凈水器銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全

1、. 凈水器銷(xiāo)售話(huà)術(shù)大全一位從民政局退休的阿姨她接到一張關(guān)于凈水器的傳宣后。在五月一號(hào)的那一天準(zhǔn)時(shí)來(lái)到了凈水器的專(zhuān)賣(mài)店，這一條街一共有三家賣(mài)凈水器的專(zhuān)賣(mài)店，五一的這一天這三家店都做活動(dòng)，當(dāng)她到傳單上面的那一家店后。遇到第一個(gè)女銷(xiāo)售人員，賣(mài)凈水器的，問(wèn)：你要不要買(mǎi)一凈水器？阿姨說(shuō)你有什么樣的凈水器？女銷(xiāo)售員說(shuō)我這里有超濾機(jī)、純水機(jī)、軟水機(jī)、你要買(mǎi)哪種呢？阿姨說(shuō)我正要買(mǎi)超濾機(jī)。女銷(xiāo)售員趕忙介紹我們這臺(tái)超濾機(jī)，外觀采用304不銹鋼，里面的濾芯是采用PVC材質(zhì)制作的，過(guò)濾出來(lái)的水口感特別好。如果你現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)我們可憑傳單給你打9折，阿姨仔細(xì)一看，果然如此。但阿姨卻搖搖頭，沒(méi)有買(mǎi)，走了。阿姨繼續(xù)去第二家凈水器

2、專(zhuān)賣(mài)店看。遇到第二女銷(xiāo)售員。這個(gè)銷(xiāo)售員也像第一個(gè)一樣，問(wèn)阿姨要什么樣的凈水器？阿姨說(shuō)買(mǎi)超濾機(jī)。銷(xiāo)售員接著問(wèn)，我這里有很多款式的超濾機(jī)，有500L，有600L，有1000L，有1600L，你要什么樣的呢？阿姨說(shuō)要買(mǎi)1000L的，銷(xiāo)售員說(shuō)我這里超濾機(jī)過(guò)濾出來(lái)的水口感有點(diǎn)甜，銷(xiāo)售員倒了一杯水對(duì)阿姨說(shuō)你喝一口嘗一下？阿姨深喝了一口，果然有點(diǎn)甜，馬上買(mǎi)了一臺(tái)。但阿姨并沒(méi)有回家，繼續(xù)去第三家看。遇到第三個(gè)女銷(xiāo)售員，同樣，問(wèn)阿姨你買(mǎi)什么凈水器？（探尋基本需求）阿姨說(shuō)買(mǎi)超濾機(jī)。小販接著問(wèn)你買(mǎi)什么超濾機(jī)，阿姨說(shuō)要出水量大，口感好的。但她很好奇，又接著問(wèn)，別人都買(mǎi)純水機(jī)，你為什么要買(mǎi)超濾機(jī)呢？（通過(guò)縱深提問(wèn)挖掘需

3、求）阿姨說(shuō)，我兒媳婦懷孕了，想喝純水。女銷(xiāo)售員馬上說(shuō)，阿姨，你對(duì)兒媳婦真好！兒媳婦想喝純水，就說(shuō)明她想給你生個(gè)孫子，所以你要天天給她喝純水，說(shuō)不定真給你生個(gè)大胖小子！老太太聽(tīng)了很高興。 女銷(xiāo)售員又問(wèn)，那你知道不知道這個(gè)孕婦最需要什么樣的營(yíng)養(yǎng)？（激發(fā)出客戶(hù)需求） 阿姨不懂科學(xué)，說(shuō)不知道。女銷(xiāo)售員說(shuō)，其實(shí)孕婦最需要的對(duì)人體有益的礦物質(zhì)，因?yàn)樗枰┙o這個(gè)胎兒礦物質(zhì)。所以光喝純水還不夠，還要多補(bǔ)充礦物質(zhì)。 她接著問(wèn)那你知不知道什么純水機(jī)含維礦物質(zhì)最豐富？（引導(dǎo)客戶(hù)解決問(wèn)題）阿姨還是不知道。 女銷(xiāo)售員說(shuō)，純水機(jī)之中，只有漢斯頓的RO機(jī)帶有后置濾芯先過(guò)濾后加礦物質(zhì)所以最豐富，所以你要是經(jīng)常給兒媳婦喝漢斯

