公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理課后作業(yè)

1、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理(2016) 第一章 戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 課后作業(yè)一、單項(xiàng)選擇題1.從字面上看，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點(diǎn)而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點(diǎn)本身；而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性是（    ）。 A.計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性 B.應(yīng)變性、全局性和風(fēng)險(xiǎn)性 C.應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性 D.應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和全局性2.下列各項(xiàng)中，屬于公司的使命的是（）。 A.甲企業(yè)為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) B.到2016年底乙公司在世界汽車市場(chǎng)的占

2、有率居第一位 C.在20132015年期間丙公司的年均內(nèi)部報(bào)酬率由12%達(dá)到16% D.到2016年丁公司的單位成本下降4%3.下列可以作為公司宗旨的是（）。 A.關(guān)愛生命，呵護(hù)健康 B.我們生產(chǎn)復(fù)印機(jī) C.今年贏利目標(biāo)要達(dá)到20億元 D.不斷創(chuàng)新，挑戰(zhàn)自我4.國(guó)工商銀行成立于1984年，是中國(guó)五大銀行之首，世界五百強(qiáng)企業(yè)之一，擁有中國(guó)最大的客戶群。下列屬于中國(guó)工商銀行的首要目的的是（）。 A.為其所有者帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值 B.提高社會(huì)福利 C.促進(jìn)政治變革 D.促進(jìn)社會(huì)變革5.京東商城和蘇寧電器市場(chǎng)

3、部門分別制定采用降價(jià)讓利方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)促銷，類似于海量的廣告宣傳、代金券、返利等各種具體措施，上述體現(xiàn)的戰(zhàn)略是（）。 A.職能戰(zhàn)略 B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C.廣告戰(zhàn)略 D.總體戰(zhàn)略6.甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2010年初需要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于（）。 A.公司層戰(zhàn)略 B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略 C.產(chǎn)品戰(zhàn)略&

4、#160;D.職能戰(zhàn)略7.某公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。該公司評(píng)估戰(zhàn)略備選方案時(shí)使用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。 A.適宜性標(biāo)準(zhǔn) B.可接受性標(biāo)準(zhǔn) C.可行性標(biāo)準(zhǔn) D.多樣性標(biāo)準(zhǔn)8.根據(jù)不同層次的管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為：自上而下、自下而上和上下結(jié)合三種方法。下列描述中屬于上下結(jié)合方法的是（）。 A.企業(yè)高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬部門根據(jù)自身的實(shí)際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化 B.各部門積極提交戰(zhàn)略方案，由企業(yè)管理層決定最終方案&#

5、160;C.高級(jí)管理層和下屬部門管理人員共同參與，通過上下級(jí)管理人員溝通和磋商，制定出適宜方案 D.企業(yè)高級(jí)管理層之間相互溝通和磋商，制定出適宜方案，最終由下屬部門將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化9.B表業(yè)公司是國(guó)內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，年產(chǎn)180萬套表殼，90%的產(chǎn)品出口到歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)。該公司預(yù)測(cè)到了2008年發(fā)生的國(guó)際金融危機(jī)對(duì)該企業(yè)的影響，因此該公司管理層及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，拓展經(jīng)營(yíng)范圍，使該公司銷售收入和利潤(rùn)仍能穩(wěn)中有升，訂單連續(xù)不斷，工廠滿負(fù)荷生產(chǎn)，比較好的防范了金融危機(jī)的危害。該公司采取的戰(zhàn)略變革時(shí)機(jī)選擇是（）。 A.反應(yīng)性變革

6、0;B.危機(jī)性變革 C.提前性變革 D.滯后性變革10.甲公司認(rèn)為公司運(yùn)行狀況良好，所以制定的戰(zhàn)略基本沒有發(fā)生較大的變化，僅有一些小的修正。甲公司正處在戰(zhàn)略變革發(fā)展階段中的（）。 A.連續(xù)階段 B.漸進(jìn)階段 C.不斷改變階段 D.全面階段11.由于自動(dòng)化水平的提高，某公司為了提高工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，以前的手工勞作逐漸地由機(jī)器替代。根據(jù)以上描述，該公司進(jìn)行戰(zhàn)略變革的動(dòng)因是（）。 A.外部環(huán)境的變化 B.技術(shù)和工作方法方面的變化 C.管理及工作關(guān)系的變化 D.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模變化12.下列選項(xiàng)中

7、，不屬于企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)的是（）。 A.調(diào)整企業(yè)理念 B.企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位 C.重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) D.評(píng)估戰(zhàn)略備選方案13.一家移動(dòng)電話制造商從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向，從而導(dǎo)致企業(yè)對(duì)企業(yè)的組織文化和組織管理關(guān)系進(jìn)行了重大變革，該行為體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略變革的動(dòng)因?yàn)椋ǎ?#160;A.外部環(huán)境的變化 B.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化 C.管理及工作關(guān)系的變化 D.產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化二 、多項(xiàng)選擇題1.公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念強(qiáng)調(diào)的屬性有（）。 A.競(jìng)爭(zhēng)性 B.全局性 C.應(yīng)變性 D.

8、風(fēng)險(xiǎn)性2.下列說法正確的有（）。 A.目標(biāo)體系的建立需要所有員工的參與 B.公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、可測(cè)度的業(yè)績(jī)目標(biāo) C.財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)兩個(gè)角度來體現(xiàn) D.財(cái)務(wù)目標(biāo)的作用是讓人密切注意，公司的管理層不但要提高公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，還要提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力量3.下列選項(xiàng)中屬于公司財(cái)務(wù)目標(biāo)體系的有（）。 A.截至2015年，某品牌礦泉水市場(chǎng)占有率達(dá)到70% B.甲公司要求公司在產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)方面要強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乙公司 C.丙公司要求明年的股利增長(zhǎng)率為20% D.丁公司要求產(chǎn)品

9、明年的收益率要提高3%4.A公司是一家經(jīng)營(yíng)多元化業(yè)務(wù)的企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、桌面軟件、數(shù)碼打印和出版系統(tǒng)等。所以該公司的戰(zhàn)略層次包括（）。 A.總體戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)戰(zhàn)略 C.職能戰(zhàn)略 D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略5.關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施需要解決的主要問題，下列說法正確的有（）。 A.公司人員和制度的管理非常重要 B.企業(yè)需要決定管理層次是高長(zhǎng)型還是扁平型 C.企業(yè)需要決定決策權(quán)力是集中還是分散 D.戰(zhàn)略的實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)6.下列選項(xiàng)中，屬于革命性變革特點(diǎn)的有（）。 A.穩(wěn)定地推進(jìn)變化&

