網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法(1)

1、目錄目錄n第一篇第一篇 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)o 第第1章章 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)n第二篇第二篇 網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系 第第2章章 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法o 第第3章章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)o 第第4章章 搜索引擎營銷搜索引擎營銷o 第第5章章 許可許可Email營銷基礎(chǔ)營銷基礎(chǔ)o 第第6章章 網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)n第三篇第三篇 網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與管理網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與管理o 第第7章章 網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用o 第第8章章 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與控制網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與控制本章要點本章要點

2、n企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)和特點企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)和特點n企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系n企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能n搜索引擎的基本原理和主要類型搜索引擎的基本原理和主要類型n電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用n網(wǎng)絡(luò)實名網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、電子書、即時信息通用網(wǎng)址、電子書、即時信息n無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法n基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法n有關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)營銷的主要問題有關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)營銷的主要問題2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具n網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具n企業(yè)網(wǎng)站的主要目的企業(yè)網(wǎng)站的主要目的n企業(yè)網(wǎng)站的

3、本質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)n企業(yè)網(wǎng)站的特點企業(yè)網(wǎng)站的特點n企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系n企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能n搜索引擎的基本類型搜索引擎的基本類型n電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具n 企業(yè)網(wǎng)站企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具n搜索引擎搜索引擎搜索引擎營銷的基本工具搜索引擎營銷的基本工具n電子郵件電子郵件許可許可Email營銷的基本工具營銷的基本工具n其他：網(wǎng)絡(luò)實名其他：網(wǎng)絡(luò)實名/通用網(wǎng)址、即時信息、電子書、網(wǎng)絡(luò)通用網(wǎng)址、即時信息、電子書、網(wǎng)絡(luò)日志（日志（Blog）等等企業(yè)網(wǎng)站的主要目的企

4、業(yè)網(wǎng)站的主要目的n通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化通過網(wǎng)站的形式向公眾傳遞企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化等基本信息；等基本信息；n發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息；發(fā)布企業(yè)新聞、供求信息、人才招聘等信息；n向供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種向供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接用戶等提供某種信息和服務(wù)；信息和服務(wù)；n網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品；網(wǎng)上展示、推廣、銷售產(chǎn)品；n收集市場信息、注冊用戶信息；收集市場信息、注冊用戶信息；n其他具有營銷目的或營銷效果的內(nèi)容和形式。其他具有營銷目的或營銷效果的內(nèi)容和形式。企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì)企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì) 從企業(yè)營銷策略來看，企業(yè)網(wǎng)站是一個開展網(wǎng)絡(luò)

5、從企業(yè)營銷策略來看，企業(yè)網(wǎng)站是一個開展網(wǎng)絡(luò)營銷的綜合性工具。營銷的綜合性工具。企業(yè)網(wǎng)站的特點企業(yè)網(wǎng)站的特點n企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性企業(yè)網(wǎng)站具有自主性和靈活性n企業(yè)網(wǎng)站是主動性與被動性的矛盾同一體企業(yè)網(wǎng)站是主動性與被動性的矛盾同一體n企業(yè)網(wǎng)站的功能需要通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能體現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的功能需要通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段才能體現(xiàn)出來出來n企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對穩(wěn)定性企業(yè)網(wǎng)站的功能具有相對穩(wěn)定性n企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ)企業(yè)網(wǎng)站是其他網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法的基礎(chǔ) 企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系n網(wǎng)站建設(shè)完成是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷職能的基礎(chǔ)網(wǎng)站建設(shè)完成是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷職能的基礎(chǔ)n網(wǎng)

6、站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分網(wǎng)站建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)營銷策略的重要組成部分n企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源的基礎(chǔ)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷信息源的基礎(chǔ)n網(wǎng)站的功能決定了網(wǎng)絡(luò)營銷方法的選擇網(wǎng)站的功能決定了網(wǎng)絡(luò)營銷方法的選擇企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷功能n品牌形象品牌形象 n信息發(fā)布信息發(fā)布 n顧客關(guān)系顧客關(guān)系 n資源合作資源合作 n產(chǎn)品/服務(wù)展示n顧客服務(wù)n網(wǎng)上調(diào)查n網(wǎng)上銷售搜索引擎的基本類型搜索引擎的基本類型n純技術(shù)型的全文檢索搜索引擎，如純技術(shù)型的全文檢索搜索引擎，如google、AltaVista、Inktomi等等n經(jīng)過人工審核編輯的分類目錄，如經(jīng)過人工審核編輯的分類目錄，如yaho

