美國(guó)高校年度報(bào)告中文化-認(rèn)知調(diào)查-基于正當(dāng)性的制度視角分析

1、    美國(guó)高校年度報(bào)告中文化-認(rèn)知調(diào)查基于正當(dāng)性的制度視角分析    摘要：文化-認(rèn)知調(diào)查是美國(guó)高校年度報(bào)告中關(guān)注不同社會(huì)群體感受，尤其是學(xué)生群體感受的制度形式。消費(fèi)者理念、依法行事、投入-回報(bào)等共同信念構(gòu)成了文化-認(rèn)知調(diào)查外源性和內(nèi)源性的動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)了多樣化調(diào)查類型的產(chǎn)生，使其呈現(xiàn)出多級(jí)多類的格局結(jié)構(gòu)。正當(dāng)性的制度視角分析發(fā)現(xiàn)，目的動(dòng)因、調(diào)查形式、參與主體、技術(shù)手段等均是文化-認(rèn)知調(diào)查的正當(dāng)性表現(xiàn)方式?？陀^理性層面上，文化-認(rèn)知調(diào)查具有競(jìng)爭(zhēng)與互補(bǔ)雙重功能、生成了信息競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、具有專業(yè)性特色；主觀認(rèn)同層面上，文化-認(rèn)知調(diào)查得到公眾的積極參與和信任、具備公

2、眾認(rèn)同的鮮明類型。文化-認(rèn)知調(diào)查提升了美國(guó)高等教育質(zhì)量，但未來(lái)仍應(yīng)增強(qiáng)改革的正當(dāng)性。關(guān)鍵詞：美國(guó)，高校年度報(bào)告，文化-認(rèn)知調(diào)查，正當(dāng)性基金項(xiàng)目：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究規(guī)劃基金項(xiàng)目“高等學(xué)校質(zhì)量年度報(bào)告發(fā)布制度研究”（項(xiàng)目編號(hào)：16yja880021）。在美國(guó)，高校年度報(bào)告作為一種問(wèn)責(zé)形式，履行著接受政府監(jiān)督、保證教育質(zhì)量、滿足社會(huì)公眾期望、實(shí)現(xiàn)高校生存與發(fā)展的功能和作用。1它在多個(gè)階段的變遷過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有、從間斷到穩(wěn)定的制度建設(shè)2，表現(xiàn)出了規(guī)則、規(guī)范、信念等多種制度形態(tài)。這一過(guò)程既需要物質(zhì)資源和技術(shù)支撐，還“特別需要得到社會(huì)的認(rèn)可、接受與信任”3。根據(jù)制度類型框架理論4，文化-認(rèn)知作為制

3、度結(jié)構(gòu)的三大支柱之一，是制度建設(shè)最具嵌入性的要素，它強(qiáng)調(diào)制度具有動(dòng)態(tài)的社會(huì)建構(gòu)性，要關(guān)注社會(huì)中不同群體的感受。美國(guó)非常重視對(duì)高等教育利益相關(guān)者的文化-認(rèn)知調(diào)查，文化-認(rèn)知調(diào)查是美國(guó)高校年度報(bào)告的重要形態(tài)。文化-認(rèn)知的制度支柱功能對(duì)接文化-認(rèn)知調(diào)查建設(shè)的正當(dāng)性所在，既要符合規(guī)范和客觀標(biāo)準(zhǔn)，具備客觀上的合理性；又要訴諸公眾主觀意志的表達(dá)，得到社會(huì)的普遍認(rèn)同。鑒于此，本文首先把文化-認(rèn)知調(diào)查視為制度建設(shè)中的信念形態(tài)；其次，從共同信念、行動(dòng)邏輯、技術(shù)工具等具體要素層面剖析了文化-認(rèn)知調(diào)查；最后，從正當(dāng)性的制度視角審視了文化-認(rèn)知調(diào)查，研究?jī)?nèi)容側(cè)重以學(xué)生為主要服務(wù)主體的非強(qiáng)制性調(diào)查。一、共同信念：文化-

