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文檔簡(jiǎn)介
1、公司辦公室工作總結(jié)公司辦公室工作總結(jié)1進(jìn)入公司已經(jīng)快一年了,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我的工作在學(xué)習(xí)中慢慢熟悉成長(zhǎng)。回想起這段時(shí)間的工作經(jīng)歷最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在辦公室主任身邊學(xué)習(xí)。剛踏上工作崗位,從醫(yī)院護(hù)士到公司文職的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,開(kāi)始了和以前完全不同的工作環(huán)境,這樣的轉(zhuǎn)變?cè)?jīng)讓我迷茫、彷徨過(guò),我不知道該怎么做才是符合我所處位置該注意的事。像我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人更需要積極面對(duì)問(wèn)題,可是我并沒(méi)有氣餒,在問(wèn)題解決中,我不斷的積累經(jīng)驗(yàn),努力成為合格的公司職員。通過(guò)近一年的工作,使我從心理上接受了從護(hù)士到文職的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在工作環(huán)境良好,同事之間
2、能和睦相處。在這段時(shí)間里,我的工作內(nèi)容主要有:1)辦公室日常工作:如接待到訪人員、日常衛(wèi)生、打印復(fù)印文件,協(xié)助編制公司現(xiàn)有項(xiàng)目的前期資料、接收文件、在微信網(wǎng)上發(fā)布公司信息、協(xié)助招標(biāo)代理的工作等。2)職稱報(bào)名:通知聯(lián)系給符合要求的同事報(bào)名、遞交相關(guān)材料。3)公司印章的管理及使用登記。4)公司文件的存檔等。從剛到公司什么都不懂,到現(xiàn)在可以把工作完成的很好,我的感觸頗多。在以后的工作中我會(huì)好好的補(bǔ)充專業(yè)知識(shí),用心工作,用心學(xué)習(xí)。多積累工作經(jīng)驗(yàn),多掌握專業(yè)技能??偨Y(jié)是為了尋找差距,修訂目標(biāo)是為了今日的提高,提過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我有信心在未來(lái)的工作中更好的完成任務(wù),我很感謝這段時(shí)間包容幫助我的同事和領(lǐng)導(dǎo),正
3、是你們,給予我面對(duì)任何壓力仍然樂(lè)觀向前的力量,見(jiàn)證著我的點(diǎn)滴成長(zhǎng),我不會(huì)辜負(fù)你們對(duì)我的支持和幫助,謝謝大家!公司辦公室工作總結(jié)2一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門(mén)的積極配合下,協(xié)助全體員工圓滿完成了各項(xiàng)工作需要。做為公司的職能部門(mén),在行政管理方面辦公室起著重要的作用。當(dāng)面對(duì)辦公室人員少、任務(wù)重、頭緒多的工作局面,始終盡職盡責(zé)、拼搏進(jìn)取、任勞任怨、自我加壓,努力使各項(xiàng)工作做到最好,并積極配合公司各領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的工作需求。其中在行政管理、月報(bào)考勤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、人事管理、檔案整理、完善制度、后勤服務(wù)、與學(xué)院綜合溝通協(xié)調(diào)等方面,充分發(fā)揮了辦公室的職能作用。根據(jù)本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結(jié):一
4、、xx年工作總結(jié)1、 在行政管理方面:做到了員工人事檔案、合同檔案、公司文件等工作的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的文件及時(shí)處理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)等工作的正常有序。2、在考勤、月報(bào)統(tǒng)計(jì)方面:能及時(shí)、準(zhǔn)確完成各部門(mén)的月報(bào)統(tǒng)計(jì),并針對(duì)人事、考勤等方面做好各種統(tǒng)計(jì)表、審核,并完成匯報(bào)工作。3、在檔案整理方面:努力做好公司各類檔案、文件資料的管理,做到不遺失,查閱方便迅速,并及時(shí)存檔完善歸檔手續(xù),真正做到了手續(xù)程序化,管理規(guī)范化。4、在完善制度方面:為加強(qiáng)公司的各類管理,提升各部門(mén)管理水平,完善了各種規(guī)章制度,使各部門(mén)步入管理制度化、經(jīng)
5、營(yíng)規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式。5、在后勤服務(wù)方面:針對(duì)各部門(mén)后勤工作,積極采取有效措施予以妥善解決;對(duì)防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴,凡重要節(jié)假日都會(huì)布置值班人員并做好檢查,創(chuàng)造了一個(gè)安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。6、在與學(xué)院綜合溝通協(xié)調(diào)方面:為保證公司各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和順利進(jìn)行,能夠及時(shí)做到與學(xué)院各部門(mén)溝通,并能掌握學(xué)院各項(xiàng)基本計(jì)劃,配合學(xué)院完成各項(xiàng)基本工作。二、xx年工作計(jì)劃1、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),做好員工日常工作的考核,更好的配合領(lǐng)導(dǎo)以及各部門(mén)的工作需求,充分調(diào)動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階。2、努力完善與學(xué)院各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)
6、能力,掌握各種溝通技巧,并能從中更好的安排各項(xiàng)工作。在即將來(lái)臨的xx年里,辦公室要緊緊圍繞公司中心工作,在各項(xiàng)重大活動(dòng)、事件、決策過(guò)程中,發(fā)揮應(yīng)有的組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)能力,有效保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。以嚴(yán)、細(xì)、深、實(shí)、快、高的工作理念為目標(biāo),追求更高的工作效率,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。認(rèn)真總結(jié)辦公室以往成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合不斷拓展的實(shí)際內(nèi)容,開(kāi)創(chuàng)辦公室新局面。公司辦公室工作總結(jié)3時(shí)光匆匆,一轉(zhuǎn)眼離我來(lái)xx公司上班的日子就已經(jīng)過(guò)去了半年的時(shí)光,面對(duì)這半年時(shí)光的逝去,我感到頗多的遺憾和惋惜。因?yàn)樵谶@半年里,我經(jīng)歷了很多我之前都沒(méi)有機(jī)會(huì)接觸到的事情,也學(xué)到了很多之前崗位學(xué)習(xí)不到的知識(shí)和內(nèi)容。
7、但是不要緊,我相信在今后的時(shí)光里,我會(huì)學(xué)習(xí)到更多。對(duì)于這半年來(lái)的辦公室文秘工作,我也有很多需要總結(jié)的地方,無(wú)論是做的好,或是做的不好,我都需要用心的回顧一遍,用心的做好總結(jié)工作。我在公司里擔(dān)任的職位是辦公室文秘的工作,我半年前來(lái)到公司的時(shí)候,還是一個(gè)既莽撞又笨手笨腳的小女孩,雖然在此之前,我有過(guò)幾份工作經(jīng)驗(yàn),但是因?yàn)槎紱](méi)有堅(jiān)持多久,所以也就沒(méi)有學(xué)到哪些實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。在來(lái)到這個(gè)崗位之后,我跟在xx領(lǐng)導(dǎo)的身邊,我不僅要負(fù)責(zé)公司里一些項(xiàng)目的對(duì)接工作,還要把這些項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題和改善的意見(jiàn)都一并整理好匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。另外,作為辦公室里的一名文秘工作人員,我還要做好xx領(lǐng)導(dǎo)的行程安排,包括提前聯(lián)系要約談的客戶,
8、約好要見(jiàn)面的地點(diǎn),包括準(zhǔn)備要洽談的詳細(xì)內(nèi)容和資料。除了這些,我還要做好每次會(huì)議前的準(zhǔn)備工作??傊I(lǐng)導(dǎo)能想到的事,我們要想到,領(lǐng)導(dǎo)想不到的事情,我們更要提前幫他安排好。這才能體現(xiàn)我們做文秘的作用和重要性。但是這個(gè)磨煉的過(guò)程卻是十分不易的,我一開(kāi)始的時(shí)候,連個(gè)和客戶約談見(jiàn)面的地點(diǎn)都能弄錯(cuò),而現(xiàn)在卻已經(jīng)完全可以在工作中獨(dú)擋一面了。隨著半年時(shí)光的逝去,隨著工作經(jīng)驗(yàn)的增多,我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)也越來(lái)越多,雖然遇到的挑戰(zhàn)和困難也增多了,但是我也開(kāi)始逐漸變得堅(jiān)強(qiáng)和獨(dú)立起來(lái)。這要感謝我們xx公司辦公室所有成員對(duì)我工作的理解和支持,感謝他們?cè)诠ぷ髦薪o予我的幫助,也感謝xx領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的照料和信任,即使在我犯過(guò)了那
