陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)方案藍(lán)皮書(shū)

1、藍(lán)皮書(shū)企業(yè)文化建設(shè)I成功的企業(yè)創(chuàng)造成功的品牌成功的品牌來(lái)源于卓越的企業(yè)文化 陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)軟件全新的文化載體全方位傳播優(yōu)秀的企業(yè)精神真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化增值五邑大學(xué)軟件研究所目錄、八 、-刖言世界經(jīng)濟(jì)趨向一體化，中國(guó)已成為世界貿(mào)易組織成員，對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)這 是一個(gè)機(jī)遇，我國(guó)企業(yè)現(xiàn)在進(jìn)行的企業(yè)文化建設(shè)就目前來(lái)說(shuō)是一種新的經(jīng)濟(jì) 體制下的新實(shí)踐，是企業(yè)管理科學(xué)的新學(xué)科。如何進(jìn)行新的實(shí)踐探索，如何 進(jìn)行新的理論思考，是極為重要的。企業(yè)是社會(huì)最基本的經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)經(jīng) 營(yíng)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成員經(jīng)濟(jì)效益的最大化及自 身價(jià)值的最充分實(shí)現(xiàn)。陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)解決方案是五邑大學(xué)軟件研究所通過(guò)長(zhǎng)期

2、的調(diào)查研究， 利用最新的信息技術(shù)來(lái)對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)，成為企業(yè)員工日常工作之中不 可缺少的一部分。陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)軟件將伴隨著企業(yè)一起成長(zhǎng)，為企業(yè)文 化的收集、積累、挖掘等提供優(yōu)秀的基礎(chǔ)平臺(tái)。本藍(lán)皮書(shū)是為了使企業(yè)家或企業(yè)的決策者能對(duì)陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)方案的 價(jià)值和作用得到初步了解而編寫的。第一部分是提出企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性。第二部分是分析企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀，第三部分是對(duì)陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)解決方案的優(yōu)勢(shì)、特征、作用進(jìn)行概述。第四部分提出方案的建設(shè)方法和維護(hù)運(yùn)作機(jī)制。第五、六部分介紹培訓(xùn)及維護(hù)、技術(shù)支持等方面內(nèi)容。最后的附錄是軟件研究所的組織文化和實(shí)施范例的系統(tǒng)界面。1 企業(yè)文化建設(shè)重要性企業(yè)文化的

3、核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式。企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，看起來(lái)不是最直接的因素，但卻是最持久的決定因素。縱觀世界成功的企業(yè)，如美國(guó)通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的 銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的服務(wù)往往產(chǎn)生于深厚的文 化底蘊(yùn)。1.1 企業(yè)文化的建設(shè)重大意義企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化建設(shè)是世界企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)發(fā)展的必然。企業(yè)文化建設(shè)的最終目的是使企業(yè)能永續(xù)經(jīng)營(yíng)，基業(yè)長(zhǎng)青。 企業(yè)文化建設(shè)的最終表現(xiàn)形式是為打造永久品牌效應(yīng)。1.2 企業(yè)文化案例海爾集團(tuán)這些年之所以能得到超常發(fā)展，關(guān)鍵在于

4、它創(chuàng)造了一套具有 強(qiáng)烈擴(kuò)張性的海爾企業(yè)文化?，F(xiàn)在海爾在兼并任何一個(gè)企業(yè)時(shí)，它只輸出三 樣?xùn)|西，即一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾文化。也正是因?yàn)楹栁幕?的這種擴(kuò)張性，海爾企業(yè)、海爾思想、海爾精神才能被大多數(shù)人所接受。 2 企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀隨著我國(guó)的改革開(kāi)放和全球經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在 競(jìng)爭(zhēng)與機(jī)遇并存的 21 世紀(jì)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：追求卓越的文化，而成功的企業(yè)也 必然得力于成功的文化。先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因?yàn)?先進(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力的緣2.1 目前國(guó)內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)的主要形式專家講座 請(qǐng)專家、管理顧問(wèn)公司到企業(yè)舉行培訓(xùn)講

