信息管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案new

1、2010 年2011年信息管理學(xué)基礎(chǔ)試題一、名詞解釋。（每題 3 分，共 18 分）1 社會(huì)信息化：社會(huì)信息化是指人類社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的一種特定現(xiàn) 象，在這種現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，人類對(duì)信息的依賴程度越來(lái)越高，而對(duì)物 質(zhì)和能源的依賴程度則相對(duì)降低。2 信息管理（廣義）：信息管理不單單是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉及 信息活動(dòng)的各種要素（信息，人，機(jī)器，機(jī)構(gòu)等）進(jìn)行合理的組織和 控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置， 從而有效地滿足社會(huì)的信 息要求。3 信息交流：信息交流是不同時(shí)間或不同空間上的認(rèn)知主體（人或 由人組成的機(jī)構(gòu)、組織）之間相互交換信息的過(guò)程。4 信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)

2、軟 件、信息資源、 信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人 機(jī)一體化系統(tǒng)。5 信息組織：信息組織，亦稱信息整序，是利用一定的規(guī)則、方法和 技術(shù)對(duì)信息的外部特征和內(nèi)容特征進(jìn)行揭示和描述，并按給定的參 數(shù)和序列公式排列，使信息從無(wú)序集合轉(zhuǎn)換為有序集合的過(guò)程。6國(guó)家信息政策：是指在一國(guó)范圍內(nèi)，國(guó)家或政府為解決信息管理和 信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的、關(guān)系和涉及到公共利益、權(quán)益、安全問(wèn)題， 保障信息活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展而采取的有關(guān)信息產(chǎn)品及資源生產(chǎn)、流通、 利用、分配以及促進(jìn)和推動(dòng)相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的一系列措施、規(guī)劃、 原則或指南。二、填空題。（每空0.5分，共12分）1、 知識(shí)的傳輸一般遵循傳輸者的知識(shí) 數(shù)據(jù)

3、 信息 接受者 的模式。2、信息對(duì)物質(zhì)載體具有依附性。3、“三金”工程是指 金卡 金關(guān) 金橋三大基礎(chǔ)工程的簡(jiǎn)稱。4、核心信息源是馬太效應(yīng)優(yōu)勢(shì)積累的結(jié)果。5、我們可以通過(guò)對(duì) 信息源、信息的準(zhǔn)確度 信息費(fèi)用三方面的評(píng)價(jià)來(lái)判斷信息是否有價(jià)值。6、信息組織的特性是 依附性、滲透性、衛(wèi)效性。7、 從便于對(duì)信息管理的角度將信息源劃分為記錄型、智力型、實(shí)物型、零次型。8信息檢索的特性是相關(guān)性、不確定9、由相互作用和相互依存的若干部分（子系統(tǒng)或要素）組成的具有特定功能的有機(jī)整體稱之為系統(tǒng)O10、 在信息流動(dòng)過(guò)程中， 處理 是核心功能：在控制流的運(yùn)動(dòng)過(guò) 程中，控制 是核心功能。11、 戰(zhàn)略規(guī)劃 、營(yíng)銷活動(dòng)、預(yù)算

4、是一個(gè)信息機(jī)構(gòu)確定和重新確定其方向的最重要的管理工具。三、簡(jiǎn)答題。（共45分）1、 信息交流的障礙有哪些？造成信息交流障礙的原因。（15分）（1）信息失真（物理失真、語(yǔ)義改變、語(yǔ)用衰減）原因：技術(shù)或通道障礙；信息棧過(guò)多；社會(huì)因素；自然因素。（2）信息附加原因：自然、社會(huì)、技術(shù)因素。2、信息用戶及其信息需求研究的意義。（10分）在理論上：信息用戶及其信息需求的研究極大地豐富了信息管理學(xué)、 情報(bào)學(xué)、圖書(shū)館學(xué)的內(nèi)容。同時(shí)也對(duì)科學(xué)學(xué)、管理科 學(xué)、行為科學(xué)產(chǎn)生重要的影響。在實(shí)踐上：信息用戶及其信息需求的研究將對(duì)信息工作產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，可以達(dá)到下述目的。第一，調(diào)查和研究用戶及其信息需求是信息機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)