9、么多次錯(cuò)誤后,依然愿意繼續(xù)相信我,繼續(xù)讓我留在秘書(shū)的崗位上工作,還在這個(gè)崗位中對(duì)我提點(diǎn)這么多,讓我學(xué)會(huì)了更多在職場(chǎng)中生存的法則,學(xué)會(huì)了如何更加堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)這個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)社會(huì)。在之后的工作中,我會(huì)繼續(xù)以高漲的熱情和滿腔的感激之情來(lái)對(duì)待這份文秘崗位的每一份工作內(nèi)容。公司辦公室工作總結(jié)4回顧過(guò)去的一年,辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,以創(chuàng)新為動(dòng)力,以服務(wù)為根本,盡心當(dāng)參謀,盡職抓協(xié)調(diào),盡力強(qiáng)保障,在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)的基礎(chǔ)上力求實(shí)效。辦公室人員以創(chuàng)新的思維謀劃工作,以創(chuàng)業(yè)的精神推動(dòng)工作,以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作,實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)信得過(guò)、基層能滿意、職工放得心的預(yù)期效果,充分發(fā)揮了辦公室參謀助手、橋梁
10、紐帶、窗口示范的職能作用。緊緊圍繞管理、宣傳、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn),強(qiáng)化管理,充分發(fā)揮好辦公室工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。同事們同心協(xié)力工作下,圓滿地完成了20xx年各項(xiàng)工作,具體總結(jié)如下:一、檔案資料管理方面:(一)辦公室工作類別多和煩瑣,就檔案資料管理方面,我們著手以公司對(duì)外拓展業(yè)務(wù)為目標(biāo),克服了人手不足的客觀原因,將資料分類標(biāo)識(shí),要求做到準(zhǔn)確、快捷地提供所需資料。在標(biāo)書(shū)和業(yè)務(wù)推廣書(shū)的資料的提供、裝訂和制作方面,都達(dá)到了如期的效果。(二)較好地完成了各項(xiàng)文件起草及文書(shū)、文件收發(fā)傳遞工作。 在公文起草和文書(shū)工作是辦公室日常工作的重要組
11、成部分,也是實(shí)現(xiàn)管理職能的重要手段之一。自去年以來(lái),我們按照領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,及時(shí)準(zhǔn)確地起草領(lǐng)導(dǎo)要求的各種形式的合同、講話、報(bào)告等資料。做到了上情下達(dá)和下情上達(dá)工作。文件收發(fā)工作方面:做到及時(shí)收發(fā)文件,有效把公司和上級(jí)的各項(xiàng)精神和方針及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)到各部門(mén),達(dá)到了統(tǒng)一管理和調(diào)度的目的。(三)我公司員工接近35xxxx,其中在實(shí)業(yè)在冊(cè)的員工共計(jì):34xxxx(含新招鑄鐵工)在xx年制作了勞動(dòng)合同、會(huì)議出席證、臨時(shí)出入證等證件一批。(四)公司檔案在檔案管理也走上了正軌。辦公室人員搜集各廠家圖紙、設(shè)備資料,監(jiān)理日志等一些前期的材料及現(xiàn)用技術(shù)資料等編入檔案庫(kù)并在整理上狠下工夫,細(xì)心,細(xì)致,不遺余漏地編排、歸檔
12、裝訂資料,整理資料入庫(kù)。保護(hù)檔案資料,提高檔案服務(wù)質(zhì)量,充分發(fā)揮檔案無(wú)可替代的憑證作用。(五)較好地完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)完成公司41份紅頭文件、23份紅頭通知、69份紅頭通報(bào)大部分的擬稿、及全部的核稿、打印、備案、下發(fā)。完成32份白頭行政文件的擬稿、核稿、打印、下發(fā);制發(fā)會(huì)議紀(jì)要33期。以上全部文件都按時(shí)制定、下發(fā)、備案、保密。二、會(huì)務(wù)安排方面辦公室肩負(fù)集團(tuán)、冶金兩個(gè)單位使用幾個(gè)大型會(huì)議室的會(huì)議安排和服務(wù)工作。在20xx年里,辦公室做到舉辦會(huì)議單位的要求,出色地完成了各個(gè)大小會(huì)議的服務(wù)工作。三、接待工作xx年度辦公室出色完成上級(jí)、兄弟級(jí)單位視察、檢查、來(lái)訪等接待工作。接待人員充分做到待客熱情、服
13、務(wù)周到,領(lǐng)導(dǎo)滿意、客戶滿足,并安排好每次貴客的歡送。四、后勤、服務(wù)工作同時(shí)后勤服務(wù)、辦公用品、環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)工作也完成較好,保證了機(jī)關(guān)的正常工作,為大家提供了一個(gè)較好的工作環(huán)境。五、各方面協(xié)調(diào)工作到位辦公室充分發(fā)揮集體合作精神。在保證領(lǐng)導(dǎo)指示、本部門(mén)工作完成良好的前提的同時(shí),積極協(xié)助公司其他部門(mén)搞好工作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)力量大、兄弟情誼深的作風(fēng),充分發(fā)揮集體效應(yīng)。一年來(lái),辦公室人員任勞任怨,不計(jì)個(gè)人得失,經(jīng)常加班加點(diǎn),各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),也得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但距領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定的差距,在新的一年,我們決心再接再厲,團(tuán)結(jié)拼搏,主要做好以下幾個(gè)方面的工作:一是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度,當(dāng)好參
14、謀助手,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度。二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作,加深對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的調(diào)查研究,積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。三是加強(qiáng)安全、技術(shù)學(xué)習(xí),狠抓職業(yè)道德教育,注重文明用語(yǔ),熱情待人,努力塑造良好形象,進(jìn)一步提高工作水平。四是繼續(xù)加強(qiáng)合作,充分發(fā)揮集體效應(yīng)。爭(zhēng)取使20xx年的工作更上一個(gè)新臺(tái)階。公司辦公室工作總結(jié)5自今年3月初進(jìn)入公司辦公室以來(lái),我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)>規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,認(rèn)真完成工作任務(wù)?;仡欉@近一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,較好地履行了本職工作,基本上完成了工作任務(wù),現(xiàn)將近一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:一、做好辦公室的日常管理工作公章方面,嚴(yán)
15、格遵守公司公章管理制度,做好公章的保管和使用;文字工作方面,主要是每月積極收集、組織材料,草擬簡(jiǎn)報(bào)等;檔案管理方面,一是做好公司各部門(mén)項(xiàng)目有關(guān)資料的收發(fā)、登記、文印、查閱和歸檔工作,二是對(duì)應(yīng)項(xiàng)目編碼,將檔案室08年至今的各項(xiàng)目工程資料分別按前期文件、合同文件、施工期間文件一一歸檔同時(shí)建立電子檔案,方便查閱,確保了文件收發(fā)、檔案管理井然有序;會(huì)議后勤方面,做好公司各種會(huì)議的相關(guān)會(huì)務(wù)工作;11月份重點(diǎn)辦工作期間,積極學(xué)習(xí)了解征地拆遷相關(guān)知識(shí),熟悉*區(qū)承擔(dān)的重點(diǎn)項(xiàng)目征地拆遷相關(guān)情況,協(xié)助做好區(qū)城建重點(diǎn)辦相關(guān)文字材料工作及其他支持工作。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平辦公室是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理
