教你撰寫調(diào)研報(bào)告

1、項(xiàng)目3：撰寫調(diào)研報(bào)告 測(cè)試時(shí)間：120分鐘1、任務(wù)描述某企業(yè)為了了解現(xiàn)行市場(chǎng)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)行了一次市場(chǎng)調(diào)研，現(xiàn)需根據(jù)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)，按科學(xué)的方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入細(xì)致地整理、分析，透過數(shù)據(jù)揭示問題，并撰寫出格式正確、內(nèi)容完整、思路清晰、具有一定可行性的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。其具體內(nèi)容包括：題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件等幾部分。2、測(cè)試要求(1)技能要求良好的處理信息能力。被測(cè)試學(xué)生對(duì)所提供的背景資料及數(shù)據(jù)具有良好的敏感性，能客觀認(rèn)識(shí)調(diào)查中的實(shí)際數(shù)據(jù)資料及各方面背景材料，能對(duì)提供的信息進(jìn)行理解、歸納、分類、批判、分析綜合、抽象概括和表達(dá)。 良好的數(shù)據(jù)分析運(yùn)用能力。

2、被測(cè)試學(xué)生能夠?qū)μ峁┑恼{(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致分析、運(yùn)用，能很好的鑒別、遴選數(shù)據(jù)，能靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)說明問題，即介紹情況要有數(shù)據(jù)作依據(jù)，反映問題要用數(shù)據(jù)做定量分析，提建議、措施同樣要用數(shù)據(jù)來論證其可行性與效益。良好的市場(chǎng)報(bào)告撰寫能力。被測(cè)試學(xué)生的調(diào)研報(bào)告客觀真實(shí)、實(shí)事求是；能以調(diào)研資料為依據(jù)；報(bào)告標(biāo)題簡(jiǎn)潔、明了、富有吸引力并且能揭示調(diào)研主題的內(nèi)容；調(diào)研報(bào)告主體各部分內(nèi)容與主題能相互連貫；資料取舍合理；能對(duì)圖表資料作充分的解釋和分析；結(jié)論科學(xué)，論據(jù)確鑿，所提建議可行；調(diào)研報(bào)告重點(diǎn)突出，順序安排得當(dāng)；所用語言簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂。良好的文字表達(dá)能力。被測(cè)試學(xué)生能用簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、流暢的文字，撰寫一份內(nèi)容翔實(shí)完整、條理

3、清晰、格式規(guī)范的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告文本。(2)素養(yǎng)要求良好的職業(yè)道德。測(cè)試中誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、緊張有序、遵守測(cè)試紀(jì)律、全程獨(dú)立認(rèn)真完成測(cè)試任務(wù)，沒有擾亂測(cè)試秩序、舞弊等行為；良好的職業(yè)能力。對(duì)給定企業(yè)的調(diào)研資料能靈活的判斷分析，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、信息及數(shù)據(jù)具有良好的敏感度，能借助數(shù)據(jù)說明問題，方案中體現(xiàn)出一定的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力；對(duì)背景資料及數(shù)據(jù)分析透徹、能從調(diào)研資料中找出有用的信息并加以利用，體現(xiàn)營(yíng)銷從業(yè)要求的觀察力、分析力與邏輯思維能力；對(duì)調(diào)研報(bào)告的格式安排合理，程式規(guī)范，體現(xiàn)營(yíng)銷從業(yè)者的文案策劃及撰寫能力；能在測(cè)試時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，體現(xiàn)良好的時(shí)間管理能力。3、考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容考核點(diǎn)分值考核標(biāo)準(zhǔn)備注職業(yè)素養(yǎng)（20分

