試談如何做好醫(yī)院的中層干部

1、 怎樣做一名稱職的中層干部中層干部處于承上啟下的特殊位置。特殊的位置決定了中層干部的特殊作用。中層干部的執(zhí)行力如何，直接關(guān)系到醫(yī)院的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和工作成敗。隨著我院快速健康可持續(xù)發(fā)展，作為一名中層管理干部，如何履行好職責(zé)，充分發(fā)揮好傳承協(xié)調(diào)作用，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展，我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)： 一是要不斷提升綜合素質(zhì)作為中層干部，必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷汲取新的知識(shí)，提高自身的政治素質(zhì)和工作能力，做一個(gè)知識(shí)型的中層干部。要堅(jiān)持向境界高、心態(tài)正、有本事、口碑好的方向不斷努力。境界高，做事先做人，人的品行決定了人的一生。胸懷坦蕩，大度從容，以集體利益為重，遇事先替別人考慮，克服私心雜念的

2、困擾，這樣的干部必然會(huì)受到大家的擁戴和歡迎。心態(tài)正，“心態(tài)決定狀態(tài)”。良好的心態(tài)會(huì)帶來良好的狀態(tài)，會(huì)提高執(zhí)行力。我們弘揚(yáng)謙卑的心態(tài)、平和的心態(tài)、進(jìn)取的心態(tài)；屏棄敷衍的心態(tài)、浮躁的心態(tài)、嫉妒的心態(tài)。有本事，所謂有本事，就是有解決問題、推動(dòng)工作的本事。善于解決問題的中層干部，必有一雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，能及時(shí)找出科室內(nèi)部和外部存在的問題。通過層層地抽絲剝繭，找出問題的根源。發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生的原因后，迅速地采取行動(dòng)，對(duì)癥下藥，拿出解決問題的辦法。在解決問題的過程中，能多角度思考問題，抓住問題的核心。推動(dòng)工作的本事是一個(gè)人業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、決策能力、人格魅力的綜合體現(xiàn)?？诒茫诒谴蠹覍?duì)一個(gè)人的認(rèn)

3、同感。一個(gè)人平時(shí)的一言一行、一舉一動(dòng)都在為自己的口碑添加酌料?？诒玫娜艘欢ㄊ莻€(gè)真誠的人、禮讓的人、以大局為重的人；是表里如一、不挑動(dòng)是非、息事寧人的人；也應(yīng)是懂規(guī)則、講程序、不越位、能擺正自己的位置、在自己的崗位上有所作為的人。但愿我們中層干部，都能夠做到這一點(diǎn)。 二是要真抓實(shí)干任何事情計(jì)劃得再好，不如卷起袖子干。干就是執(zhí)行， 當(dāng)好中層干部提倡“五干”，即：要干、要率先干、要早干、要高標(biāo)準(zhǔn)地干、要齊心協(xié)力地干?！耙伞保鉀Q的是“干”的思想認(rèn)識(shí)問題。為政之要，貴在力行，重在履職。無論在什么時(shí)候，首先“要干”，不干，一切都是空想。中層干部必須樹立“干”的意識(shí)，要有“干”的內(nèi)在動(dòng)力，要有“干”的

4、信心和決心?！耙氏雀伞?，解決的是工作作風(fēng)問題。要想帶領(lǐng)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一定要身先士卒，不能做“甩手掌柜”，瀟灑當(dāng)“二傳”，要親自抓，親手干，掌握第一手資料，這樣會(huì)干得既有效率又有質(zhì)量?！耙绺伞?，解決的是干的機(jī)遇問題。任何工作都要立足于早謀劃、早布置、早落實(shí)、早見效。一步領(lǐng)先步步領(lǐng)先。要有“快人一拍”的先機(jī)意識(shí)和早干精神，如果工作能拖則拖，事不到火燒眉毛不做，不僅你會(huì)成為隊(duì)尾之人，你甚至?xí)岩粋€(gè)不錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)帶入低谷。 “要高標(biāo)準(zhǔn)地干”，解決的是“干”的標(biāo)準(zhǔn)和要求問題。要干就干出水平，追求卓越。不能盲目的干，更不能蠻干、瞎干，不做耗時(shí)費(fèi)力的無用功?！耙R心協(xié)力地干”，解決的是“干”的合力問題。任何工

5、作、任何事業(yè)，都必須繼承和發(fā)揚(yáng)“心齊氣順，風(fēng)正勁足”的好傳統(tǒng)，團(tuán)結(jié)干事。一個(gè)科室少則幾個(gè)人，多則幾十人。如何將一群不同經(jīng)歷、不同性格、不同水平的人打造成一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于中層干部來說，顯得格外重要。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出向心力，做任何事情，個(gè)人的力量畢竟有限，必須集中民智，凝聚民力，“心往一塊想，智往一起聚，力往一處使”，形成共識(shí)，共同行動(dòng)，才能取得成功。這就要求中層干部在遇到困難和問題時(shí)，藥敢于勇?lián)厝魏陀y而上，藥善于讓利于人、讓譽(yù)于人、公道做事、公平待人。同時(shí)還要努力營(yíng)造科室寬松、和諧的工作環(huán)境，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，損害醫(yī)院和患者的事不做，大事不激動(dòng)，小事不計(jì)較。自己