16、的綜合部門(mén),這就決定了辦公室工作的繁雜性。自從進(jìn)入公司以來(lái),我不斷學(xué)習(xí)、努力工作,從做好本職工作和日常管理工作入手,從身邊的小事做起,正確認(rèn)真地對(duì)待每一項(xiàng)工作。同時(shí)也感到自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與本職工作都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的不足一是辦公室的工作繁雜,處理事情必須快精準(zhǔn)、在這方面我還
17、有很多不足,偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況,甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。二是對(duì)自身角色定位、認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)工作程序掌握不充分,對(duì)自身工作熟悉不全面,工作主動(dòng)性、前瞻性有待加強(qiáng)。三是缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。四是工作中不夠大膽,對(duì)以前的工作模式存在依賴性,要在不斷地學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法,不斷完善創(chuàng)新。四、今后努力的方向一是必須提高工作質(zhì)量,工作中要重視思考、總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)、尤其要找出工作中的不足,善于自我反省。二是要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,切實(shí)提高辦文、辦會(huì)、辦事水平,不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。三是不能為工作而工
18、作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開(kāi)展工作,摒棄浮躁等待的心態(tài),做到肯干、能干、會(huì)干。在即將迎來(lái)的新的一年里,我會(huì)克服不足,繼續(xù)努力,盡職盡責(zé)把工作做好,同公司一起進(jìn)步成長(zhǎng)!公司辦公室工作總結(jié)6時(shí)光荏苒,歲月如梭?;仡?0xx年的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下,嚴(yán)格要求自我,按照公司的要求,完成了自我的本職工作。經(jīng)過(guò)一年半來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作方式上有了新的突破,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情景總結(jié)如下:一、項(xiàng)目組的日常管理工作作為項(xiàng)目組的人事行政助理,清楚的認(rèn)識(shí)到這個(gè)職位是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力。行政工作千頭萬(wàn)緒,
19、要為決策供給一些有益的資料、數(shù)據(jù)。行政工作包括公文起草、資料管理、會(huì)議安排、客戶接待及用車(chē)管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的很多事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注重執(zhí)行力,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。1、理順關(guān)系。項(xiàng)目組成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要理清各項(xiàng)公司內(nèi)部關(guān)系與資料。在人事工作基礎(chǔ)上,根據(jù)組織架構(gòu),理清各項(xiàng)工作與資料。經(jīng)過(guò)多方努力,確立各部門(mén)職責(zé),使各部門(mén)順利進(jìn)行工作,充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。2、及時(shí)了解業(yè)務(wù)及市場(chǎng)情景,為領(lǐng)導(dǎo)決策供給依據(jù)。認(rèn)證項(xiàng)目開(kāi)始推廣初期,市場(chǎng)情景了解不夠,我作為項(xiàng)目組成員之一,利用一切有利資源
20、,為業(yè)務(wù)部門(mén)供給資源。進(jìn)取與公司內(nèi)部人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題及解決方案反饋給領(lǐng)導(dǎo)及員工。3、文件起草。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;4、公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。5、落實(shí)公司人事工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解
21、決員工的后顧之憂;6、新業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的各項(xiàng)工作。集團(tuán)6月份決定在xx辦動(dòng)漫培訓(xùn)學(xué)校后,本人負(fù)責(zé)學(xué)校的落實(shí)工作,包括前期學(xué)校規(guī)劃和可行性分析報(bào)告等文件的起草、教室裝修、硬件配臵、環(huán)境布臵、人員招聘、培訓(xùn)等工作。按照審批權(quán)限完成了購(gòu)臵辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配臵工作。切實(shí)做好學(xué)校各項(xiàng)費(fèi)用流程梳理。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自我身上的擔(dān)子很重,而自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與其任職都有必須的差距,所以不敢掉以輕心,持續(xù)學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自我一年半年來(lái)提高很大。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)與積累,已具備了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較順利地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題
22、,在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語(yǔ)表達(dá)本事等方面都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問(wèn)題和今后努力方向一年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表此刻:第一,雖各自有各自的職責(zé),但職責(zé)也都是根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)分析出來(lái)的。事業(yè)是團(tuán)隊(duì)的事業(yè),不能只是自我做自我的工作,應(yīng)調(diào)動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一齊努力,向著一個(gè)目標(biāo)努力。第二,團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)本事還需提高。今年自我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,并
23、根據(jù)項(xiàng)目組戰(zhàn)略調(diào)整來(lái)調(diào)整自身的工作重點(diǎn),為之后的事業(yè)努力:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)人力資源的了解,加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)發(fā)展的了解,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情景做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,構(gòu)成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改善對(duì)其他部門(mén)的支持本事、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。公司辦公室工作總結(jié)720xx年辦公室工作的指導(dǎo)思想是:圍繞公司工作重點(diǎn),抓住一個(gè)中心,抓好二個(gè)管理,突出二個(gè)重
24、點(diǎn),搞好三個(gè)服務(wù),促進(jìn)辦公室工作躍上新臺(tái)階。抓住一個(gè)中心,即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心;抓好二個(gè)管理,即后勤管理、辦公室內(nèi)部管理;突出二個(gè)重點(diǎn),即參謀助手作用、綜合文字材料的撰寫(xiě);搞好三個(gè)服務(wù),即為領(lǐng)導(dǎo)、所屬企業(yè)和各部門(mén)服務(wù)。按照年初制定的這個(gè)3樣品物資管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。為了實(shí)現(xiàn)樣品物資管理的科學(xué)化和規(guī)范化,辦公室對(duì)管理的樣品物資進(jìn)行了認(rèn)真的清理。一是樣品卷煙徹底清理完畢,理清了長(zhǎng)期以來(lái)由于管理欠科學(xué)造成較為混亂的樣品物資管理狀況,摸清了庫(kù)存和使用情況,并據(jù)此提出了科學(xué)合理的使用建議,全年共消化即將過(guò)期庫(kù)存*21個(gè)品種、437箱,按調(diào)撥價(jià)計(jì)算金額也達(dá)300多萬(wàn)元,減少了損失。目前在樣品*的管理上,做到了賬物相
