畢業(yè)生調(diào)查在美國(guó)高校中的應(yīng)用及啟示

1、    畢業(yè)生調(diào)查在美國(guó)高校中的應(yīng)用及啟示     摘要：興起于20世紀(jì)20年代至30年代美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期的畢業(yè)生調(diào)查，至70年代出現(xiàn)了專門化趨勢(shì)。目前，美國(guó)高校的畢業(yè)生調(diào)查主要涉及高校畢業(yè)生成果調(diào)查、畢業(yè)生在校投入和能力調(diào)查及籌款事宜調(diào)查等。美國(guó)高校畢業(yè)生調(diào)查在高校發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著集聚辦學(xué)資源、提高辦學(xué)效益、增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)能力等作用。關(guān)鍵詞：美國(guó)，高校，畢業(yè)生調(diào)查，成果調(diào)查，投入和能力調(diào)查，籌款在美國(guó)，畢業(yè)生調(diào)查興起于20世紀(jì)20年代至30年代的經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，高失業(yè)率、就業(yè)難的現(xiàn)狀使得高校必須通過(guò)調(diào)查研究評(píng)估其效力。如何保證畢業(yè)生充分地就

2、業(yè)成為高等教育機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)，畢業(yè)生調(diào)查作為了解社會(huì)真實(shí)需求及畢業(yè)生與工作崗位匹配程度的工具隨之得到廣泛的應(yīng)用。20世紀(jì)60年代中期，畢業(yè)生調(diào)查在多數(shù)高校已經(jīng)展開。20世紀(jì)70年代，專門為高等教育機(jī)構(gòu)提供調(diào)查服務(wù)的機(jī)構(gòu)相繼出現(xiàn)，如美國(guó)大學(xué)入學(xué)考試（act）機(jī)構(gòu)和大學(xué)理事會(huì)。20世紀(jì)80年代開始，美國(guó)公立高等教育實(shí)施“績(jī)效責(zé)任制度”，高等教育必須對(duì)其結(jié)果負(fù)責(zé)。在這種情況下，衡量教育投資收益主要集中在學(xué)生完成學(xué)業(yè)后獲得工作的種類、學(xué)生掌握的知識(shí)和技能的種類以及畢業(yè)生的公民參與的情況。自此，評(píng)估、績(jī)效管理及對(duì)高等教育研究等多方面的需要使得畢業(yè)生調(diào)查在美國(guó)快速發(fā)展。一、畢業(yè)生成果調(diào)查畢業(yè)生成果調(diào)查是應(yīng)

3、用最普遍的評(píng)估工具，主要涉及到畢業(yè)生的工作滿意度、收入、職業(yè)發(fā)展、公民活動(dòng)和政治活動(dòng)的參與及對(duì)多樣性的容忍等方面。一般也會(huì)調(diào)查學(xué)生的大學(xué)經(jīng)歷，以此來(lái)評(píng)定學(xué)生對(duì)學(xué)校教育質(zhì)量的滿意程度、在校所學(xué)與工作崗位的符合程度及學(xué)生是否還會(huì)選擇母校等。概括起來(lái)，成果調(diào)查要回答以下3個(gè)問(wèn)題：1）畢業(yè)生對(duì)他們工作滿意度如何？2）畢業(yè)生對(duì)頒發(fā)給他學(xué)位的母校滿意度如何？3）畢業(yè)生參與公民活動(dòng)的程度如何？畢業(yè)生成果調(diào)查以美國(guó)大學(xué)與雇主協(xié)會(huì)（nace）一年一度的調(diào)查最具代表性。該協(xié)會(huì)評(píng)價(jià)大學(xué)的影響主要依據(jù)兩點(diǎn)：一是接受該大學(xué)的教育是否是一項(xiàng)值得的投資；二是學(xué)校的職業(yè)生涯服務(wù)對(duì)畢業(yè)生求職有多大的幫助。比如，該協(xié)會(huì)2002年

