商業(yè)管理系統(tǒng)解決方案

1、通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 1 通聯(lián)精益商業(yè)管理通聯(lián)精益商業(yè)管理 信息系統(tǒng)解決方案信息系統(tǒng)解決方案r r 沈陽市通聯(lián)商融電腦工程有限公司通聯(lián)商融地址：沈陽市和平區(qū)三好街 35 號(hào)南科大廈 20 層 郵編：110004 電話：（024）23893124 傳真：23899944-132 網(wǎng)址：通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 2目目錄錄前前 言言.1第一部分第一部分 概概 述述.2第一章 沈陽市通聯(lián)電腦工程有限公司.2一、公司簡(jiǎn)介.2二.通聯(lián)公司組織架構(gòu)圖:.3三、典型用戶介紹.3四.公司業(yè)績(jī).5五.公司宗旨.6第二章 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)及設(shè)計(jì)思想.7一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo).7二、應(yīng)用

2、系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思想.8三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則.8四、系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo).9第二部分第二部分 產(chǎn)產(chǎn) 品品 概概 述述.11第三章系統(tǒng)流程.11第四章 通聯(lián)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)介紹.14一、前臺(tái)POS管理系統(tǒng).14二、進(jìn)銷存管理系統(tǒng).18三、查詢系統(tǒng).27四、決策支持系統(tǒng).30五銷售監(jiān)控.33第三部分第三部分 技術(shù)支持及服務(wù)培訓(xùn)技術(shù)支持及服務(wù)培訓(xùn).34第五章 技術(shù)支持及服務(wù)（培訓(xùn)）.34一、售前基本服務(wù).34二、售中的培訓(xùn)及指導(dǎo).35三、售后的技術(shù)支持及服務(wù).35四、系統(tǒng)配置.36通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 1前 言隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展，商業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用正在迅速提高。為適應(yīng)市

3、場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在激烈的商戰(zhàn)中始終保持企業(yè)的領(lǐng)先地位，這是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。借助現(xiàn)代高科技的電子信息技術(shù)，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理，是商業(yè)企業(yè)向管理要效益的必由之路。為了滿足商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要要素進(jìn)行優(yōu)化組合，從而達(dá)到整體功能的優(yōu)化，使人流、物流和信息流處于最佳結(jié)合狀態(tài)，就必須借助于計(jì)算機(jī)這一先進(jìn)的工具，通過計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)，來實(shí)現(xiàn)商業(yè)企業(yè)管理功能的整體化優(yōu)勢(shì)，從而為管理決策層提供準(zhǔn)確、迅速的決策依據(jù)。結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，充分考慮了商場(chǎng)的實(shí)際情況及發(fā)展需求之后，我們提出了一套方案建議，希望商場(chǎng)的設(shè)想能通過該方案的采納實(shí)施得以

4、實(shí)現(xiàn)。從而使整個(gè)商場(chǎng)得到一個(gè)管理先進(jìn)、配置合理、能創(chuàng)造利潤(rùn)、獲得效益的最佳整體解決方案。也希望通過該項(xiàng)目的實(shí)施能有機(jī)會(huì)與商場(chǎng)合作，從始至終緊密配合，把我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于整個(gè)工作之中，為商場(chǎng)的發(fā)展盡一份微薄之力。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 2第一部分 概 述第一章 沈陽市通聯(lián)電腦工程有限公司一、公司簡(jiǎn)介沈陽市通聯(lián)商融電腦工程有限公司，隸屬于沈陽市高新技術(shù)科技開發(fā)區(qū)。從 87 年創(chuàng)立至今，始終立足于高科技領(lǐng)域的前沿，致力于計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品和管理系統(tǒng)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的開發(fā)應(yīng)用和推廣，并廣泛與國(guó)內(nèi)外同仁交流與合作，不斷吸收和消化先進(jìn)的技術(shù)及管理思想，為拓寬經(jīng)營(yíng)范圍，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，奠定了技術(shù)

5、基礎(chǔ)，同時(shí)為廣大用戶提供了更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。通聯(lián)公司自 1994 年開始涉足商業(yè)計(jì)算機(jī)集成領(lǐng)域，為數(shù)十家大型商場(chǎng)超市提供了 POS 機(jī)、服務(wù)器等硬件設(shè)備，以及系統(tǒng)集成、軟件系統(tǒng)等服務(wù)，逐漸完善了對(duì)商業(yè)管理領(lǐng)域的全面解決方案。通聯(lián)公司以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，深入上述領(lǐng)域努力發(fā)展，積累了豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，形成了針對(duì)不同的用戶，從系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、硬件選型、軟件開發(fā)、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維護(hù)等方面提供全系列的技術(shù)支持與服務(wù)，幫助用戶實(shí)現(xiàn)了以最少的投資，在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最大效益的目的，贏得了廣大用戶的信賴。 通聯(lián)公司的發(fā)展依賴于一批具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和敬業(yè)精神的技術(shù)人才，依賴于廣大用戶的通力合作。作為一家

6、專業(yè)的軟件開發(fā)公司，始終把用戶的需要擺在首要位置，站在用戶的角度去考慮問題。今后，也將一如繼往地追隨國(guó)際的發(fā)展趨勢(shì)，不遺余力地把最先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)良的產(chǎn)品、可靠的系統(tǒng)奉獻(xiàn)給廣大用戶。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 3二.通聯(lián)公司組織架構(gòu)圖: 三、典型用戶介紹沈陽聯(lián)營(yíng)公司沈陽聯(lián)營(yíng)公司是全國(guó)大型百貨零售商場(chǎng)之一，現(xiàn)有營(yíng)業(yè)面積 30,000 多平方米，年銷售額達(dá) 7 億元，是沈陽市商業(yè)系統(tǒng)唯一的全國(guó)“雙百?gòu)?qiáng)”企業(yè)。聯(lián)營(yíng)公司的經(jīng)營(yíng)范圍比較廣泛，主要包括文運(yùn)商場(chǎng)、超市商場(chǎng)、鞋帽商場(chǎng)、家電商場(chǎng)、百貨商場(chǎng)、服裝商經(jīng)營(yíng)部工程部技術(shù)部開發(fā)部行政部財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)組采購(gòu)組業(yè)務(wù)組施工組設(shè)計(jì)組商場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理項(xiàng)目組超

7、市計(jì)算機(jī)管理項(xiàng)目組技術(shù)服務(wù)組銀行項(xiàng)目組電子商務(wù)項(xiàng)目組數(shù)字校園項(xiàng)目組總經(jīng)理通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 4場(chǎng)等。根據(jù)這一特點(diǎn)，我們?yōu)榭蛻籼峁┝艘惶拙C合系統(tǒng)。該公司于 1997 年 12 月采用通聯(lián)公司提供的商業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，以進(jìn)銷存為核心，實(shí)現(xiàn)了商品流轉(zhuǎn)管理的全部自動(dòng)化，提高了人員的素質(zhì)和管理質(zhì)量，并首次實(shí)現(xiàn)收款機(jī)與銀行 POS 互聯(lián)。沈陽商業(yè)城股份有限公司沈陽商業(yè)城股份有限公司是全國(guó)商業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一，現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)面積達(dá) 60，000多平方米，是沈城綜合經(jīng)濟(jì)效益最好的商業(yè)企業(yè)，年銷售額達(dá) 10 億元。商業(yè)城股份有限公司主要由食品商場(chǎng)、服裝商場(chǎng)、家電商場(chǎng)等 12 個(gè)商場(chǎng)組成。該公司于

8、1999 年 8月采用了通聯(lián)公司提供的全套的商業(yè)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了商品管理的全面自動(dòng)化，本管理系統(tǒng)可以準(zhǔn)確的提供進(jìn)貨、銷售、庫存及帳務(wù)等各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，而且提供了多種的分析功能，使各種數(shù)據(jù)能夠及時(shí)準(zhǔn)確的反映，改善了庫存的積壓，節(jié)省了人力物力資源，提高了效率和管理質(zhì)量。本公司還不斷的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，目前已實(shí)現(xiàn)了人事工資管理、總出納管理、商場(chǎng)服務(wù)管理等多個(gè)系統(tǒng)。沈陽和嘉樂購(gòu)物廣場(chǎng)沈陽和嘉樂購(gòu)物廣場(chǎng)是一家大型超級(jí)商場(chǎng)，位于人口密集的工人新村。該超市原來是一家老字號(hào)國(guó)營(yíng)商場(chǎng)，1999 年進(jìn)行了改制和資產(chǎn)重組，翻修擴(kuò)造后營(yíng)業(yè)面積為5，000 多平方米。經(jīng)營(yíng)品種近萬種，日銷售額幾十萬，是一個(gè)綜合

