銷售部個(gè)人工作總結(jié)范文

1、精品文檔銷售部個(gè)人工作總結(jié)范文-WORD文檔，下載后可復(fù)制編輯修改-【說明】總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物， 它以自身工作實(shí)踐為材料。 是回顧過去，對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思， 但目的還是為了做好下一階段的工作。銷售部個(gè)人工作總結(jié)范文是作者為大家準(zhǔn)備的，希望對(duì)大家有幫助。篇一：在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年， 回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口， 自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)， 高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。 在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。在我初

2、入銷售行業(yè)的時(shí)期， 公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助， 順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)， 在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。 在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持 !20XX年工作總結(jié)：從進(jìn)公司以來截止 20XX年 12 月 29 日，共有 63 個(gè)客人有潛在意向，積累 C 級(jí)客戶 27 名， B 級(jí)客戶 15 名。忙碌的 20XX年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因， 工作中出現(xiàn)了不少大問題。 10 月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在 10 月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。11 月份，由于參加實(shí)際

3、操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11 月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國各地的銷售同仁，增長了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶， 并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來的銷售奠定了第一塊“基石”。12 月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。 反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，1精品文檔及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。對(duì)于 20XX年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使

4、我從中深深汲取了教訓(xùn)， 獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。 在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。20XX年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;3、發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;6、試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。隨著公司和市場不斷快速發(fā)展， 可以預(yù)料我們今后的工作將更

5、加繁重， 要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。篇二：xxxx 年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式， 也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。讓我對(duì)營銷策劃有了新的認(rèn)識(shí)， 也看到了大膽的廣告推廣方式。 回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下， 提高自己的工作要求， 按照公司的要求， 認(rèn)真的去完成了自己的本職工作， 一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束， 現(xiàn)對(duì)一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟。今年的銷售任務(wù)從年初的 14 億銷售目標(biāo)下達(dá)下

6、來，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)， 我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊， 重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績上面， 我們把每一天都當(dāng)成了開盤日， 慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳， 保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺， 而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢，2精品文檔有的時(shí)候心里確實(shí)感覺到不平衡， 拿不到錢 ( 我沒有銷售總提成 ) ，有時(shí)候確實(shí)想放棄這個(gè)工作崗位， 說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯， 拿高工資， 別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實(shí)我

7、根本沒有，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我， 對(duì)我關(guān)懷和幫助， 同事們也非常配合我的工作， 我應(yīng)該感謝他們。 xxxx 年的主要工作內(nèi)容如下：一、銷售部日常管理工作銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口， 代表的是一個(gè)公司外表， 也是公司最賺錢的一個(gè)部門，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情， 特別有些客戶不講道理， 死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度， 創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。1、認(rèn)真做好市

8、場調(diào)研工作。對(duì)洛陽市場的信息掌握，對(duì)競爭對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，給公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。2、營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控， 盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整， 應(yīng)對(duì)突發(fā)情況， 核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。 ( 我把自己的時(shí)間全部放在了為團(tuán)隊(duì)服務(wù)上面， 而自己卻沒有了客戶， 沒有提成，收入也是在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里最低的一個(gè)人 ) 。3、做好客戶問題的處理?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。 在保證公司的利益不被侵犯的前提下， 與客戶周旋，洽談，不

9、但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計(jì)劃等; 與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握 ; 請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知3精品文檔識(shí)等信息給銷售人員分享。 組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)在 xxxx 年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接， 在這

10、一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)， 專業(yè)非專業(yè)知識(shí)不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了 5 本暢銷書 (貨幣戰(zhàn)爭 2 本、激蕩 30 年2 本、從優(yōu)秀到卓越 ) ，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中舉經(jīng)理的循循善誘、 孜孜教誨下， 感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步。 經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等， 在這一年里又有了新的提高， 保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行， 能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)， 熱愛本職工作， 認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努

11、力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺， 辦事的分寸掌握的不夠完美。 這中性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之 ; 第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位 ; 第三，管理方式有些“粗獷”， 不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。四、今后努力的方向新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元， xxxx 年的任務(wù)目標(biāo) 15 億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、 學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào); 真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手 ;4精品文檔做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