社區(qū)開展文明旅游總結(jié)工作總結(jié)

1、社區(qū)開展文明旅游總結(jié)工作總結(jié) .最近發(fā)表了一篇名為社區(qū)開展文明旅游總結(jié)的.，覺得應(yīng)該跟大家分享，重新編輯了一下發(fā)到.。 篇一：文明旅游活動方案 縣旅游文明旅游活動 工 作 方 案 為全面提升市民旅游文明程度，推動文化旅游融合，提高旅游產(chǎn)業(yè)文化含量，做大做強(qiáng)旅游文化產(chǎn)業(yè)，使其真正成為服務(wù)行業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)，塑造講文明、重禮儀、講誠信、重品行、講熱情、樹形象的旅游文化環(huán)境，讓文明旅游成為人民的生活方式，融入人民的幸福中，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定工作方案如下： 一、工作思路 深入落實(shí)并貫徹執(zhí)行黨的.會議精神，認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府“旅游立縣”發(fā)展戰(zhàn)略，以黨的.教育實(shí)踐活動為抓手，按照“優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、推動產(chǎn)業(yè)融合、

2、提升行業(yè)品質(zhì)、推進(jìn)營銷升級、拓展服務(wù)功能、促進(jìn)文明旅游”的思路，采取輿論引導(dǎo)、全民參與、依法整治、全面推進(jìn)的方式，大力加強(qiáng)文化、文明建設(shè)，發(fā)揮文化陶冶、熏陶、教化的作用，潛移默化地提高旅游從業(yè)者的道德水準(zhǔn)、誠信守法意識和文明素質(zhì)，凝聚全行業(yè)從業(yè)人員的力量，積極倡導(dǎo)綠色出游、透明消費(fèi)，文明旅游，形成和諧有序的旅游秩序，為加快推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣和國內(nèi)最佳休閑旅游目的地建設(shè)創(chuàng)造良好 的環(huán)境。 二、工作目標(biāo) 加大旅游環(huán)境綜合治理力度，積極引導(dǎo)旅游從業(yè)人員、全縣公民和廣大游客自覺遵守.公德、維護(hù)旅游市場秩序，.TOP100革除不文明行為，努力在魯山形成旅游出行和諧有序的市場環(huán)境。 1、旅游景區(qū)（點(diǎn)）公共設(shè)

3、施（衛(wèi)生設(shè)施、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施、旅游信息智能設(shè)施、安全保障設(shè)施等）進(jìn)一步完善，道路標(biāo)識規(guī)范齊備，從業(yè)人員文明、熱情、周到、細(xì)微； 2、旅行社誠信經(jīng)營，旅游安全管理落實(shí)，導(dǎo)游人員講解文明、規(guī)范，從業(yè)人員文明、高效服務(wù)，履行服務(wù)承諾，游客滿意度高； 3、旅游飯店服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，消防安全設(shè)施齊全，設(shè)有特殊群體無障礙設(shè)施，娛樂消費(fèi)等明碼標(biāo)價，衛(wèi)生清潔干凈，職工隊伍整體素質(zhì)進(jìn)一步提高，專業(yè)化服務(wù)水平、行業(yè)品牌影響力顯著提升； 4、強(qiáng)化我縣游客出境旅游文明意識，提升文明道德素質(zhì)，避免出現(xiàn)不文明旅游行為，以良好的言談舉止展現(xiàn)文明中國、禮儀之邦的形象風(fēng)采，以文明言行舉止為自己加分，為中國添彩。 5、市民文明素質(zhì)

4、明顯提升，.文明程度高，.風(fēng)尚良好，游客旅游素質(zhì)顯著提升，自覺維護(hù)旅游秩序，無不 文明習(xí)俗和損壞公物現(xiàn)象，出境游秩序良好； 6、管理機(jī)制完善，突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制完備，執(zhí)法規(guī)范、處罰公正、公開、合理、合法，游客滿意度高，旅游行業(yè)整體素質(zhì)明顯提升。 三、組織機(jī)構(gòu) 為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立我縣文明旅游活動協(xié)調(diào)小組，由縣旅游局黨組書記、.局長陳立新任組長，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員（活動協(xié)調(diào)小組附后），領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由縣文明辦副 主任陳阿蕊任辦公室主任，全面負(fù)責(zé)全縣文明旅游的組織、策劃、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)等工作。 四、工作重點(diǎn) 1、加強(qiáng)旅游行業(yè)的法律法規(guī)建設(shè) 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的旅游各項法律法規(guī)。進(jìn)一步加

