承擔(dān)項(xiàng)目優(yōu)勢

1、第1節(jié) 第二節(jié)竣工后的服務(wù)及保修2.1 保修期限承諾我公司將依照建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例、工程保修合同、房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法，確保為業(yè)主的跟蹤服務(wù)達(dá)到業(yè)主滿意的目的。本工程保修期自工程竣工驗(yàn)收之日起兩年內(nèi)計(jì)算，在保修期內(nèi)，屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，我公司在接到修理通知后24 小時(shí)內(nèi)派人修理，如24 小時(shí)內(nèi)未派人修理，業(yè)主可以另行請人修理，費(fèi)用從工程保修金內(nèi)扣除，保修費(fèi)用超出預(yù)留金的部分，由我公司據(jù)實(shí)支付。2.2 定期回訪制度在保修年限內(nèi)，我公司將每月進(jìn)行一次電話回訪，每季度由用戶服務(wù)部組織回訪小組進(jìn)行實(shí)地回訪一次，雨季后或采暖期后每兩周實(shí)地回訪一次；保修年限外，每半年進(jìn)行實(shí)地回訪一次。用戶服務(wù)

2、部每年年初制定出回訪計(jì)劃。小組成員由公司主管經(jīng)理和用戶服務(wù)部成員組成。回訪函必須經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可，回訪函將按照公司標(biāo)準(zhǔn)作為用戶服務(wù)部年終考核依據(jù)之一。2.3 保修責(zé)任本工程在保修期內(nèi)若發(fā)生質(zhì)量問題，請業(yè)主或使用單位通知我公司的用戶服務(wù)部，用戶服務(wù)部接到通知后馬上派人到達(dá)現(xiàn)場了解情況，聽取業(yè)主意見，提出處理意見或方案，一經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后保修人員24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并按要求完成，若未按要求完成，業(yè)主可以自行組織返修，所發(fā)生的費(fèi)用全部由我公司承擔(dān)。2.4 保修措施(1)工程交付后，簽定工程保修合同，建立保修服務(wù)檔案。(2)在保修期內(nèi)，用戶服務(wù)部充分聽取業(yè)主意見，對業(yè)主提出的質(zhì)量問題，認(rèn)真分析、研究、制定

3、維修方案。(3)從業(yè)主通知我方起到維修工作完畢的過程中，若業(yè)主對維修人員行為、維修速度、維修結(jié)果等方面不滿意或?qū)ξ覀兊墓ぷ饔薪ㄗh，可以填寫意見反饋卡寄到我公司，或撥打我公司電話，以利于我們提高服務(wù)質(zhì)量，更好地為業(yè)主服務(wù)。2.5 保修記錄維修工作完畢后，現(xiàn)場維修人員填寫維修記錄表，并請業(yè)主簽字確認(rèn)，然后交回公司檔案部門存檔。1)首先，本公司對能參加本次投標(biāo)工作表示榮幸和感謝。本公司本著認(rèn)真、嚴(yán)肅的態(tài)度編制此份投標(biāo)文件。2)我公司經(jīng)過多年的創(chuàng)業(yè)改革，已建立了一套與國際慣例接軌并具有自身特色的經(jīng)營管理體系，主要包括：項(xiàng)目管理體系、合同管理體系、技術(shù)管理體系、成本管理體系、質(zhì)量保證體系、人事管理體系及

4、用戶服務(wù)體系。企業(yè)和用戶都因此而受益，企業(yè)則保持了持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展勢頭。3)企業(yè)的發(fā)展離不開用戶的支持和信賴，在此，我公司總經(jīng)理代表全體員工向市實(shí)驗(yàn)學(xué)校及東營市市級機(jī)關(guān)采購中心領(lǐng)導(dǎo)和各級管理人員致以深深的敬意，并深信雙方在今后的合作中會(huì)建立起良好的關(guān)系及真誠的友誼。4)我公司在接到本工程的招標(biāo)文件和施工圖紙后，公司多次組織工程技術(shù)人員對標(biāo)書和圖紙進(jìn)行細(xì)致的研究和探討，并組織了各個(gè)專業(yè)工程師針對該工程的特點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行反復(fù)研究和方案論證比較，其目的是使施工組織設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、詳盡、具有很強(qiáng)的可操作性和針對性。5)為了更好地進(jìn)行施工組織設(shè)計(jì)文件的編制，使今后的工程施工實(shí)施更符合實(shí)際，更具

5、針對性，我公司曾組織相關(guān)專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行踏勘和了解，并對現(xiàn)場進(jìn)行了實(shí)測實(shí)量，獲得了施工現(xiàn)場的第一手資料，對場地和周邊環(huán)境以及各種條件有了很深的了解（諸如現(xiàn)場的位置、一般情況、交通情況、存放區(qū)、裝卸材料的限制等），這對施工組織設(shè)計(jì)的貫徹實(shí)施和工程施工進(jìn)度的控制十分有益。6)根據(jù)我公司承建過許多類似的工程項(xiàng)目，在上述工程重點(diǎn)方面積累了較為豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，積累了一套成熟先進(jìn)的施工技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，為本工程的圓滿完成奠定了基礎(chǔ)。我們將結(jié)合本工程的特點(diǎn)，針對上述重點(diǎn)和難點(diǎn)制定專項(xiàng)施工方案和保證措施。如能榮幸的進(jìn)入施工，我方也會(huì)保證遵守業(yè)主的各項(xiàng)管理制度，保證工程形成一盤棋，為本工程的優(yōu)質(zhì)快速完成發(fā)揮最大

6、的能力。7)針對本工程的特點(diǎn)，我公司為本工程所選派的項(xiàng)目經(jīng)理部的技術(shù)管理人員已經(jīng)全部擬定，其中項(xiàng)目經(jīng)理和主要的管理人員，承擔(dān)過多項(xiàng)類似工程，并具有豐富的實(shí)際施工經(jīng)驗(yàn)。該項(xiàng)目經(jīng)理部的管理人員綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具有類似工程和類似工程關(guān)鍵技術(shù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)管理水平。8)在本工程上，我公司會(huì)積極、主動(dòng)、高效為業(yè)主服務(wù)，秉承“急業(yè)主所急、想業(yè)主所想”的指導(dǎo)思想，努力拓展并延伸為業(yè)主、總包、設(shè)計(jì)和監(jiān)理等有關(guān)各方的服務(wù)范圍和內(nèi)涵，處理好與業(yè)主、總包、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、各專業(yè)分包以及相關(guān)政府部門的關(guān)系，與總包、業(yè)主、設(shè)計(jì)以及監(jiān)理密切配合，誠心誠意接受業(yè)主、總包、監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)人員在施工全過程中的指導(dǎo)、監(jiān)督

