班組長(zhǎng)作為一名最基層的管理工作者必須依據(jù)勞動(dòng)法規(guī)政策制度和

1、淺談如何當(dāng)好一名合格的班組長(zhǎng)我是2002年底來(lái)到托克托云發(fā)供水分公司從事運(yùn)行工 作的，從一名普通運(yùn)行工走上了運(yùn)行班長(zhǎng)的崗位。雖說(shuō)員工 是企業(yè)的細(xì)胞，班組是企業(yè)的單元，班組長(zhǎng)就是企業(yè)的兵頭 將尾。但是，要當(dāng)好這個(gè)兵頭將尾卻不是一件容易的事。對(duì) 此，水廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)如何當(dāng)好班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn)和指導(dǎo)，我本人 也通過(guò)平時(shí)看一些如何當(dāng)好班組長(zhǎng)之類的書(shū)籍，不斷充 實(shí)自己，為我在班組管理工作中如何當(dāng)好一名班組長(zhǎng)指明了 方向。水廠作為云發(fā)公司和托電公司的生產(chǎn)一線單位，確保 安全穩(wěn)定供水是我們義不容辭的責(zé)任。搞好安全穩(wěn)定供水與 供水分公司各班組在工作中團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力是密不可分 的。作為企業(yè)安全生產(chǎn)的最基本的單元，班

2、組的安全生產(chǎn)工作是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)將直接影響企業(yè)的安全 生產(chǎn)。而班組中的領(lǐng)導(dǎo)就是班組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)是班組生產(chǎn)管理 的直接指揮和組織者，也是班組安全第一責(zé)任人。作為一個(gè) 企業(yè)的兵頭將尾的班組長(zhǎng)，但所起的作用卻不可低估，一方 面要上情下達(dá)，另一方面又要帶領(lǐng)班組成員開(kāi)展具體工作， 從一定程度上來(lái)說(shuō)班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力直接影響班組的安 全生產(chǎn)水平。在安全生產(chǎn)過(guò)程中往往起著承上啟下、至關(guān)重 要的作用。因此，怎樣如何才能當(dāng)好一名合格、稱職、出色 的班組長(zhǎng)，如何安全、規(guī)范地組織好本班組的日常運(yùn)行工作, 是我面臨的最大問(wèn)題。下面我就談?wù)勎以谶\(yùn)行工作中是如何 做的，與大家共同學(xué)習(xí)、不足之處，希望大家提出寶

3、貴意見(jiàn)。班組長(zhǎng)應(yīng)有較好的思想素質(zhì)和過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)。一個(gè)班組能否全面完成運(yùn)行工作的各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)，其中最最關(guān)鍵的取決于班組長(zhǎng)的思想素質(zhì)、管理能力、技術(shù)水 平等，因此班組長(zhǎng)應(yīng)是班組這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的全能冠軍，各個(gè)方 面應(yīng)該是班組中領(lǐng)先者，否則就難于勝任這個(gè)角色。所以， 作為運(yùn)行班組長(zhǎng)的我平時(shí)不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)提升，刻 苦鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，努力提高自己的技術(shù)和管理水 平，隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，改正缺點(diǎn)，不斷充實(shí)、完善自我。 再加上水廠的運(yùn)行人員大部分文化水平不高，大都是中專 生、高中生，這樣的運(yùn)行班組整體人員必須要有較高技術(shù)水 平才能按時(shí)圓滿完成向托電供水任務(wù)，這就班組長(zhǎng)必須多動(dòng) 腦筋，多想辦法，加

4、強(qiáng)班組人員技術(shù)培訓(xùn)等工作，加強(qiáng)班組 長(zhǎng)自身素質(zhì)和技術(shù)水平的提升，只有這樣才能帶領(lǐng)班組成員 優(yōu)質(zhì)、高效、安全、出色地完成各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)和上級(jí)布置的 一切工作任務(wù)。二.班組長(zhǎng)要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，秉公班組長(zhǎng)是安全生產(chǎn)的組織者，也是各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行者，甚至還是某些制度的制定者。作為班組長(zhǎng)，必須嚴(yán)格地 執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。千萬(wàn)不要讓班組人員認(rèn)為規(guī)章制度只是 一種擺設(shè)，沒(méi)有權(quán)威性。交朋友時(shí)有這么一句話：先小人后 君子，在管理也是這樣，規(guī)章制度一定要說(shuō)在前面。班組長(zhǎng) 應(yīng)充分運(yùn)用手中的獎(jiǎng)懲大權(quán)，凡是認(rèn)真遵守規(guī)章制度的，獎(jiǎng) 勵(lì)；違反規(guī)章制度的，懲罰。經(jīng)過(guò)“循環(huán)往復(fù)”的獎(jiǎng)與懲， 最后使其班組人員養(yǎng)成遵