4、度的報(bào)告集中反映了2002年之前的幾年不同專業(yè)畢業(yè)生的收入情況、工作情況、福利情況及在求職時(shí)常遇到的困難。畢業(yè)生成果調(diào)查主要涉及畢業(yè)生社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位和公民活動(dòng)參與情況兩個(gè)領(lǐng)域。第一個(gè)領(lǐng)域集中在畢業(yè)生工作滿意度及一部分優(yōu)秀校友在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的成就。第二個(gè)領(lǐng)域關(guān)注畢業(yè)生參與相關(guān)公民活動(dòng)及在其中的投入情況。這兩個(gè)領(lǐng)域的調(diào)查都會(huì)涉及到大學(xué)經(jīng)歷對(duì)學(xué)生的成就和公民活動(dòng)參與情況的影響等內(nèi)容，并據(jù)此對(duì)母校做出評(píng)價(jià)。畢業(yè)生當(dāng)前的工作經(jīng)驗(yàn)及經(jīng)濟(jì)收入是經(jīng)常使用且容易理解的評(píng)價(jià)指標(biāo)。問(wèn)卷一般包括三方面的內(nèi)容：1）畢業(yè)生對(duì)工作的評(píng)價(jià)；2）雇主對(duì)在本單位工作的畢業(yè)生的評(píng)價(jià)；3）畢業(yè)生和雇主對(duì)于學(xué)校的評(píng)價(jià)。畢業(yè)生成就調(diào)查數(shù)

5、據(jù)對(duì)學(xué)校招生具有重要的影響。美國(guó)高等教育研究中心的調(diào)查顯示，畢業(yè)后能否找到一份好的工作及學(xué)校的學(xué)術(shù)聲譽(yù)是高中生選擇大學(xué)最重要的依據(jù)。20世紀(jì)末，畢業(yè)生公民活動(dòng)參與情況逐漸增多，部分原因在于美國(guó)公民參與社會(huì)活動(dòng)、公民活動(dòng)熱情的下降。威廉姆·鮑恩與德瑞克·博克（william c. borren & derek c. bok）合著的河流的形狀（the shape of the river）一書就是關(guān)注畢業(yè)生參與社會(huì)活動(dòng)、公民活動(dòng)情況最好的代表。該書指出，學(xué)校在增加學(xué)生參與社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)方面有著獨(dú)特的作用。二、畢業(yè)生在校投入和能力調(diào)查自20世紀(jì)90年代中期開始，用畢業(yè)生成

6、果衡量高校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平并指導(dǎo)學(xué)校改革的做法開始受到質(zhì)疑。帕斯卡羅和特尼茲倫（pascarella & terenziki）30余年的研究發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有任何證據(jù)表明學(xué)校的特征對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和智力發(fā)展存在影響。派克（pike）等人的研究也得出了類似的結(jié)論。他們同時(shí)指出，學(xué)生能否成功更多地取決于學(xué)生在校期間做了什么，而不單單是他們上了一所什么樣的學(xué)校。在這種情況下，許多研究高等教育的學(xué)者建議將評(píng)價(jià)學(xué)校質(zhì)量的焦點(diǎn)放在調(diào)查學(xué)生在校的投入情況和能力掌握情況。該調(diào)查旨在回答4個(gè)問(wèn)題：1）學(xué)校應(yīng)該重視學(xué)生哪些能力的培養(yǎng)？2）畢業(yè)生在校時(shí)與教師、同學(xué)等的合作情況如何？3）學(xué)校在促進(jìn)學(xué)生參與有助于獲得重

7、要能力的學(xué)習(xí)活動(dòng)方面成效如何？4）畢業(yè)生在校期間所獲得的能力在多大程度上應(yīng)用于自己的工作崗位？這4個(gè)問(wèn)題可以歸納為兩個(gè)大的方面：一是畢業(yè)生在學(xué)校的活動(dòng)，即在校投入；二是畢業(yè)生能力發(fā)展及應(yīng)用的水平。（一）畢業(yè)生在校投入調(diào)查提倡對(duì)畢業(yè)生在校投入進(jìn)行調(diào)查的學(xué)者認(rèn)為，學(xué)生在校期間的所作所為才是最重要的。學(xué)生投入情況調(diào)查的內(nèi)容主要包括：學(xué)生參與教師教學(xué)科研的程度、與同學(xué)的合作程度、學(xué)生的教學(xué)實(shí)習(xí)情況、在課程論文上的投入、學(xué)生的努力程度和學(xué)習(xí)效率等。針對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行的學(xué)生投入情況調(diào)查（一般在第二個(gè)學(xué)期進(jìn)行）以全美學(xué)生投入調(diào)查（the national survey of student engagemen