7、和熱忱幫助，使工程各方形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作、高效、和諧和健康的有機(jī)整體，形成合力共同促進(jìn)項(xiàng)目綜合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。9)通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究招標(biāo)文件和圖紙資料以及施工現(xiàn)場踏勘情況，對本標(biāo)段內(nèi)施工范圍，施工特點(diǎn)和內(nèi)容有了進(jìn)一步的理解。本公司有充分信心實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量等級為合格，確保工程按照總承包人的承諾獲得“魯班獎(jiǎng)”。從投標(biāo)日起，本公司將按ISO9001、IS014000、OHSAS18001 三位一體系的要求做好投標(biāo)工作，深化施工方案，編制詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃，以本公司管理優(yōu)勢，著手?jǐn)M定適合本工程的作業(yè)隊(duì)伍，編制施工方案，確保一旦中標(biāo)，立即能全面進(jìn)入項(xiàng)目管理中組織施工隊(duì)伍我公司具有管理效益高、施工速度快、施工工期短

8、、創(chuàng)優(yōu)施工經(jīng)驗(yàn)豐富、管理機(jī)制靈活的競爭優(yōu)勢，現(xiàn)有的勞動(dòng)組織形式是按專業(yè)小組由公司勞資科協(xié)助項(xiàng)目組進(jìn)行調(diào)配?？紤]本橋的地下管線特別復(fù)雜，而且交通翻交組織也相當(dāng)困難，特組織本公司參戰(zhàn)過×××工程的精銳部隊(duì)，工程一開工即安排到位。班組和勞動(dòng)力挑選參戰(zhàn)過×××工程等、等具有經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)熟練、素質(zhì)好的骨干力量，以確保在施工中能吃苦耐勞、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能打硬仗，能打勝仗。施工隊(duì)伍在專業(yè)小組的基礎(chǔ)上組織6個(gè)專業(yè)隊(duì)，各專業(yè)隊(duì)（組）的編制人數(shù)在較長時(shí)間內(nèi)保持相對穩(wěn)定的。預(yù)算管理與成本控制項(xiàng)目部編制施工詳細(xì)預(yù)算，按橋梁的施工進(jìn)度分階段進(jìn)行控制，作為安排施工

9、進(jìn)度組織的依據(jù)。勞動(dòng)力進(jìn)場、材料供應(yīng)、物資供應(yīng)及降低成本均以施工預(yù)算作為依據(jù)來指導(dǎo)施工施工組織與工程管理1）強(qiáng)化計(jì)劃管理項(xiàng)目部按施工組織設(shè)計(jì)為原則編制單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃和月度施工作業(yè)計(jì)劃，以組織與指導(dǎo)施工。項(xiàng)目部定期檢查各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施情況，召開項(xiàng)目部例會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)，幫助解決問題，確保工程優(yōu)質(zhì)、高速、低耗完成。2）加強(qiáng)技術(shù)管理.密切加強(qiáng)與本工程設(shè)計(jì)部門的聯(lián)系,認(rèn)真進(jìn)行施工組織圖紙會(huì)審,項(xiàng)目部的全體技術(shù)人員必須領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)要求,理解設(shè)計(jì)意圖.所有應(yīng)填寫的資料、報(bào)表必須按時(shí)填報(bào)，避免事后補(bǔ)報(bào)。項(xiàng)目部內(nèi)建立TQC小組，再由各組組長及業(yè)務(wù)骨干成立中心小組，不定期地開展活動(dòng)。各分項(xiàng)工程在施工前均要做好書面技術(shù)

10、交底工作，關(guān)鍵部位還安排到位操作班組進(jìn)行定標(biāo)樣板。實(shí)行技術(shù)上崗證制度，所有技術(shù)工種均要有上崗操作證。雨季施工措施1、做好現(xiàn)場排水1）施工便道和施工現(xiàn)場要有熱電廠水坡度，便道旁邊要開挖排水溝，以避免便道積水而影響來往車輛行駛。2）雨季中施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)隨地疏浚，確?，F(xiàn)場排水通暢。2、運(yùn)輸?shù)缆?）施工便道和臨時(shí)道路要高于施工現(xiàn)場，兩側(cè)做好排水溝，以防陷車和翻車等事故發(fā)生。2）對路基易受沖刷部分，應(yīng)鋪筑礫石砂等滲水、防滑材料，過路排水設(shè)置涵管排泄，以保證路基穩(wěn)固。3）雨期中指定專人負(fù)責(zé)維修路面，對路面不平或積水處立即搶修。3、臨時(shí)設(shè)施的設(shè)備防護(hù)1）施工現(xiàn)場的木工棚、鋼筋棚、水泥倉庫等大型臨

11、時(shí)設(shè)施，在雨期前整修加固完畢，保證不漏、不塌、不倒、周圍不積水。2）施工現(xiàn)場的機(jī)電設(shè)備（配電盤、閘箱、電焊機(jī)、水泵等），設(shè)有可靠的防滑措施。3）雨季前應(yīng)檢查照明和動(dòng)力線有無濕線、漏電、電桿有無腐蝕，埋設(shè)是否牢靠等，保證雨犯正常施工。4、怕雨、怕潮、怕裂、怕倒的原材料、構(gòu)件和設(shè)備等放入室內(nèi)，或設(shè)立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)堆放在較高處，或用篷布封蓋嚴(yán)密等措施，進(jìn)行分別處理。5、電、氣焊應(yīng)采取措施防觸電、防引爆。6、起重機(jī)嚴(yán)禁在未經(jīng)夯實(shí)的虛土及低洼處作業(yè)，雨后吊裝時(shí)先試吊，確保穩(wěn)妥后，再正式吊裝。夏季施工措施1、主要是防熱防曬、防臺(tái)風(fēng)、防雷擊。施工現(xiàn)場因地制宜，搭設(shè)休息涼棚。2、根據(jù)工程實(shí)物量，備足防止砼和砂漿暴

