商場布局規(guī)劃

1、商場布局規(guī)劃談目前中國零售業(yè)競爭日趨白熱化，各大百貨商場各自使出渾身解數(shù)來招攬顧客，促銷戰(zhàn)硝煙彌漫、服務(wù)牌百變玲瓏，但是在充分施展各種戰(zhàn)術(shù)的同時(shí)，商場還應(yīng)該考慮以設(shè)計(jì)科學(xué)、裝飾優(yōu)美、布局合理的商場規(guī)劃來誘發(fā)消費(fèi)者的購買情緒、刺激消費(fèi)者的購買欲望并最終完成購買行為。在商場布局規(guī)劃方面，筆者認(rèn)為可以從商場的外觀設(shè)計(jì)、內(nèi)部布局、商品陳列幾個(gè)方面著手。一、 商場的外觀設(shè)計(jì)二、 商場的外觀是由商場的門面、招牌、櫥窗、霓虹燈和廣告牌等組成的一個(gè)綜合概念。門面 各商場的門面應(yīng)符合本點(diǎn)的經(jīng)營特色、體現(xiàn)本店的風(fēng)格，如北京西單商場的門面古色古香，體現(xiàn)西單商場的歷史；邁凱樂大連商場的店面結(jié)構(gòu)簡潔明快、格調(diào)和諧、莊重

2、清新，體現(xiàn)商場的現(xiàn)代意識；大商新瑪特購物廣場營口店的整個(gè)樓體的外立面以富有現(xiàn)代感的白色為主色調(diào)，樓頂設(shè)計(jì)成海燕的造型，以“直線與曲線相結(jié)合”的特殊建筑語言，演繹著有大商特色的“海文化”建筑理念。招牌 對商場經(jīng)營內(nèi)容具有高度概括力和在藝術(shù)上具有強(qiáng)烈吸引力的招牌，對消費(fèi)者的視覺刺激和心理影響是很重要的。招牌是消費(fèi)者識別商品、商場用來招徠生意的牌號或標(biāo)記。各商場既要充分利用現(xiàn)有的招牌，又要賦予招牌更為豐富的內(nèi)涵。櫥窗 櫥窗不僅是一種重要的廣告形式，同時(shí)又是裝飾商店門面的重要手段。櫥窗可以激發(fā)消費(fèi)者的購買興趣，豐富消費(fèi)者的聯(lián)想。霓虹燈和廣告牌 霓虹燈和廣告牌的主要作用是造成一種活躍氣憤，引起消費(fèi)者的注

3、意，鼓勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)入商場進(jìn)行購買行動。商場在注重上述方面的同時(shí)，要注意保持商場外部的清潔、明亮、并盡量營造熱鬧的氣氛，旺盛的人氣可以吸引更多的顧客。二、商場內(nèi)部布局商場內(nèi)部布局包括商場的高度、通道、各層營業(yè)廳的規(guī)劃等方面。高度 一般一層營業(yè)廳的樓層高度介于4.5米6米之間，而其他樓層的高度介于3.6米4米之間。過高的樓層高度易造成建筑物的空間浪費(fèi)，而高度過低則會給消費(fèi)者造成壓抑感。通道 營業(yè)廳內(nèi)顧客通道的寬度是根據(jù)商場的經(jīng)營定位、商品的種類、性質(zhì)、顧客人流和數(shù)量來確定。一般商店的主通道寬度為14.5米，副通道的寬度在0.6米2.1米之間。入口處最好沒有門，道路和店堂之間沒有階梯或坡度。營業(yè)布局

4、商場各層營業(yè)布局的規(guī)劃一般應(yīng)遵循以下原則：一樓營業(yè)廳應(yīng)保證客流的暢通，適宜布置購買時(shí)選擇商品時(shí)間較短的輕便商品；二、三樓氣氛要穩(wěn)重，適宜銷售購買時(shí)選擇時(shí)間較長、價(jià)格較高而出售量最大的商品；四、五樓營業(yè)廳可分別布置多種專業(yè)性柜臺；六樓以上營業(yè)廳則可以銷售需要大面積存放的商品；地下經(jīng)營面積一般用來開辦超市。三、商品陳列商品陳列是零售企業(yè)組織經(jīng)營業(yè)務(wù)活動的一項(xiàng)重要的宣傳手段。商品經(jīng)營者通過商品陳列，集中反映商店的經(jīng)營類別和特色，向廣大顧客傳播經(jīng)銷信息，提高顧客對商品的了解、記憶和信賴的程度，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者作出購買的決定和行動。因此，商品陳列的最終目的是希望能使任何一個(gè)逛商店的人都變成一名真正的顧客，

