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1、理論培訓(xùn)階段'起止日期: 年 月 日至年I二iIIIIi (采納集中授課的方式強(qiáng)化培訓(xùn)理論課I程)II: :iiIIi 一.差不多課程:ii -I1.企業(yè)文化及企業(yè)組織結(jié)構(gòu):講 !IiI師: I: :I職務(wù): IIIII!I培訓(xùn)Iii| :j 時(shí)刻:Iii.以多種形式介紹大中公司的企業(yè)文:!'化及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。i!ii!培訓(xùn)要點(diǎn)::iii !i :i;!i:i;! i:iI!I ?Ii2.家電零售業(yè)概論:講 iIIII:;I 師: II職務(wù):II II:I培訓(xùn)IIIi時(shí)刻: iii-I家電銷售業(yè)的特點(diǎn)及其要緊經(jīng)營(yíng)形IIII式,大中與其他家電銷售業(yè)態(tài)的比較。I:IiI:IIII

2、!培訓(xùn)要點(diǎn):iii3.個(gè)人如何成功:講iIII:I師:IiiI職務(wù):IIIIII培訓(xùn)II時(shí)刻:II II:I學(xué)習(xí)如何達(dá)到成功的方法,成功的差不 IIIi多概念是什么?Iii -iiII|aIIIiI培訓(xùn)要點(diǎn)::I4.公司規(guī)章制度:講 |I:i 師:iIiI:I職務(wù):IiiI培訓(xùn)IIIIII時(shí)刻: II公司職員手冊(cè)(含考勤治理制度、獎(jiǎng)I:I懲制度及工資福利制度等方面)IIii:ii-'培訓(xùn)要點(diǎn):II5.服務(wù)規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):講II師:i職務(wù):iI Ii .培訓(xùn) I:IIII:I時(shí)刻:IiiI服務(wù)及服務(wù)規(guī)范的定義,作用及深遠(yuǎn)IIIIII意義;職業(yè)道德規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、II服務(wù)程序規(guī)范、接待顧客規(guī)范及其它Iii:I禮儀規(guī)范。IIii:ii-'培訓(xùn)要點(diǎn):IIii;:i!I:|:II! !III!;:III ?IIII:j 6.經(jīng)貿(mào)部概況:講II師: 職務(wù):-I 培訓(xùn)I 時(shí)刻:i經(jīng)貿(mào)部在公司中的重要性及其工作II特點(diǎn),差不多概念;并著重了解各商品類不的劃分及商品知識(shí),了解經(jīng)貿(mào):部各級(jí)不職員的工作職責(zé)及

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