12、曬的覆蓋材料（如麻袋、草袋等），合理安排作息時(shí)間。3、為防止因晝夜溫度差而產(chǎn)生的收縮裂縫，大體積商品砼澆搗盡量安排在夜間進(jìn)行。4、攪拌砼時(shí)要預(yù)防出現(xiàn)早凝現(xiàn)象，必須時(shí)對砂石用水淋灑，砼運(yùn)輸時(shí)要防曬，對工程量較大時(shí)可采取摻加緩凝劑的措施，延遲砼凝結(jié)時(shí)間，以滿足砼接縫的允許時(shí)間，對已澆好的砼應(yīng)覆蓋澆水養(yǎng)護(hù)。冬季施工措施當(dāng)冬季到來時(shí)，如連續(xù)5天的日平均氣溫穩(wěn)定在5°C以下，則此5天的第一天為進(jìn)入冬季施工的初日；當(dāng)氣溫轉(zhuǎn)暖時(shí)，最后一個(gè)5天的日平均氣溫穩(wěn)定在5°C以下，則此5天的最后一天冬季施工的終日。1、冬季在負(fù)溫條件下焊接鋼筋，應(yīng)盡量安排在室內(nèi)進(jìn)行。如必須在室外焊接，其環(huán)境溫度不宜

13、低于-20°C，風(fēng)力超過3級時(shí)應(yīng)有擋風(fēng)措施。焊后未冷卻的接頭，嚴(yán)禁碰到冰雪。2、新澆筑的混凝土如果遭凍，由于拌合水凍結(jié)成冰，水結(jié)成冰后的體積增加約9%，同時(shí)水泥的水化作用也停止進(jìn)行。在恢復(fù)正溫養(yǎng)護(hù)以后，水泥漿體中的孔隙率將比正常凝結(jié)的混凝土顯著增加，從而使混凝土的各項(xiàng)物理力學(xué)性能全面下降。如抗壓強(qiáng)度約損失50%，抗?jié)B等級降低為零，混凝土與鋼筋的粘結(jié)力也有幅度約損失50%，抗?jié)B等級降低為零，混凝土與鋼筋的粘結(jié)力也有幅度的降低。因此遭受過凍害的混凝土不僅力學(xué)強(qiáng)度降低而且耐久性能嚴(yán)重劣化。如在施工時(shí)增加混凝土中的水泥用量提高混凝土的強(qiáng)度等級，雖然抗壓強(qiáng)度可以相應(yīng)增加，但耐久性仍得不到改善。

14、因此從保證混凝土工程全面質(zhì)量出發(fā)，在冬季施工中必須防止混凝土在硬化初期遭受凍害，并盡早獲得強(qiáng)度。3、冬季施工的混凝土，為了縮短養(yǎng)護(hù)時(shí)間，選用普通硅酸鹽水泥，水泥標(biāo)號不宜低于425號，每立方米混凝土中的水泥用量不宜少于300kg，水灰比不應(yīng)大于0.6，并加入早強(qiáng)劑。4、冬季有雪時(shí)節(jié)攪拌砼前，應(yīng)先檢查鋼筋和模板表面是否附著冰雪，如有粘附應(yīng)承先清除后再灌筑。5、砼施工完畢應(yīng)用草包、油布、塑料薄膜等進(jìn)行覆蓋，以達(dá)到蓄熱的目的，模板的拆除應(yīng)根據(jù)氣溫變化和強(qiáng)度增強(qiáng)而定。我公司高度重視本工程的建設(shè)，將本工程列為重點(diǎn)工程組織施工，為確保優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明地完成本工程的建設(shè)任務(wù)，采用全新的管理模式，全面履行

15、本工程的全部合同條款。我公司的指導(dǎo)方針為“以一流的質(zhì)量、一流的速度、一流的管理、一流的服務(wù)，為業(yè)主和社會(huì)奉獻(xiàn)精品工程，為公司創(chuàng)造良好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益”。所以根據(jù)該工程的規(guī)模和特點(diǎn)，我公司決定成立由具有豐富各類建筑施工經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理為首的項(xiàng)目經(jīng)理部，實(shí)行嚴(yán)格的崗位責(zé)任制和目標(biāo)管理，實(shí)行項(xiàng)目管理，對工程施工進(jìn)行組織、指揮、管理、協(xié)調(diào)和控制，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的管理層全權(quán)組織施工諸要素，對工程項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全、成本等綜合效益進(jìn)行高效率、有計(jì)劃的組織協(xié)調(diào)和管理。同時(shí)，精心選配技術(shù)水平高、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的各專業(yè)施工隊(duì)伍承擔(dān)本工程的施工任務(wù)。并由公司副總工程師親臨現(xiàn)場處理解決施工

16、中所有的技術(shù)難題。對外適應(yīng)業(yè)主管理的要求，充分發(fā)揮公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)優(yōu)勢和精誠合作的誠意，對內(nèi)建立健全項(xiàng)目經(jīng)理、主任工程師、工長、內(nèi)業(yè)、材料、機(jī)械、勞資等崗位責(zé)任制。各個(gè)施工管理部門在項(xiàng)目經(jīng)理部的直接指揮下，做到有計(jì)劃的組織施工和管理，確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、安全、成本及文明施工取得高水平、高效益。本項(xiàng)目的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)框圖見下圖： 5.2工程項(xiàng)目經(jīng)理部簡介5.2.1、項(xiàng)目部主要管理人員分工：1、項(xiàng)目核心決策層由項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組成，項(xiàng)目經(jīng)理為組長，按照項(xiàng)目施工內(nèi)容，以及工期、質(zhì)量、成本控制、安全生產(chǎn)、文明施工等各項(xiàng)管理目標(biāo)，按照質(zhì)量體系的要求，全面開展施工工作，最終實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)

17、量、安全、進(jìn)度、成本控制目標(biāo)。2、工程管理組負(fù)責(zé)組織施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的實(shí)施，制定生產(chǎn)計(jì)劃，組織實(shí)施現(xiàn)場各階段的平面布置，安全文明施工及勞動(dòng)力組織安排，工程質(zhì)量等施工過程中各種施工因素管理；對分項(xiàng)工程進(jìn)行技術(shù)交底；負(fù)責(zé)各勞務(wù)分包和工程分包的協(xié)調(diào)管理。3、技術(shù)管理組負(fù)責(zé)編制工程施工組織設(shè)計(jì)，對特殊過程編制作業(yè)指導(dǎo)書，對關(guān)鍵工序編制施工方案，組織技術(shù)培訓(xùn)，辦理工程變更，及時(shí)收集整理工程技術(shù)檔案，組織材料檢驗(yàn)、試驗(yàn)、施工試驗(yàn)和施工測量，檢查監(jiān)督工序質(zhì)量，調(diào)整工序設(shè)計(jì)，并及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的一切技術(shù)問題4、質(zhì)量管理組負(fù)責(zé)對工程作業(yè)質(zhì)量的控制、自檢及配合監(jiān)理工程師工作。具體內(nèi)容為：配合并協(xié)作現(xiàn)場施工

