuān)科護(hù)理水平。 臨床護(hù)理服務(wù)充分突出本科室特點(diǎn)，運(yùn)用 專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì) 患者開(kāi)展個(gè)性化的健康教育，指 導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，解決 護(hù)理疑難

15、問(wèn)題 ， 提高專(zhuān)科護(hù)理水平，提高 護(hù)理質(zhì)量。（四）完善并落 實(shí)績(jī)效考核制度， 堅(jiān)持客觀、公平、公 開(kāi)原則，將責(zé)任護(hù)士護(hù)理患者的數(shù)量、 質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、患者 滿(mǎn)意度等作 為績(jī) 效考核依據(jù)，充分體 現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績(jī)優(yōu) 酬，提高 護(hù)士工作 積極性。（五）每月進(jìn)行住院患 者滿(mǎn)意度調(diào)查 ，廣泛聽(tīng)取患者及家屬意 見(jiàn)，不斷改善服 務(wù)態(tài) 度，提高服 務(wù)質(zhì)量。（六）每季 度積極參加優(yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)之星評(píng)選活動(dòng);努力爭(zhēng)當(dāng) 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)科室及個(gè)人。 （七）繼續(xù) 落實(shí)出院隨訪工作，對(duì)于出院患者通 過(guò)電話(huà)隨訪等形式 進(jìn)行健康教育。 二、 實(shí)施 護(hù)士崗位管理，合理利用人力 資源 （一）根據(jù)護(hù)理部規(guī)定分層次設(shè)崗

16、，認(rèn)真落實(shí)各層級(jí)崗 位的職責(zé)范圍和任職資格等。根 據(jù)病人病情、 護(hù)理難度和技 術(shù)要求分配 責(zé)任護(hù)士，體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng) 。（二）根據(jù)本科室特點(diǎn)， 實(shí)行科學(xué)的 彈 性排班制度， 護(hù)士排班兼 顧臨床需要和 護(hù)士意愿，在 護(hù)理工作量大、危重患 者多及關(guān) 鍵時(shí)間 段（午間、夜間、節(jié)假日）增加護(hù)理人員，體現(xiàn)對(duì) 患者的 連續(xù) 、全程、人性 化的 護(hù)理。 三、加 強(qiáng)護(hù) 理質(zhì)量與安全管理，持 續(xù)改進(jìn)護(hù) 理質(zhì)量，確?；颊甙踩?（一）響應(yīng)護(hù)理部三 級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)人人參與 質(zhì)量管理， 實(shí)現(xiàn)全員質(zhì) 控的目標(biāo)。 每月組織召開(kāi)科室 護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，對(duì)護(hù)理工作存在的疑 難問(wèn)題及護(hù)理不良事件 進(jìn)行討論、 分析、提出有效的整改措

17、施 （二）認(rèn)真貫徹護(hù) 理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有 計(jì)劃地開(kāi)展 質(zhì)量評(píng)價(jià)活 動(dòng)， 將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始 終。 （三）加強(qiáng)護(hù)理核心制度的培 訓(xùn)及考核，督促 護(hù)士有效落實(shí)， 定期檢查執(zhí)行情況。 （四）加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群的 護(hù)理質(zhì)量管理，不定期按 照三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行自查，確保護(hù)理安全。 （五）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，定期進(jìn)行 督促 檢查，對(duì)護(hù) 理文書(shū)質(zhì) 量管理中存在 問(wèn)題與缺陷提出改 進(jìn)措施并有追蹤和成效 評(píng)價(jià)，體 現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)過(guò)程。（六）加強(qiáng)對(duì)護(hù) 理不良事件的管理工作，落 實(shí)護(hù)理不良事件上 報(bào)制度。 對(duì) 患者進(jìn)行跌倒 /墜床、管道滑脫、 壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估，并采取措施防止意外事件的 發(fā)生。

18、 定期對(duì)護(hù)士進(jìn)行安全警示教育，增 強(qiáng)護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)防范意 識(shí)。（七）進(jìn)一步加大感染控制力度， 嚴(yán)格遵守 執(zhí)行消毒隔離制度，加 強(qiáng)職業(yè) 防護(hù)，保障 護(hù)理人員安全，做好無(wú)菌物品、一次性 物品、醫(yī) 療垃圾的管理、使用、 處理。（八）積極響應(yīng)和參加 護(hù)理部開(kāi)展品管圈活 動(dòng)，將品 管圈這一管理方法融 匯到護(hù)理管理工作中。 （九）組織開(kāi)展護(hù)理人力 資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演 練工作，提高 護(hù)士應(yīng)急能力，保 證護(hù) 理工作安全。 四、加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)，提高 護(hù)理隊(duì)伍整體素 質(zhì) （一）對(duì) N1 護(hù)士 實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好基本功的 訓(xùn)練（二）在全院 進(jìn)行普遍的一般 訓(xùn)練及全面提高的基 礎(chǔ)上，重點(diǎn)培 訓(xùn)專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)，要求 熟