4、認(rèn)知調(diào)查的動(dòng)因共同的信念是文化-認(rèn)知調(diào)查主要的體現(xiàn)要素，通過(guò)被認(rèn)可和理解而獲取正當(dāng)性。5鑒于制度邏輯是在組織場(chǎng)域中占據(jù)主導(dǎo)位置的信念系統(tǒng)及其相關(guān)實(shí)踐6，且“組織在很大程度上都要受到各種信念體系與文化框架的制約，會(huì)接納各種信念體系與文化框架”7，通過(guò)共同信念解讀文化-認(rèn)知調(diào)查的驅(qū)動(dòng)因素，這是經(jīng)由制度邏輯視角分析文化-認(rèn)知調(diào)查的目的。在共同信念的指引下，文化-認(rèn)知調(diào)查作為關(guān)注不同群體感受的形式，具有了正當(dāng)性基礎(chǔ)。（一）外源性動(dòng)因：市場(chǎng)理念和法治觀念雙驅(qū)動(dòng)強(qiáng)調(diào)個(gè)體作為顧客或消費(fèi)者加以認(rèn)可的觀念已成為美國(guó)社會(huì)主要的共同信念，這是文化-認(rèn)知調(diào)查的一個(gè)外源性動(dòng)因。美國(guó)高等教育具有較強(qiáng)的市場(chǎng)特征，自由競(jìng)爭(zhēng)性

5、是其特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在。在市場(chǎng)文化中，學(xué)生不再被認(rèn)為是福利的接受者，而是昂貴產(chǎn)品的購(gòu)買者。8引進(jìn)指標(biāo)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)成果等一系列機(jī)制，都是使用質(zhì)量符號(hào)來(lái)向顧客保證他們的利益是得到滿足的。來(lái)源于消費(fèi)者、學(xué)生等的反饋是任何組織都應(yīng)該注意的一種績(jī)效測(cè)量。消費(fèi)者的“聲音”是穩(wěn)定的、具體的，而且是民主與可靠的指標(biāo)。9由于對(duì)“學(xué)生消費(fèi)者”理念的普遍認(rèn)同，美國(guó)高等教育主動(dòng)去傾聽學(xué)生的聲音以“滿足學(xué)生的需求”和“為學(xué)生服務(wù)”。于是，為學(xué)生提供公開信息作為一種聲音反饋的方式，也逐漸成為美國(guó)高等教育市場(chǎng)的要求和高校的競(jìng)爭(zhēng)手段。同時(shí)，報(bào)告應(yīng)該用于尋找或比較個(gè)體價(jià)值，提供精準(zhǔn)的價(jià)值。10高校為了爭(zhēng)取更多的教育消費(fèi)者、獲得

6、更大的教育市場(chǎng)份額，就必須向潛在消費(fèi)者展示學(xué)校具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的證據(jù)，而這些證據(jù)取決于教育消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。因此，在高等教育消費(fèi)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)中，精準(zhǔn)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的信息，成為美國(guó)高等教育市場(chǎng)的焦點(diǎn)。在起點(diǎn)階段的招生信息、資助信息、院校排行情況等內(nèi)容報(bào)告，在過(guò)程階段的獎(jiǎng)助學(xué)金、學(xué)生保持率、校園安全等內(nèi)容報(bào)告，在產(chǎn)出階段的就業(yè)率、就業(yè)情況、畢業(yè)生薪酬等內(nèi)容報(bào)告，均是教育消費(fèi)者的關(guān)注焦點(diǎn)，亦是高等教育市場(chǎng)的主業(yè)范圍和興趣點(diǎn)，這些重疊的領(lǐng)域因而成為目前美國(guó)高校年度報(bào)告中文化-認(rèn)知調(diào)查滿足多元化需求的重要賣點(diǎn)。依法行事的法治觀念是美國(guó)社會(huì)重要的共同信念，這是文化-認(rèn)知調(diào)查的又一個(gè)外源性動(dòng)因。美國(guó)非常注重法

