職能部門考核指標(biāo)

1、 財(cái)務(wù)會計(jì)人員績效考核20.1 財(cái)務(wù)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1公司財(cái)務(wù)預(yù)算達(dá)成率月/季/年度財(cái)務(wù)部2財(cái)務(wù)分析準(zhǔn)確度月/季/年度財(cái)務(wù)分析報(bào)告中，對公司的整體財(cái)務(wù)狀況分析出錯(cuò)次數(shù)財(cái)務(wù)部3財(cái)務(wù)費(fèi)用降低率月/季/年度財(cái)務(wù)部4賬務(wù)處理及時(shí)性月/季/年度財(cái)務(wù)處理未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的次數(shù)財(cái)務(wù)部5現(xiàn)金收支準(zhǔn)確性月/季/年度現(xiàn)金收支出錯(cuò)次數(shù)財(cái)務(wù)部6財(cái)務(wù)資料完好性月/季/年度財(cái)務(wù)資料損壞、丟失、泄露的次數(shù)財(cái)務(wù)部20.2 資金部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1公司資金預(yù)算達(dá)成率月/季/年度2資金籌集計(jì)劃編制及時(shí)率月/季/年度3月度流動資金計(jì)劃編制及

2、時(shí)率月/季/年度4資金使用目標(biāo)達(dá)成率月/季/年度5資金收支準(zhǔn)確度月/季/年度資金收支出錯(cuò)次數(shù)資金部6資金頭寸變動信息掌握的及時(shí)性月/季/年度因沒有及時(shí)掌握資金頭寸信息，導(dǎo)致公司損失的金額資金部7資金使用評估報(bào)告編制及時(shí)率月/季/年度20.3 審計(jì)部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1審計(jì)計(jì)劃執(zhí)行率季/年度審計(jì)部2審計(jì)報(bào)告一次通過率季/年度審計(jì)部3審計(jì)問題追蹤檢查率季/年度審計(jì)部4審計(jì)結(jié)果準(zhǔn)確性季/年度審計(jì)結(jié)果更正的次數(shù)審計(jì)部5審計(jì)報(bào)告證據(jù)充分性季/年度因?qū)徲?jì)證據(jù)不足而使審計(jì)結(jié)果被推翻的次數(shù)審計(jì)部6審計(jì)報(bào)告歸檔率季/年度審計(jì)部20.4 財(cái)務(wù)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人

3、姓名職位財(cái)務(wù)部經(jīng)理部門財(cái)務(wù)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2部門管理費(fèi)用控制10%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3財(cái)務(wù)計(jì)劃編制及時(shí)率10%考核期內(nèi)財(cái)務(wù)計(jì)劃編制及時(shí)率在 %以上4財(cái)務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率10%考核期內(nèi)財(cái)務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率在 %以上5公司財(cái)務(wù)預(yù)算控制率10%考核期內(nèi)公司財(cái)務(wù)預(yù)算控制率在 %以上6財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度10%考核期內(nèi)提交的各類報(bào)表、報(bào)告中數(shù)據(jù)出錯(cuò)的次數(shù)控制在 次以內(nèi)7報(bào)表編制及時(shí)率10%考核期內(nèi)報(bào)表編制及時(shí)率在 %以上8財(cái)務(wù)費(fèi)用降低率10%考核期內(nèi)財(cái)務(wù)費(fèi)用降低率在 %以上9

4、現(xiàn)金收支準(zhǔn)確性5%考核期內(nèi)現(xiàn)金收支出錯(cuò)次數(shù)在 次以內(nèi)10財(cái)務(wù)資料完好性5%考核期內(nèi)財(cái)務(wù)資料損壞、丟失、泄露的次數(shù)控制在 次以內(nèi)11員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明財(cái)務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率財(cái)務(wù)體系規(guī)范化目標(biāo)達(dá)成率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：20.5 審計(jì)部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位審計(jì)部經(jīng)理部門審計(jì)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2部門管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3審計(jì)計(jì)劃執(zhí)行率15%