18、作業(yè)，負(fù)責(zé)自檢分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量及填報(bào)工序驗(yàn)收申請單給監(jiān)理工程師，配合監(jiān)理工程師現(xiàn)場監(jiān)理，主要工序旁站監(jiān)理，將施工中發(fā)現(xiàn)的問題匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理，并寫出工程內(nèi)部監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)，工程例會(huì)中提出存在的問題并協(xié)助技術(shù)組拿出整改措施。負(fù)責(zé)已完產(chǎn)品的保護(hù)。5、安全管理組安全管理組主要負(fù)責(zé)施工人員的人身安全及防范工程事故的發(fā)生，對不遵守安全施工規(guī)程的人，均有批評教育及給以處罰的權(quán)利。有權(quán)對施工方案及各施工現(xiàn)場的安全問題提出質(zhì)疑，在施工過程中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并防患于未燃，對整個(gè)施工過程的安全負(fù)責(zé)，具有一票否決權(quán)。6、預(yù)算、合同管理組負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目合同管理，編制施工預(yù)算和決算工作，對工程變更和索賠事項(xiàng)及時(shí)與業(yè)主聯(lián)系。

19、 7、財(cái)務(wù)管理組跟蹤檢查工程成本投入與產(chǎn)出的比例是否正常，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃，編制資金使用計(jì)劃。向業(yè)主提交進(jìn)度款結(jié)算、工程合同管理，項(xiàng)目經(jīng)理部各班組內(nèi)部結(jié)算工作。保障工程資金的使用及控制，做到?？顚Ｓ茫浜铣杀竞怂悴哭k理工程進(jìn)度款結(jié)算，工程費(fèi)用支付，定期盤點(diǎn)帳務(wù)，提供資金使用帳目給相關(guān)部門，使工程投入產(chǎn)出資金收支合理。8、材料管理組負(fù)責(zé)按現(xiàn)場所需的各種材料需用計(jì)劃組織材料進(jìn)場，庫存和發(fā)放管理，對進(jìn)場的原材料質(zhì)量負(fù)責(zé)，及時(shí)向成本核算員反饋信息，計(jì)算需用量、實(shí)際耗量等數(shù)據(jù)。9、機(jī)械管理組調(diào)度組織施工所需的機(jī)械設(shè)備進(jìn)出場，保證施工機(jī)械的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，安排機(jī)械操作手及維修工定期保養(yǎng)檢修，最大限度發(fā)揮每一臺(tái)機(jī)

20、械設(shè)備的工作能力。10、勞資及環(huán)保管理組 負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場日常性各項(xiàng)行政事務(wù)及對外溝通聯(lián)絡(luò)工作，編制勞動(dòng)工資計(jì)劃，作好各項(xiàng)后勤、治安保衛(wèi)工作，對外聯(lián)系包括協(xié)助業(yè)主受理投訴、與交通管理部門及城監(jiān)和市容環(huán)境衛(wèi)生管理等部門的聯(lián)系。負(fù)責(zé)制定施工現(xiàn)場環(huán)境保護(hù)計(jì)劃、制度以及保證措施，并監(jiān)督、檢查環(huán)保制度的落實(shí)，開展日常性的工作，每月組織檢查。5.2.2 項(xiàng)目經(jīng)理部各職能人員職責(zé)項(xiàng)目部按照職責(zé)和管理權(quán)限建立質(zhì)量管理體系、職業(yè)健康管理體系、環(huán)境管理體系職責(zé)分配表，由項(xiàng)目經(jīng)理審批，將各要素落實(shí)到部門和人頭。1、項(xiàng)目經(jīng)理（1）認(rèn)真貫徹實(shí)施公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系文件，對體系要求在項(xiàng)目實(shí)施的符合性和有效性負(fù)

21、責(zé)，對所承擔(dān)工程的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（2）嚴(yán)格遵守國家和企業(yè)的政策法規(guī)，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行勞動(dòng)法、安全生產(chǎn)法，保障職工的合法權(quán)益，確保安全生產(chǎn)。（3）根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、合同、施工方案、生產(chǎn)計(jì)劃組織施工，完成任務(wù)。（4）加強(qiáng)成本管理，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)務(wù)制度，組織制定項(xiàng)目成本控制計(jì)劃及相應(yīng)的降低成本技術(shù)組織措施，并檢查落實(shí)、執(zhí)行情況，全面履行項(xiàng)目經(jīng)營管理合同。（5）組織制定項(xiàng)目管理的各種規(guī)章制度，明確各職能人員的崗位職責(zé)，推行現(xiàn)代化的管理方法。（6）搞好成本核算，適時(shí)組織項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，接受公司、工程分公司的指導(dǎo)、監(jiān)督，對項(xiàng)目的責(zé)任成本應(yīng)全面負(fù)責(zé)。（7）協(xié)調(diào)項(xiàng)目總分包關(guān)系，及時(shí)

22、解決施工中出現(xiàn)的問題，組織制定技術(shù)、質(zhì)量、安全等技術(shù)措施，堅(jiān)持中間質(zhì)量檢查制度。（8）重視項(xiàng)目職工的思想政治教育和民主管理，正確處理三兼顧和職工個(gè)人利益的關(guān)系，適時(shí)開展適合職工特點(diǎn)的各種競賽。（9）確保安全生產(chǎn)、文明施工，努力創(chuàng)建“標(biāo)準(zhǔn)化文明工地”，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。（10）確保公司各項(xiàng)管理、規(guī)章制度在項(xiàng)目的全面貫徹、落實(shí)。2、項(xiàng)目副經(jīng)理（1）在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，分管項(xiàng)目材設(shè)部，項(xiàng)目綜合辦公室工作并直接負(fù)責(zé)本工程施工計(jì)劃落實(shí)，并在質(zhì)量、工期、安全、成本等方面負(fù)責(zé)接受上級主管部門的監(jiān)督，檢查，使生產(chǎn)順利進(jìn)行。（2）認(rèn)真熟悉圖紙，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖要求，施工組織設(shè)計(jì)和規(guī)范、規(guī)程組織工程施工，搞好勞動(dòng)力、材料

