書店調(diào)研報(bào)告.doc

1、學(xué)無 止境指導(dǎo)老師：吳愛軍 組 長：楊建邦 組 員：鄭婕菲肖見 趙望資調(diào)研報(bào)告引言：作為一名在校大學(xué)生，書本的重要性不容忽視。 無論是關(guān)乎畢業(yè)升學(xué)的英語四、六級真題和考研教輔，還 是培養(yǎng)文學(xué)素養(yǎng)的中外名著，抑或是放松身心的八卦娛 樂、時(shí)尚美容雜志，再者消磨時(shí)光的漫畫、小說，無一不 與大學(xué)生活息息相關(guān)。但各高等學(xué)府周邊的書店是否能夠 真正滿足大學(xué)生們的日常書籍需求呢？據(jù)此，特對長江大 學(xué)周邊的書店及長大在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。一：調(diào)研目的：1：了解長江大學(xué)周邊書店的經(jīng)營狀況2: 了解長江大學(xué)各校區(qū)書店的競爭力3:在校大學(xué)生的閱讀購書情況4: 了解長大在校學(xué)生對其周邊書店的滿意程度5 :針對學(xué)生對書籍的

2、需求和各書店的不足提出解決方 案二：調(diào)研計(jì)劃1:時(shí)間：08 09學(xué)年度下學(xué)期第一至第三周2:地點(diǎn)：長大周邊書店3:對象：長大周邊書店老板及長大在校學(xué)生4:方法：問卷調(diào)查、深入體驗(yàn)、口頭交流5:進(jìn)度：第一周：初步設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，分為老板卷和讀者卷。第二周：分兩組進(jìn)入市場，獲得初步數(shù)據(jù)，對調(diào)查問卷進(jìn) 行修改。第三周：周一至周五：再進(jìn)入市場，整改數(shù)據(jù)，確定調(diào)研報(bào)告提綱周末：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，總結(jié)調(diào)研內(nèi)容三：數(shù)據(jù)收集、整理、分析（附：市場調(diào)查問卷）171:調(diào)研說明：本次調(diào)查共發(fā)放老板卷20，有效問卷份；共發(fā)放學(xué)生卷 50份，有效問卷47份2:調(diào)研內(nèi)容：（1 ）針對書店經(jīng)營者 1:書店主要消費(fèi)群體2:暢銷書的類型

3、3:書店的年利潤4:吸引顧客的主要方式5:書店的銷售旺季6:影響書店生意的主要因素（2）針對大學(xué)生1. 看書途徑2. 較偏向于哪方面的書籍（例如：教輔、休閑）3. 每年在書籍上的花費(fèi)4:對長大周邊書店的滿意度四：調(diào)研結(jié)果:書店主要購書群體人數(shù)據(jù)老板卷顯示，其消費(fèi)群體主要是學(xué)生，占76%這是各書店老板在大學(xué)周邊開店的主要原因書店各類圖書銷售情況教輔資料報(bào)刊雜志小說文了 其它針對當(dāng)前日趨惡化的就業(yè)形式，各類考級證書對于大學(xué)生 顯得尤為重要，英語四、六級、計(jì)算機(jī)二級教輔和考研資 料如英語詞典、真題、模擬題都供不應(yīng)求。同時(shí)，大學(xué)生 生活相較于中學(xué)時(shí)期更加多樣化，也有了更多的時(shí)間來看 小說雜志等在中學(xué)時(shí)

4、不被允許的“閑書”，這也是在大學(xué) 周邊開店的一大賣點(diǎn)。所以，書店的教輔資料最為暢銷， 占65%，而報(bào)刊和小說分別為 15%和12% ，也占有了一 定的份額。讀者看書途徑同時(shí)，鑒于長大及其分院的圖書館設(shè)施不夠完善，無法滿足學(xué)生對知識的需求，讀者卷顯示共有42.4%的大學(xué)生是自己買書來看，相比較有32.7%在圖書館借閱，20%的學(xué)生更偏向于電子圖書，而僅有不到5%的學(xué)生選擇在書店租書。書店”顧名思義應(yīng)該是賣書的專門場所，但一些書店除 了賣書外，還兼賣一些別的商品，如工藝禮品、音像制 品、文具、報(bào)刊等。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，80%的老板支持多種經(jīng)營，其專區(qū)的利潤也很可觀。而只有20%的老板不支持多種經(jīng)營，其

5、理由是無暇顧及。書店年利潤10” U I6%由圖顯示，長大周邊書店年利潤在1-3萬元的占65%,3-5萬元的占29%， 10萬元以上的占6%。由此可見，長大周 邊書店以中小型為主，多屬小本經(jīng)營。書店的經(jīng)營方式人數(shù)書店大多是以賣書和代理訂閱為主，但網(wǎng)絡(luò)銷售的匱之 使書店的經(jīng)營處于不利地位。2消費(fèi)著對正版圖書的支持程度正版書受到大多數(shù)讀者的信賴，可以看出消費(fèi)者的產(chǎn)權(quán) 意識很高。書店的經(jīng)營還是要以正版圖書為主，同時(shí)降低 正版圖書的價(jià)格會為書店帶來更多顧客！消費(fèi)者對書店吸引自身去的囚索的認(rèn)識書店圖書品種對書店的經(jīng)營起至關(guān)重要的作用，但經(jīng)營 者對書店環(huán)境的認(rèn)識不足有礙生意的進(jìn)一步發(fā)展，改善書 店環(huán)境是發(fā)