19、練掌握急救 護(hù)理技術(shù)，還要求掌握好 難度大的新 業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的 護(hù)理技術(shù)。 （三）科室將采取多種渠道， 為護(hù)理人員提供學(xué) 習(xí)機(jī)會(huì)。 （四）堅(jiān)持每月在科室內(nèi) 舉辦護(hù)理知識(shí)、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以提升 查房 質(zhì)量，提高 專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。五、 創(chuàng)新思維積極開(kāi)展護(hù)理科研，推 進(jìn)護(hù)理專(zhuān)業(yè)發(fā) 展加強(qiáng)護(hù)士新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷拓展 視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫(xiě) 護(hù)理科 研論 文，提高 論文質(zhì)量。開(kāi)展 1 項(xiàng)品管圈活 動(dòng)。 六、加 強(qiáng)人文知 識(shí)學(xué)習(xí)，豐富護(hù)士業(yè)余生活 七、 護(hù)理 質(zhì)量工作指 標(biāo) ： 也希望得到全體醫(yī)生和 護(hù)士的大力支持與全面的配合，同心 協(xié)力的完成工作，在所有

20、科室醫(yī) 護(hù)人員的共同努力下， 2020 年再創(chuàng)輝 煌! 2020 年是充 滿(mǎn)機(jī)遇和挑 戰(zhàn)的一年，隨著新 農(nóng)合報(bào)銷(xiāo) 比例的提高，必將迎來(lái)更多的就 醫(yī)患者。思路決定出路，有好的 計(jì)劃才能更好的付 諸實(shí) 施， 為了讓患者在我科住的舒心， 治療放心，護(hù)理貼心，真正做到 “以病人為中心， ”以?xún)?yōu)質(zhì)護(hù) 理服務(wù)為契機(jī)， 讓患者在中醫(yī) 院住感覺(jué)優(yōu)越于西醫(yī)醫(yī)院的一些特色 診療和特色護(hù)理，以中西醫(yī) 護(hù)理并重 發(fā)揮專(zhuān)科護(hù)理優(yōu) 勢(shì)為主旨，特制定以下 護(hù)理工作 計(jì)劃： 一：緊跟醫(yī)院形式，響 應(yīng)護(hù)理部號(hào)召，各種 資料均用 電子版打印，使各種 記錄更加規(guī) 范。 二：年初制定本年度 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，結(jié)合科室特點(diǎn)， 講解一些 對(duì)

21、臨 床和實(shí)際工作有用 的知識(shí)，列出目 錄，打出講稿，安排好 時(shí)間，裝訂成冊(cè)，有計(jì)劃地學(xué)習(xí)。 三：抽出一到兩名 責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，有 經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士擔(dān)任 責(zé)任制， 負(fù)責(zé)所管病房的管 理。 四：繼續(xù)深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，總結(jié)兩年來(lái)好的 經(jīng)驗(yàn)，挖掘新的服 務(wù)項(xiàng)目，使優(yōu)質(zhì) 護(hù)理服務(wù)無(wú)縫隙，更貼近患者。定期 組織討論 ，定期發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，聽(tīng)取患者的意 見(jiàn)和建 議，不斷改 進(jìn) 服務(wù)流程。 五：有計(jì)劃地對(duì)常用中西醫(yī)操作以及本科原有 儀器設(shè)備性能，操作 規(guī)范及流程 進(jìn)行培 訓(xùn)和考核， 對(duì)護(hù)士考核成 績(jī)記錄在冊(cè)，作 為年終評(píng)先參考。 六：做好基 礎(chǔ)護(hù) 理，特 別是床單元的管理，減少和杜 絕壓瘡 的發(fā)生。 七：做好

22、護(hù)理安全教育， 繼續(xù)做好患者身份 識(shí)別 制度，防止 腦血管，特 別是癡呆患者 走失，制定防跌倒，防 墜 床措施，減少 護(hù)理安全 隱患。 八：開(kāi)展集體健康宣教，每月 組織 患者及其家屬聽(tīng)取健康教育 護(hù)士講課，講解本科常 見(jiàn)疾病 發(fā)生的病因， 預(yù)防保健，康復(fù) 鍛煉知識(shí)，使患者在住院期 間能學(xué)到一些保健常 識(shí)。 九：合理分配 護(hù)士資源，新老搭配，中午和晚上 5：008：00 增派一名 護(hù)士，實(shí) 行 彈性排班，保 證護(hù) 理安全和 護(hù)理質(zhì)量。 十：每月 對(duì)復(fù)雜重病人及 時(shí)組織護(hù) 理討論和護(hù)理查房 ，定期召開(kāi)公休座 談會(huì)，聽(tīng)取患 者對(duì)治療，護(hù) 理， 飲食方面的建 議，不斷改 進(jìn)病房管理工作。 十一：搞好醫(yī)

