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文檔簡介

1、公司行政部工作總結(jié)精選公司行政部工作總結(jié)20XX年因公司規(guī)范化管理的要求,行政部的主要工作,就是從簡單“綜 合辦”職能向更加規(guī)范的行政管理職能轉(zhuǎn)變。一、轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個方面:(-)制度建設(shè)行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等,內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用 資產(chǎn)保護、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。(二)組織設(shè)置與人員到位20XX年,行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工,使行政部的各項工作在 組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強的工作提上日程成為可 能。(三)各項工作逐漸步入軌道受制于人員到位、制度適用性等因素,管理工作雖然在20XX年中就有體 現(xiàn),但作為一項制度,直到今年才可能開

2、始進入實施,春節(jié)后才能較正常地展 開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要 求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不 定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和 秩序。二、存在的困難與不足(-)困難:1. 行政部較頻繁的人員流動,帶來工作不連續(xù)的問題。1)自進入新址以后,行政部人員兒乎整體置換。人員的變動造成個別工作 的中斷,如公司更名等。2)辦事風(fēng)格的不同,也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。2. 負(fù)面影響延續(xù)的問題。1)行政部前期沒能進行系統(tǒng)的管理,積累的一些矛

3、盾被沉淀了下來。2)以前遺留的不良的工作作風(fēng),還有陰影。3. 公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識偏差及重視程度不足的問題。1)各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的“綜合辦”對待,還不 習(xí)慣其履行考核等管理職能。2)公司H前所處的階段,有規(guī)范管理的必要性,但這種必要性還沒有達(dá)到 普遍感到“急迫”的程度。在整體氛圍可有可無的情況下,工作推進的難度可 想而知。4. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善,山此引發(fā)的問題。單純這一項并不構(gòu)成嚴(yán)重困難,但在前述兒項的共同作用下,此項容易成 為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。(二)不足:1. 行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。1)部門關(guān)鍵崗位,職業(yè)相關(guān)性方面,要么初入職場,所

4、有工作都需要指導(dǎo) 進行,要么缺乏專業(yè)素質(zhì),這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。2)置換現(xiàn)有人員,以目前的條件,在時間成本及精力成本上均需較大投 入,一時也無必要。2. 團隊建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。1)111于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個 部門的范馬I)、事務(wù)性強,需要部門員工普遍做到一專多能,且相互之間有團 隊、補位意識。這一點上已經(jīng)加強,但還需進一步加強。2)行政部內(nèi)部管理,如車輛、文件傳遞等,仍有提高的余地。3. 責(zé)任心、責(zé)任感有待進一步加強。1)行政部工作“即時重要”的性質(zhì),決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點。2)部門內(nèi)個別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題

5、,加之年齡結(jié)構(gòu)普遍 偏低,責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。4. 服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。1)H前部門個別崗位服務(wù)意識不足,主要還不是責(zé)任心的問題,而是對工 作性質(zhì)的理解有待提高的問題。2)服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系,好在部門員工普遍悟性較強,且大部 分均有上進心。三、改進措施及下一步工作(-)改進措施針對詢述的困難及不足,行政部將正視困難,廣泛溝通,保持耐心,虛心 求教,加強學(xué)習(xí),經(jīng)常培訓(xùn),提高認(rèn)識,嚴(yán)格自我要求,并在下述的“下一步 的工作”中逐步改進。(二)下一步的工作下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合II詢公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨 勢,行政部計劃從下兒個方面開展下一年度的工作:1. 努

6、力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強化 服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極 性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。2. 以完善部門每個員工崗位職責(zé)為契機,強化崗位意識、責(zé)任意識,通過 梳理每個崗位的工作流程,明確責(zé)任界限,提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。3. 充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng) 雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。4. 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。5. 以公司制度體系建設(shè)為契機,每個崗位就自己的管理范圍,從新審視涉 及到的制度、規(guī)定,提升規(guī)范化、制度化管理的水平。6. 弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團的企 業(yè)文化宣傳,辦一些有文化特色的活動。7. 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員丄的主觀能動性,建立 和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。四、小結(jié)公司已經(jīng)定下一年在全公司范圉內(nèi)實現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理,行政部在其 中的作用首當(dāng)其沖。困難是存在的,現(xiàn)實的,難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有 決心也有信心迎難而上,在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!20XX年已

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