金融超項(xiàng)目可行性報(bào)告x

1、開超市項(xiàng)目可行性報(bào)告【 1】金融超市是一種面向社會(huì)大眾、 集多種功能于一身、 全面辦理個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、 中間業(yè)務(wù)和負(fù)債業(yè)務(wù)的理財(cái)經(jīng)營(yíng)方式。近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行組織人員對(duì)轄內(nèi)金融超市開辦情況進(jìn)行了專 題調(diào)研，對(duì)目前開辦金融超市中存在的業(yè)務(wù)品種不齊全、 業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡、 信貸 管理薄弱及人員素質(zhì)有待提高等問題進(jìn)行了分析， 并提出加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、 政策適 度傾斜、增強(qiáng)宣傳力度等建議。為全面了解當(dāng)前金融超市開展的現(xiàn)狀及存在的問題， 近日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山 東省分行組織有關(guān)人員對(duì)轄內(nèi)開辦金融超市情況進(jìn)行了專題調(diào)研。一、基本情況自今年年初開始，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總行全面部署建立“金融超市”工作。 目前，山東省

2、農(nóng)行共有金融超市 25 家，在省會(huì)濟(jì)南和除菏澤市、萊蕪市以 外的地級(jí)市都設(shè)有金融超市。目前，金融超市已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù)有：本外幣個(gè)人存取款、個(gè)人匯票、個(gè)人消 費(fèi)貸款 （包括個(gè)人住房貸款 ） 、個(gè)人理財(cái)咨詢、代收代付、銀行卡營(yíng)銷、代理保險(xiǎn) 等經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)的個(gè)人金融業(yè)務(wù)。金融超市引入了“以人為本”的理念， 堅(jiān)持以客戶為中心， 改變了銀行與客 戶之間傳統(tǒng)的溝通方式， 使客戶在一個(gè)門市便可辦理所有個(gè)人金融業(yè)務(wù)， 并且能 夠得到優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便利的服務(wù)。各金融超市可以根據(jù)客戶不同需求實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，提供理財(cái)建議。 各金融超市引進(jìn)了律師、 保險(xiǎn)、 公證等中介機(jī)構(gòu)， 可以直接代客辦理法律咨 詢、資產(chǎn)評(píng)估、

3、公證、抵押登記、保險(xiǎn)等手續(xù)，還可以聯(lián)系住房開發(fā)商、汽車經(jīng) 銷商和其他經(jīng)銷商到營(yíng)業(yè)大廳展示推介商品。各金融超市除儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外實(shí)行開放式經(jīng)營(yíng)和消費(fèi)貸款發(fā)放的“一站式”流 水作業(yè)，客戶能夠隨到隨辦，憑證內(nèi)部傳遞，減少中間環(huán)節(jié)，服務(wù)簡(jiǎn)便快捷，受 到了客戶的青睞。通過開辦金融超市， 有效加大了全行資源直接經(jīng)營(yíng)的力度， 通過在負(fù)債、 資 產(chǎn)及中間業(yè)務(wù)方面為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效、便利的個(gè)性化金融服務(wù)，有效 增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。截至 10 月末，該行所屬 25 家金融超市儲(chǔ)蓄存款余額 23l262 萬(wàn)元，較年初 增加 29680 萬(wàn)元，增長(zhǎng) 14.72%;個(gè)人消費(fèi)貸款 57098

4、 萬(wàn)元（ 其中個(gè)人住房貸款 20xx8 萬(wàn)元） ，較年初增加 36844 萬(wàn)元，增長(zhǎng) xxxx.91%.二、存在的主要問題個(gè)人業(yè)務(wù)品種不夠齊全，服務(wù)方式不夠規(guī)范。目前，各金融超市均未開辦代保管和銀證通業(yè)務(wù)， 不能很好地滿足客戶的各 種金融需求。有的金融超市沒有按省行要求對(duì)除儲(chǔ)蓄外的業(yè)務(wù)實(shí)行開放式經(jīng)營(yíng)， 而是與普 通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)一樣封閉式辦理全部業(yè)務(wù)，無(wú)法對(duì)客戶提供個(gè)性化服務(wù) ; 有的金融超 市還沒有按省行要求引入保險(xiǎn)、 律師等中介機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商合作伙伴進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公， 無(wú)法對(duì)客戶提供消費(fèi)貸款發(fā)放的“一站式”服務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展的不平衡性十分突出。以消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)為例， 從貸款總量看， 到9月末，全行有 9個(gè)金

