會(huì)展項(xiàng)目管理考試重點(diǎn)

1、會(huì)展項(xiàng)目管理考試復(fù)習(xí)第一章1 .項(xiàng)目的定義：項(xiàng)目是指一定資源條件和具體目標(biāo)要求下，作為系統(tǒng)的被管理對(duì)象的單次性任務(wù), 這一任務(wù)由多項(xiàng)具體活動(dòng)組成。2 .項(xiàng)目管理的定義：項(xiàng)目管理就是在有限的資源約束下，通過項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng) 理論和方法對(duì)所涉及的項(xiàng)目資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制、溝通和激勵(lì)，以實(shí)現(xiàn)特 定目標(biāo)的管理方法體系和管理過程。3 .項(xiàng)目管理的四特點(diǎn)：復(fù)雜性、專業(yè)性、目標(biāo)性、創(chuàng)新性4 .項(xiàng)目管理六要素：范圍、組織、時(shí)間、成本、質(zhì)量、環(huán)境5 .項(xiàng)目的利益相關(guān)者：直接客戶：會(huì)展項(xiàng)目的投資者或發(fā)起人：間接客戶：參展商、采購商、普通觀眾等6 .會(huì)展項(xiàng)目管理過程（具體過程）V啟動(dòng)階段任命項(xiàng)

2、目經(jīng)理組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)制作項(xiàng)目文件等計(jì)劃階段計(jì)劃分解和整合實(shí)際操作需求分析確定目標(biāo)任務(wù)分解專項(xiàng)規(guī)劃執(zhí)行階段執(zhí)行子過程執(zhí)行準(zhǔn)備管理要素控制階段（1）子過程確定固定的績(jī)效報(bào)告期收集和公布績(jī)效報(bào)告將現(xiàn)實(shí)績(jī)效與計(jì)劃要求進(jìn)行比對(duì)采取措施調(diào)控項(xiàng)目（2）形式和類型按照內(nèi)容分為質(zhì)量控制、成本控制、進(jìn)度控制、風(fēng)險(xiǎn)控制等按照規(guī)范性分為正規(guī)控制和非正規(guī)控制按照控制方式分為預(yù)防性控制和更正性控制按照控制的先后過程分為預(yù)先控制、過程控制和事后控制控制方法管理方法合同方法經(jīng)濟(jì)方法技術(shù)方法結(jié)束階段資源清查和資料歸檔合同終結(jié)費(fèi)用決算成果交付與質(zhì)量驗(yàn)收項(xiàng)目評(píng)估延伸服務(wù)慶祝儀式第二章1 .承約商 進(jìn)行項(xiàng)LI識(shí)別2 .會(huì)展項(xiàng)目選擇的原

3、則：（1）可行性原則（2）利益性原則（3）創(chuàng)新性原則靈活性原則（5）信息性原則3 .影響會(huì)展項(xiàng)目選擇的重要因素是？（要分析）V以盈利作為會(huì)展項(xiàng)目選擇的重要目標(biāo)，旨在通過所選擇的會(huì)展項(xiàng)目為主辦方創(chuàng)造 利益。貫徹此原則，必須把握利益的廣義性。即會(huì)展項(xiàng)目的利益既體現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)利 益，也包括社會(huì)利益；既體現(xiàn)為近期利益，也包括遠(yuǎn)期利益。而各種利益的綜合 獲得才是評(píng)估會(huì)展項(xiàng)目利益的根本導(dǎo)向。4 .會(huì)展項(xiàng)目立項(xiàng)策劃：是指為開發(fā)一個(gè)新的會(huì)展項(xiàng)目，通過對(duì)相關(guān)信息綜合分 析，確定合適的會(huì)展目標(biāo)和主題，設(shè)計(jì)會(huì)展基本框架，并對(duì)會(huì)展活動(dòng)的有關(guān)事宜 進(jìn)行初步規(guī)劃。5 .會(huì)展項(xiàng)目的可行性研究是會(huì)展項(xiàng)目投資決策的依據(jù)6 .會(huì)展項(xiàng)