23、，機(jī)具設(shè)備的合理安排和使用，杜絕返工、浪費(fèi)，保證工程質(zhì)量，合同工期的實(shí)現(xiàn)，提高工程綜合經(jīng)濟(jì)效益。（3）搞好安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理，爭創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化文明工地，堅(jiān)持安全生產(chǎn)，杜絕重大傷亡，火災(zāi)及設(shè)備事故的發(fā)生。（4）領(lǐng)導(dǎo)并參加工程項(xiàng)目施工進(jìn)度、安全和創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化文明工地的檢查，并主持各項(xiàng)評比工作，負(fù)責(zé)組織制定相關(guān)獎(jiǎng)罰制度，確保工程項(xiàng)目按期一次性交驗(yàn)合格。3、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人（1）在項(xiàng)目經(jīng)理和上級部門指導(dǎo)下，對工程技術(shù)質(zhì)量管理全面負(fù)責(zé)，是質(zhì)量的直接責(zé)任者。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工程項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作。（2）按項(xiàng)目經(jīng)理部分工，分管項(xiàng)目工程部工作，組織項(xiàng)目工程部建立健全項(xiàng)目技術(shù)質(zhì)量管理制度，責(zé)任制和質(zhì)量保證

24、體系以及例會(huì)制度，負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理和計(jì)量管理工作，處理各種技術(shù)質(zhì)量問題。（3）參加制定并組織實(shí)施工程項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案，組織編制施工組織設(shè)計(jì)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、專項(xiàng)施工方案，督促做好技術(shù)交底和安全技術(shù)交底工作。（4）嚴(yán)格按施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)圖紙等指導(dǎo)施工，組織工程質(zhì)量、技術(shù)資料、施工組織設(shè)計(jì)和技術(shù)交底執(zhí)行情況的檢查活動(dòng)，參加重要環(huán)境因素、重大危險(xiǎn)源的監(jiān)測活動(dòng)。（5）對工程質(zhì)量不合格、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理不符合及時(shí)予以糾正，根據(jù)問題的嚴(yán)重程度制定糾正和預(yù)防措施，并組織實(shí)施。（6）經(jīng)常分析和收集質(zhì)量、施工環(huán)保、施工技術(shù)等方面和來自顧客、相關(guān)方的信息，組織制定

25、并實(shí)施糾正、改進(jìn)措施。（7）組織工程項(xiàng)目技術(shù)資料管理工作、工程質(zhì)量驗(yàn)收工作。（8）對工程管理中的各項(xiàng)技術(shù)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。4、工長（1）嚴(yán)格按質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案具體要求組織施工生產(chǎn)，按施工組織設(shè)計(jì)或施工方案搭設(shè)安全設(shè)施。（2）參加項(xiàng)目部、上級主管部門組織的圖紙會(huì)審、技術(shù)交底工作，熟悉分管工程的施工圖紙，并對操作工人做好各項(xiàng)技術(shù)交底，合理組織、安排、監(jiān)督操作工人嚴(yán)格按有關(guān)要求進(jìn)行生產(chǎn)，對分管的分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。（3）參與隱蔽工程和完工項(xiàng)目的驗(yàn)收、評定。（4）負(fù)責(zé)處理施工中的技術(shù)問題，及時(shí)辦理技術(shù)簽證和經(jīng)濟(jì)簽證，有效開展好施工中的索賠工作，做好施工記錄。

26、（5）督促計(jì)量、試驗(yàn)、檢測工作，參與工程質(zhì)量檢查與評定。（6）貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方、上級有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度，做好施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全管理（防護(hù)）工作，組織所有入場工人定期開展安全宣傳教育活動(dòng)，作好安全技術(shù)交底。（7）創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，制止施工過程中造成環(huán)境污染的各種操作行為，對于嚴(yán)重環(huán)境污染、破壞企業(yè)形象的違規(guī)操作有權(quán)越級上報(bào)。（8）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好各項(xiàng)成本管理工作。5、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)員（1）嚴(yán)格按國家/行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及施工組織設(shè)計(jì)的具體要求參與現(xiàn)場計(jì)劃管理工作，根據(jù)工程進(jìn)度編制各種計(jì)劃安排。（2）參加項(xiàng)目部、上級主管部門組織的圖紙會(huì)審、技術(shù)交

27、底工作，熟悉分管工程的施工圖紙，做好技術(shù)交底，編寫專項(xiàng)施工方案，參與制定和實(shí)施工程質(zhì)量控制措施。（3）參與分部、分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查、評定及單位工程交驗(yàn)活動(dòng)。（4）按規(guī)定負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件和資料、質(zhì)量記錄的組織管理，收集、整理竣工資料，參與工程施工總結(jié)。（5）協(xié)助項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人搞好各項(xiàng)技術(shù)管理工作。6、質(zhì)量員（1）貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方頒布的工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定等，對所施工工程項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)現(xiàn)場檢查、監(jiān)督責(zé)任。（2）參加工程質(zhì)量目標(biāo)的分解和制定，在施工全過程中加以監(jiān)督實(shí)施。（3）參與質(zhì)量事故的調(diào)查、分析和處理，負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的整改驗(yàn)收。（4）參與隱蔽工程、完工項(xiàng)目的驗(yàn)收評定。（5）負(fù)責(zé)施工過程質(zhì)量

28、的日常檢查和定期檢查，督促“三檢制”落實(shí)情況，配合材料人員做好物資進(jìn)貨檢驗(yàn)。參加或協(xié)助有關(guān)人員做好檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)。（6）負(fù)責(zé)建立健全工程質(zhì)量管理臺(tái)帳、資料、報(bào)表，做好質(zhì)量記錄。7、安全員（1）貫徹執(zhí)行國家、行業(yè)、地方、上級有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的方針、政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章制度，做好施工現(xiàn)場各項(xiàng)安全管理（防護(hù)）工作。（2）負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全生產(chǎn)知識(shí)的宣傳與交流，提高項(xiàng)目部安全生產(chǎn)意識(shí)。（3）負(fù)責(zé)現(xiàn)場危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制，負(fù)責(zé)管理方案的制定和監(jiān)督落實(shí)。（4）做好日常安全檢查工作，積極配合上級部門的安全大檢查活動(dòng)，做好記錄，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)上報(bào)或提出整改意見，檢查整改效果，對分管的

