政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革工作的自查總結(jié)報(bào)告

1、政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革工作的自查報(bào)告 政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于開(kāi)展村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革工作的自查報(bào)告 按照縣統(tǒng)籌辦、縣委目督辦、縣政府目標(biāo)辦關(guān)于下達(dá)20xx年統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)的通知（x統(tǒng)籌辦20xx36號(hào)）文件要求，縣政務(wù)服務(wù)中心高度重視，狠抓落實(shí)，積極推進(jìn)村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革工作，確保目標(biāo)任務(wù)全面完成，現(xiàn)將具體工作報(bào)告如下： 一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革工作有序推進(jìn)   縣政務(wù)服務(wù)中心把村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革工作擺上重要議事日程，按照主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、各科室科長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)抓落實(shí)的要求，

2、周密安排部署，精心組織實(shí)施。一是健全工作機(jī)制。成立村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組，由縣政務(wù)服務(wù)中心主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，各科室科長(zhǎng)為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，為全面落實(shí)村級(jí)公共服務(wù)和社會(huì)管理改革工作提供了有效的組織保障。二是明確工作責(zé)任。按照20xx年統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)目標(biāo)的工作要求，縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)一步細(xì)化分解各科室工作任務(wù)，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究和解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)日常工作，并認(rèn)真做好相關(guān)檔案資料的整理、歸檔工作。各科室各司其職、分工負(fù)責(zé)、相互配合，確保了村級(jí)公共服務(wù)

3、和社會(huì)管理改革工作順利有效推進(jìn)。 二、推進(jìn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)和村（社區(qū)）便民服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行管理 按照科室、人員、事項(xiàng)“三集中”原則，把與老百姓聯(lián)系緊密的勞動(dòng)保障所、社會(huì)事務(wù)辦、計(jì)生辦等8個(gè)辦事機(jī)構(gòu)107項(xiàng)審批和服務(wù)事項(xiàng)納入鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心，為老百姓提供“柜員式”服務(wù)。建立“一證兩圖三卡四告知”工作制度，通過(guò)窗口標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、縣公眾信息網(wǎng)和網(wǎng)上便民服務(wù)中心，把事項(xiàng)名稱(chēng)、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、法定時(shí)限、申請(qǐng)材料、承諾時(shí)限、辦理流程、服務(wù)對(duì)象等辦事要素及時(shí)向公眾公開(kāi)，形成“魚(yú)缸效應(yīng)”。繼續(xù)推行為民辦事全程代理制，把與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)、計(jì)生、殘聯(lián)、民政、房管、老齡等6大類(lèi)28項(xiàng)涉農(nóng)行政審批

4、服務(wù)事項(xiàng)列入代辦范圍，由大學(xué)生村官依托網(wǎng)上便民服務(wù)平臺(tái)為群眾無(wú)償代辦，并公開(kāi)代辦信息，讓群眾不出村辦成事。 三、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)建設(shè) （一）強(qiáng)化各類(lèi)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。一是完善基層公開(kāi)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，指導(dǎo)、督促全縣村（社區(qū)）做好信息填報(bào)和平臺(tái)維護(hù)工作， 20xx年1-12月，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)村（社區(qū)）錄入信息10236條；二是加強(qiáng)政府信息公開(kāi)查詢(xún)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，新增柳江村等8個(gè)村（社區(qū)）政府信息公開(kāi)查詢(xún)點(diǎn)，提高基層政府信息公開(kāi)查詢(xún)服務(wù)質(zhì)量和水平；三是完善公共企事業(yè)單位辦事公開(kāi)平臺(tái)運(yùn)行，組織行業(yè)主管部門(mén)認(rèn)真對(duì)照xxx縣推行辦事公開(kāi)公共企事業(yè)單位名錄，更新公開(kāi)名錄，清理規(guī)范公開(kāi)欄目各項(xiàng)要素，加

5、強(qiáng)監(jiān)管力度，提高公共企事業(yè)單位辦事服務(wù)的便捷度和透明度。 （二）強(qiáng)力推進(jìn)基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目民主管理。xxx縣被確定為全市推進(jìn)基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目民主管理機(jī)制試點(diǎn)縣。在普興鎮(zhèn)、方興鎮(zhèn)試點(diǎn)，初步探索建立“政民互動(dòng)、民主決策、民主監(jiān)督、民主管理”的基層重大公共建設(shè)項(xiàng)目民主管理機(jī)制。一是健全機(jī)構(gòu)設(shè)置，成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)重大公共建設(shè)項(xiàng)目理事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，開(kāi)發(fā)委員備選庫(kù)，增強(qiáng)行政決策透明度；二是確定項(xiàng)目實(shí)施范圍，包括文體類(lèi)、教育類(lèi)、醫(yī)療衛(wèi)生類(lèi)、就業(yè)和社會(huì)保障、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)類(lèi)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)類(lèi)、社會(huì)管理類(lèi)等與民眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的項(xiàng)目；三是規(guī)范實(shí)施程序，制定“六步工作法”（項(xiàng)目產(chǎn)生、民意征集、議決公

6、示、組織實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、評(píng)議整改），完善“四項(xiàng)工作制度”（意見(jiàn)聽(tīng)取制、合法性審查制、集體決策制、民主測(cè)評(píng)制）。 （三）推進(jìn)政府門(mén)戶網(wǎng)站（xxx縣公眾信息網(wǎng)）改版建設(shè)。按照省、市要求，結(jié)合全國(guó)100個(gè)依托電子平臺(tái)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)試點(diǎn)縣工作，20xx年9月，啟動(dòng)了政府門(mén)戶網(wǎng)站改版建設(shè)工作。主要從調(diào)整網(wǎng)站首頁(yè)、優(yōu)化板塊、整合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、完善欄目設(shè)置、豐富內(nèi)容等方面，對(duì)公眾信息網(wǎng)進(jìn)行全面改版升級(jí)。同時(shí)，清理門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)情況，查找問(wèn)題，豐富政府公開(kāi)內(nèi)容。 四、建設(shè)民情檔案信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)群眾工作無(wú)縫化對(duì)接 為獲取真實(shí)、準(zhǔn)確、全面的社情民意信息，暢通群眾訴求互動(dòng)渠道，及時(shí)有效地跟進(jìn)服務(wù)；及時(shí)、準(zhǔn)確地分析和掌握民情、社情、輿情信息動(dòng)態(tài)情況，有效化解社會(huì)矛盾，防止非正常上訪事件發(fā)生。20xx年，按照縣十三屆第12次常委會(huì)議要求，6月份啟動(dòng)了“社會(huì)管理信息化綜合服務(wù)平臺(tái)”試點(diǎn)工作。采取網(wǎng)格化管理模式，在花源鎮(zhèn)柳河社區(qū)華源小區(qū)鋪開(kāi)，完成了民情檔案信息入庫(kù)6995條，網(wǎng)格員主動(dòng)上門(mén)收集和處理民生訴求88條，求職、用工信息上傳128條；開(kāi)通“幸