9、性、多功能大型休閑購(gòu)物中心。根據(jù)這一特點(diǎn)，通聯(lián)提供了一套綜合系統(tǒng)，包括計(jì)算機(jī)管理、防盜、電視監(jiān)控、背景音樂等，使超市管理更加規(guī)范和突出。該商場(chǎng)于 2000 年 1 月采用通聯(lián)公司提供的商場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，以商品進(jìn)、銷、存為核心，實(shí)現(xiàn)了商品流轉(zhuǎn)管理的全部自動(dòng)化，以及超市的預(yù)測(cè)和輔助決策等分析功能，提高了工作效率和管理質(zhì)量，增強(qiáng)了超市的競(jìng)爭(zhēng)力。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 5長(zhǎng)春亞泰 超市長(zhǎng)春亞泰超市是長(zhǎng)春市第一家大型超級(jí)市場(chǎng)，隸屬于上市公司亞泰集團(tuán)。該商場(chǎng)營(yíng)業(yè)面積達(dá) 10000 多平方米，經(jīng)營(yíng)品種齊全，業(yè)績(jī)突出，平均日銷售額達(dá)到幾十萬元，是長(zhǎng)春市最具影響的一家購(gòu)物中心，開業(yè)初，由于商

10、場(chǎng)所用 MIS 管理軟件不完善、不健全，使商場(chǎng)在經(jīng)營(yíng)管理方面存在許多解決不了的問題，從而限制了企業(yè)的發(fā)展。為了更好的使企業(yè)發(fā)展成為國(guó)內(nèi)一流的商業(yè)企業(yè)，該商場(chǎng)在一九九九年九月進(jìn)行的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的招標(biāo)活動(dòng)中，經(jīng)過專家小組的嚴(yán)格審定與多方調(diào)查，最終通聯(lián)公司以雄厚的技術(shù)實(shí)力及先進(jìn)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案力挫群雄，一舉中標(biāo)。該商場(chǎng)通過使用通聯(lián)公司的商業(yè)管理軟件，實(shí)現(xiàn)了商品流轉(zhuǎn)的全部自動(dòng)化，并在分析和決策方面為管理者提供了詳細(xì)的數(shù)據(jù)，提高了商場(chǎng)的工作效率和管理質(zhì)量，增強(qiáng)了商場(chǎng)的實(shí)力，使商場(chǎng)更具競(jìng)爭(zhēng)力。 四.公司業(yè)績(jī) 通聯(lián)公司以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成為主，依靠雄厚的技術(shù)實(shí)力和豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，本著對(duì)用戶認(rèn)真負(fù)責(zé)和全面

11、服務(wù)的敬業(yè)精神，廣泛地涉足各行各業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用，取得了一定的成績(jī)，也贏得了客戶的信任。部分典型用戶名錄部分典型用戶名錄：1 沈陽聯(lián)營(yíng)公司商業(yè)管理系統(tǒng)2 沈陽商業(yè)城商業(yè)管理系統(tǒng)3 沈陽鐵西百貨大樓商業(yè)管理系統(tǒng)4 沈陽國(guó)聯(lián)家電商場(chǎng)商業(yè)管理系統(tǒng)5 沈陽和嘉樂購(gòu)物中心商業(yè)管理系統(tǒng)6 長(zhǎng)春亞泰超市商業(yè)管理系統(tǒng)通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 67 家世界商場(chǎng)商業(yè)管理系統(tǒng)8 沈陽北方貿(mào)易大廈商業(yè)管理系統(tǒng)9 沈陽廣富商城商業(yè)管理系統(tǒng)10天源超市商業(yè)管理系統(tǒng)11盛客隆商場(chǎng)防盜監(jiān)控系統(tǒng)12沈陽正豐商場(chǎng)商業(yè)管理系統(tǒng)13亞細(xì)亞五彩購(gòu)物中心14北京亞細(xì)亞商場(chǎng)15上海長(zhǎng)江口商城16上海工藝美術(shù)用品商場(chǎng)1

12、7沈陽糖酒公司18沈陽中興商業(yè)大廈、百盛購(gòu)物中心、新瑪特購(gòu)物休閑廣場(chǎng)等 20 余家商業(yè) POS-銀行 POS 互聯(lián)系統(tǒng)19建行儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督、審計(jì)、重要客戶系統(tǒng)20鞍山師范學(xué)院、安徽師范大學(xué)等數(shù)字校園管理系統(tǒng)21遼寧建行、遼寧國(guó)稅全省分局、東陵區(qū)政府等系統(tǒng)集成22建行、中行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、農(nóng)聯(lián)社等 60 多個(gè)分行綜合布線、監(jiān)控及機(jī)房裝修23遼寧大學(xué)、五洲商業(yè)廣場(chǎng)、百利寶大廈、昌鑫大廈等樓宇自控、綜合布線、監(jiān)控、廣播五.公司宗旨 通聯(lián)公司作為一家以軟件開發(fā)為主的高科技企業(yè)，始終堅(jiān)持“高效率、高質(zhì)量、講究信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)宗旨。針對(duì)用戶的實(shí)際要求，在實(shí)際考察和認(rèn)真分析之后，集成性價(jià)比最優(yōu)的設(shè)備，

13、開發(fā)先進(jìn)實(shí)用的軟件，提供完善的系統(tǒng)解決方案，組織專業(yè)技術(shù)支持隊(duì)伍，為用戶提供全套的解決方案，其中包括：軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、樓宇自控、機(jī)房裝修、監(jiān)控報(bào)警、廣播電視、綜合布線、設(shè)備提供、培訓(xùn)、技術(shù)支持等內(nèi)容。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 7第二章 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)及設(shè)計(jì)思想一、系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)（一）近期目標(biāo)分析商業(yè)計(jì)算機(jī)綜合管理系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在系統(tǒng)開發(fā)及實(shí)施的過程中，要以科學(xué)的態(tài)度，從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持系統(tǒng)的實(shí)用性、先進(jìn)性、可靠性、可擴(kuò)展性以及易操作性等多方面的有機(jī)結(jié)合為前提，對(duì)商場(chǎng)的人、財(cái)、物進(jìn)行一體化、可視化、實(shí)時(shí)化的綜合管理，提高管理手段和水平，為商場(chǎng)決策者和管理者及時(shí)反映銷售

14、情況、庫存情況、商品核算、資金占用情況、人員情況以及各種商情信息，提供經(jīng)營(yíng)決策的正確依據(jù)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的經(jīng)營(yíng)管理，減少庫存積壓，加快資金周轉(zhuǎn)，提高利潤(rùn)率，增強(qiáng)市場(chǎng)應(yīng)變能力，使企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。其系其系統(tǒng)統(tǒng)的近期目的近期目標(biāo)標(biāo)是：是：以企業(yè)取得最好的綜合效益為目標(biāo)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和科學(xué)的管理方法來實(shí)現(xiàn)商業(yè)管理現(xiàn)代化。實(shí)現(xiàn)銷售、收款現(xiàn)代化和自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)進(jìn)貨、促銷、核算監(jiān)督控制的自動(dòng)化。實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)進(jìn)、銷、調(diào)、存的計(jì)算機(jī)管理。實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)人事、核算、倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)、后勤等職能部門日常事務(wù)的計(jì)算機(jī)管理。通過查詢與決策支持系統(tǒng)，提供決策層經(jīng)營(yíng)決策的理論依據(jù)。（二）長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)分析隨著 IT

15、技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)與辦公自動(dòng)化將成為 21 世紀(jì)人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展方向。電子商務(wù)，顧名思義是指在 Internet 網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，主要功能包括網(wǎng)上的廣告、訂貨、結(jié)算、查詢、客戶服務(wù)和貨物遞交等活動(dòng)、售前和售后服務(wù)，以及市場(chǎng)調(diào)查通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 8分析等利用 Internet 開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)，清除了時(shí)間和空間帶來的障礙。長(zhǎng)遠(yuǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目目標(biāo)標(biāo)是：是：管理人員通過瀏覽器查詢企業(yè)所有信息實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)（包括供應(yīng)商管理，目前正在開目前正在開發(fā)發(fā)中中）二、應(yīng)用系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思想將現(xiàn)代商業(yè)管理與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，充分利用單品管理、顧客管理、廠商管理等為用戶提供整套應(yīng)