4、）職業(yè)道德10誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、遵守紀(jì)律、獨(dú)立完成任務(wù)嚴(yán)重違反考場(chǎng)紀(jì)律、造成惡劣影響的本項(xiàng)目記0分。職業(yè)能力10格式規(guī)范，合理，思路清晰，具備信息整理、分析及處理能力；邏輯思維和分析能力強(qiáng)，語言簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、易懂，書面表達(dá)能力強(qiáng)，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。作品（80分）卷容 5文字編排工整清楚 格式要素中的目錄和附件兩部分可根據(jù)需要進(jìn)行取舍文字表達(dá)5語言簡(jiǎn)潔、用詞恰當(dāng)、條理清楚、邏輯性強(qiáng)具體內(nèi)容格式一五要素具備（題目、目錄、概要、正文、結(jié)論和建議、附件）標(biāo)題5簡(jiǎn)潔、明了、富有吸引力 ，能說明主題概要10要素具備（調(diào)查目的、對(duì)象、內(nèi)容及研究方法）正文25背景資料應(yīng)用得當(dāng)，描述準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、推理具有邏輯性、

5、論據(jù)充分 結(jié)論及建議10簡(jiǎn)明扼要、與正文對(duì)應(yīng)緊密，具有可行性和可操作性、且有應(yīng)用價(jià)值創(chuàng)新方面5方案有新的創(chuàng)意，見解獨(dú)到小計(jì)1004、實(shí)施場(chǎng)地項(xiàng)目基本實(shí)施條件備注場(chǎng)地測(cè)試場(chǎng)地不少于70平米，配置辦公桌不少于30張必備設(shè)備每張桌子一臺(tái)電腦，至少配備30臺(tái)電腦，有網(wǎng)絡(luò)，兩臺(tái)打印機(jī)必備測(cè)評(píng)專家每10考生配備1名考評(píng)員，考評(píng)員要求具備至少1年以上企業(yè)策劃及文秘工作經(jīng)驗(yàn)或三年以上營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)經(jīng)歷必備5、模板寶潔公司品牌形象調(diào)查報(bào)告遼寧科技學(xué)院非凡策劃小組2011年6月8日目錄概要 2引言 3一、調(diào)查背景 3二、調(diào)查目的 3調(diào)查報(bào)告正文 4一、調(diào)查簡(jiǎn)介 4二、調(diào)查結(jié)果 5三、結(jié)論和建議 14概要寶潔進(jìn)入

6、中國(guó)24年來，寶潔的系列品牌在中國(guó)家喻戶曉，并狂潮般占領(lǐng)了中國(guó)的高檔日化品市場(chǎng)。自1993年起，寶潔公司連續(xù)17年成為全國(guó)輕工行業(yè)向國(guó)家上繳稅額最多的企業(yè)。由此可見寶潔在中國(guó)的成功。本次對(duì)寶潔公司品牌形象的調(diào)查主要分析了當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)寶潔公司品牌的認(rèn)知，通過此次調(diào)查我們可以看出，有百分之三十八的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買寶潔公司的產(chǎn)品，有百分之五十的消費(fèi)者偶爾購(gòu)買寶潔的產(chǎn)品，可見，寶潔公司的市場(chǎng)占有率還是很高的。在對(duì)寶潔產(chǎn)品類型滿意度的調(diào)查中，我們可以看出，洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品占到了百分之四十七，護(hù)膚品占到了百分之四十一，可見寶潔在這兩個(gè)產(chǎn)品中占有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)在對(duì)寶潔產(chǎn)品的滿意度的調(diào)查中，很滿意占到百分之四十七，不太

7、滿意占到百分之三十，不滿意占到百分之七引言一、調(diào)查背景品牌，尤其是具有良好美譽(yù)度的品牌是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、進(jìn)占目標(biāo)市場(chǎng)的有力武器。在日化行業(yè)，由于日化制品的物質(zhì)特性是高度相似的，品牌雜亂，而且目前這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，包括日本的聯(lián)合利華，法國(guó)的巴黎歐萊雅等，消費(fèi)者購(gòu)買和消費(fèi)主要是受品牌因素的影響，因此品牌效應(yīng)尤為顯著。寶潔公司作為全球最大日常消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)，一直很重視品牌形象的建設(shè)，為了了解寶潔公司在消費(fèi)者心目中的品牌形象， 擴(kuò)大寶潔的市場(chǎng)占有率，為寶潔以后的品牌宣傳做準(zhǔn)備，所以進(jìn)行此次調(diào)查。二、調(diào)查目的此次調(diào)查的目的主要是，通過了解寶潔在消費(fèi)者心中的印象，更深入的分析寶潔目前的市場(chǎng)份額，進(jìn)一步

