打造團隊執(zhí)行力培訓(xùn)課程提升團隊執(zhí)行力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

1、執(zhí)行力：企業(yè)不得不長期關(guān)注的主題 為什么策略雷同，績效大不相同？ 為什么企業(yè)宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白？ 為什么擁有龐大的人員隊伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？ 為什么戰(zhàn)略思路不錯、做起來就錯了？說得對卻做不對？ 為什么激勵大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？ 為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？ 為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻無提升？ 為什么？究其根源就是執(zhí)行力問題！解讀企業(yè)執(zhí)行力問題管理中最大的黑洞就是執(zhí)行力問題，沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，若不解決企業(yè)執(zhí)行的問題，宏偉的藍(lán)圖只不過是個美麗的謊言。兵者，國之大事，死生之

2、地，存亡之道，不可不察也。爬上一座高山也許需要10多天,但從山上掉下來只需10秒!什么是執(zhí)行？ “缺失的一環(huán)” 公司領(lǐng)導(dǎo)層希望達到目標(biāo)和組織實現(xiàn)該目標(biāo)的實際能力之間的差距。 不是簡單的戰(zhàn)術(shù)，而是一道通過提出問題、分析問題、采取行動的方式來實現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)流程；一門將戰(zhàn)略、人員、運營相結(jié)合，以實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的學(xué)問。 將個人行動、做事方略及運營系統(tǒng)相結(jié)合的執(zhí)行方法論。第一部分：鑄造執(zhí)行力3個要素結(jié)果導(dǎo)向執(zhí)行法則責(zé)任邏輯要素一：結(jié)果導(dǎo)向工作重在到位靠結(jié)果生存、只為結(jié)果買單執(zhí)行不到位等于沒執(zhí)行執(zhí)行不到位不如不執(zhí)行執(zhí)行到位的三大標(biāo)準(zhǔn)：保質(zhì)保量客戶價值圓圓滿滿執(zhí)行是“我做了嗎”？完成差事：領(lǐng)導(dǎo)要辦的辦了對程序

3、負(fù)責(zé)例行公事：該走程序走過了對形式負(fù)責(zé)應(yīng)付了事：差不多就行對苦勞不對功勞負(fù)責(zé)結(jié) 論：完成任務(wù)執(zhí)行；執(zhí)行是有結(jié)果的行動企業(yè)中存在各種問題，無論是老板不懂管理，還是同事不配合，無論是產(chǎn)品質(zhì)量有問題，還是市場不景氣，都不是你不提供結(jié)果，不創(chuàng)造價值的理由。你提供價值，只與你做一個職業(yè)化員工，與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關(guān)。小結(jié)：內(nèi)心6思員工與企業(yè)關(guān)系？結(jié)果有什么用？結(jié)果要有什么？結(jié)果是誰要的？沒有提供結(jié)果是？員工向企業(yè)提供？要素二：責(zé)任邏輯責(zé)任勝于能力；鎖定責(zé)任、收獲結(jié)果。人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠(yuǎn)之？ 責(zé)任是一種“壓力”，責(zé)任是一種“約束” 責(zé)任是一種“負(fù)擔(dān)”，責(zé)任是一種“累贅” 組織危機的癥結(jié)在

4、于責(zé)任缺失！責(zé)任缺失的根源是員工趨利避害的人性未能得到合理引導(dǎo)。崗位股份制公司打工者心理定位：我為別人做事、別人給我工資-分紅機會較少；對自己負(fù)責(zé)定位：見工作就干，不管分內(nèi)分外，有困難就上，不管報酬高還是報酬低-分紅機會較多員員工工老老板板股份公司股份公司投入：人力資本投入：人力資本投入：貨幣資本投入：貨幣資本分紅：利潤分紅：利潤分紅：知識、經(jīng)驗、技巧分紅：知識、經(jīng)驗、技巧思 考：為什么員工總有很多“道理”，讓你覺得他事情沒做好是有原因的？為什么開車司機非常專一與用心，而乘客可以任意地欣賞沿途的風(fēng)景？別讓猴子跳回你的背上責(zé)任陷阱1：請示或討教（下屬）&幫助或解決（上級）管理者竟然成了“

