區(qū)機關事務管理局工作總結報告材料

1、區(qū)機關事務管理局工作總結報告材料 一、20xx年工作完成情況 20xx年，我局緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的中心工作，抓好機關后勤管理、保障和服務，保證了區(qū)委區(qū)政府中心工作和機關工作的正常運轉，圓滿完成了各項工作任務。 一年來，全局在會議服務、安全保衛(wèi)、車輛服務、物業(yè)管理、經費保障、食宿服務、政務接待等方面，不斷創(chuàng)新工作，全力以赴做好機關后勤保障工作。在做好機關日常后勤管理和服務的同時，完成區(qū)委區(qū)政府會務3100多場次、接待參會人員11萬人次；加強政府機關安全管理，全年無安全事故；完成政務車輛服務1180臺次，車隊安全行車200萬公里；機關食堂完成市級以上接待任務30場次，迎賓館接待賓客4.6萬人次，干

2、部療養(yǎng)院接待賓客3.8萬人次；完成區(qū)府大會堂、多功能廳及三樓會議室等工程改造；加強政府物業(yè)管理，保證機關工作正常運行，物業(yè)出租項目120多個，基本無空置率；為區(qū)政務活動提供經費保障；嚴格登記42個機關單位固定資產，有效利用閑置資產；開展公共機構節(jié)能管理，在機關推廣led等節(jié)能產品，完成迎賓館太陽能節(jié)能工程，節(jié)能達40%，分批次實施30家公共機構能源節(jié)能改造項目；不斷優(yōu)化機關辦公環(huán)境，整改區(qū)府人工湖，對區(qū)府大院70種花木掛牌正名350個；改造海關大廈停車場，規(guī)范戶外廣告；開展無煙機關創(chuàng)建活動，營造健康機關環(huán)境；為機關15個單位調整辦公用房，改善辦公條件，各單位都很滿意；管理區(qū)府大院和海關大廈體育

3、設施，組織機關體育活動。 今年，我局加強黨建工作，開展各項創(chuàng)建活動，積極開展扶貧“雙到”、社區(qū)幫扶、結對共建等工作，投入幫扶資金260多萬元，引進社會資金350萬元，完成14戶貧困戶危房改造，改善幫扶村基礎設施，社區(qū)面貌得到初步改變。 一年來，我局干部職工團結協(xié)作，勤奮工作，切實履行崗位職責，圓滿完成了各項工作任務，保證了區(qū)委區(qū)政府中心工作的順利開展。 二、主要做法 2012年，機關后勤管理和服務工作取得較好成績，得到區(qū)領導和機關干部職工的肯定，我們的做法主要有以下幾方面： 一是抓班子帶好隊伍。隊伍素質是優(yōu)化后勤管理和提高服務質量的基礎和關鍵。我們結合后勤工作實際，堅持抓思想建設，注重隊伍的理

4、想信念教育、思想道德教育、職業(yè)道德教育和愛崗敬業(yè)教育。堅持抓作風建設，提倡機關后勤“沒有最好，只有更好”的理念，培養(yǎng)團結協(xié)作、勤奮高效、精益求精、無私奉獻的作風，變被動服務為主動服務。堅持抓員工培訓，今年我們聘請專業(yè)培訓公司，每周安排一次，對全局干部職工進行系統(tǒng)培訓，從團隊塑造到專業(yè)技能，從傳統(tǒng)文化到公共安全等多個方面，通過講座、互動、實操、拓展等形式，提升了隊伍素質；現(xiàn)在正在進行的全局年度技能技巧競賽，就是鼓勵崗位成才。 二是嚴制度規(guī)范管理。我們重點抓規(guī)范化、專業(yè)化、精細化管理，效果明顯。在安全管理方面，我們加強安全維穩(wěn)工作，今年，到政府機關上訪群眾共78批次計3600余人次，我們積極配合信