6、揮書店潛力的有效途徑。書店銷售旺季開學(xué)前后是書店的銷售旺季讀者關(guān)于書籍的年肉消費(fèi)大多數(shù)讀者書籍年均消費(fèi)都在100元以下，需求量的不 足對書店的經(jīng)營帶來了問題!五：調(diào)研結(jié)論據(jù)此次調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)，以小本經(jīng)營的為主的長大周邊書 店，其花費(fèi)的精力和投入的時(shí)間財(cái)力并不與利潤成正比， 究其深層原因，概括為以下幾點(diǎn)：1、高校周邊書店競爭激烈：在以大學(xué)生為主要顧客群 的高校周邊書店中，教材類書籍通常是最暢銷的，每個學(xué) 期的開學(xué)初是各書店銷售的旺季。但店家們也普遍稱，在 各類書籍中，教材類是利潤相對較低的。然而，經(jīng)營書店 的成本卻在上升。各高校周邊通常又不止一家書店，如此 來，書店間的競爭就成了各店家必需面對的問

7、題。高校 周邊的書店出售的圖書通常會打一定的折扣，一些原本不 打折的書店為了生存也只能打起折來。同一校區(qū)內(nèi)的書店 間確實(shí)存在折扣競爭，折扣競爭壓縮了利潤空間，特別是 一些規(guī)模較小、書籍品種較少的書店，它們不得不將折扣 打得更低，這樣一來利潤就更薄了。而當(dāng)今的圖書市場競 爭高度激烈，面臨的挑戰(zhàn)是多方面的不單有書店之間的競爭，也包括來自非圖書領(lǐng)域的競爭，如大型商場、倉 儲商店和超市，以及電視、電影等休閑娛樂行業(yè)，瞄準(zhǔn)人 們的閑余消費(fèi)它們展開了日益激烈的爭奪。所以在大學(xué)附 近開書店你就要跟著學(xué)校的課程走，搞出自己的特色，你 不能在偏理工的學(xué)校賣文科書，而且要注意學(xué)生的需要。 因?yàn)橐?guī)模比較小，一定要有

8、特色，打折多，或者大眾性、 針對性強(qiáng)。2、網(wǎng)上書店帶來沖擊：在店家們應(yīng)對同業(yè)競爭紛紛打 折出售書籍的同時(shí)，有些學(xué)生還是覺得書店里的書價(jià)格 貴，于是通過其它途徑來購買圖書，向?qū)W長、學(xué)姐借書或 者購買二手書就是方法之一，在高校 BBS上就偶有向?qū)W長、 學(xué)姐求借求購某書的帖子，每年畢業(yè)時(shí)節(jié)，也會有些即將 畢業(yè)的學(xué)生在校園中擺攤出售二手書。此外，在目前對于 圖書復(fù)印還沒有嚴(yán)格規(guī)范的情況下，隨著復(fù)印成本的下 降，也有學(xué)生對于一些絕版的書、急需使用卻買不到的 書、只需閱讀使用部分內(nèi)容的書和價(jià)格特別高的書采取了 復(fù)印的方式。但是，借購二手書或者復(fù)印都只是少數(shù)情 況，對書店經(jīng)營造成的影響是有限的，真正給書店帶

9、來沖 擊的是網(wǎng)上書店的興起。大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)的頻繁使用者，網(wǎng) 絡(luò)正在影響他們的圖書閱讀方式和圖書消費(fèi)方式，高校周 邊的書店都已感受到了這種壓力。網(wǎng)上購書不但方便，而 且由于經(jīng)營成本低，網(wǎng)上書店的書往往更便宜。此外，網(wǎng) 上書店的庫存有限，也使得它的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對較小。3、大多數(shù)經(jīng)營者沒有意識到書店環(huán)境的重要性，書店 的進(jìn)一步發(fā)展需要經(jīng)營者轉(zhuǎn)變思想觀念，研究消費(fèi)者心 理，努力改善書店環(huán)境。4、學(xué)校周邊書店的生意有明顯的淡旺記之分，主要還是因?yàn)殇N售是以學(xué)生為主的書籍。而學(xué)校周邊也是居住密集區(qū)，要使書店生意沒有淡季，就要開發(fā)附近居民客戶，經(jīng)營一些社會書籍，對書店的收入會有很大幫助！ 六：調(diào)研心得楊建邦：人都希望自己順利。但是只有在 逆境 中才能更好的學(xué)習(xí)與鍛煉，尤其是在學(xué)習(xí)階段，這種不順利會為以 后的發(fā)展積累更多的經(jīng)驗(yàn)，使自己獲得更大的進(jìn)步。趙望資：經(jīng)商信為本，買賣禮為先，誠招天下客，譽(yù)從信中 來。肖 見:書中沒有學(xué)術(shù)的理論，沒有讓人自我感覺良好的信息，只有社會中每天真刀真槍的現(xiàn)實(shí)。鄭婕菲：在