經(jīng)營工作總結(jié)工作總結(jié)

1、經(jīng)營工作總結(jié)工作總結(jié) 本頁是.最新發(fā)布的經(jīng)營工作總結(jié)的詳細(xì).參考文章，覺得有用就收藏了，重新編輯了一下發(fā)到.。 篇一：經(jīng)營管理工作總結(jié)(1) 2021年半年度經(jīng)營管理工作總結(jié) 北京分公司在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn)，按照公司的總體工作思路和部署，以抓市場經(jīng)營促發(fā)展，以抓人力資源促工作，以抓財(cái)務(wù)管理促收益，以抓質(zhì)量管理促信譽(yù)，以抓安全管理促效益，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，完善有效的工作措施。現(xiàn)就2021年上半年的經(jīng)營管理工作匯報(bào)如下： 一、上半年經(jīng)營管理的主要工作 1、施工產(chǎn)值完成情況 在建工程的施工面積計(jì)319109.77平方米，在建工程總造價66534.664萬元，今年上半年

2、共完成施工總產(chǎn)值8206萬元。 2、工程運(yùn)行、項(xiàng)目承攬、市場開拓 （1） 北京分公司現(xiàn)有四個工程項(xiàng)目部，分別在北京與河北二地，運(yùn)行正常。北京運(yùn)通人和良園B2、B3區(qū)工程準(zhǔn)備竣工驗(yàn)收，北京027工程進(jìn)入二次結(jié)構(gòu)與裝飾施工，河北恒基.現(xiàn)代城1樓工程裝飾施工，河北天園四期工程正在主體結(jié)構(gòu)施工中。 （2）新承攬北京托普科技園一期裝飾工程，施工總包合同正在洽談之中，北京樞密院三期準(zhǔn)備工程投標(biāo)工作。 （3）加強(qiáng)原K2集團(tuán)、嘉逸等建設(shè)單位友好合作。并與萬科集團(tuán)、帝海集團(tuán)、部隊(duì)等建設(shè)單位密切聯(lián)系，爭取成為新的合作伙伴，開辟新市場。 3、專業(yè)與勞務(wù)分包精細(xì)化綜合管理 （1）北京分公司年初建立了專業(yè)與勞務(wù)分包隊(duì)伍

3、數(shù)據(jù)庫。.寫作專業(yè)（勞務(wù)）隊(duì)向分公司提交企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、進(jìn)京備案證復(fù)印件、法人委托書；企業(yè)資質(zhì)*復(fù)印件；安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件；企業(yè)所在地建設(shè)行政主管部門出具的三年內(nèi)無違法違規(guī)、拖欠行為的證明；企業(yè)在京、冀經(jīng)營場所的證明；農(nóng)民工工資專用賬戶的相關(guān)憑證； 企業(yè)在京、冀技術(shù)負(fù)責(zé)人的職稱證等材料復(fù)印件；工程項(xiàng)目勞務(wù)分包施工隊(duì)長、施工員、安全員、質(zhì)量員、測量員、預(yù)算員等.，并出具有效的上崗證和養(yǎng)老保險(xiǎn)單。近年工程施工業(yè)績 (上述材料提交復(fù)印件需加蓋申請人印章并同時提交原件，原件核驗(yàn)后退回申請人）等材料注冊備案 （2）優(yōu)選隊(duì)伍、詢價邀請、綜合考慮、確定勞務(wù)分包隊(duì) 向合格分包商發(fā)出工程專業(yè)

4、（勞務(wù)）施工詢價邀請，北京分公司組織經(jīng)營負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目預(yù)算員等相關(guān)人員對分包商的報(bào)價和相關(guān)方案進(jìn)行評價，并對其組織機(jī)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)和管理人員狀況、小型設(shè)備配置情況，近年來施工質(zhì)量、安全、信譽(yù)情況、類似工程的施工經(jīng)驗(yàn)及資信程度等做出全面綜合考核評價，最終確定合格的專業(yè)或勞務(wù)分包隊(duì)伍。.TOP100嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的工程施工專業(yè)（勞務(wù)）分包合同簽訂*度。勞務(wù)分包隊(duì)伍選定后，及時簽訂明確的勞務(wù)分包合同，并督促在工程所在地建設(shè)行政主管部門備案，在勞務(wù)分包合同中明確“禁止轉(zhuǎn)包和再分包”等內(nèi)容。另外，還應(yīng)與勞務(wù)分包隊(duì)伍簽定分包廉政協(xié)議、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、用工管理、.治安等 責(zé)任書。 4、加強(qiáng)

