公司營(yíng)銷規(guī)劃部門職能說明書

1、營(yíng)銷策劃部機(jī)構(gòu)設(shè)置及崗位職責(zé)一、組織現(xiàn)狀1. 目前公司營(yíng)銷策劃部共有職員 31人，其中銷售人員26人，客服3人，策劃2人。2. 職位劃分上，銷售方面銷售經(jīng)理 3人，置業(yè)顧問23人，策劃方面住宅策劃經(jīng)理 1人，策劃專員1人。二、部門建制 依照總部營(yíng)銷中心關(guān)于各項(xiàng)目公司營(yíng)銷體系人員架構(gòu)的要求，結(jié)合目前公司實(shí)際需要，建立垂直治 理模式的部門編制（組織架構(gòu)圖） ，以總監(jiān)責(zé)制為核心，全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責(zé)，使部門業(yè)務(wù) 進(jìn)展責(zé)、權(quán)、利有效落實(shí)，真正做到工作配合的有效性，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作精神，確立了崗位職責(zé)的差不多 框架后，統(tǒng)一治理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。四、組織架構(gòu)圖五、營(yíng)銷體系職責(zé)范圍（一）市

2、場(chǎng)調(diào)研1、負(fù)責(zé)對(duì)所在項(xiàng)目都市房地產(chǎn)宏觀市場(chǎng)和微觀市場(chǎng)的研究分析工作，研究項(xiàng)目所在都市房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)展 趨勢(shì)；2、負(fù)責(zé)對(duì)所在地區(qū)的要緊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解要緊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的差不多情況及進(jìn)展方 向、策略等問題；3、負(fù)責(zé)對(duì)公司開發(fā)項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤調(diào)查，分析其對(duì)公司項(xiàng)目的阻礙，并提出相應(yīng)的對(duì)策；4、負(fù)責(zé)收集、整理、建立其他樓盤的宣傳資料、樓書等營(yíng)銷資料庫；5、負(fù)責(zé)定期編寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，包含市調(diào)月報(bào)、市調(diào)半年報(bào)、市調(diào)專題報(bào)告及有關(guān)的各種市場(chǎng)信息材料， 并報(bào)分公司領(lǐng)導(dǎo)及新都市營(yíng)銷中心；6、進(jìn)行市場(chǎng)的跟蹤研究，為新都市投資治理中心等相關(guān)業(yè)務(wù)部門提供市場(chǎng)支持配合。（二）銷售指標(biāo)的打算與治理

3、1、負(fù)責(zé)將公司年度銷售指標(biāo)層層分解，科學(xué)地分解到項(xiàng)目；2、負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)關(guān)注項(xiàng)目的銷售指標(biāo)完成進(jìn)度，并與各部門及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，力求項(xiàng)目均按打算完成銷售任務(wù)， 最終力爭(zhēng)各項(xiàng)目公司年度銷售指標(biāo)的圓滿完成；3、負(fù)責(zé)依照年度銷售任務(wù)指標(biāo)制定詳細(xì)周密的推售打算，將年度目標(biāo)銷售分解到每個(gè)月；4、依照新都市經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的需要，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)及時(shí)對(duì)年度銷售總指標(biāo)及項(xiàng)目的年度銷售指 標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。（三）營(yíng)銷策劃1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷方面各個(gè)專業(yè)的研究工作；2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位、營(yíng)銷策略、宣傳推廣及推售策略和打算制定等工作；3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷費(fèi)用的測(cè)算及操縱、后評(píng)估工作；4、負(fù)責(zé)組織代理公司、廣告公司、活動(dòng)公司、物料制作公司等招

4、投標(biāo)工作5、負(fù)責(zé)公司品牌宣傳策劃及實(shí)施工作；6、負(fù)責(zé)審核廣告以及其他宣傳材料的稿樣，監(jiān)督廣告的制作、安裝和日常維護(hù)工作，并負(fù)責(zé)廣告公布和效果評(píng)估；7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公開發(fā)售、參展等與營(yíng)銷有關(guān)的活動(dòng)；8、協(xié)助有關(guān)部門組織項(xiàng)目開工、封頂、入伙等活動(dòng)；9、參與投資研究工作，為公司投資工作提供營(yíng)銷意見；10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目營(yíng)銷后評(píng)估；11、華強(qiáng)地產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼會(huì)相關(guān)工作，實(shí)施“華強(qiáng)會(huì)”會(huì)員招募，治理工作，負(fù)責(zé)會(huì)刊文字、圖片、編輯和印刷工作，組織和安排會(huì)員活動(dòng)，開拓和保證華強(qiáng)會(huì)的進(jìn)展和運(yùn)作。（四）銷售組織與治理1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售組織與治理工作；2、負(fù)責(zé)編寫住宅價(jià)格系數(shù)報(bào)告 ，制訂價(jià)格表，負(fù)責(zé)開盤后的銷售總結(jié)工作；3、負(fù)責(zé)

5、銷售現(xiàn)場(chǎng)日常服務(wù)監(jiān)督和治理工作；4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售樓處、樣板房的驗(yàn)收與治理及售樓專車的治理工作；5、負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的制作并及時(shí)掌握和反饋客戶意見、要求，依照銷售情況對(duì)營(yíng)銷策劃方案提出調(diào)整意 見。（五）客戶服務(wù)1、 快速、正確處理售前、售中、售后的各類服務(wù)及投訴;2、 負(fù)責(zé)建立健全客戶檔案制度 ;3、參與對(duì)物業(yè)公司的配合與治理工作，樓宇交付入伙 ;4、銷售成交房屋分析及成交客戶分析，余房分析反映余房情況，并為次月制定合理銷售打算提供依據(jù)。5、結(jié)合公司時(shí)期性要求，合理設(shè)置結(jié)點(diǎn)，組織回款。通過時(shí)期性對(duì)欠款的匯總，發(fā)覺客服工作中的問題，督促項(xiàng)目清理欠款，保證順利回款6價(jià)格治理，把控項(xiàng)目銷售價(jià)格7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)權(quán)辦理的治理工作；六、各崗位職責(zé)及任職要求（一）職位：營(yíng)銷總監(jiān)任職要求：?市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)治理類相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上；熟悉各?在大中型房地產(chǎn)開發(fā)或者