論基于MOOC的混合式教學(xué)中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)

1、    論基于mooc的混合式教學(xué)中的學(xué)習(xí)支持服務(wù)    (三)學(xué)習(xí)資源支持服務(wù)學(xué)習(xí)資源是個(gè)典型的強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的概念，也強(qiáng)調(diào)了對(duì)學(xué)習(xí)的支持(轉(zhuǎn)引自曹梅，等，2002)。在基于mooc的混合式教學(xué)環(huán)境中，學(xué)習(xí)資源是為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)支持的學(xué)習(xí)媒體，主要包括mooc課程中的媒體資源和其他網(wǎng)絡(luò)新媒體資源。如圖2所示，學(xué)習(xí)資源是教學(xué)組織開(kāi)展的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)基于mooc的混合式教學(xué)的前提支持。在基于mooc的混合式教學(xué)中mooc課程、網(wǎng)絡(luò)新媒體資源是兩種最重要的學(xué)習(xí)資源形式。1.mooc課程媒體資源支持。mooc課程中的各類(lèi)資源(視頻、文檔、測(cè)試題、討論主題等)是

2、學(xué)習(xí)信息傳遞和互動(dòng)的載體，它們是教學(xué)過(guò)程中學(xué)習(xí)者利用的主要學(xué)習(xí)媒體。mooc課程多由名校、名師開(kāi)發(fā)，是一種質(zhì)量比較高的學(xué)習(xí)資源，具有開(kāi)放性、多樣化、知識(shí)體系完整和規(guī)范化程度高等特點(diǎn)，其中mooc的各類(lèi)二級(jí)資源的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)已不再是提供學(xué)習(xí)支持服務(wù)的重點(diǎn)，而應(yīng)該考慮的是本地化的適用性問(wèn)題。誠(chéng)然，在上文中提到mooc課程具有諸多優(yōu)點(diǎn)，但也正是這些特點(diǎn)導(dǎo)致進(jìn)行mooc本地化會(huì)存在一些適用性問(wèn)題，本地化應(yīng)用更多時(shí)候是將它作為一種混合式教學(xué)的主要輔助資源，mooc資源作為一種課堂教學(xué)的輔助資源有著重大意義。但是，通常mooc在大學(xué)課堂中的應(yīng)用需要視具體教學(xué)情況進(jìn)行改良和加工，即二次處理(劉婧，等，2016

3、)。這就要求提供mooc課程二次處理的支持，包括：如果涉及版權(quán)問(wèn)題應(yīng)該與版權(quán)方協(xié)調(diào)，課程改造應(yīng)該提供課程資源處理的軟硬件條件、人員和技術(shù)支持，組織隊(duì)伍共同開(kāi)發(fā)具有自身特色的課程資源，等等。2.網(wǎng)絡(luò)新媒體資源支持。網(wǎng)絡(luò)新媒體多指以網(wǎng)絡(luò)通信和數(shù)字化技術(shù)傳播信息和提供服務(wù)的形式和手段。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)新媒體已經(jīng)深深地融入了我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗Ｒ虼?，在開(kāi)展混合式教學(xué)中，除了提供傳統(tǒng)的教學(xué)媒體資源以外，需要特別重視網(wǎng)絡(luò)新媒體資源的利用，比如組織和培訓(xùn)教師和學(xué)生利用微博、微信、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)等社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)工具建立學(xué)習(xí)社群或者專(zhuān)題學(xué)習(xí)網(wǎng)站，豐富學(xué)習(xí)資源和滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的社交需求；利用網(wǎng)絡(luò)虛擬現(xiàn)實(shí)技

4、術(shù)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)虛擬實(shí)驗(yàn)、虛擬學(xué)習(xí)場(chǎng)景等拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的深度理解，將網(wǎng)絡(luò)新媒體整合進(jìn)基于mooc的混合式教學(xué)中更加符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的學(xué)習(xí)特征。(四)管理支持服務(wù)管理這一術(shù)語(yǔ)經(jīng)常出現(xiàn)于教育技術(shù)這一領(lǐng)域，是教育技術(shù)領(lǐng)域中一個(gè)重要的研究范疇。管理旨在有效地協(xié)調(diào)人員、過(guò)程、基礎(chǔ)設(shè)施和財(cái)政資源以實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)(賈納斯?jié)蔀跛够?，莫倫達(dá)，2008)。如圖2所示，管理是混合式教學(xué)順利實(shí)施、提高績(jī)效和質(zhì)量的保障，起著規(guī)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和控制等重要作用。筆者從機(jī)制管理和日常教學(xué)管理兩個(gè)方面探討mooc混合式教學(xué)中的管理支持服務(wù)。1.創(chuàng)建有效、合理的混合式教學(xué)機(jī)制。機(jī)制服務(wù)主要涉及理念引導(dǎo)、意識(shí)建立、

