研學(xué)互動(dòng)視域下重點(diǎn)學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)探索與實(shí)踐

1、    研學(xué)互動(dòng)視域下重點(diǎn)學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)探索與實(shí)踐    摘要：“雙一流”建設(shè)總體要求的提出及“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景，為高校圖書館學(xué)科知識(shí)服務(wù)帶來新的契機(jī)。打造研學(xué)互動(dòng)的知識(shí)服務(wù)交互空間，將為高校高水平人才培養(yǎng)、知識(shí)的創(chuàng)新與孵化提供新思路。本文闡釋了知識(shí)服務(wù)新特征，即開放共享、多元互動(dòng)、去中心化，將知識(shí)服務(wù)、學(xué)科評(píng)價(jià)、研學(xué)互動(dòng)有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建一站式、全媒體、跨空間的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)體系。關(guān)鍵詞：知識(shí)服務(wù)，重點(diǎn)學(xué)科，esi學(xué)科，研學(xué)互動(dòng)，高校圖書館1 重點(diǎn)學(xué)科知識(shí)服務(wù)的“互動(dòng)+”現(xiàn)狀統(tǒng)籌推進(jìn)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)總體方案1的出臺(tái)，引發(fā)了高校圖書館知識(shí)服務(wù)的

2、新思考。如何提高對(duì)優(yōu)勢(shì)學(xué)科的知識(shí)服務(wù)支撐力度，推進(jìn)特色重點(diǎn)學(xué)科快速發(fā)展成為了高校圖書館的重大使命。近些年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景，催生了“互動(dòng)+”的社會(huì)形態(tài)，圖書館也面臨著服務(wù)中心的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。吳建中2總結(jié)了圖書館發(fā)展的歷史和實(shí)踐，提出了圖書館發(fā)展的“三階段”論，認(rèn)為第一代圖書館以藏書為中心，第二代圖書館突出開放借閱，第三代圖書館以人為本，致力于促進(jìn)知識(shí)流通、創(chuàng)新交流環(huán)境、注重多元素養(yǎng)和激發(fā)社群活力?！半p一流”建設(shè)背景下，重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)以esi學(xué)科及潛力學(xué)科為主。筆者以中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)版（cnki）為檢索源，以“知識(shí)服務(wù)”“學(xué)科服務(wù)”“esi”為主題詞并將其進(jìn)行組配開展檢索，涉及esi學(xué)科分析

3、與服務(wù)的研究論文有15篇。通過主題分組發(fā)現(xiàn)，大部分文獻(xiàn)集中在如何利用esi開展微觀學(xué)科計(jì)量分析，而以圖書館為視角提供esi學(xué)科及潛力學(xué)科知識(shí)服務(wù)的實(shí)踐探索與理論研究尚處于起步階段。如李晶3探討了基于scie、esi的學(xué)科信息分析工具的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)；董文軍4以web of science及esi為統(tǒng)計(jì)源，針對(duì)上海交大物理系學(xué)科開展微觀計(jì)量分析；張潔5對(duì)山西大學(xué)的esi和incites數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘整理，跟蹤論文收錄、總被引頻次、高被引論文的學(xué)科分布情況。有極少數(shù)量的文獻(xiàn)探討了高校圖書館服務(wù)esi學(xué)科的策略，如劉勇6認(rèn)為高校圖書館可以從計(jì)量分析esi論文、建設(shè)esi學(xué)科文獻(xiàn)信息資源、評(píng)估esi學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)

4、力入手，為esi學(xué)科建設(shè)提供決策支持。綜觀相關(guān)文獻(xiàn)，在esi知識(shí)服務(wù)方面，比較集中地強(qiáng)調(diào)了圖書館在學(xué)科分析上的評(píng)價(jià)及揭示功能，卻忽視了立足學(xué)科，進(jìn)一步開展知識(shí)服務(wù)延伸和嵌入的分析。同時(shí)，現(xiàn)有研究缺乏實(shí)際操作案例的印證和剖析，也沒有充分考量新媒體時(shí)代“互動(dòng)+”研學(xué)行為的變遷因素。在微信公眾平臺(tái)上，以“學(xué)科服務(wù)”“知識(shí)服務(wù)”“esi”為檢索詞，筆者發(fā)現(xiàn)以學(xué)科為對(duì)象的知識(shí)服務(wù)公眾號(hào)有5個(gè)，分為活動(dòng)推介類和資源推介類兩大陣營(yíng)?；顒?dòng)推介類的典型代表是“沈師學(xué)科服務(wù)”公眾號(hào)。平臺(tái)提供“學(xué)術(shù)季”和“微沙龍”兩個(gè)子菜單專題活動(dòng)。雖然注重了虛擬空間服務(wù)和實(shí)體空間服務(wù)的有效對(duì)接，但所針對(duì)學(xué)科特色不明確，對(duì)于esi

