教你撰寫調(diào)研報告

1、項目3：撰寫調(diào)研報告 測試時間：120分鐘1、任務(wù)描述某企業(yè)為了了解現(xiàn)行市場的現(xiàn)狀和趨勢，增強企業(yè)的應(yīng)變能力和競爭能力，進行了一次市場調(diào)研，現(xiàn)需根據(jù)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)，按科學的方法對數(shù)據(jù)進行深入細致地整理、分析，透過數(shù)據(jù)揭示問題，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的市場調(diào)研報告。其具體內(nèi)容包括：題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等幾部分。2、測試要求(1)技能要求良好的處理信息能力。被測試學生對所提供的背景資料及數(shù)據(jù)具有良好的敏感性，能客觀認識調(diào)查中的實際數(shù)據(jù)資料及各方面背景材料，能對提供的信息進行理解、歸納、分類、批判、分析綜合、抽象概括和表達。 良好的數(shù)據(jù)分析運用能力。

2、被測試學生能夠?qū)μ峁┑恼{(diào)研數(shù)據(jù)進行細致分析、運用，能很好的鑒別、遴選數(shù)據(jù)，能靈活運用數(shù)據(jù)說明問題，即介紹情況要有數(shù)據(jù)作依據(jù)，反映問題要用數(shù)據(jù)做定量分析，提建議、措施同樣要用數(shù)據(jù)來論證其可行性與效益。良好的市場報告撰寫能力。被測試學生的調(diào)研報告客觀真實、實事求是；能以調(diào)研資料為依據(jù)；報告標題簡潔、明了、富有吸引力并且能揭示調(diào)研主題的內(nèi)容；調(diào)研報告主體各部分內(nèi)容與主題能相互連貫；資料取舍合理；能對圖表資料作充分的解釋和分析；結(jié)論科學，論據(jù)確鑿，所提建議可行；調(diào)研報告重點突出，順序安排得當；所用語言簡明、準確、易懂。良好的文字表達能力。被測試學生能用簡練、準確、流暢的文字，撰寫一份內(nèi)容翔實完整、條理

3、清晰、格式規(guī)范的市場調(diào)研報告文本。(2)素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德。測試中誠實嚴謹、緊張有序、遵守測試紀律、全程獨立認真完成測試任務(wù)，沒有擾亂測試秩序、舞弊等行為；良好的職業(yè)能力。對給定企業(yè)的調(diào)研資料能靈活的判斷分析，對市場動態(tài)、信息及數(shù)據(jù)具有良好的敏感度，能借助數(shù)據(jù)說明問題，方案中體現(xiàn)出一定的學習力和創(chuàng)新力；對背景資料及數(shù)據(jù)分析透徹、能從調(diào)研資料中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；對調(diào)研報告的格式安排合理，程式規(guī)范，體現(xiàn)營銷從業(yè)者的文案策劃及撰寫能力；能在測試時間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時間管理能力。3、考核標準評價內(nèi)容考核點分值考核標準備注職業(yè)素養(yǎng)（20分

4、）職業(yè)道德10誠實嚴謹、遵守紀律、獨立完成任務(wù)嚴重違反考場紀律、造成惡劣影響的本項目記0分。職業(yè)能力10格式規(guī)范，合理，思路清晰，具備信息整理、分析及處理能力；邏輯思維和分析能力強，語言簡潔、準確、易懂，書面表達能力強，能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。作品（80分）卷容 5文字編排工整清楚 格式要素中的目錄和附件兩部分可根據(jù)需要進行取舍文字表達5語言簡潔、用詞恰當、條理清楚、邏輯性強具體內(nèi)容格式一五要素具備（題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件）標題5簡潔、明了、富有吸引力 ，能說明主題概要10要素具備（調(diào)查目的、對象、內(nèi)容及研究方法）正文25背景資料應(yīng)用得當，描述準確、結(jié)構(gòu)嚴謹、推理具有邏輯性、