5、座。文化活動(dòng) 如唱歌跳舞、運(yùn)動(dòng)會(huì)、文化演出等。媒體廣告 拍廣告、制作電影等。書(shū)刊、報(bào)紙 內(nèi)部發(fā)行報(bào)刊，出版企業(yè)家自傳等。2.2 傳統(tǒng)形式的企業(yè)文化建設(shè)的不足雖然上述形式的企業(yè)文化建設(shè)也能取得了一定的效果，但它存在以 下不足之處：投入大 需要投入大量的資金持續(xù)力低 短期或間斷性行為，對(duì)員工的影響不夠深刻，未能有持續(xù) 影響的效果。滲透力弱 互動(dòng)性能差， 企業(yè)的核心精神不易廣泛、 深入傳播到員工、 合作伙伴、客戶之中。3 陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)解決方案概況軟件研究所根據(jù)市場(chǎng)的需求，在 2000 年開(kāi)始研究如何利用最新的信息技 術(shù)建設(shè)企業(yè)文化，經(jīng)過(guò)一系列的應(yīng)用實(shí)踐，目前推出陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)軟 件第三版。能以

6、較低的成本，提供企業(yè)文化建設(shè)的載體和平臺(tái)，發(fā)揮持續(xù) 的影響，達(dá)到企業(yè)文化增值的效果。3.1 方案優(yōu)勢(shì)以軟件平臺(tái)的方式來(lái)建設(shè)企業(yè)文化，投入小 使用目前國(guó)際先進(jìn)的信息技術(shù)來(lái)構(gòu)建解決方案 本系統(tǒng)能與企業(yè)的ERR 0A等系統(tǒng)緊密結(jié)合，從而保證了企業(yè)文化 建設(shè)的持續(xù)性3.2系統(tǒng)特征以多媒體的形式真實(shí)地記錄和表現(xiàn)企業(yè)文化的本質(zhì)特征基于網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)不間斷的培訓(xùn)環(huán)境以互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)迅速傳播企業(yè)的核心思想真實(shí)地反映企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神、歷程和遠(yuǎn)景規(guī)劃3.3系統(tǒng)作用企業(yè)文化增值（如：下圖所示）由 上 到 下 的 不 斷 增 值 過(guò) 程弘揚(yáng)企業(yè)精神（主流文化）增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和滲透力 隨著企業(yè)的發(fā)展而日益強(qiáng)化，最終成為企

7、業(yè)進(jìn)步取之不盡、用之不 竭的精神源泉。3.4 軟件研究所實(shí)踐效果軟件研究所成立于 1993年，一直從事教學(xué)科研結(jié)合的工作。 2000 年起 根據(jù)學(xué)校“產(chǎn)學(xué)研”的精神要求，大量引入在校學(xué)生加入軟件研究所參與 實(shí)踐活動(dòng)，取得較好的成果，但由于種種原因，學(xué)生的流動(dòng)性很大，客戶 和合作伙伴對(duì)軟件研究所的溝通也不順。 2001 年底開(kāi)始引入企業(yè)文化的概 念，研究開(kāi)發(fā)陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)，推廣以五邑大學(xué)創(chuàng)業(yè)歷史和精神為 核心的組織文化，取得了明顯的效果，激發(fā)了學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，提 高了客戶對(duì)五邑大學(xué)軟件研究所的信任度，將五邑大學(xué)的建校精神互動(dòng)地 輻射到合作伙伴中去。 2002 年，軟件研究所通過(guò)企業(yè)文