25、符,賬目清楚,存放科學(xué)安全,發(fā)放按章辦事。二是通過(guò)做大量的工作,對(duì)原紅球俱樂(lè)部的物資進(jìn)行了清理,通過(guò)對(duì)各種物品一件一件的清理登記造冊(cè),摸清了物品狀況,并根據(jù)公司要求對(duì)各類物品進(jìn)行了合理的處置,避免了浪費(fèi)。4加強(qiáng)了對(duì)職工食堂的管理。通過(guò)提要求、上檔次,目前公司職工食堂飯菜質(zhì)量有較大的提高,環(huán)境衛(wèi)生得到很大改善,為職工創(chuàng)造了一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。5為新進(jìn)單身員工裝修了6套集體宿舍,解決了單身員工的住宿問(wèn)題,并建立完善了職工宿舍管理辦法,加強(qiáng)了對(duì)宿舍的管理。通過(guò)解決單身職工后顧之憂,調(diào)動(dòng)了職工的積極性。一、年工作中的不足辦公室工作是時(shí)間性和服務(wù)性極強(qiáng)的工作,任務(wù)繁雜,頭緒眾多,盡管部門(mén)全體員工都作了較
26、大的努力,但是整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距,對(duì)部門(mén)充分履責(zé)造成了一定的影響。主要表現(xiàn)及原因如下:1與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)較差。主要是在思想上對(duì)形勢(shì)跟得較遠(yuǎn),造成學(xué)習(xí)抓得不緊,特別是對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)等形勢(shì)認(rèn)識(shí)不高、關(guān)心不夠,缺少對(duì)經(jīng)濟(jì)管理等方面知識(shí)學(xué)習(xí)的積極性,滿足于忙事務(wù)、抓事務(wù),放松了對(duì)自己知識(shí)的充實(shí),對(duì)政治的敏銳性不夠。2內(nèi)部基礎(chǔ)管理有所放松。重點(diǎn)是對(duì)部門(mén)內(nèi)部運(yùn)行的規(guī)范化、程序化管理有所松懈,造成部份工作運(yùn)行緩慢。3辦公自動(dòng)化進(jìn)展緩慢。公司辦公自動(dòng)化工作起步較早,但在使用上至今還沒(méi)有全面推開(kāi),造成了較大的資源浪費(fèi)。主要原因是受?chē)?guó)家局統(tǒng)一規(guī)劃的影響和制約,公司在對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)使用
27、上的要求不明確,計(jì)劃不具體。二、年工作的初步打算辦公室是公司重要的樞紐部門(mén),同時(shí)也是重要的形象窗口之一,擔(dān)負(fù)著聯(lián)系內(nèi)外、上下和內(nèi)部協(xié)調(diào)的重任,公司內(nèi)部的正常運(yùn)轉(zhuǎn),首先依賴于辦公室的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,年辦公室將繼續(xù)按照領(lǐng)導(dǎo)“工作要過(guò)得細(xì)、工作效率要高、工作要過(guò)得硬、經(jīng)濟(jì)要說(shuō)得清”的總體要求,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作:1強(qiáng)化辦公室牽頭作用,大膽開(kāi)展工作。辦公室是公司的綜合部門(mén),明年將加大協(xié)調(diào)力度,打消顧慮,一切從公司利益出發(fā),大膽開(kāi)展工作,主動(dòng)擔(dān)負(fù)起潤(rùn)滑劑的作用,促進(jìn)公司正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。2推進(jìn)辦公自動(dòng)化建設(shè)。年,公司辦公自動(dòng)化工作已經(jīng)有了進(jìn)一步的規(guī)劃并形成了方案,辦公室多
28、次組織兩廠和公司有關(guān)人員到市內(nèi)辦公自動(dòng)化運(yùn)用較好的市公安局110指揮中心、航運(yùn)公司等單位參觀考察,對(duì)辦公自動(dòng)化的運(yùn)行有了直觀的.認(rèn)識(shí)。我們將積極配合企管部,按照國(guó)家局和市局的統(tǒng)一安排,根據(jù)公司目標(biāo)要求,努力推進(jìn)公司辦公自動(dòng)化建設(shè)。3加強(qiáng)調(diào)研工作,發(fā)揮決策參謀作用。積極開(kāi)展多種形式的調(diào)研活動(dòng),抽出時(shí)間和人員,開(kāi)展為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考的各種專題調(diào)查研究,根據(jù)公司中心工作開(kāi)展典型調(diào)查研究,根據(jù)突出問(wèn)題開(kāi)展重點(diǎn)調(diào)查和根據(jù)有關(guān)事件發(fā)生、發(fā)展的動(dòng)態(tài)情況開(kāi)展追蹤調(diào)查研究,把調(diào)研活動(dòng)作為辦公室日常的重要工作之一,真正發(fā)揮辦公室參與政務(wù)的職能。4強(qiáng)化辦公室內(nèi)部管理,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。特別是要加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的管理,嚴(yán)格駕
29、駛操作行為的規(guī)范,對(duì)容易引起安全事故的不規(guī)范操作行為將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。5認(rèn)真履責(zé),全面完成責(zé)任目標(biāo)。進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的基礎(chǔ)管理,保證公文制作和傳遞準(zhǔn)確、及時(shí)、規(guī)范;努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù),保證公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的正常運(yùn)行;加強(qiáng)對(duì)公司各種物品物資的科學(xué)規(guī)范管理;加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,嚴(yán)格使用程序,確保全面完成部門(mén)目標(biāo)責(zé)任。6加大決策督查力度,繼續(xù)做好專項(xiàng)督查。在繼續(xù)做好總經(jīng)理辦公會(huì)決定事項(xiàng)的決策督查的同時(shí),編發(fā)工作通報(bào),加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排事項(xiàng)、公司重點(diǎn)工作等的專項(xiàng)督查,做到事事有督查,督查有過(guò)程,結(jié)果有回音,建立和完善督查體系,使公司督查工作規(guī)范化、經(jīng)?;?,實(shí)現(xiàn)對(duì)公司督查工作的科學(xué)管理。公司辦公室工作
30、總結(jié)8一年來(lái),在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各科室同志的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下:一、辦公管理工作1、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草、發(fā)文,傳閱內(nèi)、外部文件,并及時(shí)進(jìn)行文件整理存檔。2、辦理職工的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金及退休、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動(dòng)工資報(bào)表的制作、審查與編冊(cè)等。3、辦公用品的采購(gòu)、利用工作,尤其是積極做好“三防”用品的儲(chǔ)備采購(gòu)。4、嚴(yán)格落實(shí)公司印鑒的保管與登記工作等。二、出租房(店面、場(chǎng)地)管理工作1至11月份,辦公室共辦理出租房(店面)xxx間
31、,租賃場(chǎng)地xxx平方米,共收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)xxx元,并對(duì)公司所有出租場(chǎng)所、店面的租金及住房水電費(fèi)進(jìn)行了限期催討。三、安全檢查工作1至11月份,辦公室對(duì)辦公樓、各出租房及區(qū)間站的消防器材、用火用電設(shè)施、電線線路、危險(xiǎn)物品等進(jìn)行安全消防檢查xxx次,查出隱患xxx起,現(xiàn)均已整改完畢;各節(jié)假日開(kāi)展消防安全隱患大排查xxx次,均無(wú)發(fā)現(xiàn)異常情況;在日常工作中,嚴(yán)格落實(shí)了每日一查的辦公樓消防班前、班后檢查制度。四、安全宣傳教育工作辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會(huì)、事故分析會(huì)、安全學(xué)習(xí)會(huì)等共19次;在客運(yùn)站及辦公樓懸掛橫幅xxx副,粘貼宣傳標(biāo)語(yǔ)xxx張,發(fā)送溫馨提示短信xxx條;同時(shí),在各節(jié)假日期間,充分發(fā)揮辦公室上