5、工程預(yù)（結(jié)）算管理、及時催收工程款 1、項(xiàng)目部預(yù)算員按月編*已完工程施工產(chǎn)值預(yù)算，并提交監(jiān)理與業(yè)主審核，逐月累計(jì)工程造價。為工程款及時催收提供了有力依據(jù)。 2、嚴(yán)格按照施工合同中工程款支付條款的約定，及時催收工程款項(xiàng)，確保資金及時回籠，目前027項(xiàng)目、天園四期、運(yùn)通人和良園。運(yùn)行正常，成效顯著。 3、對運(yùn)通人和良園B1、C1區(qū)等竣工項(xiàng)目，及時工程結(jié)算編*、報(bào)審、審核工作。工程項(xiàng)目部落實(shí)專人負(fù)責(zé)，分公司跟蹤監(jiān)管，采取多種形式催要工程款。 4、分公司財(cái)務(wù)定期或不定期與業(yè)主財(cái)務(wù)核對應(yīng)收與應(yīng)付款項(xiàng)，為工程款及時催收提供正確的數(shù)據(jù)。 5、加強(qiáng)項(xiàng)目成本控*措施、提高工程管理效益 （1） 組織措施,分公司與

6、項(xiàng)目部隨時掌握工程經(jīng)營、分析盈虧狀況。重點(diǎn)狠抓施工進(jìn)度編*與節(jié)點(diǎn)實(shí)施控*、嚴(yán)格工程質(zhì)量管理過程控*、安全文明教育、巡查、糾正、整改管理材料采購單價、.質(zhì)量、數(shù)量等管理大型機(jī)械設(shè)備的選型與進(jìn)退場管理周轉(zhuǎn)材料科學(xué)合理選用及進(jìn)退管理工程預(yù)（結(jié)）算與工程催收管理。 （2）技術(shù)措施。正確選擇施工方案是降低成本的關(guān)鍵所在。*訂先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案,以達(dá)到縮短工期、提高質(zhì)量、降低成本的目的。施工方案包括四大內(nèi)容:施工方法的確定、施工機(jī)具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。在施工過程中努力尋 求各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料等降低成本的技術(shù)措施。 （3） 經(jīng)濟(jì)措施。嚴(yán)格自由職工控*管

7、理。盡可能少使用自由職工，合理下達(dá)定額任務(wù)、杜絕出工不出力現(xiàn)象，壓縮非生產(chǎn)性用工。材料控*管理。主要是改進(jìn)材料的采購、運(yùn)輸、收發(fā)、保管等方面的工作,減少各個環(huán)節(jié)的損耗,合理布置、堆置材料,避免和減少二次搬運(yùn);嚴(yán)格材料進(jìn)場驗(yàn)收和限額領(lǐng)料*度;*訂并貫徹節(jié)約材料的技術(shù)措施。機(jī)械費(fèi)控*管理。主要是正確選配和合理利用機(jī)械設(shè)備,搞好機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)修理,提高機(jī)械的完好率、利用率和使用效率,從而加快施工進(jìn)度、最全面的.參考寫作網(wǎng)站增加施工產(chǎn)量、降低機(jī)械使用費(fèi)。周轉(zhuǎn)材料租賃費(fèi)的控*。科學(xué)合理施工區(qū)域劃分、保證流水施工，根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際需要及時進(jìn)退場間接費(fèi)及其它直接費(fèi)控*。主要是精減重復(fù)管理機(jī)構(gòu),培養(yǎng)綜合性、復(fù)合型

