運(yùn)用QC方法提高成品風(fēng)管加工制作的質(zhì)量

1、專業(yè)整理運(yùn)用PDCA循環(huán)方法提高成品風(fēng)管加工制作的質(zhì)量“威斯汀酒店” QC小組作者：x x西安威斯汀博物館酒店項(xiàng)目部運(yùn)用PDCA循環(huán)方法提高成品風(fēng)管加工制作的質(zhì)量隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善，人們對(duì)建筑產(chǎn)品的質(zhì)量要求提高了認(rèn)識(shí)。 機(jī)電安 裝工程能否一次通過(guò)中間驗(yàn)收，體現(xiàn)我們的技術(shù)措施和管理水平。因此機(jī)電安裝 工程施工質(zhì)量在一定程度上影響公司的形象。 西安威斯汀博物館酒店項(xiàng)目部決定 成立QC小組，針對(duì)提高該項(xiàng)目機(jī)電安裝工程中成品風(fēng)管加工制作的質(zhì)量，消除 風(fēng)管加工制作中鉚釘脫落、風(fēng)管法蘭連接不方、風(fēng)管法蘭翻邊寬度不一等一些質(zhì) 量通病，從而順利一次通過(guò)中間驗(yàn)收，樹(shù)立公司形象。、小組簡(jiǎn)介小組名稱威斯汀酒店Q

2、C小組本次課題提高成品風(fēng)管加工制作的質(zhì)量活動(dòng)時(shí)間2010 年 9 月 20 日-成立時(shí)間2010年9月15日2010 年11月12日課題類型現(xiàn)場(chǎng)型小組人數(shù)5人小組組長(zhǎng)X X活動(dòng)頻率7天/1次人均QC教育6小時(shí)小組口號(hào)追求品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值姓名性別部門(mén)職務(wù)組內(nèi)分工X X男工程技術(shù)部小組組長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)，總結(jié)規(guī)劃。X X男質(zhì)量安全部組員負(fù)責(zé)指導(dǎo)課題選疋、制疋對(duì)策、設(shè)定目標(biāo)。X X男工程技術(shù)部組員負(fù)責(zé)對(duì)影響成品合格率的問(wèn)題 進(jìn)行原因分析，制疋對(duì)策頭施。X X男施工生產(chǎn)部組員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)收集、效果檢查。X X男施工生產(chǎn)部組員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、數(shù)據(jù)收集、對(duì)策實(shí)施、原因分析、鞏固措施。、活動(dòng)計(jì)劃訓(xùn)冃

3、i 體錠別牟月即日旳咗明耳日2 雌瞞血年月汨2跆月胡3 釀砸加隼冃汨4的陽(yáng)0月掃幻止10月右5 聖淑301WB9 2010輒月舊6別制最期聞J用5日旳闔0月證日円？樣冥簾迪曲月?記江1慮11月1日6 膘籬血拜11冃幻9瓜國(guó)樹(shù)5別算11冃舊201陽(yáng)1月山目10 制予2C啤11月1舊20啤11月用侗帽 九冃陀 L月上旬葉月施 +戶兩I+-月戊一月蜩 Wiz | '9/19' jq I io?w la/ir I M4110/31' u/r I n/u三、課題選定根據(jù)合同要求，我司所承建的威斯汀博物館酒店綜合機(jī)電安裝工程質(zhì)量總體 目標(biāo)為符合國(guó)家和行業(yè)現(xiàn)行驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)， 確保一次性驗(yàn)

4、收合格，確保獲得西安市優(yōu) 質(zhì)安裝工程（長(zhǎng)安杯），爭(zhēng)創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”。為了保證該目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)，在工程開(kāi) 工不久，經(jīng)項(xiàng)目部開(kāi)會(huì)討論決定，成立 QC活動(dòng)小組，嚴(yán)格控制施工生產(chǎn)中各個(gè) 環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的質(zhì)量通病，保證分部分項(xiàng)工程一次驗(yàn)收合格率100%本工程剛開(kāi)工立項(xiàng)不久，土建結(jié)構(gòu)主體部分尚未完工，機(jī)電安裝工程無(wú)法大 面積展開(kāi)，大部分的生產(chǎn)活動(dòng)集中在通風(fēng)空調(diào)風(fēng)管的加工制作、空調(diào)水管道支吊 架的預(yù)制等。結(jié)合本工程現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際特點(diǎn)，及現(xiàn)階段質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的一些通病問(wèn) 題，選擇“如何運(yùn)用PDCA循環(huán)方法提高成品風(fēng)管加工制作的質(zhì)量”作為本次 QC 活動(dòng)小組的課題。四、設(shè)定目標(biāo)根據(jù)對(duì)9月15號(hào)至9月25號(hào)時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)的所有已

