供應(yīng)鏈答案完整版

1、1、 什么是供應(yīng)鏈？1）供應(yīng)鏈由直接或間接地履行顧客需求的各方組成，不僅包括制造商和供應(yīng)商，而且包括運(yùn)輸商、倉(cāng)儲(chǔ)商、零售商，甚至顧客本身。2）是動(dòng)態(tài)的，包括不同環(huán)節(jié)間的信息流、產(chǎn)品流、資金流的持續(xù)流動(dòng)。3）目標(biāo)應(yīng)該是供應(yīng)鏈整體價(jià)值最大化。2、 一個(gè)典型的供應(yīng)鏈可以包括許多環(huán)節(jié)：顧客，零售商，批發(fā)商/分銷(xiāo)商，制造商，零部件/原材料供應(yīng)商3、 供應(yīng)鏈決策階段：1）供應(yīng)鏈戰(zhàn)略或設(shè)計(jì)：公司作出的戰(zhàn)略決策包括是通過(guò)外包還是通過(guò)內(nèi)部來(lái)執(zhí)行供應(yīng)鏈的功能，生產(chǎn)和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的選址和能力，產(chǎn)品在不同地點(diǎn)制造或儲(chǔ)存，不同階段采用不同的運(yùn)輸方式，以及所采用信息系統(tǒng)的類(lèi)型。2）供應(yīng)鏈計(jì)劃：計(jì)劃階段要制定的決策包括哪些市場(chǎng)

2、由哪些供應(yīng)，轉(zhuǎn)包生產(chǎn)決策，遵循的庫(kù)存政策，以及營(yíng)銷(xiāo)、定價(jià)、促銷(xiāo)的時(shí)間安排和規(guī)模等。3）供應(yīng)鏈運(yùn)作：企業(yè)按單個(gè)訂單分配庫(kù)存或安排生產(chǎn)，設(shè)置履行訂單的時(shí)間，生成倉(cāng)庫(kù)提貨清單，按訂單確定發(fā)運(yùn)模式和發(fā)貨，確定卡車(chē)的交貨時(shí)間表，發(fā)出補(bǔ)貨訂單。4、 供應(yīng)鏈流程觀點(diǎn)：供應(yīng)鏈?zhǔn)怯梢幌盗械牧鞒毯土鹘M成的，他們發(fā)生在不同環(huán)節(jié)之內(nèi)和不同環(huán)節(jié)之間，流程和流相結(jié)合以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求。循環(huán)觀點(diǎn)：供應(yīng)鏈運(yùn)作的流程可以分為一系列循環(huán)，每個(gè)循環(huán)在供應(yīng)鏈兩個(gè)相鄰的環(huán)節(jié)進(jìn)行。推/拉觀點(diǎn)：根據(jù)是響應(yīng)顧客訂貨還是預(yù)計(jì)顧客訂貨，供應(yīng)鏈的流程分成兩種類(lèi)型。拉動(dòng)流程是由顧客訂單驅(qū)動(dòng)的，而推動(dòng)流程是由預(yù)計(jì)的顧客訂單驅(qū)動(dòng)。5、 供應(yīng)鏈流程

3、的循環(huán)觀點(diǎn)清楚地表明了供應(yīng)鏈所包括的所有流程及每個(gè)流程的承擔(dān)者。當(dāng)涉及運(yùn)作決策時(shí)這個(gè)觀點(diǎn)非常有意義，因?yàn)樗宄谋砻髁斯?yīng)鏈每個(gè)成員的職責(zé)和任務(wù)，并且表明了每個(gè)流程的預(yù)期產(chǎn)出。6、 供應(yīng)鏈流程分為兩種類(lèi)型：拉動(dòng)流程，訂單的執(zhí)行依據(jù)顧客訂貨，推動(dòng)流程，訂單的執(zhí)行依據(jù)對(duì)顧客訂貨的預(yù)測(cè)。因此，在拉動(dòng)流程的執(zhí)行時(shí)刻，顧客需求是已知的，確定的。而在推動(dòng)流程的執(zhí)行時(shí)刻，顧客的訂貨需求是未知的，必須進(jìn)行預(yù)測(cè)。拉動(dòng)流程因其是對(duì)顧客訂貨需求的反應(yīng)，所以可以看成是一種反應(yīng)流程。推動(dòng)流程因其具有投機(jī)性（或預(yù)測(cè)性）而不是實(shí)際需求，所以可以看成是一種投機(jī)流程。7、 供應(yīng)鏈流程的推/拉觀點(diǎn)按照是基于顧客訂單（拉式）還是基