10、#160;B.在生命周期中常常發(fā)生 C.影響整個(gè)企業(yè)體系 D.全面轉(zhuǎn)化7.企業(yè)為了戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)，高級(jí)管理層通常會(huì)指定一個(gè)代理人來掌握戰(zhàn)略變革，而高級(jí)管理層在這當(dāng)中的作用包括（）。 A.如果變革激化了代理人和企業(yè)中利益團(tuán)體之間的矛盾，高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人 B.審議和監(jiān)控變革的進(jìn)程 C.簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開 D.高級(jí)管理層必須贏得關(guān)鍵部門的支持8.某公司想要對(duì)本企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行變革，戰(zhàn)略變革的首要任務(wù)就是調(diào)整企業(yè)理念。調(diào)整企業(yè)理念包括（）。 A.確定企業(yè)使命 B.確立經(jīng)營(yíng)思想 C.對(duì)企業(yè)進(jìn)行人

11、員變革 D.靠行為準(zhǔn)則約束和要求員工9.企業(yè)由于內(nèi)外環(huán)境的變化而實(shí)行的戰(zhàn)略變革，往往會(huì)遇到阻力。在克服變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮到（）。 A.變革的方向 B.變革的節(jié)奏 C.變革的管理方式 D.變革的范圍10.穿越航空公司面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，于2009年進(jìn)入飛機(jī)維修行業(yè)，在提供航空服務(wù)的同時(shí)為其他航空公司提供飛機(jī)維修業(yè)務(wù)，同時(shí)采用新的戰(zhàn)略：在小范圍的地理區(qū)域內(nèi)實(shí)行低成本的戰(zhàn)略，降低價(jià)格以吸引更多的客戶。截止到2011年穿越航空公司在美國(guó)航空業(yè)市場(chǎng)占有率超過20%，根據(jù)上述材料可知，穿越航空公司采用的戰(zhàn)略有（）。A.總體戰(zhàn)略 B.業(yè)

12、務(wù)單位戰(zhàn)略 C.職能戰(zhàn)略 D.市場(chǎng)戰(zhàn)略11.下列關(guān)于戰(zhàn)略管理包含的三個(gè)關(guān)鍵要素的說法中正確的有（）。 A.戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)處于什么位置” B.戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展” C.戰(zhàn)略選擇的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素 D.戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)12.下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)在最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮的方法的有（）。  A.根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略 B.根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目標(biāo)選擇戰(zhàn)略 C.聘請(qǐng)外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇 D.提交上級(jí)管理部門審批13.美國(guó)皇家

13、加勒比郵輪公司自成立以來一直致力于美國(guó)到挪威航線上的運(yùn)輸業(yè)務(wù)，但是自2000年以來隨著航空運(yùn)輸和陸路運(yùn)輸業(yè)的不斷發(fā)展,該公司業(yè)務(wù)量不斷下降，2009年虧損1.2億，企業(yè)面臨破產(chǎn)危機(jī)。管理層意識(shí)到危機(jī)不得不進(jìn)行企業(yè)變革，自2010年開始企業(yè)開展郵輪旅行業(yè)務(wù)，在郵輪上提供便利設(shè)施和娛樂活動(dòng)來吸引乘客，在旅行過程中，乘客可以進(jìn)行水上摩托艇比賽、滑翔活動(dòng)、與海豚一起游泳等活動(dòng)，吸引了大量客戶，業(yè)績(jī)隨之大幅增長(zhǎng)。下列關(guān)于上述公司的說法中錯(cuò)誤的有（）。 A.該公司戰(zhàn)略變革的動(dòng)因是產(chǎn)品和服務(wù)方面的變化 B.該公司戰(zhàn)略變革的類型屬于產(chǎn)品和服務(wù)變革 C.該公司的變革屬于反應(yīng)性變革&

14、#160;D.該公司戰(zhàn)略變革的模式屬于計(jì)劃三 、簡(jiǎn)答題1.美國(guó)F汽車公司在經(jīng)歷了20世紀(jì)末21世紀(jì)初的全面擴(kuò)張之后，由于市場(chǎng)變化及公司相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力下降，近年來連續(xù)虧損。2005年F公司凈虧損147億美元，亟須現(xiàn)金流以渡過美國(guó)汽車工業(yè)的危機(jī)。而其他兩家汽車公司在這場(chǎng)危機(jī)中，最終步入了破產(chǎn)保護(hù)程序。2006年F公司進(jìn)行了戰(zhàn)略變革，確定從戰(zhàn)略擴(kuò)張改為戰(zhàn)略收縮，專注于北美市場(chǎng)，專注于其自有核心品牌，這一戰(zhàn)略旨在減少集團(tuán)內(nèi)地域性品牌并改變F公司全球市場(chǎng)的過于分割的狀態(tài)，而加強(qiáng)F公司自身品牌的產(chǎn)品陣營(yíng)，此即為“大F”戰(zhàn)略。此后F公司從2007年開始相繼出售歐洲幾個(gè)高端品牌，最后2009年完成“大F”計(jì)劃。&

15、#160;要求： （1）請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)； （2）分析戰(zhàn)略變革可能面臨的障礙以及在處理變革阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮的方面有哪些。答案解析一 、單項(xiàng)選擇題     1. 【答案】  C     【解析】  從字面上看，戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念與傳統(tǒng)概念的主要區(qū)別在于，現(xiàn)代概念認(rèn)為戰(zhàn)略只包括為達(dá)到企業(yè)的終點(diǎn)而尋求的途徑，而不包括企業(yè)終點(diǎn)本身；而從本質(zhì)區(qū)別看，現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的另一方面屬性應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性，所以選項(xiàng)C正確?！局R(shí)點(diǎn)】 