16、用解決方案，從而充分達(dá)到整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)。應(yīng)用軟件要完成商場(chǎng)各部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和管理以及完成對(duì)輔助分析決策所需的各種數(shù)據(jù)的收集、加工和整理。整個(gè)系統(tǒng)以單品管理為基礎(chǔ)，貫穿整個(gè)商品的購(gòu)、進(jìn)、銷、存等物流流轉(zhuǎn)各環(huán)節(jié)，按平均進(jìn)價(jià)管理；支持經(jīng)銷、代銷、聯(lián)銷、租賃、現(xiàn)金等多種經(jīng)營(yíng)方式；支持對(duì)供應(yīng)商按不同付款的結(jié)算管理；支持購(gòu)銷分離、一級(jí)核算的管理方式。三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們遵循以下原則：1.科科學(xué)學(xué)性性從硬件選配、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成、系統(tǒng)工具的選型、業(yè)務(wù)流程的制定、系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)等方面做到科學(xué)合理性。2.可可擴(kuò)擴(kuò)充充性性整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)成可以靈活地進(jìn)行擴(kuò)充，如：硬件配置的升級(jí)、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的擴(kuò)充，系統(tǒng)功能模塊的增

17、加等。3.可可靠靠性性管理系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)用性、實(shí)時(shí)性很強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng)，為了可靠運(yùn)行，采用多級(jí)備份和容錯(cuò)技術(shù)，系統(tǒng)任何局部發(fā)生故障，不影響其他部分的正常運(yùn)行。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 9各 POS 機(jī)與服務(wù)器既通過網(wǎng)絡(luò)連成一整體，又可以獨(dú)立工作。假如服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，各 POS 機(jī)可以獨(dú)立工作，并將銷售信息保存在各自的系統(tǒng)內(nèi)，將故障影響減至最小。待系統(tǒng)恢復(fù)正常后，可以進(jìn)行所有數(shù)據(jù)的傳送。4.安安全全性性系統(tǒng)具備多層次的安全和保密機(jī)制，用戶可以通過系統(tǒng)提供的權(quán)限維護(hù)手段，自由搭配體現(xiàn)自身特點(diǎn)的管理框架，并按數(shù)據(jù)的重要性設(shè)置多級(jí)密碼口令，對(duì)不同的用戶授予不同的使用權(quán)限，做到分明，以確

18、保系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠，維護(hù)企業(yè)利益。5.智智能能性性數(shù)據(jù)錄入時(shí)具有自動(dòng)提示糾錯(cuò)功能，對(duì)商品的保質(zhì)期、庫存超低儲(chǔ)等進(jìn)行自動(dòng)預(yù)警，對(duì)過期數(shù)據(jù)自動(dòng)提示卸出功能。誤擊鍵盤和其它錄入錯(cuò)誤不會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。6.可可用用性性充分考慮用戶當(dāng)前的基本需求，系統(tǒng)遵循簡(jiǎn)潔實(shí)用、文檔清晰、人機(jī)界面友好，易學(xué)易用，方便操作，能適應(yīng)不同層次的使用者。四、系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo) 單品管理：以單品為管理對(duì)象，實(shí)現(xiàn)單品的購(gòu)、進(jìn)、銷、調(diào)、退、存、調(diào)價(jià)、批發(fā)等所有業(yè)務(wù)。 重點(diǎn)商品管理：根據(jù)不同情況下商品的 ABC 分類，可以有重點(diǎn)地對(duì)一些商品進(jìn)行比較全面管理。 平均進(jìn)價(jià)管理：按照每次累計(jì)的平均進(jìn)價(jià)進(jìn)行毛利的計(jì)算，在給供應(yīng)商結(jié)款中顯示平均進(jìn)價(jià)，

19、但也可以按照每批的進(jìn)價(jià)進(jìn)行結(jié)算。做到毛利計(jì)算準(zhǔn)確、結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 多種經(jīng)營(yíng)方式：經(jīng)銷、代銷、聯(lián)銷、租賃等多種經(jīng)營(yíng)方式。 多種運(yùn)作方式：購(gòu)銷一體、購(gòu)銷分離；集中收款、分散收款、柜組收款通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 10方式；店內(nèi)碼、條形碼方式。 進(jìn)價(jià)核算：庫存資金的占用均以進(jìn)價(jià)體現(xiàn)，確切真實(shí)地反映銷售成本與庫存占用資金。 結(jié)算管理：自動(dòng)根據(jù)規(guī)則設(shè)定生成廠商結(jié)算單。 編碼管理：對(duì)系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)全編碼管理，包括商場(chǎng)組織編碼、商品分類編碼、商品編碼、條形碼編碼、供應(yīng)商編碼、收款員編碼、售貨員編碼、操作員編碼、設(shè)備編碼等等。 自動(dòng)預(yù)警：對(duì)保質(zhì)期按預(yù)定時(shí)期自動(dòng)提前預(yù)警，確保有足夠的處理時(shí)間，

20、對(duì)滯銷脫銷商品預(yù)警。 分析決策：對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工，為決策者提供豐富的分析數(shù)據(jù)，便于決策。 系統(tǒng)的整合財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的統(tǒng)一：業(yè)務(wù)中的單據(jù)、報(bào)表可以直接轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)系統(tǒng)之中，真正做到數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性和系統(tǒng)數(shù)據(jù)流的暢通。信用卡的實(shí)時(shí)授權(quán)：充分利用收款機(jī)的現(xiàn)有刷卡設(shè)備，可以輔助完成與信用卡清算中心相連，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)信用授權(quán)。各子系統(tǒng)的統(tǒng)一：進(jìn)貨、銷售、付款等各業(yè)務(wù)的統(tǒng)一。易用實(shí)用：系統(tǒng)界面友好，操作快捷方便、易學(xué)易用；查詢打印條件可自由組合，所見即所得。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 11第二部分 產(chǎn) 品 概 述第三章系統(tǒng)流程基本信息廠商管理銷售管理庫存管理到貨管理物價(jià)管理日結(jié)處理報(bào)表查詢財(cái)務(wù)接口商

21、品信息廠商信息部門信息類別信息廠商合同廠商結(jié)算（1）銷售流水促銷計(jì)劃(16)(14)商品庫存賬損溢處理(17)商品訂單商品到貨商品返貨(4)(6)(8)售價(jià)調(diào)整進(jìn)價(jià)調(diào)整扣率調(diào)整臨時(shí)變價(jià)(9)(12)(10)(15)登賬處理生成報(bào)表(18)(21)銷售報(bào)表進(jìn)貨報(bào)表庫存查詢廠商報(bào)表綜合報(bào)表財(cái)務(wù)軟件（23）(20)(5)(7)(11)（24）(2)（22）（13）（3）成本調(diào)整成本調(diào)整（19）通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 12流程說明：（1）根據(jù)廠商合同確定廠商的基本信息。（2）根據(jù)廠商信息、部門信息、類別信息確定商品信息。（3）根據(jù)商品信息及商品庫存向廠商發(fā)送訂單。（4）根據(jù)訂單，商品

22、實(shí)際到貨后制做商品到貨單。（5）根據(jù)到貨單增加商品庫存。（6）根據(jù)到貨單增加廠商應(yīng)付款。（7）商品返貨時(shí)減少商品庫存。（8）根據(jù)返貨單增加廠商應(yīng)收款。（9）零售價(jià)調(diào)整將修改商品信息的商品零售價(jià)。（10）扣率調(diào)整將修改商品信息的商品扣率。（11）進(jìn)價(jià)調(diào)整將調(diào)整商品庫存。（12）進(jìn)價(jià)調(diào)整將增加廠商應(yīng)收款。（13）可以根據(jù)庫存賬查詢庫存商品。（14）商品銷售時(shí)根據(jù)商品信息生成銷售流水。（15）商品銷售時(shí)如果有臨時(shí)變價(jià)，則根據(jù)臨時(shí)變價(jià)銷售。（16）商品銷售時(shí)如果有促銷計(jì)劃，則根據(jù)促銷計(jì)劃銷售。（17）根據(jù)損溢單增減商品庫存。（18）根據(jù)銷售流水做登帳處理。（19）登帳處理將根據(jù)商品信息、促銷計(jì)劃、成本

23、調(diào)整對(duì)銷售數(shù)據(jù)處理。同時(shí)調(diào)整廠家應(yīng)付款。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 13（20）登帳處理將根據(jù)銷售流水減少商品庫存。（21）登帳處理完畢后，需要生成報(bào)表。（22）生成進(jìn)貨、銷售、庫存、廠商、綜合等合種報(bào)表。（23）生成的報(bào)表將調(diào)整廠商應(yīng)收應(yīng)付款。（24）報(bào)表相關(guān)數(shù)據(jù)將轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)軟件。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 14第四章 通聯(lián)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)介紹通聯(lián)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)核心是：“單品管理、進(jìn)價(jià)核算、經(jīng)銷優(yōu)先、統(tǒng)一結(jié)算”。由后臺(tái)管理和前臺(tái)銷售兩大部分組成。前臺(tái)銷售是重要的數(shù)據(jù)入口，同時(shí)直接面向顧客，因此其成熟性和速度將直接影響到整個(gè)系統(tǒng)的性能。通聯(lián) POS 系統(tǒng)是針對(duì)前臺(tái)銷售進(jìn)