4、頓純水機(jī)出來(lái)的純水才行！這樣的話(huà)，你確保你兒媳婦生出一個(gè)漂亮健康的寶寶。阿姨一聽(tīng)很高興啊，馬上買(mǎi)了一臺(tái)漢斯頓純水機(jī)。當(dāng)阿姨要離開(kāi)的時(shí)候，女銷(xiāo)售員因?yàn)槟τ诮o兒媳婦做飯洗衣服，為了讓您兒媳婦更方便，很快捷的喝到熱水，我建議您在配一臺(tái)管線機(jī)，裝在您兒媳婦的房間中這樣她就可以隨時(shí)取用了。結(jié)果阿姨又買(mǎi)了一臺(tái)漢斯頓管線機(jī)。在這個(gè)銷(xiāo)售案例中，我們可以看到：第一個(gè)小販急于推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，根本沒(méi)有探尋顧客的需求，自認(rèn)為自己的產(chǎn)品多而全，結(jié)果什么也沒(méi)有賣(mài)出去。第二個(gè)女銷(xiāo)售員小販有兩個(gè)地方比第一個(gè)小販聰明，一是他第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)得比第一個(gè)小販高明，是促成式提問(wèn)；二是當(dāng)他探尋出客戶(hù)的基本需求后，并沒(méi)有馬上推薦商品，而是

5、進(jìn)一步縱深挖掘客戶(hù)需求。當(dāng)明確了客戶(hù)的需求后，他推薦了對(duì)口的商品，很自然地取得了成功。第三個(gè)女銷(xiāo)售員是一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)家。他的銷(xiāo)售過(guò)程非常專(zhuān)業(yè)，他首先探尋出客戶(hù)深層次需求，然后再激發(fā)客戶(hù)解決需求的欲望，最后推薦合適的商品滿(mǎn)足客戶(hù)需求。 他的銷(xiāo)售過(guò)程主要分了六步： 第一步：探尋客戶(hù)基本需求； 第二步：通過(guò)縱深提問(wèn)挖掘需求背后的原因； 第三步：激發(fā)客戶(hù)需求； 第四步：引導(dǎo)客戶(hù)解決問(wèn)題； 第五步：拋出解決方案； 第六步：成交之后與客戶(hù)建立感情關(guān)系。維護(hù)客戶(hù)的信任度。 看完了這個(gè)案例，你感受到了銷(xiāo)售過(guò)程中的話(huà)術(shù)技巧了嗎？ 當(dāng)一個(gè)客戶(hù)走到你的攤位前，你應(yīng)該問(wèn)什么呢？ 是問(wèn)“你想要什么？”，還是問(wèn)：“有什么可以幫您？” 還是問(wèn)：“您紅光滿(mǎn)面，一定會(huì)有什么喜事，有什么可以幫您？” 當(dāng)顧客問(wèn)你：“某某產(chǎn)品多少錢(qián)？” 你回答什么好呢？直接告訴他價(jià)錢(qián)？那是笨蛋行為。 你應(yīng)該再問(wèn)他“你買(mǎi)回去做什么用途呢？我們這里有好幾種產(chǎn)品，有不同的用途。繼續(xù)探導(dǎo)客戶(hù)的內(nèi)在需求。 當(dāng)他告訴你他的需求后，你現(xiàn)在要賣(mài)給他東西了嗎？不，不是的。 現(xiàn)在你要給他一整個(gè)解決方案。你要告訴他，要解決這個(gè)需求，需要更完整的東西，需要一整套的產(chǎn)品。 就象要煮好一道菜，單單味精是不夠的。 這樣，你就可以提高你的顧客的單次購(gòu)買(mǎi)的量，同時(shí)，可以樹(shù)立你權(quán)威的形象。 當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)完后，是不是一句謝謝就結(jié)束了？不