8、化建設(shè)平臺(tái)管理近 百人，并由 2003 年開(kāi)始使用企業(yè)文化平臺(tái)合作伙伴和客戶進(jìn)行溝通和管 理。4 實(shí)施與維護(hù)4.1 建設(shè)目標(biāo)形成濃厚的企業(yè)文化氛圍， 激發(fā)了全體員工建設(shè)企業(yè)文化的熱情和 創(chuàng)造性；向社會(huì)傳播企業(yè)的獨(dú)特文化， 有效地促進(jìn)和樹(shù)立企業(yè)形象的工作步 入正軌，并初見(jiàn)成效； 讓企業(yè)文化建設(shè)在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的提升和管理水平的進(jìn)步中 發(fā)揮更大的作用。4.2 實(shí)施步驟一、企業(yè)文化的素材獲取和提煉： 對(duì)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、 管理制度、服務(wù)文化等進(jìn)行全面而有代表性的調(diào)研和收集。 二、創(chuàng)新提煉文化理念： 需結(jié)合企業(yè)情況，現(xiàn)場(chǎng)感悟，創(chuàng)新提煉企業(yè) 使命、服務(wù)理念、企業(yè)作風(fēng)、員工應(yīng)有觀念等理念用語(yǔ)

9、。三、編制企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃： 編制、實(shí)施、完善企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃。四、軟件系統(tǒng)的分析、架構(gòu)、部署：（見(jiàn)陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)建議書(shū) （白皮書(shū)）五、企業(yè)文化拓展訓(xùn)練六、維護(hù)性建設(shè)： 每月到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)一次，跟蹤維護(hù)和指導(dǎo)，另外有本地服務(wù)咨詢電話，提供及時(shí)、快捷的本地服務(wù)。4.3 應(yīng)用系統(tǒng)基本架構(gòu)陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)軟件由三部分組成。 他們分別是 : 企業(yè)文化系統(tǒng)、集 成服務(wù)、門戶服務(wù)。企業(yè)文化系統(tǒng)：利用互聯(lián)網(wǎng)，逐步地建立企業(yè)文化增值鏈、視頻郵件、視頻工作指派、多維流媒體、文化社區(qū)、知識(shí)管理系統(tǒng)等功能 模塊，完成企業(yè)文化增值。集成服務(wù) :通過(guò)集成化的方法把企業(yè)原有數(shù)據(jù)多數(shù)據(jù)源集成在一起，并提供了企業(yè)內(nèi)部銷售，管理

10、和其他部門之間的鏈接。 門戶服務(wù)：企業(yè)門戶服務(wù)是一個(gè)統(tǒng)一信息和應(yīng)用內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)。4.4 系統(tǒng)架構(gòu)4.4.1 網(wǎng)絡(luò)帶寬為滿足陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)對(duì)外提供快速信息查詢的需求，保證 流媒體能夠播放運(yùn)行，服務(wù)器連接線路出口帶寬應(yīng)在100Mbps以上。4.4.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)硬件是陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)軟件的基礎(chǔ)設(shè)施。在選擇計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備時(shí)，除了考慮經(jīng)費(fèi)問(wèn)題外，還必須重視投資的合理性。包括如下幾點(diǎn)：產(chǎn)品的開(kāi)放性、兼容性和可擴(kuò)展性；產(chǎn)品的先進(jìn)性和成熟性；產(chǎn)品的可用性和可維護(hù)性。服務(wù)器操作系統(tǒng)的選型也是系統(tǒng)的重要選型內(nèi)容之一，應(yīng)當(dāng)從平臺(tái)支持、性能、可靠性和安全性以及應(yīng)用 軟件開(kāi)發(fā)等方面考慮選擇相應(yīng)操作系統(tǒng)。4

11、.4.3系統(tǒng)軟件平臺(tái)系統(tǒng)軟件主要是操作系統(tǒng)、郵件服務(wù)器和門戶服務(wù)器具體配置策略如下：陽(yáng)光企業(yè)文化建設(shè)軟件，服務(wù)器使用 WINDOW20系統(tǒng)郵件服務(wù)器 MicrosoftExchange2000門戶服務(wù)器 MicrosoftSharepointPortalServer流媒體服務(wù)器 MacromediaFlashCommunicationServer根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)所需的支撐平臺(tái)，配置相應(yīng)的支持軟件。系統(tǒng)架構(gòu)總圖5 培訓(xùn)培訓(xùn)的對(duì)象分為系統(tǒng)管理員和一般操作員，所以培訓(xùn)可以按照系統(tǒng)管理員 培訓(xùn)和操作員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件、郵件服 務(wù)器、系統(tǒng)維護(hù)的培訓(xùn)。基于培訓(xùn)效果和學(xué)習(xí)方便，培訓(xùn)