5、主力學(xué)科和潛力學(xué)科缺乏精準(zhǔn)化服務(wù)的體現(xiàn)。資源推介類的學(xué)科服務(wù)專題賬號(hào)為4個(gè)，分別是上海交通大學(xué)的“農(nóng)業(yè)環(huán)境”“生命醫(yī)藥”“理學(xué)天文”學(xué)科服務(wù)公眾號(hào)，“廈大材料學(xué)科服務(wù)”公眾號(hào)。以上公眾號(hào)側(cè)重對(duì)esi學(xué)科提供資源推介和講座培訓(xùn)，忽視了用戶參與學(xué)科服務(wù)的互動(dòng)性。本研究以esi重點(diǎn)學(xué)科和潛力學(xué)科為主體對(duì)象構(gòu)建研學(xué)互動(dòng)雙向平臺(tái)，強(qiáng)化需求導(dǎo)向的重要作用，加強(qiáng)用戶的反饋和互動(dòng)，以期延深學(xué)科服務(wù)觸角，使知識(shí)服務(wù)建設(shè)融入科研選題、科研產(chǎn)出、成果轉(zhuǎn)化、科研評(píng)價(jià)等科學(xué)研究整體過程，對(duì)推動(dòng)高校重點(diǎn)學(xué)科快速發(fā)展有積極意義。2 研學(xué)互動(dòng)視域下知識(shí)服務(wù)新特征2.1 開放共享“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，網(wǎng)約車、眾創(chuàng)空間、moo

6、c教育的興起，推動(dòng)了人人參與、人人受益的共享經(jīng)濟(jì)新形態(tài)。借鑒共享經(jīng)濟(jì)互利互惠、共同而不占有的形態(tài)特征，信息傳播與知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域也在探尋如何構(gòu)建共享型的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，通過知識(shí)的共享與傳播，打通知識(shí)獲取、傳播、共享、融合、創(chuàng)新的渠道，形成面向重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的服務(wù)集成、資源共享模式。2.2 多元交互云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，以及新媒體技術(shù)的發(fā)展使得師生研學(xué)習(xí)慣發(fā)生了變化，微信、網(wǎng)絡(luò)直播、微課等社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)sns工具的出現(xiàn)也引發(fā)了知識(shí)服務(wù)環(huán)境的變化。學(xué)研過程更加注重互動(dòng)性、體驗(yàn)感和泛在化7。知識(shí)服務(wù)不再是學(xué)科館員單方向的服務(wù)輸出，更強(qiáng)調(diào)學(xué)科館員與用戶的交互性體驗(yàn)過程。知識(shí)社區(qū)的構(gòu)建、虛擬與現(xiàn)實(shí)空間的交互、用戶間的互動(dòng)

7、與分享、全媒體空間的構(gòu)建以及個(gè)性化的服務(wù)場(chǎng)景都將提升用戶與平臺(tái)、學(xué)科館員與用戶、用戶與用戶間的交互感受。新技術(shù)軟件的發(fā)展也將引發(fā)知識(shí)服務(wù)環(huán)境的變化。2.3 去中心化去中心化不是不要中心，而是中心多元化，任何人都可以成為中心，任何中心都不是永久的，以往的知識(shí)服務(wù)多以學(xué)科館員為主導(dǎo)用宣教式的方式推進(jìn)知識(shí)傳播，而新媒體常態(tài)下，更加強(qiáng)調(diào)個(gè)體的參與權(quán)和話語(yǔ)權(quán)，倡導(dǎo)在知識(shí)交互過程中產(chǎn)生知識(shí)再造。用戶接受知識(shí)的同時(shí)也反饋知識(shí)，作為新的信息節(jié)點(diǎn)，延伸知識(shí)傳播鏈條，這種交互的、開放的、動(dòng)態(tài)的信息交互行為，構(gòu)建了全新的知識(shí)服務(wù)空間。3 重點(diǎn)學(xué)科研學(xué)互動(dòng)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)實(shí)證研究3.1 實(shí)施背景2017年年初遼寧省政府出