5、工作的依據(jù)，是提供優(yōu)化信息服務(wù)的條件。第二，調(diào)查和研究信息用戶及其需求是設(shè)計(jì)和建立新的信息機(jī)構(gòu)或信息系統(tǒng)的基本依據(jù)。第三，調(diào)查和研究用戶及其信息需求，可以爭(zhēng)取更多的用戶更全面地利用信息服務(wù)，擴(kuò)大信息機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象和范圍。第四， 調(diào)查和研究用戶及其信息需求， 有助于發(fā)揮信息交流的非正規(guī)渠道傳遞信息的效能。3、營(yíng)銷計(jì)劃的基本方法及信息機(jī)構(gòu)在制定營(yíng)銷計(jì)劃是時(shí)應(yīng)考慮的策略。（13 分）基本方法： 首先確定組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 然后設(shè)計(jì)一種戰(zhàn)略去鞏固或策略：促進(jìn)這種定位， 進(jìn)而把戰(zhàn)略發(fā)展為具體銷售目標(biāo)。 其 次要設(shè)計(jì)一些實(shí)施戰(zhàn)略的具體戰(zhàn)術(shù)，以實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。 戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略和目標(biāo)以及實(shí)施戰(zhàn)術(shù)組成了銷售計(jì)劃的

6、 內(nèi)容。市場(chǎng)定位策略（對(duì)市場(chǎng)的有效細(xì)分、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的界定） 、 產(chǎn)品和服務(wù)策略（產(chǎn)品和服務(wù)定位、產(chǎn)品和服務(wù)類別組合、 做出描述）、價(jià)格策略（價(jià)格定位、價(jià)格組合、定價(jià)策略、 盈利空間）、渠道策略（渠道策略思想、分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)） 、促 銷策略（整體促銷策略、促銷推廣形式、推廣內(nèi)容整合） 。4、信息政策與信息法律的制定原則。 （7 分） 制定原則：市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，放松規(guī)制；技術(shù)中立；國(guó)際化合作。四、論述題。（共 25 分）論述信息分布的規(guī)律。（從信息生產(chǎn)者、 離散、和時(shí)間三方面論述）1、信息生產(chǎn)者分布規(guī)律 洛特卡定律；普萊斯定律；2、信息離散分布規(guī)律 布拉德福定律；齊夫定律；3、信息對(duì)時(shí)間的分布規(guī)律指數(shù)增長(zhǎng)

7、率；逐漸過(guò)時(shí)率參考答案：一、名詞解釋。（考查基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況）1、社會(huì)信息化： 社會(huì)信息化是指人類社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的一種特定現(xiàn) 象，在這種現(xiàn)象出現(xiàn)時(shí)，人類對(duì)信息的依賴程度越來(lái)越高，而對(duì)物 質(zhì)和能源的依賴程度則相對(duì)降低。2、信息管理（廣義） ：信息管理不單單是對(duì)信息的管理，而是對(duì)涉 及信息活動(dòng)的各種要素（信息，人，機(jī)器，機(jī)構(gòu)等）進(jìn)行合理的組織 和控制，以實(shí)現(xiàn)信息及有關(guān)資源的合理配置， 從而有效地滿足社會(huì)的 信息要求。3、信息交流：信息交流是不同時(shí)間或不同空間上的認(rèn)知主體（人或 由人組成的機(jī)構(gòu)、組織）之間相互交換信息的過(guò)程。4、信息系統(tǒng)：信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟 件、信息資源、

