醫(yī)療機構校驗年度總結

1、醫(yī)療機構校驗年度總結 一、采取多種措施，強化誠信服務理念。一是進行價格公示。藥品、手術費、設備檢查費、化驗費等服務價格全部上墻明示，接受群眾和社會監(jiān)督。二是公開承諾。向社會公開承諾服務內容和時限、用藥知情同意、貴重藥品使用審批等，防止濫用貴重藥品、開大處方等現象發(fā)生。三是簽定醫(yī)患協(xié)議書，醫(yī)患雙方承諾不送和不收紅包;門診和住院實行病人自主擇醫(yī)。 二、切實提高服務質量，改善服務作風。規(guī)范了病房工作程序，嚴格了“三查七對”、“三基三嚴”、三級醫(yī)師查房等操作規(guī)程和制度，遏制推諉病人、漠視病人合理要求的現象。加強對掛號、藥局、收款處等窗口科室的形象教育，并為患者提供導診、熱水、候診座位等方便服務，做到優(yōu)

2、質、高效、便捷。 三、開展醫(yī)療服務評價活動。圍繞醫(yī)療技術人員的學識結構、醫(yī)療業(yè)務與醫(yī)療收費、單病種平均收費情況、常用藥品價格等情況，開展醫(yī)療服務評價活動，通過醫(yī)療服務評價，能夠橫向比較相同級別的醫(yī)療機構在醫(yī)療服務情況，供就醫(yī)者選擇?！罢\信服務”活動有效地解決了群眾“看病難、看病貴”等問題，樹立了醫(yī)療服務的新形象。解決群眾關心的熱點問題。一是對收受“紅包”、藥品臨床促銷、開單提成等問題開展專項治理，每季度進行一次醫(yī)德查房，及時查處藥品臨床促銷等問題;對處方進行不定期檢查，發(fā)現不合格處方，按規(guī)定嚴肅處罰;將常用藥品價格、常規(guī)檢查價格公示上墻，嚴格按收費標準收費。二是結合醫(yī)院質量管理年活動，調整和充

3、實了醫(yī)療質量管理委員會、技術管理委員會、護理專業(yè)技術委員會、病案質量管理委員會，加強醫(yī)療護理質量的制度化建設，規(guī)范醫(yī)療護理查房和會診制度;堅持每月抽查病案，組織病案會審和評比最佳病志活動，每月評選出最佳病志10份，給予物質獎勵;制定門診質量管理檢查細則，建立門急診醫(yī)師準入制度，實行了科主任出門診制度，加強門診質量管理;每季度進行一次患者滿意度問卷調查，促使醫(yī)護人員提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度. 2011年已然離去，2012年悄然來臨，在辭舊迎新之際，我縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位陸續(xù)召開各類年終會議，全面回顧一年所取得的成績，展望新年工作，力求在新的一年有一個新的開端。 近日，橋頭胡中心衛(wèi)生院、岔路中心衛(wèi)生院、前童衛(wèi)生院等單位召開全體職工大會，由醫(yī)院主要領導對各醫(yī)院過去一年的工作和所取得的成績進行了全面總結，同時對2012年度重點工作進行了部署，會議還對各線各科室先進進行了表彰。橋頭胡中心衛(wèi)生院在評比先進過程中充分發(fā)揚民-主，以無記名投票預選產生14個先進個人，再由院辦領導小組經過討論后最終產生11名先進個人。 西店衛(wèi)生院還專門召開了公共衛(wèi)生茶話會、編外人員茶話會和聯(lián)村醫(yī)生例會，多層次多角度多方位與各線工作人員開展座談交流，傾聽各部門各線人員的意見建議，改進工作方面，并對各線人員進行慰問。強蛟衛(wèi)生院聯(lián)合鎮(zhèn)政府組織召開了鎮(zhèn)公共衛(wèi)生聯(lián)絡員年終會議，總結了2011