29、安全工作負(fù)責(zé)。（5）參加分公司組織召開的安全生產(chǎn)工作會(huì)議，負(fù)責(zé)匯報(bào)項(xiàng)目部安全生產(chǎn)狀況。（6）建立健全安全管理資料、臺(tái)帳。（7）參加并協(xié)助因工傷亡事故調(diào)查，落實(shí)預(yù)防事故發(fā)生的措施。8、材料員（1）負(fù)責(zé)進(jìn)場物資的驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)和記錄，保證工程所需物資符合質(zhì)量、環(huán)保、健康安全要求，建立材質(zhì)證明書登記臺(tái)帳，并將物資質(zhì)量證明資料及時(shí)傳遞給相關(guān)人員。（2）負(fù)責(zé)進(jìn)場物資的貯存、保管、維護(hù)、發(fā)放、退場工作，組織進(jìn)場物資的場內(nèi)搬運(yùn)，防止物資損壞、變質(zhì)、丟失。（3）嚴(yán)格把好材料質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，對不符合質(zhì)量要求的材料有權(quán)拒收或退貨。（4）參加物資供方的考核評定，對物資供方的環(huán)境行為施加影響。（5）做好“修舊利廢”工作，對施

30、工余料、廢料進(jìn)行分撿、回收和利用，減少材料浪費(fèi)，節(jié)約資源。負(fù)責(zé)做好節(jié)能降耗臺(tái)帳和報(bào)表。（6）在項(xiàng)目經(jīng)理主持下，負(fù)責(zé)編制公司預(yù)算管理中“業(yè)務(wù)預(yù)算03表直接材料費(fèi)預(yù)算”。（7）建立健全各類物質(zhì)臺(tái)帳，對進(jìn)場物質(zhì)的數(shù)量準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。9、機(jī)械員（1）負(fù)責(zé)項(xiàng)目機(jī)械的選擇，參與項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備的安裝驗(yàn)收和退場工作，對設(shè)備使用期間的質(zhì)量、安全和環(huán)境、性能、維護(hù)、保養(yǎng)、保險(xiǎn)裝置配備和設(shè)備操作人員的持證上崗等情況進(jìn)行監(jiān)督，保證設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)和高效利用。（2）對現(xiàn)場機(jī)械操作工人進(jìn)行技術(shù)和安全技術(shù)交底。對設(shè)備的環(huán)境因素、危險(xiǎn)因素進(jìn)行監(jiān)視，減少和控制對環(huán)境的負(fù)面影響，預(yù)防和減少設(shè)備事故，保證目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）收集、整理

31、機(jī)械設(shè)備管理記錄、資料，建立健全項(xiàng)目機(jī)械設(shè)備管理臺(tái)帳、檔案。（4）協(xié)助質(zhì)安部門做好施工機(jī)械設(shè)備事故的調(diào)查和處理。10、勞資員（1）負(fù)責(zé)編制現(xiàn)場勞動(dòng)力用工計(jì)劃，組織勞動(dòng)力按計(jì)劃進(jìn)出場，并負(fù)責(zé)勞務(wù)合同的簽訂。（2）組織進(jìn)場人員的各種技術(shù)、安全等方面的培訓(xùn)工作。（3）定期組織對勞務(wù)人員的考評，對不合格者進(jìn)行處理。11、環(huán)保員（1）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立各項(xiàng)環(huán)保制度，擬定相應(yīng)的管理措施并監(jiān)督落實(shí)。（2）貫徹實(shí)施環(huán)境管理方案，對有關(guān)目標(biāo)、指標(biāo)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。（3）負(fù)責(zé)生活污水、垃圾的管理，落實(shí)節(jié)水、節(jié)電指標(biāo)，組織用能設(shè)備的節(jié)能技術(shù)改造工作。（4）對辦公區(qū)、生活區(qū)的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對環(huán)保違章行為進(jìn)行糾正。12

32、、測量員（1）參加勘測設(shè)計(jì)單位或業(yè)主組織的紅線樁、水準(zhǔn)點(diǎn)為資料的交接，并進(jìn)行復(fù)測、保樁、引測加固及建筑物位置坐標(biāo)換算，對工程分供方的測量進(jìn)行控制和復(fù)核。做好測量記錄并簽字認(rèn)可，對所測量的數(shù)據(jù)負(fù)直接責(zé)任。（2）熟悉測量儀器性能，遵守操作規(guī)程及各項(xiàng)管理制度，負(fù)責(zé)現(xiàn)場測量裝置的定期檢查、維護(hù)保養(yǎng)（管）等工作。（3）發(fā)現(xiàn)因測量結(jié)果偏差而導(dǎo)致的質(zhì)量事故或返工情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，并提出解決意見。（4）負(fù)責(zé)建立健全工程項(xiàng)目測量技術(shù)資料或記錄，對測量資料的真實(shí)性、正確性負(fù)責(zé)。13、試驗(yàn)員/計(jì)量員（1）負(fù)責(zé)原材料和施工過程中混凝土、砂漿、鋼筋原材料及焊接等試件的取樣、送檢及試驗(yàn)資料的收取、傳遞工作。（2

33、）負(fù)責(zé)工程試驗(yàn)資料的整理、匯總、歸檔，對試驗(yàn)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。（3）發(fā)現(xiàn)可能造成質(zhì)量事故的試驗(yàn)結(jié)果，有權(quán)通知暫停施工，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)。（4）負(fù)責(zé)建立項(xiàng)目監(jiān)視、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備臺(tái)帳、卡片、檔案及領(lǐng)用（租用）、發(fā)放工作。（5）負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)視、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備檢定計(jì)劃，監(jiān)督檢查工程分包單位監(jiān)視、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的檢查及其質(zhì)量情況，保證使用檢驗(yàn)合格的設(shè)備。（6）負(fù)責(zé)監(jiān)視、檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的購置、封存、降級、報(bào)廢的申報(bào)工作。5.2.3總部與現(xiàn)場管理部門之間的關(guān)系 總部直接領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理是總部法定代表人在工程項(xiàng)目上的代理人，受企業(yè)法人的委托，對項(xiàng)目施工的全過程，全方位負(fù)責(zé)，二者