8、管理人才，節(jié)約施工管理費(fèi),減少非生產(chǎn)性的支出等等。 6、加大人才引進(jìn)培養(yǎng)力度，促進(jìn)項(xiàng)目管理快速提高 （1）根據(jù)工程項(xiàng)目管理需要，通過換崗培訓(xùn)、外部引進(jìn)有實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的人員，擴(kuò)充了北京分公司項(xiàng)目管理的人才隊(duì)伍。上半年先后組織了15名在職管理人員到江蘇、北京相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行崗位培訓(xùn)或繼續(xù)教育培訓(xùn)以及到優(yōu)秀項(xiàng)目管理現(xiàn)場的觀摩活動，使他們的管理水平和業(yè)務(wù)能力得到了很大的提高。 （2）為避免勞資糾紛，進(jìn)一步規(guī)范用工管理，做到員工勞動合同簽訂率達(dá)100%。北京分公司成立了用工管理領(lǐng)導(dǎo)小組，對各工程 項(xiàng)目部或?qū)I(yè)（勞務(wù)）分包定期不定期的開展勞務(wù)用工大檢查。分公司對勞務(wù)施工合同的備案情況、勞務(wù)費(fèi)支出、勞動合同

9、的簽訂、普法維權(quán)教育、周人員流動情況申報(bào)等情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的排查，確保避免勞資糾紛的發(fā)生。 二、上半年經(jīng)營管理中的存在問題與困難 1、資金運(yùn)作困難，北京、河北建筑市場上工程均需墊資，同時工程竣工與結(jié)算不同步，工程款拖欠嚴(yán)重，*約了分公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。 2、缺乏具有較高素質(zhì)的項(xiàng)目管理（能懂施工、會經(jīng)營、善管理）綜合性人才，總包管理能力跟不上形勢所需。 3、專業(yè)或勞務(wù)分包難以服從總承包統(tǒng)一管理。專業(yè)或分包對施工進(jìn)度、安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、綠色文明意識不強(qiáng)。 三、思想?yún)R報(bào)專題下半年經(jīng)營管理的工作計(jì)劃 通過上半年經(jīng)營管理工作總結(jié)，我們找出了工作中存在的問題，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法，以便有針對性

10、地指導(dǎo)和布署下半年的工作，2021年下半年經(jīng)營工作的主導(dǎo)思想將著重于對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外開拓市場，提高承攬工程任務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高施工管理能力，進(jìn)一步完善工程項(xiàng)目管理的*度建設(shè)。 1、堅(jiān)持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。針對北京、河北建筑市場的特點(diǎn)。在參與市場競爭過程中，要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領(lǐng)市場，通過各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進(jìn)行分析判斷，早聯(lián)系，早介入，早追蹤，力求掌握主動。篩選上必須做到有重 篇二：2021 經(jīng)營部工作總結(jié) 2021年度經(jīng)營管理部工作總結(jié) 一、2021年的工作已經(jīng)接近尾聲，一年來面對復(fù)雜的外部環(huán)境， 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門員工的共同努力下，我們以

11、企業(yè)效益為核心，形成互幫互學(xué)，共同進(jìn)步的企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境，全年取得了一定的工作業(yè)績，具體如下： 1、主要工作的完成情況 截止到11月底，全年已累計(jì)完成207項(xiàng)工程項(xiàng)目的投標(biāo)報(bào)名、資 格預(yù)審、商務(wù)標(biāo)的編*任務(wù)。 2021年度中標(biāo)工程為 項(xiàng)（其中掛靠項(xiàng)目有 項(xiàng)）。其中市政工程 項(xiàng)、建筑工程項(xiàng)、園林綠化工程項(xiàng)、給排水工程。 2021年度中標(biāo)工程中標(biāo)價合計(jì)總額為 元（其中自有中標(biāo)工程 中標(biāo)價合計(jì)總額為 元；掛靠項(xiàng)目工程中標(biāo)價合計(jì)總額為 元）。陪標(biāo)費(fèi) 196500 元。 查找工程項(xiàng)目招標(biāo)信息、牽頭組織工程項(xiàng)目的報(bào)名、編*投標(biāo)文 件資格預(yù)審、商務(wù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)及合同的審批、簽訂是投標(biāo)部全年工作的主項(xiàng)。 在競爭日