8、臺(tái)關(guān)于建設(shè)省內(nèi)“雙一流”建設(shè)的指導(dǎo)意見，針對(duì)省內(nèi)現(xiàn)存教育規(guī)模和畢業(yè)生人數(shù)位居前列，而高水平院校及頂尖學(xué)科缺失的現(xiàn)狀，決定在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、醫(yī)療事業(yè)、醫(yī)藥事業(yè)、服務(wù)業(yè)、社會(huì)事業(yè)等領(lǐng)域各選取6所試點(diǎn)學(xué)校開展一流學(xué)科培養(yǎng)工作。本研究選取農(nóng)業(yè)類試點(diǎn)高校沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)為主要研究對(duì)象，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)學(xué)科優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)一流學(xué)科建設(shè)，突出一流學(xué)科引領(lǐng)作用，為遼寧省智庫(kù)建設(shè)貢獻(xiàn)人才和資源保障。以esi全球前1%學(xué)科排名情況為依據(jù)，鎖定已經(jīng)進(jìn)入全球前1%的農(nóng)業(yè)科學(xué)和最有潛力進(jìn)入全球esi前1%的植物與動(dòng)物科學(xué)學(xué)科為主體服務(wù)對(duì)象，打造面向?qū)W科的集信息搜集、知識(shí)加工、學(xué)科分析、挖掘和追蹤、研學(xué)互動(dòng)為一體的一站式、全媒體、跨空

9、間的平臺(tái)體系，助力學(xué)校高水平論文的提升和成果轉(zhuǎn)化的突破，為一流學(xué)科建設(shè)和科研人才培養(yǎng)提供有力信息支撐。3.2 總體架構(gòu)重點(diǎn)學(xué)科知識(shí)服務(wù)平臺(tái)以研學(xué)互動(dòng)模式為主體，以微信新媒體運(yùn)營(yíng)為突破口，建立面向科研主體及科研過程的知識(shí)服務(wù)機(jī)制，為學(xué)科館員和科研用戶提供雙向溝通渠道。服務(wù)宗旨方面：確立一條主線，即一流人才的培養(yǎng)；強(qiáng)化兩大導(dǎo)向，即esi重點(diǎn)學(xué)科及潛力學(xué)科的服務(wù)支撐；突出三大板塊，探索嵌入學(xué)科、嵌入科研以及嵌入教學(xué)的知識(shí)服務(wù)；履行四大職能，即信息素養(yǎng)教育、研學(xué)互動(dòng)支撐、學(xué)科前沿跟蹤、學(xué)科評(píng)價(jià)分析。以七大板塊活動(dòng)全面構(gòu)建研學(xué)互動(dòng)體系（見圖1）。具體包括：（1）研空間，構(gòu)建愛讀學(xué)習(xí)區(qū)、學(xué)習(xí)研討室等實(shí)體知

10、識(shí)交流空間；（2）研活動(dòng)，開展文獻(xiàn)俱樂部、火星情報(bào)局檢索大賽等系列活動(dòng)；（3）研互動(dòng)，打造構(gòu)建虛擬研學(xué)社區(qū)、學(xué)科沙龍等；（4）研閱讀，打造院士專題書架、學(xué)科書房等；（5）研媒體，定期出版學(xué)科分析簡(jiǎn)報(bào)、科研專題快報(bào)、開展重點(diǎn)學(xué)科esi排名跟蹤、潛力學(xué)科分析，國(guó)際合作水平分析以及與省內(nèi)或同類重點(diǎn)院校的對(duì)標(biāo)分析，開設(shè)esi學(xué)科建設(shè)服務(wù)專欄等；（6）研實(shí)踐，輔助科研成果轉(zhuǎn)化、聯(lián)動(dòng)沈農(nóng)創(chuàng)客基地項(xiàng)目、開展專利申報(bào)小課堂等；（7）研助力，通過線上微課及定制化培訓(xùn)，開展esi、in cites、web of science等分析軟件的使用方法培訓(xùn)，基于“雙一流”重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)的投稿策略培訓(xùn)，嵌入科研主題，開展中

