新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館組織文化建設(shè)策略研究

1、    新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館組織文化建設(shè)策略研究    4.2 閱讀文化建設(shè)策略新媒體具有移動(dòng)性、超文本性、海量性、共享性和互動(dòng)性等特征，廣受讀者青睞。新媒體改變了讀者傳統(tǒng)的閱讀行為和習(xí)慣，給高校圖書(shū)館帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。電腦、手機(jī)和電子書(shū)等新媒體將逐漸融入圖書(shū)館的讀者服務(wù)工作中，并把圖書(shū)館的服務(wù)延伸到家庭和社會(huì)的每一個(gè)角落。新媒體增加了讀者的閱讀機(jī)會(huì)和范圍，但是，對(duì)于各種形式的新媒體，讀者還缺乏有效的閱讀方法和技巧。高校圖書(shū)館要積極開(kāi)展基于新媒體的閱讀推廣活動(dòng)10，正確引導(dǎo)讀者的閱讀行為，建立閱讀文化。(1)建立讀者閱讀引導(dǎo)模式國(guó)內(nèi)一些高校圖書(shū)館和公共圖

2、書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始推廣嘗試這種閱讀引導(dǎo)模式。如廈門(mén)高校圖書(shū)館的聯(lián)機(jī)公共目錄查詢系統(tǒng)(opac)，實(shí)現(xiàn)了從館藏圖書(shū)查詢豆瓣和從豆瓣查詢館藏圖書(shū)的雙向互查互檢途徑。有些高校圖書(shū)館，還運(yùn)用新媒體技術(shù)建立互相合作的聯(lián)合系統(tǒng)模式，將分散無(wú)序的信息集中整合，使用統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享。平臺(tái)不僅信息資源內(nèi)容豐富，而且更新及時(shí)，讀者在檢索的同時(shí)，可以得到與其相關(guān)的知識(shí)體系，不但節(jié)省了讀者的時(shí)間，對(duì)讀者的閱讀也起到了一定的引導(dǎo)作用。11高校圖書(shū)館開(kāi)展新媒體閱讀推廣注重利用新媒體宣傳閱讀的樂(lè)趣，同時(shí)要契合高校生讀者的閱讀心理，除去“功利”色彩，營(yíng)造愉悅輕松的閱讀空間，來(lái)吸引大學(xué)生主動(dòng)閱讀，不要盲目推出諸如“大學(xué)生

3、應(yīng)讀書(shū)目”和“大學(xué)生必讀書(shū)目”等，以免引起大學(xué)生的抵觸情緒。12(2)利用新媒體發(fā)揮圖書(shū)館對(duì)時(shí)代熱點(diǎn)問(wèn)題的閱讀影響力，同時(shí)注重挖掘本校特色資源，傳播本校歷史文化圖書(shū)館利用新媒體開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)不僅要關(guān)注高校生的需求，而且要注重發(fā)揮圖書(shū)館的育人功能和文化優(yōu)勢(shì)。高校生對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題特別關(guān)注，圖書(shū)館就可以適時(shí)推出相關(guān)的閱讀專(zhuān)題，南京師范大學(xué)圖書(shū)館的做法就值得借鑒。在新媒體環(huán)境下，圖書(shū)館的生存和發(fā)展需要走特色之路，圖書(shū)館的閱讀推廣同樣也需要體現(xiàn)本校和本館特色，不僅要區(qū)別于豆瓣、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜等網(wǎng)絡(luò)書(shū)店，而且還要充分挖掘利用與本校有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。北京大學(xué)圖書(shū)館建設(shè)的特藏庫(kù)“北大博文”雖然不能稱(chēng)之為