7、制建設(shè)，為學(xué)生提供公開信息來(lái)自美國(guó)法律中知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的規(guī)范性要求。高等教育法2008年高等教育機(jī)會(huì)法學(xué)生知情權(quán)法珍妮·柯樂(lè)莉校園安全政策與校園犯罪統(tǒng)計(jì)公布法校園性犯罪預(yù)防法聯(lián)邦政府規(guī)章：學(xué)生的知情權(quán)等相關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)制了學(xué)生作為教育消費(fèi)者應(yīng)該享有的知情權(quán)、對(duì)學(xué)校和專業(yè)的選擇權(quán)、安全保障權(quán)等基本權(quán)利。2008年高等教育機(jī)會(huì)法明晰了信息公開和信息報(bào)告的要求。在美國(guó)，信息公開是指高等教育機(jī)構(gòu)必須向另一方（如學(xué)生或雇員）發(fā)布或提供信息。信息報(bào)告是高等教育機(jī)構(gòu)提交給美國(guó)教育部或其他機(jī)構(gòu)的信息。信息公開和報(bào)告的要求有時(shí)會(huì)有重疊。對(duì)于一些主題，學(xué)校必須向?qū)W生或者其他人提供信息，并同時(shí)向教育部提

8、交信息。11教育消費(fèi)信息無(wú)疑是既需要向政府報(bào)告又需要向消費(fèi)者公開的信息。組織通過(guò)開展多種形式的文化認(rèn)知調(diào)查并公開結(jié)果，既遵守了法律要求，又維護(hù)了學(xué)生的權(quán)利。美國(guó)國(guó)家高等教育合作組織（national postsecondary education cooperative）認(rèn)為，法律賦予了教育消費(fèi)者獲取更優(yōu)質(zhì)、更友好的公開信息的權(quán)利。信息公開應(yīng)該滿足為消費(fèi)者提供可獲得性和易理解性的信息，同時(shí)這些信息也能幫助消費(fèi)者更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)各高等教育組織的比較12，從而讓消費(fèi)者掌握更多的專業(yè)信息、擁有更廣泛的選擇范圍。這些因素都促使美國(guó)非常重視學(xué)生的主觀感受和體驗(yàn)。（二）內(nèi)源性動(dòng)因：“高投入-高回報(bào)”信念驅(qū)動(dòng)高

9、投入理應(yīng)帶來(lái)高回報(bào)也是美國(guó)高等教育領(lǐng)域重要的共同信念，這是文化-認(rèn)知調(diào)查的內(nèi)源性動(dòng)因。當(dāng)高等教育被定義為服務(wù)產(chǎn)業(yè)之后，學(xué)生被視為知識(shí)技能的需求方和消費(fèi)者13、高等教育機(jī)構(gòu)的合作伙伴14等身份。在質(zhì)量背景下，學(xué)生服務(wù)更多與市場(chǎng)需求相聯(lián)系，“物有所值”成為高等教育質(zhì)量的一種定義方式。由于美國(guó)許多頂尖的學(xué)術(shù)大學(xué)是私立的，愿意支付高額學(xué)費(fèi)的學(xué)生往往也期望獲得教育投資的“回報(bào)”。15學(xué)生也期望從提供給他們的服務(wù)當(dāng)中滿足更多的需求。16調(diào)查報(bào)告成為傳遞要求和需求信息的有效手段。學(xué)生進(jìn)入高校學(xué)習(xí)既可以看作學(xué)生作為消費(fèi)者購(gòu)買了高等教育服務(wù)，又可以看作學(xué)生的人力資本投資。從人力資本的視角來(lái)看，文化認(rèn)知調(diào)查報(bào)告既

10、向?qū)W生傳遞了高等教育領(lǐng)域準(zhǔn)入的經(jīng)濟(jì)性門檻（如學(xué)費(fèi)、資助、獎(jiǎng)助學(xué)金信息）、法律性門檻（如校園安全、學(xué)生就業(yè)率）；又傳遞了教育收益實(shí)現(xiàn)的門檻，即學(xué)習(xí)者的人力資本投資回收的門檻。學(xué)習(xí)者如果想獲取投資收益，則必須事先按照要求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性的投入和學(xué)習(xí)性的投入。這些明確的門檻有效地保證了投資回收的質(zhì)量。同時(shí)，高質(zhì)量的投資回報(bào)又可以帶動(dòng)準(zhǔn)入門檻的提升，形成良性關(guān)聯(lián)互動(dòng)。二、共同行動(dòng)：文化-認(rèn)知調(diào)查的主要類型和格局共同行為邏輯也是文化-認(rèn)知調(diào)查的體現(xiàn)要素，通過(guò)被支持和擁護(hù)而獲取正當(dāng)性。17研究美國(guó)高校年度報(bào)告發(fā)現(xiàn)，制度設(shè)計(jì)中沒有明確要求高校等組織要對(duì)文化-認(rèn)知要素進(jìn)行報(bào)告，但是共同信念驅(qū)動(dòng)行為邏輯和身份關(guān)系以共