11、外文數(shù)據(jù)庫(kù)系列培訓(xùn)。打造基于“雙一流”建設(shè)的科研信息共享與研學(xué)互動(dòng)平臺(tái)。3.3 平臺(tái)構(gòu)建平臺(tái)是針對(duì)重點(diǎn)學(xué)科提供知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，是聯(lián)通學(xué)科館員與科研用戶的通道。支持重點(diǎn)學(xué)科特別是esi學(xué)科的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建需要信息、人力、技術(shù)、環(huán)境等要素有機(jī)配合協(xié)同作用（見圖2）。從建設(shè)目標(biāo)、整體框架、構(gòu)建流程、功能模塊、實(shí)踐過程與效果評(píng)估幾個(gè)方面探討知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。服務(wù)內(nèi)容包括重點(diǎn)學(xué)科的信息服務(wù)平臺(tái)、知識(shí)管理平臺(tái)、信息推送平臺(tái)、學(xué)科研究前沿追蹤、學(xué)科發(fā)展態(tài)勢(shì)與趨勢(shì)分析、專利風(fēng)險(xiǎn)與預(yù)警分析、科技競(jìng)爭(zhēng)力與學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)、科技查新檢索、論文引證檢索、結(jié)題評(píng)審報(bào)獎(jiǎng)等系列知識(shí)服務(wù)。3.4 實(shí)踐探索（1）以esi重點(diǎn)學(xué)

12、科及潛力學(xué)科為切入點(diǎn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)是高校推進(jìn)“雙一流”建設(shè)的根本。高校圖書館在開展知識(shí)服務(wù)時(shí)，要重點(diǎn)突出，主題明確，選取重點(diǎn)學(xué)科或優(yōu)勢(shì)學(xué)科為切入點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)學(xué)科的文獻(xiàn)支撐力度，努力營(yíng)造科研氛圍，形成重點(diǎn)突出，多學(xué)科協(xié)同發(fā)展的知識(shí)服務(wù)體系，全面落實(shí)“雙一流”建設(shè)總體目標(biāo)。目前，全球各大院校通常使用esi前1%學(xué)科排名來衡量自身科研水平，并對(duì)研究機(jī)構(gòu)、科學(xué)家、出版物開展微觀評(píng)價(jià)和對(duì)標(biāo)分析。各級(jí)教育管理機(jī)構(gòu)也高度認(rèn)可esi學(xué)科評(píng)價(jià)指標(biāo)，將esi學(xué)科數(shù)量、高被引論文數(shù)量作為衡量高?？蒲袑?shí)力的標(biāo)尺。高校在學(xué)科建設(shè)的過程中也將目標(biāo)定位為培養(yǎng)更多的學(xué)科進(jìn)入esi前1%，產(chǎn)出更多的esi高被引論文，來提升學(xué)科

13、國(guó)際影響力，乃至學(xué)校的國(guó)際地位。（2）以知識(shí)鏈條為主線圖書館應(yīng)從服務(wù)主體、服務(wù)客體、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等多因素考量，從知識(shí)的生產(chǎn)鏈條角度出發(fā)，將知識(shí)服務(wù)嵌入知識(shí)產(chǎn)生過程，協(xié)同推進(jìn)知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)、知識(shí)挖掘、知識(shí)決策及知識(shí)交互過程，構(gòu)建科研圈、學(xué)習(xí)圈、知識(shí)圈于一體的知識(shí)服務(wù)生態(tài)體系（見圖3）。學(xué)科館員深入到管理、教學(xué)、科研、學(xué)習(xí)過程中，提供基于知識(shí)鏈條的全生命周期多維知識(shí)關(guān)聯(lián)，如研究前期，圍繞知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)，構(gòu)建并打通學(xué)科機(jī)構(gòu)庫(kù)、專家?guī)?、成果?kù)等信息資源的接口；研究中期，通過定制化服務(wù)方式，開展嵌入科研的信息素養(yǎng)教育等；研究末期，做好科研成果的匯總及評(píng)價(jià)工作，為科研成果轉(zhuǎn)化提供指導(dǎo)意見等；拓展環(huán)節(jié)，開展形

14、式各異的學(xué)科知識(shí)社區(qū)活動(dòng)，特別是虛擬知識(shí)社區(qū)的構(gòu)建。（3）以研學(xué)互動(dòng)為拓展一流學(xué)科的建設(shè)離不開一流科研人才的培養(yǎng)，知識(shí)服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建突破了傳統(tǒng)單項(xiàng)知識(shí)服務(wù)模式的禁錮，通過零阻礙的學(xué)術(shù)交互社區(qū)，構(gòu)建開放科學(xué)信息研究環(huán)境，拓展研學(xué)互動(dòng)行為，培養(yǎng)基層科研人員的創(chuàng)新思維，并在學(xué)科館員與科研用戶之間建立伙伴關(guān)系。如沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)在研學(xué)互動(dòng)方面，嘗試探索了文獻(xiàn)俱樂部活動(dòng)，根據(jù)esi高被引論文情況設(shè)定活動(dòng)主題，活動(dòng)前在指定選題范圍中微信票選大家感興趣的話題，通過提前準(zhǔn)備材料，開展頭腦風(fēng)暴式的討論，現(xiàn)已經(jīng)開展的“轉(zhuǎn)基因的奧秘”“生物炭的作用”等選題收到了良好效果?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為“學(xué)科館員+社團(tuán)學(xué)生+專業(yè)指導(dǎo)教師