5、守規(guī)章制度的良好行為，以后不用 再監(jiān)督，班組人員會(huì)自覺(jué)地遵照規(guī)章制度來(lái)辦事。但是班組 長(zhǎng)做事要出于公心，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不要信口開(kāi)河， 不隨心所欲，不以個(gè)人感情用事，做到對(duì)事不對(duì)人；對(duì)班組 成員的“功與過(guò)”、“是與非”要做到胸中有數(shù)，并記錄在 案，該獎(jiǎng)的則獎(jiǎng)，該罰的則罰，不為親情、友情所左右，也 不對(duì)同一類事而處罰不一等等。處理日常事務(wù)、矛盾，不偏 袒、不偏護(hù)，要以規(guī)章、制度、法律為依據(jù)，公開(kāi)、公平、 公正、合法、合理地去解決，只有這樣才能提高班組整體戰(zhàn) 斗力，樹(shù)立班組長(zhǎng)在班組的權(quán)威性。三.班組長(zhǎng)要以事業(yè)為重.顧全大局.敢于負(fù)責(zé)。班組長(zhǎng)做任何事情都要有事業(yè)心、責(zé)任感，要認(rèn)真、踏 實(shí)，不能敷

6、衍了事。碰到困難，不能怨氣沖天，滿腹牢騷。 有意見(jiàn)時(shí)要注意場(chǎng)合，按級(jí)合理反映問(wèn)題尋求解決。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 批評(píng)時(shí)，要虛心接受，認(rèn)真思考，分析問(wèn)題原因所在，加以 改進(jìn)；當(dāng)員工埋怨時(shí)，要沉著冷靜，耐心解釋。要帶領(lǐng)全體 班組員工集思廣益，聽(tīng)取意見(jiàn)，當(dāng)日事務(wù)要當(dāng)日完成，不要 推推拖拖。如班組出了異常事件，要敢于面對(duì)，實(shí)事求是講 清事情經(jīng)過(guò)，分析原因何在，對(duì)于處理結(jié)果要敢于接受，這 樣才能搞好班組建設(shè)。.班組長(zhǎng)要講究方法，科學(xué)地加強(qiáng)班組民主管理。班組長(zhǎng)是基層的一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，要管好自己班組這塊“責(zé) 任田"并非是一件容易的事情，上面多根線，下面一根針， 萬(wàn)事都要靠班組長(zhǎng)去落實(shí)、去執(zhí)行、去完成。根據(jù)班組成員

7、的實(shí)際情況，要科學(xué)、合理地安排班組各項(xiàng)工作、按照班組 成員分工充分發(fā)揮班組成員“各司其職，各負(fù)其責(zé)"的作用。 從而增強(qiáng)班組成員的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增進(jìn)班 組成員的集體觀念，從而在班組管理上形成“齊抓共管、人 人參與”的局面。真正做到具體工作責(zé)任到人，有據(jù)可查， 組織好安全生產(chǎn)工作，做到管理上要制度化，操作上要標(biāo)準(zhǔn) 化，以制度管人，按規(guī)程操作。要利用經(jīng)濟(jì)手段，定期考核; 要注意工作方法，學(xué)會(huì)做班組成員思想工作，處理事情要以 理服人，克服“家長(zhǎng)式"的工作作風(fēng)；要對(duì)本班組成員的性 格、脾氣、愛(ài)好和特長(zhǎng)心中有數(shù)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，因人制宜開(kāi)展 好班組每一項(xiàng)工作。%1. 班組長(zhǎng)要具

