集成吊頂售后培訓(xùn)手冊(cè)PPT課件

1、集成吊頂售后培訓(xùn)手冊(cè)股票代碼：000541面板：照明面板燈；出風(fēng)口面板：照明面板燈；出風(fēng)口，進(jìn)風(fēng)口，進(jìn)風(fēng)口箱體：含箱體：含PTC加熱模塊；機(jī)加熱模塊；機(jī)箱外殼；風(fēng)輪；電機(jī)；風(fēng)道；箱外殼；風(fēng)輪；電機(jī)；風(fēng)道；照明驅(qū)動(dòng)照明驅(qū)動(dòng)配件：配件：1米米通風(fēng)管；安裝卡扣通風(fēng)管；安裝卡扣*4；螺絲螺絲*4；螺母；螺母*4；說明書；說明書*1股票代碼：000541LED照明驅(qū)動(dòng)顯示連接排線PTC加熱模塊阻燃PP吹風(fēng)電機(jī)及風(fēng)輪換氣電機(jī)及風(fēng)輪 LED照明 低壓精準(zhǔn)溫顯器風(fēng)暖出口格柵進(jìn)氣格柵口1.第一步:把產(chǎn)品主機(jī)箱主機(jī)箱安裝在天花的龍骨上后，在面板安裝前，先通電測(cè)試產(chǎn)品的各項(xiàng)功能測(cè)試產(chǎn)品的各項(xiàng)功能是否正常 （1）打開

2、換氣開關(guān)，如果是換氣電機(jī)及風(fēng)輪轉(zhuǎn)動(dòng)，換氣接線正確； （2）打開吹風(fēng)開關(guān)，如果是吹風(fēng)電機(jī)及風(fēng)輪轉(zhuǎn)動(dòng)，吹風(fēng)接線正確； （3）切記：換氣、吹風(fēng)功能的線不可接反，否則會(huì)損壞機(jī)器，不在公司質(zhì)保范圍。 2.第二步：裝上面板后，打開照明開關(guān)，面板燈正常亮起，照明接線正確；3.第三步：以上3個(gè)功能接線正確，產(chǎn)品可以正常使用。注意：請(qǐng)務(wù)必使用集成吊頂注意：請(qǐng)務(wù)必使用集成吊頂“專用開關(guān)專用開關(guān)”，否則可能由于接線不對(duì)造成產(chǎn)品不能正常使用或損壞，不在公司，否則可能由于接線不對(duì)造成產(chǎn)品不能正常使用或損壞，不在公司質(zhì)保范圍。質(zhì)保范圍。股票代碼：000541 1.風(fēng)輪烤化，電機(jī)不轉(zhuǎn)（雙電機(jī)產(chǎn)品）；風(fēng)輪烤化，電機(jī)不轉(zhuǎn)（雙電

3、機(jī)產(chǎn)品）； 風(fēng)輪烤化，主要是（1）客戶安裝時(shí)沒有使用機(jī)器自帶專用開關(guān)；（2）使用了專用開關(guān)，但接線錯(cuò)誤。造成機(jī)器干燒，熱風(fēng)不能正常排走導(dǎo)致。 解決：更換風(fēng)輪及吹風(fēng)解決：更換風(fēng)輪及吹風(fēng)電機(jī)。并引導(dǎo)客戶電機(jī)。并引導(dǎo)客戶更正接線或換回專用更正接線或換回專用開關(guān)。（開關(guān)。（是否正常售后，請(qǐng)售后組決定）是否正常售后，請(qǐng)售后組決定） 2.電機(jī)不轉(zhuǎn)，不吹風(fēng)不換氣，照明正常（單電機(jī)電機(jī)不轉(zhuǎn)，不吹風(fēng)不換氣，照明正常（單電機(jī)H2） 客戶安裝時(shí)沒有使用專用開關(guān)或接線錯(cuò)誤，導(dǎo)致吹風(fēng)優(yōu)先級(jí)沒有了，同時(shí)開吹風(fēng)換氣，導(dǎo)致電機(jī)燒壞。 解決：更換電機(jī)，同時(shí)使用解決：更換電機(jī)，同時(shí)使用機(jī)器自帶機(jī)器自帶專用開關(guān)，并按專用開關(guān)，并按