5、融超市消費(fèi) 貸款余額超過 XX 萬(wàn)元，最高的濟(jì)南市槐蔭區(qū)支行南辛分理處金融超市達(dá)到 xxxx30 萬(wàn)元，但另有 10 個(gè)超市余額不足 100 萬(wàn)元 ; 從貸款增量看，到 9 月末， 全行有 12個(gè)金融超市增量超過 1000萬(wàn)元，最高的達(dá) 3601萬(wàn)元，但有 4 個(gè)金融 超市增量不足 100 萬(wàn)元。業(yè)務(wù)管理特別是信貸基礎(chǔ)管理存在薄弱環(huán)節(jié)。調(diào)查表明，經(jīng)辦人員在貸款操作程序上、 貸款制度執(zhí)行上均不同程度地存在 一些問題，主要是有的無(wú)留存借款人首期付款存款憑證 ; 有的貸款審查意見不具 體;有的擔(dān)保措施不妥當(dāng) ; 有的貸款合同簽訂不夠規(guī)范 ; 有的超比例發(fā)放貸款 ; 有 的貸后檢查不到位等。管理和經(jīng)辦

6、人員素質(zhì)與提高金融超市服務(wù)水平的要求不相適應(yīng)。為確保金融超市的服務(wù)質(zhì)量和水平， 各行對(duì)金融超市的工作人員進(jìn)行了精心 選拔和培訓(xùn)。由于金融超市開辦時(shí)間短，各金融超市絕大多數(shù)工作人員長(zhǎng)期從事柜臺(tái)業(yè)務(wù) 或資金組織業(yè)務(wù)，普遍缺乏貸款管理和個(gè)人理財(cái)方面的經(jīng)驗(yàn)， 對(duì)辦好金融超市業(yè) 務(wù)還需要有一個(gè)適應(yīng)過程。三、規(guī)范發(fā)展金融超市的建議切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，努力辦好金融超市。要從調(diào)整業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的高度，把金融超市建設(shè)納入全行工作的重點(diǎn)來(lái)研究 和部署，切實(shí)做好協(xié)調(diào)工作。個(gè)人業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)信貸、信貸管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等有關(guān)部門做到密切配合，形 成合力，共同做好金融超市管理工作。按照循序漸進(jìn)的原則，逐步擴(kuò)大金融超市服務(wù)范圍。金融超市開辦初期的業(yè)務(wù)，要求各行根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際有選擇地發(fā)展， 除傳統(tǒng)負(fù) 債業(yè)務(wù)外，可以把個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)作為主打產(chǎn)品。隨著條件的成熟，金融超市要逐步增加業(yè)務(wù)種類和擴(kuò)大服務(wù)范圍，為客戶提供全方位個(gè)人金融服務(wù)。根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)發(fā)展需要，積極增加金融超市數(shù)量，繼續(xù)在省會(huì)城市、 各地級(jí)市和部分經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的縣級(jí)市增設(shè)金融超市， 使更多的客戶能夠獲得全方位、 一站式的個(gè)人金融服務(wù)。進(jìn)一步搞好人員培訓(xùn)，幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力為客戶提供方便、 快捷的金融服務(wù)。實(shí)施適度傾斜政策，促進(jìn)金融超市業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在配置全行資源時(shí)，要對(duì)金融超市做到“四個(gè)優(yōu)先”，即：優(yōu)先安排人員、 優(yōu)先安排裝修改造、