24、行管理的。并采用 TCP/IP 協(xié)議與后臺(tái)保持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換，目前已運(yùn)行于國(guó)內(nèi)多家商場(chǎng)。該系統(tǒng)具有商業(yè)功能完善、操作簡(jiǎn)便快捷、數(shù)據(jù)處理速度快、安全可靠等特點(diǎn)。一、前臺(tái) POS 管理系統(tǒng)前臺(tái) POS 管理系統(tǒng)是商品銷售的唯一出口，是后臺(tái)進(jìn)銷存系統(tǒng)的前端，它在實(shí)現(xiàn)商品銷售并完成收款工作的同時(shí)，還承擔(dān)了原始銷售數(shù)據(jù)(商品品種、數(shù)量、金額等)的采集工作，是整個(gè)商業(yè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。為滿足各種經(jīng)營(yíng)方式的需求，設(shè)計(jì)了多種銷售功能及前臺(tái) POS 管理所需的各種附加功能。前臺(tái) POS 管理系統(tǒng)特點(diǎn)1). 正常銷售處理支持標(biāo)準(zhǔn)條形碼銷售支持自制店內(nèi)碼銷售支持掛帳銷售支持退貨處理2). 特價(jià)銷售處理支持各種固定折扣的

25、打折卡銷售支持各種非固定折扣的最高限折卡銷售支持以日期段設(shè)定折扣銷售支持以時(shí)間段設(shè)定折扣銷售 支持多對(duì)多形式的買送組合銷售支持多種商品打包銷售通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 15支持會(huì)員卡及會(huì)員價(jià)格銷售3). 支持多種付款方式支持現(xiàn)金付款方式支持信用卡付款方式支持支票付款方式支持購(gòu)物卡付款方式支持優(yōu)惠券(獎(jiǎng)券)付款方式支持上述各種混合付款方式4).支持與銀行 POS 互聯(lián)自動(dòng)接收銀行 POS 的錄入信息自動(dòng)打印信用卡銷售單據(jù)查詢信用卡銷售信息提供信用卡銷售統(tǒng)計(jì)結(jié)果5).支持靈活的網(wǎng)絡(luò)配置支持脫機(jī)運(yùn)行，支持前臺(tái)主動(dòng)斷網(wǎng)支持遠(yuǎn)程連接，支持連鎖店脫網(wǎng)銷售 支持專用收款機(jī)或其它兼容銷售終端通

26、聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 161、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 數(shù)據(jù)下發(fā)通訊協(xié)議：TCP/IP數(shù)據(jù)庫服務(wù)器前臺(tái)銷售數(shù)據(jù)上傳數(shù)據(jù)上傳數(shù)據(jù)上傳數(shù)據(jù)上傳 POS前臺(tái)銷售系統(tǒng) POS前臺(tái)銷售系統(tǒng) POS前臺(tái)銷售系統(tǒng) POS前臺(tái)銷售系統(tǒng)后臺(tái)工作站后臺(tái)工作站數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)傳輸2. 前臺(tái)前臺(tái)POS系統(tǒng)軟件各功能模塊介紹系統(tǒng)軟件各功能模塊介紹1). 銷售 整個(gè)銷售過程如下：錄入商品信息，自動(dòng)計(jì)價(jià)、核算折扣，提示收款及回找信息，打印票據(jù)，并自動(dòng)將銷售信息傳往后臺(tái)。可聯(lián)接各種掃描工具進(jìn)行錄入，同時(shí)支持商品條碼、店內(nèi)碼（商品編碼）、組碼（買送結(jié)合及打包商品）；自動(dòng)根據(jù)商品組合確定買送或打包信息；自動(dòng)根據(jù)日期段

27、和時(shí)間段核定商品折扣；自動(dòng)根據(jù)打折卡、會(huì)員卡等信息綜合確定商品最終打折率及優(yōu)惠幅度；可收取多種類型錢幣或代用錢幣，可多次多種混合付款；自動(dòng)顯示回找信息；自動(dòng)上傳銷售數(shù)據(jù)；經(jīng)授權(quán)可現(xiàn)場(chǎng)快速退貨；可掛帳繼續(xù)其他銷售。2). 退貨經(jīng)授權(quán)可以退貨，對(duì)退貨商品可作折舊處理3). 各種報(bào)表 收款機(jī)日?qǐng)?bào)顯示本機(jī)資金回籠信息 收款員日?qǐng)?bào)顯示收款員資金回籠信息通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 17 查詢銷售流水、打印銷售流水顯示歷次銷售匯總信息 查詢或打印指定流水商品銷售及錢幣收找信息4). 可以定義每臺(tái)收款機(jī)是否允許打折，及打折限度。5). 可以錄入打折授權(quán)人代碼，以供后臺(tái)分析。6). 系統(tǒng)功能 重新

28、注冊(cè)更換操作員，以其它身份注冊(cè) 交班處理打印交班憑證，完成交接班處理 重復(fù)打印顯示或打印上次打印信息，不限于收款票據(jù) 收取網(wǎng)絡(luò)編碼信息強(qiáng)制聯(lián)機(jī)并收取后臺(tái)各種編碼信息，之后可脫網(wǎng)運(yùn)行。尤其適用于小型店。 發(fā)送網(wǎng)絡(luò)銷售信息強(qiáng)制聯(lián)機(jī)并將尚未上傳的銷售信息傳往后臺(tái)7）. 系統(tǒng)維護(hù) POS 機(jī)設(shè)置定義 POS 機(jī)的設(shè)備信息，使其在規(guī)定環(huán)境下工作。 系統(tǒng)初始化清除所有數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備第一次運(yùn)行。 過期數(shù)據(jù)清除清除過期數(shù)據(jù)，加快運(yùn)行速度。7）.其它 屏幕保護(hù)暫時(shí)鎖定屏幕，或避免屏幕像素被固定畫面灼燒。 更改口令更改操作員口令 幫助通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 18顯示系統(tǒng)幫助信息 退出安全關(guān)機(jī)二、進(jìn)銷

29、存管理系統(tǒng)進(jìn)銷存管理系統(tǒng)是基于 Windows95 以上平臺(tái)的開放式可擴(kuò)充的客戶/服務(wù)器(C/S)體系結(jié)構(gòu)，因而具有很大的靈活性及伸縮性，管理級(jí)別、核算級(jí)別等可由系統(tǒng)初始化時(shí)靈活確定。系統(tǒng)主要由基本信息管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理、到貨管理、銷售管理、物價(jià)管理、庫存管理、系統(tǒng)維護(hù)幾部分組成，涵蓋了業(yè)務(wù)處理層中的商品進(jìn)銷存管理中的全部功能要求。系統(tǒng)采用分級(jí)權(quán)限與用戶名、口令雙重安全防護(hù)，口令經(jīng)過加密處理，從而杜絕非法進(jìn)入系統(tǒng)的可能性。系統(tǒng)各應(yīng)用模塊具有強(qiáng)大查詢功能，自定義查詢條件，可以隨時(shí)查看庫存、銷售情況，并配合圖形分析，對(duì)進(jìn)、銷、庫存信息采集快速準(zhǔn)確，另外，遠(yuǎn)程部門或領(lǐng)導(dǎo)可以撥號(hào)上網(wǎng)，查看信息

30、。系統(tǒng)按加權(quán)平均移動(dòng)進(jìn)價(jià)進(jìn)行商品核算。系統(tǒng)可以按最新進(jìn)價(jià)、平均進(jìn)價(jià)、歷史批次進(jìn)價(jià)與供貨商結(jié)算，結(jié)算期間由用戶定義，結(jié)算方式靈活，結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、快速。系統(tǒng)可以打印收款中交班結(jié)帳單與收款機(jī)打印對(duì)帳單相對(duì)，實(shí)現(xiàn)日結(jié)日清功能。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 19系系統(tǒng)統(tǒng)功能模功能模塊塊如下：如下： 1、基基本本信信息息管管理理 基本信息管理能夠?qū)ι唐返幕拘畔⑷纾荷唐肪幋a、商品類別、商品條碼、結(jié)算方式、供應(yīng)商等進(jìn)行管理。基本信息管理主要分為商品管理、部門管理、供應(yīng)商管理、類別管理、收款員管理、棚架編碼、棚架表、供應(yīng)商與商品關(guān)系等。商品管理 商品管理主要是對(duì)要引進(jìn)的商品的基本信息進(jìn)行管理。它主

