20xx銷售工作總結(jié)總結(jié)

1、20xx銷售工作總結(jié)總結(jié)20xx年已經(jīng)過去，在這一年中，經(jīng)過自已的努力和領(lǐng)導(dǎo) 的支持，工作上有了一些收獲，一年的工作經(jīng)驗，讓我學(xué)會 了如何去處理和客戶之間的關(guān)系。在這新的一年到來之前， 為了吸取教訓(xùn)，提高自已，現(xiàn)在對自己的工作做一下總結(jié)， 20xx年的工作做的更好：我是xx年x月份到太和總店工作的，工作期間到各小 區(qū)，廣場獨立搞活動發(fā)宣傳資料，到附近村推廣等等。參加 的小型活動也是很多很多，每次活動我都是全身心的投入了 戰(zhàn)斗。在沒有負(fù)責(zé)銷售工作以前，我是沒有經(jīng)驗的，僅憑對 銷售工作的熱情，而缺乏對銷售家電工作的知識。為了迅速 融入到這個工作中來，到總店上班之后，一切從零開始，一 邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識

2、，一邊摸索小家電工作，遇到銷售和產(chǎn)品方 面的難點和問題，只能從網(wǎng)上及從其它渠道了解，通過不斷 的努力學(xué)習(xí)，我初步掌握了凈水器的基本方法，具備了基本 的銷售能力，并且具備了獨立帶隊做活動的能力。培養(yǎng)了自 己的人際關(guān)系。鍛煉了自己處理事情的能力。感謝恒納公司 給我鍛煉機會。下面是我對于這一年來我所存在的不足的總 結(jié)：存在的不足：1、對于銷售市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問 題掌握的過度薄弱不能十分清晰的向客、戶解釋。2、有些關(guān)于銷售上的問題出現(xiàn)的時候不能及時找出解 決的辦法。3、做事總是畏手畏腳的，把自己的位置定的太低，總 是害怕做錯了事。4、給自己的目標(biāo)定的太低，做事有點拖拉，做事太慢。未來

3、的計劃：家用凈水器是一個直接關(guān)系到人們生命 健康的環(huán)保產(chǎn)品，凈水器功效顯而易見，加上人們消費水平 和健康意識的迅速提高，凈水器早就應(yīng)該步入大眾家庭。 也正是因為這些美好的前景，才有很多凈水器廠家、經(jīng)銷商 愿意投身到這一朝陽行業(yè)中，希望能抓住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃 金機遇。在接下來的一年中，我們的工作重點是如何推廣，及 誠招經(jīng)銷商。只有將我們的產(chǎn)品推出去，獲得消費者的認(rèn)可, 當(dāng)然想改變消費者的觀念并非一朝一夕的事。第二篇：銷售工作總結(jié)模板4100字20xx銷售部年度工作總結(jié)20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力 的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做 一下總結(jié)。目的在于吸取教

4、訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做 的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下 面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。在20xx年當(dāng)中，堅 決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司 產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、 品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、 等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。 部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條，團隊建設(shè)方面；制定了 詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運行制度、工作流程、團 隊文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方 面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的 確很

5、不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做 法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有 以下幾點：1. 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2. 對客戶關(guān)系維護很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太 少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量 20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數(shù)字上看銷售 顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理 想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn) 品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意 圖；對客戶提出的一些問

6、題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正 確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分 了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個 致命的失誤。4工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售 工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作 局面混亂等各種不良的后果。5. 銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待 提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌的 銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的

7、 一年，我們一定要內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造 鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把 銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機會。二.20xx 年工作計劃在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作 來做：1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷 售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于 有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素 質(zhì)的銷售團隊是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售 人員不但能提高銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值 上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的 銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2）完善銷售制度

8、，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見 客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓 銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任 心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力， 從而提高工作效率。3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售 人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己 的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提咼到一個新的檔次。4）建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善 的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好 店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間

9、的配合。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解 到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完 成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體 人員竭盡全力完成目標(biāo)。5）顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng) 導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中 出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng) 驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶 的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一 個更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素 質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分 不

