公司戰(zhàn)略與風險管理課后作業(yè)

1、公司戰(zhàn)略與風險管理(2016) 第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 課后作業(yè)一、單項選擇題1.從字面上看，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身；而從本質區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強調戰(zhàn)略的另一方面屬性是（    ）。 A.計劃性、全局性和長期性 B.應變性、全局性和風險性 C.應變性、競爭性和風險性 D.應變性、競爭性和全局性2.下列各項中，屬于公司的使命的是（）。 A.甲企業(yè)為人類的幸福和發(fā)展做出技術貢獻 B.到2016年底乙公司在世界汽車市場的占

2、有率居第一位 C.在20132015年期間丙公司的年均內部報酬率由12%達到16% D.到2016年丁公司的單位成本下降4%3.下列可以作為公司宗旨的是（）。 A.關愛生命，呵護健康 B.我們生產(chǎn)復印機 C.今年贏利目標要達到20億元 D.不斷創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我4.國工商銀行成立于1984年，是中國五大銀行之首，世界五百強企業(yè)之一，擁有中國最大的客戶群。下列屬于中國工商銀行的首要目的的是（）。 A.為其所有者帶來經(jīng)濟價值 B.提高社會福利 C.促進政治變革 D.促進社會變革5.京東商城和蘇寧電器市場

3、部門分別制定采用降價讓利方式進行網(wǎng)絡促銷，類似于海量的廣告宣傳、代金券、返利等各種具體措施，上述體現(xiàn)的戰(zhàn)略是（）。 A.職能戰(zhàn)略 B.業(yè)務單位戰(zhàn)略 C.廣告戰(zhàn)略 D.總體戰(zhàn)略6.甲集團是國內大型糧油集團公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團隊。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。 A.公司層戰(zhàn)略 B.業(yè)務單位戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品戰(zhàn)略&

4、#160;D.職能戰(zhàn)略7.某公司評估戰(zhàn)略備選方案時，對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析的財務指標上。該公司評估戰(zhàn)略備選方案時使用的標準是（）。 A.適宜性標準 B.可接受性標準 C.可行性標準 D.多樣性標準8.根據(jù)不同層次的管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為：自上而下、自下而上和上下結合三種方法。下列描述中屬于上下結合方法的是（）。 A.企業(yè)高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬部門根據(jù)自身的實際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化 B.各部門積極提交戰(zhàn)略方案，由企業(yè)管理層決定最終方案&#

5、160;C.高級管理層和下屬部門管理人員共同參與，通過上下級管理人員溝通和磋商，制定出適宜方案 D.企業(yè)高級管理層之間相互溝通和磋商，制定出適宜方案，最終由下屬部門將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化9.B表業(yè)公司是國內一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，年產(chǎn)180萬套表殼，90%的產(chǎn)品出口到歐美、日本等發(fā)達國家和地區(qū)市場。該公司預測到了2008年發(fā)生的國際金融危機對該企業(yè)的影響，因此該公司管理層及時調整產(chǎn)品結構，拓展經(jīng)營范圍，使該公司銷售收入和利潤仍能穩(wěn)中有升，訂單連續(xù)不斷，工廠滿負荷生產(chǎn)，比較好的防范了金融危機的危害。該公司采取的戰(zhàn)略變革時機選擇是（）。 A.反應性變革

6、0;B.危機性變革 C.提前性變革 D.滯后性變革10.甲公司認為公司運行狀況良好，所以制定的戰(zhàn)略基本沒有發(fā)生較大的變化，僅有一些小的修正。甲公司正處在戰(zhàn)略變革發(fā)展階段中的（）。 A.連續(xù)階段 B.漸進階段 C.不斷改變階段 D.全面階段11.由于自動化水平的提高，某公司為了提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造價值，以前的手工勞作逐漸地由機器替代。根據(jù)以上描述，該公司進行戰(zhàn)略變革的動因是（）。 A.外部環(huán)境的變化 B.技術和工作方法方面的變化 C.管理及工作關系的變化 D.組織結構和規(guī)模變化12.下列選項中

7、，不屬于企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務的是（）。 A.調整企業(yè)理念 B.企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位 C.重新設計企業(yè)的組織結構 D.評估戰(zhàn)略備選方案13.一家移動電話制造商從以產(chǎn)品為中心轉向以客戶為導向，從而導致企業(yè)對企業(yè)的組織文化和組織管理關系進行了重大變革，該行為體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略變革的動因為（）。 A.外部環(huán)境的變化 B.組織結構和規(guī)模的變化 C.管理及工作關系的變化 D.產(chǎn)品和服務方面的變化二 、多項選擇題1.公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念強調的屬性有（）。 A.競爭性 B.全局性 C.應變性 D.

8、風險性2.下列說法正確的有（）。 A.目標體系的建立需要所有員工的參與 B.公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業(yè)績目標 C.財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度來體現(xiàn) D.財務目標的作用是讓人密切注意，公司的管理層不但要提高公司的財務業(yè)績，還要提高公司的競爭力量3.下列選項中屬于公司財務目標體系的有（）。 A.截至2015年，某品牌礦泉水市場占有率達到70% B.甲公司要求公司在產(chǎn)品質量和客戶服務方面要強于競爭對手乙公司 C.丙公司要求明年的股利增長率為20% D.丁公司要求產(chǎn)品