5、考核期內(nèi)審計(jì)計(jì)劃執(zhí)行率在 %以上4審計(jì)報(bào)告一次通過率15%考核期內(nèi)審計(jì)報(bào)告一次通過率在 %以上5審計(jì)問題追蹤檢查率10%考核期內(nèi)審計(jì)問題追蹤檢查率在 %以上6審計(jì)結(jié)果準(zhǔn)確性10%考核期內(nèi)審計(jì)結(jié)果更正的次數(shù)在 次以下7審計(jì)報(bào)告證據(jù)充分性5%考核期內(nèi)因?qū)徲?jì)證據(jù)不足而使審計(jì)結(jié)果被推翻的次數(shù)在 次以下8審計(jì)報(bào)告歸檔率5%考核期內(nèi)審計(jì)報(bào)告歸檔率達(dá)100%9員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：20.6 資產(chǎn)管理人員績效考核方案方案名稱資產(chǎn)管理人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、目的公司進(jìn)行資產(chǎn)管理人員績

6、效考核的目的如下。 協(xié)調(diào)公司資產(chǎn)管理的目標(biāo)和資產(chǎn)管理人員的工作目標(biāo)，監(jiān)督檢查資產(chǎn)管理工作完成情況。 把薪酬與績效掛鉤，通過薪酬激勵(lì)提高資產(chǎn)管理人員的工作積極性和資產(chǎn)管理績效。 促進(jìn)上下級之間的溝通，為選拔人才和合理激勵(lì)提供依據(jù)。二、績效考核的時(shí)間資產(chǎn)管理人員的績效考核時(shí)間如下表所示?？冃Э己藭r(shí)間表績效考核時(shí)間備注月度績效考核每月1日到10日月度績效考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)年度績效考核每年12月10日到25日人力資源部成立考核小組主持年度績效考核三、月度績效考核的內(nèi)容與實(shí)施（一）月度績效考核的內(nèi)容資產(chǎn)管理人員月度績效考核的內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)如下表所示?？己隧?xiàng)目評分標(biāo)準(zhǔn)96100分8195分6180分416

7、0分040分工作質(zhì)量30%不考慮工作量的多少，只看工作完成情況是否符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)管理相關(guān)工作，如資產(chǎn)核算、資產(chǎn)賬卡登記等數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無誤工作各個(gè)環(huán)節(jié)極少出錯(cuò)，即便有錯(cuò)，也能夠及時(shí)地自行改正工作偶爾出錯(cuò)，且經(jīng)過別人指正后很快改正工作很少出錯(cuò)，但會重復(fù)出同樣的錯(cuò)工作經(jīng)常出錯(cuò)，且總是出同樣的錯(cuò)工作效率20%看工作是否按時(shí)、有條理地完成總是按時(shí)或者提前完成工作，且工作有條理總是按時(shí)完成工作，但是在條理方面有待改善大部分工作按時(shí)完成，且工作條理性較好大部分工作能夠按時(shí)完成，但是欠缺條理性很少按時(shí)完成工作，且工作條理性也有待改善專業(yè)知識10%看是否具有充分的專業(yè)知識、掌握了工作方法和工作需要的軟件等精

8、通工作需要的知識與技能理論，且實(shí)際操作非常優(yōu)秀對工作需要的知識與技能了解充分，且能夠熟練操作對工作需要的知識有相當(dāng)程度的了解，實(shí)際操作不是很熟練欠缺工作需要的知識與技能，實(shí)際操作需要人指導(dǎo)與工作相關(guān)的知識技能大部分都掌握得不夠好工作態(tài)度10%是否熱愛本職工作、積極主動地把工作做得更好始終積極主動地工作，自發(fā)地增加工作量，且工作業(yè)績突出不需要監(jiān)督，能積極主動地做好本職工作，但很少主動承擔(dān)額外工作需要監(jiān)督才能夠積極工作，且不愿意承擔(dān)額外的工作工作積極性不高，拒絕承擔(dān)額外的工作從來不積極主動地工作，有時(shí)甚至影響他人工作團(tuán)隊(duì)精神5%與同事友好相處情況，是否主動與人合作，幫助他人與人合作高效，與同事相處

