2018年醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)范文

1、2018年醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)范文Summary of work for refere nee onlyO撰寫人：XXX職務(wù)：XXX時(shí)間：20XX年XX月XX日2018年醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)范文時(shí)間流逝，很快的XX年就這樣結(jié)束了，在 XX年的工作中， 我們得到了更大的發(fā)展，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得 到了質(zhì)的飛躍，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā) 展。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果！總結(jié)XX年的工作，特寫出一下XX年的工作年終總結(jié)：一、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題， 定期進(jìn)行檢查考核，是提 高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作 經(jīng)驗(yàn)的基

2、礎(chǔ)上，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃， 重新制定了切實(shí)可 行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn) 行不定期抽查、互查，共檢查近 200次，合格率95%上。在基 礎(chǔ)管理、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成 員的作用，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查， 確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育， 強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。 及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及

3、時(shí)性與規(guī)范性。XX XX XX病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評(píng)為優(yōu)秀護(hù)理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、 供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年安全達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作 符合規(guī)范國(guó)，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到 90%以上。健康教育覆蓋率達(dá) 到100%在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于 應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率達(dá)到 100%全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作 中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。二、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)

4、奮進(jìn)”的工作氛圍在思想教育形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶 頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí)、服 務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的 全面管理。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。XX XX兩 位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職 工，數(shù)十年如一日忘我工工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服 務(wù)向人民交上一份滿意的答卷。XX XX XX 一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中，XX XX等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu) 良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后

5、勤 保障服務(wù)，用愛心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理 服務(wù)，成績(jī)是肯定的。門診服務(wù)臺(tái)的XX XX二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者，多次親自送 病人到病區(qū)，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù)，為病人提供簡(jiǎn)潔的就 醫(yī)程序，她們熱情周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景， 為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解； 面對(duì)病人的種種狀況她們 用耐心去感化，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、 讓我們欣慰。三、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人

6、文關(guān) 懷，樹立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持 以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供 溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人 格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以 病人為中心的服務(wù)宗旨。提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對(duì)象的特 點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng) 時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先， 責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人， 并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者 家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，及時(shí)

7、發(fā) 放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待 特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù) 大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵(lì)病人， 盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三，提供規(guī)范化服務(wù)，做 到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之 中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心， 促進(jìn)早日康復(fù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用， 無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng) 去觀察病情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效 地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn) 作用

8、。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌， 提倡就是“見什么人說(shuō)什么 話”禁說(shuō)三句“忌語(yǔ)” “我不知道， 我正忙著，等一會(huì)兒再說(shuō)”。 有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線。四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變，對(duì)護(hù) 士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。 一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù) 精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事 業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。1提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職 繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 1次，科內(nèi)每周 業(yè)

9、務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率 98%護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版 "三基"理論學(xué)習(xí)， 全年組織三基理論考核二次，實(shí)行 a、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng) 工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá) 100%其中：xxx=xx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī)。在加強(qiáng)理 論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排，操作 考核始終貫穿于日常工作中。 對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年 培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膞xxxx四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，XX XX操作規(guī)范， 考核中取得好的成績(jī)?？己说膮⑴c率為100

10、%合格率為100%每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有 效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱 情。提高了她們的理論技術(shù)水平人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平 高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，女口： XX XX等 在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng)。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時(shí) 組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察， 短期培訓(xùn)，拓展她們的視野， 學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn)、方法 及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床。3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外 科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治能力，張XX院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià)。護(hù)理部還組織人員 對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話 實(shí)行量化管理全年護(hù)理人員共發(fā)表論文 篇，省級(jí)論文 篇，市級(jí)論文 篇。 全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈 推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口 腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù) 2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù) 872例，為病 人取藥896人次，換藥