公司營銷規(guī)劃部門職能說明書

1、營銷策劃部機構(gòu)設置及崗位職責一、組織現(xiàn)狀1. 目前公司營銷策劃部共有職員 31人，其中銷售人員26人，客服3人，策劃2人。2. 職位劃分上，銷售方面銷售經(jīng)理 3人，置業(yè)顧問23人，策劃方面住宅策劃經(jīng)理 1人，策劃專員1人。二、部門建制 依照總部營銷中心關(guān)于各項目公司營銷體系人員架構(gòu)的要求，結(jié)合目前公司實際需要，建立垂直治 理模式的部門編制（組織架構(gòu)圖） ，以總監(jiān)責制為核心，全面地建立銷售各環(huán)節(jié)崗位職責，使部門業(yè)務 進展責、權(quán)、利有效落實，真正做到工作配合的有效性，體現(xiàn)團隊運作精神，確立了崗位職責的差不多 框架后，統(tǒng)一治理，分配銷售部所屬人員的崗位工作。四、組織架構(gòu)圖五、營銷體系職責范圍（一）市

2、場調(diào)研1、負責對所在項目都市房地產(chǎn)宏觀市場和微觀市場的研究分析工作，研究項目所在都市房地產(chǎn)市場的進展 趨勢；2、負責對所在地區(qū)的要緊競爭對手企業(yè)情況進行跟蹤調(diào)查，了解要緊競爭對手企業(yè)的差不多情況及進展方 向、策略等問題；3、負責對公司開發(fā)項目的競爭項目進行跟蹤調(diào)查，分析其對公司項目的阻礙，并提出相應的對策；4、負責收集、整理、建立其他樓盤的宣傳資料、樓書等營銷資料庫；5、負責定期編寫市場調(diào)查報告，包含市調(diào)月報、市調(diào)半年報、市調(diào)專題報告及有關(guān)的各種市場信息材料， 并報分公司領(lǐng)導及新都市營銷中心；6、進行市場的跟蹤研究，為新都市投資治理中心等相關(guān)業(yè)務部門提供市場支持配合。（二）銷售指標的打算與治理

3、1、負責將公司年度銷售指標層層分解，科學地分解到項目；2、負責實時關(guān)注項目的銷售指標完成進度，并與各部門及時溝通協(xié)調(diào)，力求項目均按打算完成銷售任務， 最終力爭各項目公司年度銷售指標的圓滿完成；3、負責依照年度銷售任務指標制定詳細周密的推售打算，將年度目標銷售分解到每個月；4、依照新都市經(jīng)營目標的需要，在分公司領(lǐng)導的指導下，負責及時對年度銷售總指標及項目的年度銷售指 標進行調(diào)整。（三）營銷策劃1、負責營銷方面各個專業(yè)的研究工作；2、負責項目的定位、營銷策略、宣傳推廣及推售策略和打算制定等工作；3、負責項目營銷費用的測算及操縱、后評估工作；4、負責組織代理公司、廣告公司、活動公司、物料制作公司等招

4、投標工作5、負責公司品牌宣傳策劃及實施工作；6、負責審核廣告以及其他宣傳材料的稿樣，監(jiān)督廣告的制作、安裝和日常維護工作，并負責廣告公布和效果評估；7、負責項目公開發(fā)售、參展等與營銷有關(guān)的活動；8、協(xié)助有關(guān)部門組織項目開工、封頂、入伙等活動；9、參與投資研究工作，為公司投資工作提供營銷意見；10、負責項目營銷后評估；11、華強地產(chǎn)業(yè)主聯(lián)誼會相關(guān)工作，實施“華強會”會員招募，治理工作，負責會刊文字、圖片、編輯和印刷工作，組織和安排會員活動，開拓和保證華強會的進展和運作。（四）銷售組織與治理1、負責項目銷售組織與治理工作；2、負責編寫住宅價格系數(shù)報告 ，制訂價格表，負責開盤后的銷售總結(jié)工作；3、負責

5、銷售現(xiàn)場日常服務監(jiān)督和治理工作；4、負責項目售樓處、樣板房的驗收與治理及售樓專車的治理工作；5、負責各類銷售報表的制作并及時掌握和反饋客戶意見、要求，依照銷售情況對營銷策劃方案提出調(diào)整意 見。（五）客戶服務1、 快速、正確處理售前、售中、售后的各類服務及投訴;2、 負責建立健全客戶檔案制度 ;3、參與對物業(yè)公司的配合與治理工作，樓宇交付入伙 ;4、銷售成交房屋分析及成交客戶分析，余房分析反映余房情況，并為次月制定合理銷售打算提供依據(jù)。5、結(jié)合公司時期性要求，合理設置結(jié)點，組織回款。通過時期性對欠款的匯總，發(fā)覺客服工作中的問題，督促項目清理欠款，保證順利回款6價格治理，把控項目銷售價格7、負責項目產(chǎn)權(quán)辦理的治理工作；六、各崗位職責及任職要求（一）職位：營銷總監(jiān)任職要求：?市場營銷、房地產(chǎn)治理類相關(guān)專業(yè)全日制本科及以上；熟悉各?在大中型房地產(chǎn)開發(fā)或者