34、之間是代理與被代理的關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理行使的職權(quán)，具體如下：項(xiàng)目經(jīng)理有財(cái)務(wù)決策、人事決策以及項(xiàng)目重大方針政策的決策權(quán)力；項(xiàng)目經(jīng)理有施工準(zhǔn)備策劃、施工工藝及施工工序的組織策劃、施工質(zhì)量安全、技術(shù)策劃的權(quán)力；項(xiàng)目經(jīng)理有制度控制和施工控制的權(quán)力；項(xiàng)目經(jīng)理有調(diào)配資源和組織各項(xiàng)活動(dòng)的權(quán)力；項(xiàng)目經(jīng)理有協(xié)調(diào)本項(xiàng)目有關(guān)的各種社會(huì)關(guān)系的權(quán)力。我公司一次性授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理為本工程代表，行使以上權(quán)力，履行應(yīng)盡的義務(wù)。5.2.4施工組織機(jī)構(gòu)的啟動(dòng)1、根據(jù)本工程各方面情況及特點(diǎn)，有針對性的組建項(xiàng)目班子，并且一旦經(jīng)過甲、乙雙方確認(rèn)，全班人選將處于啟動(dòng)狀態(tài)，未進(jìn)場之前可根據(jù)設(shè)計(jì)要求積極為本工程做好開工前的準(zhǔn)備工作（材料、機(jī)械、技術(shù)

35、等準(zhǔn)備工作與策劃工作），并且以無條件滿足本工程需要為前題，未經(jīng)業(yè)主同意中途變換人選，我公司愿意接受建設(shè)單位的處罰。2、根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理部的工作實(shí)際，具體明確每個(gè)項(xiàng)目管理人員的責(zé)、權(quán)、利，使全體管理人員有條不紊、忙而有緒地開展工作，從而較大幅度提高項(xiàng)目經(jīng)理的工作效率，有效促進(jìn)管理整體實(shí)力強(qiáng)化，使項(xiàng)目經(jīng)理部管理體系有更多的精力和時(shí)間來分析運(yùn)籌各種復(fù)雜的管理局面，做到項(xiàng)目整體下活一盤棋，充分發(fā)揮每個(gè)棋子的作用，并且決策有的放矢，成竹在胸，不打無把握之仗，無準(zhǔn)備之仗。3、以已制定的各項(xiàng)目管理制度來指導(dǎo)、督促、規(guī)范每個(gè)管理人員的工作質(zhì)量、效率。變“人管理人” “人盯人”為“制度管理人”，做到項(xiàng)目管理“有章可

36、循，執(zhí)法必嚴(yán)、違章必糾”，這樣形成軍令如山，賞罰分明的先進(jìn)管理模式。4、特別值得一提的是：我公司項(xiàng)目管理看重經(jīng)濟(jì)效益，但更看重社會(huì)效益，將項(xiàng)目職業(yè)道德作為專項(xiàng)考核制度，并在項(xiàng)目管理中大力提倡和推廣，收到了良好效果和較多老客戶及新任務(wù)的回報(bào)。具體做法是把項(xiàng)目施工職業(yè)道德的具體含義標(biāo)準(zhǔn)分解落實(shí)到項(xiàng)目每個(gè)管理人員和操作人頭上并與他們的收入掛勾，形成了自覺抵制施工質(zhì)量和材料質(zhì)量上的以次充好、偷工減料、弄虛作假等不良行為的企業(yè)文化，施工質(zhì)量做到業(yè)主與監(jiān)理是否在場都一個(gè)樣，讓業(yè)主和用戶放心享受精品工程的高品質(zhì)使用價(jià)值。5.3施工組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作一、明確項(xiàng)目經(jīng)理部的責(zé)、權(quán)、利1、項(xiàng)目經(jīng)理部的工作實(shí)際，具體明

37、確每個(gè)項(xiàng)目管理人員的責(zé)、權(quán)、利，使全體管理人員有條不紊，緊張有序地開展工作，從而較大幅度提供項(xiàng)目經(jīng)理部的工作效率。有效促進(jìn)管理整體實(shí)力的強(qiáng)化，是項(xiàng)目管理班子有更多的精力和時(shí)間來分析運(yùn)籌較為復(fù)雜的環(huán)節(jié)。2、項(xiàng)目經(jīng)理受公司法人委托，全權(quán)處理本工程施工過程中的一切事務(wù)。3、項(xiàng)目經(jīng)理部設(shè)有資金專用帳戶，項(xiàng)目上的一切開支項(xiàng)目經(jīng)理簽字后方能支付，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)獎(jiǎng)罰管理人員及施工班組。4、為加強(qiáng)競爭機(jī)制，本項(xiàng)目管理人員均受聘于項(xiàng)目經(jīng)理，與項(xiàng)目經(jīng)理簽訂工作和同，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)按合同要求解聘不稱職的管理人員及施工班組。5、項(xiàng)目所需的材料、機(jī)械設(shè)備由項(xiàng)目經(jīng)理部按工程進(jìn)度自行配置。6、項(xiàng)目經(jīng)理部必須組織好各工種、各專業(yè)

38、的施工協(xié)調(diào)配合，實(shí)現(xiàn)決策準(zhǔn)、指揮靈、落實(shí)快的工作方針。確保工程按既定質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)交付使用。二、樹企業(yè)形象，創(chuàng)工程精品市場需要精品，用戶需要精品。精品工程是由施工管理的全過程及各分項(xiàng)工程質(zhì)量精細(xì)的程序所組成的。因此，在施工過程中，我公司特別重視過程精品，采取有效措施加強(qiáng)施工過程質(zhì)量控制，以保證工程優(yōu)質(zhì)。同時(shí)施工人員的個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)道德也是精品工程不可分割的重要部分，我公司在項(xiàng)目中建立并運(yùn)用考核機(jī)制，落實(shí)到人頭并與收入直接掛鉤，形成自覺抵制施工質(zhì)量和材料質(zhì)量的弄虛作假、偷工減料、以次充好等不良行為，實(shí)施用戶滿意工程。三、保證施工組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作的措施：l、項(xiàng)目經(jīng)理部直接隸屬公司總部，由公司法人代

39、表委托項(xiàng)目經(jīng)理處理施工現(xiàn)場一切事務(wù)。2、組織強(qiáng)有力的項(xiàng)目班子，選派思想好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、善合作、服務(wù)好的管理人員進(jìn)入項(xiàng)目管理班子。3、建立健全項(xiàng)目經(jīng)理、工長、內(nèi)業(yè)、材料、機(jī)械、勞資等崗位責(zé)任制，由工程領(lǐng)導(dǎo)小組定期對各專業(yè)進(jìn)行考核。4、強(qiáng)化激勵(lì)與約束機(jī)制，制定業(yè)績評比，獎(jiǎng)罰辦法，定時(shí)組織項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員人會(huì)議，檢查工作質(zhì)量。5、建立公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公制，每半月召開一次現(xiàn)場辦公會(huì)，重點(diǎn)幫助解決項(xiàng)目的資金、質(zhì)量、安全、進(jìn)度等難題，促進(jìn)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。6、每周周五下午召開由項(xiàng)目經(jīng)理主持的本周總結(jié)會(huì)，對本周工作進(jìn)行總結(jié)，提出下周施工計(jì)劃。7、每天下午召開由項(xiàng)目經(jīng)理主持的班后碰頭會(huì)，對本天的工