11、同行動(dòng)的形式出現(xiàn)，將美國(guó)的社會(huì)文化、法律、經(jīng)濟(jì)、組織行為等具體情境因素納入，文化-認(rèn)知調(diào)查便具有合理正當(dāng)?shù)亩喾N情境化方式，體現(xiàn)為多樣的文化-認(rèn)知調(diào)查。文化-認(rèn)知調(diào)查是組織化的工具和物質(zhì)化的組織共同構(gòu)成的整體，前者包括問(wèn)卷、量表等承載信息的工具，后者包括學(xué)校、出版商、協(xié)會(huì)等制度化的組織機(jī)構(gòu)。自愿性報(bào)告是文化-認(rèn)知調(diào)查的主要呈現(xiàn)形式。（一）普遍參與：多樣的文化-認(rèn)知調(diào)查類型其一，大學(xué)生滿意度調(diào)查。大學(xué)生滿意度調(diào)查基于學(xué)生消費(fèi)者的理念和對(duì)結(jié)果績(jī)效的關(guān)注而產(chǎn)生發(fā)展，其運(yùn)作機(jī)制基于市場(chǎng)模式和專業(yè)模式，呈現(xiàn)為校本調(diào)查和全國(guó)性調(diào)查并存的格局。校本調(diào)查是最早的大學(xué)生滿意度調(diào)查類型，始于20世紀(jì)70年代中期政府

12、經(jīng)濟(jì)壓力導(dǎo)致的高校資助減緩，是高校自發(fā)保持生源的有效措施，內(nèi)容涉及基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)術(shù)咨詢、就業(yè)、生活和資助、保健等方面。年度性“全國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查”（national student satisfaction study）已經(jīng)成為美國(guó)高校常用的、極具代表性的調(diào)查工具。18目前包括公立大學(xué)、私立大學(xué)、社區(qū)大學(xué)、專業(yè)學(xué)院、技術(shù)學(xué)院以及提供成人教育和繼續(xù)教育的學(xué)校等多類型組織加入了這項(xiàng)調(diào)查。從1994年到2020年，參與過(guò)調(diào)查的院校總數(shù)近3000所，參與調(diào)查的學(xué)生總數(shù)超過(guò)700萬(wàn)人。1920內(nèi)容涉及影響入學(xué)的因素、學(xué)費(fèi)、財(cái)政資助、教師反饋、校園安全、人際關(guān)系等，調(diào)查具有規(guī)范的反饋報(bào)告。每年調(diào)查結(jié)束后都

13、會(huì)公開出版全國(guó)大學(xué)生滿意度和優(yōu)先事項(xiàng)報(bào)告（2004年之前為全國(guó)大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告），這份報(bào)告已被視為美國(guó)大學(xué)生滿意度的全國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于大學(xué)生最關(guān)心的問(wèn)題，在報(bào)告中都有相應(yīng)的調(diào)查數(shù)據(jù)，并附有可供參考的數(shù)據(jù)解釋和分析對(duì)策；還可以借助比較不同高校的調(diào)查結(jié)果來(lái)為高校發(fā)展規(guī)劃提供參考。其二，大學(xué)生評(píng)教制度。大學(xué)生評(píng)教制度發(fā)軔于美國(guó)，深受美國(guó)高等教育文化和信念的影響?！皩W(xué)生是消費(fèi)者”的理念事實(shí)上成為大學(xué)生評(píng)教制度開展的合法性依據(jù)，大學(xué)生評(píng)教制度開始作為質(zhì)量符號(hào)而存在，以向消費(fèi)者表明其利益得到保障和滿足。21獲取高質(zhì)量的教學(xué)成為以消費(fèi)者和投入者為身份標(biāo)簽的學(xué)生的天然權(quán)利，學(xué)生也因之擁有了理所當(dāng)然的評(píng)價(jià)教師和