4、閱讀推廣，但是比其他高校圖書(shū)館的“書(shū)目推薦”發(fā)揮了更為有效的閱讀推廣功能。高校圖書(shū)館需整合、開(kāi)發(fā)和推廣與本校有關(guān)的非正式網(wǎng)絡(luò)信息資源，充分體現(xiàn)本校的文化特色，這樣才會(huì)更具活力和吸引力。利用新媒體推廣這些網(wǎng)絡(luò)原生資源也能夠傳播校園的歷史文化，提升校園的文化氣息，從而營(yíng)造有利于讀者閱讀的環(huán)境氛圍。4.3 讀者文化建設(shè)策略在新媒體環(huán)境下，組織溝通的信息量大，溝通變得更加及時(shí)和順暢，讀者的參與和交流變得更加快捷和方便。讀者在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接受圖書(shū)館服務(wù)時(shí)，無(wú)論是讀者與讀者之間，還是讀者與圖書(shū)館之間，在參與性和互動(dòng)性上都得到很大提高。尤其是隨著移動(dòng)圖書(shū)館的發(fā)展，讀者可以隨時(shí)隨地獲取圖書(shū)館的信息資源，對(duì)圖書(shū)館

5、相關(guān)問(wèn)題的咨詢和討論不再受空間和時(shí)間的限制。新媒體為讀者提供了多種娛樂(lè)、消遣的空間和豐富的信息資源，所帶來(lái)的多元化文化在給讀者提供精神食糧的同時(shí)，也給讀者的全面發(fā)展帶來(lái)諸多消極因素，大學(xué)生很容易受到多元化文化中負(fù)面信息的影響。由于新媒體閱讀更注重娛樂(lè)性，導(dǎo)致大學(xué)生缺乏理性思考，容易產(chǎn)生戀網(wǎng)。因此，新媒體的發(fā)展需要高校圖書(shū)館強(qiáng)化讀者心理健康教育，積極引導(dǎo)大學(xué)生理性、辯證地看待和吸收新媒體所帶來(lái)的多元化文化元素。13在新媒體環(huán)境下，高校圖書(shū)館要著力加強(qiáng)讀者的信息素質(zhì)教育，利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、開(kāi)放式課程、信息素質(zhì)教育平臺(tái)等形式開(kāi)展在線信息素質(zhì)教育，同時(shí)采取互動(dòng)式教學(xué)，并充分利用圖書(shū)館網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)使用指

6、南和導(dǎo)航服務(wù)。在新媒體環(huán)境下，高校圖書(shū)館要充分利用短信、移動(dòng)圖書(shū)館、微博和微信平臺(tái)加強(qiáng)與讀者的有效溝通，同時(shí)還要開(kāi)通網(wǎng)上讀者調(diào)查問(wèn)卷和投票平臺(tái)，強(qiáng)化讀者的參與和監(jiān)督。新媒體給圖書(shū)館的管理溝通帶來(lái)便利，但缺少面對(duì)面交流所帶來(lái)的真實(shí)感。讀者和館員長(zhǎng)期處于虛擬空間里，直接接觸減少了，不利于館員和讀者的互動(dòng)溝通。圖書(shū)館今后還需要經(jīng)常召開(kāi)不同層面的讀者座談會(huì)，組織師生圖書(shū)現(xiàn)采，成立書(shū)友會(huì)和圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì)等組織，來(lái)構(gòu)建真正的讀者文化。讓讀者真正參與到圖書(shū)館的資源、管理和服務(wù)中來(lái)，增強(qiáng)讀者對(duì)圖書(shū)館乃至高校的忠誠(chéng)度和認(rèn)同感，營(yíng)造溫馨體貼、以人為本的高校圖書(shū)館組織文化。4.4 館員文化建設(shè)策略館員是圖書(shū)館

7、組織文化建設(shè)的主體，如何調(diào)動(dòng)館員的積極性和主觀能動(dòng)性，是做好圖書(shū)館工作的關(guān)鍵。在新媒體環(huán)境下，圖書(shū)館打破了時(shí)空制約，普遍采用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)通訊等技術(shù)，滿足讀者基于內(nèi)容的個(gè)性化信息需求。館員要明確自身的角色定位，努力使自己成為信息資源的組織者和過(guò)濾者、信息資源的挖掘者和建設(shè)者、信息資源利用的咨詢者和引導(dǎo)者，真正具備適應(yīng)新媒體環(huán)境下圖書(shū)館信息服務(wù)所需要的能力和基本素質(zhì)。圖書(shū)館要組織館員積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)14，使其具有較高的圖書(shū)館、情報(bào)與文獻(xiàn)學(xué)的知識(shí)素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)，保持包容奉獻(xiàn)、敬業(yè)創(chuàng)新的職業(yè)形象，使館員真正成為新媒體時(shí)代的信息導(dǎo)航員和知識(shí)服務(wù)者。新媒體具有“跨界”、“碎片”、“混搭