16、 公司戰(zhàn)略的定義     2. 【答案】  A     【解析】  企業(yè)的使命是要闡述企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。所以選項(xiàng)A正確。一般公司使命比較抽象，而公司目標(biāo)比較具體，選項(xiàng)BCD屬于公司的目標(biāo)。 【提示】對(duì)于公司使命、目的、宗旨、哲學(xué)和目標(biāo)，很多考生搞不清楚，按照下面的總結(jié)進(jìn)行區(qū)分： 公司的使命是闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)和存在理由，包括了三個(gè)方面也就是公司目的、公司宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，所以公司使命和這三者之間不需要區(qū)分，需要區(qū)分的是：&

17、#160;公司目的就是區(qū)分是營(yíng)利性的還是非營(yíng)利性的。 公司宗旨是公司目前和未來所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則。 公司目標(biāo)是公司使命的具體化，一般是具體的、量化的和可測(cè)度的標(biāo)準(zhǔn)，是一個(gè)具體的概念，而公司使命是上述三者的結(jié)合，比較抽象?！局R(shí)點(diǎn)】  公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的功能     3. 【答案】  B     【解析】  公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略

18、意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。B選項(xiàng)闡明了公司的具體業(yè)務(wù)是生產(chǎn)復(fù)印機(jī)，屬于公司宗旨，所以選項(xiàng)B正確?！局R(shí)點(diǎn)】  公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的功能     4. 【答案】  A     【解析】  中國(guó)工商銀行是營(yíng)利組織，其首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！局R(shí)點(diǎn)】  公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的功能     5. 【答案】  A&#

19、160;    【解析】  職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。本題中描述的是企業(yè)的市場(chǎng)部門制定出的戰(zhàn)略，主要針對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售，因此是屬于企業(yè)的職能戰(zhàn)略。選項(xiàng)C屬于干擾項(xiàng)。 【提示】考生需要注意各個(gè)層次戰(zhàn)略的別稱，以及主要任務(wù)是什么，按照下面的總結(jié)進(jìn)行記憶： 【知識(shí)點(diǎn)】  公司戰(zhàn)略的層次     6. 【答案】  B&

20、#160;    【解析】  企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可劃分為三個(gè)層次：公司層戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個(gè)層次制定的，包括如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價(jià)格、促銷手段和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道等?！局R(shí)點(diǎn)】  公司戰(zhàn)略的層次     7. 【答案】  C    &#

21、160;【解析】  評(píng)估戰(zhàn)略的備選方案時(shí)的可行性標(biāo)準(zhǔn)表現(xiàn)為對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。 【總結(jié)】評(píng)估備選方案通常使用三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：（1）適宜性標(biāo)準(zhǔn)：是否發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度；針對(duì)的是外部環(huán)境。（2）可接受性標(biāo)準(zhǔn)：是否被企業(yè)利益相關(guān)者接受；針對(duì)的是利益相關(guān)者。（3）可行性標(biāo)準(zhǔn)：落實(shí)在戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性的財(cái)務(wù)指標(biāo)上；針對(duì)的是收益和風(fēng)險(xiǎn)?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略管理過程     8. 【答案】  C  

22、;   【解析】  選項(xiàng)A和選項(xiàng)D為自上而下的方法，選項(xiàng)B為自下而上的方法，選項(xiàng)C為上下結(jié)合的方法，所以選項(xiàng)C正確?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略管理過程     9. 【答案】  C     【解析】  提前性變革，管理者能及時(shí)地預(yù)測(cè)到未來的危機(jī)，提前進(jìn)行必要的戰(zhàn)略變革?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略變革管理     10. 【答案】  A

23、     【解析】  連續(xù)階段：在這個(gè)階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。 【提示】考生可以將戰(zhàn)略變革形式的演變看成一個(gè)由點(diǎn)及面的過程，連續(xù)階段可以針對(duì)以前的戰(zhàn)略的連續(xù)，也就是和以前的戰(zhàn)略基本沒有變化(只有小的修正)，所以說是連續(xù)；而漸進(jìn)階段是開始有一點(diǎn)零打碎敲性的變化；不斷改變階段就是較大范圍的無方向無重點(diǎn)的變化；最后全面階段是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性的變化?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略變革管理     11. 【答案】 &

24、#160;B     【解析】  技術(shù)和工作方法方面的變化可能是環(huán)境變化所造成的，如新技術(shù)的出現(xiàn)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)的出現(xiàn)?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略變革管理     12. 【答案】  D     【解析】  企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)包括：（1）調(diào)整企業(yè)理念；（2）企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位；（3）重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。評(píng)估戰(zhàn)略備選方案屬于戰(zhàn)略選擇過程的組成部分。所以正確答案為D選項(xiàng)?！?/p>

25、知識(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略變革管理     13. 【答案】  D     【解析】  “從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向”這個(gè)才是該企業(yè)戰(zhàn)略變革的動(dòng)因，后面的“組織文化重大變革”是戰(zhàn)略變革的內(nèi)容，本題問的是變革的“動(dòng)因”，所以答案選擇D。【知識(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略變革管理二 、多項(xiàng)選擇題     1. 【答案】  A, C, D     

26、;【解析】  傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略的屬性包括計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性。公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性、風(fēng)險(xiǎn)性。所以選項(xiàng)A、C、D正確?！局R(shí)點(diǎn)】  公司戰(zhàn)略的定義     2. 【答案】  B, C     【解析】  目標(biāo)體系的建立需要所有管理者的參與，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。公司中的每一個(gè)單元都必須有一個(gè)具體的、可測(cè)度的業(yè)績(jī)目標(biāo)，選項(xiàng)B正確。財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系都應(yīng)該從短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)兩個(gè)角度來體現(xiàn)，選項(xiàng)C正確。戰(zhàn)略目

27、標(biāo)體系的作用是讓人密切注意，公司的管理層不但要提高公司的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，還要提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力量，改善公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)前景，選項(xiàng)D錯(cuò)誤?！局R(shí)點(diǎn)】  公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的功能     3. 【答案】  A, C, D     【解析】  財(cái)務(wù)目標(biāo)體系表明公司必須致力于達(dá)到下列結(jié)果：市場(chǎng)占有率、收益增長(zhǎng)率、滿意的投資回報(bào)率、股利增長(zhǎng)率、股票價(jià)格評(píng)價(jià)、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等。 戰(zhàn)略目標(biāo)體系則不同，它建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果

28、：獲取足夠的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使整體成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，在國(guó)際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住誘人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，等等?！局R(shí)點(diǎn)】  公司的使命、目標(biāo)與公司戰(zhàn)略的功能     4. 【答案】  A, C, D     【解析】  戰(zhàn)略的層次分為三層：總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略。在多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，總體戰(zhàn)略是企