9、融洽，能主動幫助同事解決問題一向合作良好，與同事友好相處，積極回應(yīng)同事的求助與多數(shù)同事相處良好，但與個(gè)別同事有小的摩擦?xí)r常不能與同事合作，提出意見的態(tài)度或方式欠佳不愿與人合作 ，很少與同事溝通交流責(zé)任感5%對工作的責(zé)任感及勤勉程度責(zé)任心強(qiáng)，工作勤勤懇懇對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是偶爾需要人提醒對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很少閑聊或打攪別人工作責(zé)任心不強(qiáng)有機(jī)會就偷懶，不把工作放在心上創(chuàng)新能力5%是否勇于創(chuàng)新，提出新的、更有效的工作方法銳意創(chuàng)新，工作中不斷提出和運(yùn)用新想法、新措施樂意運(yùn)用和提出新想法、新措施偶爾提出新想法、新措施、新工作方法因循守舊，墨守成規(guī)拒絕創(chuàng)新，敵視新方法、觀點(diǎn)學(xué)習(xí)精神5%是否主動學(xué)習(xí)，且迅速掌

10、握新知識自動自發(fā)地學(xué)習(xí)，能夠很快地吸收和運(yùn)用新知識能夠自動自發(fā)地學(xué)習(xí)，但是在知識應(yīng)用方面需要提高積極參加公司組織的培訓(xùn)，能夠掌握和運(yùn)用新知識能夠掌握新知識，但是不能很快地運(yùn)用到工作中學(xué)習(xí)熱情不高，學(xué)習(xí)效率很低工作量5%考慮工作質(zhì)量，看工作量的多少完成的工作量比要求的多工作量超出大家的平均水平按時(shí)完成公司要求的工作量工作量偶爾低于平均水平很少按時(shí)完成公司要求的工作量出勤率5%工作紀(jì)律性、遲到早退次數(shù)等從未請假、遲到或早退從未請假，但偶爾遲到或早退偶爾請假、遲到或早退，但理由合理偶爾請假、遲到或早退，但理由不合理經(jīng)常請假、遲到或早退（二）月度績效考核結(jié)果等級劃分資產(chǎn)管理類人員的績效考核得分為各考核

11、項(xiàng)目得分與其權(quán)重之積的總和，其等級劃分與獎懲標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。月度績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍（分）獎懲措施A級90100月獎勵(lì)150元B級8089月獎勵(lì)100元C級7079月獎勵(lì)50元D級6069不獎不罰E級60以下罰款50元（三）月度績效考核的實(shí)施資產(chǎn)管理人員的月度績效考核由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，其考核主要由以下三部分組成。 部門經(jīng)理根據(jù)崗位通用評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，對資產(chǎn)管理人員進(jìn)行初步評價(jià)。 部門經(jīng)理根據(jù)月初資產(chǎn)管理人員上交的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)，對資產(chǎn)管理人員進(jìn)行考評打分。 人力資源部根據(jù)部門經(jīng)理提交的月度績效考核資料和公司規(guī)定的崗位績效要素，對資產(chǎn)管理人員的績效考核結(jié)果進(jìn)行核定，并負(fù)責(zé)

12、結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和發(fā)布。四、年度績效考核的實(shí)施資產(chǎn)管理人員的年度績效考核由人力資源部組建績效考核小組進(jìn)行。年度績效考核是對月度績效考核的匯總，其得分為年度12個(gè)月績效考核得分之和的平均數(shù)。年度績效考核的等級劃分，如下表所示。年度績效考核等級劃分表等級名稱得分范圍（分）獎懲措施A級90100年終獎金加500元B級8089年終獎金加300元C級7079年終獎金加200元D級6069年終獎金不變E級60以下年終獎金減200元五、績效考核結(jié)果應(yīng)用 部門經(jīng)理依據(jù)績效考核的結(jié)果選拔優(yōu)秀人才、辭退不稱職人員，并且有針對性地制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，指導(dǎo)資產(chǎn)管理人員學(xué)習(xí)和成長。 公司通過調(diào)整和改善績效目標(biāo)，引導(dǎo)資產(chǎn)管理人員

13、調(diào)整工作重心，把工作做得更好。六、績效結(jié)果反饋績效考核結(jié)果反饋是部門經(jīng)理或績效考核小組成員，與資產(chǎn)管理人員就績效考核的結(jié)果進(jìn)行溝通，其目的是引導(dǎo)被考核者做出客觀、正確的自我評價(jià)，幫助資產(chǎn)管理人員解決工作中存在的問題。因此，績效考核結(jié)果反饋應(yīng)該注意以下問題。 不能使用帶有威脅性的用語，不要追究資產(chǎn)管理人員的責(zé)任和過錯(cuò)。 對事不對人，多援引數(shù)據(jù)，用事實(shí)說話。 創(chuàng)造輕松、融洽的談話氛圍，保持雙向溝通，多傾聽員工的心聲。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期行政后勤人員績效考核21.1 行政部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1行政工作計(jì)劃完成率季/年度&#