8、 信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人 機(jī)一體化系統(tǒng)。5、信息組織：信息組織，亦稱信息整序，是利用一定的規(guī)則、方法 和技術(shù)對(duì)信息的外部特征和內(nèi)容特征進(jìn)行揭示和描述，并按給定的 參數(shù)和序列公式排列，使信息從無(wú)序集合轉(zhuǎn)換為有序集合的過(guò)程。6、國(guó)家信息政策：是指在一國(guó)范圍內(nèi)，國(guó)家或政府為解決信息管理和信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展中出現(xiàn)的、關(guān)系和涉及到公共利益、權(quán)益、安全問(wèn)題，保障信息活動(dòng)協(xié)調(diào)發(fā)展而采取的有關(guān)信息產(chǎn)品及資源生產(chǎn)、流通、利用、分配以及促進(jìn)和推動(dòng)相關(guān)信息技術(shù)發(fā)展的一系列措施、 規(guī)劃、原則或指南。二、填空題。（考查基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況）1、傳輸者的知識(shí)-數(shù)據(jù)-信息-接受者的知識(shí)；2、依附性；3、“金

9、橋”“金卡”“金關(guān)”；4、核心信息源； 5、信息源；信息準(zhǔn)確度；信息費(fèi)用；6、滲透性；依附性；增效性；7、記錄型；智力型；實(shí)物型；零次型；8、相關(guān)性；不確定性；邏輯性； 9、系統(tǒng)；10、處理；控制； 11 、戰(zhàn)略規(guī)劃；營(yíng)銷活動(dòng)；預(yù)算。三、簡(jiǎn)答題。（考查基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況以及綜合分析能力）1、 （1）信息失真（物理失真、語(yǔ)義改變、語(yǔ)用衰減）原因：技術(shù)或通道障礙；信息棧過(guò)多；社會(huì)因素；自然因素。（2）信息附加 原因：自然、社會(huì)、技術(shù)因素。2、在理論上：信息用戶及其信息需求的研究極大地豐富了信息管理學(xué)、情報(bào)學(xué)、圖書(shū)館學(xué)的內(nèi)容。同時(shí)也對(duì)科學(xué)學(xué)、管 理科學(xué)、行為科學(xué)產(chǎn)生重要的影響。在實(shí)踐上：信息用戶及其

10、信息需求的研究將對(duì)信息工作產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的影響，可以達(dá)到下述目的 第五， 調(diào)查和研究用戶及其信息需求是信息機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)工 作的依據(jù)，是提供優(yōu)化信息服務(wù)的條件。第六， 調(diào)查和研究信息用戶及其需求是設(shè)計(jì)和建立新的信息 機(jī)構(gòu)或信息系統(tǒng)的基本依據(jù)。第七， 調(diào)查和研究用戶及其信息需求， 可以爭(zhēng)取更多的用戶更 全面地利用信息服務(wù)，擴(kuò)大信息機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象和范圍。第八， 調(diào)查和研究用戶及其信息需求， 有助于發(fā)揮信息交流的 非正規(guī)渠道傳遞信息的效能。3、基本方法：首先確定組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。然后設(shè)計(jì)一種戰(zhàn)略去鞏 固或促進(jìn)這種定位， 進(jìn)而把戰(zhàn)略發(fā)展為具體銷售目 標(biāo)。其次要設(shè)計(jì)一些實(shí)施戰(zhàn)略的具體戰(zhàn)術(shù)， 以實(shí)現(xiàn)銷售 目標(biāo)。戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略和目標(biāo)以及實(shí)施戰(zhàn)術(shù)組成了銷售 計(jì)劃的內(nèi)容。策略：市場(chǎng)定位策略（對(duì)市場(chǎng)的有效細(xì)分、對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的界定） 、 產(chǎn)品和服務(wù)策略（產(chǎn)品和服務(wù)定位、產(chǎn)品和服務(wù)類別組合、 做出描述）、價(jià)格策略（價(jià)格定位、價(jià)格組合、定價(jià)策略、 盈利空間）、