9、明年的收益率要提高3%4.A公司是一家經(jīng)營多元化業(yè)務的企業(yè)，主要經(jīng)營業(yè)務有復印機、打印機、掃描儀、桌面軟件、數(shù)碼打印和出版系統(tǒng)等。所以該公司的戰(zhàn)略層次包括（）。 A.總體戰(zhàn)略 B.市場戰(zhàn)略 C.職能戰(zhàn)略 D.業(yè)務單位戰(zhàn)略5.關于戰(zhàn)略實施需要解決的主要問題，下列說法正確的有（）。 A.公司人員和制度的管理非常重要 B.企業(yè)需要決定管理層次是高長型還是扁平型 C.企業(yè)需要決定決策權力是集中還是分散 D.戰(zhàn)略的實施涉及選擇適當?shù)慕M織協(xié)調和控制系統(tǒng)6.下列選項中，屬于革命性變革特點的有（）。 A.穩(wěn)定地推進變化&

10、#160;B.在生命周期中常常發(fā)生 C.影響整個企業(yè)體系 D.全面轉化7.企業(yè)為了戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)，高級管理層通常會指定一個代理人來掌握戰(zhàn)略變革，而高級管理層在這當中的作用包括（）。 A.如果變革激化了代理人和企業(yè)中利益團體之間的矛盾，高級管理層應當支持代理人 B.審議和監(jiān)控變革的進程 C.簽署和批準變革，并保證將它們公開 D.高級管理層必須贏得關鍵部門的支持8.某公司想要對本企業(yè)的戰(zhàn)略進行變革，戰(zhàn)略變革的首要任務就是調整企業(yè)理念。調整企業(yè)理念包括（）。 A.確定企業(yè)使命 B.確立經(jīng)營思想 C.對企業(yè)進行人

11、員變革 D.靠行為準則約束和要求員工9.企業(yè)由于內外環(huán)境的變化而實行的戰(zhàn)略變革，往往會遇到阻力。在克服變革的阻力時，管理層應當考慮到（）。 A.變革的方向 B.變革的節(jié)奏 C.變革的管理方式 D.變革的范圍10.穿越航空公司面臨激烈的競爭環(huán)境下，于2009年進入飛機維修行業(yè)，在提供航空服務的同時為其他航空公司提供飛機維修業(yè)務，同時采用新的戰(zhàn)略：在小范圍的地理區(qū)域內實行低成本的戰(zhàn)略，降低價格以吸引更多的客戶。截止到2011年穿越航空公司在美國航空業(yè)市場占有率超過20%，根據(jù)上述材料可知，穿越航空公司采用的戰(zhàn)略有（）。A.總體戰(zhàn)略 B.業(yè)

12、務單位戰(zhàn)略 C.職能戰(zhàn)略 D.市場戰(zhàn)略11.下列關于戰(zhàn)略管理包含的三個關鍵要素的說法中正確的有（）。 A.戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)處于什么位置” B.戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展” C.戰(zhàn)略選擇的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關鍵因素 D.戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉化為行動12.下列各項中，屬于企業(yè)在最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮的方法的有（）。  A.根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略 B.根據(jù)競爭對手目標選擇戰(zhàn)略 C.聘請外部咨詢專家進行戰(zhàn)略選擇 D.提交上級管理部門審批13.美國皇家

13、加勒比郵輪公司自成立以來一直致力于美國到挪威航線上的運輸業(yè)務，但是自2000年以來隨著航空運輸和陸路運輸業(yè)的不斷發(fā)展,該公司業(yè)務量不斷下降，2009年虧損1.2億，企業(yè)面臨破產(chǎn)危機。管理層意識到危機不得不進行企業(yè)變革，自2010年開始企業(yè)開展郵輪旅行業(yè)務，在郵輪上提供便利設施和娛樂活動來吸引乘客，在旅行過程中，乘客可以進行水上摩托艇比賽、滑翔活動、與海豚一起游泳等活動，吸引了大量客戶，業(yè)績隨之大幅增長。下列關于上述公司的說法中錯誤的有（）。 A.該公司戰(zhàn)略變革的動因是產(chǎn)品和服務方面的變化 B.該公司戰(zhàn)略變革的類型屬于產(chǎn)品和服務變革 C.該公司的變革屬于反應性變革&

14、#160;D.該公司戰(zhàn)略變革的模式屬于計劃三 、簡答題1.美國F汽車公司在經(jīng)歷了20世紀末21世紀初的全面擴張之后，由于市場變化及公司相對競爭力下降，近年來連續(xù)虧損。2005年F公司凈虧損147億美元，亟須現(xiàn)金流以渡過美國汽車工業(yè)的危機。而其他兩家汽車公司在這場危機中，最終步入了破產(chǎn)保護程序。2006年F公司進行了戰(zhàn)略變革，確定從戰(zhàn)略擴張改為戰(zhàn)略收縮，專注于北美市場，專注于其自有核心品牌，這一戰(zhàn)略旨在減少集團內地域性品牌并改變F公司全球市場的過于分割的狀態(tài)，而加強F公司自身品牌的產(chǎn)品陣營，此即為“大F”戰(zhàn)略。此后F公司從2007年開始相繼出售歐洲幾個高端品牌，最后2009年完成“大F”計劃。&

15、#160;要求： （1）請簡述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務； （2）分析戰(zhàn)略變革可能面臨的障礙以及在處理變革阻力時，管理層應當考慮的方面有哪些。答案解析一 、單項選擇題     1. 【答案】  C     【解析】  從字面上看，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認為戰(zhàn)略只包括為達到企業(yè)的終點而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點本身；而從本質區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強調戰(zhàn)略的另一方面屬性應變性、競爭性和風險性，所以選項C正確。【知識點】 

16、 公司戰(zhàn)略的定義     2. 【答案】  A     【解析】  企業(yè)的使命是要闡述企業(yè)組織的根本性質與存在理由。所以選項A正確。一般公司使命比較抽象，而公司目標比較具體，選項BCD屬于公司的目標。 【提示】對于公司使命、目的、宗旨、哲學和目標，很多考生搞不清楚，按照下面的總結進行區(qū)分： 公司的使命是闡明企業(yè)組織的根本性質和存在理由，包括了三個方面也就是公司目的、公司宗旨和經(jīng)營哲學，所以公司使命和這三者之間不需要區(qū)分，需要區(qū)分的是：&