29、業(yè)最高層次的戰(zhàn)略?！局R(shí)點(diǎn)】  公司戰(zhàn)略的層次     5. 【答案】  A, B, C, D     【解析】  戰(zhàn)略實(shí)施要解決以下幾個(gè)主要問題：（1）為使戰(zhàn)略成功，企業(yè)需要有一個(gè)有效的組織結(jié)構(gòu)。制定組織結(jié)構(gòu)涉及如何分配企業(yè)內(nèi)的工作職責(zé)范圍和決策權(quán)力，需要做出如下決定：企業(yè)的管理層次數(shù)目是高長(zhǎng)型還是扁平型結(jié)構(gòu)；決策權(quán)力集中還是分散；企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型能否適應(yīng)公司戰(zhàn)略的定位；等等。（2）人員和制度的管理頗為重要。（3）公司政治扮演著重要角色。（4

30、）戰(zhàn)略實(shí)施涉及選擇適當(dāng)?shù)慕M織協(xié)調(diào)和控制系統(tǒng)。（5）要保證戰(zhàn)略實(shí)施成功，必須要協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、文化和控制諸方面。所以A、B、C、D選項(xiàng)均正確?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略管理過程     6. 【答案】  C, D     【解析】  漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)：在企業(yè)生命周期中常常發(fā)生；穩(wěn)定地推進(jìn)變化；影響企業(yè)體系的某些部分。所以選項(xiàng)A、B屬于漸進(jìn)性變革的特點(diǎn)。 革命性變革的特點(diǎn)：在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生；全面轉(zhuǎn)化；影響整個(gè)企業(yè)體系。【知識(shí)點(diǎn)】

31、60; 戰(zhàn)略變革管理     7. 【答案】  A, B, C     【解析】  企業(yè)為了戰(zhàn)略變革的實(shí)現(xiàn)，在指定一個(gè)代理人來掌握變革時(shí)，高級(jí)管理層通常有三種作用：（1）如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾，高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人；（2）審議和監(jiān)控變革的進(jìn)程；（3）簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略變革管理     8. 【答案】  A, B,

32、D     【解析】  調(diào)整企業(yè)理念包含企業(yè)使命、經(jīng)營(yíng)思想、行為準(zhǔn)則三部分。所以選項(xiàng)A、B、D正確?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略變革管理     9. 【答案】  B, C, D     【解析】  戰(zhàn)略變革應(yīng)該考慮的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略變革管理     10. 【答案】 

33、; A, B     【解析】  “進(jìn)入飛機(jī)維修行業(yè)”是進(jìn)入新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，所以屬于總體戰(zhàn)略。而“在小范圍內(nèi)實(shí)行低成本戰(zhàn)略”屬于業(yè)務(wù)單位里面的集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。本題沒有體現(xiàn)出職能戰(zhàn)略。 【提示】公司戰(zhàn)略分為三個(gè)層次，考生需要注意各個(gè)層次戰(zhàn)略的別稱，以及主要任務(wù)是什么，按照下面的總結(jié)進(jìn)行記憶： 【知識(shí)點(diǎn)】  公司戰(zhàn)略的層次     11. 【答案】  A, B, D    

34、0;【解析】  一般來說，戰(zhàn)略管理包含三個(gè)關(guān)鍵要素：戰(zhàn)略分析了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位；戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇；戰(zhàn)略實(shí)施采取措施使戰(zhàn)略發(fā)揮作用。戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)目前和今后發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前處于什么位置”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)向何處發(fā)展”。戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，為了將戰(zhàn)略付諸實(shí)施，需要制定一些關(guān)鍵的決策?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略管理過程     12. 【答案】  A, C, D 

35、    【解析】  企業(yè)在進(jìn)行最終的戰(zhàn)略選擇時(shí)，可以考慮下列幾種方法：（1）根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略；（2）提交上級(jí)管理部門審批；（3）聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)?！局R(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略管理過程     13. 【答案】  A, C, D     【解析】  選項(xiàng)A：該公司戰(zhàn)略變革的動(dòng)因是“航空運(yùn)輸和陸路運(yùn)輸業(yè)的不斷發(fā)展”，屬于外部環(huán)境的變化；選項(xiàng)C：“企業(yè)面臨破產(chǎn)危機(jī)”可以知道企業(yè)變革屬于危機(jī)性變革；選項(xiàng)D

36、：“不得不進(jìn)行企業(yè)變革”可以知道管理層的作用是被動(dòng)，而變革的性質(zhì)是革命性的，所以變革的模式屬于迫使。 【拓展】考生需要注意：戰(zhàn)略變革把握的時(shí)候要按照下面的線索進(jìn)行： 上面是戰(zhàn)略變革的整個(gè)過程，考生需要在腦海中清晰的形成這樣一個(gè)框架圖，然后針對(duì)題目問題采用相應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)回答，不要混淆。【知識(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略變革管理三 、簡(jiǎn)答題1. 【答案】（1）企業(yè)戰(zhàn)略變革的主要任務(wù)：調(diào)整企業(yè)理念。在重新調(diào)整企業(yè)理念時(shí)，首先與行業(yè)特征相吻合，其次在充分挖掘原有企業(yè)理念的基礎(chǔ)上賦予其時(shí)代特色，最后企業(yè)理念和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的要有所區(qū)別。企業(yè)戰(zhàn)略重新進(jìn)行定位。如何實(shí)施戰(zhàn)略定位是戰(zhàn)略變革的重

37、要內(nèi)容，根據(jù)邁克爾波特的觀點(diǎn)，幫助企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的戰(zhàn)略定位實(shí)際上就是在價(jià)值鏈配置系統(tǒng)中從產(chǎn)品范圍、市場(chǎng)范圍和企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)范圍三方面進(jìn)行定位的選擇過程。重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。通過重新設(shè)計(jì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，理清各部門的管理職責(zé)，改變指揮混亂和權(quán)責(zé)不對(duì)等的現(xiàn)象，從而提高管理效率。 （2）變革會(huì)面臨如下障礙：文化障礙。結(jié)構(gòu)慣性是企業(yè)確保一貫性和質(zhì)量的所有系統(tǒng)和流程的累積效果。這些都是變革的障礙。私人障礙。除了文化障礙之外，也有一些影響個(gè)人的障礙，導(dǎo)致他們認(rèn)為變革是一種威脅。 在處理變革的阻力時(shí)，管理層應(yīng)當(dāng)考慮變革的三個(gè)方面：變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍?！窘馕觥?