32、傳下達(dá)的樞紐作用,積極營(yíng)造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍。五、臺(tái)賬管理工作根據(jù)上級(jí)規(guī)定和辦公室的工作實(shí)際,相應(yīng)地制定、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度,健全檔案和臺(tái)賬資料,如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺(tái)賬與企務(wù)公開(kāi)臺(tái)賬等。通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:1、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象。2、工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神。3、學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠,對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距。4、調(diào)研工作不夠深透,工作方法上還有待改進(jìn)。這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好??傊荒陙?lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索
33、,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。公司辦公室工作總結(jié)9彈指一揮,一年時(shí)間已過(guò),在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和同事們大力幫助下,在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行工作職責(zé),努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),在各方面都有所提升。工作中有壓力也有困難,但在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下都一一克服,并在工作中學(xué)到了很多與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法,還學(xué)到了如何做人、怎樣為人處世的道理,更好的融入了第四支隊(duì)這個(gè)大家庭。20xx即將過(guò)去,迎來(lái)新的一年,對(duì)過(guò)去的一年工作作如下總結(jié):一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén),工作涉及面廣,日常事務(wù)瑣碎,處理工作多、且任務(wù)急、要求
34、標(biāo)準(zhǔn)高。熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能是綜合部門(mén)的基本要求,也是完成好本職工作、履行好職責(zé)的需要。只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習(xí),使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍,能夠更好地勝任本職工作。只有通過(guò)學(xué)習(xí)-思考-提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力才能有所進(jìn)步,才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),思想?yún)R報(bào)專題勝任本職工作,否則,不進(jìn)則退。在工作中,努力學(xué)習(xí),不斷積累理論知識(shí),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí),結(jié)合本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室相關(guān)知識(shí),對(duì)不懂不會(huì)的方面虛心向同事請(qǐng)教,多學(xué)多問(wèn),力求提高自身綜合素質(zhì),并根據(jù)工作實(shí)際情況,努力用理論指導(dǎo)實(shí)踐,解決自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。二、腳踏實(shí)地,認(rèn)真做好本職工作在日常工作中工作,我深深
35、地感觸到辦公室綜合性協(xié)調(diào)部門(mén)的重要性,辦公室的工作擔(dān)負(fù)著參謀、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能,在工作中,我深深的體會(huì)到,干好辦公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所處的位置,清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任。按照分工,擺正位置,做到不越位,不離任、不超位,嚴(yán)格遵守職責(zé),努力做好日常事務(wù)性工作,完成臨時(shí)性和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工作中積極支持、配合其他同事完成各項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同進(jìn)步;在相處中以誠(chéng)相待,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事、融入集體,平等相處,以誠(chéng)待人,不趨炎附勢(shì),正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系,大事講原則,小事講風(fēng)格,營(yíng)造融洽和諧氛圍。三、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)
36、章制度辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén),對(duì)單位內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),不論在工作還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,嚴(yán)格遵守辦公室工作職責(zé)。因此必須對(duì)己從嚴(yán)要求,自覺(jué)參加學(xué)習(xí)教育,提高行風(fēng)自律意識(shí)。在工作中,嚴(yán)格遵守支隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)守工作職責(zé),堅(jiān)守工作崗位,不遲到,不早退,服從安排,聽(tīng)從指揮,規(guī)范言行,自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人形象。自工作以來(lái),在支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的幫助下,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,盡己所能,做好本職工作,工作能力有了一定提高,但對(duì)照辦公室職能要求,還有較大的差距,還需領(lǐng)導(dǎo)和同事們予以指正和幫助。在平時(shí)的工作中,我也清楚地意識(shí)到自己在各方面還存在許多不
37、足,主要是:一、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,對(duì)自己的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒(méi)有想在前,做在先,工作總體思路不清晰,有些工作在處理上做得不夠周全和得體,還需改進(jìn)和提高;二、業(yè)務(wù)知識(shí)缺乏,業(yè)務(wù)水平有待提高,工作的創(chuàng)造性不夠強(qiáng),很多工作還不能很好的勝任,還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉;三、對(duì)時(shí)事動(dòng)態(tài)變化不很清楚,對(duì)新政策、新規(guī)定的了解和掌握還不夠,對(duì)比新形勢(shì)下的工作需求還有很大差距,需要更多的了解和積累;四、業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、不熟悉,工作方法不靈活,還需不斷學(xué)習(xí)積累和改進(jìn)。在今后的工作中,我將更加努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí),提高自己業(yè)務(wù)能力,對(duì)自己的不足加以改進(jìn)提高,努力向標(biāo)準(zhǔn)看齊,使自己在工作中不掉隊(duì)、不落
38、伍,能夠更好地勝任本職工作。總之,在過(guò)去的一年,通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。這一年,由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏和工作經(jīng)驗(yàn)的不足,出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)和同事添了不少麻煩,感謝大家的包容和幫助。新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也將以新的面貌和更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在今后的工作中努力提高自己的綜合素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);在崗位上積極發(fā)揮自己的作用,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步;在相處中多學(xué)習(xí)為人處世的道理,才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!公司辦公室工作總結(jié)10我作為公司班子成員,根據(jù)公司會(huì)議分工主要分管辦公室的工作。過(guò)去的一年在公司