4、目可行性研究的內(nèi)容1）會(huì)展項(xiàng)目的背景分析2）會(huì)展項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研及分析3）會(huì)展項(xiàng)目的建設(shè)條件及其發(fā)展分析4）會(huì)展項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估與管理5）會(huì)展項(xiàng)目發(fā)展的建議7 .對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)展覽會(huì)展覽面積在1000面以上的,實(shí)行分級(jí)審批管理8 .出國舉辦經(jīng)濟(jì)貿(mào)易展覽會(huì)應(yīng)向摩金提出出國辦展項(xiàng)目申請(qǐng)第三章1 .會(huì)展項(xiàng)目組織：；就是為了完成會(huì)展項(xiàng)目而建立的組織，是為完成會(huì)展項(xiàng)目任 務(wù)而由不同部門、相關(guān)專業(yè)人員組建的臨時(shí)性特別組織。2 .項(xiàng)目組織特點(diǎn)：1）獨(dú)立性2）臨時(shí)性3）要素流的橫向性4）注重溝通和協(xié)調(diào)3.矩陣型組織結(jié)構(gòu)-種更為適應(yīng)會(huì)展項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)4 .會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理的技能:1)項(xiàng)目管理技能2)人際關(guān)系技能3)

5、情境領(lǐng)導(dǎo)能力4)談判和溝通技能5)戰(zhàn)略決策技能5 .什么是情境領(lǐng)導(dǎo)能力？針對(duì)項(xiàng)目成員職業(yè)發(fā)展的不同階段，實(shí)施有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。4和It宏幟高福用 高支持行為低指導(dǎo)行為 6 .會(huì)展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建原則：1）明確會(huì)展項(xiàng)目目標(biāo)2）制定共同的行為準(zhǔn)則3）高度互信與互助4）鑄造團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)作信念7 .組建方法：（1）任務(wù)導(dǎo)向法（2）價(jià)值觀共識(shí)法（3）角色界定法成功的團(tuán)隊(duì)是通過不同性格的人結(jié)合在一起的方式組成的，另外，成功的團(tuán) 隊(duì)中必須包括擔(dān)任不同角色的人。（4）人際關(guān)系法8 .會(huì)展項(xiàng)目核心層利益相關(guān)者：政府、會(huì)展公司、參展商、觀眾第四章1 .會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃：是會(huì)展項(xiàng)目未來行動(dòng)過程的預(yù)定路線，是根據(jù)項(xiàng)目策劃選

6、定 的主題，確定會(huì)展項(xiàng)目目標(biāo)，并制訂為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算安排。2 .會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的核心內(nèi)容是：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃3 .會(huì)展項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)是：項(xiàng)目范圍計(jì)劃4 .會(huì)展項(xiàng)目范圍檢查表應(yīng)包含要素：項(xiàng)目目標(biāo)、里程碑、技術(shù)要求、可交付物、 客戶檢查、限制和排除5 .定義會(huì)展項(xiàng)目范圍的依據(jù)：1）項(xiàng)目產(chǎn)出物的描述2）項(xiàng)目方案選擇標(biāo)準(zhǔn)3）相關(guān)項(xiàng)目的歷史信息6 .會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：是表達(dá)會(huì)展項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的開展順序、開始和完成時(shí) 間及相互銜接關(guān)系的i卜劃。7 .會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制的基本步驟（解釋一下）：1）項(xiàng)目描述2）項(xiàng)目分解3）工作描述4）工作責(zé)任分配表制定5）工作先后關(guān)系確定6）工作時(shí)間估計(jì)7）進(jìn)度安排8

7、 .項(xiàng)目分解是編制進(jìn)度計(jì)劃,實(shí)施進(jìn)度控制的基礎(chǔ)9 .會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度安排的方法：任特圖、里程碑計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、項(xiàng)目進(jìn)度表 10.里程碑計(jì)劃：是一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃或項(xiàng)目框架，是編制更細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)。 一般來說，里程碑計(jì)劃在持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的會(huì)展項(xiàng)目中使用比較廣泛。第五章1 .會(huì)展項(xiàng)目控制的最終目標(biāo)：保證會(huì)展項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。2 .如何進(jìn)行會(huì)展項(xiàng)目的進(jìn)度控制？(1)記錄項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度* 做好基礎(chǔ)記錄：了解每項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)際進(jìn)度* 可采用日常觀測(cè)法和定期觀測(cè)法(2)進(jìn)度偏差分析* 將項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比對(duì)* 若發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)偏差，應(yīng)對(duì)產(chǎn)生偏差的原因進(jìn)行分析(3)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃更新* 分析進(jìn)度偏差的影響* 進(jìn)