38、#160; 【知識(shí)點(diǎn)】  戰(zhàn)略變革管理公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理(2016) 第二章 戰(zhàn)略分析 課后作業(yè)一 、單項(xiàng)選擇題1.每當(dāng)在新的一年到來之際，我國(guó)家家戶戶開門的第一件事就是燃放爆竹，以噼里啪啦的爆竹聲除舊迎新。放爆竹可以創(chuàng)造出喜慶熱鬧的氣氛，是節(jié)日的一種娛樂活動(dòng)，可以給人們帶來歡愉和吉利。隨著時(shí)間的推移，爆竹的應(yīng)用越來越廣泛，品種花色也日見繁多，每逢重大節(jié)日及喜事慶典，及婚嫁、建房、開業(yè)等都要燃放爆竹以示慶賀，圖個(gè)吉利。許多廠商利用這一商機(jī)獲得盈利。這屬于宏觀環(huán)境分析的（ ）。 A.政治和法律因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.社會(huì)和文化因素

39、60;D.技術(shù)因素2.大慶某鋼鐵企業(yè)，由于自身發(fā)展需要對(duì)企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析。以下分析中不屬于宏觀環(huán)境分析的是（ ）。 A.近日政府發(fā)布資金支持行業(yè)中包含鋼鐵業(yè) B.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)離不開鋼鐵生產(chǎn) C.由于生活方式的變化，汽車消費(fèi)增多，帶動(dòng)鋼鐵需求 D.我國(guó)鋼鐵產(chǎn)業(yè)是否進(jìn)入成熟期仍有待討論3.根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，當(dāng)企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)處于（ ）。 A.成長(zhǎng)期 B.導(dǎo)入期 C.成熟期 D.衰退期4.下列關(guān)于成功關(guān)鍵因素的說法錯(cuò)誤的是（ ）。 

40、A.釀酒能力是啤酒行業(yè)的成功關(guān)鍵因素之一 B.在鋁罐行業(yè)中，區(qū)域性市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)比全國(guó)性市場(chǎng)份額重要 C.服裝生產(chǎn)行業(yè)需要引起購買者興趣 D.膠卷的生產(chǎn)要著重發(fā)展工程設(shè)計(jì)和技術(shù)能力5.大衛(wèi)亞非教授根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，在波特五種競(jìng)爭(zhēng)力理論基礎(chǔ)上提出了第六個(gè)要素，即（ ）。 A.購買者討價(jià)還價(jià)能力 B.替代品的替代威脅 C.互動(dòng)互補(bǔ)作用力 D.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)能力6.我國(guó)某福利機(jī)構(gòu)利用五力模型分析，但是得出的結(jié)論是不合理的，從而給機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)人造成困惑。造成該困惑的原因是（ ）。 A.該分析模型是靜態(tài)的 B.它

41、假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品）的信息 C.它低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以減輕替代品的威脅的可能性 D.它能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的7.下列關(guān)于產(chǎn)業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略群組分析的表述中，正確的是（）。 A.有助于尋找產(chǎn)業(yè)內(nèi)的合作伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟 B.有助于預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì) C.有助于了解產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入障礙 D.有助于了解產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的縱向或橫向的聯(lián)系8.甲企業(yè)是一家有名的粵菜館，該店打算提升自身的服務(wù)。一家連鎖經(jīng)營(yíng)川式火鍋

42、的公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此甲公司向該火鍋店這樣具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)學(xué)習(xí)服務(wù)。該材料體現(xiàn)的基準(zhǔn)分析方法是（ ）。 A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn) B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn) C.一般基準(zhǔn) D.顧客基準(zhǔn)9.某飯店處在人口密集的商業(yè)街，每天的顧客是其他飯店的兩倍多。該飯店具備其他飯店不存在的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，該優(yōu)勢(shì)屬于（ ）。 A.具有路徑依賴性的資源 B.具有因果含糊性的資源 C.物理上獨(dú)特的資源 D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源10.美國(guó)西南航空公司以擁有“家庭式愉快，節(jié)儉而投入”的企業(yè)文化著稱，成為企業(yè)的重要資源，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以對(duì)其進(jìn)行模仿。

43、上述資料體現(xiàn)了該公司的文化屬于（）。 A.物理上獨(dú)特的資源 B.具有路徑依賴性的資源 C.具有因果含糊性的資源 D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源11.某酒店在進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其并未完全滿足有利可圖的商務(wù)旅行者的需求，于是該公司向航空業(yè)了解航空公司是如何做得更好去滿足這類顧客的。從基準(zhǔn)分析方法判斷，該酒店的觀點(diǎn)是基于（ ）。 A.競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn) B.過程或活動(dòng)基準(zhǔn) C.一般基準(zhǔn) D.內(nèi)部基準(zhǔn)12.下列選項(xiàng)中屬于采購管理的是（ ）。 A.原材料的裝卸 B.生產(chǎn)原材料的采購 C.與產(chǎn)品投入有關(guān)

44、的進(jìn)貨 D.接受訂單13.位于通用矩陣右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，適宜采用的戰(zhàn)略是（ ）。A.發(fā)展戰(zhàn)略B.維持戰(zhàn)略C.增長(zhǎng)戰(zhàn)略D.停止戰(zhàn)略14.下列關(guān)于波士頓矩陣的表述中，錯(cuò)誤的是（ ）。A.橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的市場(chǎng)占有率，反映企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位B.波士頓矩陣事實(shí)上暗含了一個(gè)假設(shè)：企業(yè)的市場(chǎng)份額與投資回報(bào)是成正比的C.波士頓矩陣的一個(gè)條件是資金是企業(yè)的主要資源D.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一15.甲公司是一家電力公司，原來是以煤炭為主要發(fā)電能源，現(xiàn)打算發(fā)展風(fēng)能業(yè)務(wù)，甲公司對(duì)其業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行分析，以下各項(xiàng)符合SWOT分析的是（ ）。A.甲公司具有多年的辦電經(jīng)驗(yàn)及良好客戶關(guān)系，國(guó)民經(jīng)