8、有高度的安全生產(chǎn)意識(shí)。安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的主旋律，也是班組工作的永恒主 題。班組長(zhǎng)應(yīng)抓住這一主題不放松，任何時(shí)候都要把安全作 為工作的重中之重。為此，運(yùn)行班組應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方 面的工作。1、加強(qiáng)班組的安全教育工作。安全工作必須層層動(dòng)員， 人人參與。由于每個(gè)班組成員的自身素質(zhì)不同，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全 措施的理解也有所不同，有些人是在工作中不知不覺(jué)違章 的。因此，對(duì)班組成員進(jìn)行日常安全教育就顯得尤其重要。 開(kāi)展日常安全教育，可以強(qiáng)化班組成員樹(shù)立“安全第一，預(yù) 防為主”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步增強(qiáng)班組成員的安全操作技能 和事故應(yīng)急處理能力。班組長(zhǎng)要模范遵守電業(yè)安全工作規(guī) 程、二十五項(xiàng)反措，落實(shí)安全生產(chǎn)的保證和

9、監(jiān)督措施， 切合實(shí)際地制訂班組安全獎(jiǎng)懲條例，以提高班組成員的積極 性。電力系統(tǒng)多年來(lái)用鮮血和淚水換來(lái)的各種規(guī)章制度在很 多地方存在“講起來(lái)重要，學(xué)起來(lái)次要，用起來(lái)不要”的現(xiàn) 象。要想根治，班組長(zhǎng)率先垂范并嚴(yán)格督促班組成員規(guī)范操 作是關(guān)鍵，要將安規(guī)是電力從業(yè)人員的“保命規(guī)”，“兩 票”是電氣作業(yè)人員的“保命票”，安全工器具是一線班組 人員的“保命工具”的觀念深植于每個(gè)班組成員心中。抓好 班組成員的安全教育，強(qiáng)化班組成員的安全意識(shí)。通過(guò)班組 安全日活動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法 規(guī)及規(guī)章制度，認(rèn)真結(jié)合本工作崗位學(xué)習(xí)和分析事故通報(bào)， 查找事故原因，吸取事故教訓(xùn)，舉一反三，并結(jié)合本班組

10、實(shí) 際，切實(shí)采取并落實(shí)防范措施，杜絕類似事故再度發(fā)生，讓 安全日活動(dòng)具有針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，真正起到啟發(fā)和教 育的作用。2、根據(jù)班組成員的專業(yè)技術(shù)水平.安全知識(shí)水平、思 想精神狀態(tài)，按照托電推行的”三講一落實(shí)"班組安全管理， 做好班組班前會(huì)布置、班中檢查和班后總結(jié)的日常安全生產(chǎn) 工作。3、抓好班組安全生產(chǎn)目標(biāo)管理的執(zhí)行力度，落實(shí)安全 生產(chǎn)責(zé)任制。一方面結(jié)合實(shí)際制定班組的年度安全生產(chǎn)目標(biāo) 及其保證措施，另一方面要與班組成員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任 書(shū)，把安全生產(chǎn)責(zé)任制真正落實(shí)到人。4、抓好班組技能培訓(xùn)工作，確保班組安全生產(chǎn)穩(wěn)定。 班組成員的技能水平高低直接影響安全運(yùn)行，因此，班組長(zhǎng) 應(yīng)加強(qiáng)班

11、組技術(shù)培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)技術(shù)問(wèn)答、 事故預(yù)想、反事故演習(xí)、技術(shù)講座、技術(shù)講課等多種培訓(xùn)方 法，提高班組成員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平，同時(shí)提倡和鼓勵(lì) 自學(xué)成才。技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)行，做到培訓(xùn)效果顯 著、做到學(xué)以致用，千萬(wàn)要杜絕培訓(xùn)流于形式、起不到作用。%1. 加強(qiáng)班組經(jīng)濟(jì)考核，搞好安全生產(chǎn)工作?！鞍嘟M獎(jiǎng)金考核制”是一種很好的考核辦法，班組長(zhǎng)要 本著對(duì)個(gè)人、對(duì)班組、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的精神搞好安全，及時(shí)制 止違章作業(yè)、違章操作行為，嚴(yán)格考核不安全現(xiàn)象，嚴(yán)肅處 理性質(zhì)嚴(yán)重的不安全事件。要樹(shù)立“安全無(wú)小事"觀念，防 微杜漸?？己艘浴肮健⒐?、公開(kāi)”原則，要使班組成 員認(rèn)識(shí)到考核不是