31、要包括商品基本信息的錄入、商品信息的維護(hù)、商品信息的查詢等操作。部門管理 部門管理主要是對(duì)商場(chǎng)設(shè)立的部門進(jìn)行管理。它主要包括部門信息的錄入、維護(hù)及部門信息的查詢。通聯(lián)進(jìn)銷存商業(yè)管理系統(tǒng)基本信息管理采購(gòu)到貨管理供應(yīng)商管理物價(jià)管理庫存管理系統(tǒng)維護(hù)會(huì)員管理查詢系統(tǒng)促銷管理決策分析通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 20 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商管理是對(duì)供應(yīng)商的基本信息進(jìn)行管理。它主要包括供應(yīng)商基本信息的錄入、供應(yīng)商信息的維護(hù)、供應(yīng)商信息的查詢等。 類別管理 類別管理是對(duì)商品的分類進(jìn)行管理。它主要包括類別信息的錄入、類別信息維護(hù)、類別信息查詢。 收款員管理 收款員管理是對(duì)前臺(tái)的收銀員進(jìn)行管理。它主要包

32、括收款員信息錄入、收款員信息維護(hù)、收款員狀態(tài)設(shè)定、收款員信息查詢。 供應(yīng)商與商品關(guān)系 供應(yīng)商與商品關(guān)系是對(duì)于一品多商進(jìn)行管理和查詢的。2. 采采購(gòu)購(gòu)到到貨貨管管理理 采購(gòu)到貨管理主要是對(duì)業(yè)務(wù)部門制定的采購(gòu)訂單、在途商品、到貨、返貨的管理。這樣會(huì)使商場(chǎng)管理從采購(gòu)、訂貨、到貨等一系列流程規(guī)范化。采購(gòu)到貨管理主要包括訂單管理、在途商品查詢、到貨管理、退貨管理等等。 訂單管理 訂單管理是對(duì)采購(gòu)部計(jì)劃采購(gòu)商品的單據(jù)進(jìn)行的管理。它主要包括訂單錄入、訂單維護(hù)、訂單審核、訂單查詢。在制作訂單的過程中，可以采用訂單模板（一個(gè)廠商可以有多個(gè)訂單模板）或自動(dòng)生成訂單，以減少訂單錄入的工作量，提高工作效率。 在途商品

33、管理 在途商品管理是對(duì)訂單已經(jīng)完成但還沒有到貨入庫的商品進(jìn)行查詢。 到貨管理 到貨管理主要是對(duì)到貨入庫商品進(jìn)行管理。它主要包括到貨單據(jù)錄入、到貨單據(jù)審核、到貨單的查詢等等。 退貨管理 退貨管理主要是對(duì)商品入庫后發(fā)生問題要返回廠家的貨物進(jìn)行管理。它主要包括退貨單據(jù)的錄入、退貨單的審核、退貨單的維護(hù)。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 213. 物物價(jià)價(jià)管管理理 物價(jià)管理是根據(jù)商場(chǎng)的價(jià)格的靈活性和多變性而設(shè)定的。由于商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，因此系統(tǒng)要可以對(duì)價(jià)格進(jìn)行隨時(shí)調(diào)整，對(duì)商品進(jìn)行捆綁銷售。物價(jià)管理主要包括售價(jià)管理、倒扣率管理、進(jìn)價(jià)管理、臨時(shí)變價(jià)管理、組合商品管理及物價(jià)查詢。 售價(jià)管理 售

34、價(jià)管理主要是對(duì)售價(jià)有變動(dòng)的商品進(jìn)行調(diào)價(jià)。它主要包括售價(jià)調(diào)價(jià)單錄入、售價(jià)調(diào)價(jià)單維護(hù)、售價(jià)調(diào)價(jià)單審核、售價(jià)調(diào)價(jià)單查詢、售價(jià)調(diào)價(jià)單作廢、售價(jià)調(diào)價(jià)單作廢管理及價(jià)簽的打印。 倒扣率管理 倒扣率管理是對(duì)倒扣率調(diào)整的單據(jù)進(jìn)行管理。它主要包括倒扣率調(diào)整錄入、倒扣率調(diào)整維護(hù)、倒扣率調(diào)整審核、倒扣率調(diào)整查詢、倒扣率調(diào)整作廢及倒扣率調(diào)整作廢管理。 進(jìn)價(jià)管理 進(jìn)價(jià)管理是對(duì)進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)單的管理，也就是現(xiàn)有庫存的商品的進(jìn)價(jià)進(jìn)行調(diào)整。它主要包括進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)單錄入、進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)單維護(hù)、進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)單審核、進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)單查詢、進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)單作廢及進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)單作廢管理。 臨時(shí)變價(jià)管理 臨時(shí)變價(jià)管理是對(duì)商品在某一時(shí)間段進(jìn)行臨時(shí)變價(jià)進(jìn)行的管理。它主要包括臨時(shí)

35、變價(jià)單錄入、臨時(shí)變價(jià)單維護(hù)、臨時(shí)變價(jià)單審核、臨時(shí)變價(jià)單查詢、臨時(shí)變價(jià)單取消、臨時(shí)變價(jià)單作廢及臨時(shí)變價(jià)單作廢管理。 組合商品管理（又稱為商品的組裝或捆綁） 組合商品管理是對(duì)商品進(jìn)行捆綁銷售的管理。主要包括組合商品錄入、組合商品維護(hù)、組合商品查詢。 商品按照預(yù)先設(shè)定好分割比率（出成率）計(jì)算被分割商品的損耗及分割后商品的成本，將（被分割商品成本損耗成本）按售價(jià)金額比率分?jǐn)偟礁鱾€(gè)分割后商品上，做為分割商品的成本。 物價(jià)查詢 物價(jià)查詢是對(duì)商品的價(jià)格進(jìn)行查詢。它主要包括商品物價(jià)查詢、物價(jià)查詢按差價(jià)率。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 224. 庫庫存存管管理理 庫存管理主要是對(duì)商品盤點(diǎn)、商品盤點(diǎn)后

36、損溢數(shù)據(jù)及商品的庫存情況進(jìn)行管理。它主要包括結(jié)轉(zhuǎn)盤存數(shù)據(jù)、商品盤存表、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入、盤存損溢單生成、調(diào)撥管理、損溢管理、其它出庫管理、庫存數(shù)量報(bào)警等。 結(jié)轉(zhuǎn)盤存數(shù)據(jù) 結(jié)轉(zhuǎn)盤存數(shù)據(jù)是對(duì)最后的盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)。盤點(diǎn)分為全場(chǎng)盤點(diǎn)與部分盤點(diǎn)，部分盤點(diǎn)可以按部門做結(jié)轉(zhuǎn)。 商品盤存表 商品盤存是商場(chǎng)進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)用到的。它可以先打印商品盤存表，拿盤存表到賣場(chǎng)和庫中進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)再進(jìn)行錄入，錄入后盤點(diǎn)的損溢單可以自動(dòng)生成。商品盤存主要包括結(jié)轉(zhuǎn)應(yīng)盤數(shù)據(jù)、商品盤存表按部門。盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入、盤點(diǎn)損溢單生成。 盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入 盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入就是對(duì)最后盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)往電腦中輸入，與電腦中的數(shù)據(jù)相比較，損溢的數(shù)量會(huì)自動(dòng)計(jì)算出

37、來。（支持貨位盤點(diǎn)，可使用手持終端、POS、PC 錄入盤點(diǎn)數(shù)據(jù)，同時(shí)支持盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn)） 盤存損溢單生成 盤存損溢單生成是對(duì)盤點(diǎn)后損溢的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的管理。它主要包括損溢單錄入、損溢單維護(hù)、損溢單審核、損溢單查詢。 調(diào)撥管理 調(diào)撥管理主要是對(duì)商品在庫存與柜存之間調(diào)撥進(jìn)行管理。它主要包括調(diào)撥單錄入、調(diào)撥單維護(hù)、調(diào)撥單審核、調(diào)撥單查詢等等。 損溢查詢 損溢查詢是對(duì)殘損的商品進(jìn)行損溢管理的（它可以隨時(shí)進(jìn)行，不需要在盤點(diǎn)后進(jìn)行）。它主要包括損溢商品錄入、損溢商品維護(hù)、損溢商品查詢。 其它出庫管理 其它出庫管理是對(duì)不是正常銷售的商品出庫進(jìn)行管理。它主要包括其它出庫單錄入、其它出庫單維護(hù)、其它出庫單審核、其它