7、o，搜狐搜索搜狐搜索引擎等引擎等電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用電子郵件在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用n企業(yè)品牌形象企業(yè)品牌形象 n在線顧客服務(wù)在線顧客服務(wù)n會員通訊與電子刊物會員通訊與電子刊物 n電子郵件廣告電子郵件廣告n網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣 n產(chǎn)品產(chǎn)品/服務(wù)推廣服務(wù)推廣n收集市場信息收集市場信息 n在線市場調(diào)查在線市場調(diào)查2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法n網(wǎng)絡(luò)營銷方法分類網(wǎng)絡(luò)營銷方法分類n常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系n常用方法簡介（常用方法簡介（1）:搜索引擎營銷搜索引擎營銷n常用方法簡介（常用方法簡介（2）:許可許可Email營銷營銷n常用方法簡介（常用方法簡介（3）:網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告n常

8、用方法簡介（常用方法簡介（4）:網(wǎng)站資源合作網(wǎng)站資源合作n常用方法簡介（常用方法簡介（5）:病毒性營銷病毒性營銷n常用方法簡介（常用方法簡介（6）:網(wǎng)絡(luò)會員制營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法分類網(wǎng)絡(luò)營銷常用方法分類n按照是否有企業(yè)網(wǎng)站分：按照是否有企業(yè)網(wǎng)站分：o 無站點網(wǎng)絡(luò)營銷無站點網(wǎng)絡(luò)營銷o 基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷n按照網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)資源分：按照網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)資源分：o 內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部資源網(wǎng)絡(luò)營銷o 外部資源的網(wǎng)絡(luò)營銷外部資源的網(wǎng)絡(luò)營銷常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系常用方法簡介（常用方法簡介（1）:搜索引擎營銷搜索引擎營銷n主要作用：主要作用：o 網(wǎng)站推廣

9、網(wǎng)站推廣o 網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)o 產(chǎn)品促銷等方面產(chǎn)品促銷等方面n基本形式：基本形式：o 搜索引擎登錄及排名搜索引擎登錄及排名o 關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞廣告 （第（第4章系統(tǒng)介紹）章系統(tǒng)介紹）常用方法簡介（常用方法簡介（2）:許可許可Email營銷營銷n主要作用：主要作用：o 目標(biāo)用戶定位目標(biāo)用戶定位o 增強(qiáng)顧客關(guān)系關(guān)系增強(qiáng)顧客關(guān)系關(guān)系o 提高品牌忠誠度等。提高品牌忠誠度等。n常見形式：常見形式：o 內(nèi)部列表內(nèi)部列表Email營銷營銷o 外部列表外部列表Email營銷營銷（第（第5章系統(tǒng)介紹）章系統(tǒng)介紹）常用方法簡介（常用方法簡介（3）:網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)廣告n主要作用：主要作用：o 品牌宣傳品牌宣傳

10、o 產(chǎn)品推廣產(chǎn)品推廣o 網(wǎng)站推廣網(wǎng)站推廣n常見形式：常見形式：o BANNER廣告廣告o 關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞廣告o 分類廣告分類廣告o 贊助式廣告贊助式廣告o Email廣告等廣告等（第（第6章系統(tǒng)介紹）章系統(tǒng)介紹）常用方法簡介（常用方法簡介（4）:網(wǎng)站資源合作網(wǎng)站資源合作n主要作用：主要作用：o 資源共享資源共享o 共同擴(kuò)大收益共同擴(kuò)大收益n常見形式：常見形式：o 網(wǎng)站交換鏈接網(wǎng)站交換鏈接o 用戶資源合作用戶資源合作o 廣告資源合作廣告資源合作（第（第7章第章第1節(jié)介紹）節(jié)介紹）常用方法簡介（常用方法簡介（5）:病毒性營銷病毒性營銷n主要作用：主要作用：o 利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞利用用戶之間的主動傳播來實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞n常見形式：常見形式：o 免費郵箱免費郵箱o 聊天工具聊天工具o 免費電子書。免費電子書。（第（第7章第章第1節(jié)介紹）節(jié)介紹）常用方法簡介（常用方法簡介（6）:網(wǎng)絡(luò)會員制營銷網(wǎng)絡(luò)會員制營銷n主要作用：主要作用：o 分銷渠道分銷渠道o 增加銷售增加銷售o 廣告價值廣告價值n常見領(lǐng)域：常見領(lǐng)域：o 在線零售在線零售o 關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞廣告o 收費郵箱收費郵箱（第（第7章第章第5節(jié)介紹）節(jié)介紹）2.3無線網(wǎng)絡(luò)營銷無線網(wǎng)絡(luò)