8、行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整* .項(xiàng)目質(zhì)量控制方法：1)成本/收益分析法2)流程圖法3)質(zhì)量標(biāo)桿法4)排列圖法4 .會(huì)展項(xiàng)目成本控制：是指項(xiàng)目組織者為保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而制定成本預(yù)算, 并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生的成本費(fèi)用進(jìn)行檢查、監(jiān)督和控制，努力將實(shí)際成本控 制在預(yù)算范圍內(nèi)的管理過程。5 .會(huì)展項(xiàng)目屬于輸入階段需要前饋控制，主要功能是預(yù)知問題6 .項(xiàng)目調(diào)整的類型：目標(biāo)調(diào)整、范圍調(diào)整、進(jìn)度調(diào)整、預(yù)算調(diào)整、人員調(diào)整第八章1 .會(huì)展項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理：就是會(huì)展主辦方對(duì)各會(huì)展項(xiàng)目工作實(shí)施單位在現(xiàn)場(chǎng)按 原有計(jì)劃進(jìn)行有序的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理，以及對(duì)會(huì)展參加者在現(xiàn)場(chǎng)所發(fā)生的一切 需求而進(jìn)行的服務(wù)。2 .展覽布展階段運(yùn)輸代理

9、商應(yīng)對(duì)空箱堆放進(jìn)行管理3 .會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)安全管理包括?1）消防安全2）人身安全3）展品安全4）其他財(cái)物安全4 .參展商行為管理主要依據(jù)：參展合同5 .怎樣進(jìn)行參展商行為管理？（分析）V在展覽現(xiàn)場(chǎng)管理的各階段，主辦單位都應(yīng)與參展商進(jìn)行有效的溝通，確保他們的 行為符合參展合同尤其是關(guān)于場(chǎng)館的使用規(guī)定。必要時(shí)主辦單位可以采用強(qiáng)制性 措施，以維護(hù)絕大多數(shù)參展商的正當(dāng)利益和保證整個(gè)展覽會(huì)的順利進(jìn)行。參展商行為管理的基本要求：1）嚴(yán)禁以任何名義轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)賣展位給其他單位使用。2） 一切參展行為（包括展出、演示、派發(fā)宣傳品及禮品）只能在參展合 同約定的展位范圍內(nèi)進(jìn)行，不得對(duì)周邊參展商造成騷擾或影響參展秩 序。3）

10、未經(jīng)其他展位使用人許可，不得偷拍或偷錄其他參展展位的展品。4）不得在場(chǎng)館內(nèi)滋擾參觀者或其他參展人員。5）服從和配合現(xiàn)場(chǎng)管理人員的管理，不得無理取鬧。6）杜絕噪音污染，禁止使用任何高分貝的音響設(shè)備。7）嚴(yán)禁在場(chǎng)館內(nèi)使用任何電器設(shè)備燒煮食物。8）必須遵守有關(guān)撤展規(guī)定，不準(zhǔn)提前撤展。6.會(huì)議期間現(xiàn)場(chǎng)管理主要內(nèi)容：1）會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)2）控制會(huì)議時(shí)間進(jìn)程3）實(shí)施安保措施4）會(huì)場(chǎng)人流控制和入、退場(chǎng)線路管理5）設(shè)備維護(hù)及故障排除7. 6s管理：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全第十一章1 .會(huì)展項(xiàng)目評(píng)估首要原則：客觀性原則2 .成熟的會(huì)展項(xiàng)LJ評(píng)估由第三方評(píng)估3 .會(huì)展項(xiàng)目整體評(píng)估的內(nèi)容是？1）會(huì)展項(xiàng)目的策劃評(píng)估2）會(huì)展項(xiàng)目的目標(biāo)評(píng)估