38、出庫單查詢。 庫存數(shù)量報(bào)警通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 23 庫存數(shù)量報(bào)警是對(duì)超出庫存上限或低于庫存下限的商品進(jìn)行報(bào)警。5. 供供應(yīng)應(yīng)商商管管理理 供應(yīng)商管理主要是對(duì)供應(yīng)商的付款、進(jìn)貨、銷售等一系列情況的管理。供應(yīng)商管理子系統(tǒng)主要包括供應(yīng)商信息查詢、贊助費(fèi)管理、付款業(yè)務(wù)、付款單查詢、應(yīng)收單查詢、供應(yīng)商階段進(jìn)貨明細(xì)、供應(yīng)商階段進(jìn)貨金額、供應(yīng)商月進(jìn)貨金額、庫存商品查詢、供應(yīng)商銷售明細(xì)報(bào)表、供應(yīng)商銷售金額報(bào)表、供應(yīng)商月銷售金額報(bào)等。 供應(yīng)商信息查詢 供應(yīng)商信息查詢是對(duì)供應(yīng)商基本信息進(jìn)行查詢。它主要包括供應(yīng)商信息固定條件查詢、供應(yīng)商信息組合條件查詢。廠家計(jì)劃與考核可以設(shè)置廠家月計(jì)劃保底銷售

39、額，支持不同月份不同月計(jì)劃。支持對(duì)月計(jì)劃完成不同而設(shè)置不同扣率。根據(jù)月計(jì)劃的設(shè)置，在會(huì)計(jì)月未日期，調(diào)整廠商結(jié)款額、及商品的銷售成本與銷售毛利。 贊助費(fèi)管理 贊助費(fèi)管理主要是對(duì)供應(yīng)商給予商場(chǎng)的贊助進(jìn)行管理。它主要包括贊助費(fèi)錄入、查詢等等。 付款管理供應(yīng)商付款管理主要是在計(jì)算機(jī)內(nèi)部將建立一本應(yīng)收應(yīng)付臺(tái)帳，具體反映公司與各供應(yīng)商之間的資金往來情況。供應(yīng)商結(jié)算時(shí)完全依賴這本臺(tái)帳。它主要包括月贊助/促銷款額建立、預(yù)付款結(jié)算、帳期結(jié)算、按銷結(jié)算、付款情況的查詢。1 月份贊助/促銷款額建立 根據(jù)合同附件的贊助費(fèi)/促消費(fèi)信息，自動(dòng)計(jì)算出每月各個(gè)供應(yīng)商的贊助費(fèi)/促消費(fèi)扣款金額，并反映到付款臺(tái)帳中。2 預(yù)付款付款

40、申請(qǐng)單 預(yù)付款申請(qǐng)單：對(duì)于某些特殊商品需要預(yù)付款的，在業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)輸入電腦，在以后供應(yīng)商結(jié)算時(shí)可以沖抵。 預(yù)付款限額設(shè)置：設(shè)置每個(gè)供應(yīng)商的預(yù)付款的限額，以便在登錄預(yù)付通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 24款申請(qǐng)單時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)。3 帳期結(jié)算 供應(yīng)商應(yīng)結(jié)款明細(xì)查詢：通過到貨單、返貨單、贊助、促銷等各種單據(jù)查詢到供應(yīng)商應(yīng)結(jié)款的各項(xiàng)組成。 付款單的輸入、審核、查詢：系統(tǒng)首先將帳期已到的訂單標(biāo)記為可付狀態(tài)，經(jīng)過采購(gòu)員確認(rèn)帳期后，輸入生成付款申請(qǐng)單，已抽單方式標(biāo)記付款臺(tái)帳，如果有預(yù)付款存在，還應(yīng)該錄入轉(zhuǎn)帳信息。付款申請(qǐng)單經(jīng)過審核校驗(yàn)，標(biāo)記該訂單為已付款。4 按銷結(jié)算 供應(yīng)商商品銷售查詢：按條件查詢各單

41、位的代銷商品銷售金額、銷售成本、以及由此產(chǎn)生的付款臺(tái)帳。 盤點(diǎn)損溢確認(rèn)：商場(chǎng)盤點(diǎn)產(chǎn)生的商品損溢經(jīng)過采購(gòu)員和供應(yīng)商的確認(rèn)各自承擔(dān)額，并分配到各個(gè)損溢商品。自動(dòng)添加到本月扣款金額列表中。 付款申請(qǐng)單的輸入：系統(tǒng)根據(jù)商品每月的銷售成本自動(dòng)生成各個(gè)供應(yīng)商的付款通知單，自動(dòng)計(jì)算各個(gè)供應(yīng)商的各項(xiàng)扣款明細(xì)。 付款申請(qǐng)單審核：審核校驗(yàn)已輸入的付款單，修改付款臺(tái)帳，標(biāo)記該訂單為已付款。5 付款情況查詢 應(yīng)付款信息查詢：根據(jù)日期、單位、付款方式、商品、單據(jù)類別等條件查詢應(yīng)付款信息。 已付款信息查詢：根據(jù)日期、單位、付款方式、商品、單據(jù)類別等條件查詢已付款信息。 每月付款情況統(tǒng)計(jì)：根據(jù)時(shí)間范圍、供應(yīng)商等條件統(tǒng)計(jì)匯總

42、各個(gè)單位的付款金額，生成商品付款統(tǒng)計(jì)表。 每月扣款情況統(tǒng)計(jì)：每月個(gè)供應(yīng)商的結(jié)算方式與扣款項(xiàng)目的匯總統(tǒng)計(jì)，生成商品扣款統(tǒng)計(jì)表。 預(yù)付款情況查詢：按不同條件查詢每個(gè)供應(yīng)商的預(yù)付款金額及發(fā)生情況。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 25 付款單查詢 付款單查詢主要是對(duì)付款的單據(jù)進(jìn)行查詢。 應(yīng)收單查詢 應(yīng)收單查詢主要是對(duì)到貨的商品已經(jīng)付款但又發(fā)生返貨現(xiàn)象產(chǎn)生的應(yīng)收單據(jù)進(jìn)行查詢。 庫存商品查詢 庫存商品查詢是對(duì)供應(yīng)商在庫存中商品的信息進(jìn)行查詢。 供應(yīng)商階段報(bào)表查詢 供應(yīng)商階段報(bào)表查詢就是可以對(duì)供應(yīng)商的各種階段的報(bào)表進(jìn)行查詢，它包括供應(yīng)商階段進(jìn)貨明細(xì)、供應(yīng)商階段進(jìn)貨金額、供應(yīng)商月進(jìn)貨金額、供應(yīng)商銷售

43、明細(xì)報(bào)表、供應(yīng)商銷售金額報(bào)表、供應(yīng)商月銷售金額報(bào)等等。6. 系系統(tǒng)統(tǒng)維維護(hù)護(hù)系統(tǒng)維護(hù)主要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、初始化及用戶管理等功能。它主要包括登帳、生成日?qǐng)?bào)表、生成月報(bào)表、系統(tǒng)編碼、用戶編碼、POS 服務(wù)器設(shè)置、系統(tǒng)設(shè)置、會(huì)計(jì)區(qū)間維護(hù)、報(bào)表字典維護(hù)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)、單據(jù)維護(hù)、POS 日志查詢、POS 運(yùn)行查詢、工作站日志查詢、工作站運(yùn)行查詢、部門商品調(diào)整、權(quán)限管理、金額商品代碼下傳。文件主要是對(duì)前臺(tái)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。它包括日銷售流水檢查、登帳、生成日?qǐng)?bào)表、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備、生成月報(bào)表及生成年報(bào)表。 系統(tǒng)維護(hù)主要包括 POS 服務(wù)器維護(hù)、POS 日志查詢及 POS 運(yùn)行查詢。系統(tǒng)設(shè)置是對(duì)系統(tǒng)初始化參數(shù)進(jìn)行設(shè)置

44、。它主要包括系統(tǒng)編碼設(shè)置、用戶管理、POS 服務(wù)器設(shè)置、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、會(huì)計(jì)區(qū)間維護(hù)、報(bào)表字典維護(hù)及查詢字典維護(hù)。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)與恢復(fù)是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份的。當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時(shí)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行緊急的恢復(fù)。數(shù)據(jù)檢查是對(duì)不符合要求的數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 267卡卡管管理理卡管理主要是對(duì)商場(chǎng)的固定的客流進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和管理。它主要包括類型維護(hù)、區(qū)域代碼管理、會(huì)員卡管理、購(gòu)物卡管理、及會(huì)員銷售的統(tǒng)計(jì)。類型維護(hù)類型維護(hù)主要是對(duì)持卡人的基本情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分類管理。區(qū)域代碼管理區(qū)域代碼的管理主要是對(duì)區(qū)域信息進(jìn)行管理。它主要包括區(qū)域代碼的錄入（錄入的內(nèi)容主要包括區(qū)域代碼、區(qū)域名稱、家庭戶數(shù)）、區(qū)域代