15、”的模式，在討論的過程由專業(yè)教師作為學(xué)科導(dǎo)師，學(xué)科館員作為信息專家，共同參與討論。再如，2018年打造的學(xué)科服務(wù)群，實(shí)現(xiàn)在線參考咨詢及文獻(xiàn)傳遞的三分鐘響應(yīng)機(jī)制，學(xué)科館員與師生實(shí)時(shí)在線互動(dòng)，取得良好效果。通過各項(xiàng)研學(xué)互動(dòng)活動(dòng)的開展，服務(wù)主體與服務(wù)客體構(gòu)建了良好的依存關(guān)系，科研用戶提出主動(dòng)服務(wù)邀約，同時(shí)，學(xué)科館員通過研學(xué)交互反饋，修正服務(wù)供給。4 以研學(xué)互動(dòng)為主體的重點(diǎn)學(xué)科知識(shí)服務(wù)策略4.1 基于“泛空間”理念的服務(wù)拓展泛學(xué)習(xí)空間是對(duì)高校圖書館傳統(tǒng)學(xué)習(xí)空間的延伸與泛化8，既包含閱覽室、研修室、討論室等實(shí)體學(xué)習(xí)空間，又包含了實(shí)體學(xué)習(xí)空間之外的虛擬學(xué)習(xí)空間。泛學(xué)習(xí)空間概念的提出，使科研用戶突破時(shí)間、空

16、間、地域的限制，同時(shí)兼顧了虛擬學(xué)習(xí)空間的靈活性與實(shí)體學(xué)習(xí)空間的嚴(yán)肅性。沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)打造的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)體空間通過期刊博物館、愛讀學(xué)習(xí)區(qū)、研討空間及文獻(xiàn)俱樂部等實(shí)體活動(dòng)與空間創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)載體，虛擬空間通過學(xué)科服務(wù)群、微信公眾平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)微課等手段提供泛在知識(shí)服務(wù)場(chǎng)景，物理空間與虛擬空間的雙向互動(dòng)，為不同層面的科研用戶提供有針對(duì)性的知識(shí)服務(wù)內(nèi)容。泛學(xué)習(xí)空間理念的應(yīng)用，使知識(shí)服務(wù)脫離了傳統(tǒng)專題培訓(xùn)和資源推介為主體的功能單一、形式刻板的服務(wù)模式。通過多元化學(xué)習(xí)，如游戲化學(xué)習(xí)、微課堂等靈活互動(dòng)形式，強(qiáng)化了師生的參與感和創(chuàng)造力，有效促進(jìn)知識(shí)互動(dòng)、交流與合作。4.2 發(fā)揮“微平臺(tái)”的核心價(jià)值傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)過程

17、中面臨的三個(gè)難題是，知識(shí)服務(wù)內(nèi)容是否被科研用戶有效接收，服務(wù)供給是否滿足用戶所需的科研要求，用戶與學(xué)科館員的對(duì)話關(guān)系如何長(zhǎng)期保持。微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)因其及時(shí)性、交互性與便捷性，成為了化解以上難題的新渠道?；趯?duì)大數(shù)據(jù)思維、社會(huì)化思維和跨界思維的認(rèn)知，高校圖書館開展知識(shí)服務(wù)應(yīng)當(dāng)樹立“平臺(tái)+”的推廣思路，針對(duì)esi學(xué)科及潛力學(xué)科，通過微信平臺(tái)構(gòu)建ff（face to face）直接服務(wù)關(guān)系，打造基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的移動(dòng)學(xué)習(xí)社區(qū)，提高知識(shí)服務(wù)傳播的送達(dá)率和時(shí)效性。同時(shí)，憑借微平臺(tái)的交互系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建線上線下交互狀態(tài)，使知識(shí)服務(wù)內(nèi)容得到了有效反饋，知識(shí)服務(wù)的供給更加具有針對(duì)性，全面拓展知識(shí)服務(wù)人際