17、#160;公司目的就是區(qū)分是營利性的還是非營利性的。 公司宗旨是公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍。 經(jīng)營哲學是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則。 公司目標是公司使命的具體化，一般是具體的、量化的和可測度的標準，是一個具體的概念，而公司使命是上述三者的結合，比較抽象?！局R點】  公司的使命、目標與公司戰(zhàn)略的功能     3. 【答案】  B     【解析】  公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略

18、意向，其具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍。B選項闡明了公司的具體業(yè)務是生產(chǎn)復印機，屬于公司宗旨，所以選項B正確?！局R點】  公司的使命、目標與公司戰(zhàn)略的功能     4. 【答案】  A     【解析】  中國工商銀行是營利組織，其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟價值?！局R點】  公司的使命、目標與公司戰(zhàn)略的功能     5. 【答案】  A&#

19、160;    【解析】  職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內各職能部門，如營銷、財務、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源等，如何更好地配置企業(yè)內部資源，為各級戰(zhàn)略服務，提高組織效率。本題中描述的是企業(yè)的市場部門制定出的戰(zhàn)略，主要針對企業(yè)的市場營銷及銷售，因此是屬于企業(yè)的職能戰(zhàn)略。選項C屬于干擾項。 【提示】考生需要注意各個層次戰(zhàn)略的別稱，以及主要任務是什么，按照下面的總結進行記憶： 【知識點】  公司戰(zhàn)略的層次     6. 【答案】  B&

20、#160;    【解析】  企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可劃分為三個層次：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導下，一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略，也稱為競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務單位這個層次制定的，包括如何實現(xiàn)競爭優(yōu)勢，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴大市場份額，確定相關產(chǎn)品的范圍、價格、促銷手段和市場營銷渠道等。【知識點】  公司戰(zhàn)略的層次     7. 【答案】  C    &#

21、160;【解析】  評估戰(zhàn)略的備選方案時的可行性標準表現(xiàn)為對戰(zhàn)略的評估最終還要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析的財務指標上。 【總結】評估備選方案通常使用三個標準：（1）適宜性標準：是否發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，克服劣勢，是否利用了機會，將威脅削弱到最低程度；針對的是外部環(huán)境。（2）可接受性標準：是否被企業(yè)利益相關者接受；針對的是利益相關者。（3）可行性標準：落實在戰(zhàn)略收益、風險和可行性的財務指標上；針對的是收益和風險?！局R點】  戰(zhàn)略管理過程     8. 【答案】  C  

22、;   【解析】  選項A和選項D為自上而下的方法，選項B為自下而上的方法，選項C為上下結合的方法，所以選項C正確?！局R點】  戰(zhàn)略管理過程     9. 【答案】  C     【解析】  提前性變革，管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰(zhàn)略變革?！局R點】  戰(zhàn)略變革管理     10. 【答案】  A

23、     【解析】  連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。 【提示】考生可以將戰(zhàn)略變革形式的演變看成一個由點及面的過程，連續(xù)階段可以針對以前的戰(zhàn)略的連續(xù)，也就是和以前的戰(zhàn)略基本沒有變化(只有小的修正)，所以說是連續(xù)；而漸進階段是開始有一點零打碎敲性的變化；不斷改變階段就是較大范圍的無方向無重點的變化；最后全面階段是在一個較短的時間內、發(fā)生革命性的變化?！局R點】  戰(zhàn)略變革管理     11. 【答案】 &

24、#160;B     【解析】  技術和工作方法方面的變化可能是環(huán)境變化所造成的，如新技術的出現(xiàn)和關于工作安全的新法規(guī)的出現(xiàn)?！局R點】  戰(zhàn)略變革管理     12. 【答案】  D     【解析】  企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務包括：（1）調整企業(yè)理念；（2）企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位；（3）重新設計企業(yè)的組織結構。評估戰(zhàn)略備選方案屬于戰(zhàn)略選擇過程的組成部分。所以正確答案為D選項。【

25、知識點】  戰(zhàn)略變革管理     13. 【答案】  D     【解析】  “從以產(chǎn)品為中心轉向以客戶為導向”這個才是該企業(yè)戰(zhàn)略變革的動因，后面的“組織文化重大變革”是戰(zhàn)略變革的內容，本題問的是變革的“動因”，所以答案選擇D。【知識點】  戰(zhàn)略變革管理二 、多項選擇題     1. 【答案】  A, C, D     

26、;【解析】  傳統(tǒng)概念強調公司戰(zhàn)略的屬性包括計劃性、全局性和長期性。公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念更強調應變性、競爭性、風險性。所以選項A、C、D正確。【知識點】  公司戰(zhàn)略的定義     2. 【答案】  B, C     【解析】  目標體系的建立需要所有管理者的參與，所以選項A錯誤。公司中的每一個單元都必須有一個具體的、可測度的業(yè)績目標，選項B正確。財務目標體系和戰(zhàn)略目標體系都應該從短期目標和長期目標兩個角度來體現(xiàn)，選項C正確。戰(zhàn)略目

27、標體系的作用是讓人密切注意，公司的管理層不但要提高公司的財務業(yè)績，還要提高公司的競爭力量，改善公司長遠的業(yè)務前景，選項D錯誤?！局R點】  公司的使命、目標與公司戰(zhàn)略的功能     3. 【答案】  A, C, D     【解析】  財務目標體系表明公司必須致力于達到下列結果：市場占有率、收益增長率、滿意的投資回報率、股利增長率、股票價格評價、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等。 戰(zhàn)略目標體系則不同，它建立的目的在于為公司贏得下列結果