12、益激烈的大環(huán)境下，適者生存、銳意進(jìn)取，是企業(yè)得以 持續(xù)發(fā)展的源動力，特別是既定工程項(xiàng)目的招投標(biāo)，要求資格預(yù)審、商務(wù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)不能出現(xiàn)一點(diǎn)差錯。 在編*資格預(yù)審、商務(wù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)的過程中，我部門成員認(rèn)真閱 讀招標(biāo)文件，逐字逐條領(lǐng)會招標(biāo)文件的要求，仔細(xì)編*、反復(fù)審核投標(biāo)文件和投標(biāo)書，將失誤和偏差杜絕于未然。 2、今年招標(biāo)方式的變化趨勢和難點(diǎn) 為了實(shí)現(xiàn)工程招投標(biāo)活動的公開、公平、公正和透明，今年市招 辦和區(qū)招辦均采取了一些招投標(biāo)創(chuàng)新機(jī)*和電子投標(biāo)等措施，一方面提高招投標(biāo)的透明度和公信力，另一方面進(jìn)一步加大了既有項(xiàng)目的投標(biāo)難度和投標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)。 （1）投標(biāo)項(xiàng)目建造師到場答辯已成常態(tài)化。 開標(biāo)時，投標(biāo)的建造師必

13、須在開標(biāo)時隨身攜帶本人有效*明 和注冊建造師*到達(dá)開標(biāo)現(xiàn)場陳述、答辯，這極大限*了各個投標(biāo)單位在市交易中心和區(qū)交易中心投標(biāo)時的隨意性，只有鼓勵公司自有員工，積極考取各級注冊建造師，才能有效緩解投標(biāo)高峰期時的投標(biāo)需求。 （2）采用資格后審的電子投標(biāo)方式。 這種方式網(wǎng)上報(bào)名截止時間即是工程項(xiàng)目的開標(biāo)時間，所以究竟 有多少家單位參與競標(biāo)，究竟是哪幾家單位，事先均一無所知。專家評標(biāo)時，先對參與競標(biāo)的各個單位進(jìn)行資格審查，除了企業(yè)需具備13項(xiàng)類似工程項(xiàng)目的施工業(yè)績之外，參與投標(biāo)的建造師需提供至少一項(xiàng)本人名義主持的類似工程項(xiàng)目的施工業(yè)績，同時需提供相關(guān)證明原件（中標(biāo)通知書、施工合同、五方竣工驗(yàn)收證明），投

14、標(biāo)難度和風(fēng)險(xiǎn)成倍加大。同時，對項(xiàng)目部的資料管理和及早組織竣工交驗(yàn)、及時將工程竣工交驗(yàn)資料歸檔提出了更高的要求。 （3）標(biāo)書*作摒棄紙質(zhì)版標(biāo)書，全面推行電子標(biāo)書。 電子標(biāo)書投標(biāo)，將編*完成的商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)依次導(dǎo)入 *作電子標(biāo)書的專業(yè)軟件，由投標(biāo)專用鎖和企業(yè)CA鎖、企業(yè)法定代表 人CA鎖電子蓋章和加密后，生成電子文件，刻錄成光碟后用于投標(biāo)。 標(biāo)書*作軟件升級后，只能用企業(yè)CA鎖加密，唱標(biāo)的同時必須用 企業(yè)CA鎖現(xiàn)場解密，才能順利開標(biāo)。而且一家單位只能申領(lǐng)一把企業(yè)CA鎖和企業(yè)法定代表人CA鎖，這在投標(biāo)高峰期和投標(biāo)沖突時，帶來的投標(biāo)難度可想而知。 （4）投標(biāo)保證金采用指定賬戶繳納 配合電子投標(biāo)

15、，投標(biāo)保證金的繳納采用投標(biāo)單位在招辦備案的基 本戶中匯入指定的第三方銀行賬戶，這對公司的資金儲備提出了更高的要求的同時，成倍加大了投標(biāo)部和財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)工作量。 后期市招辦電子評標(biāo)系統(tǒng)完善后，將采用電子標(biāo)書網(wǎng)絡(luò)上傳，同 時追蹤網(wǎng)絡(luò)上傳的IP地址，最終結(jié)果是徹底打破原有的投標(biāo)模式和程序，使得公司現(xiàn)有的投標(biāo)裝備、相關(guān)科室的人員配備和投標(biāo)流程要發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變后才能適應(yīng)電子化投標(biāo)的要求。 （5） 各專項(xiàng)資質(zhì)的專業(yè)化趨勢明顯 做為投標(biāo)文件商務(wù)標(biāo)中，項(xiàng)目管理人員的配備是必要的一項(xiàng)。目 前城市園林綠化、水利水電、公路工程都將實(shí)行質(zhì)檢員、安全員、施工員、造價員上崗證和公司三類人員的安全考核合格證的區(qū)別化，各自形

