XX年銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)

1、XX 年銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié) 銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的 銀行員工。今天小編給大家為您整理了銀行柜員個(gè)人年度工 作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。 銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)范文一 自我參加工作 到現(xiàn)在，已經(jīng)經(jīng)過了一年的時(shí)間，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的指導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我在思想、工 作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得 到了一定的提高。 在見習(xí)期間，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守銀行的各項(xiàng)規(guī) 章制度，盡心盡力地履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)地做好 每一項(xiàng)工作任務(wù)。 我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣 崗位資格考試，并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格

2、證和反假證書， 在平時(shí)，我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功 , 虛心 學(xué)習(xí),勤學(xué)好問 ,并認(rèn)真做好筆記。 我從一名普通柜員做起，努力學(xué)習(xí)操作技能，拓展業(yè)務(wù) 知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆 畫瓢、謹(jǐn)小慎微，再到如今能熟練操作、從容的接待客戶， 每一天我都努力做到比前一天更好。 作為一名窗口行業(yè)的員工， 我深知竭誠服務(wù)的重要性， 秉持著“以客戶為中心”的理念，我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶提供 方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，而客戶的每一句謝謝，都是我繼 續(xù)努力下去的動(dòng)力。 在這一年的時(shí)間里，我從普通柜員的崗位學(xué)起，現(xiàn)已基 本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí)，目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗 位工作。我想，

3、這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定， 更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里， 我將繼續(xù)磨煉 自己， 并以飽滿的精神狀態(tài)， 迎接新的挑戰(zhàn)。 銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)范文二 我自從 xx 年到 xx 工商銀行支行工作至目前已經(jīng)有 xx 年了，通過 x 年的工 作，在工行取得了一定的成績，以下是我對(duì)我的工作所做的 自我鑒定。 調(diào)整信貸結(jié)構(gòu) 促進(jìn)商品流通 xx 年是國務(wù)院提出治理經(jīng)濟(jì)環(huán)境、 整頓經(jīng)濟(jì)秩序的第一 年，總行提出了“控制總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)、保證重點(diǎn)、壓縮一 般、適時(shí)調(diào)節(jié)”的信貸總方針，如何把這一中心任務(wù)貫徹落 實(shí)到我們的商業(yè)信貸工作中去， 我們提出的口號(hào)是： 調(diào)結(jié)構(gòu)、 保市場、促流通。其中調(diào)

4、結(jié)構(gòu)是基礎(chǔ)，保市場是任務(wù)，促流 通是目標(biāo)。經(jīng)過一年來的積極工作，商業(yè)信貸結(jié)構(gòu)得到了有 效調(diào)整。同時(shí)使我市市場出現(xiàn)了穩(wěn)定、繁榮的喜人局面，完 成購進(jìn)總值 20548 萬元，實(shí)現(xiàn)銷售 24178 萬元，創(chuàng)利稅 679 萬元，取得了比較好的經(jīng)濟(jì)效益。 調(diào)好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，活化資金存量 今年，國家實(shí)行財(cái)政、信貸“雙緊”的方針，其目的是 減少貨幣投入，促進(jìn)原有生產(chǎn)要素的調(diào)整及優(yōu)化配置，從而 達(dá)到控制通貨膨脹、穩(wěn)定發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的。商業(yè)部門擔(dān)負(fù)著 回籠貨幣、繁榮市場的任條，其經(jīng)營如何，對(duì)于能否穩(wěn)定市 場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。我們認(rèn)為，在貨幣緊縮、投入 減少的情況下，支持商業(yè)企業(yè)、提高效益、保住市場唯一的 出路是

5、活化資金存量，調(diào)整好兩個(gè)結(jié)構(gòu)，提高原有資金的使 用效能，緩解供求矛盾。 調(diào)整好一、二、三類企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu) 今年初， 我們根據(jù)上級(jí)行制定的分類排隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)， 結(jié)合 xx 年我們自己摸索出的“十分制分類排隊(duì)法” ，考慮國家和總 行提出的支持序列，對(duì)全部商業(yè)企業(yè)進(jìn)行了分類排隊(duì)，并逐 企業(yè)制定了“增、平、減”計(jì)劃，使貸款投向投量、保壓重 點(diǎn)十分明確，為今年的調(diào)整工作贏得了主動(dòng)。到年末，一類 企業(yè)的貸款比重達(dá) %，較年初上升個(gè)百分點(diǎn)，二類企業(yè)達(dá) %， 較年初下降個(gè)百分點(diǎn)， 三類企業(yè)達(dá) %，較年初下降個(gè)百分點(diǎn)。 這表明，通過貸款存量移位，貸款結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。 調(diào)整好商業(yè)企業(yè)資金占用結(jié)構(gòu) 長期以來，由于我市商業(yè)企