8、t）最具代表性。針對(duì)校友進(jìn)行的學(xué)生投入情況調(diào)查比較有代表性的主要有：美國(guó)大學(xué)入學(xué)考試機(jī)構(gòu)組織的大學(xué)成果調(diào)查、紐約州立大學(xué)組織的校友成果調(diào)查和田納西州大學(xué)組織的校友調(diào)查。這些調(diào)查都涉及畢業(yè)生對(duì)在校期間與教職員工、學(xué)術(shù)導(dǎo)師的經(jīng)歷的滿意程度。畢業(yè)生投入調(diào)查的難點(diǎn)是如何盡可能涵蓋與畢業(yè)生學(xué)習(xí)、發(fā)展最相關(guān)的大學(xué)投入經(jīng)歷。（二）畢業(yè)生能力調(diào)查畢業(yè)生掌握的知識(shí)及應(yīng)用這些知識(shí)的能力逐漸成為評(píng)估的重點(diǎn)。同時(shí)，國(guó)家政策、評(píng)審指標(biāo)、用人單位的要求也對(duì)畢業(yè)生能力的重視起著推動(dòng)作用。博克和瑟班（burke & serban）于1997年對(duì)11個(gè)州調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，多數(shù)州已經(jīng)引入測(cè)量學(xué)生發(fā)展和職業(yè)能力的指標(biāo)以指導(dǎo)公共政

9、策的制定和實(shí)施。評(píng)審機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)重點(diǎn)也從學(xué)校的全球資源和聲譽(yù)轉(zhuǎn)向教學(xué)成效。比如，1996年，“美國(guó)中部諸州大學(xué)和高中協(xié)會(huì)”將教與學(xué)作為自評(píng)的重點(diǎn)。美國(guó)北部中央評(píng)審委員會(huì)鼓勵(lì)陪審人員關(guān)注學(xué)生在小組互動(dòng)中的收獲及解決問(wèn)題的能力。比如，工程技術(shù)評(píng)審委員會(huì)于2002年出臺(tái)了11條標(biāo)準(zhǔn)，要求工程類院校證明本校的大學(xué)經(jīng)歷可使得畢業(yè)生獲得這11種能力。此外，用人單位還要求畢業(yè)生具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。要對(duì)畢業(yè)生能力掌握情況進(jìn)行調(diào)查首先要確定畢業(yè)生需要掌握哪些方面的能力，首先讓教育專家和雇主確定他們認(rèn)為重要的能力，其次是根據(jù)畢業(yè)生所從事的工作崗位進(jìn)行內(nèi)容確認(rèn)。學(xué)者瓊斯（jones）及其同事按

10、照第一種方式通過(guò)德爾菲法確定了工程專業(yè)畢業(yè)生在團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題及職業(yè)意識(shí)等領(lǐng)域的重要能力。內(nèi)容確認(rèn)方式主要是確定畢業(yè)生工作后所需要的相關(guān)知識(shí)、價(jià)值和才干。其基本步驟是：對(duì)畢業(yè)生從事的主要工作種類進(jìn)行全面分析，確定工作崗位所需的知識(shí)、技能及能力，從中確定那些可以在學(xué)校里教授的部分能力，并據(jù)此設(shè)計(jì)問(wèn)卷進(jìn)行小規(guī)模的試驗(yàn)，最后根據(jù)反饋信息在修改后確定畢業(yè)生需要掌握的能力并據(jù)此設(shè)計(jì)畢業(yè)生能力調(diào)查問(wèn)卷。羅伯森等人就按照這種方式提出了商學(xué)院學(xué)生需要掌握的7種能力：領(lǐng)導(dǎo)力和影響力；執(zhí)行能力；解決問(wèn)題的能力；決策能力；溝通能力；人際關(guān)系能力；教導(dǎo)和動(dòng)員技巧。畢業(yè)生能力調(diào)查的難點(diǎn)在于確定那些只有學(xué)校才能夠培養(yǎng)出

