新冠肺炎流行期間美發(fā)美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指南

1、新冠肺炎流行期間美發(fā)美容行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)防控指南一、適用范圍本指南適用于新冠肺炎流行期間，正常運(yùn)營(yíng)的美發(fā)美容經(jīng)營(yíng)單位衛(wèi)生改善與健康防護(hù)。二、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范（一）各經(jīng)營(yíng)單位要做好員工防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。要求所有員工上下班途中正確佩戴口罩、手套，建議步行、騎行或乘坐私家車。（二）員工每天進(jìn)入經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所（工作區(qū)域）前，應(yīng)安排專人給員工測(cè)量體溫，體溫正?？扇雰?nèi)工作，并進(jìn)行洗手消毒。若員工體溫超過(guò)37C的情況下，應(yīng)要求員工回家觀察休息，一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、干咳、乏力等可疑癥狀，應(yīng)立即停止工作，及時(shí)就近到醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診。（三）要求員工上崗必須全程佩戴口罩，保持勤洗手，堅(jiān)持在工作前、操作后、進(jìn)食前、如廁后進(jìn)行洗手消

2、毒，接待顧客應(yīng)佩戴口罩。（四）各經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)服務(wù)設(shè)備和設(shè)施在常規(guī)消毒清潔的基礎(chǔ)上增加消毒頻次，剪刀、梳子、推子等理（剪）發(fā)用具和毛巾、圍布等應(yīng)“一客一換一消毒”。（五）疫情期間要暫停面部美容等需長(zhǎng)時(shí)間在店操作的服務(wù)項(xiàng)目，盡量避免客戶長(zhǎng)時(shí)間逗留。（六）在服務(wù)過(guò)程中，全程佩戴口罩，減少與顧客不必要的交談并取得理解。（七）摘口罩前后做好手部衛(wèi)生，廢棄口罩放進(jìn)塑料袋密封后投入垃圾桶內(nèi)，每天兩次使用含氯消毒劑對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒處理，盡量使用帶蓋垃圾桶。（八）各經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)減少或者避免聚集?？赏ㄟ^(guò)微信等方式進(jìn)行溝通。如果必須開(kāi)會(huì)，需要求員工佩戴口罩，會(huì)前洗手消毒。開(kāi)會(huì)人員間隔1米以上。減少集中開(kāi)會(huì)，控制會(huì)議時(shí)

3、間，會(huì)議時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)，開(kāi)窗通風(fēng)1次。會(huì)議結(jié)束后場(chǎng)地、家具須進(jìn)行消毒，茶具用品用開(kāi)水浸泡消毒。（九）后勤人員工作時(shí)須佩戴口罩，并與人保持1米以上安全距離。保潔人員工作時(shí)須佩戴一次性橡膠手套，工作結(jié)束后洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作，并認(rèn)真詢問(wèn)和登記，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。（十）可適當(dāng)縮減營(yíng)業(yè)時(shí)間，并在明顯位置張貼公告，告知消費(fèi)者并取得理解。平日給客人提供零食的經(jīng)營(yíng)單位，應(yīng)停止供應(yīng)到疫情結(jié)束。（十一）可在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所室外合適地點(diǎn)設(shè)立應(yīng)急區(qū)域；當(dāng)人員出現(xiàn)可疑癥狀時(shí)，及時(shí)到該區(qū)域進(jìn)行暫時(shí)隔離，再按照相關(guān)規(guī)定處理。三、設(shè)備及環(huán)境管理（一）經(jīng)營(yíng)單位取得有關(guān)部門允許，方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)服務(wù)。如沒(méi)有得到允許，經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)

4、告知顧客并取得理解，應(yīng)有專人輪流值班，保持與有關(guān)部門的溝通。（二）經(jīng)營(yíng)單位每日須對(duì)門廳、樓道、操作區(qū)域、會(huì)議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行消毒，使用噴霧消毒兩次，根據(jù)情況可適當(dāng)增加到四次。每個(gè)區(qū)域使用的保潔用具要分開(kāi)，避免混用。保持環(huán)境清潔，及時(shí)清理毛發(fā)和垃圾。（三）保持經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)空氣流通。保證空調(diào)系統(tǒng)或排氣扇運(yùn)轉(zhuǎn)正常，定期清洗空調(diào)濾網(wǎng)，開(kāi)窗通風(fēng)換氣，有條件的經(jīng)營(yíng)單位要增加移動(dòng)式紫外線消毒燈，每天在營(yíng)業(yè)前對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行30分鐘空氣消毒。（四）加強(qiáng)對(duì)座椅設(shè)施、美發(fā)美容器具及座機(jī)電話等店內(nèi)設(shè)施消毒，每客一清潔，用75%酒精擦拭兩次。一次性用品要保證充足，不得重復(fù)使用。洗手間要配備充足的洗手液

5、,保證水龍頭等供水設(shè)備正常使用。（五）重點(diǎn)加強(qiáng)空調(diào)及新風(fēng)系統(tǒng)的消毒、維護(hù)和管理。各經(jīng)營(yíng)單位空調(diào)系統(tǒng)的使用應(yīng)按照天津市防控新型冠狀病毒感染的肺炎公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用規(guī)范（試行）執(zhí)行。（六）保持工位間安全距離，每個(gè)工位的服務(wù)面積不小于2.5平方米，座椅間距不小于1.5米。營(yíng)業(yè)面積小于20平方米的釆取“每次一客”服務(wù)方式。（七）顧客在服務(wù)完畢后落在座椅、地面的頭發(fā)必須一客一清掃一消毒，統(tǒng)一收集到塑膠袋內(nèi)并扎緊袋口后處理。四、顧客管理營(yíng)業(yè)期間嚴(yán)控入店人數(shù)，盡量釆取預(yù)約制服務(wù)，避免人群聚集，保證顧客全程佩戴口罩，非必要不摘除。（一）嚴(yán)格執(zhí)行掃碼進(jìn)入的規(guī)定。張貼“津門戰(zhàn)疫”小程序二維碼，所有人員掃碼后方可進(jìn)入店內(nèi)，并安排專門人員引導(dǎo)、輔助不會(huì)操作人員進(jìn)行登記。（二）所有顧客進(jìn)店，應(yīng)有測(cè)量體溫過(guò)程，體溫正常的顧客，可提供服務(wù)。在體溫超過(guò)37C的情況下，應(yīng)要求顧客離店并就醫(yī)檢查。如果是老顧客，經(jīng)營(yíng)單位有必要對(duì)顧客的情況進(jìn)行跟蹤并取得理解，保持