5、首席拖延官”；上級總是沒有時間，下屬卻沒有工作；心中感嘆“蜀中無大將”；執(zhí)行工具：3l（猴子管理法）布置布置layout猴子只有一個主人，寧愿殺死也不要餓死猴子只有一個主人，寧愿殺死也不要餓死把猴子給下屬并讓之妥善處理，不能出現(xiàn)無人照看的或二個主人以上的猴子。鎖定鎖定lock引導(dǎo)引導(dǎo)lead引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法引導(dǎo)與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法不要直接告訴屬下養(yǎng)猴子的方法，否則，養(yǎng)猴子的責(zé)任會轉(zhuǎn)移到上級的身上。猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子猴子始終在下屬肩上，別替屬下養(yǎng)猴子無論屬于什么問題，下屬才是解決問題的執(zhí)行者。即下一步應(yīng)該做的人是下屬而不是管理者。別讓責(zé)任進入組織，

6、否則個人責(zé)任自然下降責(zé)任陷阱責(zé)任陷阱2 2強調(diào)我們：接受或報告（下屬）強調(diào)我們：接受或報告（下屬）& &安排或追責(zé)（上級）安排或追責(zé)（上級）苦惱：為什么我們的員工沒有責(zé)任心？苦惱：為什么我們的員工沒有責(zé)任心？頭痛：為什么一出現(xiàn)問題就相互推脫？頭痛：為什么一出現(xiàn)問題就相互推脫？迷惑：為什么給員工培訓(xùn)卻效果不佳？迷惑：為什么給員工培訓(xùn)卻效果不佳？執(zhí)行工具：消滅借口4r法千斤重?fù)?dān)人人挑，人人頭上有指標(biāo)！門從哪兒開，人就從哪兒走！人們不做你希望的，只做你檢查的！人們只對與自己利益相關(guān)的感興趣！要素三：執(zhí)行法則你種下什么，就收獲什么服從法則：以服從為天職規(guī)則破除“聰明、不遵循規(guī)則”的意識

7、:為什么海外留學(xué)生如此“聰明”呢？先學(xué)習(xí)規(guī)則再培訓(xùn)方法：為什么當(dāng)兵前三個月必須做基本隊列訓(xùn)練？建設(shè)新團隊先制訂“游戲規(guī)則”：為什么打麻將、撲克先得說清具體規(guī)則？目標(biāo)法則：瞄準(zhǔn)一只野兔目 標(biāo)1.漫無目標(biāo)或者目標(biāo)過多，都會阻礙我們的前進。2.心無旁騖地追求自己設(shè)定的目標(biāo)，才是明智的選擇。3.目標(biāo)太多等于沒有目標(biāo)，記?。褐攸c永遠(yuǎn)只有一個。4.屬于你的野兔只有一只，也只有一只。冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功1.知不知道你每天都在干些什么? 2.你究竟愿意做什么樣的工作？3.你究竟擅長做什么工作？鐵棒難以磨成繡花針，與其補齊人生的短板，不如找到你的長板，并讓其發(fā)揮到極致。速度法則：先開槍再瞄準(zhǔn)1.

8、先做再說2.不過分追求完美3.誡除拖延的惡習(xí)4.與市場賽跑5.超越客戶期望完美，執(zhí)行的陷阱：過分追求完美，最終什么也得不到。往往為了追求100而放棄1，結(jié)果得到的卻是0。速度大于完美：一個差的結(jié)果也比沒有結(jié)果強。速速 度度完完 美美團隊法則：利他就是利已click to add title1 1click to add title2 2click to add title1 3click to add title2 4你希望別人怎樣待你們，你們也就怎么待別人！ 圣經(jīng)幫助別人就是強大自己，讓別人贏自己往往會獲得更多。裸奔法則：沒有退路就是出路click to add title1 1click

9、to add title2 2 如果你還不夠成功，那是因為你還沒下定決心；如果你還沒下定決心，那是因為你還不夠痛苦。 研究發(fā)現(xiàn)，人的決心不夠大是因為痛苦還不夠大，你的痛苦越大，你的決心就越大，你的行動力就越強。鏈接：執(zhí)行24字原則執(zhí)行前執(zhí)行中執(zhí)行后第二部分：如何提高中層執(zhí)行力效率做事找準(zhǔn)位置一、檢討缺失：糟糕中層的八大“罪狀”1.喜歡抓具體的業(yè)務(wù)工作下屬“閑得慌”；2.個人英雄式好大喜功 下屬“內(nèi)心空虛”；3.不善于、不習(xí)慣做計劃 下屬成“無頭蒼蠅”；4.布置工作不明確 下屬“六神無主”；5.把布置當(dāng)作完成扮演“一號搖控員”；6.救火現(xiàn)象普遍 扮演“王牌消防員”；7.把員工素質(zhì)作擋箭牌扮演“首