45、碼維護(hù)、區(qū)域代碼查詢。購(gòu)物卡管理購(gòu)物卡管理主要是對(duì)持購(gòu)物卡的顧客的管理。它主要包括購(gòu)物卡的錄入、購(gòu)物卡的維護(hù)及購(gòu)物卡的查詢等。會(huì)員卡管理會(huì)員基本資料信息的維護(hù)，提供對(duì)會(huì)員基本資料信息的錄入、保存、修改、刪除等功能。會(huì)員資料要錄入包括卡號(hào)碼、身份證號(hào)、生日、職業(yè)、文化程度、收入狀況等。會(huì)員卡管理主要是對(duì)持會(huì)員卡購(gòu)物的顧客的管理（會(huì)員卡分為公司卡、家庭卡、臨時(shí)卡、員工卡）。它主要包括會(huì)員卡的錄入（卡號(hào)、磁碼號(hào)、卡類別、會(huì)員類別、推廣員、狀態(tài)等）、會(huì)員卡的維護(hù)及會(huì)員卡的查詢等。會(huì)員銷售的統(tǒng)計(jì)會(huì)員銷售統(tǒng)計(jì)按照會(huì)員類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。它主要可以按照辦卡的日期、區(qū)域、類型、會(huì)員卡號(hào)、會(huì)員卡類別、會(huì)員產(chǎn)生的日期段

46、、最后消費(fèi)日期距今天數(shù)等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。會(huì)員信息可以直接下達(dá)到收銀前臺(tái)。每日營(yíng)業(yè)終結(jié)或營(yíng)業(yè)中，實(shí)時(shí)更新動(dòng)作對(duì)前臺(tái)會(huì)員信息資料進(jìn)行更新，以保證銷售過程使用最新會(huì)員資料。8 促促銷銷管管理理促銷是非常重要的商業(yè)活動(dòng)，對(duì)于刺激消費(fèi)、吸引顧客、提升企業(yè)竟?fàn)幜Φ确矫娑加芯薮笠饬x。促銷是非常復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)，涉及面廣，人力和物力投入巨大。促銷也是發(fā)生頻繁的商業(yè)活動(dòng)，所有商業(yè)企業(yè)都非常重視，可謂“逢節(jié)必過，無節(jié)造勢(shì)”。促銷管理模塊將達(dá)到以下目標(biāo)通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 27（1）加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的統(tǒng)一管理，加強(qiáng)其規(guī)范性，減少其隨意性。（2）支持促銷活動(dòng)的靈活性。（3）加強(qiáng)對(duì)促銷活動(dòng)的事前計(jì)劃、事中監(jiān)控

47、、事后分析。（4）方便核算人員的工作。在促銷活動(dòng)之前必須制定促銷計(jì)劃。在促銷計(jì)劃中要明確：活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容、預(yù)期銷售額、預(yù)期毛利額、預(yù)期費(fèi)用、參加活動(dòng)的商品、廠家的調(diào)整扣率、如何與廠家分?jǐn)偵唐氛劭?、如何與廠家分?jǐn)們?yōu)惠券及會(huì)員卡以及活動(dòng)中廠商的計(jì)劃與獎(jiǎng)懲等內(nèi)容。在促銷活動(dòng)中，計(jì)算機(jī)會(huì)在每天營(yíng)業(yè)結(jié)束之后，根據(jù)促銷計(jì)劃中的參數(shù)對(duì)當(dāng)天數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。第二天早上，商場(chǎng)人員就會(huì)看到前一天活動(dòng)中銷售金額、數(shù)量、成本、毛利，可以及時(shí)調(diào)整當(dāng)天的活動(dòng)策略。促銷活動(dòng)結(jié)束之后，實(shí)際的結(jié)果與計(jì)劃將會(huì)有所不同，因此要對(duì)促銷的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整。并且要把活動(dòng)中發(fā)生的費(fèi)用輸入計(jì)算機(jī)中。所有調(diào)整結(jié)束之后，將對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行匯總，生成單

48、品、部門、廠商的各級(jí)報(bào)表。并提供數(shù)據(jù)分析程序，可以從不同層次、不同角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較，以更充分地評(píng)估促銷活動(dòng)的結(jié)果。三、查詢系統(tǒng)查詢系統(tǒng)主要對(duì)整個(gè)商場(chǎng)管理系統(tǒng)的各種進(jìn)、銷、存的單據(jù)進(jìn)行查詢，由進(jìn)貨查詢、銷售查詢、庫存查詢、綜合查詢、單據(jù)查詢等幾部分組成。其主要功能如下：1）進(jìn)貨查詢 部門進(jìn)貨明細(xì)階段報(bào)查詢按照部門進(jìn)行進(jìn)貨明細(xì)階段報(bào)表的查詢。部門進(jìn)貨金額階段報(bào)按照部門進(jìn)行階段金額報(bào)表的查詢。部門月進(jìn)貨金額報(bào)按照部門進(jìn)行月金額報(bào)表的查詢。2）銷售查詢 供應(yīng)商銷售明細(xì)表供應(yīng)商銷售明細(xì)表主要是對(duì)供應(yīng)商銷售的具體情況進(jìn)行查詢。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 28供應(yīng)商銷售總表可以對(duì)供應(yīng)商

49、總的銷售情況進(jìn)行查詢。 部門階段銷售明細(xì)表部門階段銷售明細(xì)表是對(duì)部門階段的銷售明細(xì)情況進(jìn)行查詢。 部門階段銷售金額報(bào)部門階段銷售金額報(bào)是查詢部門銷售金額情況的報(bào)表。 部門月銷售金額報(bào)可以按月查詢部門銷售的金額情況。 經(jīng)營(yíng)方式銷售報(bào)可以按照不同的經(jīng)營(yíng)方式對(duì)銷售報(bào)表進(jìn)行查詢。如經(jīng)營(yíng)、代銷、聯(lián)銷、現(xiàn)金、租賃的等等。 類別銷售查詢類別銷售查詢可以按照不同的類別進(jìn)行銷售的查詢。3）庫存查詢供應(yīng)商入出庫明細(xì)報(bào)分部門、按庫位對(duì)商品庫存情況進(jìn)行查詢。 供應(yīng)商入出庫總表對(duì)供應(yīng)商入出庫的總的情況進(jìn)行查詢。庫存總表庫存總表是對(duì)庫存總的情況進(jìn)行查詢 損溢階段查詢損溢階段查詢是對(duì)階段損溢商品進(jìn)行查詢。 庫存商品查詢可以

50、對(duì)庫存中的商品進(jìn)行查詢。 商品盤存查詢商品盤存查詢主要是可以對(duì)商品的盤點(diǎn)表進(jìn)行查詢。 負(fù)庫存查詢對(duì)銷售的中產(chǎn)生負(fù)庫存的商品進(jìn)行查詢。 類別入出庫查詢通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 29可以按照類別進(jìn)行入出庫查詢。4）綜合查詢部門進(jìn)銷存明細(xì)表對(duì)商品的進(jìn)、銷、調(diào)、存、損等綜合情況進(jìn)行查詢。 部門進(jìn)銷存總表部門進(jìn)銷存總表是查詢部門進(jìn)貨、銷售、庫存總的情況的報(bào)表。單品調(diào)價(jià)明細(xì)表對(duì)單品的調(diào)價(jià)的明細(xì)信息進(jìn)行查詢。 收款員月報(bào)收款員月報(bào)是對(duì)收款員的收款情況進(jìn)行查詢。 進(jìn)銷存明細(xì)月報(bào)進(jìn)銷存明細(xì)月報(bào)是對(duì)商品的進(jìn)貨、銷售、庫存的情況進(jìn)行查詢。進(jìn)銷存金額月報(bào)進(jìn)銷存金額月報(bào)是查詢進(jìn)銷存進(jìn)、銷、存總的金額月報(bào)