28、：獲取足夠的市場份額，在產(chǎn)品質量、客戶服務或產(chǎn)品革新等方面壓倒競爭對手，使整體成本低于競爭對手的成本，提高公司在客戶中的聲譽，在國際市場上建立更強大的立足點，建立技術上的領導地位，獲得持久的競爭優(yōu)勢，抓住誘人的成長機會，等等?！局R點】  公司的使命、目標與公司戰(zhàn)略的功能     4. 【答案】  A, C, D     【解析】  戰(zhàn)略的層次分為三層：總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）、業(yè)務單位戰(zhàn)略（或競爭戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略。在多元化經(jīng)營的企業(yè)，總體戰(zhàn)略是企

29、業(yè)最高層次的戰(zhàn)略?！局R點】  公司戰(zhàn)略的層次     5. 【答案】  A, B, C, D     【解析】  戰(zhàn)略實施要解決以下幾個主要問題：（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個有效的組織結構。制定組織結構涉及如何分配企業(yè)內的工作職責范圍和決策權力，需要做出如下決定：企業(yè)的管理層次數(shù)目是高長型還是扁平型結構；決策權力集中還是分散；企業(yè)的組織結構類型能否適應公司戰(zhàn)略的定位；等等。（2）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。（4

30、）戰(zhàn)略實施涉及選擇適當?shù)慕M織協(xié)調和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實施成功，必須要協(xié)調好企業(yè)戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面。所以A、B、C、D選項均正確。【知識點】  戰(zhàn)略管理過程     6. 【答案】  C, D     【解析】  漸進性變革的特點：在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生；穩(wěn)定地推進變化；影響企業(yè)體系的某些部分。所以選項A、B屬于漸進性變革的特點。 革命性變革的特點：在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生；全面轉化；影響整個企業(yè)體系?！局R點】

31、60; 戰(zhàn)略變革管理     7. 【答案】  A, B, C     【解析】  企業(yè)為了戰(zhàn)略變革的實現(xiàn)，在指定一個代理人來掌握變革時，高級管理層通常有三種作用：（1）如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團體之間的矛盾，高級管理層應當支持代理人；（2）審議和監(jiān)控變革的進程；（3）簽署和批準變革，并保證將它們公開?！局R點】  戰(zhàn)略變革管理     8. 【答案】  A, B,

32、D     【解析】  調整企業(yè)理念包含企業(yè)使命、經(jīng)營思想、行為準則三部分。所以選項A、B、D正確?！局R點】  戰(zhàn)略變革管理     9. 【答案】  B, C, D     【解析】  戰(zhàn)略變革應該考慮的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍?！局R點】  戰(zhàn)略變革管理     10. 【答案】 

33、; A, B     【解析】  “進入飛機維修行業(yè)”是進入新的經(jīng)營領域，所以屬于總體戰(zhàn)略。而“在小范圍內實行低成本戰(zhàn)略”屬于業(yè)務單位里面的集中成本領先戰(zhàn)略。本題沒有體現(xiàn)出職能戰(zhàn)略。 【提示】公司戰(zhàn)略分為三個層次，考生需要注意各個層次戰(zhàn)略的別稱，以及主要任務是什么，按照下面的總結進行記憶： 【知識點】  公司戰(zhàn)略的層次     11. 【答案】  A, B, D    

34、0;【解析】  一般來說，戰(zhàn)略管理包含三個關鍵要素：戰(zhàn)略分析了解組織所處的環(huán)境和相對競爭地位；戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定、評價和選擇；戰(zhàn)略實施采取措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。戰(zhàn)略分析的主要目的是評價影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么位置”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展”。戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉化為行動，為了將戰(zhàn)略付諸實施，需要制定一些關鍵的決策。【知識點】  戰(zhàn)略管理過程     12. 【答案】  A, C, D 

35、    【解析】  企業(yè)在進行最終的戰(zhàn)略選擇時，可以考慮下列幾種方法：（1）根據(jù)企業(yè)目標選擇戰(zhàn)略；（2）提交上級管理部門審批；（3）聘請外部機構?！局R點】  戰(zhàn)略管理過程     13. 【答案】  A, C, D     【解析】  選項A：該公司戰(zhàn)略變革的動因是“航空運輸和陸路運輸業(yè)的不斷發(fā)展”，屬于外部環(huán)境的變化；選項C：“企業(yè)面臨破產(chǎn)危機”可以知道企業(yè)變革屬于危機性變革；選項D

36、：“不得不進行企業(yè)變革”可以知道管理層的作用是被動，而變革的性質是革命性的，所以變革的模式屬于迫使。 【拓展】考生需要注意：戰(zhàn)略變革把握的時候要按照下面的線索進行： 上面是戰(zhàn)略變革的整個過程，考生需要在腦海中清晰的形成這樣一個框架圖，然后針對題目問題采用相應的知識點回答，不要混淆。【知識點】  戰(zhàn)略變革管理三 、簡答題1. 【答案】（1）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務：調整企業(yè)理念。在重新調整企業(yè)理念時，首先與行業(yè)特征相吻合，其次在充分挖掘原有企業(yè)理念的基礎上賦予其時代特色，最后企業(yè)理念和競爭對手的要有所區(qū)別。企業(yè)戰(zhàn)略重新進行定位。如何實施戰(zhàn)略定位是戰(zhàn)略變革的重

37、要內容，根據(jù)邁克爾波特的觀點，幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢而進行的戰(zhàn)略定位實際上就是在價值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場范圍和企業(yè)價值系統(tǒng)范圍三方面進行定位的選擇過程。重新設計企業(yè)的組織結構。通過重新設計企業(yè)的組織結構，理清各部門的管理職責，改變指揮混亂和權責不對等的現(xiàn)象，從而提高管理效率。 （2）變革會面臨如下障礙：文化障礙。結構慣性是企業(yè)確保一貫性和質量的所有系統(tǒng)和流程的累積效果。這些都是變革的障礙。私人障礙。除了文化障礙之外，也有一些影響個人的障礙，導致他們認為變革是一種威脅。 在處理變革的阻力時，管理層應當考慮變革的三個方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍?！窘馕觥?