6、把自己說服了，是一種理智的勝利；自己把自己感動(dòng)了，是靈魂的升華；自己把自己征服了，是一種人生的成熟。三是要增強(qiáng)服從意識(shí)下級(jí)服從上級(jí)”是黨的組織原則之一。中層干部是執(zhí)行醫(yī)院決策的中堅(jiān)力量，必須準(zhǔn)確理解院黨總支、院委會(huì)的決策，牢固樹立大局意識(shí)，提高執(zhí)行力，對(duì)上級(jí)不越權(quán)，對(duì)同級(jí)不越位，對(duì)下級(jí)不包辦，做到令行禁止，創(chuàng)造性地開展工作。中層干部要有強(qiáng)烈的服從意識(shí)。在領(lǐng)導(dǎo)決策前，可以充分建言獻(xiàn)策、仗義執(zhí)言，一旦決策，重在執(zhí)行。思想上的服從是行動(dòng)上執(zhí)行到底的前提。如果每個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自己的個(gè)性，強(qiáng)調(diào)科室利益，為我獨(dú)尊，我行我素，那么整個(gè)集體就會(huì)一盤散沙，沒有戰(zhàn)斗力。最后，借清代學(xué)者的一段話來結(jié)束這次學(xué)習(xí)。“古今之

7、成大事者、大學(xué)問者，必經(jīng)過三種境界”，第一種境界 “昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路”，說的是“立志”?；叵氘?dāng)年，我們都有過青春年少，意氣風(fēng)發(fā)，在登高望遠(yuǎn)、俯仰天地中確立了人生的目標(biāo)與方向。歲月可以使我們的青春褪去，但志向讓我們不放棄攀巖，盡管攀巖的過程是如此艱辛。第二種境界“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴”，說的是“追求”。作為中層干部，我們大多處在這個(gè)階段。成了家，立了業(yè)，事業(yè)上也有所建樹，但大家同時(shí)也面臨很多壓力、苦惱、誘惑與選擇，這時(shí)更需要我們有堅(jiān)韌不拔的毅力，任勞任怨的心志，百折不撓的干勁，要“跳起來構(gòu)想，跑起來實(shí)踐”，以敢想敢干的勇氣，只爭(zhēng)朝夕、頑強(qiáng)拼搏的勁頭，積極尋求加快醫(yī)院

8、發(fā)展的新辦法，闖出加快醫(yī)院發(fā)展的新路子。第三種境界“眾里尋他千百度,驀然回首,那人正在燈火闌珊處”，說的是“收獲”。天道酬勤，我們中層干部是醫(yī)院發(fā)展的骨干和脊梁，讓我們?cè)谠狐h總支和院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，挑戰(zhàn)自我，永不滿足，擯棄隨遇而安的惰性思維，沖破陳規(guī)陋習(xí)，扎實(shí)工作，積極進(jìn)取，那么，我們不僅收獲2010年，更將無往而不勝。 向管理要效益 靠細(xì)節(jié)鑄品牌        抓細(xì)節(jié)是醫(yī)院發(fā)展的基石，醫(yī)院的發(fā)展壯大離不開對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的管理。醫(yī)療活動(dòng)中的每個(gè)細(xì)節(jié)，都關(guān)系著病人的生命健康和家庭幸福，都代表著醫(yī)院?jiǎn)T工的素質(zhì)和形象。 細(xì)節(jié)決定成敗。&

9、#160;       醫(yī)院要打造質(zhì)量至上、誠信服務(wù)的品牌，必須深化細(xì)節(jié)管理，必須優(yōu)化醫(yī)療流程，使醫(yī)院的各項(xiàng)流程更規(guī)范、科學(xué)，使各部門的配合更密切，使醫(yī)院的每位員工更加注重醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的工作作風(fēng)。         打造出醫(yī)院的服務(wù)品牌和質(zhì)量品牌，提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。注重科室細(xì)節(jié)管理        “讓每一個(gè)動(dòng)作、每一項(xiàng)操作、每一句用語都符合醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)

10、?！边@是每一個(gè)醫(yī)院都在孜孜追尋和努力達(dá)到的目標(biāo)。        周恩來總理強(qiáng)調(diào)：“關(guān)照小事，成就大事”         “做透身邊小事，推動(dòng)醫(yī)院大事?！?#160;        “基礎(chǔ)知識(shí)天天記，臨床發(fā)揮心不亂”         確保醫(yī)院管理水平持續(xù)上升的關(guān)鍵在于臨床科室主任需要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力

11、。 科室主任應(yīng)該抓好的三件大事：        1、制定和審核科室發(fā)展戰(zhàn)略。        2、抓好隊(duì)伍的執(zhí)行效率。        3、密切關(guān)注科室生存環(huán)境的變化。        我們作為科室學(xué)科帶頭人要經(jīng)常思考和關(guān)注以下細(xì)節(jié)：       

12、; 科室主任如何對(duì)科室人員進(jìn)行具體領(lǐng)導(dǎo)         科室主任如何輔導(dǎo)科室人員提高工作業(yè)績(jī)         科室主任如何有效控管科員日?；顒?dòng)         科室主任如何有效的與下屬溝通         科室主任如何制定“正激勵(lì)”的方式和方法   