4、指示正確接線。指示正確接線。注意：?jiǎn)坞姍C(jī)的專用開關(guān)，設(shè)置有吹注意：?jiǎn)坞姍C(jī)的專用開關(guān)，設(shè)置有吹風(fēng)風(fēng)優(yōu)先級(jí)設(shè)置功能。接線錯(cuò)誤會(huì)引起電機(jī)不轉(zhuǎn)。優(yōu)先級(jí)設(shè)置功能。接線錯(cuò)誤會(huì)引起電機(jī)不轉(zhuǎn)。3.客戶安裝操作不當(dāng)，不在三包客戶安裝操作不當(dāng)，不在三包范圍，原則上不予配件支持！范圍，原則上不予配件支持！股票代碼：000541 3.照明面板燈不照明面板燈不亮；亮； 原因：驅(qū)動(dòng)壞或面板燈不良。 解決：找一個(gè)同型號(hào)產(chǎn)品面板燈新驅(qū)動(dòng)，換下原驅(qū)動(dòng)，按下開關(guān)，如燈亮，判斷為驅(qū)動(dòng)壞，更換驅(qū)動(dòng)，或解決：找一個(gè)同型號(hào)產(chǎn)品面板燈新驅(qū)動(dòng)，換下原驅(qū)動(dòng)，按下開關(guān)，如燈亮，判斷為驅(qū)動(dòng)壞，更換驅(qū)動(dòng)，或 燈不亮或部分區(qū)域亮，確定燈不亮或部分區(qū)域

5、亮，確定是面板燈不良是面板燈不良，更換面板。，更換面板。 4.照明面板燈進(jìn)水，導(dǎo)致照明不良照明面板燈進(jìn)水，導(dǎo)致照明不良 原因：（1）客戶在使用過程中，經(jīng)常性的沒及時(shí)排走水汽；-主要問題點(diǎn)。 （2）面板燈的防潮性能沒做到位一般不會(huì)。 解決：更換面解決：更換面板，同時(shí)引導(dǎo)客戶在洗浴之后板，同時(shí)引導(dǎo)客戶在洗浴之后 ，換氣開關(guān)應(yīng)繼續(xù)開，換氣開關(guān)應(yīng)繼續(xù)開10分鐘以使洗手間達(dá)到最佳狀態(tài)。分鐘以使洗手間達(dá)到最佳狀態(tài)。 5.溫顯異常（顯示溫度過高或過低）溫顯異常（顯示溫度過高或過低） 原因：過高，是因?yàn)轱@示器距離暖風(fēng)口過近或主機(jī)箱偏離；過低則是顯示條異常 解決：過高解決：過高，請(qǐng)客戶，請(qǐng)客戶調(diào)整一下面板與主機(jī)

6、的位置；過低，則更換顯示條調(diào)整一下面板與主機(jī)的位置；過低，則更換顯示條股票代碼：000541 1.產(chǎn)品安裝通電沒反應(yīng)；產(chǎn)品安裝通電沒反應(yīng)； 原因：新產(chǎn)品安裝后一般需要重新對(duì)碼。 對(duì)對(duì)碼方法：產(chǎn)品通電碼方法：產(chǎn)品通電1分鐘內(nèi)，長(zhǎng)按遙控器總關(guān)鍵，當(dāng)遙控器顯示面板中心紅光在閃（手持式遙控器顯示屏分鐘內(nèi)，長(zhǎng)按遙控器總關(guān)鍵，當(dāng)遙控器顯示面板中心紅光在閃（手持式遙控器顯示屏閃）松開按鍵，當(dāng)聽到連續(xù)閃）松開按鍵，當(dāng)聽到連續(xù)“嘀嘀嘀嘀嘀嘀”三聲響，對(duì)碼成功三聲響，對(duì)碼成功。 2.遙控?zé)o法控制功能開關(guān)遙控?zé)o法控制功能開關(guān) 原因：遙控器的電子缺電，無法發(fā)射信號(hào)（判斷遙控是否有電，長(zhǎng)按總關(guān)鍵，遙控中間紅點(diǎn)是否在閃）