4、于顧客訂貨預(yù)測(cè)（推式）來(lái)對(duì)流程進(jìn)行分類(lèi)。在供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略決策中，這個(gè)觀點(diǎn)非常有用。8企業(yè)中供應(yīng)鏈的宏觀流程：供應(yīng)商企業(yè)顧客供應(yīng)商關(guān)系管理內(nèi)部供應(yīng)鏈管理客戶(hù)關(guān)系管理貨源戰(zhàn)略計(jì)劃市場(chǎng)談判需求計(jì)劃價(jià)格購(gòu)買(mǎi)供應(yīng)計(jì)劃銷(xiāo)售設(shè)計(jì)合作履行呼叫中心供應(yīng)合作領(lǐng)域服務(wù)訂單管理客戶(hù)關(guān)系管理（crm）：所有流程緊緊圍繞企業(yè)與其顧客之間的聯(lián)系。內(nèi)部供應(yīng)鏈關(guān)系（iscm）：所有流程面向企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)商關(guān)系管理（srm）：所有流程緊緊圍繞企業(yè)與其供應(yīng)商之間的聯(lián)系。8、 一個(gè)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略界定了該公司相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，需要通過(guò)該公司的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足的客戶(hù)需求組合。9、 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略包括對(duì)供應(yīng)鏈主要結(jié)構(gòu)的說(shuō)明，以及我們傳統(tǒng)稱(chēng)為“

5、供應(yīng)戰(zhàn)略，運(yùn)作戰(zhàn)略和物流戰(zhàn)略”的內(nèi)容。10、 如何贏的戰(zhàn)略匹配：1）理解顧客和供應(yīng)鏈的不確定性2）理解供應(yīng)鏈的能力3）贏得戰(zhàn)略匹配11、顧客需求對(duì)隱含需求不確定性的影響顧客需求對(duì)隱含需求不確定性的影響顧客需求隱含需求不確定性將會(huì)需求數(shù)量范圍增加增加，因?yàn)楦蟮男枨髷?shù)量范圍意味著更大的需求變化提前期縮短增加，因?yàn)橛懈俚臅r(shí)間響應(yīng)訂單需求的產(chǎn)品種類(lèi)增加增加，因?yàn)槊糠N產(chǎn)品的需求更加分散獲得產(chǎn)品的渠道增多增加，因?yàn)榭傤櫩托枨蠓稚⒂诟嗟墓┴浨绖?chuàng)新速度加快增加，因?yàn)樾庐a(chǎn)品會(huì)有更多的不確定需求需求的服務(wù)水平提高增加，因?yàn)楣拘枰幚硗蝗坏男枨蟾邼q12、供應(yīng)鏈響應(yīng)性包括供應(yīng)鏈完成下列各項(xiàng)任務(wù)的能力：1）對(duì)

6、大幅變動(dòng)的需求量的響應(yīng)2）滿(mǎn)足短期交貨3）經(jīng)營(yíng)品種繁多的產(chǎn)品4）生產(chǎn)具有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品5）滿(mǎn)足高服務(wù)水平6）處理供給不確定性。13、效率供應(yīng)鏈與響應(yīng)供應(yīng)鏈的比較：效率供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈主要目標(biāo)以最低成本供應(yīng)需求對(duì)需求作出快速響應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略以最低成本生產(chǎn)最大績(jī)效利用模塊化方法，通過(guò)延遲實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化定價(jià)戰(zhàn)略因?yàn)閮r(jià)格是最主要的客戶(hù)驅(qū)動(dòng)，所以邊際收益較低因?yàn)閮r(jià)格不是主要的客戶(hù)驅(qū)動(dòng)力，所以邊際收益較高制造戰(zhàn)略通過(guò)高利用率降低成本維持生產(chǎn)能力的柔性來(lái)緩沖需求/供給的不確定性庫(kù)存戰(zhàn)略最小化庫(kù)存以降低成本維持緩沖庫(kù)存來(lái)應(yīng)對(duì)需求/供給的不確定性提前期戰(zhàn)略縮短，但是不能以增加成本為代價(jià)大幅度縮短，哪怕是付出