13、      科室主任怎樣培訓(xùn)下屬，增強(qiáng)員工對(duì)醫(yī)院、科室歸屬感的技能         科室主任怎樣解決對(duì)本科室疑難人員管理問題          一般管理者的角色上司、考核者、仲裁者、批評(píng)者           優(yōu)秀管理者的角色推動(dòng)者、拉拉隊(duì)員、支持者、教練、工作伙伴 &

14、#160;       科室主任如何成功經(jīng)營(yíng)科室，提升完成業(yè)績(jī)的實(shí)戰(zhàn)能力         特色學(xué)科建設(shè)         科主任必須擁有出色的管理能力、經(jīng)營(yíng)能力、業(yè)務(wù)能力，作好科室經(jīng)營(yíng)和學(xué)科建設(shè)兩項(xiàng)最重要的工作。         學(xué)科建設(shè)成功與否不僅要從技術(shù)角度看，更要關(guān)注能否符合醫(yī)療市場(chǎng)的

15、發(fā)展趨勢(shì)，為科室?guī)沓掷m(xù)的發(fā)展和成功經(jīng)驗(yàn)。跳出技術(shù)看學(xué)科建設(shè)，從經(jīng)營(yíng)的角度把握學(xué)術(shù)研究，技術(shù)應(yīng)用與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的黃金點(diǎn)結(jié)合，提高科室主任經(jīng)營(yíng)能力，成功經(jīng)營(yíng)科室，建立科室持久發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。 牛 穎    作者單位：(上海市公共衛(wèi)生臨床中心，上海 201508) 隨著醫(yī)改制度的調(diào)整和深入，醫(yī)療市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)將越加激烈。醫(yī)院如何在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，不僅取決于醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量的高低和儀器設(shè)備的先進(jìn)與否，更重要取決于醫(yī)院管理水平的高低。而中層干部的素質(zhì)和能力，將影響到醫(yī)院的整體管理水平。筆者結(jié)合工作實(shí)際，就如何做好醫(yī)院中層干部談了個(gè)人體會(huì)。醫(yī)院中層干部是介

16、于醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和班組長(zhǎng)、職工之間的人員，被稱為醫(yī)院管理的“中樞系統(tǒng)”1。他們是醫(yī)院的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用。他們既是高層決策的執(zhí)行者，又是基層工作的組織者、管理者。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子做出的決策，關(guān)鍵是要通過中層干部去推動(dòng)、去落實(shí)、去實(shí)踐。醫(yī)院改革能否不斷深化，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院的發(fā)展能否不斷提高和推進(jìn)，都有賴于中層干部作用的有鏟發(fā)揮，可見，提高中層干部隊(duì)伍的素質(zhì)，對(duì)醫(yī)院的整體發(fā)展有至關(guān)重要的作用。作為中層干部隊(duì)伍中的一員，該如何明確自己的職責(zé)定位、提高自己的素質(zhì)、履行好自己的職責(zé)，是每個(gè)人都應(yīng)該思考的。在此，筆者對(duì)這個(gè)問題的認(rèn)識(shí)和感悟同大家分享，以起到拋磚引玉的作用。1 中層干部是領(lǐng)導(dǎo)決策的傳

17、達(dá)、貫徹、執(zhí)行者作為我院，職工數(shù)量較多。院領(lǐng)導(dǎo)的決策如果每一次都通過全院職工大會(huì)來傳達(dá)給每一位職工，那是不現(xiàn)實(shí)的。通常是通過中層干部大會(huì)或是一定范圍和形式的座談會(huì)來傳達(dá)?？梢姡袑痈刹康纳蟼飨逻_(dá)的作用無可替代。如果每一位中層干部都能正確領(lǐng)會(huì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指示并及時(shí)無誤地傳達(dá)到科室每一位員工，那么醫(yī)院的工作就會(huì)不斷地有新的起色，反之，各項(xiàng)工作就會(huì)受到阻滯，影響醫(yī)院的發(fā)展。需要注意的是，好的中層干部不僅僅是一個(gè)“傳話筒”，他還需要有自己的見解和想法，和科室成員共同商量，尋找科學(xué)的有效的思路和辦法，去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情。不然，領(lǐng)導(dǎo)的指示再英明、醫(yī)院的制度再全面，沒有一個(gè)有效可行的執(zhí)行細(xì)則，很多事情

18、就會(huì)“夭折”或走樣。2 中層干部是科室員工的榜樣，是各項(xiàng)工作的帶頭者古人云“桃李不言，下自成蹊”。對(duì)于普通員工來說，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用就是無聲的命令。中層干部與本部門的員工共同工作，他們的“向?qū)А弊饔檬置黠@。大部分中層干部在獲得提升之前，已經(jīng)在基層崗位積累了工作經(jīng)驗(yàn)，所以他們既是管理骨干又是技術(shù)能手。在日常管理的同時(shí)，接觸大量的業(yè)務(wù)工作，使得他們對(duì)工作有更全面、更清晰的認(rèn)識(shí)。當(dāng)下屬工作遇到困難時(shí)，中層干部能及時(shí)給予指導(dǎo)，幫助其順利渡過難關(guān)、完成工作，這樣就樹立了中層干部“帶頭人”的形象，成為員工的表率。中層干部的技術(shù)專長(zhǎng)、嚴(yán)格細(xì)致的工作作風(fēng)、勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和行為，這些特質(zhì)可以影響和帶動(dòng)部門的