8、提高寶潔公司的品牌形象，提高寶潔產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。而且目前中國(guó)二三級(jí)市場(chǎng)廣闊，為進(jìn)軍二三級(jí)銷售市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。調(diào)查簡(jiǎn)介調(diào)查地區(qū)：本次調(diào)查地點(diǎn)主要包括石橋子鎮(zhèn)以及遼寧科技學(xué)院內(nèi)。調(diào)查對(duì)象：為石橋子鎮(zhèn)居民以及遼寧科技學(xué)院學(xué)生。調(diào)查時(shí)間：2011年五月下旬 調(diào)查方法：本次調(diào)查采取校外和校內(nèi)攔截式調(diào)查相的形式。抽樣方法：校外采取隨機(jī)抽樣調(diào)查，校內(nèi)根據(jù)男女生比例，按1:1的比例調(diào)查。樣本量：本次調(diào)查共回收了100份有效問卷，樣本構(gòu)成：校外50校內(nèi)：男生25，女生25調(diào)查結(jié)果 1、在對(duì)寶潔旗下產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)方面，海飛絲和飄柔占到了百分之五十以上，可見寶潔洗發(fā)水已經(jīng)占有了中國(guó)洗發(fā)水市場(chǎng)的大量份額。2、對(duì)消費(fèi)者對(duì)寶

9、潔產(chǎn)品購(gòu)買頻率的分析，有百分之三十八的消費(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買寶潔公司的產(chǎn)品，有百分之五十的消費(fèi)者偶爾購(gòu)買寶潔的產(chǎn)品，可見，寶潔公司的市場(chǎng)占有率還是很高的3、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買寶潔產(chǎn)品的地點(diǎn)選擇上，百分之二十七選擇了商場(chǎng)，百分之四十七選擇了超市，百分之十一選擇了零售店，百分之十五選擇了社區(qū)便利店，百分之五選擇了網(wǎng)購(gòu)，可見目前寶潔產(chǎn)品的主要銷售地點(diǎn)應(yīng)該放在商場(chǎng)和超市這一塊，所以可以經(jīng)常在這些地方做一些有利于提高品牌知名度的活動(dòng)。4、在對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買日化品考慮的因素中，價(jià)格占到了百分之三十，性能占到了百分之四十五，品牌占到了百分之十五，所以說，要提高品牌的知名度，首先得提高產(chǎn)品的質(zhì)量5、在對(duì)寶潔產(chǎn)品類型滿意度的調(diào)查

10、中，我們可以看出，洗發(fā)護(hù)發(fā)產(chǎn)品占到了百分之四十七，護(hù)膚品占到了百分之四十一，可見寶潔在這兩個(gè)產(chǎn)品中占有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，但其他產(chǎn)品消費(fèi)者不是很了解。6、在對(duì)寶潔公司產(chǎn)品廣告的滿意度的調(diào)查中我們看到，很滿意占到了百分之四十七，不好說占到了百分之十六，可以看出，寶潔公司在廣告宣傳這一塊得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，在消費(fèi)者心目中已經(jīng)樹立起了良好的企業(yè)形象。7、在對(duì)寶潔產(chǎn)品的不足的調(diào)查中，價(jià)格高占到了百分之三十器，質(zhì)量不好占到了百分之二十四，包裝不好占到了百分之十八，性價(jià)比底占了百分之二十一?？梢?，產(chǎn)品的價(jià)格和性價(jià)比是消費(fèi)者首先考慮的因素。8、在寶潔的印象的調(diào)查中，先進(jìn)負(fù)責(zé)的最高，占到了百分之四十一，放心負(fù)責(zé)的占到