39、黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體辦公室人員的共同努力下,在各部門(mén)的通力協(xié)作下,立足服務(wù)、強(qiáng)化管理,充分發(fā)揮了辦公室工作的承上啟下,協(xié)調(diào)各方的中心作用,在人員少、事務(wù)多的情況下,通過(guò)不懈努力,較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。一、發(fā)揮了“參謀助手,綜合協(xié)調(diào)”的職能作用督促辦公室及時(shí)完成各項(xiàng)工作,增加工作的主動(dòng)性、實(shí)效性,協(xié)助辦公室起草各類總結(jié)、報(bào)告、合同、投訴回復(fù)等文稿任務(wù),做到了高效、優(yōu)質(zhì)。在文件的傳閱、審批、簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)以及接待群眾的來(lái)電、來(lái)訪等方面做到規(guī)范準(zhǔn)確、傳遞迅速。二、加強(qiáng)廠區(qū)綠化、后勤管理和創(chuàng)衛(wèi)工作本著勤儉的原則,今年在業(yè)務(wù)招待、環(huán)境綠化、安全保衛(wèi)、創(chuàng)建衛(wèi)生
40、城市等方面做了許多努力。為了確保安全,公司在廠區(qū)內(nèi)安裝了監(jiān)控設(shè)施,對(duì)值班室、沉淀池等重要生活區(qū)進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控。投資40多萬(wàn)元對(duì)廠區(qū)進(jìn)行綠化,修建了魚(yú)塘、栽種了果樹(shù)花草,使廠區(qū)環(huán)境煥然一新。為完成創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù),購(gòu)置了清掃工具,堅(jiān)持每月一次對(duì)衛(wèi)生包干區(qū)進(jìn)行清掃,積極上報(bào)創(chuàng)衛(wèi)相關(guān)資料,圓滿完成了創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。三、加大信息宣傳工作每月堅(jiān)持在政府網(wǎng)上公開(kāi)相關(guān)信息,并及時(shí)通過(guò)手機(jī)、短信、電視、電話等多種形式通知用戶停電、停水相關(guān)情況。對(duì)投訴信件進(jìn)行及時(shí)回復(fù),不搪塞、不拖拉。對(duì)來(lái)訪用戶進(jìn)行耐心的解釋,得到了絕大部分用戶的理解與支持?;仡櫣ぷ?,我們?cè)诜e極努力地做好本職工作的同時(shí),也還存在許多不足之處,主要表
41、現(xiàn)在工作的主動(dòng)性有待加強(qiáng),工作效率亟待進(jìn)一步提高,如文書(shū)檔案管理、辦公區(qū)日常衛(wèi)生等工作還須加強(qiáng)。對(duì)此在今后的工作中,將進(jìn)一步發(fā)揮自己的參謀、服務(wù)、管理等功能作用,更加細(xì)致地做好本職工作,做為分管辦公室的日常工作,通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作情況,深深體會(huì)到要搞好辦公室工作,領(lǐng)導(dǎo)的重視支持是關(guān)鍵,健全管理制度是基礎(chǔ),加強(qiáng)制約激勵(lì)制度是動(dòng)力,做到各項(xiàng)工作有章可循、有規(guī)可依,進(jìn)一步促進(jìn)辦公室工作更加規(guī)范。希望通過(guò)自己的不懈努力為全面完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)作出新的貢獻(xiàn)。公司辦公室工作總結(jié)11xx年,是公司克服困難、迎難而上的一年。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下,克服了資金緊張、市場(chǎng)受?chē)?guó)家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控
42、而萎縮等困難,大舉引進(jìn)先進(jìn)模具、設(shè)備,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,采取了各種措施提高質(zhì)量管理,積極開(kāi)拓市場(chǎng),加強(qiáng)企業(yè)管理,使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)步入正軌,前景漸漸明晰。辦公室一年來(lái)立足做好后勤服務(wù),重點(diǎn)狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作,同時(shí)從細(xì)處著手,在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范、宣傳工作、接待工作、會(huì)務(wù)工作等小事上毫不馬虎,為企業(yè)正常運(yùn)作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下:一、細(xì)化企業(yè)管理,發(fā)揮行政職能辦公室基于去年員工手冊(cè)定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上,極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,并細(xì)化、細(xì)分各項(xiàng)規(guī)章,使得管理工作更上一層樓。一年來(lái),企業(yè)共制定了工作餐管理制度、加強(qiáng)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)則、湖
43、南樂(lè)福地醫(yī)藥包材科技有限公司會(huì)議管理制度、關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知、關(guān)于將年終獎(jiǎng)與請(qǐng)假時(shí)間進(jìn)行掛鉤的決定等十余項(xiàng)規(guī)章管理制度,同時(shí)在歷次的中層會(huì)議、質(zhì)量例會(huì)上對(duì)原有不符合實(shí)際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正,如:九月二十四日例會(huì)上,對(duì)公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整,要求所有員工提前離崗,必須填寫(xiě)請(qǐng)假條并經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批字,請(qǐng)假條經(jīng)門(mén)衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會(huì)議上,首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩,擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序,所有爭(zhēng)議、問(wèn)題,必須按照由員工-班長(zhǎng)-帶班主任-部長(zhǎng)-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級(jí)上報(bào),解決問(wèn)題,如不滿意,可選擇辭職,否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂,使
44、得企業(yè)管理越來(lái)越成熟、越來(lái)越細(xì)致,也愈加切實(shí)企業(yè)運(yùn)作實(shí)際,為保障企業(yè)各部門(mén)協(xié)調(diào)運(yùn)作起到較好的約束作用。在制度的新增與修訂過(guò)程中,辦公室積極做好宣傳動(dòng)員工作,即通過(guò)發(fā)布公告、通知,或形成紅頭文件下發(fā)各部,讓每位員工心中有底。同時(shí),在各項(xiàng)制度的執(zhí)行中,辦公室對(duì)違紀(jì)員工絕不姑息、嚴(yán)厲處罰,對(duì)加強(qiáng)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,員工們的日常工作、生活中遵紀(jì)守法,基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來(lái),在我們的努力下,企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大的違紀(jì)違章行為。二、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到保障作用今年來(lái),辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車(chē)輛調(diào)配等方面積極開(kāi)展工作:1、食堂管理方面,首先,今