51、表。 部門階段優(yōu)惠報(bào)部門階段優(yōu)惠報(bào)是查詢部門優(yōu)惠的情況。 會(huì)員卡消費(fèi)查詢會(huì)員卡消費(fèi)主要是查詢會(huì)員卡消費(fèi)的情況。 購(gòu)物卡消費(fèi)查詢購(gòu)物卡消費(fèi)查詢主要是對(duì)購(gòu)物卡的消費(fèi)情況進(jìn)行查詢。 客流量統(tǒng)計(jì)客流量統(tǒng)計(jì)是對(duì)每天的客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢。 付款單查詢付款單查詢是對(duì)供應(yīng)商結(jié)款的單據(jù)進(jìn)行查詢。5）單據(jù)查詢 付款單查詢付款單查詢主要是對(duì)付款的單據(jù)進(jìn)行查詢。 應(yīng)收單查詢應(yīng)收單查詢主要是對(duì)應(yīng)收的單據(jù)進(jìn)行查詢。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 30 到貨單查詢到貨單查詢主要是對(duì)到貨單據(jù)進(jìn)行查詢。 退貨單查詢退貨單查詢主要是對(duì)退貨的單據(jù)進(jìn)行查詢。 售價(jià)調(diào)價(jià)單查詢售價(jià)調(diào)價(jià)單查詢是對(duì)售價(jià)調(diào)價(jià)單據(jù)進(jìn)行查詢。 倒扣率調(diào)

52、整查詢倒扣率調(diào)整查詢是對(duì)倒扣率調(diào)整的單據(jù)進(jìn)行查詢。 進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)單查詢進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)單查詢是對(duì)進(jìn)價(jià)調(diào)價(jià)單的單據(jù)進(jìn)行查詢。 臨時(shí)變價(jià)單查詢臨時(shí)變價(jià)單查詢是對(duì)臨時(shí)變價(jià)單的單據(jù)進(jìn)行查詢。 調(diào)撥單查詢調(diào)撥單查詢是對(duì)調(diào)撥的單據(jù)進(jìn)行查詢。 損溢單查詢損溢單查詢是對(duì)損溢的單據(jù)進(jìn)行查詢。 其它出庫單查詢其它出庫但查詢是對(duì)其它出庫的單據(jù)進(jìn)行查詢。四、決策支持系統(tǒng)該系統(tǒng)利用各業(yè)務(wù)部門的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，結(jié)合現(xiàn)代化科學(xué)決策方法，加工整理出經(jīng)營(yíng)過程中的商品庫存、購(gòu)進(jìn)、銷售和資金等綜合信息，利用圖、表等形式輔助決策人員分析市場(chǎng)流通價(jià)格、市場(chǎng)規(guī)模、進(jìn)銷存動(dòng)態(tài)、資金流轉(zhuǎn)水平、暢滯銷產(chǎn)品、不同時(shí)間段業(yè)績(jī)的比較和社會(huì)購(gòu)買力，促進(jìn)管理科學(xué)化。主要

53、功能如下：1、銷銷售售分分析析 商品銷售排名對(duì)單品按部門、按時(shí)間段、按類別，分銷售金額、銷售數(shù)量、銷售毛利進(jìn)行排名。 供應(yīng)商銷售排名通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 31對(duì)供應(yīng)商按其所供應(yīng)商品的銷售進(jìn)行排名。 銷售毛利統(tǒng)計(jì)按部門分時(shí)間段對(duì)銷售毛利進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 銷售結(jié)構(gòu)分析按銷售的商品類別進(jìn)行銷售分析。 銷售方式分析按經(jīng)銷、代銷、聯(lián)銷等銷售方式進(jìn)行銷售情況分析。 月銷售趨勢(shì)分析以圖形方式對(duì)選定月的銷售額和毛利趨勢(shì)進(jìn)行分析，并可與上月或上年進(jìn)行比較。 銷售環(huán)比分析將本期銷售與任意選定時(shí)間段的銷售情況進(jìn)行對(duì)比。 客流量分析對(duì)任意時(shí)間段客流量、消費(fèi)金額及平均消費(fèi)額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。促銷活動(dòng)分析生成單品、

54、部門、類別、廠商不同的促銷報(bào)表。提供多角度促銷分析，以準(zhǔn)確評(píng)估促銷結(jié)果。2、購(gòu)購(gòu)進(jìn)進(jìn)分分析析 購(gòu)進(jìn)結(jié)構(gòu)分析按購(gòu)進(jìn)商品的類別進(jìn)行分析 購(gòu)進(jìn)趨勢(shì)分析按選定的時(shí)間段以圖形方式對(duì)購(gòu)進(jìn)情況進(jìn)行分析。 購(gòu)進(jìn)渠道分析按所購(gòu)進(jìn)商品的渠道進(jìn)行分析。 經(jīng)濟(jì)采購(gòu)批量預(yù)測(cè)提供預(yù)測(cè)公式以供預(yù)測(cè)分析用。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 323、庫庫存存分分析析 庫存資金占用分析按庫存商品的資金占用情況進(jìn)行分析，以找出需重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的庫存商品。 庫存結(jié)構(gòu)分析按庫存商品的類別進(jìn)行分析。 按經(jīng)代銷分析按經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行分析。 保本保利分析按設(shè)定的各種率數(shù)對(duì)庫存商品進(jìn)行分析。 超高、低儲(chǔ)分析按設(shè)定值對(duì)庫存商品進(jìn)行分析。 保質(zhì)期分

55、析對(duì)具有保質(zhì)期的庫存商品進(jìn)行分析。4、綜綜合合分分析析 消費(fèi)能力分析按設(shè)定的不同價(jià)格層次對(duì)商品的銷售進(jìn)行對(duì)比分析。 無銷售商品統(tǒng)計(jì)對(duì)選定時(shí)間段內(nèi)無銷售的商品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 無銷售供應(yīng)商統(tǒng)計(jì) ABC 分析按 ABC 分析法對(duì)商品進(jìn)行分析。 本量利預(yù)測(cè)分析提供科學(xué)公式對(duì)本量利進(jìn)行分析。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 33五銷售監(jiān)控銷銷售售監(jiān)監(jiān)控控 銷售監(jiān)控銷售監(jiān)控是對(duì)前臺(tái)銷售的情況進(jìn)行監(jiān)控。 銷售時(shí)段分析在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)銷售的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。 收銀員分析收銀員分析是對(duì)收銀員進(jìn)行監(jiān)控分析。 日銷售流水查詢 日銷售流水查詢是對(duì)日銷售的情況進(jìn)行查詢。通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 34第

56、三部分 技術(shù)支持及服務(wù)培訓(xùn)第五章 技術(shù)支持及服務(wù)（培訓(xùn)）逐步為用戶建立起一個(gè)思想先進(jìn)、技術(shù)領(lǐng)先、性能卓越的能用起來、用好的綜合管理信息系統(tǒng)是我們的一貫宗旨，圍繞這一宗旨需要一套完善有效的技術(shù)支持及服務(wù)體系，分步驟、分層次、有計(jì)劃地實(shí)施才能使這一系統(tǒng)發(fā)揮其應(yīng)有的效果，技術(shù)支持與服務(wù)是基于供需雙方之間相互交流，逐漸完成的系統(tǒng)工程，在實(shí)施過程中，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、協(xié)作配合，才能達(dá)到預(yù)期目的。作為一個(gè)開發(fā)商業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)的專業(yè)公司，總結(jié)多年來的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)商業(yè)企業(yè)的行業(yè)需求特點(diǎn)，不斷完善、總結(jié)，建立了一套具有鮮明個(gè)性、突出行業(yè)特色的技術(shù)服務(wù)及支持體系，力求技術(shù)服務(wù)及支持的專業(yè)化、細(xì)致化及優(yōu)

57、質(zhì)化，為整個(gè)系統(tǒng)的實(shí)施提供有效的保證。一、 售前基本服務(wù)公司視軟件的質(zhì)量是最基本的服務(wù)（1）前前期期調(diào)調(diào)研研項(xiàng)目小組成立之后，軟件開發(fā)人員即進(jìn)入客戶處進(jìn)行前期調(diào)研（包括管理模式、業(yè)務(wù)程序、信息流轉(zhuǎn)等），了解客戶在經(jīng)營(yíng)管理工作上與其它企業(yè)的差異，為確定需求準(zhǔn)備第一手資料。（2）確確定定軟軟件件需需求求根據(jù)客戶的實(shí)際情況，結(jié)合以往的經(jīng)驗(yàn)，提出建設(shè)性意見，協(xié)助用戶確定一個(gè)科學(xué)的需求方案，避免需求的重復(fù)修改，從而降低系統(tǒng)的成本。（3）軟軟件件的的修修改改及及完完善善軟件設(shè)計(jì)中所融入的成熟性、易用性、容錯(cuò)性、靈活性和開放性，可以使用戶更通聯(lián)公司通聯(lián)公司 成熟的技術(shù)與完善的服務(wù) 35快速方便地進(jìn)入計(jì)算機(jī)管理的新環(huán)境，并為企業(yè)減少培訓(xùn)費(fèi)用支出。二、售中的培訓(xùn)及指導(dǎo)針對(duì)性專業(yè)化的培訓(xùn)指導(dǎo)是系統(tǒng)按期啟用的有力措施 針對(duì)客戶制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，通過不同人員、