影響網(wǎng)頁美感視覺因素探究

1、影響網(wǎng)頁美感視覺因素探究摘要：關(guān)于網(wǎng)頁美感的研究始于可用性研究的延 展，但隨著人們對于其重要性的認識的不斷提升，從設(shè)計角 度出發(fā)的相關(guān)研究正逐漸興起。一方面，現(xiàn)有的研究成果較 為有限的同時，給出的設(shè)計規(guī)則也較為模糊抽象。因此借鑒 其他領(lǐng)域的成熟理論，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)界面的特點，尋找出影響網(wǎng) 頁美學的因素，并總結(jié)歸納出相應(yīng)的設(shè)計理論顯得十分重 要。另一方面，從用戶真實的瀏覽行為，結(jié)合用戶的感知過 程，更有利于影響網(wǎng)頁美感的視覺因素的發(fā)現(xiàn)。關(guān)鍵詞：網(wǎng)頁美感；視覺因素；設(shè)計1研究背景近年來，大量研究表明，視覺因素對于產(chǎn)品的用戶接受 度有重要影響，由此引發(fā)了網(wǎng)頁交互設(shè)計對于美感體驗的重 視。例如：lindga

2、ard和dudek的研究結(jié)果表明，即使有大 半部分的任務(wù)難以完成，用戶仍然對他們認為審美體驗較高 的網(wǎng)站有較高的評價(lindgaard&dudek, 2002)o reeves、 nass以及jung則表示人機交互本質(zhì)上是一種社會行為，就 如同樣日常溝通交流中，人們會對面容姣好的陌生人有所偏 愛一樣，選擇網(wǎng)頁之時，人們也會偏愛審美體驗較高的網(wǎng)頁 (hoffmann & krauss, 2004)o同時對于陌生的網(wǎng)頁，自打 開網(wǎng)頁之時起，用戶平均會在5秒之內(nèi)決定是否繼續(xù)停留在 此網(wǎng)頁進行進一步的交互與使用。而對網(wǎng)頁第一印象的形成 更是在50ms內(nèi)便會形成，且這一印象有較高的穩(wěn)定

3、性 (lindgaard, fernandes, dudek, & brown, 2006)o 進一 步的實驗結(jié)果更顯示，網(wǎng)頁未能形成具有吸引力的第一印象 主要源于較低的審美體驗。因此，想要不斷吸引新的用戶使 用網(wǎng)站，就必須在短時間內(nèi)通過網(wǎng)頁界面為用戶提供較高的 審美體驗。2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀(1)網(wǎng)頁美感：如同美學的概念自產(chǎn)生以來就與物品 的實用性聯(lián)系在一起一樣，對網(wǎng)頁美感的研究同樣是從可用 性的角度出發(fā)開始的而非設(shè)計的角度。neale及mccombe曾 就如何設(shè)計出可用并且視覺愉悅的網(wǎng)站提出過自己的見解， 但重點明顯傾向于功能性及可用性，而非設(shè)計(lavie & tractin

4、sky, 2004)o nielsen認為對于網(wǎng)頁設(shè)計有兩條基本 準則，一為藝術(shù)展現(xiàn)，即設(shè)計師的個人展現(xiàn)；一為功能實現(xiàn), 即滿足用戶的需求(nielson, 2000)o他認為每個網(wǎng)頁都有 其藝術(shù)性與趣味性的內(nèi)在需求，用戶也同樣希望在瀏覽網(wǎng)頁 時可以有愉快的體驗，但這些的重要性遠不及網(wǎng)站的功能性 重要。因此，人們認為清晰及高效才是設(shè)計網(wǎng)頁的準則。然而隨著研究的深入發(fā)現(xiàn)，用戶所追求的并不僅僅是清 晰性。一些實驗結(jié)果頁顯示美感也是用戶選擇網(wǎng)頁的重要因 素(schenkman & jnsson, 2000)ogait最早提出相關(guān)的問題，他認為有趣的界面可以更大 程度的刺激用戶，并讓用戶保持在