14、教學(xué)的權(quán)力。這一制度通過(guò)高校之間的學(xué)習(xí)和模仿，再加上適度的改進(jìn)而形成規(guī)模，逐步引起全國(guó)性學(xué)術(shù)組織甚至政府的關(guān)注，成為學(xué)術(shù)組織和政府獲取教育評(píng)價(jià)的方式之一。22從改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的方式到提升學(xué)校管理的方式，再到變?yōu)樯鐣?huì)問(wèn)責(zé)的方式23，學(xué)生評(píng)教已成為教學(xué)的數(shù)據(jù)支撐和證據(jù)來(lái)源。大學(xué)生評(píng)教制度作為質(zhì)量保障機(jī)制，是學(xué)生實(shí)現(xiàn)選擇權(quán)利的具體形式和途徑，為院校教育教學(xué)動(dòng)態(tài)改革提供了有效信息。美國(guó)的法治信念環(huán)境和法治建設(shè)機(jī)制驅(qū)動(dòng)大學(xué)生評(píng)教制度不斷完善，已經(jīng)形成了規(guī)范客觀的評(píng)判形式和流程，保證了制度的正當(dāng)性。評(píng)教的結(jié)果與同行評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià)一起構(gòu)成教師教學(xué)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的組成部分，成為教師專業(yè)晉升的重要依據(jù)24，保障了高等教

15、育的質(zhì)量。其三，學(xué)生在校學(xué)習(xí)調(diào)查。學(xué)生在校學(xué)習(xí)過(guò)程是美國(guó)高等教育文化-認(rèn)知調(diào)查非常關(guān)注的領(lǐng)域，通過(guò)研究學(xué)習(xí)者的行為、過(guò)程、投入、資助與大學(xué)教育實(shí)踐之間的互動(dòng)來(lái)揭示和分析教育質(zhì)量的現(xiàn)狀及其改進(jìn)措施。這類調(diào)查可分為全國(guó)性調(diào)查和校本調(diào)查兩類。全國(guó)性調(diào)查中比較著名的如大學(xué)學(xué)習(xí)評(píng)估（collegiate learning assessment）、大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查（college student experience questionnaire）、全國(guó)學(xué)生學(xué)習(xí)投入調(diào)查（national survey of student engagement）、國(guó)家高等教育學(xué)生援助研究（national postsec

16、ondary student aid study）等，這些調(diào)查工具從不同的角度收集和揭示大學(xué)生求學(xué)過(guò)程中真實(shí)的就讀感受、經(jīng)歷體驗(yàn)，便于全面了解大學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)結(jié)果、影響因素、滿意程度等。種類多樣、形式靈活的校本調(diào)查聚焦于大學(xué)生的在校滿意度、校園風(fēng)氣等內(nèi)容，一些高校還會(huì)把校本調(diào)查的結(jié)果公開在學(xué)校網(wǎng)站上。這類調(diào)查較大限度地避免了因?yàn)閮r(jià)值偏好等主觀因素而造成的真實(shí)性偏差。學(xué)生作為“教育投入者”只是間接參與對(duì)質(zhì)量的評(píng)價(jià)過(guò)程，他們只需要描述與自己學(xué)習(xí)相關(guān)的活動(dòng)、環(huán)境、收獲，并不需要對(duì)學(xué)校諸多方面質(zhì)量的優(yōu)劣作出明確的價(jià)值判斷。通過(guò)這種自我報(bào)告的形式，把質(zhì)量物化為具體指標(biāo)，形成固有的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和符號(hào)形式

17、，使學(xué)生能對(duì)客觀性的、指標(biāo)化的質(zhì)量作出滿意程度的衡量。其四，非營(yíng)利性社會(huì)調(diào)查。在美國(guó)，受聯(lián)邦資助的高校必須要向政府提供信息以回應(yīng)問(wèn)責(zé)，作為回報(bào)可以獲得政府系統(tǒng)提供的兄弟院校的信息。這一壁壘式的措施限制了部分高校獲取更多信息的渠道，于是為了獲取可供比較的同類數(shù)據(jù)或詳細(xì)數(shù)據(jù)，一些由會(huì)員高校資助的組織可以為會(huì)員提供數(shù)據(jù)共享的機(jī)會(huì)，如高等教育數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟（higher education data sharing consortium）和高等教育融資聯(lián)盟（consortium on financing higher education）。25他們會(huì)向會(huì)員分享全部調(diào)查信息，但同時(shí)要求會(huì)員必須接受作為調(diào)查

