最新東北大學(xué)繼續(xù)教育演講與口才考試題及答案資料

1、精品文檔演講與口才1. 案例分析.有一個(gè)推銷員，當(dāng)著一大群客戶推銷一種鋼化玻璃酒杯。 在他進(jìn) 行完產(chǎn)品說明之后，開始向客戶做商品示范，就是將一只鋼化玻璃杯 扔在地上而不會破碎?？墒撬銮赡昧艘恢毁|(zhì)量沒有過關(guān)的杯子，猛 地一扔，酒杯摔碎了。這樣的事情在他整個(gè)推銷職業(yè)生涯中從來沒有 發(fā)生過，完全出乎他的意料，他自己感到吃驚的同事，客戶更是目瞪 口呆。本來客戶十分相信推銷員的產(chǎn)品說明， 現(xiàn)在親眼看到了摔碎在 地上的玻璃杯，都陷入了沉默和尷尬。此時(shí)，推銷員也不知所措，沒 有了分寸，任這種沉默繼續(xù)下去，不到十秒鐘，客戶便拂袖而去，交 易慘敗。分析：（1）推銷人員錯(cuò)在哪里？（2）檔意外發(fā)生時(shí)，推銷人員的不

2、知所措說明他缺乏推銷人員應(yīng)該 具備的哪些能力？（3）如果你是那個(gè)推銷員，你會怎么打破沉默？答：（1）推銷人員錯(cuò)在推銷前準(zhǔn)備不夠充分，并且在發(fā)生意外 時(shí)不夠冷靜。（2）（3）當(dāng)意外發(fā)生時(shí)，推銷人員的不知所措說明他缺乏推銷人員 應(yīng)該具備的以下能力：社會環(huán)境的復(fù)雜性和企業(yè)面臨情況的多變性，都要求推銷員具有適應(yīng)變化的能力與技巧； 推銷員在日常工作中還要 機(jī)警靈敏，隨時(shí)應(yīng)付可能發(fā)生的客戶異議和突發(fā)事件。（4）如果我是那個(gè)推銷員，我不會驚慌失措，而是對客戶們笑 一笑，沉著而冷靜地說：“你們看，像這樣的杯子我就不會賣給你們?！?交易就不會在沉默中慘敗。2. 畢業(yè)20年的你重回母校參加同學(xué)聚會，請你以“時(shí)”為

3、題，寫一 篇即興演講稿。（例如，歲月如梭，時(shí)光飛逝，20年前我們相處在這里 時(shí)至今日，我們又相聚于此，回憶當(dāng)年往事猶如昨日 )二十年同學(xué)聚會致辭光陰似箭，暮然回首，不覺間我們已經(jīng)分別了二十個(gè)春秋。二十 年彈指一揮間，昔日風(fēng)華正茂的同學(xué)們已步入中年。二十年后再聚首， 讓人興奮和自豪！興奮的是四十歲左右的人仍然擁有一顆年輕的心， 自豪的是我們?nèi)匀贿€保存著一份至純之情， 至真之情！延續(xù)至今的友 情、真情、熱情，讓人興奮不已，感動至深！在這激動人心的歡聚時(shí) 刻，我代表全班同學(xué)向辛勤培育了我們的各位老師致以崇高的敬意！ 向本次聚會的倡議者和組織者，致以深深的謝意！向參與本次聚會的 全體同學(xué)致以深切的問候

4、！今天的聚會，使我們?nèi)畮最w顫動的心從 四面八方又匯聚到了一起，隨著同一個(gè)節(jié)拍一起跳動，演繹出一支以 同學(xué)情誼為主旋律，同時(shí)又交織著悲歡離合、苦樂酸甜的輕松愉悅而 又深沉渾厚的交響曲。我相信，此時(shí)此刻，我們每個(gè)人都無不心情激動，感慨萬千！二十年悠悠歲月，在無聲無息中悄悄過去了。當(dāng)初，我們這些同學(xué)在一起時(shí)度過了最純潔、最浪漫、最天真無邪的美好時(shí)光。當(dāng)年的故事沉 淀了二十年，依然那么記憶猶新，那么讓人感動。同學(xué)間的情誼就是 一首深情的歌，悠遠(yuǎn)而回味無窮，是一段割不斷的情分不開的緣，是 陳年的老酒愈久愈醇香、愈久愈珍貴、愈久愈甘甜。短暫的三年同窗之后是漫長的二十年分別。 各位同學(xué)無論從事什 么職業(yè)，

5、無論經(jīng)歷坎坷或是平淡，我們畢竟走過了二十年的風(fēng)風(fēng)雨雨， 體味了生活所賦予的艱辛苦澀、幸福甘甜。歲月的滄桑，洗去了我們 的青春年華和天真浪漫，我們心中仍然堅(jiān)定地留下了那份深深的同學(xué) 情誼。二十個(gè)春秋后的今天，我們雖然不再年輕，但是激情依舊。我 們滿懷喜悅，歡聚一堂，深情追憶同窗三年的校園生活，細(xì)細(xì)品味酸 甜苦辣的人生旅痕，理智檢點(diǎn)刻骨銘心的成敗得失，相互傾訴各有千 秋的人生華章。我們知道，短短的二十年，不僅承載了我們無盡的牽 掛和永遠(yuǎn)的思念，也記錄了我們成功時(shí)的喜悅和失意時(shí)的憂傷。二十年風(fēng)霜雪雨的洗滌與蒼桑歲月的磨礪，使我們更深地體會 到，同學(xué)的情最真，同學(xué)的意最濃，同學(xué)的愛最無私。二十年來，我 們雖然各奔東西，聚少離多，疏于聯(lián)絡(luò)，甚至失去聯(lián)系，但是，我們 始終惦記著同學(xué)之間的真摯情誼，相互間深切地關(guān)愛和默默地祝福從 未間斷，彼此的思念和相聚的期盼，始終是深藏心底的一份牽掛！親 愛的同學(xué)們，分別二十年后的相聚，時(shí)光短暫而寶貴。我們要珍惜