45、濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)形成的發(fā)展空間為其帶來機(jī)會(huì)，應(yīng)采用SO戰(zhàn)略B.甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)所占市場(chǎng)份額較少，有許多潛在進(jìn)入者進(jìn)入，應(yīng)采用WO戰(zhàn)略C.甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足，具有良好的外部環(huán)境和政策支持，應(yīng)采用WT戰(zhàn)略D.甲公司具有規(guī)?；\(yùn)作電力項(xiàng)目的整體能力，但甲公司風(fēng)電儲(chǔ)備資源不足，應(yīng)采用ST戰(zhàn)略二 、多項(xiàng)選擇題1.隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民的生活水平提高，網(wǎng)上購物漸漸成為一種時(shí)尚的生活方式。某年雙十一，各網(wǎng)店通過促銷等手段，使得支付寶日交易額達(dá)到350億。以上資料體現(xiàn)了（ ）。 A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.技術(shù)因素D.社會(huì)和文化因素2.處于產(chǎn)品生命周期成長(zhǎng)期，其成功關(guān)鍵因素主要考慮（ ）。A.

46、消費(fèi)者的信任B.對(duì)市場(chǎng)需求的敏感C.推銷產(chǎn)品質(zhì)量D.回收投資，縮減生產(chǎn)能力3.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的表述中，正確的有（ ）。A.成長(zhǎng)期，產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)仍然維持在較高水平，原因是競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)的不確定性增加B.產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)總是呈“S”形C.公司可以通過產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)品的重新定位，來影響增長(zhǎng)曲線的形狀D.企業(yè)在衰退期如果缺乏成本控制的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)采用退卻戰(zhàn)略4.下列各項(xiàng)屬于企業(yè)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能力的有（ ）。 A.核心能力 B.成長(zhǎng)能力 C.適應(yīng)變化的能力 D.持久力5.下列關(guān)于企業(yè)資源的表述中，正確的有（ ）。A.企業(yè)的有形資源僅包括物質(zhì)資源B.技術(shù)、商譽(yù)、專利屬于

47、企業(yè)的無形資源C.列示在資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源D.組成成員向組織提供的技能、知識(shí)屬于企業(yè)的人力資源6.甲企業(yè)因資源具有不可模仿性而獲得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，則甲企業(yè)的資源可能具備的特征有（ ）。 A.資源具有稀缺性B.具有路徑依賴性的資源 C.具有因果含糊性的資源 D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源7.下列各項(xiàng)屬于企業(yè)價(jià)值鏈分析基本活動(dòng)的有（）。A.采購管理B.服務(wù)C.內(nèi)部后勤D.外部后勤8.下列各項(xiàng)對(duì)企業(yè)資源能力的價(jià)值鏈分析表述中，正確的有（ ）。A.價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是不同的B.價(jià)值活動(dòng)的聯(lián)系僅存在于企業(yè)價(jià)值鏈內(nèi)部，不能存在于企業(yè)與企

48、業(yè)的價(jià)值鏈之間C.資源分析必須是一個(gè)從資源評(píng)估到對(duì)怎樣使用這些資源的評(píng)估過程D.支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)事實(shí)上就是企業(yè)的獨(dú)特能力的一部分9.下列各項(xiàng)可以采用收割戰(zhàn)略的有（）。 A.明星業(yè)務(wù) B.現(xiàn)金牛業(yè)務(wù) C.瘦狗業(yè)務(wù) D.問題業(yè)務(wù)10.波士頓矩陣認(rèn)為決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的因素有（ ）。 A.市場(chǎng)引力 B.顧客滿意度 C.企業(yè)實(shí)力 D.市場(chǎng)結(jié)構(gòu)11.下列各項(xiàng)屬于波士頓矩陣局限性的有（ ）。 A.波士頓矩陣將企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)矩陣中，具有簡(jiǎn)單明了的效果 B.在實(shí)踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務(wù)的市場(chǎng)增

49、長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率是比較困難的 C.波士頓矩陣在具體運(yùn)用中有很多困難 D.波士頓矩陣是最早的組合分析方法之一12.下列關(guān)于企業(yè)核心能力與成功關(guān)鍵因素的表述，正確的有（ ）。A.企業(yè)核心能力和成功關(guān)鍵因素都是公司盈利能力的指示器B.企業(yè)核心能力是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征C.成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中，也會(huì)因產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)因素和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化而隨時(shí)間變化D.成功關(guān)鍵因素針對(duì)的是產(chǎn)業(yè)內(nèi)某個(gè)個(gè)別公司三 、簡(jiǎn)答題1.建筑設(shè)計(jì)企業(yè)在自身體制發(fā)生變化的同時(shí)，外部環(huán)境也發(fā)生了巨大的變化。政府對(duì)建筑設(shè)計(jì)行業(yè)的宏觀管理政策無疑直接地發(fā)揮著重要作用?！熬盼濉逼陂g，我國(guó)的勘察設(shè)計(jì)

50、行業(yè)從單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體制、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和內(nèi)部機(jī)制三個(gè)方面進(jìn)行了深入的改革和探索，出臺(tái)了一系列法規(guī)條例，從市場(chǎng)、質(zhì)量、資質(zhì)、注冊(cè)、招投標(biāo)等方面都做到有法可依。上世紀(jì)90年代以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直處于持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)狀態(tài)，于1995年就提前實(shí)現(xiàn)了一年GDP比1980年翻兩番的目標(biāo)。1999年中央又作出了開發(fā)大西北的重要決策，基本建設(shè)的投資力度向西部?jī)A斜，從而在國(guó)內(nèi)又掀起新一輪基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)的高潮。據(jù)有關(guān)媒體資料，在新的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)高潮中，我國(guó)己開工或計(jì)劃建設(shè)的機(jī)場(chǎng)約60余個(gè)，其中大型樞紐機(jī)場(chǎng)6個(gè)，這一熱潮使大型公共設(shè)施的裝飾設(shè)計(jì)市場(chǎng)出現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)。人們隨著生活水平的提高和經(jīng)濟(jì)條件的改善，思想觀念和行為模