14、215;100%行政部2后勤工作計(jì)劃完成率季/年度×100%行政部3行政費(fèi)用預(yù)算控制率季/年度×100%財(cái)務(wù)部4行政辦公設(shè)備完好率季/年度×100%行政部5辦公用品采購按時(shí)完成率季/年度×100%行政部6后勤服務(wù)滿意度季/年度企業(yè)員工對后勤服務(wù)的滿意度評價(jià)的算術(shù)平均值行政部7車輛調(diào)度合理性季/年度相關(guān)部門因車輛調(diào)度不合理而對行政部投訴的次數(shù)行政部8消防安全事故發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)消防安全事故發(fā)生的次數(shù)行政部9部門協(xié)作滿意度年度相關(guān)合作部門對行政部工作滿意度評分的算術(shù)平均值人力資源部21.2 法律部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資

15、料來源1各類法律風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告提交及時(shí)率季/年度×100%法律部2法律糾紛發(fā)生次數(shù)季/年度考核期內(nèi)因企業(yè)制度或合同、文件等存在法律漏洞而發(fā)生的法律糾紛次數(shù)法律部3法律糾紛處理及時(shí)率季/年度×100%法律部4訴訟勝訴率季/年度×100%法律部5法律支持滿意度季/年度參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)談判，為相關(guān)部門提供決策參考，相關(guān)部門滿意度評價(jià)的算術(shù)平均值法律部6普法培訓(xùn)計(jì)劃完成率季/年度×100%法律部7文書檔案歸檔率季/年度×100%法律部21.3 后勤部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位后勤部經(jīng)理部門后勤部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考

16、核得分1后勤工作計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)后勤工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2后勤費(fèi)用預(yù)算控制率15%考核期內(nèi)后勤費(fèi)用預(yù)算控制率在_%以內(nèi)3基建工作計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)基建工作計(jì)劃完成率達(dá)100%4環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率10%考核期內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)率達(dá)100%5公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)率10%考核期內(nèi)公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)率在_%以上6維修費(fèi)用降低率10%考核期內(nèi)維修費(fèi)用降低率在_%以上7維修及時(shí)率5%考核期內(nèi)維修及時(shí)率在_%以上8食宿服務(wù)滿意度5%考核期內(nèi)員工對食宿服務(wù)滿意度評分在_分以上9安全事故發(fā)生次數(shù)5%重大安全事故發(fā)生次數(shù)為010員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明安全

17、事故安全事故是指企業(yè)轄區(qū)內(nèi)所有消防安全、意外事故及盜竊事件等，車間工傷除外被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：21.4 接待部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位接待部經(jīng)理部門接待部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1接待部門工作計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2部門管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3接待費(fèi)用控制率15%考核期內(nèi)接待費(fèi)用控制率在_%以內(nèi)4接待服務(wù)方案提交及時(shí)率15%考核期內(nèi)接待服務(wù)方案提交及時(shí)率在_%以上5信息傳遞及時(shí)率10%考核期內(nèi)接待對象反映的信息傳遞及時(shí)率達(dá)100%6接待服務(wù)滿

18、意度10%考核期內(nèi)接待服務(wù)滿意度評價(jià)在_分以上7接待服務(wù)被投訴次數(shù)10%考核期內(nèi)接待服務(wù)被投訴的次數(shù)在_次以下8員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明部門工作計(jì)劃完成率部門工作計(jì)劃完成率=×100%被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：21.5 行政后勤人員績效考核方案方案名稱行政后勤人員績效考核方案受控狀態(tài)編 號一、考核目的 通過考核，對行政后勤工作人員在一定時(shí)期內(nèi)擔(dān)當(dāng)?shù)穆殑?wù)工作所表現(xiàn)出來的能力、工作努力程度及工作業(yè)績進(jìn)行分析。 全面評價(jià)員工的工作表現(xiàn)，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、人員培訓(xùn)等人力資源決策提供依據(jù)。 促使各個(gè)