7、巨大的成本供應(yīng)商戰(zhàn)略根據(jù)成本和質(zhì)量選擇根據(jù)速度、柔性、可靠性和質(zhì)量選擇14、產(chǎn)品在生命周期的初始階段的特征：1）需求非常不確定，供給也可能不可預(yù)測(cè)2）邊際收益通常很高，就獲得銷(xiāo)售量而言，時(shí)間至關(guān)重要3）就占領(lǐng)市場(chǎng)而言，產(chǎn)品可獲得性至關(guān)重要。4）成本通常是第二位的考慮因素。在生命周期導(dǎo)入期，產(chǎn)品相應(yīng)的隱含需求不確定性高，導(dǎo)致對(duì)需求的高不確定性，從而對(duì)產(chǎn)品可獲得性水平要求也高。在這種情況相愛(ài)，快速響應(yīng)性成為供應(yīng)鏈最重要的特征。這個(gè)階段是和低水平的隱含不穩(wěn)定性相對(duì)應(yīng)的，在這種情況下，效率成為供應(yīng)鏈最重要的特征。15、設(shè)施是影響供應(yīng)鏈響應(yīng)性和效率的關(guān)鍵因素。16、總體權(quán)衡：響應(yīng)性與效率17、運(yùn)輸在競(jìng)爭(zhēng)

8、戰(zhàn)略中的作用：運(yùn)輸使公司可以合理調(diào)整它的設(shè)施和庫(kù)存的地理位置，以求得響應(yīng)性和效率的適當(dāng)平衡。銷(xiāo)售高價(jià)值產(chǎn)品（如心臟起搏器）的公司，可能會(huì)運(yùn)用快速的運(yùn)輸工具來(lái)獲得響應(yīng)性，同時(shí)是設(shè)施和庫(kù)存集中化，以降低成本。相反，銷(xiāo)售低價(jià)值且高需求的產(chǎn)品，如電燈泡，或許就會(huì)把適量庫(kù)存放在距離客戶(hù)近的地方，運(yùn)用低成本的運(yùn)輸工具，如海運(yùn)、鐵路運(yùn)輸和整車(chē)從坐落在低成本國(guó)家的工廠補(bǔ)給庫(kù)存。18、信息在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中的作用：正確的信息有助于供應(yīng)鏈以較低的成本滿(mǎn)足客戶(hù)需求，信息技術(shù)的合理投資可以提高供應(yīng)鏈交易的可視性和決策的協(xié)同性。19、分銷(xiāo)指的是在供應(yīng)鏈中將一個(gè)產(chǎn)品從供應(yīng)商環(huán)節(jié)到顧客環(huán)節(jié)移動(dòng)或儲(chǔ)存所采取的措施或步驟。分銷(xiāo)發(fā)生在

9、供應(yīng)鏈中的每?jī)蓚€(gè)環(huán)節(jié)之間。20、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的績(jī)效應(yīng)從兩個(gè)方面來(lái)評(píng)估：1）需滿(mǎn)足的顧客需求。2）滿(mǎn)足顧客需求的成本。分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)影響的指標(biāo)：1）響應(yīng)時(shí)間2）產(chǎn)品多樣性3）產(chǎn)品可獲得性4）顧客體驗(yàn)5）面市時(shí)間6）訂單可視性7）可退貨性21、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)在供應(yīng)鏈中的作用：1）設(shè)施作用2）設(shè)施布局3）產(chǎn)能分配4）市場(chǎng)和供應(yīng)分配22、戰(zhàn)略因素：關(guān)于成本領(lǐng)先的企業(yè)傾向于尋求其制造設(shè)施成本最低的布局，即使這樣會(huì)導(dǎo)致制造設(shè)施離所服務(wù)的市場(chǎng)很遠(yuǎn)，相反，關(guān)注響應(yīng)性的企業(yè)傾向于將設(shè)施設(shè)立在更靠近市場(chǎng)的地方，甚至選擇一個(gè)高成本的地點(diǎn)。技術(shù)因素：如果生產(chǎn)技術(shù)顯示出相當(dāng)?shù)囊?guī)模經(jīng)濟(jì)性，那么擁有少許高能力的設(shè)施是最有效的。如果設(shè)施