5、從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益。商品陳列講究科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合?？茖W(xué)的、匠心獨(dú)具的商品陳列形式，可以賦予商品鮮活的生命、可以抓住顧客的眼睛、捕捉顧客的心靈，成為商店“無聲的推銷員”，它通過陳列用具、光、色的結(jié)合，并配合各種裝飾品或背景，從不同角度淋漓盡致的展示商品的個(gè)性特色，來感染并最終征服我們的“上帝”。商品陳列展示是品牌風(fēng)格、觀念共識、操作實(shí)踐以及經(jīng)驗(yàn)積累的創(chuàng)新的綜合。它注重對消費(fèi)行為心理、審美取向、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品開發(fā)層面的探索、洞察以及融會和突破。但是，商品陳列沒有正確的答案；沒有明確的參照系統(tǒng)，且無絕對的“對”與“錯(cuò)”的操作管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，各店唯有依據(jù)具體環(huán)境和條件，以服務(wù)“品牌形象”和銷售為

6、主旨，本著理論結(jié)合實(shí)際的原則進(jìn)行運(yùn)作實(shí)施才能達(dá)到最佳效果。此外，商場還要綜合運(yùn)用燈光、色彩、氣味、音響等效果，創(chuàng)造銷售氛圍。商場應(yīng)該重視照明的作用，好的照明可以使商品變得五光十色、光彩奪目，讓店內(nèi)形成柔和愉快的氣氛，這樣更能引起顧客的購買欲望。商場內(nèi)部的色彩搭配是否得當(dāng)，對消費(fèi)者和售貨員在購買活動和銷售活動中的情緒調(diào)節(jié)是有很大意義的。商場可以利用色彩對比來突出主力商品，不同季節(jié)或不同氣候地區(qū)選擇不同的色彩。 （二）、色彩在商場中的運(yùn)用色彩對人們的心情會產(chǎn)生影響。不同的色彩及其色調(diào)組合會使人們產(chǎn)生不同的心理感受。色彩 顧客心理感受適用使用時(shí)注意紅色 熱烈，溫暖，強(qiáng)烈的心理刺激一種吉祥歡

7、樂的氣氛 傳統(tǒng)節(jié)日，慶典布置 紅色過于突出，使人產(chǎn)生緊張的心理感受，避免大面積、單一采用綠色 充滿活力，生機(jī)勃勃，象征樹木和花草 黃色 柔和明快，充滿希望 食品銷售的主色調(diào)，如面包、糕點(diǎn)等 黃色面積比例過大，給人一種病態(tài)和食品變臟的心理感受，應(yīng)以明黃、淺黃為主，避免大面積單一使用紫色 莊嚴(yán)、高貴、典雅，敬畏感 銷售高檔、貴重商品，如珠寶首飾、鐘表玉器等 黑色 一種消極性色彩，沉重、壓抑 在商場不單獨(dú)使用，與其他顏色適當(dāng)搭配，也會產(chǎn)生一定的視覺沖擊力藍(lán)色 聯(lián)想到海洋、

8、天空，深邃、開闊 旅游商品 商場的色彩設(shè)計(jì)也可以刺激顧客的購買欲望。1、在炎熱的夏季，商場以藍(lán)、棕、紫等冷色調(diào)為主，有涼爽、舒適的心理感受。2、采用這個(gè)時(shí)期的流行色布置女士用品場所，能夠刺激購買欲望，增加銷售額。3、兒童對紅、粉、橙色反應(yīng)敏感，銷售兒童用品時(shí)采用，效果更佳。4、色彩還可以彌補(bǔ)營業(yè)場所缺陷。如將天花板涂成淺藍(lán)色，會給人一種高大的感覺；將商場營業(yè)場所墻壁兩端的顏色涂得漸漸淺下去，給人一種遼闊的感覺。一段時(shí)間變換一次商場的色彩，會使顧客感到有新奇感。5、商場一層營業(yè)廳，入口處顧客流量多，應(yīng)以暖色裝飾，形成熱烈的迎賓氣氛。也可以來用冷色調(diào)裝飾，緩解顧客緊張、忙亂的心理。6、地下營業(yè)廳沉悶、陰暗易使人產(chǎn)生壓抑的心理感覺，用淺色調(diào)裝飾地面、天花板