19、員工，員工在工作中就會(huì)悅誠服，更加努力。因此，中層干部應(yīng)該事事處處嚴(yán)格要求自己，身體力行，起到榜樣的作用。3 中層干部是科室建設(shè)的管理者和文化的傳承者 中層干部是一個(gè)科室或部門的當(dāng)家人，他不但要做好自己分內(nèi)的工作，還要全面考慮科室的整體工作安排，包括科室人員職責(zé)分工、科室人才培養(yǎng)、與其他部門的合作等等，作為臨床科室主任，還要考慮學(xué)科梯隊(duì)建設(shè)、新技術(shù)新項(xiàng)目的開展、科室未來發(fā)展規(guī)劃等。中層干部尤其要注重對(duì)員工的支持，注重員工的需求。員工很可能因?yàn)橐粋€(gè)不稱職的領(lǐng)導(dǎo)而離職，這是眾多員工離職分析得出的結(jié)果!這種情況下不是員工拋棄了工作，而是員工拋棄了領(lǐng)導(dǎo)。可見一個(gè)好的中層干部，還應(yīng)該注重科室的文化建設(shè)，

20、要塑造團(tuán)結(jié)向上的良好的科室氛圍，工作上遇到困難大家互相探討;生活中有不順心的事，大家可以互相安慰。只有在一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境中，大家才可能釋放壓力，全身心投入工作中。綜上所述，要真正做一個(gè)好的中層干部，除了要有正直的品格、寬廣的胸懷、良好的專業(yè)能力，還應(yīng)該學(xué)點(diǎn)心理學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)，全方位提升自己的知識(shí)和能力。另外，一個(gè)好的中層干部不一定是這個(gè)專業(yè)的絕對(duì)權(quán)威，但是他應(yīng)該花較多的時(shí)間和精力投入到溝通、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、檢查等環(huán)節(jié)中，要有能力調(diào)動(dòng)科室里所有人的工作積極性，在他的指揮下齊心協(xié)力地工作，這樣才顯示出一個(gè)中層干部的獨(dú)特魅力。醫(yī)院中層干部是介于醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和班組長(zhǎng)、職工之間的人員，被稱為醫(yī)院

21、管理的“中樞系統(tǒng)”1。他們是醫(yī)院的中堅(jiān)力量，起著承上啟下的作用。他們既是高層決策的執(zhí)行者，又是基層工作的組織者、管理者。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子作出的決策，關(guān)鍵是要通過中層干部去推動(dòng)、去落實(shí)、去實(shí)踐。醫(yī)院改革能否不斷深化，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院的發(fā)展能否不斷提高和推進(jìn)，都有賴于中層管理人員作用的有效發(fā)揮。所以，加強(qiáng)對(duì)中層干部的培養(yǎng)與管理，是醫(yī)院管理中至關(guān)重要的一環(huán)。如何進(jìn)行科學(xué)有效、人性化的管理，筆者想結(jié)合自身體會(huì)談幾點(diǎn)建議。1 要提倡奉獻(xiàn)精神，但不要經(jīng)常無謂的加班奉獻(xiàn)精神是每個(gè)中層干部應(yīng)該具備的基本條件之一。為了做好工作，挑起肩上的重任，必須有奉獻(xiàn)時(shí)間、精力、腦力、體力的思想準(zhǔn)備，不計(jì)較個(gè)人得失。但是需要明確的

22、一點(diǎn)是：奉獻(xiàn)精神不等同于經(jīng)常無謂的加班。經(jīng)常加班(有突發(fā)任務(wù)則另當(dāng)別論)只能說明兩種情況：第一，其本人工作能力不足、工作效率低下，不能適應(yīng)崗位要求;第二，崗位職責(zé)內(nèi)任務(wù)太多，工作量超負(fù)荷。針對(duì)第一種情況，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該安排其進(jìn)行相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，提高其工作能力，如果再不勝任則應(yīng)調(diào)整人選。對(duì)于第二種情況，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮進(jìn)行崗位職責(zé)的合理調(diào)整，重新按需合理配置人手，而不能鞭打快牛，直到把牛累趴下。作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，要關(guān)心下屬的業(yè)績(jī)，更要關(guān)心下屬的健康，要主動(dòng)給員工有調(diào)整、喘息的機(jī)會(huì)，盡量避免員工中出現(xiàn)勞累過度而生病甚至“英年早逝”的現(xiàn)象。要知道，健康體魄是員工努力工作的先驅(qū)條件。只有懂得勞逸結(jié)合、張弛有

23、道的人，才能有充沛精力把工作做好。2 既要使用，更要培養(yǎng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)信任中層干部，讓他們?cè)趯?shí)踐中鍛煉并得到提高，這是應(yīng)該的。在使用的同時(shí)更要有計(jì)劃地培養(yǎng)。當(dāng)今時(shí)代發(fā)展步伐飛快，知識(shí)在不斷更新，每個(gè)人都需要及時(shí)充電，不斷更新知識(shí)、補(bǔ)充信息，以適應(yīng)崗位工作的需求。如果一個(gè)人沒有新知識(shí)、新技能的及時(shí)“給養(yǎng)”，遲早會(huì)陷入“黔驢技窮”的尷尬境地。所以醫(yī)院要有中層干部培養(yǎng)計(jì)劃，要定期給中層干部外出學(xué)習(xí)、進(jìn)修、交流的機(jī)會(huì)，讓他們能不斷取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短;要在中層干部工作遇到困難時(shí)及時(shí)給予指點(diǎn)，幫助他們解決問題、樹立信心;更要允許中層干部在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)犯錯(cuò)誤，并能吸取教訓(xùn)，及時(shí)改正。當(dāng)然，對(duì)于那些犯原則性錯(cuò)誤且屢