51、式也開始發(fā)生變化，對(duì)建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)的影響主要表現(xiàn)在人們對(duì)環(huán)境景觀的美化、對(duì)裝飾裝修的品位變化上，甚至是對(duì)時(shí)尚的追求上。據(jù)有關(guān)報(bào)道，2000年我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均住房面積達(dá)10平方米，比1999年擴(kuò)大近2平方米，住宅裝飾已成為時(shí)尚。我國(guó)目前從事裝飾工程的隊(duì)伍己達(dá)600萬人，其中400萬人從事家居裝飾，這一市場(chǎng)已不容忽視。飛速發(fā)展的電子信息和通訊技術(shù)將在未來的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到愈來愈關(guān)健的作用，極大地影響著人們的工作方式和生活方式。信息高速公路的建成使企業(yè)管理計(jì)算機(jī)化和企業(yè)運(yùn)行信息化成為可能，大大提高了企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，同時(shí)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的工作模式。目前普遍存在的集中的同步的工作方式將被分散的、不

52、強(qiáng)求同步的方式所替代。甚至人們?nèi)粘Ｉ钪械南M(fèi)、購物、領(lǐng)取工資、存取款等活動(dòng)也要通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行。一位從事新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)研究的專家曾經(jīng)斷言:再過若干年，將不存在所謂的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)樗械钠髽I(yè)都將成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?？梢娦畔⒓夹g(shù)帶給企業(yè)或者非企業(yè)組織的變化將會(huì)是革命性的。建筑裝飾設(shè)計(jì)企業(yè)作為直接參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中介組織，必須迅速適應(yīng)這一技術(shù)變革，在工作模式上應(yīng)充分利用信息技術(shù)提供的便利，并在社會(huì)和企業(yè)信息化變革中開拓新的業(yè)務(wù)渠道和業(yè)務(wù)范圍。 要求：利用PEST模型分析建筑設(shè)計(jì)行業(yè)。2.L公司經(jīng)營(yíng)四種品牌的化妝品，分別為A、B、C、D四類產(chǎn)品，各產(chǎn)品2014年的銷售情況如下表： 

53、                                                  

54、                                                  

55、                                                     單位：萬元產(chǎn)品銷售額相對(duì)市場(chǎng)份額市場(chǎng)增長(zhǎng)率A3000213%B9000.67%C6000.415%D25001.55%假設(shè)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率分別以10%和1.0作為高

56、低的界限標(biāo)準(zhǔn)。要求：（1）根據(jù)波士頓矩陣分析四種產(chǎn)品分別屬于何種產(chǎn)品； （2）L公司對(duì)D產(chǎn)品應(yīng)該采用何種策略。答案解析一 、單項(xiàng)選擇題     1. 【答案】  C     【解析】  文化傳統(tǒng)是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在較長(zhǎng)歷史時(shí)期內(nèi)形成的一種社會(huì)習(xí)慣，它是影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要因素。中國(guó)的春節(jié)燃放爆竹屬于傳統(tǒng)的文化，文化傳統(tǒng)屬于社會(huì)和文化因素。所以選項(xiàng)C正確?！局R(shí)點(diǎn)】  宏觀環(huán)境分析     2. 【

57、答案】  D     【解析】  選項(xiàng)A屬于宏觀環(huán)境分析中的政治和法律因素，選項(xiàng)B屬于經(jīng)濟(jì)因素，選項(xiàng)C屬于社會(huì)和文化因素，選項(xiàng)D屬于產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析?！局R(shí)點(diǎn)】  宏觀環(huán)境分析     3. 【答案】  B     【解析】  導(dǎo)入期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；成長(zhǎng)期的主要戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)營(yíng)銷，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)；成

58、熟期的主要戰(zhàn)略路徑是提高效率，降低成本；衰退期的主要戰(zhàn)略路徑是控制成本，以求能維持正的現(xiàn)金流量?！局R(shí)點(diǎn)】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析     4. 【答案】  D     【解析】  對(duì)于膠卷而言，銷售網(wǎng)絡(luò)是其成功關(guān)鍵因素，工程設(shè)計(jì)和技術(shù)能力是大規(guī)模集成電路或微機(jī)的成功關(guān)鍵因素。因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。【知識(shí)點(diǎn)】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析     5. 【答案】  C  &#

59、160;  【解析】  哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)亞非（David Yoffie）在波特教授研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，提出了第六個(gè)要素，即互動(dòng)互補(bǔ)作用力，進(jìn)一步豐富了五種競(jìng)爭(zhēng)力理論框架?！局R(shí)點(diǎn)】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析     6. 【答案】  D     【解析】  五力模型的局限性：（1）分析模型基本上是靜態(tài)的。（2）能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。（3）基于

60、這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。（4）假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品）的信息。這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在。對(duì)任何企業(yè)來說，制定戰(zhàn)略時(shí)掌握整個(gè)行業(yè)的信息既不可能也無必要。（5）低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合作關(guān)系以減輕替代品的威脅的可能性。在現(xiàn)實(shí)中的商業(yè)世界中，同行之間，企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，或強(qiáng)弱聯(lián)手，有時(shí)可以創(chuàng)造更大的價(jià)值。根據(jù)題干信息選項(xiàng)D正確。【知識(shí)點(diǎn)】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析   

61、0; 7. 【答案】  B     【解析】  戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響。具體包括：（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好地了解某一群組與其他群組間的不同；（2）有助于了解戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”；（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)；（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)?！局R(shí)點(diǎn)】  競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析     8

62、. 【答案】  C     【解析】  粵菜館和連鎖火鍋店同屬于餐飲行業(yè)，但是二者不是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，同時(shí)以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，所以是一般基準(zhǔn)?！局R(shí)點(diǎn)】  企業(yè)資源與能力分析     9. 【答案】  C     【解析】  有些資源有它物理上的特殊性，是不可能被模仿的。該飯店的地理位置是該企業(yè)成功的關(guān)鍵，該資源屬于物理上的獨(dú)特資源?！局R(shí)

63、點(diǎn)】  企業(yè)資源與能力分析     10. 【答案】  C     【解析】  企業(yè)對(duì)有些資源的形成原因不能給出清晰的解釋。例如，企業(yè)的文化常常是一種因果含糊性的資源?！局R(shí)點(diǎn)】  企業(yè)資源與能力分析     11. 【答案】  B     【解析】  酒店的功能是提供住宿和餐飲，航空公司的功能是提