38、#160; 【知識點】  戰(zhàn)略變革管理公司戰(zhàn)略與風險管理(2016) 第二章 戰(zhàn)略分析 課后作業(yè)一 、單項選擇題1.每當在新的一年到來之際，我國家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹，以噼里啪啦的爆竹聲除舊迎新。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛，是節(jié)日的一種娛樂活動，可以給人們帶來歡愉和吉利。隨著時間的推移，爆竹的應用越來越廣泛，品種花色也日見繁多，每逢重大節(jié)日及喜事慶典，及婚嫁、建房、開業(yè)等都要燃放爆竹以示慶賀，圖個吉利。許多廠商利用這一商機獲得盈利。這屬于宏觀環(huán)境分析的（ ）。 A.政治和法律因素 B.經(jīng)濟因素 C.社會和文化因素

39、60;D.技術因素2.大慶某鋼鐵企業(yè)，由于自身發(fā)展需要對企業(yè)外部環(huán)境進行分析。以下分析中不屬于宏觀環(huán)境分析的是（ ）。 A.近日政府發(fā)布資金支持行業(yè)中包含鋼鐵業(yè) B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析我國經(jīng)濟增長離不開鋼鐵生產(chǎn) C.由于生活方式的變化，汽車消費增多，帶動鋼鐵需求 D.我國鋼鐵產(chǎn)業(yè)是否進入成熟期仍有待討論3.根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產(chǎn)品質量時，企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)處于（ ）。 A.成長期 B.導入期 C.成熟期 D.衰退期4.下列關于成功關鍵因素的說法錯誤的是（ ）。 

40、A.釀酒能力是啤酒行業(yè)的成功關鍵因素之一 B.在鋁罐行業(yè)中，區(qū)域性市場份額遠遠比全國性市場份額重要 C.服裝生產(chǎn)行業(yè)需要引起購買者興趣 D.膠卷的生產(chǎn)要著重發(fā)展工程設計和技術能力5.大衛(wèi)亞非教授根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營的特點，在波特五種競爭力理論基礎上提出了第六個要素，即（ ）。 A.購買者討價還價能力 B.替代品的替代威脅 C.互動互補作用力 D.供應者討價還價能力6.我國某福利機構利用五力模型分析，但是得出的結論是不合理的，從而給機構領導人造成困惑。造成該困惑的原因是（ ）。 A.該分析模型是靜態(tài)的 B.它

41、假設戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)（包括所有潛在的進入者和替代產(chǎn)品）的信息 C.它低估了企業(yè)與供應商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關系以減輕替代品的威脅的可能性 D.它能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構，有關獲利能力的假設可能是錯誤的7.下列關于產(chǎn)業(yè)內戰(zhàn)略群組分析的表述中，正確的是（）。 A.有助于尋找產(chǎn)業(yè)內的合作伙伴結成戰(zhàn)略聯(lián)盟 B.有助于預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會 C.有助于了解產(chǎn)業(yè)的進入障礙 D.有助于了解產(chǎn)業(yè)內企業(yè)之間的縱向或橫向的聯(lián)系8.甲企業(yè)是一家有名的粵菜館，該店打算提升自身的服務。一家連鎖經(jīng)營川式火鍋

42、的公司的競爭優(yōu)勢是提供優(yōu)質的服務。因此甲公司向該火鍋店這樣具有相同業(yè)務功能的企業(yè)學習服務。該材料體現(xiàn)的基準分析方法是（ ）。 A.競爭性基準 B.過程或活動基準 C.一般基準 D.顧客基準9.某飯店處在人口密集的商業(yè)街，每天的顧客是其他飯店的兩倍多。該飯店具備其他飯店不存在的競爭優(yōu)勢，該優(yōu)勢屬于（ ）。 A.具有路徑依賴性的資源 B.具有因果含糊性的資源 C.物理上獨特的資源 D.具有經(jīng)濟制約性的資源10.美國西南航空公司以擁有“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化著稱，成為企業(yè)的重要資源，競爭對手難以對其進行模仿。

43、上述資料體現(xiàn)了該公司的文化屬于（）。 A.物理上獨特的資源 B.具有路徑依賴性的資源 C.具有因果含糊性的資源 D.具有經(jīng)濟制約性的資源11.某酒店在進行客戶滿意度調查時發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿足有利可圖的商務旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿足這類顧客的。從基準分析方法判斷，該酒店的觀點是基于（ ）。 A.競爭性基準 B.過程或活動基準 C.一般基準 D.內部基準12.下列選項中屬于采購管理的是（ ）。 A.原材料的裝卸 B.生產(chǎn)原材料的采購 C.與產(chǎn)品投入有關