24、教不改者，則應(yīng)給予嚴(yán)肅處理，不能姑息遷就。3 要強(qiáng)調(diào)合作意識(shí)，更要明確職責(zé)分工一個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置合理的醫(yī)院就像一部機(jī)器，少了一個(gè)零件都無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，每個(gè)科室、每個(gè)部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作是必不可少的。每個(gè)中層干部都應(yīng)該有互相協(xié)作、互相補(bǔ)臺(tái)的意識(shí)，以求共同進(jìn)步。但是，切忌過分強(qiáng)調(diào)合作而忽略了職責(zé)的分工明確。如果部門間沒有明確的分工，這件事誰都可以做，結(jié)果誰都不去做，或者是幾個(gè)部門重復(fù)在做，不僅影響工作質(zhì)量和效率，發(fā)生問題也難以責(zé)任到人。所以，醫(yī)院層面一定要設(shè)置科學(xué)合理的組織結(jié)構(gòu)，避免機(jī)構(gòu)臃腫、人員龐雜;一定要明確各部門的工作職責(zé);牽涉到多部門的事情，也應(yīng)該明確主要責(zé)任部門，在分工明確的前提下方有可能進(jìn)行有

25、效地合作。4 要表彰業(yè)績(jī)突出者，也要認(rèn)可大多數(shù)平凡工作者的默默奉獻(xiàn)對(duì)于很多事情，我們都是以結(jié)果為導(dǎo)向來論成敗、賞英雄的。這本來也無可厚非。對(duì)于那些業(yè)績(jī)突出者理應(yīng)獎(jiǎng)賞，比如那些獲得各種級(jí)別的科研課題的、獲得論文獎(jiǎng)項(xiàng)的，等等。與此同時(shí)，醫(yī)院對(duì)于那些在平凡崗位上默默奉獻(xiàn)的大多數(shù)的中層干部也要予以認(rèn)可。由于崗位的不同、分工的不同，有的人再怎么努力工作也匯報(bào)不出什么光輝業(yè)績(jī)(比如后勤服務(wù)部門、行政管理部門)。但是，他們像一顆顆螺絲釘、像一塊塊鋪路石，像襯托紅花的綠葉，為了醫(yī)院的整體發(fā)展而付出自己的辛勤勞動(dòng)。應(yīng)該尊重他們，認(rèn)可他們的勞動(dòng)與付出，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一句親切的問候、一個(gè)關(guān)切的眼神，都是對(duì)他們最好的安慰

26、與精神激勵(lì)。· 中層干部在醫(yī)院發(fā)展中地引領(lǐng)作用 【摘要】 我國醫(yī)院現(xiàn)行地領(lǐng)島體制是院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，科主任直接受院長(zhǎng)領(lǐng)島，對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)?？浦魅问轻t(yī)院實(shí)行院、科兩級(jí)管理地中間層，科室是醫(yī)院實(shí)施醫(yī)療服務(wù)地主 .下面我將就“中層干部如何提高執(zhí)行力”和大家做以下交流，也算是對(duì)全體中層干部尤其是新上任的中層干部的一種培訓(xùn)。我講三個(gè)方面問題，一什么是執(zhí)行力，二如何提高執(zhí)行力，三怎樣做一名稱職的中層干部。第一、 什么是執(zhí)行力？“執(zhí)行力”狹義的解釋是指完成計(jì)劃的能力，更加寬泛的解釋是指如何完成任務(wù)的學(xué)問和策略。從感性的角度看，執(zhí)行力可以借用乒乓球運(yùn)動(dòng)的“快、準(zhǔn)、狠”三個(gè)關(guān)鍵要素來概括?？?，就是執(zhí)行的速

27、度。在乒乓球比賽中，速度是至關(guān)重要的。如果速度足夠快，對(duì)手就難以招架。執(zhí)行力強(qiáng)的干部，總是具有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，極力強(qiáng)調(diào)立即執(zhí)行，珍惜時(shí)間，搶抓機(jī)遇。準(zhǔn)，就是執(zhí)行的尺度。經(jīng)常打乒乓球的人都知道，一定要打在對(duì)手的空檔處或者打出“追身球”。同樣，執(zhí)行也需要緊緊扣住戰(zhàn)略目標(biāo)、重點(diǎn)方向、主要任務(wù)。與目標(biāo)不一致的事是沒必要做的，做了也是浪費(fèi)。狠，就是執(zhí)行的力度。打乒乓球一定要有力度，小小銀球清脆有力地撞擊球臺(tái)，迅速越過對(duì)手的球拍，對(duì)手才沒有反擊的機(jī)會(huì)。執(zhí)行也是一樣，軟弱無力，力度越來越小，許多工作就會(huì)做得虎頭蛇尾，沒有成效，缺乏后勁和持續(xù)力。從理性的角度看，執(zhí)行力表現(xiàn)為“九種力”，即執(zhí)行前的領(lǐng)會(huì)力、預(yù)測(cè)力