40、作進(jìn)行總結(jié)，對次日的工作進(jìn)行協(xié)調(diào)安排。質(zhì)管部、工程部、物設(shè)部等部門、項(xiàng)目部主要管理人員及分包單位主管參加，例會(huì)重點(diǎn)解決質(zhì)量、進(jìn)度、施工技術(shù)等難點(diǎn)。明確各項(xiàng)問題的解決辦法及時(shí)間，并形成會(huì)議紀(jì)要。8、實(shí)行勞動(dòng)用工管理，選派組織能力強(qiáng)，技術(shù)水平高，能打硬仗的作業(yè)隊(duì)伍，樹立連續(xù)作戰(zhàn)的精神，確保工期的按時(shí)和提前完成。16.2保修一、竣工工程保修是指已竣工交付使用的工程，在保修期內(nèi)發(fā)生的因施工問題造成了質(zhì)量事故而對其進(jìn)行免費(fèi)維修。二、本著“為建設(shè)單位著想，對用戶負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)有關(guān)竣工工程管理的規(guī)定，結(jié)合項(xiàng)目工程管理的具體情況，我公司對工程保修按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、根據(jù)公司項(xiàng)目工程管理辦法成立竣工工程

41、回訪保修領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司主管生產(chǎn)的副經(jīng)理擔(dān)任組長，工程管理部經(jīng)理及技術(shù)部經(jīng)理任副組長，日常組織工作由工程管理部負(fù)責(zé)。四、項(xiàng)目工程經(jīng)理部竣工解體后，所屬工程保修內(nèi)容由公司組織實(shí)施。五、公司承諾，在保修期內(nèi)，屬保修范圍的事宜在24小時(shí)內(nèi)免費(fèi)維修。保修期滿后，免費(fèi)提供技術(shù)咨詢，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。16.3工程質(zhì)量回訪一、本公司將本著“至誠至信的完美服務(wù)、百分之百的用戶滿意”的服務(wù)宗旨，為用戶進(jìn)行全面的服務(wù)。為了讓業(yè)主放心，對業(yè)主提出的問題能夠得到及時(shí)處理，我們將指定專人負(fù)責(zé)該工程回訪服務(wù)工作，并定期向用戶提供有關(guān)建筑工程方面的咨詢，做好業(yè)主的參謀。二、本公司將全面落實(shí)回訪保修制度，在工程施工階段根據(jù)公

42、司用戶服務(wù)部安排及項(xiàng)目工期安排主動(dòng)回訪業(yè)主，及時(shí)了解業(yè)主的意見及建議以便及時(shí)處理，讓用戶滿意。三、在保修階段，每季度對工程進(jìn)行一次回訪，同業(yè)主進(jìn)行溝通，了解業(yè)主對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在問題和隱患、處理急需解決的質(zhì)量問題，了解業(yè)主對項(xiàng)目的全面評價(jià)及后期出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷。四、在工程回訪中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題與業(yè)主共同商定保修內(nèi)容及方案，落實(shí)保修人員、機(jī)具、材料等資源，并將資料整理后上報(bào)公司用戶服務(wù)部存檔。五、在保修方案商定之后必須在既定的時(shí)間內(nèi)組織保修，按質(zhì)、按量完成保修任務(wù)。并按本公司用戶服務(wù)程序填寫回訪保修單，并將回訪保修結(jié)果、業(yè)主意見及建議返回公司用戶服務(wù)部備案。綜

43、合說明我公司為能參加江西省廖坊水利樞紐工程庫區(qū)防護(hù)工程河西堤標(biāo)的投標(biāo)而感到榮幸，同時(shí)也感謝貴方給予我公司參與競爭的機(jī)會(huì)。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究招標(biāo)文件及有關(guān)圖紙資料，分析了各種影響施工的因素和工程的特點(diǎn)，我公司有充分的信心保證優(yōu)質(zhì)、如期、安全地完成本工程招標(biāo)文件規(guī)定的承包范圍內(nèi)的施工承包任務(wù)，為此，我公司將以積極的態(tài)度，齊心協(xié)力，全力以赴，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。1-1 企業(yè)概況簡介為國家一級施工資質(zhì)的省屬的水利水電施工企業(yè)，技術(shù)力量雄厚，設(shè)備先進(jìn)，各類專業(yè)技術(shù)管理人員占全職工的40%以上，擁有包括國家特殊津貼專家在內(nèi)的高中級職稱人員266余人，國內(nèi)外各類先進(jìn)施工設(shè)備千余臺(tái)，總功率達(dá)2萬余千瓦。年施工

44、生產(chǎn)能力土石方挖填400萬m3，砼澆筑120萬m3。公司先后在國內(nèi)外承建了水利、電力、路橋、碼頭、市政、地基基礎(chǔ)、工民建等各類工程100項(xiàng)，其中大型水利紐工程10余項(xiàng)。公司實(shí)施技術(shù)興企戰(zhàn)略，具有鮮明的技術(shù)先導(dǎo)特色，技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用項(xiàng)目達(dá)50余項(xiàng)，包括堆石壩噴砼面板施工技術(shù)、鋼絲網(wǎng)水泥砂漿垂直高頻振搗工藝在內(nèi)的行業(yè)領(lǐng)先、填補(bǔ)國內(nèi)空白的12項(xiàng)新工藝、新技術(shù)獲部省科技成果獎(jiǎng)。公司實(shí)行管理和創(chuàng)新相結(jié)合的質(zhì)量管理方法，近幾年有18個(gè)QC小組獲全國、部省級優(yōu)秀QC小組稱號，1998年獲水利部質(zhì)量管理優(yōu)秀企事業(yè)單位稱號。承建工程的優(yōu)良品率達(dá)95%以上，其中奉化亭下水庫以質(zhì)量優(yōu)、投資省、進(jìn)度快，被選入中華人民共和國40周年優(yōu)秀工程選，奉化橫山水庫擴(kuò)建工程獲得浙江省最高建筑榮譽(yù)獎(jiǎng)“錢江杯”，1997年又被水利部評為十大優(yōu)質(zhì)工程，同年東陽南江水庫又榮獲“錢