16、成與專項(xiàng)資質(zhì)相配套的項(xiàng)目管理人員崗位證*度，互不通用。 且此類*通常3年一個繼續(xù)教育周期，如此大量的*管理和 相應(yīng)的繼續(xù)教育的續(xù)期、同時又要涉及建筑行業(yè)、園林綠化行業(yè)、水利水電行業(yè)、公路交通行業(yè)等協(xié)會部門的跟進(jìn)，指派專人專項(xiàng)管理已刻不容緩。 3、投標(biāo)保證金的回籠 為緩解公司資金的緊張狀態(tài)，投標(biāo)工作結(jié)束后，回籠投標(biāo)保證金 就成為投標(biāo)部的工作重點(diǎn)。截至到11月底，投標(biāo)保證金回收工作已全部完成。 二、2021年工作思路及目標(biāo) （一）工作思路：認(rèn)真貫徹落實(shí)公司2021年度工作會議精神，圍 繞竣工結(jié)算、項(xiàng)目索賠、合同談判、投標(biāo)報(bào)價等重點(diǎn)工作，強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)營管理，強(qiáng)化經(jīng)營人員隊(duì)伍建設(shè)，努力降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，減虧

17、增盈、降本增效，為圓滿完成公司全年經(jīng)營指標(biāo)不懈努力。 （二）極力配合市場開發(fā)，搞好投標(biāo)報(bào)價。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，我 們要做好以下工作： 1、要嚴(yán)格執(zhí)行公司對市場開發(fā)的全面指導(dǎo)和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，樹立全局 一盤棋的思想，堅(jiān)決服從項(xiàng)目協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)分配，提高中標(biāo)項(xiàng)目的合同含金量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍； 2、要加強(qiáng)單位工程造價資料的積累分析，加大標(biāo)書編*的指導(dǎo)和 把關(guān)力度，以措施方案取勝、以核心技術(shù)取勝、以合理報(bào)價取勝，持續(xù)提升標(biāo)書編*和投標(biāo)報(bào)價水平。 3、完善內(nèi)部定額，調(diào)整經(jīng)營政策。 深入項(xiàng)目，積極收集現(xiàn)場第一手資料，加強(qiáng)上下溝通，不斷補(bǔ)充 修訂企業(yè)內(nèi)部定額調(diào)整辦法，尤其針對市政工程，綠化工程，要深入研究，加強(qiáng)對各項(xiàng)投入

18、情況的統(tǒng)計(jì)與收集工作，為公司投標(biāo)工作積累資料。 4、問題及建議 （1）、創(chuàng)新經(jīng)營分析方式 目前經(jīng)營活動分析，項(xiàng)目部主要是針對實(shí)際費(fèi)用與對外中標(biāo)費(fèi)用 進(jìn)行盈虧分析，內(nèi)部核算單位主要是針對實(shí)際費(fèi)用與內(nèi)部指導(dǎo)價格進(jìn)行盈虧分析。但圖紙預(yù)算費(fèi)用與實(shí)際費(fèi)用的贏虧分析缺失，在目前這種大環(huán)境下，有些費(fèi)用是確定虧損的，有些費(fèi)用是通過精細(xì)管理可以扭虧為盈的。對于確定虧損的費(fèi)用來說減少虧損也是一種值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，對于本該多盈利卻少盈利的也應(yīng)引以為鑒。建議在以后的經(jīng)營活動分析中增加此方面的內(nèi)容。 （2）、改革現(xiàn)有的經(jīng)營核算模式 就目前內(nèi)部核算辦法來說，由于現(xiàn)時外部市場價格巨幅波動，公 司對外投標(biāo)中標(biāo)價格與市場背道而馳