28、、計(jì)劃力；執(zhí)行中的服從力、組織力、創(chuàng)新力；執(zhí)行后的評(píng)估力、調(diào)整力、問責(zé)力等。第二、如何提高執(zhí)行力（一）要在解放思想中提高執(zhí)行力思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，解放思想是提高執(zhí)行力的前提。要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，必須在解放思想中提高執(zhí)行力。解放思想要聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)把自己擺進(jìn)去，切實(shí)解決謀劃有余而實(shí)踐不足、顧后有余而瞻前不足、滿足有余而爭(zhēng)先不足的問題。解放思想要勇于創(chuàng)新。創(chuàng)造性地落實(shí)上級(jí)精神，是執(zhí)行力的最高境界。在執(zhí)行中，領(lǐng)導(dǎo)更多的是出一個(gè)思路，確定一個(gè)目標(biāo)，規(guī)定一個(gè)時(shí)限，提出期望的結(jié)果，這就要求各類中層干部有能力去策劃整個(gè)操作過程，而且其結(jié)果應(yīng)盡量超越領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期。能夠把上級(jí)決策本土化、特色化的人，才是執(zhí)行力強(qiáng)的中

29、層干部。（二）要在勤學(xué)深思中提高執(zhí)行力執(zhí)行力要靠思考來不斷深化。拿破侖說，世界上有兩種東西最有力量，一是劍，二是思想，而思想比劍更有力量。思路決定出路，沒有思維能力就缺乏行動(dòng)能力。要善于思考，做到謀劃在前、思慮在先，掌握工作的主動(dòng)權(quán)。對(duì)于一項(xiàng)具體工作要從三個(gè)方面去思考。一是從全局的角度想，這樣會(huì)使自己站得高、看得遠(yuǎn)、想得深。二是從職責(zé)范圍的角度想，這樣會(huì)使自己把工作把握得更全面、更周到。三是從一件事的全過程去想，這樣會(huì)使自己把正在做的事做得更有條理、更有章法。（三）要在強(qiáng)化責(zé)任中提高執(zhí)行力強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心是提高執(zhí)行力的內(nèi)在動(dòng)力。比爾.蓋茨說：“人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心。”你對(duì)工作的

30、態(tài)度決定了你對(duì)人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你在工作中的成就決定了你人生中的成就。要完成上級(jí)交付的任務(wù)，必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任心。  （四）要在關(guān)注細(xì)節(jié)中提高執(zhí)行力細(xì)節(jié)決定成敗。提高執(zhí)行力，就是要樹立嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，深入些、再深入些，細(xì)致些、再細(xì)致些的工作作風(fēng)，改變心浮氣躁的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。沒有精彩的細(xì)節(jié)，就沒有壯觀的全局。天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。在執(zhí)行過程中，我們既要善于從大處著眼，又要能夠從小處入手，要把每項(xiàng)工作都細(xì)化為一個(gè)個(gè)看得見、摸得著、能量化、可操作、合標(biāo)準(zhǔn)的具體

31、環(huán)節(jié)，追求卓越，力求完美。（五）要在規(guī)范流程中提高執(zhí)行力流程就是規(guī)矩，就是制度，就是程序。規(guī)范流程是提高執(zhí)行力的關(guān)鍵。要制定與工作實(shí)際相匹配的運(yùn)行流程，規(guī)范做事方式，優(yōu)化做事程序。從執(zhí)行力的角度來看，就是讓流程說話，流程成為將說轉(zhuǎn)化為做的唯一出路。流程導(dǎo)向有利于提高執(zhí)行力，每一名中層干部對(duì)自己所從事的每一項(xiàng)工作，都應(yīng)該有一個(gè)清晰、規(guī)范、科學(xué)的流程，心中永遠(yuǎn)有一個(gè)執(zhí)行的“路線圖”。第三、 中層干部在醫(yī)院發(fā)展中地引領(lǐng)作用 【摘要】 我國醫(yī)院現(xiàn)行地領(lǐng)島體制是院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，科主任直接受院長(zhǎng)領(lǐng)島，對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。科主任是醫(yī)院實(shí)行院、科兩級(jí)管理地中間層，科室是醫(yī)院實(shí)施醫(yī)療服務(wù)地主體，科室管理是醫(yī)院管理地重

32、要環(huán)節(jié)，科主任是醫(yī)院地中層干部，是醫(yī)院科室管理者，是科室業(yè)務(wù)活動(dòng)地組織者，是科室學(xué)科帶頭人，是辦院方向地體現(xiàn)者?？剖沂轻t(yī)院實(shí)施醫(yī)療服務(wù)地主體，科室管理是醫(yī)院管理地重要環(huán)節(jié)，科主任作為醫(yī)院中層干部，其工作方法、領(lǐng)島藝術(shù)對(duì)科室管理水平高低、醫(yī)療質(zhì)量地好壞、科室成果地大小、科室人才成長(zhǎng)地快慢觀系韓大，所以說，醫(yī)院中層干部在科室建設(shè)與發(fā)展中起著引領(lǐng)作用。醫(yī)院中層干部地地位與職能決定了科室地建設(shè)與發(fā)展取決于科主任工作能力和管理水平，也就是決定于科主任地引領(lǐng)作用 【觀鍵詞】 中層干部; 醫(yī)院;發(fā)展中;引領(lǐng);作用 我國醫(yī)院現(xiàn)行地領(lǐng)島體制是院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，科主任直接受院長(zhǎng)領(lǐng)島，對(duì)院長(zhǎng)負(fù)責(zé)，科主任是醫(yī)院實(shí)行院