5、加工完成的成品風(fēng)管進(jìn) 行的驗(yàn)收合格率統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)有成品風(fēng)管一次合格率為96.15%,目標(biāo)值設(shè)定為99.00%。WORD完美格式成品風(fēng)管驗(yàn)收合格率目標(biāo)前后對(duì)比圖100.00%比分百100.00%99.50%99.00%98.50%98.00%97.50%97.00%96.50%96.00%95.50%95.00%94.50%94.00%99.50%99.00%98.50%98.00%97.50%97.00%96.50%96.00%95.50%95.00%94.50%94.00%目標(biāo)現(xiàn)狀96.15%現(xiàn)狀現(xiàn)狀96.15%系列1系列1五、現(xiàn)狀調(diào)查本工程金屬風(fēng)管制作采用機(jī)械下料與手工縫合相結(jié)合的方法進(jìn)行，金

6、屬風(fēng)管制作工藝流程如下圖1所示。*,I| |:|一一一| 繪制風(fēng)管加工圖 一 風(fēng)管下料成型 一 風(fēng)管咬口 一* 風(fēng)管縫合 一 風(fēng)管加固II!|1|1|1| 亠 rM|質(zhì)量驗(yàn)收 一風(fēng)管密封 一風(fēng)管連接III圖1金屬風(fēng)管制作工藝流程圖根據(jù)金屬風(fēng)管加工制作工藝的特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)行的國(guó)家及地方質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范等 要求，針對(duì)金屬風(fēng)管制作過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，分析造成品風(fēng)管不合格的問(wèn)題因素。見(jiàn)下圖成品風(fēng)管加工制作問(wèn)題因素分析排列圖出現(xiàn)頻數(shù)百分比累計(jì)%統(tǒng)計(jì)地點(diǎn)： 風(fēng)管預(yù)制加 工場(chǎng)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2010.10.1統(tǒng)計(jì)數(shù)量：346節(jié)統(tǒng)計(jì)人： 蔣文平由排列圖可看出焊渣未清、毛刺未除，鉚釘強(qiáng)度不夠，法蘭翻邊寬窄不一,

7、 咬口縫凹凸不平是最重要的問(wèn)題因素。 根據(jù)現(xiàn)狀調(diào)查，這些因素導(dǎo)致了成品風(fēng)管 加工制作一次合格率低的主要因素。減少焊渣未清、毛刺未除 ，鉚釘強(qiáng)度不夠, 法蘭翻邊寬窄不一，咬口縫凹凸不平等問(wèn)題就能提高成品風(fēng)管加工制作的一次性 合格率。六、原因分析根據(jù)對(duì)本項(xiàng)目成品風(fēng)管加工制作的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，成品風(fēng)管加工制作存在了諸多的問(wèn)題因素。我們 QC小組依據(jù)現(xiàn)有施工水平和技術(shù)措施針對(duì)這些問(wèn) 題召開(kāi)了多次會(huì)議，并組織有關(guān)管理人員、工程技術(shù)人員、施工班組進(jìn)行了討論、 研究、分析，現(xiàn)將全面分析的情況記錄如下樹(shù)圖。成品風(fēng)管加工制作一次合格率較低的原因I1111角鋼法蘭制作好 后沒(méi)有及時(shí)清除 焊渣和毛刺風(fēng)管上法蘭時(shí)