5、訪部門做好來訪群眾工作，維護機關正常的工作秩序。在加強安全巡查力度的同時，積極完善監(jiān)控設備，實現(xiàn)網格化管理；同時，我們加強了消防、車輛、食品、海濱浴場等安全安全管理，確保安全萬無一失。在政府物業(yè)管理方面，目前，我局管理政府35棟辦公大樓物業(yè)，我們采用職能監(jiān)督和專業(yè)化管理相結合，內部管理和對外承包相結合的方式，逐步實現(xiàn)了專業(yè)化、標準化、社會化管理。在車輛管理方面，進一步規(guī)范了車輛管理和修車程序，嚴格執(zhí)行費用審核制度，對全區(qū)各街道、各單位購車申請，認真核查初審，嚴格把關，加強安全教育，年度無事故發(fā)生。在資產管理方面，認真履行職責，把好財務關；開展國有資產清理統(tǒng)計工作，盤活閑置資產，理順國有資產管理

6、渠道。在公共機構節(jié)能方面，開展節(jié)能活動，發(fā)放節(jié)能宣傳上千份，向社會義務推廣2000支t5光管，營造節(jié)能氛圍，采取有效措施，嚴格控制車輛能耗。開展全區(qū)375個公共機構能耗統(tǒng)計工作，實現(xiàn)區(qū)、街道、工作站三級能耗統(tǒng)計網絡，加強機關日常用水用電等能耗的監(jiān)督管理。在食堂開展餐廚垃圾分類示點工作。 三是用真情優(yōu)化服務。今年，我們完成的3000多場次會務，其中市級以上的重要會議活動就有10多場次，特別是一些區(qū)委區(qū)政府的重要政務活動，我們更加注重后勤工作銜接和細節(jié)，加強組織協(xié)調，做好應急工作，高標準、高質量完成了區(qū)政務活動的后勤保障。工作中，我們認為，干部職工關心的事，小事也要認真對待，當作大事辦，把每件實事

7、辦得有成效，較好地解決了辦公用房、食堂就餐環(huán)境、物業(yè)管理、辦公環(huán)境、上下班班車、運動場所等大家關心的熱點問題，得到區(qū)領導和機關干部職工的肯定。2012年，機關班車接送上下班干部職工約8萬人次，實現(xiàn)了服務零投訴的目標。機關食堂每天要完成機關干部職工近2000人吃飯，我們想方設法，讓干部職工吃得放心，吃得滿意，機關食堂已經連續(xù)三年獲得國家食品衛(wèi)生a級食堂，現(xiàn)在正在參評xx省示范食堂。接待餐廳、迎賓館、干部療養(yǎng)院是政務接待基地，是我們區(qū)的對外窗口，今年，區(qū)委區(qū)政府接待香港中文大學貴賓、臺商貴賓、省“三打兩建”巡視組、以及中央、省市等領導，我們高水平的后勤服務，得到上級領導和來賓的高度評價。 四是唱局

8、歌激發(fā)活力。為了豐富后勤文化內涵，體現(xiàn)現(xiàn)代后勤工作者的新風貌，樹立我局良好形象，今年，我們設計了局徽標（logo），制定了局訓（團結、勤儉、敬業(yè)、奉獻），譜寫了局歌，由區(qū)主要領導命名的局歌和時代一起歌唱，現(xiàn)在正在全局唱響。 一年來，我局重點工作多，時間急、任務重、要求高，我們承接了上級很多重要工作，全局干部職工出色完成各項工作任務，11月份，我們開展工作滿意度問卷調查，從反饋的情況看，區(qū)領導和機關各單位對我局服務保障工作總體評價都在90分以上，這說明我們這支后勤隊伍是一支有素質，講奉獻，能打硬仗的隊伍，是一支充滿活力的隊伍。 在充分肯定成績的同時，我們也應當清醒地看到工作中仍存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是專業(yè)性的人才短缺，涉及到公共機構節(jié)能、工程建設管理、績效考核等方面，人才還比較缺乏。二是管理精細化程度不夠，服務標準化還沒有建立，