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文檔簡介
1、收銀員工作轉(zhuǎn)正申請書與收銀年終工作總結(jié)范文合集尊敬的領導:我于*年*月*日成為公司的試用員工,到今天*個月試用期已 滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。在本部門的工作中,我一直 嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業(yè)和 非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提髙充實自己,希望能盡早獨當一 面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正; 但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全 面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和 幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤
2、的提醒和指正。在工作中,雖然我只是充當 一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的 復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、 繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的 大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是 要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。 這一個月里我最大的體會就是做事都要謹小慎微,不要因為事情簡單而掉以輕心。也 明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個 截然不同的世界,當時不理解之間
3、到底有什么不同,經(jīng)過這次親身經(jīng)歷,的確明白了 其中的差異。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員,我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。剛 剛到這個新的環(huán)境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無 趣??呻S著時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困 難,而且要試著改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。而且我慢慢的發(fā)現(xiàn) 其實收銀工作也不是那么無聊的。每當想到這里,我就不斷的鼓勵自己,要好好在這 里工作,好好學習相關(guān)的知識。在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務是收銀員的基本工作,但這不 是收銀工作的全部,不能簡單
4、地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進超 市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員, 收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服 務很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī) 范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀 員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的?!澳谩?,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說 話,但我慢慢的克服這些毛病。也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父 母辛辛苦苦用血汗錢賺來的
5、。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓 我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等 待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能 力在以后的道路上更上一個新的臺階。這是我的第一份工作,這*來我學到了很多, 感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以 一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公 司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。 我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展 望美好的未來!收
6、銀年終工作總結(jié)范文我從事超市收銀工作的時間不是太長,自身的素質(zhì)和業(yè)務水平離工作的實際要求 還有一定的差距,但我能夠克服困難,努力學習,端正工作態(tài)度,積極的向其他同志 請教和學習,能踏實、認真地做好本職工作,為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。 現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算自己2017年工作總結(jié) 范文吧。收銀員作業(yè)紀律收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私 挪的現(xiàn)象。收銀員在進行收銀作業(yè)時,不可擅離收銀臺,以免造成錢幣損失,或引起 等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款,以免引起不 必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收
7、銀職務的方便,以低于原價的收款登錄至收銀 機,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的 偷盜現(xiàn)象。在收銀臺 上,收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有 私人物品也放在收銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。收銀員不可任意打開收 銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會 使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個 別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注 意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F(xiàn)象發(fā)生。
8、 收銀員要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關(guān)的經(jīng)營狀況,以便顧客提問 時隨時作出正確的解答。認真做好商品裝袋工作將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最 容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序 是:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶 裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中 的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包 裝袋裝好后再放入大的購物袋中,或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不 能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中; 超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不 是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用 繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在 收銀臺上的情況發(fā)生。注意離開收銀臺時的工作程序離開收銀臺時,要將暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金 全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因 和回來的時間
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