10、的固定成本較低，那么就可以建立很多當(dāng)?shù)氐脑O(shè)施。宏觀經(jīng)濟(jì)因素：關(guān)稅和稅收減讓?zhuān)绻粋€(gè)國(guó)家的關(guān)稅很高，企業(yè)要么會(huì)放棄該國(guó)的市場(chǎng)，要么就在該國(guó)建立制造工廠以規(guī)避關(guān)稅。高關(guān)稅將導(dǎo)致供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中有更多的生產(chǎn)地點(diǎn)，每個(gè)地點(diǎn)所分配的產(chǎn)能較低。政治因素：企業(yè)更喜歡將設(shè)施選址在政治穩(wěn)定的國(guó)家，在那里商業(yè)活動(dòng)和所有權(quán)的規(guī)則比較完善?；A(chǔ)設(shè)施因素：優(yōu)良基礎(chǔ)設(shè)施的可獲性，是在一個(gè)特定區(qū)域進(jìn)行設(shè)施選址一個(gè)重要的先決條件。23、全球供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)管理：現(xiàn)今的全球供應(yīng)鏈比以往的本地化供應(yīng)鏈包含著更多的風(fēng)險(xiǎn)因素。這些風(fēng)險(xiǎn)包括供應(yīng)中斷、供應(yīng)延遲、需求波動(dòng)、價(jià)格波動(dòng)以及匯率波動(dòng)等。24、貼現(xiàn)現(xiàn)金流（discounted cas

11、h flow,dcf）分析法可對(duì)任何一串未來(lái)現(xiàn)金流的現(xiàn)值進(jìn)行評(píng)估，并讓管理者能夠?qū)纱F(xiàn)金流根據(jù)它們的財(cái)務(wù)價(jià)值進(jìn)行比較。25、供應(yīng)鏈中預(yù)測(cè)的作用：對(duì)于推動(dòng)流程，供應(yīng)鏈管理者必須對(duì)生產(chǎn)、運(yùn)輸或任何其他需要計(jì)劃的活動(dòng)的預(yù)期水平進(jìn)行計(jì)劃，對(duì)于拉動(dòng)流程，供應(yīng)鏈管理者必須計(jì)劃的是可獲得的產(chǎn)能和庫(kù)存的水平，而不是實(shí)際實(shí)施的數(shù)量。不管是推動(dòng)式供應(yīng)鏈還是拉動(dòng)式供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈管理者必須做的首要工作都是對(duì)未來(lái)顧客的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)。26、預(yù)測(cè)的特點(diǎn)：1）預(yù)測(cè)總是不精確的，所以我們必須兼顧預(yù)測(cè)結(jié)果和預(yù)測(cè)誤差2）長(zhǎng)期預(yù)測(cè)的精度往往比短期預(yù)測(cè)低3）綜合預(yù)測(cè)往往比分解預(yù)測(cè)更精確。4）一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)越靠近供應(yīng)鏈的上游（或者離消

12、費(fèi)者越遠(yuǎn)），其接收到的信息失真就越大。27、預(yù)測(cè)方法可分為以下四大類(lèi)：1）定性預(yù)測(cè)法2）時(shí)間序列預(yù)測(cè)法3）因果關(guān)系預(yù)測(cè)法4）仿真法28、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法：乘法型，加法型，混合型29、靜態(tài)預(yù)測(cè)法：假定待評(píng)估的系統(tǒng)成分中的需求水平、需求趨勢(shì)和季節(jié)系數(shù)都不隨觀測(cè)到的新需求而改變，在這種情況下，我們利用歷史數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)這些參數(shù)進(jìn)行估計(jì)，然后應(yīng)用于所有未來(lái)預(yù)測(cè)中。30、適應(yīng)性預(yù)測(cè)法：在適應(yīng)性預(yù)測(cè)法中，需求水平、需求趨勢(shì)和季節(jié)系數(shù)都要根據(jù)每次觀測(cè)到的實(shí)際需求值進(jìn)行修改。31、綜合計(jì)劃就是這樣一個(gè)過(guò)程：企業(yè)通過(guò)它決定在一段特定時(shí)間范圍內(nèi)產(chǎn)能、產(chǎn)量、轉(zhuǎn)包、庫(kù)存水平、缺貨甚至定價(jià)問(wèn)題。綜合計(jì)劃的目標(biāo)就是滿(mǎn)足需求并使利