11、了百分之二十三，可見，寶潔公司已在消費(fèi)者心目中樹立了良好的企業(yè)形象。結(jié)論和建議本次對(duì)寶潔公司品牌形象的調(diào)查主要分析了目前消費(fèi)者對(duì)寶潔企業(yè)形象的認(rèn)知，和消費(fèi)者對(duì)寶潔旗下產(chǎn)品的認(rèn)知，通過調(diào)查我們可以看出寶潔目前已經(jīng)建立起來良好的品牌形象，而且大多數(shù)消費(fèi)者都了解寶潔的產(chǎn)品，而且建立了長(zhǎng)期的消費(fèi)關(guān)系，但是我們也看到了，在調(diào)查中，寶潔產(chǎn)品也存在不足，包裝不好占到了百分之十八，可見在產(chǎn)品包裝和廣告這塊，有待提高，縱觀寶潔產(chǎn)品的廣告，幾乎是一個(gè)過程，好像同一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來的不同產(chǎn)品。在廣告的表現(xiàn)上更是雷同，寶潔的廣告創(chuàng)意上更是得不到廣告界的認(rèn)可，因?yàn)閷?shí)在沒有什么特別之處，幾乎都是在向消費(fèi)者直接陳述產(chǎn)品的

12、功能。所以，應(yīng)該提高寶潔產(chǎn)品的廣告創(chuàng)意。由于我們本次調(diào)查的地點(diǎn)主要是二三線市場(chǎng)，消費(fèi)者主要了解的是護(hù)膚和洗發(fā)護(hù)發(fā)類產(chǎn)品，其他的產(chǎn)品還不是很了解，而且這兩類產(chǎn)品在二三線城市的市場(chǎng)占有率不是很高，建議1、堅(jiān)持一切為了顧客的經(jīng)營(yíng)理念 “我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)品，以美化消費(fèi)者的生活。作為回報(bào)，我們將會(huì)獲得領(lǐng)先的市場(chǎng)銷售地位和不斷增長(zhǎng)的利潤(rùn)，從而令我們的員工、股東以及我們生活和工作所處的社會(huì)共同繁榮?！边@是“寶潔”公司在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)常用的一句話，也是寶潔奉行“消費(fèi)者至上、崇尚質(zhì)量、科學(xué)創(chuàng)新、培養(yǎng)人才”的經(jīng)營(yíng)理念的具體體現(xiàn)。寶潔公司堅(jiān)持以誠(chéng)待人，堅(jiān)持消費(fèi)者第一位，大力維護(hù)自己的產(chǎn)品不被仿造而損害消費(fèi)者的利益。應(yīng)該堅(jiān)持這個(gè)理念。2、迎合市場(chǎng)需求，不斷創(chuàng)造出獨(dú)特的新產(chǎn)品，像海飛絲就是寶潔做的很好的一個(gè)產(chǎn)品。3、打造高品質(zhì)、高價(jià)位的品牌形象4、獨(dú)具魅力的寶潔廣告 縱觀寶潔產(chǎn)品的廣告，幾乎是一個(gè)過程，好像同一條生產(chǎn)線上生產(chǎn)出來的不同產(chǎn)品。在廣告的表現(xiàn)上更是雷同，寶潔的廣告創(chuàng)意上更是得不到廣告界的認(rèn)可，因?yàn)閷?shí)在沒有什么特別之處，幾乎都是在向消費(fèi)者直接陳述產(chǎn)品的功能。5、進(jìn)一步做好產(chǎn)品的包裝在對(duì)寶潔產(chǎn)品的不足的調(diào)查中，包裝不好占到了百分之十八。包裝就是品牌的臉，一提到品牌，消費(fèi)者立即想到包裝。因此，必須為品牌設(shè)計(jì)一個(gè)容易被人出的包裝，將平凡的名稱賦予品牌生命。另外