中國移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀-問題和對策(一)

1、中國移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀 問題和對策（一）摘要：我國還處于移動電子商務(wù)發(fā)展的初級階段，其理論研究、行業(yè) 標(biāo)準、交易安全、商業(yè)模式和消費者接納等方面還需要進一步完善和 提升， 但是我國移動電子商務(wù)發(fā)展勢頭迅猛、潛力巨大。文章從移動 電子商務(wù)的概念出發(fā)，結(jié)合中國移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀，指出了目前中 國移動電子商務(wù)所面臨的問題及對策，并探討了中國移動電子商務(wù)的 發(fā)展趨勢。關(guān)鍵詞：中國移動電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問題及對策；趨勢 移動電子商務(wù)是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在移動領(lǐng)域的延伸和發(fā)展，是指 通過手機、PDA筆記本電腦等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)結(jié)合進行信息查 詢、商務(wù)交易及對信息、服務(wù)和商品的價值交換等電子商務(wù)活動的過

2、程和行為。隨著移動通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息處理技術(shù)的快速發(fā) 展，人們已經(jīng)不再滿足于傳統(tǒng)的商務(wù)活動，而是希望隨時隨地進行收 發(fā)電郵、移動支付、定購各種商品等商務(wù)活動，所以移動電子商務(wù)成 為人們關(guān)注和研究的熱點。與傳統(tǒng)通過臺式電腦平臺開展的電子商務(wù) 相比， 移動電子商務(wù)擁有更為廣泛的用戶基礎(chǔ)， 因此，也具有更為廣 闊的應(yīng)用前景，特別是在當(dāng)前3G背景下，移動電子商務(wù)正逐漸憑借技術(shù)和應(yīng)用上的優(yōu)越性，顯示出強大的生命力。一、 中國移動電子商務(wù)現(xiàn)狀 迄今為止， 我國移動電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段。第一個階 段是以短訊為基礎(chǔ)的技術(shù)；第二個階段的移動電子商務(wù)采用基于WAP技術(shù)的方式；第三個階段是以20

3、09年發(fā)放牌照為標(biāo)志、能夠?qū)崿F(xiàn)無縫 漫游和移動寬帶的3G時代。3G背景下，無線通信產(chǎn)品能夠為人們提 供速度高達2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù)，支持高質(zhì)量的語音分組交換數(shù) 據(jù)多媒體業(yè)務(wù)和多用戶速率通信。（一）移動客戶群龐大根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)顯示，2009年中國手機終端的數(shù)量已經(jīng)達 到7.74億，接近上網(wǎng)用戶數(shù)量的3倍，而來自CNNIC的數(shù)據(jù)顯示，2009年底中國手機網(wǎng)民的數(shù)量已突破2.33億，手機網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)迅速增長 的勢頭。這表明我國移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展具有巨大的潛力。艾瑞 咨詢預(yù)計，2011年移動電子商務(wù)營收規(guī)模將達到1.7億元。（二）國家政策支持包括移動電子商務(wù)在內(nèi)的電子商務(wù)被列入了2

4、006年3月頒布的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展信息化 “十一五”規(guī)劃。2007年6月，發(fā)改委與原國務(wù) 院信息辦又專門出臺了電子商務(wù)發(fā)展 “十一五 ”規(guī)劃，其中移動電子 商務(wù)試點工程作為六大重點引導(dǎo)工程之一。規(guī)劃中明確指出 “鼓勵基礎(chǔ) 電信運營商、電信增值業(yè)務(wù)服務(wù)商、內(nèi)容服務(wù)提供商和金融服務(wù)機構(gòu) 相互協(xié)作， 建設(shè)移動電子商務(wù)服務(wù)平臺 ”、“發(fā)展小額支付服務(wù)、 便民服 務(wù)和商務(wù)信息服務(wù)，探索面向不同層次消費者的新型服務(wù)模式 ”，并確 定了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、方便百姓生活和帶動戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展的三大目 標(biāo)，三大目標(biāo)正在逐步實現(xiàn)，初步顯現(xiàn)了移動電子商務(wù)巨大的效益和 潛力。（三）無線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)迅速 近年來，政府加大了

5、對電信基礎(chǔ)建設(shè)的投資力度，中國移動、中國電 信和中國聯(lián)通三大電信運營商在2009年8月前完成了其3G網(wǎng)絡(luò)的第 一階段部署工作?；贑DMA的3G服務(wù)，即中國電信的CDMA2000和中國聯(lián)通的WCDMA,發(fā)展迅速。相比之下，中國移動的TD-SCDMA3G技術(shù)的商業(yè)化進程比預(yù)期緩慢。在網(wǎng)絡(luò)部署方面，中國電信在3G領(lǐng)域 方面動作最快，預(yù)計它將發(fā)動價格戰(zhàn)以吸引更多的用戶。3G網(wǎng)絡(luò)的鋪設(shè)，加速了我國移動電子商務(wù)的發(fā)展。二、目前中國移動電子商務(wù)所面臨的問題及對策（一）理論研究欠缺 綜觀近年來研究移動電子商務(wù)的學(xué)術(shù)論文，雖然論文的數(shù)量呈現(xiàn)增長 趨勢，但是研究內(nèi)容大都是 “移動安全 ”和 “無線移動通信系統(tǒng) ”方面的論文，而且研究方法僅僅停留在非實證研究的層次上，研究深度不夠，顯示出移動電子商務(wù)新應(yīng)用研究創(chuàng)新的不足。應(yīng)根據(jù)我國移動電子商 務(wù)的發(fā)展，采取實證的方法，加強對移動電子商務(wù)行為、模式、安全 和跨文化等方面的研究。（二）行業(yè)標(biāo)準和市場機制需要逐漸完善 作為嶄新的商務(wù)活動模式，國內(nèi)移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)才剛剛起步，沒有 自己的國家標(biāo)準和統(tǒng)一管理機構(gòu)，而且市場機制還不夠規(guī)范和完善， 不可避免地出現(xiàn)一些經(jīng)濟糾紛和法