8、”、“個(gè)性”和“開(kāi)放”等特點(diǎn)，圖書(shū)館必須培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)的新媒體管理人才，才能適應(yīng)新媒體發(fā)展的需要，更好地利用新媒體為圖書(shū)館服務(wù)。圖書(shū)館館員要深刻理解和掌握新媒體的運(yùn)作方式，成為新媒體的玩家。另外，需要進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，熟悉圖書(shū)館的各項(xiàng)服務(wù)功能，及時(shí)解決讀者提出的各種問(wèn)題。針對(duì)新媒體快速變化發(fā)展的特點(diǎn)，館員不能墨守成規(guī)，需要根據(jù)環(huán)境變化和自身情況作出適時(shí)應(yīng)對(duì)，只有這樣才能不斷創(chuàng)新，通過(guò)新媒體服務(wù)來(lái)滿足讀者的信息需求。數(shù)字化信息服務(wù)水平和咨詢服務(wù)多樣性是新媒體時(shí)代館員新形象的具體體現(xiàn)。圖書(shū)館要積極組織、開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，將新媒體技術(shù)與傳統(tǒng)的信息傳播方式相結(jié)合，有效地拉近與讀

9、者的距離，營(yíng)造濃厚的高校圖書(shū)館組織文化建設(shè)氣氛，拓寬讀者的知識(shí)面，進(jìn)一步地提升圖書(shū)館在高校中的地位。5 新媒體環(huán)境下高校圖書(shū)館精神文化建設(shè)策略在新媒體環(huán)境下，除了保持已有的圖書(shū)館精神傳播外，還應(yīng)考慮如何在移動(dòng)圖書(shū)館和“微服務(wù)”中融入圖書(shū)館組織文化內(nèi)涵，進(jìn)一步加大圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)力度，由此改變讀者傳統(tǒng)的文化心理和感知方式，促進(jìn)校園文化的開(kāi)放性，在高校校園文化建設(shè)中發(fā)揮更大作用。新媒體環(huán)境下圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括：開(kāi)通新浪微博(博客)、騰訊微博、微信、人人網(wǎng)、豆瓣，是否有各類(lèi)介紹圖書(shū)館的視頻(包括宣傳片和微電影)、圖書(shū)館3d全景圖、使用rss推送或訂閱，使用在線客服系統(tǒng)，建立學(xué)科博客聚合等。在新媒體環(huán)

10、境下，微電影已經(jīng)成為當(dāng)今圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特色工具。微電影采用年輕人喜歡的“寓教于樂(lè)”的流行方式，能夠故事化、人性化地表達(dá)圖書(shū)館資源、管理和服務(wù)現(xiàn)狀，是圖書(shū)館形象推廣和服務(wù)宣傳的重要?jiǎng)?chuàng)新手段。和圖書(shū)館一些呆板、傳統(tǒng)的說(shuō)教宣傳形式相比，微電影具有形象直觀、參與互動(dòng)交流性強(qiáng)、傳播范圍廣、觀看平臺(tái)豐富等特點(diǎn)，可以和其它服務(wù)方式一起，充分體現(xiàn)圖書(shū)館的公益價(jià)值，從而引發(fā)讀者的感悟和共鳴，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館服務(wù)育人、傳承文化的宗旨。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)已發(fā)布或正在征集劇本準(zhǔn)備拍攝微電影的有清華大學(xué)圖書(shū)館、北京大學(xué)圖書(shū)館、西安交通大學(xué)圖書(shū)館和杭州圖書(shū)館等幾十家圖書(shū)館。15rss服務(wù)使讀者無(wú)需訪問(wèn)圖書(shū)館網(wǎng)站就能獲取最新信