10、席推責(zé)官”；8.關(guān)心事遠(yuǎn)比關(guān)心人多扮演“最大浪費官”。少了一位優(yōu)秀的員工，多了一個不稱職的經(jīng)理二、管理認(rèn)知 在設(shè)立了明確而清晰的目標(biāo)的基礎(chǔ)上，組織一群人員一起積極而努力地工作。-mintzberg （明茨伯格）“the nature of management work”l讓別人去做事情-mary parker follett（瑪麗帕克芙麗特）中層應(yīng)該做些什么？ 1.不但要讓員工們抱有夢想，而且還要擁抱它、實踐它。2.深入到員工們中間，向他們傳遞積極的活力和樂觀精神。3.以坦誠精神、透明度和聲望，建立別人對自己的信賴感。4.堅持不懈地提升自己的團隊，把同員工的每一次邂逅都作為評估、指導(dǎo)和幫助他

11、們樹立自信心的機會。5.有勇氣，敢于做出不受歡迎的決定，說出得罪人的話。6.以好奇心、甚至懷疑精神來監(jiān)督和推進業(yè)務(wù)，要保證自己提出的問題能帶來員工們的實際行動。7.勇于承擔(dān)風(fēng)險、勤奮學(xué)習(xí)，親自成為表率。8.懂得歡慶。變化的市場環(huán)境變化的市場環(huán)境設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)完成工作完成工作 管理策略管理策略管理員工管理員工指揮和調(diào)動指揮和調(diào)動 你的工作團隊你的工作團隊管理自我管理自我 個人得到發(fā)展個人得到發(fā)展三、中層定位：三大任務(wù)中層的三重境界： 你的言行代表整個公司，你的行為體現(xiàn)高層的意志；站在經(jīng)營者的角度考慮問題，實現(xiàn)個體價值。經(jīng)營者替身 企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈關(guān)系：讓“內(nèi)部客戶”訂貨，從“內(nèi)部客戶”處發(fā)現(xiàn)商機

12、；弄清滿意對象：管理上讓上司滿意，服務(wù)上讓其它部門滿意讓客戶滿意 將領(lǐng)： 領(lǐng)導(dǎo)團隊達成任務(wù)、中間人： 組織內(nèi)溝通橋梁、稽查員：發(fā)現(xiàn)問題、榜樣：示范如何解決問題、老師：教導(dǎo)部屬、教練：訓(xùn)練部屬、心理學(xué)家：了解部屬、朋友：工作伙伴、父母：關(guān)心部屬、啦啦隊長：激勵部屬為員工服務(wù)軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)即是影響的藝術(shù)或過程 ，以便一群人能心甘情愿的奮斗，并朝向某種組織目標(biāo)。領(lǐng)袖勸導(dǎo)追隨者為某些目標(biāo)而奮斗，而這些目標(biāo)體現(xiàn)了領(lǐng)袖及其追隨者共同的價值觀和動機、愿望和需求、抱負(fù)和理想。領(lǐng)導(dǎo)是什么 如果家中有一個不愿意聽話而搗蛋的兒子，那么，就等于家里多了一個沒有領(lǐng)導(dǎo)力的老爸。杰克韋爾奇說

13、：停止管理學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)。因為沒有愿意被人管，更沒有愿意接受權(quán)威主義，人們更樂意相信與追隨自己崇拜的對象，也就是先有威后有權(quán)，不是先有權(quán)后威。 權(quán)威與威權(quán)權(quán)威與威權(quán)效率做事管理好時間才能管理好事情討論：為什么人們總說“很忙”？研究案例小組討論學(xué)員發(fā)表欠缺計劃-有計劃不忙、有原則不亂欠缺學(xué)習(xí)-磨刀不誤砍柴功欠缺溝通-良好的溝通事半功倍欠缺優(yōu)先-懂得分清輕重緩急欠缺分工-不是凡事要親力親為欠缺行動-拖延是時間的大敵欠缺拒絕-不是什么事都需要接受欠缺條理-學(xué)會5s管理忙是由于個人執(zhí)行力的缺失，它是職業(yè)人士糟糕的表現(xiàn)。我們的時間用到什么地方去了？我們的時間用到什么地方去了？序號工作內(nèi)容占比多大1和客戶交流三