5、論據(jù)充分 結(jié)論及建議10簡明扼要、與正文對應(yīng)緊密，具有可行性和可操作性、且有應(yīng)用價值創(chuàng)新方面5方案有新的創(chuàng)意，見解獨到小計1004、實施場地項目基本實施條件備注場地測試場地不少于70平米，配置辦公桌不少于30張必備設(shè)備每張桌子一臺電腦，至少配備30臺電腦，有網(wǎng)絡(luò)，兩臺打印機必備測評專家每10考生配備1名考評員，考評員要求具備至少1年以上企業(yè)策劃及文秘工作經(jīng)驗或三年以上營銷策劃實訓指導經(jīng)歷必備5、模板寶潔公司品牌形象調(diào)查報告遼寧科技學院非凡策劃小組2011年6月8日目錄概要 2引言 3一、調(diào)查背景 3二、調(diào)查目的 3調(diào)查報告正文 4一、調(diào)查簡介 4二、調(diào)查結(jié)果 5三、結(jié)論和建議 14概要寶潔進入

6、中國24年來，寶潔的系列品牌在中國家喻戶曉，并狂潮般占領(lǐng)了中國的高檔日化品市場。自1993年起，寶潔公司連續(xù)17年成為全國輕工行業(yè)向國家上繳稅額最多的企業(yè)。由此可見寶潔在中國的成功。本次對寶潔公司品牌形象的調(diào)查主要分析了當前消費者對寶潔公司品牌的認知，通過此次調(diào)查我們可以看出，有百分之三十八的消費者經(jīng)常購買寶潔公司的產(chǎn)品，有百分之五十的消費者偶爾購買寶潔的產(chǎn)品，可見，寶潔公司的市場占有率還是很高的。在對寶潔產(chǎn)品類型滿意度的調(diào)查中，我們可以看出，洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品占到了百分之四十七，護膚品占到了百分之四十一，可見寶潔在這兩個產(chǎn)品中占有很強的優(yōu)勢在對寶潔產(chǎn)品的滿意度的調(diào)查中，很滿意占到百分之四十七，不太

7、滿意占到百分之三十，不滿意占到百分之七引言一、調(diào)查背景品牌，尤其是具有良好美譽度的品牌是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢、進占目標市場的有力武器。在日化行業(yè)，由于日化制品的物質(zhì)特性是高度相似的，品牌雜亂，而且目前這一行業(yè)的競爭激烈，包括日本的聯(lián)合利華，法國的巴黎歐萊雅等，消費者購買和消費主要是受品牌因素的影響，因此品牌效應(yīng)尤為顯著。寶潔公司作為全球最大日常消費品生產(chǎn)企業(yè)，一直很重視品牌形象的建設(shè)，為了了解寶潔公司在消費者心目中的品牌形象， 擴大寶潔的市場占有率，為寶潔以后的品牌宣傳做準備，所以進行此次調(diào)查。二、調(diào)查目的此次調(diào)查的目的主要是，通過了解寶潔在消費者心中的印象，更深入的分析寶潔目前的市場份額，進一步

8、提高寶潔公司的品牌形象，提高寶潔產(chǎn)品的市場占有率。而且目前中國二三級市場廣闊，為進軍二三級銷售市場做好準備。調(diào)查簡介調(diào)查地區(qū)：本次調(diào)查地點主要包括石橋子鎮(zhèn)以及遼寧科技學院內(nèi)。調(diào)查對象：為石橋子鎮(zhèn)居民以及遼寧科技學院學生。調(diào)查時間：2011年五月下旬 調(diào)查方法：本次調(diào)查采取校外和校內(nèi)攔截式調(diào)查相的形式。抽樣方法：校外采取隨機抽樣調(diào)查，校內(nèi)根據(jù)男女生比例，按1:1的比例調(diào)查。樣本量：本次調(diào)查共回收了100份有效問卷，樣本構(gòu)成：校外50校內(nèi)：男生25，女生25調(diào)查結(jié)果 1、在對寶潔旗下產(chǎn)品的認識方面，海飛絲和飄柔占到了百分之五十以上，可見寶潔洗發(fā)水已經(jīng)占有了中國洗發(fā)水市場的大量份額。2、對消費者對寶

9、潔產(chǎn)品購買頻率的分析，有百分之三十八的消費者經(jīng)常購買寶潔公司的產(chǎn)品，有百分之五十的消費者偶爾購買寶潔的產(chǎn)品，可見，寶潔公司的市場占有率還是很高的3、對消費者購買寶潔產(chǎn)品的地點選擇上，百分之二十七選擇了商場，百分之四十七選擇了超市，百分之十一選擇了零售店，百分之十五選擇了社區(qū)便利店，百分之五選擇了網(wǎng)購，可見目前寶潔產(chǎn)品的主要銷售地點應(yīng)該放在商場和超市這一塊，所以可以經(jīng)常在這些地方做一些有利于提高品牌知名度的活動。4、在對消費者購買日化品考慮的因素中，價格占到了百分之三十，性能占到了百分之四十五，品牌占到了百分之十五，所以說，要提高品牌的知名度，首先得提高產(chǎn)品的質(zhì)量5、在對寶潔產(chǎn)品類型滿意度的調(diào)查