19、崗位的工作成果達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，提高企業(yè)的工作效率，以保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)對行政后勤人員的考核主要從工作態(tài)度、日常工作表現(xiàn)、工作能力三方面進(jìn)行。其具體考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見下表。行政后勤人員考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)工作態(tài)度出勤情況出勤率達(dá)到_%以上，每低1%，減_分工作主動性 對分內(nèi)分外的工作都十分積極主動，_分 能主動地完成好本職工作，_分 工作較被動，有時(shí)需要外界推動才去做，_分 工作懈怠且工作業(yè)績不能達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)，_分工作責(zé)任心 工作一絲不茍且勇于承擔(dān)責(zé)任，_分 工作勤奮，責(zé)任心較強(qiáng)，_分 責(zé)任心一般，滿足于完成日常的任務(wù)，_分 工作較馬虎，責(zé)任心不強(qiáng)，_分服

20、務(wù)態(tài)度按程序按規(guī)定辦事，能積極主動地為員工提供服務(wù)，員工滿意度評價(jià)達(dá)_分以上，每低1分，減_分日常工作員工食堂管理員工對食堂管理滿意度評價(jià)達(dá)到_分以上，每低1分，減_分企業(yè)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保持干凈、無雜物，環(huán)境衛(wèi)生檢查達(dá)標(biāo)率達(dá)_%以上，每低1%，減_分車輛管理 嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)車輛安全管理制度，合理安排車輛的使用，每違反1次，減_分 出車及時(shí)率達(dá)到_%，每低于1%，減_分存車處管理車輛擺放整齊，若車輛丟失，根據(jù)實(shí)際情況，減_分不等公共設(shè)備、設(shè)施維修及時(shí)因維修不及時(shí)而被投訴的情況每出現(xiàn)1次，減_分治安管理年度內(nèi)重大安全事故發(fā)生次數(shù)為0，若發(fā)生一次，扣除該項(xiàng)的全部分?jǐn)?shù)，一般性事故每發(fā)生一次，減_分工作能力

21、專業(yè)知識 全面掌握本專業(yè)知識，對相關(guān)專業(yè)知識有廣泛的了解 掌握本專業(yè)知識，有一定的深度 .對本專業(yè)的知識一般性掌握 缺乏本專業(yè)知識團(tuán)隊(duì)協(xié)作 團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，協(xié)作能力強(qiáng)，樂于助人 主動與他人合作 缺乏合作精神三、考核實(shí)施 考核分為季度考核與年度考核兩種。 考核時(shí)成立考核評議小組，負(fù)責(zé)對考核工作的管理、指導(dǎo)和考核結(jié)果的最終審定，考核評議小組由后勤部經(jīng)理、人力資源部工作人員組成。 考核執(zhí)行人員由被考核者的直接上級、人力資源部工作人員及其他相關(guān)人員組成。 考核者根據(jù)被考核者日常工作表現(xiàn)，對其工作進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果報(bào)人力資源部。四、考核反饋考核工作結(jié)束后，考評者要對被考核者的工作績效進(jìn)行總結(jié)，并將考核結(jié)

22、果告知被考核者，讓考核者明確自身的優(yōu)勢與不足，提出改進(jìn)的措施，共同制定下一階段的績效目標(biāo)。五、績效評估獎懲規(guī)定 依公司有關(guān)績效獎懲管理規(guī)定給付績效獎金。 年度考核分?jǐn)?shù) 分以上的人員,次年度可晉升一至三級工資,視公司整體工資制度規(guī)劃而定。 擬晉升職務(wù)等級之人員,其年度考核分?jǐn)?shù)應(yīng)高于 分。 年度考核分?jǐn)?shù)在 分者，應(yīng)加強(qiáng)崗位訓(xùn)練，以提升工作績效。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期人力資源人員績效考核22.1 人力資源部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年×100%人力資源部2招聘計(jì)劃完成率月/季/年

23、5;100%人力資源部3培訓(xùn)計(jì)劃完成率月/季/年×100%人力資源部4績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年×100%人力資源部5績效考核申訴處理及時(shí)率月/季/年×100%人力資源部6工資與獎金計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)月/季/年對工資、獎金核算及發(fā)放人為出錯(cuò)次數(shù)為0人力資源部財(cái)務(wù)部7員工任職資格達(dá)標(biāo)率年度×100%人力資源部8核心員工流失率月/季/年×100%人力資源部22.2 培訓(xùn)發(fā)展部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1人才培養(yǎng)計(jì)劃完成率月/季/年×100%培訓(xùn)發(fā)展部2培訓(xùn)計(jì)劃完成率月/季/年×100%培訓(xùn)發(fā)展部