45、年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價(jià)逐步上漲等不利因素,在伙食質(zhì)量、采購(gòu)成本上下工夫。今年公司實(shí)行工作餐制度以后,公司就餐人員大幅度增加,食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng),而食堂人員仍然保持了原有3人,辦公室人員由原來(lái)的四人減少到三人,這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,辦公室做好調(diào)整工作,一方面安排羅芳芳由原來(lái)的內(nèi)勤兼任主管食堂工作,另一方面積極動(dòng)員食堂工作人員克服困難,適應(yīng)工作。在食堂人員忙不過(guò)來(lái)情況下,辦公室所有人員都主動(dòng)充實(shí)到食堂一線幫忙,緩解了食堂人員匱乏的困難。其次,食堂今年通過(guò)降低購(gòu)菜、油、米等的成本,狠抓節(jié)約環(huán)節(jié),優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)等,一方面使得企業(yè)用餐成本由去年的元/人降至元/人,一方
46、面又通過(guò)提高業(yè)務(wù)水平提高了員工用餐質(zhì)量;此外,嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進(jìn)行了一次體檢,最終三位師傅都順利通過(guò)檢查。平時(shí),辦公室周主任還不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。通過(guò)學(xué)習(xí),提高了工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)。今年上半年,由于衛(wèi)生局對(duì)企業(yè)進(jìn)行例行檢查,辦公室還專門(mén)抽出時(shí)間對(duì)食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進(jìn)行了一次大規(guī)模的整改,通過(guò)整改,順利通過(guò)了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時(shí),辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時(shí)清理,每天對(duì)食堂進(jìn)行一次清潔,每周對(duì)廚房一次大清掃,每個(gè)月對(duì)餐廳進(jìn)行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒
47、令改正及時(shí)到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具,還專門(mén)購(gòu)置了電燒壺一個(gè)。最后,自今年4月3日工作餐制度實(shí)行以來(lái),辦公室積極做好監(jiān)控管理,在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設(shè)計(jì)了一套切實(shí)可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法),并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。在具體實(shí)施過(guò)程中,我們每天派人現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放餐票,避免了錯(cuò)誤的發(fā)生,同時(shí)餐票管理做到日清月結(jié),餐票發(fā)放帳目清晰明了,沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)報(bào)漏報(bào),為企業(yè)成本控制加了一把鎖。2、車(chē)輛管理理工作上,辦公室繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行派車(chē)制度不動(dòng)搖,所有部門(mén)出車(chē)必須先告知辦公室,再由辦公室合理調(diào)配一起出車(chē),以化零為整,為企業(yè)節(jié)約了運(yùn)作成本;3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印、打印方面,我們也要
48、求所有人員堅(jiān)持簽字制度,做到“以舊換新”、所有采購(gòu)的辦公用品個(gè)個(gè)有記錄、件件有源頭,同時(shí),我們對(duì)領(lǐng)用也進(jìn)行了控制,不該領(lǐng)用的一律予以追回,必須補(bǔ)充的盡快予以解決。在打印復(fù)印方面,所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記,以控制碳粉、墨盒成本。4、集團(tuán)電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動(dòng)卡的員工列入“樂(lè)福地”集團(tuán),既通過(guò)樂(lè)福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,也使得企業(yè)員工相互通話費(fèi)用大大降低。5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),衛(wèi)生條件尤為重要。××年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來(lái)抓,堅(jiān)持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動(dòng),對(duì)于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌
49、亂、地面不干凈、門(mén)窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間,辦公室都毫不姑息,嚴(yán)厲處罰,一年來(lái)共對(duì)5個(gè)宿舍、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎(jiǎng)的扣罰,公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來(lái)越好。其次,是堅(jiān)持定期對(duì)招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔、消毒,客戶睡過(guò)的被褥、毯子哪怕只是睡過(guò)一晚,也好不馬虎清洗干凈,招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,給所有到位客戶留下了美好映象。三、認(rèn)真履行文秘工作職責(zé),較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)文秘工作紛繁復(fù)雜,頭緒頗多,整個(gè)辦公室雖然只有三個(gè)人,卻要擔(dān)負(fù)起整個(gè)公司的對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文、會(huì)務(wù)工作安排、對(duì)外接待以及招待所管理,同時(shí)采訪、拍照、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。1、文字工作一絲不茍。為保x各項(xiàng)行文的嚴(yán)肅性,辦公室今年
50、加強(qiáng)對(duì)文字的審核與推敲工作,××年全年共下發(fā)樂(lè)字文件10個(gè)、樂(lè)辦文件15個(gè)、樂(lè)函文件6個(gè),均做到了有憑有據(jù)、有理有節(jié)、恰到好處、不偏不倚,其他還擬寫(xiě)了簡(jiǎn)報(bào)46期、會(huì)議紀(jì)要36篇、各項(xiàng)管理通知、通告42個(gè)、宣傳稿件16篇,為企業(yè)日常管理、宣傳報(bào)道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運(yùn)作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn),每月更新一次板報(bào)欄,在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動(dòng)態(tài),同時(shí)在安全、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn),尤其通過(guò)漫畫(huà)等形勢(shì)進(jìn)行潛移默化教育、通過(guò)照片來(lái)加強(qiáng)企業(yè)新聞報(bào)道的效果,今年共出板報(bào)48版次,其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)
51、贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵(lì)后進(jìn)工作推動(dòng)不少,企業(yè)動(dòng)向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少,現(xiàn)在,位于廠門(mén)的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景,成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份,耒陽(yáng)爆發(fā)特大洪災(zāi),企業(yè)通過(guò)宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議,短短兩天時(shí)間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件,較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用,為企業(yè)建立了良好外部形象。3、申報(bào)工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、三月份的國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃申報(bào)、七月份赴香港融資資料及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行衡陽(yáng)市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資金申請(qǐng)、九月份衡陽(yáng)市中小企業(yè)專項(xiàng)資