10、中，我們可以看出，洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品占到了百分之四十七，護膚品占到了百分之四十一，可見寶潔在這兩個產(chǎn)品中占有很強的優(yōu)勢，但其他產(chǎn)品消費者不是很了解。6、在對寶潔公司產(chǎn)品廣告的滿意度的調(diào)查中我們看到，很滿意占到了百分之四十七，不好說占到了百分之十六，可以看出，寶潔公司在廣告宣傳這一塊得到了消費者的認同，在消費者心目中已經(jīng)樹立起了良好的企業(yè)形象。7、在對寶潔產(chǎn)品的不足的調(diào)查中，價格高占到了百分之三十器，質(zhì)量不好占到了百分之二十四，包裝不好占到了百分之十八，性價比底占了百分之二十一。可見，產(chǎn)品的價格和性價比是消費者首先考慮的因素。8、在寶潔的印象的調(diào)查中，先進負責的最高，占到了百分之四十一，放心負責的占到

11、了百分之二十三，可見，寶潔公司已在消費者心目中樹立了良好的企業(yè)形象。結(jié)論和建議本次對寶潔公司品牌形象的調(diào)查主要分析了目前消費者對寶潔企業(yè)形象的認知，和消費者對寶潔旗下產(chǎn)品的認知，通過調(diào)查我們可以看出寶潔目前已經(jīng)建立起來良好的品牌形象，而且大多數(shù)消費者都了解寶潔的產(chǎn)品，而且建立了長期的消費關(guān)系，但是我們也看到了，在調(diào)查中，寶潔產(chǎn)品也存在不足，包裝不好占到了百分之十八，可見在產(chǎn)品包裝和廣告這塊，有待提高，縱觀寶潔產(chǎn)品的廣告，幾乎是一個過程，好像同一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來的不同產(chǎn)品。在廣告的表現(xiàn)上更是雷同，寶潔的廣告創(chuàng)意上更是得不到廣告界的認可，因為實在沒有什么特別之處，幾乎都是在向消費者直接陳述產(chǎn)品的

12、功能。所以，應(yīng)該提高寶潔產(chǎn)品的廣告創(chuàng)意。由于我們本次調(diào)查的地點主要是二三線市場，消費者主要了解的是護膚和洗發(fā)護發(fā)類產(chǎn)品，其他的產(chǎn)品還不是很了解，而且這兩類產(chǎn)品在二三線城市的市場占有率不是很高，建議1、堅持一切為了顧客的經(jīng)營理念 “我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費者的生活。作為回報，我們將會獲得領(lǐng)先的市場銷售地位和不斷增長的利潤，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會共同繁榮?！边@是“寶潔”公司在進行產(chǎn)品推廣時常用的一句話，也是寶潔奉行“消費者至上、崇尚質(zhì)量、科學創(chuàng)新、培養(yǎng)人才”的經(jīng)營理念的具體體現(xiàn)。寶潔公司堅持以誠待人，堅持消費者第一位，大力維護自己的產(chǎn)品不被仿造而損害消費者的利益。應(yīng)該堅持這個理念。2、迎合市場需求，不斷創(chuàng)造出獨特的新產(chǎn)品，像海飛絲就是寶潔做的很好的一個產(chǎn)品。3、打造高品質(zhì)、高價位的品牌形象4、獨具魅力的寶潔廣告 縱觀寶潔產(chǎn)品的廣告，幾乎是一個過程，好像同一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來的不同產(chǎn)品。在廣告的表現(xiàn)上更是雷同，寶潔的廣告創(chuàng)意上更是得不到廣告界的認可，因為實在沒有什么特別之處，幾乎都是在向消費者直接陳述產(chǎn)品的功能。5、進一步做好產(chǎn)品的包裝在對寶潔產(chǎn)品的不足的調(diào)查中，包裝不好占到了百分之十八。包裝就是品牌的臉，一提到品牌，消費者立即想到包裝。因此，必須為品牌設(shè)計一個容易被人出的包裝，將平凡的名稱賦予品牌生命。另外