24、3培訓(xùn)成本控制率月/季/年×100%財(cái)務(wù)部4員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)計(jì)劃完成率月/季/年×100%培訓(xùn)發(fā)展部5培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率月/季/年×100%培訓(xùn)發(fā)展部6職稱評定申報(bào)及時(shí)率月/季/年×100%培訓(xùn)發(fā)展部7員工任職資格達(dá)標(biāo)率年度×100%培訓(xùn)發(fā)展部22.3 人力資源部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表 被考核人姓名職位人力資源部經(jīng)理部門人力資源部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率15%考核期內(nèi)人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)100%2人力資源成本預(yù)算控制率15%考核期內(nèi)人力資源成本預(yù)算控制率在_%以下3人力資源規(guī)劃方

25、案提交及時(shí)率15%考核期內(nèi)人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率在_%以上4招聘計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)招聘計(jì)劃完成率達(dá)100%5培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)100%6績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率10%考核期內(nèi)績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)到100%7薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率10%考核期內(nèi)薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率達(dá)100%8員工任職資格達(dá)標(biāo)率5%考核期內(nèi)企業(yè)員工任職資格達(dá)標(biāo)率達(dá)100%9核心員工流失率5%考核期內(nèi)企業(yè)核心員工流失率不得高于_%10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.人力資源成本預(yù)算控制率人力資源成本預(yù)算控制率=×100%2.人力資源

26、規(guī)劃方案提交及時(shí)率人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：22.4 績效薪酬部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位績效薪酬部經(jīng)理部門績效薪酬部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2部門管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率10%考核期內(nèi)績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)100%4薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率10%考核期內(nèi)薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率達(dá)100%5績效評估報(bào)告提交及時(shí)率10%考核期內(nèi)績效評估報(bào)告提交及時(shí)率在_%以上6工資與獎金計(jì)

27、算差錯(cuò)次數(shù)10%考核期內(nèi)因人為原因造成差錯(cuò)的次數(shù)為07員工保險(xiǎn)、福利計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)10%考核期內(nèi)因人為原因造成差錯(cuò)的次數(shù)為08員工薪酬滿意度10%考核期內(nèi)員工對薪酬滿意度評價(jià)達(dá)到_分以上9薪酬考核資料歸檔率5%考核期內(nèi)薪酬績效資料歸檔率在_%以上10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.部門工作計(jì)劃完成率部門工作計(jì)劃完成率=2.員工薪酬滿意度員工薪酬滿意度通過對員工發(fā)放薪酬滿意度調(diào)查問卷，計(jì)算其滿意度評分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：22.5 招聘效果評估方案方案名稱招聘效果評估方案受控狀態(tài)編 號一、目的

28、檢驗(yàn)招聘工作的成果與招聘方法的有效性程度 下次招聘工作的改進(jìn)二、招聘評估工作小組的構(gòu)成招聘工作評估小組由人力資源部經(jīng)理、招聘工作人員及用人部門的負(fù)責(zé)人組成。三、評估內(nèi)容（一）招聘周期招聘周期是指從提出招聘需求到人員實(shí)際到崗之間的時(shí)間。（二）用人部門滿意度主要從招聘分析的有效性、信息反饋的及時(shí)性、提供人員的適崗程度等方面進(jìn)行綜合評估。（三）招聘成本評估指標(biāo)1. 招聘成本招聘成本是指為吸引和確定企業(yè)所需要的人才而支出的費(fèi)用，主要包括廣告費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、行政管理費(fèi)等。單位招聘成本=招聘所花費(fèi)的總成本低，錄用人員質(zhì)量高，則招聘效果好；反之，則招聘效果有待提升。 總成本低，錄用人數(shù)多，則招聘成本低；

