市行政服務(wù)中心2021年工作總結(jié)與2021年工作計(jì)劃

1、市行政服務(wù)中心2021年工作總結(jié)與2021年工作計(jì)劃 2021年，是不平凡的一年，全國上下喜迎建國60周年，全軍舉行盛大的閱兵式，全黨共同應(yīng)對全球金融危機(jī)，全國人民團(tuán)結(jié)一心，實(shí)現(xiàn)了保穩(wěn)定、促增長、調(diào)整結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。在這一年里，市行政服務(wù)中心在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持下，按照"轉(zhuǎn)變政府職能、規(guī)范行政行為、提高辦事效率、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推進(jìn)廉政建設(shè)'的原則，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，科學(xué)服務(wù)，通過調(diào)整工作思路，改善服務(wù)硬環(huán)境，簡化審批硬指標(biāo)，強(qiáng)力壓縮審批時(shí)限，主動(dòng)服務(wù)工業(yè)項(xiàng)目等措施，為實(shí)現(xiàn)潛江經(jīng)濟(jì).持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，得到了廣大市民的好評和上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。一年來，中心

2、共接受群眾咨詢1.7萬余人次，辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目24081件，月均辦件2021余件，為國庫收繳各種費(fèi)用26136余萬元。主要做法如下。 一、積極響應(yīng)市委市政府號召，大力支持工業(yè)發(fā)展，及時(shí)調(diào)整行政審批相關(guān)政策和服務(wù)流程。 為響應(yīng)市委市政府應(yīng)對國際金融危機(jī)支持工業(yè)企業(yè)共渡難關(guān)的號召，行政服務(wù)中心成立了由主任親自抓，分管業(yè)務(wù)的副主任具體抓，業(yè)務(wù)科和督查科工作人員全程參與的工業(yè)項(xiàng)目"綠色通道'指導(dǎo)協(xié)調(diào)組。始終堅(jiān)持以服務(wù)工業(yè)項(xiàng)目為重點(diǎn)，努力為企業(yè)開辟綠色通道，實(shí)行"一次受理'、"一套資料'、"一套班子'、"一條

3、龍跟蹤服務(wù)'。 （一）精心編制工業(yè)項(xiàng)目市級審批流程圖 我們?yōu)楦玫胤?wù)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，提高工業(yè)項(xiàng)目審批速度，中心組織人員先后到潛江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、張金開發(fā)區(qū)、園林開發(fā)區(qū)、王場工業(yè)園以及國土、環(huán)保、建委等部門深入調(diào)研，廣泛征求意見，在此基礎(chǔ)上，編制了最簡、最快、最省的工業(yè)項(xiàng)目市級審批流程圖，將原來近200多個(gè)工作日的工業(yè)項(xiàng)目審批流程，壓縮至26個(gè)工作日。經(jīng)過市長辦公會反復(fù)討論和市委常委會研究決定，已經(jīng)以市委辦、市政府辦名義印發(fā)。在此基礎(chǔ)上，修訂了工業(yè)項(xiàng)目審批服務(wù)收費(fèi)流程，印制了工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)審批服務(wù)指南，讓工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)的政策文件、審批流程、收費(fèi)依據(jù)、辦理時(shí)限明明白白。與此同時(shí)，為解決和減輕企

4、業(yè)辦理土地手續(xù)復(fù)雜和資金周轉(zhuǎn)困難的問題，我們向市委市政府提出建立支持中小企業(yè)發(fā)展基金的建議，被市政府采納。 （二）改變服務(wù)方式，完善"綠色通道'，實(shí)行特事特辦 我們對于重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目，中心在審批內(nèi)容上作了較大的調(diào)整。只要"綠色通道'項(xiàng)目基本條件具備，申報(bào)材料主件齊全，其他條件和材料有所欠缺，但不影響審批的，各窗口都先予以受理，邊辦、邊補(bǔ)、邊完善。但在下達(dá)批文、發(fā)給證照前申請人必須補(bǔ)齊、改好，達(dá)到規(guī)定要求。在審批時(shí)限上，嚴(yán)格執(zhí)行"最短審批時(shí)限'原則，各窗口單位的審批時(shí)間原則上在現(xiàn)行審批時(shí)限的基礎(chǔ)上壓縮50%以上。如:后湖工業(yè)園武漢凱迪生物質(zhì)能發(fā)

5、電項(xiàng)目,辦理企業(yè)注冊登記和組織機(jī)構(gòu)代碼，法定辦理時(shí)限為10個(gè)工作日，走綠色通道僅2個(gè)工作日就完成了。 （三）實(shí)行集中會審、跟蹤督辦和上門服務(wù) 只要是窗口單位受理了屬于"綠色通道'的項(xiàng)目后，都一律由中心牽頭組織各窗口單位同時(shí)啟動(dòng)審批程序,變"串聯(lián)'審批為"并聯(lián)'審批，實(shí)行"一套資料'共享。各審批成員單位指派業(yè)務(wù)精通、責(zé)任心強(qiáng)的工作人員主動(dòng)與申請人進(jìn)行聯(lián)系，幫助申請人準(zhǔn)備申報(bào)材料，主動(dòng)告知審批過程中的有關(guān)情況，協(xié)助其辦理好在部門內(nèi)的審批事項(xiàng)。對列入"綠色通道'的項(xiàng)目，由行政服務(wù)中心全程跟蹤督促項(xiàng)目的審批進(jìn)度，

6、及時(shí)向投資者反饋，同時(shí)積極協(xié)調(diào)審批過程中出現(xiàn)的各種問題。對需上報(bào)審批的項(xiàng)目，窗口部門主動(dòng)向上級溝通協(xié)調(diào)，必要時(shí)，指派專人負(fù)責(zé)聯(lián)系上級相關(guān)部門辦理有關(guān)報(bào)批手續(xù)。如：齊力華盛辦房產(chǎn)證，我們組織人員上門服務(wù)，僅用3天時(shí)間就辦完了以前需要30個(gè)工作日才能辦下來的房屋權(quán)屬登記。 （四）健全"綠色通道'電子把關(guān)機(jī)制 我中心組織軟件系統(tǒng)工程師對市級行政審批系統(tǒng)進(jìn)行了二次開發(fā)，增加了工業(yè)項(xiàng)目"綠色通道'模塊程序，能夠了解工業(yè)項(xiàng)目的審批動(dòng)態(tài)，包括各審批單位的辦理進(jìn)度、收費(fèi)信息、材料信息，便于中心對各單位辦理事項(xiàng)的監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)。中心只要將受理的"綠色通道'項(xiàng)目信息錄入系統(tǒng)，程序會將每個(gè)辦理事項(xiàng)關(guān)聯(lián)起來，并以圖形化的方式顯示