10、開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團隊與 一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx 年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在xx年度計劃主抓六項工作：1、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具 體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、 每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段 的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要 手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開展各種促銷活動, 制定獎罰制度及激勵方案（根據(jù)市場情況及各時間段的實際 情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國 美、蘇寧等專

11、業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強 勢推進(jìn)大型終端。2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理 商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個k/a客戶及代理商建立 客戶檔案，了解前期銷售情況及實力情況，進(jìn)行公司的企業(yè) 文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末 完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解 各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效 溝通。3、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的 定期轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http:/，請保留此標(biāo)記品牌宣傳及產(chǎn)品推 廣活動，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動

12、， 提升品牌形象。女口"格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家"等公益 活動。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但 可以擴大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主 要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常 營業(yè)推廣。4、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）根據(jù)公司的xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點普及還會大 量的增加，根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工 作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公 司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行）。積極對促銷安排上崗及 上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門 的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公

13、司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊 情況再適時調(diào)整）5、促銷活動的策劃與執(zhí)行促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在xx年x月一8月銷售旺 季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時 的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動，靈活策劃一些銷售 促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢，根據(jù)公司的產(chǎn) 品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點進(jìn)行策劃與執(zhí)行。本文由百分網(wǎng)提供,原文地址:http:/a/20xx09/轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝!蓮山課件 原文地址：http:/article/zjbgnzzj/20xx年銷售主管工作計劃范文k文字大小：大中小k打印u20xx年銷售主管工作計劃范文俗話說的好：“火車跑的快，快靠車頭帶?！币环莨ぷ?要

14、想有更好的成果，前面的領(lǐng)導(dǎo)人物起著關(guān)鍵的作用。沒錯, 對于銷售主管的我，也對*乂年的工作做出了新的計劃。*x年的工作已經(jīng)做完.雖然不算很順利。但根據(jù)銷售 工作總結(jié)回款情況，銷售回顧，經(jīng)營分析及業(yè)務(wù)來源等方面 的問題，作為銷售主管的我對于*x年的銷售主管工作計劃 有了新的方向：我的個人工作計劃會明細(xì)化，但在實施的過程中將帶 領(lǐng)所有的組員們一起行動。*x年預(yù)計全年回款50萬元以 上，保持增轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http:/，請保留此標(biāo)記長預(yù)計第一 季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回 款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內(nèi)終端服用客戶預(yù)計 擴增至120個，并開發(fā)縣級市場.工作方向：1. 對員

15、工增進(jìn)及管理預(yù)計第二季度增進(jìn)新員工兩人培養(yǎng)事業(yè)型員工。培養(yǎng) 員工的士氣.并盡可能利用公司的資源為他們提供培訓(xùn)及滿 足他們的訴求，為其自身的發(fā)展服務(wù)，熟悉他們的個*好, 采取相應(yīng)的授權(quán)、管理服務(wù)的措施。用實際的制度來激勵員 工努力工作，鼓舞士氣。2實行獎罰分明制度管理體系決因同行抵觸造成的市場威脅，以大產(chǎn)品帶動小產(chǎn)品 進(jìn)行粗銷.3.銷售渠道進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷由原來的個體客戶銷售轉(zhuǎn)移到 藥房在終端的走訪中針對信息的收集，尋找對產(chǎn)品需求量 大的消費群。目前，我們的目標(biāo)還需積聚在老年大學(xué)老干局 這一塊，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量上尋找相應(yīng)的切入點。目標(biāo)市場：將對任懷，南北.緩陽.局部市場進(jìn)行開發(fā)，實行自然銷 售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。銷售隊伍人力資源管理：1. 人員定崗遵義固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終 端調(diào)派1人兼跑南北市場，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周 邊城市，開拓空白市常2. 人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作每日晨會進(jìn)行前日的工轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http:/,請保留此 標(biāo)記作匯報，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人 員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求 信息和網(wǎng)絡(luò)資料