5、強(qiáng)宣傳力度，深入人心。一是在公共場所、社區(qū)顯著位置張掛相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容，在各旅游景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)立宣傳專欄。二是充分發(fā)揮旅游網(wǎng)等作用，設(shè)立法律、法規(guī)專欄，讓旅游從業(yè)人員能夠更好及時地學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)，讓公民能夠快捷地了解旅游相關(guān)的法律法規(guī)知識。使從業(yè)人員自覺地遵守并執(zhí)行法律法規(guī)，使公民自主地做文明禮貌的旅游者。 2、加強(qiáng)行業(yè)思想道德建設(shè) 開展“黨員亮身份重承諾展形象”活動。一是亮身份。通過設(shè)置黨員崗位牌、黨員公示欄等形式，將黨員身份向群眾 公開，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗，增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自我約束。二是亮標(biāo)準(zhǔn)。在工作服務(wù)區(qū)域，通過網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏、公示欄、服務(wù)指南(手冊)等，對黨員崗位工作職責(zé)、

6、履職要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公開。三是亮承諾。將服務(wù)內(nèi)容、工作要求、完成時限、責(zé)任人等將承諾事項通過上網(wǎng)、上墻等適當(dāng)形式向.公布。 開展 “三創(chuàng)建”活動（創(chuàng)建群眾滿意基層站所和窗口單位、創(chuàng)建具有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)建一流業(yè)績）。一是全縣旅游管理部門和窗口服務(wù)單位，積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意基層站所和窗口單位；二是通過爭創(chuàng)黨員示范崗、工人先鋒號、青年文明號、巾幗示范崗等活動，并結(jié)合本單位特點(diǎn)，思想?yún)R報專題不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，努力創(chuàng)建具有特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；三是通過旅游行業(yè)評優(yōu)評佳，開展技能大賽、服務(wù)競賽等活動載體，積極引導(dǎo)旅游行業(yè)廣大黨員立足崗位，當(dāng)標(biāo)兵、

7、樹榜樣、作表率，創(chuàng)一流業(yè)績，爭創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，彰顯先鋒模范作用。 開展行業(yè)文明禮儀教育活動。一是在導(dǎo)游、飯店從業(yè)人員等上崗*培訓(xùn)中開設(shè)相關(guān)課程。讓從業(yè)人員一起步就有強(qiáng)烈的文明意識。二是組織行業(yè)服務(wù)技能大賽。讓行業(yè)人員得到學(xué)習(xí)、展示、實(shí)踐、宣傳文明禮儀的機(jī)會。三是開展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導(dǎo)游員”評比活動。以經(jīng)營條件狀況，從業(yè)人員管理，旅游合同、勞動合同簽訂 情況，安全教育等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅行社”；以環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、餐飲衛(wèi)生、從業(yè)人員等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游飯店”；以旅游交通、安全保障、標(biāo)識標(biāo)牌、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游景區(qū)”；以組織導(dǎo)

8、游、領(lǐng)隊和講解員等旅游從業(yè)人員進(jìn)行禮儀知識培訓(xùn)，普及文明禮儀教育、旅游氛圍等為內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游風(fēng)景區(qū)”。 開展提升公民文明旅游素質(zhì)行動。一是開展“文明行動，從我做起”網(wǎng)上簽名活動。讓網(wǎng)民共同做出承諾，自覺踐行文明旅游理念。二是開展惠民便民文明旅游進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動，搭好旅游企業(yè)和消費(fèi)者之間的橋梁，更好地服務(wù)企業(yè)和人民群眾。 3、創(chuàng)建廉潔、文明、高效的政務(wù)環(huán)境 開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)建設(shè)活動。牢固樹立服務(wù)意識，.寫作改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效率，執(zhí)行上級決策部署堅決，措施到位，全面樹立為民、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。 開展行風(fēng)評議活動。通過聘請質(zhì)量監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、群眾代表，設(shè)置意見

9、箱、網(wǎng)上投票測評，明察暗訪等方式廣泛聽取群眾特別是服務(wù)對象的意見，接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真整改存在問題，以實(shí)際效果取信于民。 開展旅游市場綜合整治活動。完善旅游服務(wù)配套設(shè)施。加緊建設(shè)完善旅游咨詢服務(wù)中心，為旅客提升快捷、方便、 篇二：文明旅游行動工作方案 *區(qū)文明旅游行動工作方案 根據(jù)*省旅游局關(guān)于在全省旅游行業(yè)開展文明旅游行動的通知（*旅發(fā)?2021?32號），結(jié)合本地實(shí)際，特制定*區(qū)文明旅游行動工作方案。 一、組織機(jī)構(gòu) （一）為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立*區(qū)文明旅游行動領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我區(qū)文明旅游的組織、策劃、實(shí)施、監(jiān)督、總結(jié)等工作。 組 長：* 副組長：* 成 員：*。 （二）領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦

10、公室設(shè)在市場股，負(fù)責(zé)做好綜合協(xié)調(diào)、信息宣傳、督查督辦和服務(wù)保障等日常工作。 二、工作內(nèi)容 （一）嚴(yán)格貫徹執(zhí)行旅游行業(yè)法律法規(guī) 1、加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳力度。一是在辦公場所顯著位置張掛相關(guān)法律法規(guī)內(nèi)容，在各旅游景區(qū)（點(diǎn)）設(shè)立宣傳專欄。二是依托*旅游網(wǎng)，加*律法規(guī)的宣傳和普及，讓旅游從業(yè)人員能夠及時學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)，讓公民能夠快捷地了解旅游相關(guān)的法律法規(guī)知識。 2、最全面的.參考寫作網(wǎng)站加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。在旅游企業(yè)中大力推廣學(xué)習(xí)旅 游法，讓旅游法深入人心。不斷強(qiáng)化旅行社條例、*省旅游景區(qū)景點(diǎn)講解員管理辦法、*省旅游投訴暫行規(guī)定以及*省旅游行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)等旅游法規(guī)規(guī)章的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。 （二）

11、加強(qiáng)行業(yè)思想道德建設(shè)。 1、積極開展行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。 （1）開展“黨員亮身份重承諾展形象”活動。一是亮身份。通過設(shè)置黨員崗位牌、黨員公示欄等形式，將黨員身份向群眾公開，設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗，增強(qiáng)黨員意識，強(qiáng)化自我約束。二是亮標(biāo)準(zhǔn)。在工作服務(wù)區(qū)域，通過網(wǎng)絡(luò)、電子顯示屏、公示欄、服務(wù)指南(手冊)等，對黨員崗位工作職責(zé)、履職要求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公開。三是亮承諾。將服務(wù)內(nèi)容、工作要求、完成時限、責(zé)任人等承諾事項通過上網(wǎng)、上墻等適當(dāng)形式向.公布。 （2）開展“創(chuàng)對標(biāo)”活動。要通過對標(biāo)爭先進(jìn)，瞄準(zhǔn)一流創(chuàng)標(biāo)桿。以創(chuàng)三優(yōu)一滿意（即優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓群眾滿意）為主題，廣泛開展旅游行業(yè)規(guī)

12、范化服務(wù)達(dá)標(biāo)競賽活動，不斷提升服務(wù)水平和質(zhì)量，努力為人民群眾提供標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、開展行業(yè)文明禮儀教育活動。 （1）在導(dǎo)游、飯店從業(yè)人員等上崗*培訓(xùn)中開設(shè)相關(guān)課 程。讓從業(yè)人員一起步就有強(qiáng)烈的文明意識。 （2）組織行業(yè)服務(wù)技能大賽。讓行業(yè)人員得到學(xué)習(xí)、展示、實(shí)踐、宣傳文明禮儀的機(jī)會。 （3）開展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導(dǎo)游員”評比活動。以經(jīng)營條件狀況，從業(yè)人員管理，旅游合同、勞動合同簽訂情況，安全教育等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅行社”；以環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施、餐飲衛(wèi)生、從業(yè)人員等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游飯店”；以旅游交通、安全保障、標(biāo)識標(biāo)牌、環(huán)境衛(wèi)

13、生等內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明旅游景區(qū)”；以組織導(dǎo)游、領(lǐng)隊和講解員等旅游從業(yè)人員進(jìn)行禮儀知識培訓(xùn)，普及文明禮儀教育、旅游氛圍等為內(nèi)容構(gòu)建測評體系評選“文明導(dǎo)游員”。 3、開展提升公民文明旅游素質(zhì)行動。 （1）開展“文明行動，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動，引導(dǎo)網(wǎng)民自覺踐行文明旅游理念。 （2）開展惠民便民文明旅游進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)活動。策劃推出不同主題的旅游線路，指導(dǎo)涉旅企業(yè)以特惠的價格面向市民和特定人群，秉承“人人分享旅游成果”理念；開展文明出行活動。利用黃金周出游旺季，積極做好中國公民出國（境）旅游文明行為指南、中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約為主題的宣傳工 作，方便市民出行、文明旅游。 （三）創(chuàng)建廉潔、

14、文明、高效的政務(wù)環(huán)境。 1、開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)建設(shè)活動。牢固樹立服務(wù)意識，改進(jìn)作風(fēng)，提高工作效率，執(zhí)行上級決策部署堅決，措施到位，全面樹立為民、廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效的良好形象。 2、開展行風(fēng)評議活動。通過聘請質(zhì)量監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、群眾代表，設(shè)置意見箱、網(wǎng)上投票測評，明察暗訪等方式廣泛聽取群眾特別是服務(wù)對象的意見，接受群眾監(jiān)督，認(rèn)真整改存在問題，以實(shí)際效果取信于民。 3、開展旅游市場綜合整治活動。開展旅游市場違法行為整治活動，結(jié)合旅游環(huán)境綜合整治工作，加強(qiáng)黃金周等重點(diǎn)時段聯(lián)合執(zhí)法和日常監(jiān)督檢查，著力抓好對欺客宰客和虛假旅游廣告的治理工作，抓好提升旅游服務(wù)質(zhì)量，依法規(guī)范旅游市場秩序，努力優(yōu)化旅游