18、網(wǎng)絡(luò)，提高用戶知識(shí)服務(wù)粘性。4.3 探索知識(shí)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制確保知識(shí)服務(wù)的縱深性與連續(xù)性，以往的知識(shí)服務(wù)過程普遍存在短期行為，知識(shí)服務(wù)做不深做不透，甚至給用戶造成了簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)傳遞和專題講座就是全部知識(shí)服務(wù)的錯(cuò)覺，知識(shí)服務(wù)還需建立長(zhǎng)效機(jī)制和固化載體，如建立每周微課堂，通過微課揭示圖書館的資源，并提升科研用戶信息素養(yǎng)；每月定期公布學(xué)科分析簡(jiǎn)報(bào)，設(shè)置esi服務(wù)專欄，用計(jì)量學(xué)手段跟蹤科研產(chǎn)出，為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供客觀依據(jù)。匯總二級(jí)學(xué)院貢獻(xiàn)度、發(fā)文作者top10、esi學(xué)科研究前沿動(dòng)態(tài)、esi高水平論文匯總、sci論文發(fā)文動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、影響因子累計(jì)分布表以及與相關(guān)院校及學(xué)科的對(duì)標(biāo)分析，為科研人員的產(chǎn)出提供客觀評(píng)價(jià)

19、。通過知識(shí)服務(wù)微平臺(tái)，定期推送學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)博文、學(xué)術(shù)會(huì)議指南、研學(xué)活動(dòng)通知、學(xué)科評(píng)價(jià)簡(jiǎn)報(bào)等實(shí)現(xiàn)學(xué)科知識(shí)服務(wù)的深層次無縫式嵌入。4.4 強(qiáng)調(diào)內(nèi)容為王，激發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)容為王、創(chuàng)意引領(lǐng)是知識(shí)服務(wù)逐漸深化的根基。技術(shù)環(huán)境的變化，引發(fā)知識(shí)服務(wù)載體層出不窮，但并沒有顛覆大眾對(duì)知識(shí)服務(wù)內(nèi)容本身的需求，內(nèi)容始終是檢驗(yàn)知識(shí)服務(wù)水平和質(zhì)量的第一標(biāo)準(zhǔn)，而數(shù)字環(huán)境只是在傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新中添加的色彩注入而已。在拓寬知識(shí)服務(wù)水平的手段中，內(nèi)容營(yíng)銷才是重中之重，修煉內(nèi)功的干貨分享才是增加科研用戶認(rèn)同，增加粉絲流量及用戶粘性的核心要素。提供全科研周期的知識(shí)服務(wù)，內(nèi)容設(shè)置上，追求知識(shí)供給的細(xì)粒性和系統(tǒng)性，如清華大學(xué)將一小時(shí)

20、講座活動(dòng)，分為新手上路、解鎖數(shù)據(jù)庫(kù)、沉迷學(xué)術(shù)和軟件達(dá)人四個(gè)部分，從圖書館資源使用方法、數(shù)據(jù)庫(kù)檢索方式、學(xué)術(shù)論文寫作與學(xué)科分析工具介紹、常用辦公軟件使用技巧四個(gè)部分展開系統(tǒng)介紹。4.5 打造重點(diǎn)學(xué)科服務(wù)高水平團(tuán)隊(duì)以esi學(xué)科為主的重點(diǎn)學(xué)科知識(shí)服務(wù)對(duì)學(xué)科館員知識(shí)服務(wù)能力及綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)有著極高的要求，學(xué)科館員要具備知識(shí)服務(wù)的專業(yè)性、前瞻性及敏銳度。在開展esi知識(shí)服務(wù)的過程中，學(xué)科館員要熟練掌握基本的信息檢索、信息分析、信息加工技術(shù)，同時(shí)要熟練掌握esi學(xué)科分析工具、web of science數(shù)據(jù)庫(kù)及in cites分析工具。從知識(shí)產(chǎn)出、知識(shí)增值、知識(shí)轉(zhuǎn)化全方位的嵌入式服務(wù)，工作量的激增和服務(wù)內(nèi)容的深化，對(duì)學(xué)科服務(wù)團(tuán)隊(duì)提出了更艱巨的要求，因此要選擇高素質(zhì)的學(xué)科館員開展系統(tǒng)培訓(xùn)，組建專崗專人承擔(dān)此項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)構(gòu)成上，可以嘗試“學(xué)科專家+信息專家”的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成模式，