5、改革規(guī)劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、激勵(lì)政策制定等。進(jìn)行基于mooc的混合式教學(xué)改革和實(shí)踐，管理者、教育專(zhuān)家、教育技術(shù)人員、教學(xué)實(shí)施人員需要緊密配合工作，以先進(jìn)的教育教學(xué)理念做引導(dǎo)，制定可行的院校課程與教學(xué)改革規(guī)劃方案，給予教改研究支持，組建混合式教學(xué)團(tuán)隊(duì)并出臺(tái)支持性政策建議，為教學(xué)人員提供教育教學(xué)理論、教學(xué)能力培訓(xùn)并給予教學(xué)研究支持，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)推廣機(jī)制，對(duì)學(xué)生組織網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)技能的培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)文化。2.日常的教學(xué)管理支持服務(wù)包括對(duì)學(xué)習(xí)者、教師、教學(xué)過(guò)程等提供日常管理支持。mooc混合式教學(xué)不同于傳統(tǒng)的課程教學(xué)，比如在課程選課方面，傳統(tǒng)課程學(xué)生只能選本地教學(xué)課程，要選mooc課程就需要教務(wù)管理人員提前

6、根據(jù)學(xué)校辦學(xué)專(zhuān)業(yè)、培養(yǎng)形式、開(kāi)課計(jì)劃、課程類(lèi)型等對(duì)已有可使用的mooc課程進(jìn)行篩選和分類(lèi)，與專(zhuān)業(yè)授課教師協(xié)商，根據(jù)反饋將可選mooc課程發(fā)布供學(xué)生選擇；在課程教學(xué)方面，不按傳統(tǒng)課堂授課的地點(diǎn)、時(shí)間、形式做嚴(yán)格要求，給教師和學(xué)生多一些自主的安排空間；在學(xué)生學(xué)習(xí)成果考核和測(cè)定方面，以評(píng)價(jià)主體(師生和同伴)和形式(形成性和總結(jié)性)多元化對(duì)線上和線下的學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)價(jià)，充分利用mooc系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)分析功能進(jìn)行學(xué)習(xí)的進(jìn)度、嵌入式測(cè)試、單元測(cè)試、作業(yè)測(cè)評(píng)、論壇發(fā)帖、wiki貢獻(xiàn)度等進(jìn)行量化考核評(píng)價(jià)。(五)交互活動(dòng)支持服務(wù)教學(xué)交互是一種發(fā)生在學(xué)生和學(xué)習(xí)環(huán)境之間的事件，它包括學(xué)生和教師以及學(xué)生和學(xué)生之間的交流，

7、也包括學(xué)生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用(陳麗，2004)。有效的教學(xué)交互是教學(xué)發(fā)生的必要條件，同時(shí)也是激發(fā)和維持學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的條件。因此，基于mooc的混合式教學(xué)活動(dòng)是一個(gè)以學(xué)生和教師為主體，以mooc為客體，三者之間不斷循環(huán)交互的過(guò)程。如圖2所示，交互活動(dòng)是學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的中心，是其他四個(gè)學(xué)習(xí)支持服務(wù)在教學(xué)活動(dòng)中的實(shí)際體現(xiàn)，主要包括線下學(xué)生與教師之間的面對(duì)面交互活動(dòng)和線上學(xué)生、教師以mooc課程為中介的交互活動(dòng)。1.學(xué)生與教師之間的面對(duì)面交互活動(dòng)支持。學(xué)生與教師之間的直接面對(duì)面交互發(fā)生于混合式教學(xué)的線下教學(xué)活動(dòng)中，是學(xué)生和教師雙方之間面對(duì)面信息的交流。為了提高交互水平，教師要進(jìn)

8、行教學(xué)觀念的革新，摒棄傳統(tǒng)灌輸式授課形式，主動(dòng)探索以學(xué)生為中心，借助必要的信息技術(shù)工具(多媒體演示、電子白板、及時(shí)反饋軟件等)和環(huán)境(多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、圓桌討論教室、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)場(chǎng)等)，以多種形式(分組學(xué)習(xí)、角色扮演、示范模仿等)組織教學(xué)活動(dòng)，提升教學(xué)信息的傳遞效果，增強(qiáng)言語(yǔ)、肢體、思想、情感之間的互動(dòng)交流，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和興趣。2.學(xué)生、教師以mooc課程為中介的交互活動(dòng)支持。mooc課程自身就注重教學(xué)的互動(dòng)性，但是將已有的mooc課程資源用于本地化的教學(xué)中往往并不是按照原有的mooc教學(xué)計(jì)劃實(shí)施，導(dǎo)致mooc課程中的教學(xué)交互失去時(shí)效性，這就需要將mooc課程中交互活動(dòng)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)以滿