44、的進貨 D.接受訂單13.位于通用矩陣右下方三個方格的業(yè)務，適宜采用的戰(zhàn)略是（ ）。A.發(fā)展戰(zhàn)略B.維持戰(zhàn)略C.增長戰(zhàn)略D.停止戰(zhàn)略14.下列關于波士頓矩陣的表述中，錯誤的是（ ）。A.橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的市場占有率，反映企業(yè)在市場上的競爭地位B.波士頓矩陣事實上暗含了一個假設：企業(yè)的市場份額與投資回報是成正比的C.波士頓矩陣的一個條件是資金是企業(yè)的主要資源D.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一15.甲公司是一家電力公司，原來是以煤炭為主要發(fā)電能源，現(xiàn)打算發(fā)展風能業(yè)務，甲公司對其業(yè)務狀況進行分析，以下各項符合SWOT分析的是（ ）。A.甲公司具有多年的辦電經(jīng)驗及良好客戶關系，國民經(jīng)

45、濟持續(xù)增長形成的發(fā)展空間為其帶來機會，應采用SO戰(zhàn)略B.甲公司風電產(chǎn)業(yè)所占市場份額較少，有許多潛在進入者進入，應采用WO戰(zhàn)略C.甲公司風電產(chǎn)業(yè)開發(fā)經(jīng)驗不足，具有良好的外部環(huán)境和政策支持，應采用WT戰(zhàn)略D.甲公司具有規(guī)?；\作電力項目的整體能力，但甲公司風電儲備資源不足，應采用ST戰(zhàn)略二 、多項選擇題1.隨著我國經(jīng)濟發(fā)展，人民的生活水平提高，網(wǎng)上購物漸漸成為一種時尚的生活方式。某年雙十一，各網(wǎng)店通過促銷等手段，使得支付寶日交易額達到350億。以上資料體現(xiàn)了（ ）。 A.政治和法律因素B.經(jīng)濟因素C.技術因素D.社會和文化因素2.處于產(chǎn)品生命周期成長期，其成功關鍵因素主要考慮（ ）。A.

46、消費者的信任B.對市場需求的敏感C.推銷產(chǎn)品質量D.回收投資，縮減生產(chǎn)能力3.下列關于產(chǎn)品生命周期的表述中，正確的有（ ）。A.成長期，產(chǎn)品的經(jīng)營風險仍然維持在較高水平，原因是競爭激烈，市場的不確定性增加B.產(chǎn)業(yè)的增長總是呈“S”形C.公司可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品的重新定位，來影響增長曲線的形狀D.企業(yè)在衰退期如果缺乏成本控制的優(yōu)勢，就應采用退卻戰(zhàn)略4.下列各項屬于企業(yè)分析競爭對手能力的有（ ）。 A.核心能力 B.成長能力 C.適應變化的能力 D.持久力5.下列關于企業(yè)資源的表述中，正確的有（ ）。A.企業(yè)的有形資源僅包括物質資源B.技術、商譽、專利屬于

47、企業(yè)的無形資源C.列示在資產(chǎn)負債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源D.組成成員向組織提供的技能、知識屬于企業(yè)的人力資源6.甲企業(yè)因資源具有不可模仿性而獲得了競爭優(yōu)勢，則甲企業(yè)的資源可能具備的特征有（ ）。 A.資源具有稀缺性B.具有路徑依賴性的資源 C.具有因果含糊性的資源 D.具有經(jīng)濟制約性的資源7.下列各項屬于企業(yè)價值鏈分析基本活動的有（）。A.采購管理B.服務C.內部后勤D.外部后勤8.下列各項對企業(yè)資源能力的價值鏈分析表述中，正確的有（ ）。A.價值鏈的每項活動對組織競爭優(yōu)勢的影響是不同的B.價值活動的聯(lián)系僅存在于企業(yè)價值鏈內部，不能存在于企業(yè)與企

48、業(yè)的價值鏈之間C.資源分析必須是一個從資源評估到對怎樣使用這些資源的評估過程D.支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關鍵性活動事實上就是企業(yè)的獨特能力的一部分9.下列各項可以采用收割戰(zhàn)略的有（）。 A.明星業(yè)務 B.現(xiàn)金牛業(yè)務 C.瘦狗業(yè)務 D.問題業(yè)務10.波士頓矩陣認為決定產(chǎn)品結構的因素有（ ）。 A.市場引力 B.顧客滿意度 C.企業(yè)實力 D.市場結構11.下列各項屬于波士頓矩陣局限性的有（ ）。 A.波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營業(yè)務綜合在一個矩陣中，具有簡單明了的效果 B.在實踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務的市場增

49、長率和相對市場占有率是比較困難的 C.波士頓矩陣在具體運用中有很多困難 D.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一12.下列關于企業(yè)核心能力與成功關鍵因素的表述，正確的有（ ）。A.企業(yè)核心能力和成功關鍵因素都是公司盈利能力的指示器B.企業(yè)核心能力是產(chǎn)業(yè)和市場層次的特征C.成功關鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中，也會因產(chǎn)業(yè)驅動因素和競爭環(huán)境的變化而隨時間變化D.成功關鍵因素針對的是產(chǎn)業(yè)內某個個別公司三 、簡答題1.建筑設計企業(yè)在自身體制發(fā)生變化的同時，外部環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。政府對建筑設計行業(yè)的宏觀管理政策無疑直接地發(fā)揮著重要作用?！熬盼濉逼陂g，我國的勘察設計

50、行業(yè)從單位的生產(chǎn)經(jīng)營體制、產(chǎn)權結構和內部機制三個方面進行了深入的改革和探索，出臺了一系列法規(guī)條例，從市場、質量、資質、注冊、招投標等方面都做到有法可依。上世紀90年代以來，我國經(jīng)濟一直處于持續(xù)穩(wěn)定的增長狀態(tài)，于1995年就提前實現(xiàn)了一年GDP比1980年翻兩番的目標。1999年中央又作出了開發(fā)大西北的重要決策，基本建設的投資力度向西部傾斜，從而在國內又掀起新一輪基礎設施投資建設的高潮。據(jù)有關媒體資料，在新的基礎設施建設高潮中，我國己開工或計劃建設的機場約60余個，其中大型樞紐機場6個，這一熱潮使大型公共設施的裝飾設計市場出現(xiàn)爆炸性的增長。人們隨著生活水平的提高和經(jīng)濟條件的改善，思想觀念和行為模