11、來(lái)的能力。這涉及到對(duì)畢業(yè)生的專業(yè)、課程及從事職業(yè)的深入了解，需要花費(fèi)大量的時(shí)間且成本較大。三、畢業(yè)生調(diào)查在高?；I款中的應(yīng)用從1978年開始，美國(guó)政府撥給高等教育的經(jīng)費(fèi)逐年遞減，一些學(xué)者認(rèn)為這種趨勢(shì)將會(huì)持續(xù)很久。在這種情況下，美國(guó)的高校開始通過(guò)其他途徑獲得辦學(xué)經(jīng)費(fèi)，包括收取學(xué)雜費(fèi)、獲得私人捐贈(zèng)以及向校友募捐。因此，獲得校友支持及獲得辦學(xué)經(jīng)費(fèi)、維持學(xué)校的辦學(xué)實(shí)力就顯得格外重要。眾多研究表明，影響校友捐贈(zèng)、服務(wù)母校的因素主要包括：捐贈(zèng)、服務(wù)意愿和捐贈(zèng)、服務(wù)能力。畢業(yè)生調(diào)查就是要研究主要哪些因素影響校友的捐贈(zèng)、服務(wù)意愿以及哪些畢業(yè)生具有捐贈(zèng)、服務(wù)母校的能力。有研究表明，影響校友意愿的一個(gè)重要因素是校友

12、對(duì)母校教育質(zhì)量及自己大學(xué)經(jīng)歷的認(rèn)同。因此有專家建議在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該考慮以下方面：1）在校教育經(jīng)歷的質(zhì)量；2）在校所學(xué)對(duì)其職業(yè)生涯的貢獻(xiàn)程度；3）學(xué)校教職員工對(duì)其正面影響的程度；4）畢業(yè)生與母校及以前同學(xué)聯(lián)系的緊密程度；5）畢業(yè)生現(xiàn)在對(duì)母校的印象；6）畢業(yè)生參與和母校有關(guān)聯(lián)的活動(dòng)的情況；7）利用自己的影響力為母校進(jìn)行捐贈(zèng)的意愿或開展志愿服務(wù)的意愿等。盡管支持母校的動(dòng)機(jī)是由畢業(yè)生的在校經(jīng)歷決定的，但支持母校的能力則很大程度上取決于畢業(yè)生的財(cái)力。僅僅積極、正面的在校經(jīng)歷還不能使校友將支持母校的愿望付諸行動(dòng)。因而有學(xué)者認(rèn)為，畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷還應(yīng)該涉及到畢業(yè)生財(cái)力狀況、政治地位和社會(huì)活動(dòng)能力等方

13、面的問(wèn)題。其中，最主要的指標(biāo)是年齡、家庭收入、職業(yè)生涯、教育經(jīng)歷、現(xiàn)任職務(wù)、在營(yíng)利組織或非營(yíng)利組織的任職情況、著作、創(chuàng)造性的工作成果、業(yè)余愛好及配偶的職業(yè)生涯、教育經(jīng)歷。此外有研究認(rèn)為，對(duì)母校90%的支持來(lái)自于10%的校友，因此有學(xué)者建議學(xué)校將精力集中在能給學(xué)校帶來(lái)最大收益的10%的校友身上。四、啟示1999年以來(lái)，我國(guó)高等教育規(guī)模以前所未有的速度發(fā)展，并逐漸由“精英教育”向“大眾化教育”轉(zhuǎn)變，雖然國(guó)家對(duì)高等教育的投入逐年增加，但高校的生均辦學(xué)資源仍然有限。而且，辦學(xué)效益整體偏低，尤其是畢業(yè)生的質(zhì)量尚不能很好地滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求，畢業(yè)生就業(yè)工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。而美國(guó)高校的畢業(yè)生調(diào)查的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在集聚辦學(xué)資源、增強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)能力等方面給了我們一定的啟示。首先，國(guó)家教育行政部門應(yīng)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，總體負(fù)責(zé)全國(guó)高校、科研院所的畢業(yè)生調(diào)查工作。根據(jù)學(xué)科分類，研究制定不同學(xué)科畢業(yè)生調(diào)查的方法、程序及工具等。定期發(fā)布調(diào)查結(jié)果及建議，并督促相關(guān)高等教育機(jī)構(gòu)認(rèn)真研究本單位畢業(yè)生調(diào)查的結(jié)果以及在教育、教學(xué)等環(huán)節(jié)采取的