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文檔簡介

1、2020匯報人:x2019小米公司商業(yè)模式畫布1客戶細(xì)分2價值主張3渠道通路4客戶關(guān)系5核心資源小米公司商業(yè)模式畫布6關(guān)鍵業(yè)務(wù)7重要伙伴8收入來源9成本結(jié)構(gòu)小米公司商業(yè)模式畫布1客戶細(xì)分小米公司商業(yè)模式畫布01option大眾市場:高配置低價格,滿足大部分年輕客戶的需求02option利基市場:市場的特定需求定制,這種商業(yè)模式主要在與移動,聯(lián)通,電信運營商的合作上03option平臺或市場:提供商品給第三方平臺或是供應(yīng)商04option多元化市場:經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化,開售手機(jī)周邊商品,迎合不同客戶需求群體群體類型類型小米公司商業(yè)模式畫布2價值主張小米公司商業(yè)模式畫布030201形象差異化服務(wù)差異化

2、產(chǎn)品差異化小米公司商業(yè)模式畫布3渠道通路小米公司商業(yè)模式畫布小米公司商業(yè)模式畫布4客戶關(guān)系小米公司商業(yè)模式畫布客戶關(guān)系類型1. 1.個人助理:個人助理:基本人與人之間的互動,可以通過客服熱線,和企業(yè)電子郵件等手段進(jìn)行2. 2.自助服務(wù):自助服務(wù): 通過設(shè)置客服機(jī)器人,為客戶提供自助解決方式 5. 5.社區(qū)社區(qū):利用客戶社區(qū)與潛在客戶群體建立聯(lián)系,建立小米社區(qū)4. 4.共同創(chuàng)造:共同創(chuàng)造:讓客戶參與到小米生態(tài)系統(tǒng)的開發(fā)3. 3.專用個人助理:專用個人助理:為高價值客戶群體提供專門的服務(wù)方式6. 6.自動化服務(wù):自動化服務(wù):通過大數(shù)據(jù),根據(jù)需求為客戶推送服務(wù)小米公司商業(yè)模式畫布5 收入來源小米公司

3、商業(yè)模式畫布1.手機(jī)硬件2.周邊產(chǎn)品5.知識產(chǎn)權(quán)4.軟件服務(wù)3.網(wǎng)絡(luò)廣告小米公司商業(yè)模式畫布6 核心資源小米公司商業(yè)模式畫布小米公司商業(yè)模式畫布7 關(guān)鍵業(yè)務(wù)小米公司商業(yè)模式畫布小米公司商業(yè)模式畫布小米公司商業(yè)模式畫布8 重要伙伴小米公司商業(yè)模式畫布 1.富士康代小米生產(chǎn)手機(jī) 2.凡客誠品負(fù)責(zé)小米商城物流 3.金山軟件幫助小米軟件開發(fā)小米公司商業(yè)模式畫布9 成本結(jié)構(gòu)小米公司商業(yè)模式畫布小米公司商業(yè)模式畫布ppt模板下載: 行業(yè)ppt模板: 節(jié)日ppt模板: ppt素材下載:ppt背景圖片: ppt圖表下載: 優(yōu)秀ppt下載: ppt教程: word教程: excel教程: 資料下載: ppt課件

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