23、 護(hù)配合，做到上 傳下達(dá)，對(duì)醫(yī)院及 護(hù)理部安排的工作及 時(shí)組織完成。 十二：繼續(xù)做好醫(yī)囑 查對(duì)工作，安排兩個(gè)治 療班，保 證用藥的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。 十三;獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，做到有章可循， 規(guī)范護(hù)士自身行 為。 十五：做好醫(yī)院感染控制工作，加 強(qiáng)自我防 護(hù)，避免交叉感染。 十六：關(guān)心 護(hù)士生活和工作， 嚴(yán)以律己，寬以待人，創(chuàng)造團(tuán)結(jié)，和諧的工作氛 圍。 以上 這些是明年工作的方向和重心，相信有醫(yī)院和 護(hù)理部的支持，有全科 護(hù)士的共同 努力，相信明年的 業(yè)務(wù) 水平和技 術(shù)水平將上一個(gè)新的臺(tái) 階。 在 2020 年新的一年里，我 們堅(jiān)持把“以病人 為中心”的人文 護(hù)理理念融入 實(shí)際具體的 工作細(xì)節(jié)。

24、在管理形式上追求 “以病人需求 為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知 識(shí)更新積極吸 納 多學(xué)科知 識(shí)，在 隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明 規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng) 環(huán)境， 逐步把 護(hù)理人 員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制 訂某某 年內(nèi)科 護(hù)理工作 計(jì) 劃 一、加 強(qiáng)護(hù) 士在職教育，提高 護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 強(qiáng)化相關(guān)知 識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期 組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及 專(zhuān)業(yè) 的培訓(xùn)。如遇特殊疑 難情況，可通 過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授 課等形式更新知 識(shí)和技能。互相學(xué) 習(xí)促進(jìn)， 并作 記錄。 2. 重點(diǎn)加 強(qiáng)對(duì)護(hù) 士的考核， 強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部工作 計(jì)劃以 強(qiáng)化“三基”

25、護(hù)理知識(shí)及 專(zhuān)科技能 訓(xùn)練為 主，由高年 資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度， 講究實(shí)效，不流于形式， 進(jìn)行排名次，成 績(jī)納入個(gè)人檔案，作 為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互 競(jìng)爭(zhēng)，直至達(dá) 標(biāo)。 3. 做好聘用 護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年 輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相 結(jié)合，掌握多學(xué)科知 識(shí)和 能力。 4. 隨著護(hù)理水平與醫(yī) 療技術(shù)發(fā)展不平衡的 現(xiàn)狀有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué) 習(xí)，提高 護(hù)理人 員的素 質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新 護(hù)理知識(shí) 二、 護(hù)理安全是 護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作 長(zhǎng)抓不懈 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān) 控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情 緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、 重點(diǎn)跟班。切 實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少

26、醫(yī) 療糾紛 和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安 全。 2. 病人的 環(huán)節(jié)監(jiān) 控：新入院、新 轉(zhuǎn)入、急危重病人、有 發(fā)生醫(yī)療糾紛 潛在危 險(xiǎn)的病人 要重點(diǎn)督促 檢查 和監(jiān)控。 3. 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲 勞時(shí)間、交接班 時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān) 督和管理。 4. 護(hù)理操作的 環(huán)節(jié)監(jiān) 控： 輸液、輸血、注射、各種 過(guò)敏試驗(yàn) 等。雖然是日常工作，但 如果一旦 發(fā)生 問(wèn)題 ，都是人命關(guān)天的大事，作 為護(hù) 理管理中 監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。 5. 護(hù)理部不定期的 進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ，解決問(wèn)題，從自身及科室的角 度進(jìn)行分析，分析 發(fā)生的原因，吸取的教 訓(xùn)，提出防范與改 進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出 現(xiàn) 的科室及個(gè)人，追究相關(guān) 責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的 發(fā)生。 三、轉(zhuǎn)變護(hù) 理觀念，提高服 務(wù)質(zhì)量 護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng) 護(hù)理人員樹(shù)立“以病人為中心” 的觀 念，把病人的呼聲作 為第一信號(hào)，把病人的需要作 為第一需要，把病人的利益作 為第 一考慮，把病人的 滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加 強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意 識(shí)，在進(jìn)一 步規(guī)范護(hù)理操作的基 礎(chǔ)上，提高 護(hù)患溝通技能，從而促使 護(hù) 理質(zhì)量提高，確保 護(hù)理工作安 全、有效。 2.注重收集 護(hù)理服務(wù)需求信息， 護(hù)理部通 過(guò)了解回 訪意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病 人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需