19、。改革部分經(jīng)營*度，如長期虧損項(xiàng)目，是否不適于現(xiàn)有核算和承包方式？是否應(yīng)改革，改變其現(xiàn)有管理模式? （3）、與協(xié)作隊(duì)伍保持一種良好互信的合作關(guān)系 協(xié)作隊(duì)伍是我們干好工程的合作伙伴。對我公司的實(shí)力、聲譽(yù)影 響不可小覷。內(nèi)部招標(biāo)中對于信譽(yù)好、質(zhì)量高的協(xié)作隊(duì)伍應(yīng)優(yōu)先考慮。 2021的工作會更加困難，越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶 來極大的壓力，但是化壓力為動力，這才是我們一直以來不斷進(jìn)步的根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時的，長遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果！相信在2021我們會做的更好！ 經(jīng)營管理部 2021年12月15日 篇三：分公司經(jīng)營工作總

20、結(jié) XXX分公司2021年經(jīng)營工作總結(jié) 在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司各位員工的共同努力下，XXX分公司團(tuán)結(jié)拼搏、克難攻堅(jiān)，在進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營、提高服務(wù)質(zhì)量、拓展經(jīng)營渠道的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了新一年工作的開門紅，保持了良好的發(fā)展勢頭。 一、2021年經(jīng)營工作總結(jié) 1、經(jīng)營工作取得新的成績 2021年XXX分公司預(yù)計(jì)將完成經(jīng)營收入XXX萬元，超額完成年度計(jì)劃。今年的收入增長是在XXX服務(wù)和備件服務(wù)結(jié)費(fèi)下調(diào)的情況下完成，按去年同期標(biāo)準(zhǔn)其增長幅度會更高。根據(jù)測算，今年稅前利潤將會有所下降，但卻比去年同期利潤有大幅增長。具體有四個方面的費(fèi)用已被一一消化：一是在物價和人工費(fèi)用、.保險(xiǎn)費(fèi)用不斷上調(diào)；二是新的服務(wù)

21、產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用的投入；三是經(jīng)營場所搬遷、整修非正常費(fèi)用增加XXX多萬元；四是房屋租賃費(fèi)用和物業(yè)管理費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)逐年大幅度上調(diào)增加費(fèi)用XXX多萬元。 2021年和上年同期同計(jì)算口徑相比經(jīng)營收入和經(jīng)營利潤全部實(shí)現(xiàn)較大幅度增長，和當(dāng)期的預(yù)算或計(jì)劃相比實(shí)現(xiàn)了超完成計(jì)劃任務(wù)。 2、強(qiáng)化管理，規(guī)范經(jīng)營取得新的進(jìn)展 從規(guī)范管理向經(jīng)營管理的廣度和深度發(fā)展，是確保經(jīng)濟(jì)效益的不斷增長的必經(jīng)之路。2021年XXX分公司進(jìn)一步建立完善各 種規(guī)章*度。首先公司根據(jù)目前相關(guān)的法律法規(guī)、集團(tuán)的相關(guān)要求、自身的實(shí)際情況，*度了新的XXX分公司日常管理辦法、薪酬管理辦法、員工福利管理方案等，使內(nèi)部管理走向科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化

22、，做到公司管理有法可依、違章可究，保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。二是下達(dá)全年經(jīng)營計(jì)劃，收入和利潤指標(biāo)分解至各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，每月將各項(xiàng)目財(cái)務(wù)收支匯總并顯示完成進(jìn)度，9月末，根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況做出調(diào)整計(jì)劃，致使計(jì)劃可行，順利完成全年度計(jì)劃。三是財(cái)務(wù)報(bào)銷*度完成了三次修改，每次針對執(zhí)行中存在的問題修正并公布至個項(xiàng)目部。四是*定了POS機(jī)的管理辦法，確保收入和資金的安全與完整。五是每年堅(jiān)持10月份對固定資產(chǎn)和低值易耗品進(jìn)行就地盤點(diǎn)，確保資產(chǎn)的安全與完整。六是堅(jiān)持了對各網(wǎng)點(diǎn)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和經(jīng)營收入的檢查，堵漏保收。七是做好債權(quán)債務(wù)清理，每月核對，年末詢證，無死賬壞賬。確保資金運(yùn)用的安全、暢通、有效。對照內(nèi)控*度不斷找出