7、 解決：更換開關(guān)解決：更換開關(guān)電子電子/電池（電池（2018年銷售的產(chǎn)品基本為觸屏遙控年銷售的產(chǎn)品基本為觸屏遙控），換新電子），換新電子/電池后仍不能正常工作則更電池后仍不能正常工作則更換新遙控器換新遙控器（手持式）（手持式） 3.顯示器顯示不齊、功能關(guān)閉后圖案會(huì)自動(dòng)跳動(dòng)顯示器顯示不齊、功能關(guān)閉后圖案會(huì)自動(dòng)跳動(dòng) 原因：顯示器的LED燈珠部分不良，造成電壓不穩(wěn) 解決解決：更換顯示條即可：更換顯示條即可 4.照明不良照明不良 原因：面板燈或驅(qū)動(dòng)不良 解決：確認(rèn)不良配件后進(jìn)行更換解決：確認(rèn)不良配件后進(jìn)行更換遙控升級(jí)2018年后2018年前股票代碼：000541產(chǎn)品安裝說明產(chǎn)品安裝說明裁剪吊桿至合適長(zhǎng)

8、度；把龍骨掛鉤固定在吊桿一端，裁剪吊桿至合適長(zhǎng)度；把龍骨掛鉤固定在吊桿一端，另一端固定在天花板上。另一端固定在天花板上。主龍骨卡入主龍掛鉤內(nèi)，將三角龍骨勾架于主龍骨；主龍骨卡入主龍掛鉤內(nèi)，將三角龍骨勾架于主龍骨；將三角龍骨套入三角龍骨吊件卡口內(nèi)。將三角龍骨套入三角龍骨吊件卡口內(nèi)。用用M4機(jī)絲和機(jī)絲和M4螺母把安裝卡扣一螺母把安裝卡扣一端固定在箱體邊角的長(zhǎng)條通孔內(nèi)端固定在箱體邊角的長(zhǎng)條通孔內(nèi)調(diào)整龍骨間距，把安裝好卡扣的箱調(diào)整龍骨間距，把安裝好卡扣的箱體扣于龍骨上，并調(diào)整箱體的位置體扣于龍骨上，并調(diào)整箱體的位置通電測(cè)試主機(jī)運(yùn)行正常后，把面板通電測(cè)試主機(jī)運(yùn)行正常后，把面板扣入三角龍骨上扣入三角龍骨上股票代碼：000541特別提醒：特別提醒：產(chǎn)品自帶開關(guān)接線位均產(chǎn)品自帶開關(guān)接線位均有功能說明指示，有功能說明指示，并且機(jī)箱內(nèi)的接線端子也有接線位說明標(biāo)貼并且機(jī)箱內(nèi)的接線端子也有接線位說明標(biāo)貼 ，請(qǐng)，請(qǐng)接線時(shí)認(rèn)真核實(shí)接線的正確性接線時(shí)認(rèn)真核實(shí)接線的正確性 ，要做到開關(guān)上標(biāo)要做到開關(guān)上標(biāo)明的功能接線跟機(jī)箱上標(biāo)明的功能接線一一對(duì)應(yīng)。明的功能接線跟機(jī)箱上標(biāo)明的功能接線一一對(duì)應(yīng)。 接線說明（機(jī)械式開關(guān)）接線說明（機(jī)械式開