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1、影響項(xiàng)目的五點(diǎn)因素分析 1、責(zé)任感不強(qiáng)的原因 組織的管理方式可能還是一種行政型或弱矩陣,項(xiàng)目成員都來(lái)自于不同的部門(mén)并向不同部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。當(dāng)溝通裂開(kāi)以及缺陷很好的關(guān)于項(xiàng)目成員績(jī)效的反饋機(jī)制的時(shí)候,問(wèn)題浮出水面。項(xiàng)目成員很清晰這種差距,他們往往利用這種差距和溝通的缺陷,轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)他們自己有利的好處。 由于缺乏對(duì)于項(xiàng)目成員工作輸出的恰當(dāng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),項(xiàng)目成員基本不需要擔(dān)當(dāng)任何責(zé)任。在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中,我們?yōu)榱诉_(dá)到質(zhì)量,進(jìn)度,溝通和其它項(xiàng)目目標(biāo),必需要形成大家能夠理解和認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)規(guī)則和工作評(píng)價(jià)方法。假如沒(méi)有很好的質(zhì)量評(píng)價(jià)方法,項(xiàng)目成員可能將對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的檢查延期到項(xiàng)目完成才進(jìn)行,這個(gè)時(shí)候才采取的糾正行動(dòng)將
2、增加大量項(xiàng)目的周期和預(yù)算。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)定了不恰當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范是第三個(gè)原因。項(xiàng)目成員在項(xiàng)目中工作能夠得到的價(jià)值和成長(zhǎng)并沒(méi)有得到明確的聲明。沒(méi)有這種聲明,很多團(tuán)隊(duì)都發(fā)覺(jué)他們?cè)跊](méi)有積極的可以行駛的權(quán)力的狀況下,卻期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員負(fù)起責(zé)任。既然沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),那項(xiàng)目成員都會(huì)用他們自己定義的對(duì)他們有利的標(biāo)準(zhǔn)。 2、不切合實(shí)際的進(jìn)度 確定項(xiàng)目最終期限和進(jìn)度往往是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和高層領(lǐng)導(dǎo)或發(fā)起人間的一場(chǎng)戰(zhàn)斗。每個(gè)組織或結(jié)構(gòu)都有他們自己的計(jì)算項(xiàng)目周期的政策。時(shí)間期限的確定可以是項(xiàng)目發(fā)起人,項(xiàng)目經(jīng)理,也可以是通過(guò)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的認(rèn)真估算。 當(dāng)項(xiàng)目開(kāi)頭的時(shí)候,由于項(xiàng)目進(jìn)行無(wú)法實(shí)際知道,由諸多狀況將導(dǎo)致對(duì)于時(shí)間期限都是一種估計(jì)
3、和猜測(cè),這種狀況特殊是在項(xiàng)目剛開(kāi)頭的時(shí)候很普遍。實(shí)際上,隨著項(xiàng)目的不斷進(jìn)行,許多不確定的因素漸漸確定,我們可以得到一個(gè)更加精確的項(xiàng)目期限。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或高層管理縮減項(xiàng)目時(shí)間的另外一個(gè)因素是要強(qiáng)迫項(xiàng)目成員更加努力的工作。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目周期被估算出來(lái)以后,高層管理往往會(huì)再削減10-30%的項(xiàng)目周期,以保證全部的應(yīng)急進(jìn)度儲(chǔ)備都預(yù)留到項(xiàng)目之外(管理儲(chǔ)備)。那是否意味著項(xiàng)目發(fā)起人就肯定不能轉(zhuǎn)變項(xiàng)目周期和期限呢?當(dāng)然不是。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃都是以一種極端且無(wú)任何儲(chǔ)備的方式計(jì)算出來(lái)的,項(xiàng)目發(fā)起人有責(zé)任和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)論計(jì)劃的可行性,甚至有可能主動(dòng)縮減項(xiàng)目范圍。 3、組建的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有適當(dāng)?shù)募寄?你是否曾經(jīng)在一個(gè)
4、運(yùn)轉(zhuǎn)低效或項(xiàng)目成員沒(méi)有適當(dāng)技能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)呆過(guò)?在這種團(tuán)隊(duì)中項(xiàng)目成員和客戶(hù)都會(huì)感到懊喪,而且會(huì)損害到項(xiàng)目進(jìn)程和大家對(duì)項(xiàng)目的信念。這些事情是如何發(fā)生的?假如項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完成項(xiàng)目工作的適當(dāng)技能,我們需要如何做?全部這些問(wèn)題都特別重要,必需加以審查,以使該項(xiàng)目能夠以有效的方式進(jìn)行。 有許多原因會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有完成項(xiàng)目所必需的技能。多數(shù)狀況下,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會(huì)提前擁有80%的技能,然后需要縮小遺留20%技能的差距。這種差距的彌補(bǔ)可以通過(guò)利用其它項(xiàng)目有經(jīng)驗(yàn)的人員,外包,內(nèi)部培訓(xùn)以提高技能等多種方式來(lái)解決。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)技能不能滿(mǎn)意首要原因是在項(xiàng)目需求發(fā)生已經(jīng)變化的狀況下,技能水平?jīng)]有適應(yīng)轉(zhuǎn)變。一些項(xiàng)目需求和目標(biāo)不
5、斷在變化,因此也需要項(xiàng)目成員的技能水平能夠轉(zhuǎn)變以適應(yīng)這種解決新問(wèn)題和進(jìn)行革新的需求。 4、依據(jù)少得可憐得項(xiàng)目信息進(jìn)行至上而下的計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃的責(zé)任始終都是每次研討會(huì)的熱點(diǎn)爭(zhēng)論話(huà)題。這里好像達(dá)成了一個(gè)共識(shí),就是好像個(gè)體就能夠計(jì)劃項(xiàng)目,設(shè)置最終期限,建立預(yù)算而不需要或很少需要前線(xiàn)人員的輸入。許多人遺忘了高層管理通常是哪些掌握和了解資源的個(gè)體,正如他們掌握和了解組織的偉大使命一樣。 當(dāng)我們由上而下的進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃的時(shí)候,有三個(gè)方面需要主要考慮。而不管是哪方面的考慮,都需要依據(jù)個(gè)體和他們?cè)诜纸忭?xiàng)目工作的經(jīng)驗(yàn)上。這里有一股強(qiáng)大的力氣能夠同時(shí)借助高層管理和項(xiàng)目成員,將項(xiàng)目機(jī)會(huì),預(yù)算,周期等內(nèi)容整合到一起。 5、生產(chǎn)率低確沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)將特殊困難,特殊是當(dāng)你不是團(tuán)隊(duì)的直接上司而且沒(méi)有被賦予足夠的權(quán)力的時(shí)候。當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有正規(guī)的方式來(lái)評(píng)價(jià)項(xiàng)目成員已經(jīng)完成的工作,或者不能將成員信息反饋給他們的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候,狀況將變得更加糟糕。導(dǎo)致的結(jié)果就是工作在項(xiàng)目中的成員工作效率低下,但他們卻在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)那里得到了很好的績(jī)
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