23、不足或*定今后整改的措施，不斷完善管理，確保了經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。 3、服務(wù)渠道得到取得新的拓展 2021年底，根據(jù)集團(tuán)公司的決定，XXX分公司開展了XXX服務(wù)工作。2021年的各項(xiàng)服務(wù)工作起步較晚，到2021年因?yàn)槿肆Τ杀镜脑黾?、房租水電等成本的增加，?dǎo)致XXX服務(wù)工作一度出現(xiàn)下滑，影響了員工的積極性。隨著分公司領(lǐng)導(dǎo)層的重視，分公司召開了專題經(jīng)營分析會議，對XXX上門和送修服務(wù)工作進(jìn)行 了調(diào)整，扭轉(zhuǎn)了XXX服務(wù)全線下滑的局面，站穩(wěn)了XXX服務(wù)的腳跟。目前，XXX分公司的老產(chǎn)品XXX服務(wù)帶頭領(lǐng)先做好表率成為第一梯隊(duì)，2021年開發(fā)XXX備件服務(wù)進(jìn)入成熟發(fā)展，成為第二梯隊(duì)，后續(xù)XXX上門和送修進(jìn)入

24、開發(fā)階段，成為第三梯隊(duì)。產(chǎn)品的層次分明，主攻方向明確，服務(wù)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)趨于合理，保障了分公司經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展。同時，面對各部門服務(wù)量的下降，保內(nèi)結(jié)費(fèi)的持續(xù)降低，增值業(yè)務(wù)的拓展顯得尤為重要。分公司各服務(wù)部門利用多品牌的服務(wù)優(yōu)勢，大力提倡合作精神，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相支持，充分資源共享，促進(jìn)了增值業(yè)務(wù)的大力開展。分公司內(nèi)部則定期組織增值服務(wù)培訓(xùn)，提升員工的銷*能力，并交流增值產(chǎn)品銷*心得，各個部門的增值銷*能力都得到不斷提升，對保內(nèi)的結(jié)費(fèi)的不足給予了良好的及必要的補(bǔ)充。另外，分公司*定了相應(yīng)的激勵措施，促進(jìn)了員工的積極性，使增值業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個良性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。 4、服務(wù)質(zhì)量取得新的提升 2021

25、年，分公司各服務(wù)部門在今年P(guān)C市場業(yè)績的嚴(yán)重下滑的情況下，克難攻堅(jiān)，在夯實(shí)原有的服務(wù)基礎(chǔ)上，以開源節(jié)流及開拓創(chuàng)新為目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼博，較好的完成了年度工作任務(wù)。一是嚴(yán)格按照PDCA法則開展服務(wù)。一年來，分公司努力增強(qiáng)部門工作的計(jì)劃性，針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部門在每個月對上月的工作計(jì)劃及指標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查，總結(jié)，并*定有效的改進(jìn)措施，并對原有的 改進(jìn)效果進(jìn)行認(rèn)真評估，確保工作的有效性。對于工作計(jì)劃做到有布臵，有檢測，可實(shí)施，有落實(shí)。同時根據(jù)對原有的考核*度及運(yùn)營方式進(jìn)行不斷優(yōu)化，切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。二是各服務(wù)站點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量

26、得到了持續(xù)穩(wěn)定提升。在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，分公司的XXX服務(wù)站和XXX服務(wù)站以及XXX庫房一直處于穩(wěn)定運(yùn)營發(fā)展之中。XXX服務(wù)站一直保持原有的良好發(fā)展趨勢，作為服務(wù)公司的優(yōu)秀服務(wù)站，一直堅(jiān)持規(guī)范化管理，不斷調(diào)整改進(jìn)工作思路，保證*常規(guī)化，確保業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，在XXX每個季度的評比中，均能取得較好的成績，并連續(xù)兩個季度進(jìn)入TOP10服務(wù)站，也被評為優(yōu)秀大客戶服務(wù)站。XXX送修及上門服務(wù)站作為公司新開展的業(yè)務(wù)部門，自成立以來，持續(xù)的積極地拓展客戶資源，努力提升服務(wù)量，同時不斷的規(guī)范流程及優(yōu)化管理*度，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定提升。在不斷縮減人員的情況下，仍然保持了服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)作