18、對(duì)象這一條件，以此來(lái)互換需求和吸引更多的高校與機(jī)構(gòu)加入組織。相較于政府的強(qiáng)制性調(diào)查報(bào)告更多關(guān)注客觀性數(shù)據(jù)信息，這類組織更關(guān)注以學(xué)生為主體、以消費(fèi)者感受為主題的調(diào)查內(nèi)容，以此來(lái)吸引更多的關(guān)注，進(jìn)而壯大組織體系，實(shí)現(xiàn)分享更多信息的目的。以高等教育數(shù)據(jù)共享聯(lián)盟的多項(xiàng)調(diào)查為例，調(diào)查對(duì)象涉及在校學(xué)生、教師、管理人員、畢業(yè)生等群體，調(diào)查內(nèi)容涉及學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、就讀體驗(yàn)、就業(yè)、滿意度、校園氣候（如公平、多樣性、性侵犯）、校友對(duì)本科教育經(jīng)歷的質(zhì)量和影響的看法等方面。調(diào)查內(nèi)容不同則目的不同，如該聯(lián)盟利用大四學(xué)生調(diào)查的結(jié)果來(lái)評(píng)估近期大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)和職業(yè)相關(guān)結(jié)果，并向美國(guó)大學(xué)與雇主協(xié)會(huì)（national associa

19、tion of colleges and employers）報(bào)告。其五，營(yíng)利性社會(huì)調(diào)查。實(shí)施這一類調(diào)查的組織主要是以公司為主的營(yíng)利性機(jī)構(gòu)。在美國(guó)，大學(xué)指南在為高等教育潛在消費(fèi)者提供信息方面扮演著重要的角色，通常高校領(lǐng)導(dǎo)期望學(xué)校會(huì)出現(xiàn)在各類出版物或者其網(wǎng)站上。高校的院校研究部門會(huì)向美國(guó)新聞與世界報(bào)道大學(xué)指南這類著名的出版物提供報(bào)告26，這些組織也會(huì)對(duì)客戶院校的在校學(xué)生進(jìn)行年度調(diào)查，內(nèi)容涵蓋其大學(xué)生活、獎(jiǎng)助學(xué)金、就業(yè)等在校生活的方方面面，調(diào)查結(jié)果會(huì)以榜單、指南、系列叢書或?qū)ｎ}欄目等不同形式向社會(huì)集中提供院校信息和關(guān)涉學(xué)生利益的信息。在市場(chǎng)背景下，知名出版機(jī)構(gòu)的報(bào)告提供的信息具備組織權(quán)威和信譽(yù)背書的優(yōu)勢(shì)，自然具有較高的權(quán)威性和可信度，可以獲得更多的關(guān)注，消費(fèi)者也愿意相信這些信息來(lái)源。這些出版物因其覆蓋的消費(fèi)群體涉及面廣，加之多年積累的口碑效應(yīng)，使越來(lái)越多的高校愿意主動(dòng)加入調(diào)查行列，借助這樣的渠道實(shí)現(xiàn)宣傳目的。（二）共同轉(zhuǎn)向：多級(jí)多類的文化-認(rèn)知調(diào)查格局及面向多樣群體的新趨勢(shì)文化-認(rèn)知調(diào)查呈現(xiàn)出多級(jí)多類的格局結(jié)構(gòu)，從構(gòu)成性的角度體現(xiàn)了文化-認(rèn)知調(diào)查的正當(dāng)性。文化-認(rèn)知調(diào)查已形成以滿意度調(diào)查、學(xué)生評(píng)教、在校學(xué)習(xí)調(diào)查、非營(yíng)利性調(diào)查、營(yíng)利性調(diào)查為主要類型，高校和第三方機(jī)構(gòu)為調(diào)查主體，不同類別的學(xué)生（不同年級(jí)的在校生、剛畢業(yè)的學(xué)生、畢業(yè)多年的校友等）為主要調(diào)查對(duì)象的基本格局。調(diào)查內(nèi)容