15、發(fā)展環(huán)境。 三、工作步驟 （一）發(fā)動宣傳階段（2021年6月1日-6月30日） 1制定并印發(fā)具體工作方案。 2開展系列宣傳活動: （1）開展“文明行動，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動 （2）開展惠民便民文明旅游進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)活動，營造良 好活動氛圍。 （3）利用網(wǎng)絡(luò),電視、媒體進(jìn)行廣泛宣傳，引起.效應(yīng)。 （二）全面推進(jìn)階段（2021年7月2021年12月） 1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行旅游行業(yè)法律法規(guī) （1）加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳力度。 （2）加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。 2、積極開展行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。 （1）開展“黨員亮身份重承諾展形象”活動。 （2）開展“創(chuàng)對標(biāo)”活動。 3、開展行業(yè)文明禮儀教育活動。 （1）在導(dǎo)游、飯

16、店從業(yè)人員等上崗*培訓(xùn)中開設(shè)相關(guān)課程。 （2）組織行業(yè)服務(wù)技能大賽。 （3）開展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導(dǎo)游員”評比活動。 4、開展提升公民文明旅游素質(zhì)行動。 （1）開展“文明行動，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動。 （2）開展惠民便民文明旅游進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)活動。 5、創(chuàng)建廉潔、文明、高效的政務(wù)環(huán)境。 （1）開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)建設(shè)活動。 篇三：文明旅游宣傳方案 文明旅游宣傳方案 為推動 “創(chuàng)建全國文明縣城”工作，以實(shí)際行動加強(qiáng)我縣精神文明建設(shè)工作，進(jìn)一步規(guī)范公職人員、民眾外出旅游方面的行為，不斷增加文明意識，根據(jù)省、市、區(qū)文明辦的統(tǒng)一部署，結(jié)合我縣工作實(shí)際，制定如下實(shí)施方案。 一、活動目

17、的 通過開展文明旅游教育活動，加強(qiáng)民眾法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，讓中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約和中國公民出境旅游文明行為指南的相關(guān)內(nèi)容深入人心。號召大家外出時，要管好自己的一言一行，不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不說臟話、不亂寫亂畫。爭做文明禮儀活動的實(shí)踐者。通過這次活動，倡導(dǎo)文明旅游理念，維護(hù)了風(fēng)景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，讓文明旅游理念深入人心，為創(chuàng)建生態(tài)人文和諧的旅游環(huán)境創(chuàng)造了濃郁的氛圍。從而達(dá)到人與人的和諧，人與自然的和諧。 二、工作內(nèi)容步驟 （一）發(fā)動宣傳階段（2021年3月1日-3月31日） 1制定并印發(fā)具體工作方案。 2開展系列宣傳活動: （1）開展“文明行動，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動 （2）開展惠民便民文明

18、旅游進(jìn)社區(qū)活動，營造良好活動氛圍。 （3）利用網(wǎng)絡(luò),電視、媒體進(jìn)行廣泛宣傳，引起.效應(yīng)。 （二）全面推進(jìn)階段（2021年4月2021年9月） 1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行旅游行業(yè)法律法規(guī) - 1 - （1）加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳力度。 （2）加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。 2、積極開展行業(yè)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。 （1）開展“黨員亮身份重承諾展形象”活動。 （2）開展“創(chuàng)佳績、評標(biāo)兵”活動。 3、開展行業(yè)文明禮儀教育活動。 （1）在導(dǎo)游、飯店從業(yè)人員等上崗*培訓(xùn)中開設(shè)相關(guān)課程。 （2）組織行業(yè)服務(wù)技能大賽。 （3）開展“文明旅行社、文明旅游飯店、文明景區(qū)、文明導(dǎo)游員”評比活動。 4、開展提升公民文明旅游素質(zhì)行動。 （1）開展“文明行動，從我做起”網(wǎng)絡(luò)倡議活動。 （2）開展惠民便民文明旅游進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)活動。 5、創(chuàng)建廉潔、文明、高效的政務(wù)環(huán)境。 （1）開展創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)建設(shè)活動。 （2）開展行風(fēng)評議活動。 （3）開展旅游市場綜合整治活動。 （三）總結(jié)提高階段（2021年10月12月） 1、組織開展總結(jié)活動，對活動開展情況進(jìn)行督促檢查、考核評價。 2、根據(jù)全省旅游系統(tǒng)文明旅游大行動總結(jié)大會通報的結(jié)果，進(jìn)行再總結(jié)、再提高，改正不足，鞏固活動成果。 三、工作要求 - 2 - （一）