醫(yī)療服務質(zhì)量內(nèi)涵提升年(20XX年)活動總結[定稿]

1、醫(yī)療服務質(zhì)量內(nèi)涵提升年(20xx年)活動總結定稿 醫(yī)療質(zhì)量服務提升年工作總結 我院開展醫(yī)療服務質(zhì)量提升年活動以來，醫(yī)院領導高度重視，以“三好一滿意”為指導思想，以改善醫(yī)療服務質(zhì)量為目標，認真組織實施，全院職工積極參與，共同努力，我院的醫(yī)療服務質(zhì)量提升取得了良好成效。 持續(xù)開展以“三基三嚴”為重點的崗位大練兵大比武活動。深入開展臨床基本技能、醫(yī)療護理技術操作演練、醫(yī)療文書書寫、科研成果展評等為內(nèi)容的崗位練兵活動，鼓勵科研創(chuàng)新活動。首先注重對臨床醫(yī)生的培養(yǎng)，每名臨床醫(yī)生根據(jù)自己的學科特點和臨床技能的提升的需求。前往醫(yī)大二院為期兩周的參觀學習。通過學習和實踐。在我院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全方面有了很大的提

2、高。 對住院醫(yī)師進行規(guī)范化培訓。根據(jù)醫(yī)師的專業(yè)特點和科室的需求，分別把住院醫(yī)師安排到內(nèi)、外、婦、兒等科室。首先注重他們的高尚醫(yī)德和責任意識的培養(yǎng)，強化職業(yè)道德和責任意識的培養(yǎng)。帶教老師結合工作中所遇到的具體情況有針對性的分析、討論。培養(yǎng)規(guī)范化醫(yī)師抵制非道德行為的堅決性和長期性?？茖W制定年度培訓計劃和實施方案，明確培訓內(nèi)容，強化培訓措施，落實培訓任務，確保培訓質(zhì)量，切實提高醫(yī)務人員專業(yè)技能，確保常見病、多發(fā)病和部分疑難重癥能夠在在轄區(qū)內(nèi)得到救治。 積極開展醫(yī)療新技術引進工作。加強與省內(nèi)先進醫(yī)院協(xié)作，積極開展疑難病例遠程會診、學術交流等活動，我院長期和上級醫(yī)院合作，和附屬二院結成對口支援，每年派駐

3、各科專家來我院參與診療和醫(yī)療技術指導。不斷推進我院科技創(chuàng)新體系建設。定期外請省級專家來我院指導手術。為我轄區(qū)內(nèi)的患者提供方便、安全、先進的診療技術。從而提高了臨床診斷準確率和急危重癥病人搶救成功率。進一步構建臨床科技平臺。 對出院病人進行逐一回訪?；卦L的內(nèi)容包括對主管醫(yī)生、主管護士的認知和評價.征求意見和建議，有針對性地改進服務。及時解決群眾反映的突出問題，提高群眾滿意度。樹立以群眾滿意為指導思想的理念，將群眾滿意度作為完善醫(yī)療機構行為的準則，促進醫(yī)院健康發(fā)展的標準。 深入開展服務百姓健康行動。以“服務百姓健康行動”為宗旨，深入開展義診活動周、“三下鄉(xiāng)”活動等衛(wèi)生惠民行動，定期派出醫(yī)療服務隊進

4、農(nóng)村、進基層，宣傳普及健康保健知識，開展常見病多發(fā)病的普查工作，提高群眾的健康意識。我院下鄉(xiāng)義診覆蓋轄區(qū)大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，免費診療、免費發(fā)放藥品。真正地做到了便民惠民。 我院通過降低各項診療項目收費和藥品差價，加強控制各項費用意識，嚴格控制醫(yī)藥費用不合理增長。嚴格規(guī)范診療行為，合理檢查，合理用藥。為了維護病人利益，我們嚴格執(zhí)行上級有關規(guī)定，切實加強職業(yè)道德建設，認真貫徹實施xx市加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設工作“九不準”實施方案，制訂了各項規(guī)章制度，嚴禁各種形式的不規(guī)范醫(yī)療行為，制止收受“紅包”、吃請等不良行為的發(fā)生，認真執(zhí)行公示制度。真正做到了依法執(zhí)業(yè)、廉潔行醫(yī)。 我院建立長效機制，持續(xù)深入開展醫(yī)療服務質(zhì)量提升年活動，認真總結活動開展以來的成績，對照方案查找不足，以持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量和新的要求，制定和落實二零一五年的活動計劃，進一步鞏固活動