8、鉚 釘鉚接強(qiáng)度不 夠，有脫鉚、漏 鉚現(xiàn)象。法蘭翻邊寬窄不咬口縫凹凸不平風(fēng)管扭曲、翹角、 變型；風(fēng)管連接 不方。1、班組長(zhǎng)對(duì)施工風(fēng)管法蘭鉚鉚釘1、風(fēng)管上法蘭時(shí)1、風(fēng)管縫合時(shí)，1、風(fēng)管加固措施工人交底不到時(shí)，采用鐵錘手未調(diào)整好法蘭的用木錘縫合咬口不得當(dāng)、不到位。位。工敲打，操作工垂直與水平度，處未到位，就結(jié)2、法蘭加工內(nèi)邊2、操作工人責(zé)任人技術(shù)水平低就開(kāi)始鉚法蘭及束工序。尺寸不標(biāo)準(zhǔn)。心不強(qiáng)，偷工減下，造成鉚釘與法蘭翻邊工序。2、敲打咬口邊緣3、風(fēng)管加工時(shí)成料。法蘭未牢固的鉚2、風(fēng)管下料有偏時(shí)內(nèi)邊未墊平。品保護(hù)意識(shí)不接。差。|強(qiáng)。七、要因確認(rèn)成品 風(fēng)管 加工 制作 一次 合格 率較 低缺陷原因試驗(yàn)方

9、法是否要因焊渣未清、毛刺未除未對(duì)操作工人進(jìn)行施工質(zhì)量及工序交底外觀檢查，所占比例為28%要因鉚釘強(qiáng)度不夠操作工藝落后，操作工人技術(shù)水平低下外觀檢查，所占比例為 23.5%要因法蘭翻邊寬窄未嚴(yán)格控制翻邊寬度。外觀檢查，所占比例要因不一為19%咬口縫凹凸不平操作隨意性大。外觀檢查，所占比例為15%要因風(fēng)管扭曲、翹 角、變形咬口尺寸不正確，寬度 不一致外觀檢查，所占比例為8%非要因風(fēng)管法蘭連接不方未使用方尺找正外觀檢查，所占比例為4%非要因由要因確認(rèn)表可以看出有四個(gè)缺陷是要因。 它嚴(yán)重影響了成品風(fēng)管加工制作的一次合格率。八、制定對(duì)策針對(duì)造成成品風(fēng)管加工制作一次合格率低的要因，小組成員經(jīng)討論，制定了相

10、應(yīng)的對(duì)策，編制如下的對(duì)策表序號(hào)要因?qū)Σ吣繕?biāo)責(zé)任人完成日期1未對(duì)操作 工人進(jìn)行 施工質(zhì)量 及工序交 底制定切實(shí)有效的施 工方案及技術(shù)措 施，加大對(duì)操作工 人的施工技術(shù)交 底。形成一份有效的 技術(shù)交底記錄，每 天對(duì)操作工人落 實(shí)風(fēng)管加工制作 技術(shù)交底各項(xiàng)內(nèi) 容。陳星2010.10.162操作工藝 落后，操作 工人技術(shù)水平低下1、改用電動(dòng)拉鉚槍 替代手工拉鉚釘。2、建立操作工操作 技能培訓(xùn)計(jì)劃。1、提咼拉鉚釘工 藝水平。2、把操作工的操 作技能提高到能 熟練掌握每一道 工序中重點(diǎn)技巧。李永偉2010.10.183未嚴(yán)格控制翻邊寬建立有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制與操作規(guī)讓每一個(gè)施工環(huán)節(jié)都在質(zhì)量監(jiān)控李建2010.

11、10.20度。中進(jìn)行，讓操作工 人有規(guī)可循。4操作隨意性大。加強(qiáng)操作工素質(zhì)教 育。提高工人自身素 質(zhì)，增強(qiáng)全體人員 的質(zhì)量意識(shí)蔣文平2010.10.22九、對(duì)策實(shí)施實(shí)施一：根據(jù)現(xiàn)行的國(guó)家及行業(yè)相關(guān)技術(shù)規(guī)范，結(jié)合本工程實(shí)際的特點(diǎn)，制定一套切 實(shí)有效的施工方案及技術(shù)措施，并對(duì)施工班組長(zhǎng)及一線操作工人進(jìn)行施工技術(shù)交 底。對(duì)風(fēng)管加工制作過(guò)程中的每一個(gè)工序環(huán)節(jié)中容易存在的質(zhì)量通病進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)， 提出相應(yīng)的控制措施及解決辦法。實(shí)施二：更新施工工藝，將落后的工藝淘汰掉。手工拉鉚釘進(jìn)行鉚法蘭時(shí)，鉚釘質(zhì)量 差，操作工人為誤差大。若改用電動(dòng)拉鉚釘槍進(jìn)行鉚法蘭時(shí)，鉚釘排列整齊、鉚 接面水平無(wú)瑕疵，無(wú)偏斜，大大的提高了風(fēng)