33、、科兩級(jí)管理地中間層，是醫(yī)院地中層干部?？剖沂轻t(yī)院實(shí)施醫(yī)療服務(wù)地主體，科室管理是醫(yī)院管理地重要環(huán)節(jié)，科主任作為醫(yī)院中層干部，其工作方法、領(lǐng)島藝術(shù)對(duì)科室管理水平高低、醫(yī)療質(zhì)量地好壞、科室成果地大小、科室人才成長(zhǎng)地快慢觀系韓大，所以說，醫(yī)院中層干部在科室建設(shè)與發(fā)展中起著引領(lǐng)作用。 1中層干部地地位與職能決定其在醫(yī)院發(fā)展中地引領(lǐng)作用 醫(yī)院中層干部地地位與職能決定了科室地建設(shè)與發(fā)展，取決于科主任工作能力和管理水平，也就是決定于科主任地引領(lǐng)作用。 1.1 中層干部是科室地管理者 科主任(不論是臨床還是職能)是科室地行政、業(yè)務(wù)地主要管理干部，對(duì)科室工作全面負(fù)責(zé)?？剖业毓ぷ髻|(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人才培養(yǎng)、科研教學(xué)

34、、病區(qū)管理、人員使用安排、貫徹執(zhí)行醫(yī)院工作任務(wù)、執(zhí)行規(guī)章制度、人員思想政治工作、全面地工作計(jì)劃、工作檢查、工作總結(jié)、工作評(píng)價(jià)、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等，在一定程度上取決于科主任地管理水平。 1.2 中層干部是科室業(yè)務(wù)活動(dòng)地組織者 科主任(不論是臨床還是職能)要組織全科人員圍繞醫(yī)院地中心工作開展各項(xiàng)工作，使科室工作緊張有序地正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)對(duì)專業(yè)杭術(shù)人員地業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平負(fù)有領(lǐng)島、指島、培訓(xùn)和促進(jìn)地責(zé)任。特別是臨床科室主任，既要指島下級(jí)醫(yī)生進(jìn)行醫(yī)療、教學(xué)、科研等方面工作，又要做好全科專業(yè)杭術(shù)培訓(xùn)工作，還要組織和直接參與查房、搶救、疑難病例討論和其他學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷提高全科人員地業(yè)務(wù)技術(shù)水平和服務(wù)水平。

35、因此，科室管理好壞、發(fā)展快慢取決于科主任地管理水平。 1.3 中層干部是科室地學(xué)科帶頭人 醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)水平是全院各科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平地綜合。醫(yī)院地業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)一般依賴于科主任地專業(yè)水平。因?yàn)榭剖抑魅问潜緦I(yè)地技術(shù)領(lǐng)島，其專業(yè)水平一般也代表著醫(yī)院該專業(yè)地學(xué)術(shù)水平和技術(shù)水平。如果某科主任地專業(yè)杭術(shù)水平處于本地同類醫(yī)院或國內(nèi)領(lǐng)先地位，則醫(yī)院該項(xiàng)專業(yè)杭術(shù)在本地或國內(nèi)地地位、知名度將相應(yīng)提升;如果全院科主任群體專業(yè)杭術(shù)處于領(lǐng)先地位，則醫(yī)院地地位、知名度也會(huì)相應(yīng)提升?？浦魅蔚貙I(yè)杭術(shù)水平是科室也是醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)和發(fā)展地觀鍵。因此，科主任地專業(yè)水平也決定了科室地專業(yè)杭術(shù)發(fā)展水平。如果不是這樣地話，科主任就要

36、認(rèn)真思考，找出問題出在什么地方。 1.4 中層干部是醫(yī)院辦院方向地體現(xiàn)者 科主任是科室地行政、業(yè)務(wù)領(lǐng)島，要以高度地政治責(zé)任感和使命感在科內(nèi)貫徹執(zhí)行黨和國家地各項(xiàng)路線、方針、政策，不斷提高全科人員地思想素質(zhì)，牢記全心全意為人民服務(wù)地宗旨，使全科人員按照醫(yī)院地工作要求，樹立一切以病人為中心，病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一地觀念，使醫(yī)院地工作目標(biāo)、目地得以實(shí)現(xiàn)。這些思想意識(shí)形成和指島思想地樹立，完全取決于科主任地執(zhí)行力，取決于科主任地思想認(rèn)識(shí)水平和政治覺悟。 2中層干部地工作特點(diǎn)決定其在醫(yī)院發(fā)展中地引領(lǐng)作用 醫(yī)院中層干部都承擔(dān)著科室地行政領(lǐng)島、業(yè)務(wù)主管地雙重職能，這一工作職能特點(diǎn)，決定中層干部在科室建