51、式也開始發(fā)生變化，對建筑裝飾設計企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在人們對環(huán)境景觀的美化、對裝飾裝修的品位變化上，甚至是對時尚的追求上。據(jù)有關報道，2000年我國城鎮(zhèn)居民人均住房面積達10平方米，比1999年擴大近2平方米，住宅裝飾已成為時尚。我國目前從事裝飾工程的隊伍己達600萬人，其中400萬人從事家居裝飾，這一市場已不容忽視。飛速發(fā)展的電子信息和通訊技術將在未來的社會和經(jīng)濟發(fā)展中起到愈來愈關健的作用，極大地影響著人們的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企業(yè)管理計算機化和企業(yè)運行信息化成為可能，大大提高了企業(yè)的勞動生產(chǎn)率，同時改變了企業(yè)傳統(tǒng)的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式將被分散的、不

52、強求同步的方式所替代。甚至人們日常生活中的消費、購物、領取工資、存取款等活動也要通過網(wǎng)絡來進行。一位從事新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研究的專家曾經(jīng)斷言:再過若干年，將不存在所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因為所有的企業(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?？梢娦畔⒓夹g帶給企業(yè)或者非企業(yè)組織的變化將會是革命性的。建筑裝飾設計企業(yè)作為直接參與社會經(jīng)濟活動的中介組織，必須迅速適應這一技術變革，在工作模式上應充分利用信息技術提供的便利，并在社會和企業(yè)信息化變革中開拓新的業(yè)務渠道和業(yè)務范圍。 要求：利用PEST模型分析建筑設計行業(yè)。2.L公司經(jīng)營四種品牌的化妝品，分別為A、B、C、D四類產(chǎn)品，各產(chǎn)品2014年的銷售情況如下表： 

53、                                                  

54、                                                  

55、                                                     單位：萬元產(chǎn)品銷售額相對市場份額市場增長率A3000213%B9000.67%C6000.415%D25001.55%假設市場增長率和相對市場占有率分別以10%和1.0作為高

56、低的界限標準。要求：（1）根據(jù)波士頓矩陣分析四種產(chǎn)品分別屬于何種產(chǎn)品； （2）L公司對D產(chǎn)品應該采用何種策略。答案解析一 、單項選擇題     1. 【答案】  C     【解析】  文化傳統(tǒng)是一個國家或地區(qū)在較長歷史時期內形成的一種社會習慣，它是影響經(jīng)濟活動的一個重要因素。中國的春節(jié)燃放爆竹屬于傳統(tǒng)的文化，文化傳統(tǒng)屬于社會和文化因素。所以選項C正確。【知識點】  宏觀環(huán)境分析     2. 【

57、答案】  D     【解析】  選項A屬于宏觀環(huán)境分析中的政治和法律因素，選項B屬于經(jīng)濟因素，選項C屬于社會和文化因素，選項D屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析?！局R點】  宏觀環(huán)境分析     3. 【答案】  B     【解析】  導入期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術改進，提高產(chǎn)品質量；成長期的主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷，此時是改變價格形象和質量形象的好時機；成

58、熟期的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本；衰退期的主要戰(zhàn)略路徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量?！局R點】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析     4. 【答案】  D     【解析】  對于膠卷而言，銷售網(wǎng)絡是其成功關鍵因素，工程設計和技術能力是大規(guī)模集成電路或微機的成功關鍵因素。因此選項D錯誤?！局R點】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析     5. 【答案】  C  &#

59、160;  【解析】  哈佛商學院教授大衛(wèi)亞非（David Yoffie）在波特教授研究的基礎上，根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營的特點，提出了第六個要素，即互動互補作用力，進一步豐富了五種競爭力理論框架。【知識點】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析     6. 【答案】  D     【解析】  五力模型的局限性：（1）分析模型基本上是靜態(tài)的。（2）能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構，有關獲利能力的假設可能是錯誤的。（3）基于

60、這樣的假設：即一旦進行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結果，但這只是一種理想的方式。（4）假設戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)（包括所有潛在的進入者和替代產(chǎn)品）的信息。這個假設在現(xiàn)實中不存在。對任何企業(yè)來說，制定戰(zhàn)略時掌握整個行業(yè)的信息既不可能也無必要。（5）低估了企業(yè)與供應商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關系以減輕替代品的威脅的可能性。在現(xiàn)實中的商業(yè)世界中，同行之間，企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關系。強強聯(lián)手，或強弱聯(lián)手，有時可以創(chuàng)造更大的價值。根據(jù)題干信息選項D正確?！局R點】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析   

61、0; 7. 【答案】  B     【解析】  戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。具體包括：（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處和遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群組與其他群組間的不同；（2）有助于了解戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”；（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內企業(yè)競爭的主要著眼點；（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。【知識點】  競爭環(huán)境分析     8

62、. 【答案】  C     【解析】  粵菜館和連鎖火鍋店同屬于餐飲行業(yè)，但是二者不是直接競爭對手，同時以具有相同業(yè)務功能的企業(yè)為基準進行比較，所以是一般基準。【知識點】  企業(yè)資源與能力分析     9. 【答案】  C     【解析】  有些資源有它物理上的特殊性，是不可能被模仿的。該飯店的地理位置是該企業(yè)成功的關鍵，該資源屬于物理上的獨特資源?！局R