6、業(yè)經(jīng)營管理水平不高，致使 流動(dòng)資金使用不當(dāng)，沉淀資金較多，資金存量表現(xiàn)為三個(gè)不 合理：一是有問題商品偏多，商品資金占用不合理 ; 二是結(jié) 算資金占用偏高，全部流動(dòng)資金內(nèi)在結(jié)構(gòu)不合理 ; 三是自有 資金偏少，占全部流動(dòng)資金的比重不合理。針對(duì)這三個(gè)不合 理，我們花大氣力、下苦功夫致力于現(xiàn)有存量結(jié)構(gòu)的調(diào)整， 從存量中活化資金，主要開展了以下幾個(gè)方面的工作： 1. 大力推行內(nèi)部銀行，向管理要資金 我們?cè)?xx 年搞好試點(diǎn)工作的基礎(chǔ)上，今年在全部國營 商業(yè)推行了內(nèi)部銀行，完善了企業(yè)流動(dòng)資金管理機(jī)制，減少 了流動(dòng)資金的跑、冒、滴、漏，資金使用效益明顯提高，聊 城市百貨大摟在實(shí)行內(nèi)部銀行后，資金使用明顯減少

7、，而效 益則大幅度增長。今年全部流動(dòng)資金占用比去年增長 %，而 購、銷、利的增幅均在 30%以上，資金周轉(zhuǎn)加快 27%。據(jù)統(tǒng) 計(jì)，今年以來，通過開展內(nèi)部銀行，商業(yè)企業(yè)約計(jì)節(jié)約資金 450 萬元。 2. 著力開展清潛，向潛力挖資金 針對(duì)商業(yè)企業(yè)資金占用高、潛力大的問題，我們今年建 議市政府召開了三次清潛工作動(dòng)員大會(huì)，組成了各級(jí)挖潛領(lǐng) 導(dǎo)小組，并制定了一系列獎(jiǎng)罰政策，在全市掀起了一個(gè)人人 重挖潛、個(gè)個(gè)來挖潛的高潮，變銀行一家的“獨(dú)角戲”為銀 企政府的大合唱， 有力地推動(dòng)了全市商業(yè)企業(yè)挖潛工作的開 展。 為配合好企業(yè)清欠，我們還在三季度搞了個(gè)“清欠三部 曲”，派出信貸員 28 人次，幫助企業(yè)分市內(nèi)、

8、市外、區(qū)外三 個(gè)層次清欠，清回資金 317 筆，581 萬元，受到了企業(yè)的高 度贊揚(yáng)。 3. 全力督促企業(yè)補(bǔ)資，向消費(fèi)擠資金 為解決商業(yè)企業(yè)自有資金少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差的問題，我 們除發(fā)放流動(dòng)基金貸款利用利率杠桿督促企業(yè)補(bǔ)資外，還廣 泛宣傳，積極動(dòng)員，引導(dǎo)企業(yè)學(xué)會(huì)過緊日子，變消費(fèi)基金為 經(jīng)營資金。在我們的推動(dòng)下，有 7 戶企業(yè)把準(zhǔn)備用于消費(fèi)的 285 萬元資金全部用于參加周轉(zhuǎn)。如地區(qū)紡織品站推遲蓋宿 舍樓， 把 85 萬元企業(yè)留利， 全部用于補(bǔ)充流動(dòng)資金。 今年， 我們共督促商業(yè)企業(yè)補(bǔ)資 158 萬元，為年計(jì)劃的 6 倍。 銀行柜員個(gè)人年度工作總結(jié)范文三 回顧 XX 年，我 在 xx 分社工作天，

9、在營業(yè)部工作天，這 0 天中，銀行柜員 工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有 一張假幣能逃過我的法眼 ; 接觸形形式式的客戶，超個(gè)的不 少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過 海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安 燥心; 愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。 這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭， 一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖 ; 本人生 愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入 新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)打掃得一塵不染，廁所洗得飄 香反光 ; 本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文 件，將新操作

10、新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用 ; 本人好學(xué)， 這一年來主動(dòng)親近 atm ，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾， 并于節(jié)假日主動(dòng)承擔(dān)照顧它的任務(wù) ; 人人防火，戶戶安全， 對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下， 以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用 ; 珍惜生命愛 惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按 照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度 去變成習(xí)慣 ; 知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比較 有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào) 道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì) 胞 【銀行柜員工作自我鑒定四】 回想起我剛來到 X

11、X 銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候，對(duì)工作的一無所 知，在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來下我談下 我的工作情況，并做下自我鑒定吧 ! 我具體的工作是 * 柜員，這個(gè)看似簡單又體面的崗位， 原來只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以 前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西 不一定是真實(shí)的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。 工作時(shí)的精神高度集中，容不得半點(diǎn)松懈，對(duì)客戶要耐心的 解釋，對(duì)工作要充滿激情。說實(shí)話，這在沒參加工作以前的 我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自 豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大 的變化， 雖然這個(gè)變化是潛移默化的， 但我切切實(shí)實(shí)的感到 了這個(gè)變化。 既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話， 只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來說才最實(shí)在， 的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小 視。自身的人員素質(zhì)不高， 業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值， 管理的不健全，激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們 無法不面