64、供運(yùn)輸服務(wù)，兩者的業(yè)務(wù)功能是不同的，但是兩者在提供服務(wù)時(shí)，都是為相同的顧客提供服務(wù)，比如說提供餐飲，以期達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的顧客滿意度，這是兩家企業(yè)的類似核心經(jīng)營(yíng)之處，企業(yè)需要在經(jīng)營(yíng)流程中做出比較，所以酒店和航空公司作比較是過程或活動(dòng)基準(zhǔn)的體現(xiàn)，選項(xiàng)B正確。 【提示】這里學(xué)員需要注意每個(gè)基準(zhǔn)具體內(nèi)容的不同，要會(huì)判斷給出的內(nèi)容的基準(zhǔn)類型： （1）內(nèi)部基準(zhǔn)，是企業(yè)內(nèi)部之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較，例如：甲公司內(nèi)部的市場(chǎng)部和財(cái)務(wù)部之間的學(xué)習(xí)與比較。 （2）競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)是以直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作比較，例如：大眾小轎車生產(chǎn)企業(yè)和豐田小轎車生產(chǎn)企業(yè)。 （3）一般基準(zhǔn)是在同一行業(yè)中的非直

65、接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，例如：小轎車企業(yè)和大卡車企業(yè)都是生產(chǎn)汽車，但是它們并不是直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們二者的比較就是一般基準(zhǔn)。 （4）過程和活動(dòng)基準(zhǔn)是不同行業(yè)，也沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系企業(yè)之間的比較，例如：海底撈火鍋和豐田汽車兩個(gè)企業(yè)之間的比較。 （5）顧客基準(zhǔn)，是以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行的比較，例如：與以顧客為基礎(chǔ)的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行的比較?！局R(shí)點(diǎn)】  企業(yè)資源與能力分析     12. 【答案】  B     【解析】  采購管理是指采購企業(yè)所需投入

66、品的職能，而不是被采購的投入品本身。這里的采購是廣義的，既包括生產(chǎn)原材料的采購，也包括其他資源投入的管理，所以選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A和C屬于內(nèi)部后勤，選項(xiàng)D屬于外部后勤?！局R(shí)點(diǎn)】  價(jià)值鏈分析     13. 【答案】  D     【解析】  企業(yè)中處于左上方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長(zhǎng)與發(fā)展戰(zhàn)略；企業(yè)中處于右下方三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；企業(yè)處于對(duì)角線三個(gè)方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護(hù)原有的發(fā)展規(guī)模，同時(shí)

67、調(diào)整其發(fā)展方向。【知識(shí)點(diǎn)】  業(yè)務(wù)組合分析     14. 【答案】  A     【解析】  波士頓矩陣的橫軸表示企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)市場(chǎng)占有率，反映企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位；選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤?！局R(shí)點(diǎn)】  業(yè)務(wù)組合分析     15. 【答案】  A     【解析】  甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)所占市場(chǎng)份額較少

68、（W），有許多潛在進(jìn)入者進(jìn)入（T），應(yīng)采用WT戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。甲公司風(fēng)電產(chǎn)業(yè)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)不足（W），具有良好的外部環(huán)境和政策支持（O），應(yīng)采用WO戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)C錯(cuò)誤。甲公司具有規(guī)?；\(yùn)作電力項(xiàng)目的整體能力（S），但甲公司風(fēng)電儲(chǔ)備資源不足（W），所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤?！局R(shí)點(diǎn)】  SWOT分析二 、多項(xiàng)選擇題     1. 【答案】  B, C, D     【解析】  我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，生活水平提高，屬于經(jīng)濟(jì)因素。網(wǎng)購這種生活方式屬于社會(huì)和文化環(huán)境因

69、素。網(wǎng)購的出現(xiàn)與技術(shù)發(fā)展也是息息相關(guān)的。所以選項(xiàng)B、C、D正確?！局R(shí)點(diǎn)】  宏觀環(huán)境分析     2. 【答案】  B, C     【解析】  處于產(chǎn)品生命周期成長(zhǎng)期，其成功關(guān)鍵因素有：對(duì)市場(chǎng)需求的敏感和推銷產(chǎn)品質(zhì)量。選項(xiàng)A屬于導(dǎo)入期的成功關(guān)鍵因素，選項(xiàng)D屬于衰退期的成功關(guān)鍵因素?！局R(shí)點(diǎn)】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析     3. 【答案】  A, C, D &#

70、160;   【解析】  產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)并不總是“S”形。有時(shí)產(chǎn)業(yè)跳過成熟階段，直接從成長(zhǎng)走向衰亡；有的產(chǎn)業(yè)在一段時(shí)間衰退之后又重新上升；還有的產(chǎn)業(yè)似乎完全跳過了導(dǎo)入期這個(gè)緩慢的起始階段。選項(xiàng)B說法錯(cuò)誤?！局R(shí)點(diǎn)】  產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析     4. 【答案】  A, B, C, D     【解析】  企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力體現(xiàn)在核心能力、成長(zhǎng)能力、快速反應(yīng)能力、適應(yīng)變化的能力和持久力?！局R(shí)點(diǎn)】 &#

71、160;競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析     5. 【答案】  B, C, D     【解析】  企業(yè)的有形資源包括物質(zhì)資源和財(cái)務(wù)資源，所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤；企業(yè)的無形資源包括品牌、技術(shù)、商譽(yù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等，所以選項(xiàng)B正確；由于會(huì)計(jì)核算的原因，列示在資產(chǎn)負(fù)債表中的無形資產(chǎn)并不能代表企業(yè)的全部無形資源，甚至可以說，有相當(dāng)一部分無形資源是游離在企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表之外的，所以選項(xiàng)C正確；企業(yè)的人力資源是指組織成員向組織提供的技能、知識(shí)以及推理和決策能力，所以選項(xiàng)D正確?！局R(shí)

72、點(diǎn)】  企業(yè)資源與能力分析     6. 【答案】  B, C, D     【解析】  資源的不可模仿性的主要形式有：（1）物理上獨(dú)特的資源；（2）具有路徑依賴性的資源；（3）具有因果含糊性的資源；（4）具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。所以選項(xiàng)B、C、D正確。【知識(shí)點(diǎn)】  企業(yè)資源與能力分析     7. 【答案】  B, C, D     【解析】  基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、外部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)銷售和服務(wù)?！局R(shí)點(diǎn)】  價(jià)值鏈分析     8. 【答案】