14、分之一2安排任務(wù)三分之一3參加內(nèi)部會議三分之一姓名：u時間租不到、借不到、也買不到時間租不到、借不到、也買不到u時間的供給沒有彈性時間的供給沒有彈性u時間沒有替代品時間沒有替代品管理者管理時間管理者管理時間 要從哪里開始？要從哪里開始？了解自己的時間是怎樣耗用的了解自己的時間是怎樣耗用的記錄時間記錄時間管理時間管理時間統(tǒng)一安排時間統(tǒng)一安排時間如何管理時間？如何管理時間？找出費時活動找出費時活動記錄時間記錄時間消除費時的活動消除費時的活動統(tǒng)一安排時間統(tǒng)一安排時間1234 記錄時間耗用的實際情況 每月定期分析和檢討 必須堅持 首先找出什么事情根本不必做 其次哪些事情可以由別人代為處理 自己是不是在

15、浪費別人的時間 找出缺乏制度或遠(yuǎn)見而產(chǎn)生時間浪費的因素，如一而再，再而三出現(xiàn)同樣的“危機” 人員過多，組織不健全，表現(xiàn)在會議過多 信息功能不全 統(tǒng)一安排可以自由支配的時間， 將自行支配的零碎時間集中使用危機緊急的問題有期限的任務(wù)準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備事項、計劃預(yù)防工作價值觀的澄清關(guān)系的建立充電授能自主管理干擾，一些電話一些信件、報告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動細(xì)瑣忙碌的工作一些電話“逃避性”活動無關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪有的人忙的焦頭爛額，工作卻很糟糕；有的人看起來很清閑卻十分的高效，你屬于哪類人呢？管理好自己的時間就能提升自己的執(zhí)行力。緊急重 要

16、不緊急不重要213445%35%5%15%不良時間分配：哪里起火往哪里跑分清輕重緩急：6點工作制 大部分時間做重要不緊急的事。時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子 成功的關(guān)鍵在于“你是誰”，而不是“你在什么時候做” 如果你是“正確”的人，你就可以成功即使經(jīng)濟不景氣，條件極端惡劣。 鏈接：時間管理“小策略”第三部分：如何提高組織的戰(zhàn)略執(zhí)行力三個核心流程8個誤區(qū)戰(zhàn)略執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力組織執(zhí)行力8個誤區(qū) 戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事； 用人不疑、疑人不用； 學(xué)謀略多，學(xué)規(guī)則少； 管理制度變來變?nèi)ィ钕Ω模?制度變形，熟人環(huán)境沒有規(guī)則； 管理者沒有常抓不懈； 差不多就行； 策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

17、只有25%的經(jīng)理人將企業(yè)戰(zhàn)略與部門目標(biāo)連接人的因素只有5%的員工理解企業(yè)戰(zhàn)略溝通的因素60%的組織不能將預(yù)算與戰(zhàn)略有機結(jié)合起來資源的因素85%的管理層花費在討論戰(zhàn)略上的時間少于每月1小時管理層因素90%不能有效進行戰(zhàn)略執(zhí)行的公司企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行失敗的四大關(guān)鍵原因培育執(zhí)行性培育執(zhí)行性企業(yè)文化企業(yè)文化將戰(zhàn)略落實到行動上整合資源以提升績效資源資源把戰(zhàn)略演化為員工的日常工作員工員工溝通溝通戰(zhàn)略性監(jiān)控與反饋管理層管理層將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為執(zhí)行語言戰(zhàn)略執(zhí)行的關(guān)鍵點戰(zhàn)略執(zhí)行工具：平衡計分卡平衡計分卡的4個維度戰(zhàn)略執(zhí)行五大步驟 將戰(zhàn)略規(guī)劃按時間、責(zé)任人層層分解；目標(biāo)分解 定位角色、明確責(zé)任、人人頭上有指標(biāo)；責(zé)任鎖定 將每一個目標(biāo)和指標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動方案；行動計劃 每一項指標(biāo)都要提前跟催與檢查；業(yè)績跟蹤 嚴(yán)格按照業(yè)績考核辦法評估，并與個人的薪酬掛鉤。結(jié)果考核第一步：目標(biāo)分解u四個關(guān)鍵點：責(zé)任者、數(shù)字量化、分解細(xì)化、時間節(jié)點u目標(biāo)時要考慮：利益共享u具體指標(biāo)： 財務(wù)指標(biāo)：銷售收入、回收款、毛利潤、成本、利潤； 客戶指標(biāo)：新開發(fā)率、流失率、滿意度、投訴率、重復(fù)購買率； 流程指標(biāo)：周轉(zhuǎn)期、質(zhì)量、雇員技能和生產(chǎn)率； 員工指標(biāo)：學(xué)習(xí)成長率、工資增長率、流失率、滿意率；第二步、行動計劃 就是實現(xiàn)目標(biāo)而確