12、目的，只是一種手段，考核最終是為了安 全，為了職工、班組和企業(yè)的利益。%1. 加強(qiáng)班組成員交流，提高班組的戰(zhàn)斗力。班組長(zhǎng)除了要認(rèn)真關(guān)心班組成員、熱心幫助班組成員 外，還要做好與班組成員的交流工作，包括技術(shù)、思想、學(xué) 習(xí)、生活等方面的交流，以了解班組成員的特點(diǎn)，從而在工 作中充分發(fā)揮班組成員的特長(zhǎng)，如根據(jù)老值班員在工作經(jīng)驗(yàn) 和技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)，側(cè)重讓他們做好傳、幫、帶及安全把關(guān)工 作；根據(jù)新進(jìn)值班員接受能力強(qiáng).可塑性大.有創(chuàng)新精神的 特點(diǎn)，放手讓他們通過(guò)實(shí)踐提高工作能力、使他們逐步成為 班組工作的中堅(jiān)力量。同時(shí)，通過(guò)交流及時(shí)了解班組成員的 思想狀況和心理狀況，有針對(duì)性地做好工作安排和監(jiān)護(hù)，確 保生產(chǎn)

13、安全。通過(guò)交流還可以增強(qiáng)與班組成員間的相互信 任，從而增強(qiáng)班組的凝聚力，提高班組的戰(zhàn)斗力。%1. 調(diào)整班組長(zhǎng)的心理素質(zhì)，緩解工作中的壓力。現(xiàn)代社會(huì)，工作節(jié)奏加快，競(jìng)爭(zhēng)激烈，人際關(guān)系緊張， 工作和精神的壓力越來(lái)越大，尤其是管理者（班組長(zhǎng)）所承 受的壓力要比一般員工遭受的壓力更大得多，工作中承受的 挫折也多。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子：安規(guī)中規(guī)定:各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人員 都不準(zhǔn)發(fā)出違反安規(guī)命令時(shí)，工作人員接到違反安規(guī) 的命令，應(yīng)拒絕執(zhí)行，但是你的領(lǐng)導(dǎo)給你下達(dá)違反安規(guī) 規(guī)定的命令，你是否去執(zhí)行，真讓你左右為難。如果去執(zhí)行, 怕萬(wàn)一有事故發(fā)生，后果不堪設(shè)想；如果不去執(zhí)行，怕得罪下 領(lǐng)導(dǎo)，以后不好開(kāi)展工作；這樣一個(gè)簡(jiǎn)單問(wèn)題就可

14、反映出作 為企業(yè)兵頭將尾的班組長(zhǎng)肯定存在心里矛盾，明明平時(shí)開(kāi)會(huì) 領(lǐng)導(dǎo)一再?gòu)?qiáng)調(diào)不允許違章作業(yè)，違章指揮，按規(guī)章制度去執(zhí) 行。而現(xiàn)在呢？所以我認(rèn)為如果是我，我會(huì)選擇前者，拒絕 執(zhí)行。同時(shí)要對(duì)違規(guī)下令的領(lǐng)導(dǎo)解釋說(shuō)明問(wèn)題，說(shuō)明要想有 一個(gè)健康的企業(yè)，必須按照規(guī)章制度辦事，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī) 章制度，用制度去管人，去約束人，讓企業(yè)每位員工都知道 規(guī)章制度大于一切，這樣企業(yè)才會(huì)有前景、有生存、有發(fā)展。 班組長(zhǎng)可以緩和與違規(guī)下令的領(lǐng)導(dǎo)之間的障礙，從而緩解班 組長(zhǎng)的心理壓力，心里矛盾。班組長(zhǎng)千萬(wàn)遇到挫折和工作壓 力要及時(shí)調(diào)整自己心里素質(zhì)，學(xué)會(huì)宣泄，把挫折和工作中遇 到的壓力向親朋好友述說(shuō)，雖然解決不了問(wèn)題，但是可以調(diào) 整調(diào)整自己的心態(tài)，從而防止日久天長(zhǎng)會(huì)出現(xiàn)心理疾病?？傊?，企業(yè)要發(fā)展，