9、足教學(xué)需要。學(xué)生、教師以mooc課程為中介的交互活動(dòng)支持主要有教師需根據(jù)教學(xué)安排重新設(shè)計(jì)課程指南，同步發(fā)布教學(xué)信息提醒，設(shè)計(jì)開(kāi)放互動(dòng)性的視頻、課件和材料，設(shè)計(jì)多種形式的測(cè)試并通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)分、教師評(píng)分、同儕互評(píng)等及時(shí)性反饋評(píng)價(jià)保持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)再認(rèn)和遷移效果，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課程論壇討論和wiki協(xié)作貢獻(xiàn)，發(fā)揮社會(huì)化交流工具的作用為學(xué)生答疑解惑并構(gòu)建學(xué)生學(xué)習(xí)共同體，形成一種持續(xù)性發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)文化。四、總結(jié)與展望在mooc發(fā)展潮流的背景下，基于mooc的混合式教學(xué)再次成為很多高等院校教學(xué)改革中的重要課題，很多研究和實(shí)踐都表明混合式教學(xué)的教學(xué)效果優(yōu)于其他教學(xué)形式，但是在我們的實(shí)踐中也發(fā)現(xiàn)了如柯蒂斯

10、·邦克、查爾斯·格雷厄姆等學(xué)者指出的在混合式教學(xué)中同樣存在的一些問(wèn)題?？碌偎?#183;邦克指出的四個(gè)主要問(wèn)題是教師混合式教學(xué)培訓(xùn)問(wèn)題、教師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)問(wèn)題、學(xué)習(xí)者信息素養(yǎng)問(wèn)題、混合程度難以把握問(wèn)題(轉(zhuǎn)引自詹澤慧，等，2009)。查爾斯·格雷厄姆(2005)指出的六個(gè)主要問(wèn)題是現(xiàn)場(chǎng)交互作用問(wèn)題、學(xué)習(xí)者選擇和自我管理問(wèn)題、混合式教學(xué)支持和培訓(xùn)模式問(wèn)題、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)出效率之間的平衡問(wèn)題、數(shù)字鴻溝問(wèn)題、文化適應(yīng)問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上就是要提高學(xué)習(xí)支持服務(wù)的質(zhì)量。因此，本文在對(duì)有關(guān)混合式教學(xué)及學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，重新追溯了學(xué)習(xí)支持服務(wù)范疇的歷史發(fā)展變化，

11、最終結(jié)合理論分析和存在的問(wèn)題確定了學(xué)習(xí)支持服務(wù)的教育技術(shù)支持、環(huán)境支持、資源支持、管理支持、交互活動(dòng)支持五個(gè)范疇，并構(gòu)建基于mooc的混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，討論了每個(gè)范疇在學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系中的作用，對(duì)開(kāi)展這五個(gè)學(xué)習(xí)支持服務(wù)的具體措施和方法進(jìn)行了論述。目前，正將文中構(gòu)建的基于mooc的混合式教學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系應(yīng)用于實(shí)踐過(guò)程中，有望提高混合式教學(xué)的效果。為了發(fā)揮學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系在教學(xué)實(shí)踐中的作用，在后續(xù)的實(shí)踐研究中更多地需要關(guān)注學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系應(yīng)用中遇到的問(wèn)題和效果評(píng)價(jià)。同時(shí)，學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系是不斷發(fā)展變化的，在今后的研究中需進(jìn)行多輪循環(huán)實(shí)踐應(yīng)用，再?gòu)膶W(xué)生、教師、mooc課程三者之間的

12、反饋進(jìn)行不斷修正，以期能最大限度地提升教學(xué)效果。參考文獻(xiàn)：曹梅，張?jiān)鰳s.2002.學(xué)習(xí)資源的內(nèi)涵及其深化j.中國(guó)電化教育(04)：14-17.陳麗.2004.術(shù)語(yǔ)“教學(xué)交互”的本質(zhì)及其相關(guān)概念的辨析j.中國(guó)遠(yuǎn)程教育(03)：12-16，78-79.陳麗.2011.遠(yuǎn)程教育m.北京：高等教育出版社.戴維·h·喬納森.2000.學(xué)習(xí)環(huán)境的理論基礎(chǔ)m.鄭太年，任友群譯.上海：華東師范大學(xué)出版社.丁興富.2002.論遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)(上)j.中國(guó)電化教育(03)：56-59.丁興富.2002.論遠(yuǎn)程教育中的學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)(下)j.中國(guó)電化教育(0)：55-59.黃榮懷

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