13、潤(rùn)最大化。綜合計(jì)劃，顧名思義就是關(guān)于全局綜合性的決策。綜合計(jì)劃是思考3-18個(gè)月這樣的中等時(shí)間范圍的決策問(wèn)題的有效工具。32、企業(yè)試圖綜合權(quán)衡輕這三項(xiàng)成本并最好地滿(mǎn)足需求，計(jì)劃者可能要在以下三者之間進(jìn)行基本權(quán)衡：產(chǎn)能，庫(kù)存，延期交貨/由于不能及時(shí)交貨導(dǎo)致的銷(xiāo)售損失。為了在這三項(xiàng)成本之間實(shí)現(xiàn)平衡，通?？梢圆扇∪N不同的綜合計(jì)劃策略：追趕策略將產(chǎn)能作為杠桿，追趕策略會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈庫(kù)存水平較低，設(shè)備產(chǎn)能和勞動(dòng)力數(shù)量變動(dòng)水平較高。因此，追趕策略適用于庫(kù)存成本較高，而改變?cè)O(shè)備產(chǎn)能和勞動(dòng)力數(shù)量成本較低的情況。勞動(dòng)力或產(chǎn)能的時(shí)間柔性策略將利用率作為杠桿，這種策略在減少了庫(kù)存水平的同時(shí)，也降低了生產(chǎn)設(shè)備的平均利

14、用率。該策略適用于庫(kù)存相對(duì)較高，而設(shè)備產(chǎn)能成本相對(duì)比較低的情況。均衡策略將庫(kù)存作為杠桿，這種策略的缺點(diǎn)在于可能積累大量的庫(kù)存、顧客的訂單可能被延遲。這種策略保持產(chǎn)出均衡，因此改變產(chǎn)能的成本相對(duì)較低，所以適用說(shuō)庫(kù)存和延期交貨成本相對(duì)較低的情況。33、企業(yè)可以利用多種方式設(shè)置安全庫(kù)存或安全產(chǎn)能，從而為預(yù)測(cè)誤差建立一個(gè)緩沖的方法：1）使用加班作為安全產(chǎn)能的一種形式2）使用永久性雇用額外的員工作為安全產(chǎn)能的一種形式3）使用轉(zhuǎn)包生產(chǎn)作為安全產(chǎn)能的一種形式4）持有更多的庫(kù)存，作為安全庫(kù)存的一種形式5）從一個(gè)開(kāi)放市場(chǎng)或現(xiàn)貨市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)能或產(chǎn)品，作為安全產(chǎn)能的一種形式。34、銷(xiāo)售和運(yùn)作計(jì)劃的目標(biāo)就是妥善組合運(yùn)用

15、以下兩種方案，以應(yīng)付可預(yù)測(cè)的需求波動(dòng)：1）通過(guò)使用產(chǎn)能、轉(zhuǎn)包、庫(kù)存和延期交貨來(lái)實(shí)現(xiàn)供給管理。2）通過(guò)使用短期價(jià)格折扣和促銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)需求管理。35、企業(yè)可以通過(guò)控制以下兩個(gè)因素組合來(lái)改變產(chǎn)品的供給：產(chǎn)能和庫(kù)存。36、產(chǎn)能管理，企業(yè)控制產(chǎn)能以滿(mǎn)足可預(yù)測(cè)的需求波動(dòng)，通?？梢越M合使用下列幾種方法：1）勞動(dòng)力的時(shí)間柔性2）使用季節(jié)性勞動(dòng)力3）使用轉(zhuǎn)包合同4）雙重設(shè)施專(zhuān)用設(shè)施和柔性設(shè)施的使用5）在生產(chǎn)過(guò)程的設(shè)計(jì)融入產(chǎn)品柔性。37、庫(kù)存管理，企業(yè)控制產(chǎn)能以滿(mǎn)足可預(yù)測(cè)的需求波動(dòng)時(shí)，企業(yè)通常采用下列兩種方法的組合：1）不同產(chǎn)品使用通用零部件2）為高需求產(chǎn)品或可預(yù)測(cè)需求產(chǎn)品建立庫(kù)存。38、影響促銷(xiāo)時(shí)機(jī)的因素：1）促

16、銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)需求的影響2）庫(kù)存持有成本3）改變能力水平的成本4）產(chǎn)品利潤(rùn)39、需求的增長(zhǎng)是以下幾個(gè)因素共同作用的結(jié)果：1）市場(chǎng)增長(zhǎng)2）搶占市場(chǎng)份額3）預(yù)先購(gòu)買(mǎi)：前兩項(xiàng)因素都能夠增加豐田公司的整體需求量，然而預(yù)先購(gòu)買(mǎi)只是單純地把未來(lái)需求轉(zhuǎn)為當(dāng)前需求。40、供應(yīng)鏈?zhǔn)д{(diào)的一個(gè)后果就牛鞭效應(yīng)，也就是訂單的波動(dòng)沿著供應(yīng)鏈從零售商到批發(fā)商到制造商再到供應(yīng)商不斷加劇，牛鞭效應(yīng)扭曲了供應(yīng)鏈中的需求信息，每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)需求均有著不同的估計(jì)。41、失調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效的影響績(jī)效指標(biāo)失調(diào)的影響生產(chǎn)成本增加庫(kù)存成本增加補(bǔ)貨提前期增加運(yùn)輸成本增加發(fā)貨和收貨勞動(dòng)力成本增加產(chǎn)品可獲得性水平降低利潤(rùn)降低42、供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)中的障礙因素：1）