12、材料采用多媒體技術(shù)網(wǎng)上播放，可以在任 何地方、任何時(shí)候反復(fù)接受培訓(xùn)。6 維護(hù)和技術(shù)支持服務(wù)隊(duì)伍由專業(yè)人士擔(dān)當(dāng)。從系統(tǒng)驗(yàn)收之日起，除由其他廠家直接提供保 修服務(wù)的產(chǎn)品外，其他由五邑大學(xué)軟件研究所提供的軟件產(chǎn)品，將由五邑大 學(xué)軟件研究所向客戶提供三個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，以確保系統(tǒng)能運(yùn)行穩(wěn)定正 常及確保數(shù)據(jù)完整、保密。相關(guān)技術(shù)文檔：系統(tǒng)功能說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)操作說(shuō)明書(shū)、系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告附錄1 軟件研究所組織文化（摘選）價(jià)值觀快樂(lè)原則員工快樂(lè)客戶快樂(lè)客戶的客戶快樂(lè)快樂(lè)的管理。追求夢(mèng)想我們所有的員工都有自己的夢(mèng)想板，塑造出你希望的完美人生目標(biāo)，詳細(xì) 地描述自己的夢(mèng)想，然后要把自己的夢(mèng)想不斷地告訴別人，不斷地告訴自己

13、 你的方向，不斷檢討你的工作是否在向方向努力。氣度定格局不管軟件研究所和我們的公司有多大，我們自己的格局要大。因?yàn)樵谖覀?的背后，使整個(gè)江門、整個(gè)五邑大學(xué)的資源在支持我們，我們比很多很多公 司都要強(qiáng)大得多。海納百川，有容乃大工作方法強(qiáng)烈的行動(dòng)傾向，立即采取大量的行動(dòng)。智慧。讓智慧工作我們的工作是智力型而非勞力型，需要我們努力挖掘我們的智慧和潛力，卓有成效地開(kāi)展我們的工作。能說(shuō)一千遍的話就一定是真理我們認(rèn)為所有想法經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的講述和溝通，在講的過(guò)程中不斷完善，一 定成為完善的理論。并行操作我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中必須并行開(kāi)展，主動(dòng)干事，就象計(jì)算機(jī)中的并行處理 一樣，使我們工作保持高效率。人力資源觀人是

14、我們最大的資源我們可以資金，我們可以沒(méi)有市場(chǎng)，我們可以沒(méi)有固定資產(chǎn)，但我們 不可以沒(méi)有人。我們投入大量的時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)去培養(yǎng)我們的優(yōu)秀家族, 建立他們的尊嚴(yán)，他們代表軟件研究所的最高水平。然后，我們的人可以 為我們帶來(lái)市場(chǎng)、資金和機(jī)遇。不斷學(xué)習(xí)的員工是我們最大的財(cái)富滾動(dòng)式積累知識(shí)我們先建立我們自己的人力資源建設(shè)軟件，通過(guò)這個(gè)載體來(lái)把每一個(gè) 員工的知識(shí)保存下來(lái)，避免知識(shí)浪費(fèi)和無(wú)謂的重復(fù)勞動(dòng)，每一個(gè)人都在其 他的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作，像滾雪球一樣積累知識(shí)。2 軟件研究所實(shí)施范例研究所正在實(shí)施中的企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái) 多維可視的文化傳播 研究所合作伙伴信聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司 已使用的企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)的辦公自動(dòng)化模塊 研究所合作伙伴信聯(lián)網(wǎng)絡(luò)公司 已使用中的企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)