52、金申請(qǐng)、十一月份的湖南省科技廳科技項(xiàng)目專項(xiàng)資金申報(bào)等各項(xiàng)申報(bào)工作,通過(guò)我們積極準(zhǔn)備資料,今年4月26日財(cái)政局給予了企業(yè)25萬(wàn)元扶助資金以及75萬(wàn)元稅收減免的優(yōu)惠政策,其他申報(bào)工作雖然宣告失敗,也為企業(yè)來(lái)年的申報(bào)工作總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)、積累了人脈。其他申報(bào)工作,如今年企業(yè)的申報(bào)重點(diǎn)新產(chǎn)品認(rèn)x工作,辦公室也積極參與進(jìn)去,提供所需資料,進(jìn)行文件撰寫(xiě)和資料整理,同時(shí)適應(yīng)認(rèn)x需要補(bǔ)充缺乏資料等,保x了此次認(rèn)x的圓滿成功。平時(shí),在財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)x明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下,對(duì)各項(xiàng)資料進(jìn)行了補(bǔ)充和修訂。全年共計(jì)打印企業(yè)資質(zhì)x明68本、打印申報(bào)資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片125本、
53、培訓(xùn)試卷124份,滿足了企業(yè)對(duì)文字宣傳材料的需要。4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級(jí)單位造訪人員,辦公室都予以熱情接待,做到端茶送水不灑、說(shuō)話不卑不亢。尤其是一些重要的接待任務(wù),如千山客戶團(tuán)、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)考察等,辦公室都經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備、細(xì)心安排,為樹(shù)立公司良好企業(yè)形象打下基礎(chǔ),首先是嚴(yán)把資料關(guān),做到匯報(bào)材料簡(jiǎn)單明了、言簡(jiǎn)意賅、重點(diǎn)突出、講述觀點(diǎn)時(shí)能夠一針見(jiàn)血,但絕不尖銳突出、牽強(qiáng)為難;其次,預(yù)先安排接待路線,配備齊全所需匯報(bào)材料、接待物品等,并組織好工
54、作人員各就各位,在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個(gè)環(huán)節(jié)狠抓細(xì)節(jié)、杜絕失誤,促使歷次接待活動(dòng)圓滿完成。經(jīng)過(guò)努力,今年歷次接待活動(dòng)都得到各位領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。除此,對(duì)于來(lái)電來(lái)訪,做到件件有匯報(bào),件件有落實(shí),件件做到位,讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,也讓來(lái)電者遂意。對(duì)于一些來(lái)司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員,辦公室一方面熱心接待,一方面委婉推脫和盡量解決,做到不卑不亢、收放自如,既不傷害彼此感情,也不影響公司利益。四、依據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展人力資源工作,嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度辦公室同時(shí)兼管公司的人力資源一攤子工作,包括對(duì)外招聘、對(duì)內(nèi)培訓(xùn)、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動(dòng)頻繁,辦公室克服了人手少、任務(wù)多的困難,圓滿完成了6次大型的企
55、業(yè)招聘、培訓(xùn)工作,考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行,為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無(wú)誤的依據(jù)。我們今年來(lái)分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開(kāi)發(fā)區(qū)人事局等人才市場(chǎng)參加了4次大型人才招聘會(huì),并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)招聘活動(dòng),每次招聘人員在30人以上,通過(guò)這七次大型招聘活動(dòng),企業(yè)共計(jì)招收優(yōu)秀銷(xiāo)售人員兩名、模具技術(shù)人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員),為企業(yè)正常運(yùn)作保x了人力資源的延續(xù)性。適應(yīng)新、老員工崗位培訓(xùn)需要,企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓(xùn)七次,企業(yè)在崗人員大型培訓(xùn)一次,次均培訓(xùn)天數(shù)為三天,總課時(shí)達(dá)到42節(jié),每次培訓(xùn)辦公室都
56、安排了較為詳細(xì)易懂的培訓(xùn)內(nèi)容,涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個(gè)環(huán)節(jié),且做到培訓(xùn)節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試,所有培訓(xùn)人員必須通過(guò)培訓(xùn)考試方能通過(guò)我們考核,新員工可以依次進(jìn)入公司開(kāi)始試用,在職員工可以獲得培訓(xùn)合格x,為員工上崗正確操作、正常開(kāi)展業(yè)務(wù)工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎(chǔ)??记?、考核方面,首先,辦公室每月月初通過(guò)對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對(duì),并比照各部門(mén)送交的考勤表,嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況,再具體形成考勤表交送財(cái)務(wù)核算工資,一年來(lái)每月數(shù)據(jù)來(lái)龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù),全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤,為財(cái)務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料。其次,對(duì)于
57、歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款,辦公室都做到每筆款項(xiàng)有領(lǐng)導(dǎo)批示、有文件精神,今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎(jiǎng)、記錄獎(jiǎng)的扣款情況,我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄,因此在員工對(duì)扣款、工資數(shù)額有爭(zhēng)議時(shí),我們都能找到依據(jù)令其心服口服,做到理直氣壯,確保不讓員工受一點(diǎn)委屈,也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損。五、注重企業(yè)形象建設(shè),積極做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象,做好了,可以在社會(huì)上樹(shù)立起一個(gè)良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù),今年辦公室對(duì)于社區(qū)工作給予了最大的支持,年初即分別就治安管理、計(jì)劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀,全年在我們努力下,一方面,辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,年內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)盜竊及其他惡性治安事件,對(duì)于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,保安也能注意工作方法,以勸導(dǎo)和教育為主,避免了該類事件的再次發(fā)生,也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面,重視女工工作,按照國(guó)家、省市計(jì)劃生育政策做好各項(xiàng)計(jì)劃生育宣傳和動(dòng)員、預(yù)防工作,公司全年沒(méi)有發(fā)生計(jì)劃外懷孕、超生情況,今年年初,為了使女同志身體健康得到更好的保障,我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢,贏得員工
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