29、反之，則招聘成本高。 2. 選拔成本它由對應(yīng)聘人員進(jìn)行人員測評與選拔，以做出決定錄用與否時(shí)所支付的費(fèi)用所構(gòu)成。3. 錄用成本錄用成本是指經(jīng)過對應(yīng)聘人員進(jìn)行各種測評考核后，將符合要求的合格人選錄用到企業(yè)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用，主要包括入職手續(xù)費(fèi)、安家費(fèi)、各種補(bǔ)貼等項(xiàng)目。4. 安置成本安置成本是指企業(yè)錄用的員工到其上任崗位時(shí)所需的費(fèi)用，主要是指為安排新員工所發(fā)生的行政管理費(fèi)用、辦公設(shè)備費(fèi)用等。5. 離職成本離職成本是指因員工離職而產(chǎn)生的費(fèi)用支出（損失），它主要包括以下四個(gè)方面。 因離職前的員工工作效率的降低而降低企業(yè)的效益。 企業(yè)支付離職員工的工資及其他費(fèi)用。 崗位的空缺產(chǎn)生的問題，如可能喪失銷售的機(jī)會、

30、潛在的客戶、支付其他加班人員的工資等。 再招聘人員所花費(fèi)的費(fèi)用。（四）基于招聘方法的評估指標(biāo) 引發(fā)申請的數(shù)量。 引發(fā)的合格申請者的數(shù)量 。 平均每個(gè)申請的成本。 從接到申請到方法實(shí)施的時(shí)間。 平均每個(gè)被錄用的員工的招聘成本。 招聘的員工的質(zhì)量（業(yè)績、出勤率等）。（五）錄用人員數(shù)量評價(jià)1. 尋用比錄用比=×100%2/ 招聘完成比招聘完成比=×100%3. 應(yīng)聘比應(yīng)聘比=×100%四、評估總結(jié)招聘工作結(jié)束后，招聘工作的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)撰寫招聘評估報(bào)告，報(bào)告應(yīng)真實(shí)地反映招聘工作的過程，為企業(yè)下一次的招聘工作提供經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)說明編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日

31、期批準(zhǔn)日期儲運(yùn)人員績效考核1 車隊(duì)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1運(yùn)輸任務(wù)完成率月/季/年度儲運(yùn)部2運(yùn)輸路線計(jì)劃更改的次數(shù)月/季/年度運(yùn)輸過程中或重復(fù)運(yùn)輸路線時(shí)對運(yùn)輸路線計(jì)劃更改的次數(shù)儲運(yùn)部3完成運(yùn)量及時(shí)率月/季/年度儲運(yùn)部4運(yùn)輸貨損率月/季/年度財(cái)務(wù)部5單位運(yùn)輸成本降低率月/季/年度財(cái)務(wù)部6裝卸標(biāo)準(zhǔn)合格率月/季/年度儲運(yùn)部7車輛完好率月/季/年度儲運(yùn)部2 倉儲關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1物資入庫差錯(cuò)率月/季/年度儲運(yùn)部2出貨差錯(cuò)率月/季/年度儲運(yùn)部3單位庫存成本降低率月/季/年度財(cái)務(wù)部4庫存貨損率月/季/年度財(cái)務(wù)部5倉庫環(huán)境良好

32、率月/季/年度倉庫環(huán)境抽查達(dá)到良好及以上水平的次數(shù)與環(huán)境抽查總次數(shù)的百分比儲運(yùn)部6庫存盤點(diǎn)賬實(shí)不符的次數(shù)月/季/年度倉庫盤點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符的次數(shù)儲運(yùn)部財(cái)務(wù)部7倉庫報(bào)表與臺賬出錯(cuò)次數(shù)月/季/年度考核期內(nèi)發(fā)現(xiàn)倉庫報(bào)表臺賬出錯(cuò)的次數(shù)儲運(yùn)部8倉儲設(shè)施完好率月/季/年度儲運(yùn)部3 車隊(duì)隊(duì)長績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位車隊(duì)長部門車隊(duì)考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1運(yùn)輸任務(wù)完成率20%考核期內(nèi)運(yùn)輸任務(wù)完成率達(dá)100%2運(yùn)輸管理費(fèi)用總額15%考核期內(nèi)運(yùn)輸管理費(fèi)用總額控制在預(yù)算范圍內(nèi)3運(yùn)輸路線計(jì)劃更改的次數(shù)10%考核期內(nèi)運(yùn)輸路線計(jì)劃更改次數(shù)在 次以內(nèi)4運(yùn)輸資源開發(fā)計(jì)劃完成率1