11、息，圖書(shū)館能夠直接將最新信息及時(shí)主動(dòng)推送到讀者的桌面。東南大學(xué)圖書(shū)館的rss訂閱鏈接了“資源動(dòng)態(tài)”、“新聞資訊”、“新書(shū)通報(bào)”和“本館講座”等服務(wù)，哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館的rss通過(guò)在線閱讀器可以訂閱到“抓蝦、鮮果、有道、網(wǎng)易云閱讀、qq郵箱”等12個(gè)平臺(tái)，并支持手機(jī)移動(dòng)圖書(shū)館閱讀。國(guó)內(nèi)一些高校圖書(shū)館結(jié)合本館情況，采取了形式多樣的營(yíng)銷(xiāo)方式，如哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館“學(xué)科博客聚合”、北京工業(yè)大學(xué)圖書(shū)館“在線客服系統(tǒng)”、廈門(mén)大學(xué)圖書(shū)館“圖書(shū)館吱聲”、北京師范大學(xué)圖書(shū)館“蛋蛋網(wǎng)：布告欄”、暨南大學(xué)圖書(shū)館“書(shū)蟲(chóng)志愿者”等。讀者現(xiàn)在已習(xí)慣在紙媒、移動(dòng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等多種媒體間的快速轉(zhuǎn)換，并將文本、視頻、圖像

12、、流媒體等信息元素融合、分享和傳播。英國(guó)牛津大學(xué)博德利圖書(shū)館主頁(yè)上就設(shè)有專(zhuān)門(mén)的文化專(zhuān)欄，并借助圖書(shū)館博客和社交網(wǎng)站等對(duì)文化進(jìn)行宣傳。今后，圖書(shū)館要加快構(gòu)建泛在、立體的讀者宣傳空間，使讀者通過(guò)任何一種媒介都能感知到圖書(shū)館的影響和存在。參考文獻(xiàn)：1范磬亞，張?jiān)氯?基于大學(xué)圖書(shū)館文化載體的移動(dòng)圖書(shū)館建設(shè)研究j.農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2014(8)：59-61.2劉中華.新媒體視域下圖書(shū)館聯(lián)盟協(xié)同服務(wù)行為探析j.圖書(shū)館論壇，2015(5)：50-55.3劉乾凝，葉春蕾.高校圖書(shū)館館員師德素養(yǎng)淺議j.湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2015(2)：81-82.4朱強(qiáng)，等.北京大學(xué)圖書(shū)館的歷史、現(xiàn)狀與展望j.高校圖書(shū)館學(xué)報(bào)

13、，2012(6)：5-16.5范麗娟.眾包對(duì)圖書(shū)館的影響及其運(yùn)用j.圖書(shū)館建設(shè)，2011(1)：89-92.6王玉林，崔然.高校圖書(shū)館面向社會(huì)開(kāi)放著作權(quán)保護(hù)研究j.情報(bào)理論與實(shí)踐，2014(9)：35-38.7楊婭.高等學(xué)校圖書(shū)館管理電子資源下載量的著作權(quán)政策建構(gòu)j.圖書(shū)館學(xué)研究，2012(7)：93-96.8周靜珍.新媒體環(huán)境下大學(xué)校園閱讀文化建設(shè)研究j.中國(guó)電力教育，2013(4)：223-226.9初景利，等.持續(xù)推動(dòng)圖書(shū)情報(bào)理論創(chuàng)新與實(shí)踐探索j.圖書(shū)情報(bào)工作，2015(1)：5-16.10汪麗萍.淺談高校圖書(shū)館新媒體閱讀推廣策略j.圖書(shū)館研究，2014(6)：57-57.11裴永剛.新媒體時(shí)代圖書(shū)館的閱讀引導(dǎo)模式探討j.圖書(shū)館學(xué)研究，2012(9)：87-89.12