12、管法蘭鉚接質(zhì)量。建立操作工操作技能培訓(xùn)計(jì)劃(9.15-12.15)操作工操作技能培訓(xùn)表培訓(xùn)編號(hào)JNPX-001培訓(xùn)目的使成品風(fēng)管加工能達(dá)到更佳的質(zhì)量和降低產(chǎn)品的不合格率。適用范圍適合成品風(fēng)管加工制作技能的提高，適用成品風(fēng)管生產(chǎn)線上所用操 作工。培訓(xùn)時(shí)間每周的星期五下午培訓(xùn)內(nèi)容1、對(duì)新操作工進(jìn)行培訓(xùn)：設(shè)備操作培訓(xùn)、風(fēng)管加工制作常見(jiàn)的質(zhì) 量通病控制培訓(xùn)、操作規(guī)范培訓(xùn)及操作時(shí)注意的各項(xiàng)事項(xiàng)培訓(xùn)。2、對(duì)老操作工進(jìn)行提高操作技能培訓(xùn)：達(dá)到熟練掌握各項(xiàng)設(shè)備操 作方法、提高自身的責(zé)任心、對(duì)操作規(guī)范及操作時(shí)注意的各項(xiàng)事項(xiàng) 進(jìn)行鞏固。實(shí)施二:在風(fēng)管預(yù)制場(chǎng)廣泛建立有效的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制與操作規(guī)程。每天安排專員專崗對(duì)風(fēng)

13、管加工制作的各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控與防范，提倡早發(fā)現(xiàn)早整改。使操作工進(jìn)行的每一道工序都規(guī)范化，制度化。實(shí)施四：加強(qiáng)對(duì)操作工人自身的素質(zhì)教育，增強(qiáng)全體人員的質(zhì)量意識(shí)。每天開(kāi)工前， 施工班組長(zhǎng)應(yīng)對(duì)操作工進(jìn)行施工技術(shù)交底及教育，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為目標(biāo)前提， 進(jìn)行施工作業(yè)。十、效果檢查如下圖所示：成品風(fēng)管加工制作在活動(dòng)后一次合格率達(dá)到了99.5%,高于目標(biāo)值99%活動(dòng)前后對(duì)比圖100.00%99.00%98.00%97.00%96.00%95.00%94.00%活動(dòng)刖比分百96.15%目標(biāo)活動(dòng)后活動(dòng)刖目標(biāo)活動(dòng)后系列 196.15%99%99.50%卜一、鞏固措施項(xiàng)目有效措施標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施日擔(dān)當(dāng)1編制作業(yè)扌

14、曰導(dǎo)書(shū)將風(fēng)管加工制作施工技術(shù)交底納入風(fēng)管預(yù)制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)2010.11.7陳星2操作技能培訓(xùn)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)把操作工應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)納入操作工技能培訓(xùn)表2010.11.9冀國(guó)棟3質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度將質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度納入質(zhì)量管理制度2010.11.10李建十二、總結(jié)打算(1)有形效果從成品風(fēng)管驗(yàn)收一次合格率上來(lái)看，比整改前的一次合格率提高了3.45個(gè)百分點(diǎn)，比活動(dòng)前提高了成品風(fēng)管加工質(zhì)量， 大大減少了成品風(fēng)管報(bào)廢率及返修 率，節(jié)約了成本，為企業(yè)創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，在某種意義上提高了公司的聲譽(yù)，拓寬了市場(chǎng)。(2)自我評(píng)價(jià)通過(guò)此次活動(dòng)，我們小組各成員及其他各部門(mén)都有了很好的提升， 更讓大家 了解了活動(dòng)帶來(lái)的益處。序號(hào)評(píng)價(jià)項(xiàng)目活動(dòng)前活動(dòng)后1質(zhì)量意識(shí)5品質(zhì)公2團(tuán)隊(duì)提升給意識(shí)活動(dòng)刖 回活動(dòng)后1質(zhì)量意識(shí)4102團(tuán)隊(duì)意識(shí)683改善意識(shí)574問(wèn)題解決能力494冋題F 3改善 解決意識(shí)5品質(zhì)提升39(3)下一步打算通過(guò)本次的QC小組活動(dòng)后，收益頗多。我們深刻體會(huì)到，開(kāi)展QC小組活動(dòng)， 是可以相互學(xué)習(xí)，相互提高，相互補(bǔ)充的，增