33、0%考核期內(nèi)運(yùn)輸資源開發(fā)計(jì)劃完成率在 %以上5完成運(yùn)量及時(shí)率10%考核期內(nèi)完成運(yùn)量及時(shí)率在 %以上6運(yùn)輸貨損率10%考核期內(nèi)運(yùn)輸貨損率在 %以下7單位運(yùn)輸成本降低率10%考核期內(nèi)單位運(yùn)輸成本降低率達(dá) %8車輛完好率5%考核期內(nèi)車輛完好率達(dá) %9運(yùn)輸安全事故發(fā)生次數(shù)5%考核期內(nèi)運(yùn)輸安全事故發(fā)生次數(shù)在 次以下10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明運(yùn)輸資源開發(fā)計(jì)劃完成率運(yùn)輸資源開發(fā)計(jì)劃完成率=被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：4 倉儲主管績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位倉儲主管部門倉儲考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重

34、績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)到100%2倉儲管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)倉儲管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3單位庫存成本降低率15%考核期內(nèi)單位庫存成本降低率在 %以上4庫存貨損率10%考核期內(nèi)庫存貨損率控制在 %以下5倉庫環(huán)境良好率10%考核期內(nèi)倉庫環(huán)境良好率在 %以上6庫存盤點(diǎn)賬實(shí)不符的次數(shù)10%考核期內(nèi)倉庫盤點(diǎn)賬實(shí)不符的次數(shù)在 次以下7倉儲作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃完成率5%考核期內(nèi)倉儲作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃完成率達(dá)到100%8倉儲設(shè)施完好率5%考核期內(nèi)倉儲設(shè)施完好率在 %以上9倉儲事故次數(shù)5%考核期內(nèi)一般性倉儲事故在 次以下；重大倉儲安全事故為010員工管理5%考

35、核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1.倉儲作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃完成率倉儲作業(yè)流程改進(jìn)計(jì)劃完成率2.倉儲事故次數(shù)倉儲事故次數(shù)是指在考核期內(nèi)發(fā)生消防、安全等事故的次數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：5 配送主管績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位配送主管部門考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1配送計(jì)劃完成率20%考核期內(nèi)配送計(jì)劃完成率達(dá)到100%2發(fā)運(yùn)總量(噸數(shù))15%考核期內(nèi)配送部發(fā)運(yùn)總量在 噸以上3配送管理費(fèi)用控制15%考核期內(nèi)配送管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)4單位配送成本降低率10%考核期內(nèi)配送成本降低率在 %以上

36、5客戶滿意率10%考核期內(nèi)客戶滿意率在 %以上6配送及時(shí)率10%考核期內(nèi)配送及時(shí)率在 %以上7配送貨損率5%考核期內(nèi)配送貨損率在 %以下8配送的差錯(cuò)率5%考核期內(nèi)配送的差錯(cuò)率在 %以下9收發(fā)貨差錯(cuò)率5%考核期內(nèi)收發(fā)貨差錯(cuò)率在 %以下10員工管理5%考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期：6 配送人員績效考核管理方案方案名稱配送人員績效考核管理方案受控狀態(tài)編 號一、總則為了提高配送人員的工作效率與服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范公司配送人員的工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)企業(yè)配送競爭力，特制定本考核方案。二、考核原則 堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正

37、原則。 體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶原則。 遵循差異考核、結(jié)果公開原則。 實(shí)行分級考核、逐級落實(shí)原則。三、適用范圍適用本公司配送部所有人員。以下人員除外： 考核期開始后進(jìn)入公司的員工。 因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。 因公傷而連續(xù)缺勤75日以上者。 雖然在考核期任職，但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。四、績效考核程序配送人員績效考核程序分為準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、反饋階段和考核結(jié)果運(yùn)用階段。（一）準(zhǔn)備階段1. 確定考核主體一般考核主體包括上級部門、主管領(lǐng)導(dǎo)、同級員工、下級員工、專家與被考核人。當(dāng)同級員工和下級員工作為考核主體時(shí)，要確保人數(shù)在5人以上，保證考核結(jié)果的真實(shí)性。2. 確定考核時(shí)機(jī)為了保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性，對考核時(shí)機(jī)的選擇尤為重要。選擇考核時(shí)機(jī)要