63、點】  企業(yè)資源與能力分析     10. 【答案】  C     【解析】  企業(yè)對有些資源的形成原因不能給出清晰的解釋。例如，企業(yè)的文化常常是一種因果含糊性的資源。【知識點】  企業(yè)資源與能力分析     11. 【答案】  B     【解析】  酒店的功能是提供住宿和餐飲，航空公司的功能是提

64、供運輸服務，兩者的業(yè)務功能是不同的，但是兩者在提供服務時，都是為相同的顧客提供服務，比如說提供餐飲，以期達到高標準的顧客滿意度，這是兩家企業(yè)的類似核心經(jīng)營之處，企業(yè)需要在經(jīng)營流程中做出比較，所以酒店和航空公司作比較是過程或活動基準的體現(xiàn)，選項B正確。 【提示】這里學員需要注意每個基準具體內容的不同，要會判斷給出的內容的基準類型： （1）內部基準，是企業(yè)內部之間互為基準進行學習與比較，例如：甲公司內部的市場部和財務部之間的學習與比較。 （2）競爭性基準是以直接競爭對手作比較，例如：大眾小轎車生產(chǎn)企業(yè)和豐田小轎車生產(chǎn)企業(yè)。 （3）一般基準是在同一行業(yè)中的非直

65、接競爭對手，例如：小轎車企業(yè)和大卡車企業(yè)都是生產(chǎn)汽車，但是它們并不是直接競爭對手，它們二者的比較就是一般基準。 （4）過程和活動基準是不同行業(yè)，也沒有競爭關系企業(yè)之間的比較，例如：海底撈火鍋和豐田汽車兩個企業(yè)之間的比較。 （5）顧客基準，是以顧客的預期為基準進行的比較，例如：與以顧客為基礎的市場調研結果進行的比較?！局R點】  企業(yè)資源與能力分析     12. 【答案】  B     【解析】  采購管理是指采購企業(yè)所需投入

66、品的職能，而不是被采購的投入品本身。這里的采購是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括其他資源投入的管理，所以選項B正確。選項A和C屬于內部后勤，選項D屬于外部后勤。【知識點】  價值鏈分析     13. 【答案】  D     【解析】  企業(yè)中處于左上方三個方格的業(yè)務最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)中處于右下方三個方格的業(yè)務，一般就采取停止、轉移、撤退戰(zhàn)略；企業(yè)處于對角線三個方格的業(yè)務，應采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護原有的發(fā)展規(guī)模，同時

67、調整其發(fā)展方向?！局R點】  業(yè)務組合分析     14. 【答案】  A     【解析】  波士頓矩陣的橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對市場占有率，反映企業(yè)在市場上的競爭地位；選項A說法錯誤?！局R點】  業(yè)務組合分析     15. 【答案】  A     【解析】  甲公司風電產(chǎn)業(yè)所占市場份額較少

68、（W），有許多潛在進入者進入（T），應采用WT戰(zhàn)略，所以選項B錯誤。甲公司風電產(chǎn)業(yè)開發(fā)經(jīng)驗不足（W），具有良好的外部環(huán)境和政策支持（O），應采用WO戰(zhàn)略，所以選項C錯誤。甲公司具有規(guī)?；\作電力項目的整體能力（S），但甲公司風電儲備資源不足（W），所以選項D錯誤?！局R點】  SWOT分析二 、多項選擇題     1. 【答案】  B, C, D     【解析】  我國的經(jīng)濟發(fā)展，生活水平提高，屬于經(jīng)濟因素。網(wǎng)購這種生活方式屬于社會和文化環(huán)境因

69、素。網(wǎng)購的出現(xiàn)與技術發(fā)展也是息息相關的。所以選項B、C、D正確?！局R點】  宏觀環(huán)境分析     2. 【答案】  B, C     【解析】  處于產(chǎn)品生命周期成長期，其成功關鍵因素有：對市場需求的敏感和推銷產(chǎn)品質量。選項A屬于導入期的成功關鍵因素，選項D屬于衰退期的成功關鍵因素?！局R點】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析     3. 【答案】  A, C, D &#

70、160;   【解析】  產(chǎn)業(yè)的增長并不總是“S”形。有時產(chǎn)業(yè)跳過成熟階段，直接從成長走向衰亡；有的產(chǎn)業(yè)在一段時間衰退之后又重新上升；還有的產(chǎn)業(yè)似乎完全跳過了導入期這個緩慢的起始階段。選項B說法錯誤。【知識點】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析     4. 【答案】  A, B, C, D     【解析】  企業(yè)的競爭能力體現(xiàn)在核心能力、成長能力、快速反應能力、適應變化的能力和持久力。【知識點】 &#

71、160;競爭環(huán)境分析     5. 【答案】  B, C, D     【解析】  企業(yè)的有形資源包括物質資源和財務資源，所以選項A錯誤；企業(yè)的無形資源包括品牌、技術、商譽、專利、商標、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等，所以選項B正確；由于會計核算的原因，列示在資產(chǎn)負債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當一部分無形資源是游離在企業(yè)資產(chǎn)負債表之外的，所以選項C正確；企業(yè)的人力資源是指組織成員向組織提供的技能、知識以及推理和決策能力，所以選項D正確。【知識

72、點】  企業(yè)資源與能力分析     6. 【答案】  B, C, D     【解析】  資源的不可模仿性的主要形式有：（1）物理上獨特的資源；（2）具有路徑依賴性的資源；（3）具有因果含糊性的資源；（4）具有經(jīng)濟制約性的資源。所以選項B、C、D正確。【知識點】  企業(yè)資源與能力分析     7. 【答案】  B, C, D     【解析】  基本活動包括內部后勤、外部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營、市場銷售和服務?！局R點】  價值鏈分析     8. 【答案】