17、激勵(lì)障礙2）信息處理障礙3）運(yùn)作障礙4）定價(jià)障礙5）行為障礙43、周轉(zhuǎn)庫(kù)存產(chǎn)生的原因在于，大批量地生產(chǎn)或采購(gòu)有利于供應(yīng)鏈的某個(gè)環(huán)節(jié)利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本。44、要將最優(yōu)訂貨批量減少為原來(lái)的1/k，固定訂貨成本s必須削減為原來(lái)的1/k245、兩種常用的數(shù)量折扣方案如下：1）全部單位數(shù)量折扣2）邊際單位數(shù)量折扣或多區(qū)間價(jià)目表。2） 減少供應(yīng)鏈批量規(guī)模和循環(huán)庫(kù)存而不增加成本的管理杠桿？1）減少每次訂貨的固定訂貨成本和運(yùn)輸成本2）采取總量折扣方案而不是批量折扣方案3）取消或減少商業(yè)促銷(xiāo)，并鼓勵(lì)每日低價(jià)，商業(yè)促銷(xiāo)應(yīng)以零售商售出的商品而非購(gòu)進(jìn)的商品為依據(jù)。47、商業(yè)促銷(xiāo)對(duì)批量規(guī)模和循環(huán)庫(kù)存的影響？商業(yè)促銷(xiāo)增

18、加了供應(yīng)鏈中的預(yù)先購(gòu)買(mǎi)量，預(yù)先購(gòu)買(mǎi)將未來(lái)需求轉(zhuǎn)化為當(dāng)前需求，在創(chuàng)造一個(gè)需求高峰的同時(shí)也引發(fā)了一個(gè)隨之而來(lái)的需求低谷，增加了供應(yīng)鏈不確定性，導(dǎo)致了庫(kù)存和成本的增加。48、安全庫(kù)存是在給定期間內(nèi)，為滿(mǎn)足顧客需求而持有的超過(guò)預(yù)測(cè)數(shù)量的庫(kù)存量。49、合理的安全庫(kù)存水平由以下兩個(gè)因素決定：1）供給或需求的不確定性2）期望的產(chǎn)品可獲性水平50、補(bǔ)貨策略：1）連續(xù)盤(pán)點(diǎn) 這種方法是對(duì)庫(kù)存進(jìn)行不間斷盤(pán)點(diǎn)，當(dāng)庫(kù)存下降到再訂購(gòu)點(diǎn)rop時(shí)，就會(huì)再次訂購(gòu)批量為q的貨物。在這種情況下，每次的訂貨數(shù)量不變，但是兩次訂貨之間的時(shí)間間隔可能產(chǎn)生波動(dòng)。2）周期盤(pán)點(diǎn) 這種方法是定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并在庫(kù)存下降時(shí)，將庫(kù)存水平補(bǔ)充到指定的初始量。這樣，訂貨的時(shí)間間隔是固定的，在需求變動(dòng)的情況下，每次訂貨的批量大小會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。51、例11.1（p314） b&m辦公用品公司是掌上先鋒（palm pilots）的分銷(xiāo)商。假設(shè)每周對(duì)掌上先鋒的市場(chǎng)需求量呈正態(tài)分布，其平均值為2500，標(biāo)準(zhǔn)差為500。通常情況下，當(dāng)現(xiàn)有庫(kù)存下降到6000件時(shí)，公司經(jīng)理就訂購(gòu)10000件掌上先鋒。求公司保有的安全庫(kù)存量、平均庫(kù)存量以及每件掌上先鋒在公司的平均滯留時(shí)間解：在連續(xù)性補(bǔ)給策略的條件下，可得：每周的平均市場(chǎng)需求量 d=2500 每周市場(chǎng)需求量的標(biāo)準(zhǔn)差 d=500平均的補(bǔ)給貨物交付期