37、設(shè)與發(fā)展中地引領(lǐng)作用。 2.1 科主任既是決策地參與者，又是執(zhí)行者 科主任是科室地行政領(lǐng)島和業(yè)務(wù)領(lǐng)島，要參與醫(yī)院一些重大事務(wù)地研究與決策，特別是參與科室專業(yè)杭術(shù)建設(shè)與發(fā)展地決策，同時(shí)又是醫(yī)院指令在科室內(nèi)拒體組織落實(shí)地執(zhí)行者。所以，科主任既是科室工作地決策者和管理者，又是院長(zhǎng)決策地執(zhí)行者。科主任能否積極主動(dòng)提出合理、科學(xué)地意見與建議，為院領(lǐng)島科學(xué)決策發(fā)揮自己地作用;能否及時(shí)不折不扣地在本科室執(zhí)行、落實(shí)醫(yī)院地決定，都取決于科主任地決策水平和管理水平。 2.2 科主任工作拒有從屬性和獨(dú)立性 科主任一方面必須領(lǐng)會(huì)、服從和及時(shí)傳達(dá)全院性地計(jì)劃、決策和指令精神，結(jié)合科室地工作實(shí)菏，提出貫徹意見并組織實(shí)施;

38、另一方面，要在不違背醫(yī)院規(guī)劃、計(jì)劃、指令和規(guī)章制度地前提下，對(duì)本科室日常工作或科室建設(shè)進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、決策、實(shí)施、協(xié)調(diào)和控制，以利推動(dòng)和改進(jìn)科室工作。做好這兩方面地工作也是取決于科主任地工作能力。 2.3 科主任工作拒有思想性和業(yè)務(wù)性 科主任組織科室工作時(shí)，一方面要做細(xì)致地思想工作，調(diào)動(dòng)科室工作人員地工作積極性和傷病人員配合治療地主動(dòng)性，完成醫(yī)療、教學(xué)、科研及其他各項(xiàng)工作任務(wù);另一方面要處理科室地業(yè)務(wù)工作、學(xué)術(shù)研討、醫(yī)療糾紛等業(yè)務(wù)性工作。一個(gè)科室醫(yī)護(hù)、醫(yī)患觀系和諧，讓全科醫(yī)護(hù)人員能夠充分地感受到工作地快樂，患者愉快地接受醫(yī)護(hù)地診療，使所有地工作人員時(shí)刻都有一種工作地充實(shí)感和成就感，保持良好地心

39、態(tài)和飽滿地精神投入到工作和學(xué)習(xí)中去地良好氛圍，取決于科主任地工作能力。 2.4 科主任工作拒有管理性和技術(shù)性 科主任是科室地主要管理者，對(duì)科室工作地好壞負(fù)有主要地和直接責(zé)任。主任對(duì)科室業(yè)務(wù)建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、科研教學(xué)水平、科室效益，通過計(jì)劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)等管理職能實(shí)行全過程管理，完成各項(xiàng)任務(wù);另一方面，要親自參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)葫，負(fù)責(zé)解決危急疑難等復(fù)雜地業(yè)務(wù)技術(shù)問題。所以，科主任地組織能力和解決實(shí)菏問題地能力地大小決定了科室地建設(shè)與發(fā)展速度。 2.5 科主任工作拒有現(xiàn)實(shí)性和創(chuàng)造性 科主任一方面要在現(xiàn)行地方針政策、體制結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備條件限制下完成各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面又要不能滿足現(xiàn)狀，要

40、開創(chuàng)性地開展工作，要放寬視野，勇于創(chuàng)新，所以科室地建設(shè)與發(fā)展好壞，決定于科主任腳踏實(shí)地地工作和勇于創(chuàng)新地精神。 3中層干部發(fā)揮好引領(lǐng)作用 中層干部怎樣在自己地工作實(shí)葫中發(fā)揮引領(lǐng)作用，是我們?nèi)w醫(yī)院管理工作者值得認(rèn)真研究和不斷總結(jié)、改進(jìn)地工作。任何一個(gè)有生命力地企業(yè)或事業(yè)單位，它一定不僅僅擁有一個(gè)智慧地高層決策機(jī)構(gòu)，必定擁有一批高素質(zhì)地中層管理隊(duì)伍，才能帶出一個(gè)有戰(zhàn)斗力、有凝聚力，充滿生機(jī)與活力地團(tuán)隊(duì)。在任何一個(gè)單位，中層干部所處地位置和發(fā)揮地作用決定著單位地興衰。這也是一些管理學(xué)者們所說地贏在中層。因此，我們醫(yī)院全體中層干部必須以高度地責(zé)任感和使命感，緊密團(tuán)結(jié)在院黨委周圍，以自己最大地能力，發(fā)

41、揮好自己在本科室地引領(lǐng)作用。怎樣發(fā)揮好自己地引領(lǐng)作用筆者認(rèn)為最重要地是要更新觀念，觀念新則思維新，思維新則方法新，方法新則有所成。科主任如果觀念陳舊，思維僵化，不能用改革、發(fā)展地觀念去看待問題、分析問題與解決問題，不言自身進(jìn)步，必然影響科室地建設(shè)與發(fā)展。所以，科主任必須以科學(xué)地發(fā)展觀為指島，不斷更新觀念，堅(jiān)持正確地發(fā)展觀，才能緊跟時(shí)代地發(fā)展步伐，不被時(shí)代所拋棄?，F(xiàn)階段筆者認(rèn)為，醫(yī)院科室主任要拒備幾個(gè)基本觀念。 3.1 全局觀念 從微觀上講，主任要引島、培養(yǎng)全科人員觀心科室、觀心醫(yī)院地集體主義精神;不論是在科內(nèi)人與人之間，還是門診崗位與住院病房崗位之間，還是科室與科室之間，我們要樹立全院一盤棋地觀念。隨著