5、興奮與高效的狀態(tài)(gait, 1985)o而在近十幾年中，這類觀點正逐步深入人機交互領(lǐng) 域，近期不斷涌現(xiàn)的相關(guān)研究也體現(xiàn)出人們對這一曾被忽視 的領(lǐng)域的重視。jordan認為在交互過程中，美學是決定體驗 愉快與否的關(guān)鍵(jordan, 1998)o對于多種電腦產(chǎn)品，視 覺呈現(xiàn)的質(zhì)量可以影響用戶對其的態(tài)度(kurosu & kashimura, 1995； tractinsky, 1997； tractinsky, katz, & ikar, 2000)o較高的視覺美感體驗更可以為網(wǎng)站吸引并 留住用戶(heimlich & wang, 1999)。lindgaard 和 d

6、udek 的研究結(jié)果表明，即使有大半部分的任務(wù)難以完成，用戶仍 然對他們認為審美體驗較高的網(wǎng)站有較高的評價 (lindgaard & dudek, 2002)0對于美與丑，人們每時每刻 都做著或有意識或無意識的判斷與選擇，而這其中大部分的 選擇是處于無意識層面的，即使是極為“理性”的人在做出 選擇時也很難不受到美學因素的影響(karvonen, 2000)o 因此就如同樣日常溝通交流中，人們會對面容姣好的陌生人 有所偏愛一樣，reeves、nass以及jung認為在選擇網(wǎng)頁之 時，人們也會偏愛審美體驗較高的網(wǎng)頁(hoffmann & krauss, 2004)o網(wǎng)頁視覺美感的重

7、要性因此得到人們的重視。(2)網(wǎng)頁美感的影響因素：zettl認為人們審美的過程 其實是人們檢測一系列視覺元素，并與之互動的過程。在這個過程之中，管著在其所處的視覺環(huán)境之中觀察、闡明、并 進一步加強對事物的認識(payumo et al. ,2008)o因此通過對視覺元素的合理安排，設(shè)計者就可以控制觀者所處的 視覺環(huán)境，從而掌控觀者的感知和選擇。在與網(wǎng)站交互的過 程之中，網(wǎng)頁就是設(shè)計師為用戶營造的視覺環(huán)境，合理利用 所有的視覺元素，掌控用戶的視覺，就可以為用戶提供高質(zhì) 量的視覺體驗。djamasbi的實驗表明，視覺層次可以影響用戶瀏覽網(wǎng)頁 的方式(djamasbi, siegel, &

8、tullis, 2011 )o 用戶在瀏 覽網(wǎng)頁時，視線多集中在網(wǎng)頁的首個屏幕尺寸的內(nèi)容之上。 同時，在非任務(wù)引導的瀏覽方式之中，用戶多將視線集中在 頁面的中心；而對于任務(wù)引導的網(wǎng)頁，即提供大量信息以幫 助用戶達到特定目標的網(wǎng)站，人像的照片可以吸引用戶的注 意力，而作為信息入口存在。因此他建議在商業(yè)網(wǎng)站中使用 尺寸較大的圖片，尤其是名人的照片，以提高年輕人對網(wǎng)頁 的評價(djamasbi, siegel, & tullis, 2010)o klett 的研 究結(jié)果則顯示，特定的視覺要素及呈現(xiàn)方式，如明亮或飽和 度高的元素以及動態(tài)的元素和清晰的邊界所等可以引起注 意和好奇，從而提高信息被關(guān)注的可能性(klett, 2002)o相較于以上從信息傳達效率考慮出發(fā)而得出的視覺因 素，不少學者也從設(shè)計的角度出發(fā)，提出了自己的見解。ngo 認為網(wǎng)頁美感的因素有十四個，即：平衡、對稱、均衡、整 體、密度、比例、凝聚力、簡潔、整齊、經(jīng)濟、和諧、韻律、 秩序(ngo，teo, & byrne, 2002)o talia laivie 和 noam tractinsky則通過對一系列實驗的結(jié)果進行總結(jié)，將影響網(wǎng) 頁審美體驗的因素歸為兩類。一類為強調(diào)有秩序及清晰的設(shè) 計的“經(jīng)典美學因素”；而另一類為關(guān)注網(wǎng)頁的創(chuàng)造性與獨 特性的"